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    员工敬业度供应商DVSAnalytics宣布与RingCentral劳动力优化套件——Encore集成 DVSAnalytics是一家为联络中心提供员工敬业度和分析软件的供应商,它宣布了一项与Encore的集成项目。Encore平台是一个智能的劳动力优化和管理套件,包含RingCentral的统一通信即服务(UCaaS),它提供企业级功能,使任何规模的企业都能够管理其动态的员工队伍和联络中心环境。 Encore可通过SaaS模型提供给RingCentral客户。联络中心可以使用Encore记录代理桌面活动,并将桌面录制与RingCentral的录音相关联。通过Encore,RingCentral客户可以使用全面的劳动力优化工具套件来改善其联络中心的绩效,包括: “我们努力确保我们的Encore解决方案可以轻松集成到领先的联络中心通信平台,前提或云端,”DVSAnalytics总裁兼首席技术官Rita Dearing表示。“我们致力于提供最佳技术,以便为我们的合作伙伴,经销商和客户提升联络中心的绩效,无论他们使用的业务规模或UC平台如何。” DVSAnalytics了解通信平台是联络中心运营的基础。联络中心内软件和硬件组件之间的互操作性和兼容性是实现高标准性能的关键因素。Encore解决方案能够记录,分析和管理客户交互,以满足联络中心服务目标,同时管理与培训和质量管理相关的成本。 DVSAnalytics通过新的RingCentral集成,与其他领先的UC平台的更新集成以及增强的语音分析产品,继续推进其解决方案。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:DVSAnalytics Announces Integration with RingCentral for Workforce Optimization Suite, Encore
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    2019年02月27日
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    2019年聘用员工的7种方式 文/ RJ Horsley 今天的工作场所甚至与十年前都大不相同。为了成功地适应,企业应该参考这7种策略来提高员工敬业度,这可以提高员工保留率、绩效,甚至收入。 最近的研究表明,全球只有15%的员工能有效地投入工作。这是一个严重错失的商业机会。事实上,成功吸引员工的企业会使员工流动率降低65%,营收增长26%,业绩比其他企业高出202%,客户忠诚度比其他企业提高233%。模式很清楚:敬业的员工更快乐,表现更好,并为最终客户提供更好的体验。 吸引员工的第一个策略是为员工提供正确的工具和技术来有效地完成他们的工作。在美国,四分之三的工人他们的雇主在这方面不成功,40%的工人说他们因此辞职。另外58%的员工说,他们需要到其他地方工作来获得数字技能。 策略二是提供培训和鼓励学习。有效地做到这一点的公司的员工保留率比其他公司高30% - 50%。这也可以改善年轻员工的招聘和留住,86%的千禧一代表示,这将阻止他们离开目前的职位。 策略三是鼓励员工之间的社会联系。近90%的员工认为他们与同事的关系对他们的工作满意度至关重要。女性尤其认为,这是影响她们敬业度的一个重要因素:63%在工作中有最好朋友的女性订婚了,而在工作中没有最好朋友的女性中,这一比例仅为29%。 策略四是让高层领导以身作则。对高层领导的信任是创造积极员工敬业度的首要因素,比员工薪水更重要。58%的员工说,如果要为一位伟大的老板工作,他们会以较低的薪水开始工作。社会责任也是一个关键因素,85%的员工希望在有高度社会责任的公司工作更长时间。 策略五是关注员工。如果员工感到自己的担忧、建议和想法在工作场所得到了倾听,那么他们觉得自己有能力做好工作的可能性是其他人的4.6倍。 策略六是提供灵活的工作选择,82%的员工说这将提高他们的忠诚度。具体来说,员工提到了在家工作的能力。75%的员工说,他们在家里工作效率更高,因为他们能减少74%的同事打断他们的工作,减少71%的通勤压力,减少65%的办公室政治干扰。 策略七是庆祝员工的成就,并努力对员工表示赞赏。受到有限的认可和赞扬是人们离职的首要原因,79%的人辞职的理由是“缺乏欣赏”。与此同时,70%的员工表示,如果他们的经理能更多地简单地说声“谢谢”,他们的积极性和士气就会显著提高。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:7 Ways to Engage Your Employees in 2019
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    2019年02月20日
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    Culture Amp收购Zugata:员工反馈市场升温 文/ JOSHBERSIN 近日,Culture Amp,员工敬业度工具的领先供应商之一,宣布收购Zugata——一个基于人工智能的创新点对点开发平台。 这到底是什么意思? 正如我在最近的研究中所写的那样,人力资源软件市场正在经历一场快速的再创造,主要是由创新的新供应商推动的。这就是这种趋势的一个例子。 Culture Amp是脉冲反馈调查的先驱(成立于2011年),专注于帮助企业提升员工敬业度和文化。他们成功的原因是他们专注于易于使用的调查软件,优秀的I/O心理学,以及注重客户成功的企业文化。许多发展最快的科技公司使用文化放大器,他们是一群要求很高的群体。 Zugata是一家由科技企业家创办的公司,成立的目的是寻找一种新的方式来征求同行的反馈。当我第一次见到Zugata的首席执行官斯里尼瓦斯·克里什纳穆尔迪(Srinivas Krishnamurti)时,我对他的愿景感到兴奋:这个平台会查看你的电子邮件流量,然后悄悄地、仔细地向你的同事发送发展调查报告,汇总结果,并为你提供指导。 Srinivas最初的设想是简化整个反馈过程,为人们提供一个围绕特定技能构建问题的工具,创建您可以使用的开发反馈。它非常有用,适合于360度评估和开发规划工具之间。(ADP Compass的产品非常类似。) Zugata发现的问题是,这种制度没有既定的“类别”,所以他们试图将重心转向绩效管理。性能管理是一个巨大的市场,非常复杂,需要Zugata尚未构建的许多特性。因此,该公司没有尝试构建端到端性能解决方案,而是选择加入Culture Amp。 如图所示,我认为这明显地将Culture Amp归入了员工反馈的3.0范畴:现在提供了一种工具,可以直接从Zugata平台向客户提供基于直接脉冲调查、年度调查和ONA(组织网络分析)的反馈和指导。 SAP以80亿美元收购Qualtrics, LinkedIn收购Glint, Humu、Towers Watson、Great place to Work、Waggl、Officevibe、TinyPulse和许多其他供应商的一系列新投资都聚焦于这个市场。ERP供应商(Ultimate Software、Workday、Cornerstone)也都在进入这个领域,为Culture Amp这样的专注公司创造了更多的需求。 这是下一代性能管理工具吗?我不这么认为。当Zugata开始将自己定位在这个市场上时,这个领域现在与诸如BetterWorks、Reflektiv、Impraise、HighGround等先进工具以及SuccessFactors的新连续性能系统和Workday的新产品竞争激烈。 在我看来,这是Culture Amp在反馈和敬业度市场上进一步差异化的一种方式,随着公司向员工提供越来越多的发展反馈,Culture Amp现在与学习解决方案供应商合作。 当今企业面临的最大问题之一是需要围绕自动化、人工智能和新的工作角色对员工进行再技能、再技能和再创造。结合Culture Amp来评估文化和与Zugata的接触以评估技能可以成为该解决方案的关键组成部分。如果他们与下一代的学习型公司合作,我认为公司可以快速发展。 在这个空间里还有更多的东西。简单地说,Culture Amp是一家运营良好的公司,这种能力的扩展具有巨大的潜力。我期待着看接下来会发生什么。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Culture Amp Acquires Zugata: Employee Feedback Market Gets Hotter
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    2019年02月14日
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    数据帮助人力资源更具战略性的五种方式 文/Paul Jelinek 我们生活在一个关于公司和员工的数据不断增加的时代。利用这些数据可以帮助人力资源部门成为公司中更具战略性的合作伙伴。 人力资源不再被视为负责运行工资单和管理福利的战术职能。人力资源的战略目标越来越多。其领导者被视为高级管理层的一部分,该部门的战略和行动对公司的业务成果产生重大影响。 以下是人力资源可以利用数据变得更具战略性的五种方式。 更聪明的招聘 多年来,招聘工作取得了巨大的进步。在过去,它不被视为组织更广泛的人才战略的一部分,因为它只是狭隘地专注于填补空缺职位。这个过程在历史上是非常劳动密集型的,并且更多地采用了观望态度。招聘人员会发布一份工作并等待并希望他们有好的候选人,并且确定好的候选人将意味着筛选大量的简历。 人力资源部门今天的工作不仅仅是填补一个职位,而且还是为了确保公司拥有合适的人才来实现理想的业务成果,这意味着使用数据来识别人才缺口,并创建和执行招聘策略,以确保组织拥有合适的人员来实现预期的业务成果。 通过明确的招聘策略,招聘人员可以利用技术快速搜索多个工作地点,以确定最佳匹配的候选人。不仅可以轻松快速识别候选人,而且还可以获得一个候选分数,告诉您候选人对该职位的匹配程度。 更进一步,您可以利用预测分析,根据工作历史,人格特征和其他因素,深入了解候选人是否会在您的组织中取得成功。通过利用所有这些数据,招聘人员可以做出明智的决策,并确信他们雇用的候选人将是一个合适的人选。 提高员工敬业度以提高生产力 毫无疑问,低参与度和低生产率之间存在很强的相关性。但是,要衡量和提高参与度,您必须了解当前的员工敬业度,但更重要的是,要了解 对参与产生负面影响的因素 。 通过进行员工敬业度调查,然后分析数据,人力资源部门可以查看整个公司是否存在问题,或者问题是否仅限于特定地点,部门或员工人口统计数据。更重要的是,通过了解问题的根源,人力资源部门可以制定行动计划来解决这些问题。 另一方面,通过了解哪些方法运作良好,人力资源可以在这些领域投入更多精力,并在整个组织中复制这些流程和政策。 识别高绩效的离职风险 这是我认为使用数据真正发光的地方。预测分析有助于在员工决定离开公司之前识别员工的离职风险。这是关键,因为研究表明 ,替换员工平均需要6到9个月的工资。更换高性能的成本可能更高。 我已经谈到了如何使用数据来制定补偿策略。数据还可用于识别有可能离开公司的高绩效者。通过了解这一点以及有离职风险的贡献者,人力资源和管理人员可以在为时已晚之前采取行动。一些解决方案可以通过为人力资源和经理提供建议的措施来减少人们离开的机会,从而更进一步。 管理合规性以降低业务风险 每个组织都必须报告税收、多样性或工人赔偿等方面的信息。这似乎是战术性的,但在某些情况下,它可能具有战略意义,因为不遵守合规性规定会导致严重的处罚,在某些极端情况下可能会影响公司的声誉和利润。 一个例子涉及性别工资差距。在一些州和国家,性别平等正在成为法律。使用数据,公司可以确定男性员工的薪酬是否高于女性员工。知道了这一点,人力资源部就可以制定行动计划来缩小差距。一些已经实现并公布薪酬公平的公司将其作为招聘工具,在当今紧张的劳动力市场中吸引顶尖人才 。 确定和衡量关键绩效指标 组织可以养成为测量而进行测量的习惯。衡量对所需业务绩效没有影响的事情是不值得衡量的。 没有适合每个组织的标准指标集。因此,组织首先要分析其数据以确定对业务影响最大的关键因素,这一点非常重要。一旦确定了这些关键因素,公司就可以建立指标并为其设定目标。然后,他们可以监控数据,在那些没有达到目标的情况下,他们可以制定行动计划,让事情重回正轨。 以上是HR可以利用数据更具战略性并对组织产生更大影响的几种方式。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Five ways that data helps HR be more strategic
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    2019年01月23日
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    如何推动工作场所健康的采用 文/Chiradeep BasuMallick 如今,健康是每个公司更大的组织价值主张和员工敬业度目标至关重要。我们讨论了确保工作场所健康计划成功的五个关键。 所有工作场所健康计划的成功取决于员工的支持和参与。如果员工的支持不足,即使是最好的计划也无法实行。因此,人力资源经理必须了解员工如何看待工作场所的健康状况,接近可用的计划,最后决定参与或退出。 工作场所健康专业人员熟悉称为“ TTM ”(Transtheoretical Model)的长期行为改变模型。根据TTM,员工将通过五个不同阶段的采用途径,其中包括: 预先考虑员工首先意识到需要工作场所健康计划。 思考,从员工参与工作场所健康计划到他们的个人目标的适用性。 准备员工采取必要的注册步骤。 行动,包括雇主提供的模块,如生物识别筛选、指导、可穿戴设备、活动、竞赛或正式课程。 维护员工维持在行动期吸收的课程/习惯。 为了成功推动您的工作场所健康计划的采用,必须在每个阶段单独解决所有这些问题。我们分享五种方法,确保您的工作场所健康计划参与率在2019年达到新高度。 激励 从广义上讲,激励措施可以分为两类:短期收益和长期收益。短期收益或“胡萝卜”是一个很好的起点,为员工提供每项积极行动的小额奖励。例如,IBM为员工提供150美元,用于成功完成特定的工作场所健康模块。但是,这不应与长期效益相混淆,例如减压,降低医疗成本或职业发展机会。 另外,请记住一个关键的经验法则: 永远不要使用“棍棒”或负面强化来推动员工参与。 营销 大多数形式的行为改变都依赖于智能和有针对性的营销。为了让员工参与您的工作场所健康计划,有效的营销工具包至关重要 ——包括引人注目的文案撰写,有吸引力的增值以及最终的行动呼吁。 所有工作场所可分为四类员工:不需要任何工作场所健康解决方案的健康员工、需要激励支持的健康人员、需要积极招揽的部门以及少数将要求拒绝的员工。您选择撰写的文案、价值主张以及号召性用语应根据每个类别进行调整。 沟通渠道 在任何特定的工作场所,都会有多种因素争夺员工的注意力。在这些噪音中,健康信息可能会被淹没。因此,建议利用各种营销和企业沟通渠道,从公司内部网或官方Slack线程,甚至Youtube和更多个人媒体。 “为了促进参与,创建一个有效的健康传播策略,超越宣传海报和电子邮件样板。员工需要了解该计划与他们相关的原因。换句话说,需要有一个明确的联系”,LifeWorks的业务开发经理Chris Sullens说到。 健康社区 您的工作场所健康计划的最大倡导者可以聚集在一起,形成一个组织内的健康社区。有趣的是,这不一定包括您最健康的员工 ——而是寻找由于该计划开始转变并受到积极影响的个人。内部健康社区应该拥有制定哪些策略、使用什么技术以及他们希望与哪些健康解决方案提供商合作的所有权。 此外,他们还可以提供员工真正想要的内部视图,从而帮助定制相应的激励措施。 从领导层买入 要使任何工作场所健康计划取得成功,领导力支持绝对必不可少。这需要提供坚实的事实和有形数字的组合,以及员工的推荐和积极的口碑。像Motley Fool这样的公司甚至创建了一个专门的名称(称为Chief Wellness Fool),以加强工作场所健康计划与C级目标的相互关联。 结语 一项对财富100强的工作场所健康计划进行了长达十年的分析,结果发现公司每位员工每月可节省136美元,原因是入院人数减少了30%。对于员工和雇主而言,这是一个经过良好试验和“人性化”的工作场所健康计划如何能够真正发挥作用的众多事例中的一个。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:New Year Resolutions: How to Drive Adoption of Workplace Wellness
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    2019年01月22日
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    技术如何帮助人力资源流程在2019年与战略联系起来 文/Chiradeep BasuMallick 随着2019年全球各地的公司为竞争激烈且快速发展的人才市场做准备,人力资源将成为主要的差异化因素。我们分享最新的技术进步如何帮助将人力资源流程与业务战略联系起来,为雇主提供真正的优势。 技术正在从人力资源流程中汲取“人为因素”,这是一个普遍的观点。然而,现实往往恰恰相反:从雇用更多样化和注重结果的人才库到连接和参与全球分散的团队,在许多方面,技术正在改善员工的体验。 例如,考虑一个人才获取领导者使用AI来改进招聘方法。乍一看,人工智能似乎会“去人化”候选人的体验,引入一定程度的标准化。但技术实际上可以用于将人力资源流程与组织层面的战略联系起来。根据我们的示例,AI可以帮助招聘团队继续投诉非偏见协议,增加数量并减少错误频率。 现在让我们看一下技术如何帮助人力资源流程与2019年的战略保持一致: 人力资源自动化将让您为人类互动腾出时间 最终,人与人之间的联系是决策者的首要任务; 尖端技术正在帮助将人力资源流程与员工参与和参与的战略联系起来。 全体人力资源专业人士一致认为,他们正在被迭代的常规工作负载所占据,而更多的战略计划被推迟。在这种环境下,人力资源技术不仅仅是人类努力的替代品; 但是在招聘/员工期望与人力资源能力之间存在持续差距的桥梁。 事实上,这将释放人力资源,以加强他们对更具战略性举措的关注。 首先要了解哪些任务会妨碍个性化和卓越绩效,这是谨慎的做法。这可以作为列出要实现自动化的角色以及可以通过技术应用程序解决的角色的可靠指南,以便员工可以将人力资源工作重新分配给战略性工作,例如高级招聘,保留措施等。 HR Tech将提供关键绩效领域的信息 采用典型年度反馈周期的雇主可能会失去员工即时且真正相关的见解。如果没有这些信息,公司将难以确定改进领域并绘制未来增长路径。 由持续数据捕获功能提供支持的尖端员工反馈工具可以帮助将此人力资源流程与战略目标联系起来。这也可以成为年度审核周期的明智选择:在立即适用时提供建设性的绩效评估,并获得员工对组织/流程经理/人力资源领导者可以采取的不同做法的回应。值得注意的是,将人力资源流程与员工/组织绩效战略联系起来,将涵盖福利,下班后活动,办公环境和其他重要参数。 Culture Amp的首席执行官兼创始人Didier Elzinga 解释了传统反馈机制面临的挑战以及HR技术变得越来越重要的原因: “当整个领导人说他们关心员工反馈以使参与率达到90年代高,然后六个月内没有人听到任何东西时,会导致整个问题的杀戮。即便如此,通常只有实际看到报告的人才是管理团队中的一小部分人。所有那些不遗余力地给你反馈意见的人都在疑惑,“发生了什么事?人们怎么说?你在做什么呢?' 没人知道。 实时反馈的力量在于它消除了所有摩擦力。调查结束时,您可以与每个人分享结果。我们的一些公司实际上与员工中的每个人分享。“ HR Tech将帮助连接各地的员工 对于以增长为重点的雇主来说,利用广泛而多样化的人才库一直是企业的当务之急。现在,通过提供最先进的移动工具,技术可以帮助将人力资源流程与全球招聘和劳动力管理相关联的战略联系起来。这可以包括视频/音频会议技术,通信平台和协作套件等。 “汇集分布式远程员工以解决组织最紧迫问题的想法是吸引员工的事情,结果可以提高组织的效率,并可以推动业务内其他垂直行业的创新,” Adobe的Lisa Croft 认为。 定期提到远程工作是现代组织的首要任务,技术对于将人力资源流程与2019年战略远程工作者参与计划联系起来至关重要。 人力资源将变得个性化,促进参与和忠诚度 如今,员工不再满足于“一刀切”的方法,并且不断寻求在任何工作岗位上的差异化体验。技术可以帮助将人力资源流程与员工生涯的战略关系联系起来,从招聘到离职。 “从员工的第一次微笑到最后的告别,以及中间的所有里程碑和假期,员工服务管理为所有员工/人力资源互动提供了一种有组织的方法,” 再次确认帮助台解决方案公司人员高级总监Karen Clark ,萨曼奇。 例如,人力资源分析可以利用跨多个接触点收集的数据来帮助个性化各种场景,包括识别,学习和开发,福利计划等。换句话说,人力资源经理可以利用技术驱动的信息库将人力资源流程与战略要求联系起来,例如激励上升,绩效重新布线和领导力发展。 结语 这四个改变游戏规则的趋势表明,技术将如何帮助将人力资源流程与2019年及以后的战略目标联系起来。请记住,技术不仅仅是人类人力资源工作的“替代”; 事实上,下一代人力资源工具将通过最大限度地提高员工潜力和扩大招聘效率来帮助实现一系列业务目标。 您是否正在利用数字解决方案将人力资源流程与您组织的战略目标联系起来?加入讨论,并在下面的评论中分享您的想法。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:技术如何帮助人力资源流程在2019年与战略联系起来
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    2019年01月11日
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    人才收购团队计划在2019年增加这六项支出 由于失业率一直居高不下,就业机会比失业者多,可以肯定地说,对人才的竞争短期内不会减弱。正因为如此,许多公司正加大在人才招聘几个关键领域的支出,以吸引顶尖人才,正如Criteria Corp在其2018年就业前测试基准报告中所发现的那样。 该报告对350多家不同规模公司的招聘人员进行了调查,为2019年及以后的业务重点提供了一个有趣的视角。如下图所示,企业预计将在众多旨在改善招聘流程和提高员工留任率的项目中增加财务投资,只有2%的受访者表示,他们预计将减少这些领域的支出。 以下是公司希望增加支出的六大人才招聘领域,以及一些帮助你实现这些目标的有用建议。 1. 保持强大的雇主品牌:44%的公司在形象上投入更多 一个强大的雇主品牌有助于吸引优秀的求职者,但你必须先投入工作,然后才能承担重任。即使你已经建立了你的明星品牌,努力的工作还没有结束——关键是你要坚持下去。这就解释了为什么近一半的受访公司表示,他们正在加大投资,以维护一个强大的雇主品牌。 正如招聘专家Ed Nathanson所说:“这是一种奉献。为了打造一个成功而持久的雇主品牌,建议采取一些策略,比如制定一个为期一年的内容发布计划,以便在社交媒体上分享你的文化和价值观。这需要付出相当多的努力,但你付出的所有努力最终都会得到回报。” 你可以使用的另一个强大策略是把现有员工变成品牌大使。对求职者来说,从每天都生活在你的文化氛围中的人那里直接了解你的文化,要比从一家默默无闻的公司听到流行词汇有意义得多。所以,让人们说话吧,不管是在你的公司博客上发帖,还是接管你的Instagram账号。 无论你采取什么样的策略,都要保持真实,做足功课来评估应聘者对哪些方面的回答最积极,不要害怕嘲笑自己。最好的雇主品牌是用心打造的——外加一点幽默。 2. 促进职业发展:44%的公司计划采取更多措施帮助员工实现目标 随着员工流失率达到2001年以来的最高水平,提高员工留任率已成为许多公司的当务之急。这或许可以解释为什么促进职业发展是许多人的头等大事,44%的人说他们计划未来在这一领域投入更多。 帮助员工成长和发展他们的事业并不只是劝阻他们不要到其他地方寻找机会。它还能建立忠诚度,提高工作满意度,让他们更愿意在你的公司里走自己的职业道路。毕竟,你向他们展示了你和他们一样对他们的成功充满信心。 支持职业发展的第一步是帮助员工找到自己在公司的发展道路。这对年轻员工来说尤其重要,因为他们可能还在考虑自己希望自己的职业是什么样的,但各个年龄段的员工都可以从指导、激励和支持中获益。 考虑将员工与资深导师配对,这些导师可以告诉他们可能会走上的不同道路,以及支持他们职业发展的各种机会。例如,在高级职位上工作的人可能能够基于他们认为对自己的职业生涯最有益的东西,推荐较低级别的员工应该倾向于哪种类型的项目来实现他们的目标。 这样的支持系统也是自我维持的,因为从中受益的员工可能更渴望支持下一代员工。有关在此模型中构建培训的更多技巧,请跳到第5部分。 3.寻找高质量的候选人:43%的公司希望花更多的钱来改善他们的渠道 这听起来很简单,但寻找高质量的候选人是公司计划加大投资的另一个领域。对许多人来说,这包括在招聘过程中建立额外的质量检查。 标准发现82%的公司使用某种形式的雇佣前测试来提高雇佣质量。大多数(40%)的人在初次简历筛选后就会进行测试,而30%的人在申请过程中会在他们的漏斗顶端进行测试。 你可以使用许多评估工具和策略来确保应聘者非常适合这份工作。例如,许多公司都采用了模拟新员工日常工作的面试方式,让他们清楚地了解应聘者的工作情况。这可以很简单,比如看他们在面试过程中完成某项任务,甚至带他们去试用期。 写更好的工作描述和主动寻找推荐人也可以帮助你提高进入你的管道的候选人的质量——并导致更好的雇佣。 4. 营造积极的工作环境:42%的公司把更多的钱花在了文化上 你可能以前听过这个令人沮丧的数据,但它值得重复:51%的美国员工没有投入工作。由于文化是敬业度的核心驱动力,42%的公司计划增加支出以营造积极的工作环境也就不足为奇了。 当然,这对不同的公司意味着不同的东西。对一些人来说,这可能包括提供有意义的福利,让员工每天都能兴奋地来上班,从现场瑜伽到免费早餐,甚至是指定的午睡地点。一些公司甚至允许员工选择自己的福利,以表明他们对员工的实际需求很感兴趣。 另一个创造积极工作环境的方法是帮助人们在工作中找到目标。无论是向员工展示他们在世界上做的好事,还是建立一个他们可以参与的志愿项目,目的都能培养积极性,提高敬业度、忠诚度和士气。 然而,归根结底,这一切都可以归结为一件事:创造一个员工能够真正茁壮成长的环境。敬业的工作环境是建立在信任、归属感和共同价值观的基础上的。有了这些基础,你就有了一个好的开始。 5. 优化员工培训计划:42%的公司将加大投资,以保持其技能基础与时俱进 超过五分之二(42%)的雇主说,他们预计会花更多的钱来优化员工培训计划,原因很简单。雇佣和提升低级别员工的技能比找到一个具备你所希望的所有技能的候选人更便宜,也更没有挑战性。培训在支持职业发展方面也起着至关重要的作用,为员工提供实现目标的下一步所需的资源。 在你的公司里可能已经有人可以当老师和导师了。诀窍在于将他们的专业知识转化为可扩展的、长青的培训材料,因为他们可能没有时间一对一地指导每一位员工。 让你的专家参与到内容创建讨论中来,找出他们最喜欢的内容,无论是编写培训手册,还是录制员工随时可以访问的简短网络研讨会。如果你不确定如何在公司内部教授某些技能,可以考虑投资于LinkedIn Learning等在线课程。 6. 提高招聘流程的效率:42%的公司将增加招聘支出 对许多公司来说,招聘可能需要几周到几个月的时间。在人才竞争如此激烈的情况下,招聘时间过长并不能解决问题。这或许可以解释为什么42%的公司打算增加支出,以提高招聘过程的效率。 效率不仅仅是打败你的竞争对手。流畅的流程还能提高求职者的工作经验,从长远来看还能为你省钱。 首先收集关于您在流程的每个部分花费多少时间来确定瓶颈所在的度量,然后寻找绕过瓶颈的方法。这可能很简单,比如改善日程安排,或者减少不必要的额外步骤,比如在两个人就够了的情况下安排四次面试。 这些方面的人才获取是许多公司的优先事项。你可能会着眼于在其他领域取得进步。但无论你的目标是什么,一个坚实的战略将引导你在2019年走向成功。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Talent Acquisition Teams Plan to Increase Spend on These 6 Things in 2019
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    2019年01月09日
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    对于2019年的HR Tech和Startup来说,这将是一个美好的一年吗? “这是一个美好的一年。”这就是大多数人力资源科技创业公司在回顾2018年时的观点。从采用程度到流入的资金数量,创业空间普遍观察到HR对技术的认识提高。 2019年为HR Tech带来了什么?将来会影响这个领域的趋势是什么?以下是人力资源科技领域的一些初创公司的观点,包括基于游戏的学习平台Quodeck,员工敬业度创业公司Hush,可持续信贷提供商SalaryFits,HRMS提供商Zimyo,人才发现平台Vyre,点播视频平台Monjin,以及Zeta等。 人力资源技术向价值链上游移动 从2018年的势头延续到2019年,人力资源技术预计将从目前的整合和参与状态向价值链上游移动,以帮助提高生产率、团队和工作管理。 Quodeck的联合创始人卡玛丽卡•巴塔查里亚(Kamalika Bhattacharya)表示,企业的主要推动力将是推动员工和合作伙伴采用企业技术学习。 她表示:“人力资源技术的早期采用者现在拥有关于员工的大量数据集,他们将利用分析来提高生产率和员工敬业度。” 人工智能和技术支持的人才甄别、评估和聘用方法将会越来越多地使用,并强调为员工开发个性化的职业道路,在改善员工健康和产出的同时,利用技术减少员工的流失。 员工敬业度和生产力仍然是雇主关注的焦点 到2019年,世界各地的雇主将继续关注员工敬业度和生产率。 SalaryFits印度业务主管吉尔赫米•莫塔(Guilherme Mota)表示:“通过跨境提供的创新人力资源技术解决方案,人力资源主管们拥有大量不同的工具,可以让他们的人才保持快乐和敬业。从这个意义上说,员工的健康,从关注健康和健康到关注生产力、目标和财务健康,都将成为员工参与和保留的重要工具。人力资源经理们不能忽视财务问题对员工和工作效率的影响。” 从雇主第一到雇员第一 现在所有的人力资源技术都是雇主优先。然而,Hush联合创始人兼首席执行官Ashutosh Dabral认为,由于千禧一代的员工长时间不在公司工作,这种趋势最终会转移到员工身上。 员工优先的技术平台可以为员工提供价值,即使他们换了公司也会有更多的价值。 他补充称,当增加新的零工经济劳动力时,雇主将不得不聘用并非真正“雇员”的工人。因此,也会出现迎合这些用户的新平台。 更多实验,更多人工智能,更多区块链 Vyre联合创始人苏德夫•达斯(Sudev Das)也重申,2019年将是有趣的一年,随着组织的成长和更多投资进入初创企业和成长期公司,这将为人力资源科技初创企业带来更大的机遇。他补充说,企业将乐于尝试和体验新的人力资源技术产品,以实现快速有效的增长。 人工智能和分析的丰富产品将非常有吸引力的削减处理时间。但它也会导致预期的不匹配,因为在AI成熟之前没有快速修复。 在新的一年里,视频在招聘、学习和参与方面的应用也将有所增长。同样的,区块链在评估、技能认证、学历等方面的应用也将开始出现在一些人力资源技术产品中,这对于候选人详细信息的验证和验证将非常有用。此外,与文化、参与度和技能相关的预测分析也将得到显著提升。 Zimyo联合创始人库马尔•马亚克(Kumar Mayank)对此表示赞同。他认为,到2019年,不仅企业会采用云/ SaaS,中小企业也会采用,同时基于人工智能的人力资源应用程序也会越来越多地采用。 Kunal Kapoor CTO, Monjin补充说,智能流程自动化正在发挥作用,包括人工智能和相关的新技术进步,这可以帮助交付一致的人员流程——这是许多人力资源运营团队所回避的,因为他们收到的请求是动态的。通过部署机器人过程自动化、机器学习、深度学习和认知代理等技术,还可以实现成本节约。 他补充称:“2019年还将见证以质量为基础的人才管道的发展,这将进一步提高招聘准确性。” 人工智能和预测分析的使用可以进一步简化招聘过程,挑选出符合给定要求的技能和成就的候选人。 人力资源科技需要不断创造价值 虽然大多数涉及人力资源的交易互动将逐渐转向技术并且公司已经开始致力于将一些常规查询转移到聊天机器人,但人力资源技术公司将不断需要为此创造价值。用户通过他们的平台,Noble House Consulting Pte。联合创始人Sanjay Lakhotia说。 他补充称,由于市场上的工具数量突然激增,明年人力资源科技市场还将出现一些整合。这些工具要么被合并,要么会出现不同工具之间的协作模型。 从一般到专业化 Zeta联合创始人博文•图拉克亚(Bhavin Turakhia)表示,2019年可能还会出现更专业的人力资源技术的激增。他说:“现在印度有很多人力资源技术公司都是核心的人力资源技术公司。但很快我们就会看到专业化的公司——有些只专注于计划,有些只专注于绩效评估。”如果你仔细想想,人才获取已经被隔离了。将会有大量独立的工具来实现特定的功能。 然而,他仍然认为人力资源技术真正的井喷式增长还需要几年时间。他认为,规模较大的企业更加注重人才,而非科技行业的规模较小的企业则需要更长的时间。Bhavin恰如其分地总结了2019年人力资源技术的现状,他说,“在印度,企业必须经历一定程度的成熟,才能达到人力资源技术成为优先事项的阶段。”   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Will it be a good year for HR Tech and Startups in 2019?
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    2019年01月09日
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    2019年劳动力管理趋势 文/Chiradeep BasuMallick 2019年的工作场所将成为一个多元化和充满活力的环境。在全球范围内,无论您的业务规模或行业类型如何,您的员工素质都将直接影响组织的成功。因此,人力资源经理不断改进和强化他们在招聘、聘用和保留员工方面的策略。 除此之外,更大的劳动力管理蓝图还将包括任务安排、薪酬、福利、沟通和其他重要领域。为了成功地涵盖所有这些方面,人力资源经理必须能够管理高度动态的员工队伍和不断变化的员工要求。 为了创建有影响力且面向未来的人力资源战略,以下是2019年应该注意到的七种新兴劳动力管理趋势: 1.工作场所将变得更加协作 通常,工作场所沟通是任何现代企业的重点关注领域。作为一名人力资源经理,您应该鼓励在工作场所进行持续的对话,激发“共同协作的方法”,而不是坚持安静的工作。事实上,雇用小时工的企业比以往任何时候都更需要这样做。 在2019年,诸如电话对话或电子邮件之类的传统通信模型将被在线调度所取代。这些将在平台中嵌入实时消息传递和任务管理。 2.员工敬业度将成为财政危机 人力资源对话始终围绕员工敬业度、兴趣和参与。现在,越来越多的企业意识到员工敬业度可以直接影响他们的业务。高参与度意味着更少的病假,更低的缺勤率,自愿离职率的降低以及最终提高的生产率。 在2019年,人力资源经理将利用这些因素的组合来获得高级管理层的支持,并加大对员工敬业度技术的投入。 “拥有更高员工敬业度的公司的盈利能力提高16%,缺勤率降低37%。这可以将收入提高2.5倍,提高生产率18%。员工敬业度较高的组织也表示营业额减少65%。这些数字说明员工参与的力量,以及提高员工激励和联系的解决方案的必要性,”招聘应用程序首席执行官Linda Ginac说道。 3.劳动力管理将纳入自助服务模块 在日益移动的工作环境中,员工需要最大的便利性和最小的调度协议。仍然采用实际工作时间表和手动考勤工具的公司将面临员工的不满。 简而言之,员工现在可以在网上购物、储蓄、聊天,并主要过上自己的生活。2019年,消费者级别的自助服务体验将成为常态,迫使人力资源经理采用易于使用且适合用户体验的自助服务平台。 4.AI和ML将在幕后工作 2018年人力资源领域的人工智能和基于ML的软件爆炸式增长。从招聘到福利个性化,这些技术可以从大量传入数据中“学习”并产生洞察力。 在2019年,AI和ML将负责大量的劳动力管理任务。具体而言,耗时和迭代的工作(如计划,时间跟踪,审批和工作流程)将变为自动化。 5.传统的劳动力管理技术必须应对代际转移 在过去五年中,千禧一代在公司和组织层面担任领导角色和战略职位。2019年,Z世代的专业人员进入工作场所,为人力资源经理增加了另一层复杂性。另一方面,婴儿潮一代正在迅速退休,这可能导致严重的技能短缺以及领导力挑战。 另一个劳动力管理趋势是,许多婴儿潮一代选择留在65岁以上 - 导致极其多样化和多代的团队。 人力资源经理必须在颠覆性技术部署和无缝传统转型之间保持谨慎平衡,以满足所有这些不同需求。 6.集成将成为劳动力管理应用程序的主要内容 今天,人力资源经理每天都需要执行几乎所有任务的应用程序。但是,在许多情况下,这些应用程序或工具存在于孤岛中,具有用于劳动力管理,工资单,福利等的单独模块。创建集成环境意味着订阅昂贵的套件,例如SuccessFactors或Salesforce。 “对人力资源,L&D和商业技术的合作肯定有兴趣,但人力资源专业人士并不清楚如何实现这一目标。幸运的是,原料药的有用性,普及增长,开放性意味着它比以往任何时候都更快,更简单的实现核心人力资源软件和其他应用程序之间是有用的,完全自动化的集成和数据同步,”CIPHR的CX领导者Rob Oehlers分享了他整合人力资源的理由。 2019年,人力资源创新者将重点关注集成,提供广泛的API库或内置工具,使人力资源经理能够毫不费力地同步不同的功能。 7. 零工经济将获得更大的动力 “根据美国劳工统计局的数据,今天有1650万美国人依靠临时工作,自由职业和按需就业应用来维持生计。虽然50%的千禧一代工人已经是gig经济的一部分,但预计到2027年,如果演出经济继续以目前的速度增长,大多数美国工人将成为演出工人,”总裁兼首席执行官Stefan Midford 说道。在招聘解决方案公司Capango。 由于公司选择自由职业者或合同供应商来提供更大比例的供应服务,劳动力管理工具必须超越直接工资单。人力资源经理将在2019年探索临时劳动力管理解决方案,自由职业招聘应用程序和远程工作人员管理解决方案。 总结 每年,不断变化的员工需求都会重塑并重塑人力资源经理如何处理员工管理。对于2019年而言,精通数字的员工队伍以及不断变化的工作环境将成为战略重新思考的首要决定因素。 密切关注这七项关键劳动力管理趋势的人力资源经理将准备在2019年满足并超越员工的期望。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:7 Workforce Management Trends for 2019
    员工敬业度
    2019年01月08日
  • 员工敬业度
    人力资源趋势:2019年的5项人力资源创新 文/Courtney Moran 全球人力资源管理部门预计到2025年将达到300亿美元。换句话说,创造创新的人力资源解决方案的业务正在蓬勃发展。人力资源是一个由专业人士组成的行业,在管理每个员工生命周期的复杂过程中,他们历来负担过重。目前,人力资源行业正在经历着大量的创新。 越来越多的员工希望为公司工作,这些公司提供的不仅仅是公平的工资和通常的福利和津贴。他们希望成为一家多元化公司的一员,这家公司充斥着易于使用的解决方案,这些方案能提高他们的参与度,促进他们的健康,改善他们的工作生活体验。工作场所创新技术的增加反映了向更全面的员工体验的转变。 2019年五大人力资源趋势 所有员工参与 战胜无意识的偏见 改善基本人才培训 扩展我们的健康理念 通过AI简化人力资源运营 1.员工敬业度 预测: 企业将在2019年将员工敬业度增加45%。 员工敬业度是指员工对组织的情感联系、参与和承诺的程度。当员工感到被重视时,他们对工作、同事和公司的奉献精神和热情就会增长。这反过来又增加了员工的保留率、绩效和生产力。 研究一再表明,当员工敬业度低时,公司会受到影响。我们最近调查了人力资源和非人力资源员工,以了解员工敬业度。 我们想知道员工是否根据他们在公司中的角色对参与有不同的看法; 要么他们围绕参与计划做出决策(人力资源员工),要么他们在任何其他领域或部门(非人力资源部门员工)工作,对他们公司如何吸引他们的方式没有真正的发言权。 80%的受访人力资源员工发现,使用人力资源技术提高了员工对公司的态度。与此同时,57%的人力资源员工强烈认为,员工敬业度将有助于公司留住高效员工。总体接受调查的大多数员工认为,员工敬业度对企业文化的繁荣至关重要。当员工投入时,每个人都是赢家。 然而,公司内部的伙伴关系仍然存在脱节。人力资源专业人士声称提供了敬业度解决方案,但许多非人力资源员工仍然不相信他们的公司正在使用这些解决方案,或者他们会提供帮助。我们正处于一个转折点,普通员工希望参与其中,但对于软件如何提供帮助仍持怀疑态度。 人力资源部门、团队和人员负责监督和提供从招聘到离职的全面员工敬业度计划。人力资源人员将越来越多地求助于员工敬业度解决方案,以提高员工敬业度并增加员工保留率。挑战在于决定哪种解决方案最有利于他们的员工、公司和文化。 改善员工敬业度的方法有很多。人力资源人员可以使用员工敬业度软件,收集和跟踪员工的反馈,认可员工的成就,促进积极的活动。这些工具从员工反馈中获得可操作的见解,这对提高敬业度至关重要。 此外,除了员工敬业度软件之外,还有多种解决方案可以帮助员工敬业度。这些解决方案包括提供持续的培训和教育、职业发展、员工认可,以及围绕健康(身体、心理和财务)等主题创建项目。 企业和人力资源员工有很多提高员工敬业度的选择,我们预计企业将在2019年增加对这些解决方案的使用。 2.盲选招聘技术 预测:到2019年,公司将增加对技术的使用,以消除招聘过程中30%的无意识偏见。 对增加多样性以改善全公司绩效和工作场所文化的关注已经在上升。Harvey Nash的一项人力资源调查发现,企业正日益扩大多元化招聘目标,将重点放在性别、种族、文化、年龄和LGBT身份等方面。 然而,在整个简历筛选过程中,隐性或无意识的偏见仍然普遍存在。在最近的一项简历审核研究中,研究人员发现,在简历筛选过程中,种族歧视无处不在。 研究人员发现,名字“听起来像白人”的简历收到面试邀请的几率比名字为亚洲人的简历高75%,比带有“黑听”名字的相同简历高出50%。与此同时,拥有传统男性名字的简历比拥有“听起来女性化”名字的简历更有可能获得面试机会。 尽管这项研究本身受到了一些阻碍,因为它表明,种族和性别被锁定在预先选定的名字中,但它说明了在招聘过程中无意识的偏见可能会如何发挥作用。 我们都知道多元化组织表现得更好。麦肯锡公司(McKinsey & Company)最近的一份报告发现,职场中的性别和种族多样性与利润呈正相关。创造多元化劳动力的最大障碍是要认清自己的偏见,承认它的存在,并采取适当措施减少或更好地从招聘过程中消除这种偏见。 Eventbrite的首席执行官朱莉娅•哈茨(Julia Hartz)将在董事会中实现男女各占一半的比例作为个人目标。最近,他们在10人董事会中加入了倩碧全球品牌总裁简•兰黛(Jane Lauder),实现了性别平衡。哈茨最近告诉《财富》(Fortune)杂志:“自从我创建这家公司以来,我一直有一个强烈的愿望和承诺,那就是打造一个与世界接壤的团队。” 公司将越来越多地设定多元化目标,人力资源人员和招聘经理届时需要实现这些目标。要做到这一点,他们需要从设计实现性别、种族、文化和世代多样性的明确路线图开始。幸运的是,有越来越多的技术解决方案旨在帮助人力资源人员做到这一点。 为了减少招聘过程中性别歧视、种族主义、年龄歧视和阶级歧视的流行,人力资源人员可以实施各种招聘、应聘者筛选、面试和评估工具。今天,公司可以使用的这些解决方案的数量和种类越来越多。 这些解决方案提供了一系列特性,帮助公司实现人才多样化。有些公司提供多样性过滤器,以消除招聘过程中的无意识偏见和被动的候选人来源。例如,多样化的分析可以帮助企业理解并比较他们的公司在多样性方面与竞争对手的排名。此外,一些解决方案侧重于在简历扫描和面试过程中编辑信息,如性别、种族、民族或教育程度,而不是突出工作技能和经验。 人力资源人员将在2019年增加使用盲目招聘技术,以消除整个招聘过程中的无意识偏见。这些解决方案将扩大候选人范围,包括长期被排除在外的合格人才。 3.VR培训预防性骚扰 预测:2019年基于VR的性骚扰培训行业将增长15%。由于交互式、全身临其境的性骚扰培训的增加,性骚扰案件的数量将会减少。 在联邦一级,性骚扰被定义为任何不受欢迎的性行为、性要求或其他身体或语言上的不当行为。 尽管我们发现自己正处于#MeToo运动之中,但Leanin.org和麦肯锡公司的2018年职场女性研究报告披露反性骚扰运动进展甚微。统计数据令人痛心。目前,35%的女性在工作场所遭受过性骚扰。虽然98%的公司报告有性骚扰政策,但只有32%的女性认为不恰当的行为得到妥善解决。此外,73%的员工声称他们的经理不会质疑在工作场所使用不恰当的语言或行为。 本研究探讨全职员工在企业部门工作的经验。所以,这显然只是职场蛋糕上的一小块,并不能说明性骚扰在所有领域的全貌。美国平等就业机会委员会(Equal Employment Opportunity Commission)报告称,2017年针对性骚扰的诉讼增加了50%。 人力资源部门采用的性骚扰培训,以及管理人员和员工经历过的性骚扰培训,都不起作用。性骚扰培训历来都是面对面的,或者以计算机培训(CBT)的形式提供,包括文本、幻灯片和视频学习。这些训练方法实际上并不能减少性骚扰事件的发生,但是站在受害者的立场上走一英里可能会奏效。 我们都知道性骚扰培训很困难。VR将打破僵局。 Vantage Point VR培训公司的摩根•默瑟(Morgan Mercer)正在为这一突破性技术的开发设立标杆。这种完全沉浸式的训练增加了可预防技术的保留以及旁观者的干预。这个市场肯定会增长。自2018年4月以来,已有2000人完成了面向公众的beta测试,截至2018年8月,Vantage Point宣布了由Venture Reality基金牵头的130万美元种子基金。 到2020年,VR软硬件市场预计将达到404亿美元。根据IDC的数据,到2020年,预计将有超过10亿人定期使用VR。VR已经改善了许多行业;它已经在改善物理治疗,帮助自闭症谱系障碍(ASD)儿童克服社交障碍,推进外科训练,等等。VR注定会在家庭、学校和行业中无处不在。 虚拟现实软件是我们性骚扰问题的明显解决方案,这种技术的资金将不可避免地增加。随着VR性骚扰训练技术的进步,它们将很快超过标准的,过时的性骚扰训练模式。2019年将是它起飞的一年。 4.企业健康计划扩展 预测:2019年,除了身体健康解决方案外,专注于财务和精神健康的企业健康计划将扩大40%。公司将采用财务和心理健康解决方案,与身体健康解决方案一起工作,促进员工的健康。 根据最近的一项调查,只有35%的美国员工表示对2017年的财务状况表示满意。受调查的员工中有35%由于工作压力而每月缺席3-5天,另有85%的员工表示在工作中经历压力,他们认为工作场所为减轻压力所做的努力对穷人是公平的。投资于员工的福利是提高员工敬业度和促进健康职场文化的重要组成部分。 随着我们继续将精神健康视为一种必需品,而不仅仅是一种愉快的想法,企业的健康计划正在扩展,不再仅仅关注员工的身体健康。科技可以帮助公司改善他们的企业健康计划,包括财务和心理健康的解决方案。这些福利计划是为了提高员工的敬业度,为员工提供必要的支持,让他们成为最真实、最富有成效的自己。 超过一半的美国员工对自己的财务状况感到紧张,这种压力在过去一年里有所增加。例如,千禧一代是劳动人口最多的一代,他们背负着沉重的助学贷款债务。与此同时,夹在照顾孩子和年迈父母之间的“三明治一代”可谓捉襟见肘。 金融健康技术,也被称为finwelltech,为员工的财务健康提供解决方案,包括401ks、债务、储蓄、抵押贷款、收入、小额储蓄和投资。这项技术为希望管理财务的员工提供了一个全面的解决方案。从偿还学生贷款到帮助员工解决短期财务问题,雇主越来越多地提供金融教育、援助和解决方案。 为了提供全面的企业健康解决方案,企业将增加分配给健康的预算,专注于整合解决方案以改善员工访问,并采用数字解决方案。企业将专注于情绪健康计划,包括提供压力管理研讨会、提供冥想室,并专注于正念和工作与生活的融合。公司还可以选择使用健康应用程序来更好地促进并向所有员工提供这些解决方案。 这些解决方案不仅可以降低员工的工作倦怠,还可以为员工提供全面的健康解决方案,提高员工的整体健康水平。改善对企业健康的关注可以减少压力和倦怠,从而提高员工的工作效率和积极的组织文化。 幸福是构建积极、积极、包容的企业文化的重要基石,2019年企业健康计划将继续增长。 5.AI改善人力资源运营 预测:人工智能将驱动人力资源技术创新增长35%。 新工业革命是关于人工智能的——从我们的人工智能趋势报告中可以明显看出。公司越来越多地利用人工智能技术来帮助识别数据机会,改善内部工作流,提高生产率,等等。 人工智能嵌入人力资源技术也可以帮助企业改善员工体验。员工体验从候选人体验开始,AI从招聘到离职,提升了整个员工生命周期。人工智能可以帮助企业像对待忠实客户一样对待他们的候选人和员工。改善员工体验,提高员工敬业度,增强企业文化。 机器学习是人工智能的一种应用,它使用数据来学习、识别模式并做出决策。这些工具减少了快速有效地完成一项工作所需的人力;同时,它们增加了响应时间和获取信息的机会。 随着员工对雇主的要求越来越高,机器学习与人力资源技术的结合可谓恰逢其时。将所有这些人力资源趋势联系在一起的一条共同主线是人工智能。从吸引员工到对抗无意识偏见,再到拓展我们的“健康”概念——将人力资源工具嵌入机器学习即服务(MLaaS),简化了所有这些人力资源流程,从专业的盲选招聘解决方案到无处不在的ATS。 以我们2019年的盲选招聘为例。人工智能可以帮助消除招聘和面试过程中的无意识偏见。人工智能可以通过忽略诸如姓名、大学、地点和以前工作过的日期等信息来避免无意识的偏见。然而,这些系统仍然受制于以人为本的决策,因此需要不断的创新。当人工智能系统通过观察现有系统(和偏见)来学习时,它们有可能在招聘过程中继承和应用这些偏见。 同时,人力资源服务交付软件,例如,帮助组织和人力资源人员简化复杂的人力资源操作。这些解决方案通过规范人力资源人员提供服务和与员工互动的方式,将服务中心和服务台技术结合起来。人工智能可以学习常见问题并自动回复,从而减少人力资源人员审核和回复员工请求的时间。 此外,人工智能还被应用于求职者跟踪系统(ATS)中,该系统通常用于简化简历扫描过程。这些系统减少了人力资源人员和招聘人员在招聘和招聘过程中所需的时间。这些系统可以通过编程对最符合招聘条件的简历进行评分,现在也可以用来减少偏见。 人工智能驱动的技术将在整个人力资源部门继续改进和增长。随着对这些技术的需求扩大,未来一年将不缺乏新的创新。 人力资源趋势2019及以后 我们都知道,一个多样化的、敬业的、精神身体和经济上都健康的劳动力,将会给我们带来好处。使员工受益的人力资源解决方案正在增多,这个不断增长的市场包括促进员工敬业度的解决方案、多元化人才招聘、重新考虑性骚扰培训、扩大企业健康解决方案,以及利用人工智能来改善人力资源运营。 为了创造一个繁荣、高效、敬业的企业文化,企业需要招聘、聘用和留住顶尖人才。今天,这种才能无处不在。毕竟,这是一个候选人的市场,为了吸引和留住多样化和有竞争力的人才,企业将增加在人力资源解决方案上的支出,这将在2019年及以后把人力资源创新的多样性推向新的极致。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:HR Trends: 5 Major Human Resource Innovations in 2019
    员工敬业度
    2019年01月07日
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