获投2250万美元,Zipwhip 让固话不仅能接发短信,还能提供 CRM 等一系列客户服务

2017年09月12日 13782次浏览
近日,给企业提供短信云服务的初创公司 Zipwhip,获得2250万美元的 C 轮融资,由 OpenView 领投,之前的投资者 Voyager Capital 和 Microsoft Ventures 本轮继续跟投。据悉,这笔资金将用于进一步扩大客户群体,丰富云平台功能。

移动互联网时代,很多商家喜欢在 WhatsApp、Facebook 等聊天工具内部与客户沟通,并形成客服、交易等一系列闭环。然而,很多顾客还是不习惯用这些新兴的聊天工具与商家沟通,但他们更加不愿意和商家直接语音沟通(在我之前一篇文章中有提过愿意)。大多数人采取了一个折中的方法,给官网提供的电话号码发送短信。但问题是,这些号码基本都是固定号码,所以可想而知,发出的短信无人回应。

Zipwhip 为这些安装有固话的公司提供了一个类似微信的 APP,与运营商合作后,用户给固定电话发送的信息会直接显示在此界面上,企

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