「智能一点」再获1000万元人民币融资,把智能客服升级为智能推销员

2017年09月06日 14369次浏览


今天,智能客服创业公司“智能一点”完成 1000万元人民币Pre-A 轮融资,由青松资本领投,早前投资机构全部跟投。五个月前,智能一点获得了洪泰基金和洪泰智造工场联合投资、创新谷跟投的 600 万元天使轮融资。如果算上种子轮,智能一点在9个月的时间里,迅速完成了三轮融资。

智能客服大体上是用机器取代人工与用户在线上交流,主要分为售前、售中和售后。智能一点专注售前客服,售前客服的主要目的是推销产品、提高销售额从而帮助企业赚钱。如果一个人类销售员的转化率是2%,智点通过机器把销售转化率提高到3.5%—5%,基数大的企业利润就非常可观。

智能客服的行业有很多巨头参与,例如阿里“小蜜”、京东JIMI和网易七鱼。智能一点和这些公司不重叠的点在于:1)阿里、京东偏向解决电商平台面临的售后问题,智能一点关注售前推销,并且应用场景可以拓展到服务和咨询;2)网易需要企业自行构建行业知识图

尊敬的用户:
当前内容已经禁止游客访问!