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    伪程序员做的简历小工具,竟进了硅谷第一孵化器 Y Combinator 来源/ 朱英楠David “简历这个事情,我觉得就不用做了。” “你们这么好的团队做这个可惜了,应该做些高频的场景。” 对于投资人来说工具类产品已经很不性感了,简历更是低频工具。 带着这样一个不吸引人的产品,WonderCV 在硅谷通过了三位 YC 合伙人的面试,收到了录取邀请。     作为全球创业孵化器的鼻祖,Y Combinator 在 15 年间孵化出了 Airbnb、Dropbox、Reddit、Coinbase、Stripe 这些科技独角兽,整个 YC 的 portfolio 企业加起来估值已接近 1000 亿美元。 超级简历 WonderCV 是我去年学编程开发出的一款在线简历编辑器,上线 7 个月,用户以学生和 1-5 年工作经历的年轻求职人群为主,教育背景覆盖全国所有的 985/211 大学,还有超过 50 个国家的海外用户。 获得 YC 认可的故事还是那个同样的低频工具,简历,每个人找工作时即关键又痛苦的一步。     未来的工作 & 工作的未来   几乎所有的科技巨头都在布局人工智能,几乎所有的研究报告都在指向同一个未来:重复劳动会被机器所替代,人类需要从事需要创造力的工作。 自动化将会给人类带来便利和空间,但同时也会让人才市场产生一场巨大的变革。 麦肯锡的一份报告分析,中国有超过 1 亿的劳动人口需要在 2030 年之前离开现有行业寻找新行业的机会,是全球受技术革命影响最大的劳动人口大国。就业将不仅是毕业生面临进入劳动市场的问题,而是整体市场人才转型和迁移的问题。   跟正在颠覆人类劳动力的智能科技相比,求职找到工作的技术可以说是非常古典了。 找工作的痛苦不仅是因为职位变化快、信息不透明,更是因为找工作能够动用的所有工具,包括Word、Email、招聘网站,都发明于上个世纪。     可怕的是,在过去几十年间的科技革命中,这些工具不仅没多大变化,而且丝毫没有被淘汰的趋势。在移动互联网时代的洗刷下,也只是出现了更多的付费内推、虚假招聘、和刺激焦虑的知识变现。 发现这个问题的不仅是我们。 每年,YC 会推出一个“我们想投的创业想法”系列。在今年的想法里,出现了 “Future of Work” 这一项。     YC 认为,科技一定会改变人类和工作之间的关系,所以一定会出现可以帮助人应对求职上的变化的产品。 尽管和 YC 不约而同看到了时代性的机会,但在工作和人之间有无数个细分步骤可以优化和切入。在写简历,找职位,投递,面试,入职,后续的培训和提升中,我们选择了最能够标准化成为产品的,简历。 在“在行”上帮助了100多位学员解答求职问题后,我发现所有人共同的痛点和问题都在简历身上,从学生到10年经验的求职者,大部分都对写简历一知半解,不知道应该写什么在简历上,如何展示自己的能力和价值。 而市场上又充斥着大量不专业的误导信息:     于是很多人只能更痛苦的的搜索有用信息,硬着头皮写简历,然后带着不确定海投职位,陷入 “海投-没有回信-自我怀疑”的恶性循坏。 市场上其实有很多 ATS 简历筛选系统是给 HR 服务的,却没有任何工具是给信息本就缺失的求职者反馈的。迷茫的写简历、投工作,迷迷糊糊的被拒绝或者石沉大海,甚至连拿到 Offer 也不知道是因为什么。 为了给求职者拨开迷雾,我们开发了 超级简历 WonderCV。     从教人写简历的专业攻略,到自动化引导模板,每个模块都根据不同的情况给出详细的贴士和案例。写好后自动排版,并且通过自动优化简历的机器人来检查更多容易出现的简历问题,从内容篇幅到标点符号,提示求职者需要注意的各种“坑”。 最近又陆续上线了自动翻译生成中英文简历,求职信模板和邮件投递这些功能,把专业的引导全部产品化,通过降低 HR 和求职者之间的信息不对称,大大提高了求职者获得面试的几率。       YC 的投资逻辑 YC 每年有 2 期,如今每期都会有 7000 多个项目申请,最终 100 多个项目入驻,录取率约为 1.6%。许多早期进入 YC 的创始人都会开玩笑说,进 YC 已经比进哈佛还难,换做是今天他们也不一定能进。 面对这么多申请项目,YC 的筛选标准和传统 VC 相比,更在乎的不是风口、流量、资源,而是更基本的: “Make something people want.”   |  贴近用户,剔除伪需求   YC 长达 30 多个问题的申请表格里,有 6 个是与创业 idea 相关的,比如 “你是否有相关的行业经验?”,以及 “因为市面上没有你们的产品,用户正在用什么其他的方法解决你想解决的问题?” 其实这些问题的核心是辨认伪需求。 Dropbox 是 2007 年暑期的 YC 项目,提供在不同电脑/平板/手机上文件同步和协作的解决方案,今年 3 月纳斯达克上市,目前市值约 120 亿美金。 但在早期,Dropbox 不断被投资人质疑产品的可行性,因为市场上有着无数竞品,但用的人寥寥无几,大部分人还是用 U 盘和邮件在传文件。 为了验证用户需求,Dropbox 做了一个 4 分半的产品演示,详细展示了 Mac/Windows 之间无缝、实时的文件分享。这段视频上线后的几周内,就成功带来了 7 万个测试用户,充分证明了 Dropbox 所瞄准的需求,也顺利帮助他们获得了红杉资本的 A 轮投资。     WonderCV 和 Dropbox 碰到的问题很类似:市面上有无数个写简历的产品,但绝大多数人还是在使用 Word 编辑简历,为什么会有人用我们的产品? Word 的短板明显:功能繁多,排版耗时,而且手机上很难用。而大部分的“简历网站”,却都是以卖 Word 模板为主。 对于已有很多产品服务的需求,10 倍以上的效率提升才会对用户有意义。 所以 WonderCV 要成为 Word 的替代品,需要做到比用 Word 写简历好用 10 倍。 这也让我们从一开始就意识到,要挖掘很多 Word 没有做到的东西,把他们做到极致。   比如自动排版。在 Word 里面用户经常花大量时间把内容调到一页纸的长度,我们用一个按钮自动化了这个过程,也是至今最受欢迎的功能之一。   还有简历内容自动检查。很多人会在简历上写无用的信息,却遗漏掉一些 HR 最在乎的关键点,WondeCV 都会自动提示:   加上人工智能,通过语义识别提示使用者,哪些语句有优化空间:   在手机上也可以使用这些功能,并且写完简历无需下载、跳转,就可以直接发送邮件出去,或者分享到微信中。 怎么知道我们做的这些事情是否解决了用户痛点? 一方面是用户提供的直接反馈,另一方面我们持续在做 NPS(净推荐值)调研:   在最注重用户体验的互联网行业里,NPS 的平均水平大约是 48 分,苹果的满意度是 65 分,而 WonderCV 的用户满意度达到了 68 分: 这个分数意味着 8 成的用户都会给 WonderCV 打 9 - 10 分成为推荐者,而我们最常收到的用户评价不是满意,而是惊喜。   寻找真正解决问题的方案 今天估值超过 310 亿美金的 Airbnb,是全球估值最高的未上市互联网公司之一。2009 年冬季,在 Airbnb 入驻 YC 的时候,发现在纽约的租房订单增长异常的缓慢,原因是这些房子的照片都是用户用手机随便拍的,所以没有人愿意租。 YC 创始人Paul Graham(人称“PG”)当下抛出了一个完全无法想象的解决方案:让整个Airbnb团队飞到纽约,租一套专业的摄影设备,挨个帮这些房主拍照发到网上。 当 Airbnb 的团队这么做之后,效果是颠覆性的:   几周内,Airbnb 在纽约的营收翻倍,并在第二年发起了一个全球范围内的“摄影师计划”,从 2010 年的 20 个摄影师一路发展到 2012 年的 2000 个摄影师。 今天在 Airbnb 上的大部分房源,都是由专业摄影师团队拍摄。   Airbnb的收入在摄影师服务推出后大幅上涨,转化率提高了2.5倍,平均一个业主每周可以多得$1,025美元的收入 这种做法其实就是 YC 最经常给出的一条建议:Do things that don’t scale. 我对这句话的理解是不要过早的去扩大规模,而是贴近问题,去寻找真正的解决方案。 在 WonderCV 上线之后,我们对这个问题思考了很久:   如何才能让简历获得更高的面试率,以及面试通过率?   和 Airbnb 一样,WonderCV 需要在一个两端市场里提高促成的效率和概率,将 HR 想看到的信息过滤出来,通过帮助用户提升简历质量,让招聘方更愿意提供面试机会。 面试结果是由招聘方决定的,所以我们找到 40 多个在各大互联网企业和 500 强的HR、业务招聘负责人和猎头,花了 2 个多月时间展开了访谈和调研。通过把各式各样的简历展示给他们,然后进行打分、排序,观察和访谈他们是如何对简历进行筛选的。   结论很快就出现了:信息充分、排版简洁的简历更容易获得面试机会。   HR 对简历的最大诉求是 “快速找到信息”。很多 HR 甚至告诉我们,希望收到的简历都长一样,筛选候选人就可以更高效。 “如果同样的信息固定出现在简历的某个地方,比如所有的学校和公司名称在左边,所有的日期在右边,那么筛选时就方便多了,也不容易遗漏关键信息。” 猎头的痛点更为明显,许多猎头公司会直接将候选人提供的简历废掉重写,花费大量的人力复制黏贴简历内容到统一的专业简历模板中。 这让我们从一开始就放弃了设计模板,只提供一套专业的简历排版,引导求职者更关注简历的内容,这样为招聘方提供了更多便利,也让我们的用户获得了更多成功的面试。 我们产品推出后受到了大量 HR 和猎头的好评和推荐: 尽管一部分求职者还是会因为模板 “太简洁”“性冷淡” 而流失,但使用 WonderCV 的用户都得到了非常好的求职结果,最终提高了用户满意和忠诚度。 从大学生找实习,应届生找全职工作,海归回国/海外就业,工作几年后的涨薪跳槽,我们从各个渠道获得了非常完整且一致的认可   |  懂技术的创始团队   名校、大公司、创过业、有过失败经验,这些是投资人给我的标签和加分项,而团队集合了求职、招聘、咨询、IT 行业的专业人才,也让我们更有说服力。 2016 年底,我跑去从零开始学编程。很多人觉得我有病,得治。好几次聚会上会有朋友把我拉到一旁,劝我就算不想做 PE 了也可以试试 VC,或者去 BAT 工作,积累一些人脉和资源,对创业更有用,别学编程了,瞎折腾。 但我全当了耳边风。 因为从看得懂一点代码那一刻开始,我就明白了懂技术的重要性。   创业早期的产品几乎天天都在变,创始人如果缺乏对技术框架的基本理解,对开发的所有决策的判断力就等同为 0,这样创业很容易让一个“小错误”影响进度。时间成本和弯路对于大企业里的小项目可能无所谓,但对于创业公司来说,基本上就是生和死的区别。   懂技术对我们带来最大的好处,就是少走弯路。而另外一个好处,就是不用招太多人。WonderCV 现在有网站/ iOS / Android / 小程序等全线产品,而我们的技术团队只有 5 个人。   当然,这和我所学的编程语言关系也很大。我们的产品是用 Ruby on Rails 开发的,有大量 YC 项目和知名互联网公司也是使用 Ruby ,包括 Airbnb、Twitter、Kickstarter、dribble、Shopify、Groupon、Hulu,以及刚被微软以 75 亿美元收购的 GitHub。     PG 曾在一篇博客中提到,创业公司选择的开发语言,在一定程度上直接影响了公司的文化,这也是我非常认同的。因为大公司使用的语言(如PHP、Java)会很容易招来习惯在大公司工作的人;而跟 Ruby/Rails 类似的全栈框架(Python/Django、JavaScript/Node.js)则会吸引到更多学习能力和上进心更强的开发者。   早期团队中加入的每一个人我们都希望具有这样的“开发者”精神,并且热爱我们的产品。目前我们的 4 个暑期实习生有 3 个都是 WonderCV 的忠实用户,其中 1 个用超级简历拿到了滴滴的产品实习 offer,但是却选择了加入我们。   我们正在招募更多人才,技术、产品、运营,如果你有一技之长,愿意和我们一起把更好用的产品带到世界的各个角落,那就用 WonderCV 写好简历,直接点击投递按钮,发送到hr@wondercv.com 的邮箱吧。   期待你的加入。   |  谢谢 YC 创业的成功率可能只有 1%,但对于那 1% 的人,他们的成功率是 100%。 作为被 1.6% 录取率的 YC 认可的团队,我们将用简历工具开始重写人和工作的关系,帮助更多人“无痛”找到自己喜欢的好工作,并且会继续花尽所有精力将自己变成那 1%。  
    硅谷
    2018年06月26日
  • 硅谷
    僵尸大战?交友平台?盘点美剧《硅谷》里脑洞大开的区块链项目 来源| 加密谷Live(ID:cryptovalley) 文| Retric@橙皮书   今天我抽空看了集美剧《硅谷》。   之前向很多人安利了这部剧,不仅因为它紧跟当下互联网正在发生的风口潮流,同时在片头、剧情的细节设计上更是充满了各种各样的彩蛋。   比如,在荧幕外,制片方特意为这部剧上线了一个真实的 Pied Piper 官网,官网里展示的所有信息,都会随着最新的剧情发展而更新。     从第五季开始,男主角理查德和他的小伙伴们带领 Pied Piper(魔笛手公司)全力 all in 区块链,试图打造一个去中心化的 New Internet 。   剧里面,第一条公链出现了   这个 New Internet 是互联网自诞生伊始就应该走的方向。但最终互联网的发展轨迹偏离了这个方向,成为了我们现在看到的样子:大公司掌握着生杀大权,用户数据被他们占有私藏,开放自由的初衷沦为空谈。   抱着这样的初衷,Pied Piper 成功开发了一条公链,叫 PiperNet (魔笛链)。   这条公链还没有正式上线,但理查德找到了 8 家公司的创始人和 CEO,和他们签署了合同条款,让这 8 位创业者把自己公司的项目和应用都移植到新的公链上。   听起来,这个魔笛链和以太坊的智能合约概念有点类似,同样是提供一个通用的去中心化计算平台,上面可以部署各种不同的应用和产品。   而这 8 位创始人同样对去中心化的新互联网感到非常激动,他们开发了第一批区块链项目,理查德还为这个组织起了一个名字,叫八笛手(这个名字真的很难听)。   既然已经邀请了项目上链,PiperNet 应该至少处于公链开发完毕的内测阶段。理查德非常兴奋的跟这 8 位创始人展示了一个小 demo,他通过手机向其余 8 个人发送了一条短消息 “hi there”,这被称为有史以来第一条在去中心化的互联网公链上发送出去的消息(话说理查德作为技术出身的创始人,第一反应不应该是发一句 “hello world” 吗?)。   剧里面,第一批区块链项目长这样   我特意去看了一眼 Pied Piper 的官网,在官网上,这 8 家参与公链内测的公司——也就是剧里的第一批区块链项目,它们分别长这样:       因为好奇,我特意结合剧情,看了看这 8 个项目在剧中都是些什么类型的应用: firstsight(“第一眼”),片中戏份最多的区块链项目,是一个同志交友网站。 gitscape,一个社交编程平台(social coding platform),看起来应该对映的原型是 github。 tholio ,一家数据分析公司,由前 google 工程师创办。 plucky,一个基于 AI 技术的音乐流媒体服务,号称可以用算法预测用户听歌的品味,类似今日头条版的 Spotify。现实中,Spotify 在 2017 年 5 月也真的收购了一家 AI 音乐推荐公司 Niland 。 k-hole,硅谷最大的独立游戏公司,开发了一个爆款游戏 undead sex offender(僵尸性侵者)。 bitrender、theebly、nano shark、humdrum ,其余这四个项目在剧中没有戏份,详情未知。 瞎分析了一下,觉得里面除了 plucky,也就是今日头条版的 spotify ,有点说不通为什么要上链之外,其他三个已知的项目,似乎还有那么一点意思。 firstsight 作为同志交友网站的话,也许可以借助区块链技术保护用户隐私,实现匿名交友?当然,这也很可能是伪需求。 gitscape ,也就是 github 社区,用区块链来 tokenize 的话似乎能说得通,因为本质上,这跟开源的维基百科去发行一套代币是同样的道理。对社区的治理、社区成员贡献的激励,区块链技术都有可以发挥的空间。 tholio 作为数据分析公司,有必要上链吗?在古典互联网里,数据还是一个比较敏感的事情,不少公司都是通过占有用户数据、然后把这些数据拿去卖钱的模式生存下来的。而在区块链平台上,用户数据和应用的源代码一样,都可以被 fork 分叉出去,这也就意味着数据分析公司或许可以利用更透明的机制来分析数据,甚至根据这些数据直接把收益返回给用户自己。 最后,还有一个项目叫 k-hole ,号称是硅谷最大的独立游戏公司,他们做了一个爆款游戏,名叫 undead sex offender(僵尸性侵者),看起来是 3D 大型主机游戏,非常血腥暴力。     现实世界中,区块链游戏的方向也曾被很多人看好。游戏天生就能产生数字资产,这种数字资产跟区块链很好结合,同时游戏又是面向 C 端普通用户的,因此游戏很可能成为区块链第一款走向主流的应用。   当然,也有不少人并不看好游戏这个方向,理由同样很简单 —— 游戏上链究竟能为用户带来什么好处?有人会玩吗?游戏上链的成本多高?显然,技术还不成熟。   但在美剧的世界里,这些都不是问题。   出于 “剧情需要”, khole 作为独立游戏公司并不会考虑 PiperNet 上有多少活跃用户、3D 实时渲染的大型游戏的上链成本究竟有多高、 PiperNet 的 TPS (每秒交易笔数)能否支撑游戏的高并发等等问题。   但区块链公链里有一个现实问题,的确也在《硅谷》的剧情设计里涉及到了。     这个问题就是区块链的扩容问题。   剧里面是怎么解决扩容问题的?   我在 Pied Piper 官网找到了这么一个描述:     看起来,男主一手打造的公链 PiperNet ,实际上是借助了之前编剧虚构出来的 middle-out 压缩算法来解决扩容问题的。   在更早的剧情中, Pied Piper 的天使投资人 Peter Gregory 和剧里的大反派 Gavin Belson(同时也是剧中影射 Google 的大公司 Hooli 的 CEO)在很早以前就曾搭档过,两人设想了最早的去中心化的互联网架构,而且还申请了一个基于 P2P 通讯协议的专利。     但是,Peter 和 Gavin 一直没能把这个项目真正做起来,因为他们卡在了技术实现上。在去中心化的互联网里,各个节点间发送信息和数据的速度和性能一直提升不上去,这个新互联网也就无法大范围地得到应用。   而男主在第一季里发明的 middle-out 压缩算法,则突破了压缩技术在理论上的极限。这个算法牛逼到可以把用户手机上存储的文件变成 0 字节,同时节点间可以秒传,最终实现非常快速的、低成本的数据信息传输。   因为有了这个虚构的吊炸天压缩算法,点对点的高性能传输成为可能。如果拿现实中区块链的发展对比, middle-out 压缩算法相当于把 IPFS 的传输性能和存储能力发挥到了极限,因此:   Pied Piper = 高并发的以太坊平台 + 性能存储能力极高的 IPFS 系统。   说到扩容问题,其实当初中本聪也考虑到了这个问题,但他认为,随着技术的不断发展,最终一定会有更好的存储和网络技术,可以有能力去存储和传输日益增长的区块数据。当然,即使如此,中本聪还是设置了每个区块 1M 大小的限制,防止区块过度膨胀——不过,中本聪这种更好的存储和网络技术的设想,现在倒是提前在美剧里得到实现了。     更有意思的是,在第四集的最后,剧中唯一的华人角色 Jing-Yang ,已经回去中国准备把 Pied Piper 的 New Internet 山寨到国内本土,做一个 New New Internet 。     看起来,在接下来的剧情里,jing-yang 作为华人,应该会成为另一个隐藏的大 boss,而 Pied Piper 在未来可能需要面对的是一条来自中国的公有链之争。   同样,在现实的平行世界里,以太坊、EOS,以及其他各大公链也都开始了紧锣密鼓的竞争,甚至有媒体称今年会是区块链的公链元年。   美剧是怎么向观众解释什么是区块链的?   另一个我比较好奇的地方是,作为一部老少咸宜的喜剧,《硅谷》是怎么解释(区块链)去中心化的意义的?   在现实中,我们大概有无数媒体写了成千上万篇文章,科普比特币、区块链到底是什么。   美剧是怎么向观众交代这个问题的呢?   我在剧情里看到的这方面的东西,大部分要么是 “一笔带过”,要么是通过 “反派衬托”——也就是通过 Hooli 这个大公司各种作死作恶的行为,来体现去中心化的必要性。   而在 Pied Piper 的官网上,作为团队 COO 和团队里唯一的非技术人员,小贾(Jared Dunn)是这样向观众解释去中心化的意义的:     让我们假装我们现在生活在一个小镇里。镇上有一个本土的图书馆,这个图书馆就代表着 “古典互联网” 啦——也就是一个中心化的信息仓库。看上去,这个图书馆运作得似乎很不错,但其实它有不少的漏洞和缺点。比如:   图书馆里的书可能会丢、被人偷走; 图书馆会记录追踪下你具体借了什么书、什么时候还的书,这些数据都被图书馆掌握着,你是没有任何隐私可言的; 图书馆会倾向于收藏图书馆长自己喜欢的书,很容易会对年轻人更广泛的阅读口味造成限制。 如果小镇里有一个去中心化的图书馆会怎样呢?   这就轮到 Pipernet 亮相了。去中心化的新互联网可以让用户匿名地去存储和交换信息,没有任何中介参与。传统的图书馆可能因为一场大火而烧毁所有的藏书,而去中心化的图书馆则没有这个问题,它将为用户提供一个更安全、更快速、更注重隐私保护的完全自主的上网体验。   这个图书馆的比喻还是不错的。   如果我们把互联网的出现,看作是对实体图书馆的一次数字化的升级,那么互联网就相当于创造了一个没有库存和物理空间限制的虚拟图书馆,你可以在里面容纳无数的读者、收藏无数的书籍;   而区块链则是把这个无限大的虚拟图书馆平权了,它不再属于某一个公司,而是属于社区全体的成员,没有人可以单独掌控——如果你不喜欢这个图书馆的规则,你甚至可以把里面的所有书复制分叉,用另一套规则和组织重新进行运营。   生活往往比编剧笔下的故事更精彩   尽管《硅谷》的编剧脑洞很大、想象力爆棚,但编剧笔下的故事还是远远没有现实来得精彩。在面对瞬息万变的币圈和链圈,大概没有人会预料到此前 ICO 的爆发。   而且,剧中最美中不足的一点是,在介绍去中心化的新互联网这个技术概念时,完全没有任何涉及到 token 和代币的内容,可以说,基本失去了区块链技术的灵魂了。唯一能扯上一点关系的是第三集里的比特币。   片中, Pied Piper 的架构设计师 Gilfoyle 为了科学挖矿,在自己的电脑上写了一个脚本:一旦比特币的价格跌破一个临界点,挖矿的收益低于挖矿所需的电力成本,这个脚本就会向他发出警报,关闭家里的矿机。   为了影射比特币的价格极其不稳定,片中 Gilfoyle 的脚本警报声时不时就会出现一次,搅得办公室鸡飞狗跳。   可以料想,在第六季里,ICO 或许会被编剧加进剧情里进行浓墨重彩的描写?毕竟,这可能是最近五年以来互联网最富有争议性、最值得讨论和最适合进行讽刺的素材了。      
    硅谷
    2018年06月07日
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    Facebook宣布成立以来最大重组 增设区块链技术部门 来源| 腾讯证券   据外媒报道,Facebook“正在经历成立以来规模最大的高管人事变动”。在任命WhatsApp、Messenger和Facebook核心应用的新负责人的同时,Facebook还向其他高管赋予了新的职责,包括为应对区块链技术的发展做出的努力。这次结构重组会让它在区块链上做出新的努力,以此解决隐私问题。Facebook也已经透露了这次结构重组的细节。   Facebook于本周三在公司内部向员工宣布了这些人事变动,此次高管的调整旨在改善用户沟通和隐私。该公司努力应对俄罗斯政府操纵事件以及最近的剑桥丑闻的时候,因为没有更好的保护用户个人信息,招致了外界强烈的批评。   在此次重组中,Facebook首席执行官马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)把产品和技术部门重组为三大集团,其中包括由首席产品官克里斯-考克斯(Chris Cox)领导的新成立的“应用系列集团” ,他此前曾负责Facebook核心应用。考克斯将负责Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger等业务,上述四款社交应用合计触及到全球超过50亿月独立访问用户。   Facebook同时还成立了专门从事区块链技术开发的新团队。曾负责Facebook独立即时通讯应用Messenger的高管大卫-马库斯(David Marcus),将卸任现有职位并负责领导区块链部门。这个新组建的团队将归属于Facebook新设立的三大集团之一“新平台和架构集团”。该集团由Facebook首席技术官迈克-施罗普费尔(Mike Schroepfer)负责。Facebook的增强现实、虚拟现实和人工智能团队都将被纳入到该部门。   长期担任Facebook高管的哈维尔-奥利维安将负责“中心产品服务集团”。该集团包括跨多个产品或应用的所有分享功能。   在Facebook此次重组中,并未出现高管离职,只是对他们原来的岗位进行了调整。   Facebook的产品重组   在此次重组之后,Facebook近乎所有的产品和技术高管均为男性。虽然Facebook也有许多女性高管和有影响力的女性产品经理,但她们均未直接涉及到此次重组。她们当中包括了视频业务负责人费姬-西 莫(Fidji Simo)、市场负责人黛布·刘(Deb Liu)、设计负责人朱莉-卓(Julie Zhuo),以及Facebook二号人物、首席运营官谢莉尔-桑德伯格(Sheryl Sandberg)。   对Facebook和扎克伯格而言,此次重组的时间节点极为有趣。扎克伯格一直公开表示他需要为Facebook对世界的影响承担更多的责任。扎克伯格新年的决心是修复Facebook,重组团队显然是修复的 一部分。希望在此次重组之后,这些新角色能够让Facebook高管间的沟通更为流畅。   在此次重组之后,Facebook的产品和技术部门将被划分为三大集团。   一、应用系列集团 该集团由考克斯负责,包括Facebook核心应用、Instagram、WhatsApp和Messenger。Instagram首席执行官凯文-希斯特罗姆 (Kevin Systrom)将继续管理Instagram,但其他三款应用的管理层出现了调整。   在WhatsApp首席执行官简-库姆(Jan Koum)上周离职之后,原Internet.org项目副总裁克里斯-丹尼尔斯(Chris Daniels)将接手WhatsApp的的管理工作。丹尼尔斯在2011年加入Facebook,拥有丰富的为无线上网和技术设施薄弱的国际受众开发产品的经验。   Messenger原负责人大卫-马库斯(David Marcus)将卸任原工作,但继续在公司留任。他将负责一支探索区块链技术的新团队。原Messenger产品主管斯坦-舒德诺夫斯基(Stan ChudnoVsky)将负责Messenger应用及其团队。   威尔-卡思卡特(Will Cathcart)将负责Facebook核心应用的所有产品。卡思卡特在2008年从谷歌跳槽至Facebook,此前曾负责Facebook的个人介绍团队。   让所有四个产品负责人都向考克斯靠拢,目的是为了改善产品之间的沟通。以前,所有这些团队都有着不同的负责人。库姆向扎克伯格汇报工作,希斯特罗姆向施罗普费尔汇报工作,马库斯向奥利维亚汇报工作。随着Facebook越来越多地在所有应用中构建更多功能,让产品的负责人联系的更为紧密就变得非常有意义。   二、新平台和架构集团 该集团由Facebook首席技术官迈克-施罗普费尔直接领导。从名称上不难看出,该集团的业务涵盖所有的Facebook长期产品和业务工作,如虚拟现实、增强现实、以及新成立的供应链部门。   Facebook目前负责增强现实、虚拟现实和硬件团队业务的安德鲁-博斯沃思(Andrew Bosworth)将继续向施罗普费尔汇报工作。在Facebook广告部门任职多年之后,博斯沃思去年8月刚接手这项工作。 大卫-马库斯将负责Facebook新组建的区块链部门,并向施罗普费尔回报工作。虽然Facebook没有对外透露该部门的相关情况,但考虑到马库斯目前是虚拟货币交易所Coinbase的董事之一,这表明Facebook对此类技术非常感兴趣。马库斯曾在PayPal任职,并创办过一家移动支付初创公司。 Facebook技术高管杰-帕里克(Jay Parikh)将负责专注于隐私产品和计划的新产品团队。   被设计与Slack竞争的Facebook企业产品Workplace将归属施罗普费尔的领导,该团队由长期担任Facebook产品经理的Kang-Xing Jin负责。此人是扎克伯格在哈佛大学读书时的同学。   Facebook人工智能业务负责人杰隆-佩森提(Jerome Pesenti)将向施罗普费尔汇报工作。佩森提今年刚从IBM跳槽至Facebook。在IBM任职期间,他曾负责Watson技术的开发。   三、中心产品服务集团 Facebook所有其他产品和技术功能--广告、安全和成长等--均将归属已在公司任职超过10年时间的哈维尔-奥利维安的领导。奥利维安负责Facebook的成长团队已有多年时间,帮助Facebook达到了如今的规模。奥利维安将负责Facebook的许多重要业务。   Facebook负责广告和本地服务的马克-拉布金(Mark Rabkin)将向奥利维安汇报工作。   自2005年就已加入Facebook的内奥米-格雷特(Naomi Gleit),将长期负责社区成长与整合,以及Facebook的社会产品,如捐赠按钮等。她还是整个公司的产品经理负责人。   自2007年就已加入Facebook的亚历克斯-舒尔茨(Alex Schultz),将负责“成长市场、数据分析和Facebook的国际化”。   这个实验性的区块链小组将由之前领导Facebook Messenger部门的高管David Marcus负责。Marcus也是加密货币交易所Coinbase的董事会成员,他于2014年离开PayPal加入Facebook。Marcus也在推特里确认了自己的新职务。   目前Facebook将成立3个新部门:一个“应用家庭”部门(包括Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger),一个新平台部门(包括区块链技术团队、增强和虚拟现实、企业技术和人工智能),以及一个“中心产品服务团队”,后者包揽了广告、数据分析和安全等共享资源。   之前Facebook陷入的数据隐私、“虚假新闻”、剑桥分析滥用其用户数据、俄罗斯介入美国大选等事件也告一段落。但是扎克伯格在国会面前就剑桥分析数据泄露事件作证,以及扎克伯格承诺修复Facebook作为其新年决议一部分的五个月后,公司重组发生在一个月之后。如果在Facebook的解决方案中增加区块链主动性,可能会导致来自政府的更加严格的审查。   同时Facebook也尝试通过WhatsApp和Instagram这些新平台让自己的营收继续保持增长。   上个月,WhatsApp的联合创始人Jan Koum宣布自己即将离开这家公司。作为本次结构重组的一部分,大多数Facebook应用都会拥有一个新领导,除了Instagram,这款应用将由其首席执行官Kevin Systrom继续负责。   本周二,Facebook宣布Cranemere的首席执行官Jeff Zients加入公司董事会。Facebook表示Zients会加入稽查委员会,同时Kenneth Chenault也会成为董事会的新成员。   从Facebook建立区块链部门的事件来看,区块链技术改变各行各业的节奏只会越来越快。社交网站对用户信息的储存与处理急需透明化公开化,可以说Facobook和区块链存在着天然的相性。由此我们不难联想到,人力资源行业也是一个需要将候选人信息和公司信息公开化透明化的领域。所以如果你是HR,如果你是与人力资源行业相关的从业人员,区块链技术如何改变人力资源行业将会是你未来职业生涯重要的关注点。   人力资源领域对区块链技术有着天然的亲切感。从员工招聘,工资发放,智能合约,零工经济,福利奖励,背景审查,学历证明等各个方面都可以看出两者未来的紧密联系。 什么是区块链,HRTechChina网站上有很多区块链的普及文章和内容介绍,您可以点击这里访问"HR区块链" 详细了解。 每一项新技术诞生,我们必须看看我们可以用其解决哪些实际问题?所以HRTechChina特别发起了这次5月25日人力资源区块链的高峰论坛,邀请了区块链中的超级大咖与行业应用的实践者们,一起给大家分享交流区块链在人力资源中的场景和应用,以及未来的机会和挑战。   详情可以点击这里。
    硅谷
    2018年05月10日
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    国内区块链大佬们在3点群开撕的时候,硅谷在做什么? 摘要: 硅谷在这次区块产业升级的过程中必然取代华尔街成为中心,但是硅谷在不久的未来也必然会被去中心。   斯坦福钟楼 3点群里面的陈伟星和朱晓虎的互怼话音引起了广泛媒体聚焦,其中陈伟星的”朱啸虎想死在旧社会,我想活到新世界”的名言更是刷屏各大朋友圈。在旧社会和新世界争论热度未退的时候,因为工作关系,走访湾区,参加了几个区块链的活动,期间深入感受了一下美国”旧社会”和“新世界“的碰撞与共识。 传统产业面对区块链创业公司的挑战 硅谷现在区块链热度持续升温。大量传统行业的公司开始关注区块链技术,同时也开始关注构建在区块链技术及代币激励基础上的组织形式的变化可能对传统行业及传统互联网行业造成的冲击。几天行程中遇到的和包括ibm,通用汽车,沃尔玛,google,和众多银行,传统投资机构及链圈币圈的各行各业专家们,各自代表不同的技术,利益的潮流,观点和立场,都有机会能一起进行观点碰撞讨论。 尽管不同的行业,公司,出于不同的立场和利益,对于区块链,代币,数字资产化,去中心化等有着不同的观点和看法,有的观点严重的对立,但是,有一点无疑是渐渐在形成共识:区块链的产业升级甚至是产业革命的浪潮已经开始向传统产业扩展,不管被动还是主动,传统产业在不久的将来必定需要面对以区块链技术思维及代币资本武装起来的一大波的“门口的野蛮人”的挑战。 传统产业对区块链,代币及去中心化的未来新世界报着即恐慌,又希望拥抱的矛盾心情在逐渐的一点点试探的开展区块链业务试水。 数字货币对传统金融体系的冲击 以区块链-智能合约-数字货币体系形成的生产关系重构必将首先重新定义整个货币金融甚至经济体系,传统银行,保险,投资等业务及其中心节点华尔街在这次硅谷所领导的产业升级当中将完全没有还手之力。“Kartik对华尔街硅谷的关系及后硅谷时代评论道“硅谷在这次区块产业升级的过程中必然取代华尔街成为中心,但是硅谷在不久的未来也必然会被去中心。硅谷的以‘大公司->vc->形成新的大公司’为基础的中心化生态体系必将在传统VC及传统的互联网公司不断的被去中心化浪潮中被反复冲击而消弭,最后仍可能存在的中心点,可能也就剩斯坦福这个灯塔了”。 的确,硅谷的传统VC目前的情况有点“朱啸虎”,对于正在发生的“王利杰”式的“煎熬”仍处于适应的过程中,对从“投项目”到“要额度”的方式和角色转变仍无法适应,当然少数已经完成角色变化的VC已经开始从“煎熬”期,像“疯狂”过渡,部分参与早的,已经开始实现收益,进入到“膨胀”阶段。 而Kartik所描述的“硅谷取代华尔街”和“硅谷被去中心”这两个阶段的现象,其实开始同时出现,一方面,越来越多的新兴区块链金融公司离开华尔街,拥抱硅谷;另一方面,越来越多的创业公司因为有了新的去中心化的融资渠道,开始不在需要在房租人工成本高昂的硅谷设置总部甚至分部。 当然,不管数字货币多么凶悍,法币在大多数的情况下仍然有着广泛的共识和现实资产及政府的背书,所以在绝大多数的市场和应用场景中将会广泛存在,而包括华尔街在内的传统金融体系也在通过大量的采用包括区块链在内的新技术和架构以提升效率,降低成本。ibm的hyper ledge和ripple加密币与现有银行业务体系的结合就是一个典型的例子。 ”使用方便的(user friendly),有银行提供服务的,政府及资产背书的货币也是一种共识“,omniex的CEO Hu Liang对未来金融的看法非常清晰。 传统金融产业也将会积极投资区块世界中产生的新的资产,从而保证自己跟上潮流。同时传统金融行业也会利用自己广大的用户群和雄厚的资金实力,在法币/虚拟币的对接中起到很好的桥梁作用。 虚拟货币将会刺破现在法币的泡沫。这几乎是所有硅谷专家学者的共识。 数字货币毫无疑问处于泡沫期,但是我们需要关注的不光是数字货币的泡沫本身,而是数字货币这个泡沫对现在全球经济这个大泡沫可能造成的冲击和影响。政府机构和个人应该以什么姿势面对即将到来的泡沫破灭。 Kowala的CEO Eiland Glover认为,在数字货币的冲击下,美联储的量宽的政策应继续执行,从而保持传统金融市场的流动性,维持市场泡沫,并期待下一个产业革命的到来而带来的生产力迅速增长从而消化市场的泛滥的货币。 在这次泡沫破灭后,法币将几乎肯定会面对数字货币的受众继续扩大,人民资产继续向数字货币转移,法币将开始由全流通货币像实体财税货币转变,这无疑将意味着政府财税收入下降,控制力减弱。由此将会引起一系列的连锁反应。是否继续量宽是一个战术问题,而是否发行去中心化法币,是否减少法币流通中的各项控制,是否给与数字货币与法币平等的地位,更重要的是,政府是否愿意从原来的裁判加运动员的角色,转变成单纯的运动员,这些都是摆在各国政府面前的问题。而由于美元的全球流动性,美联储将会首先面对以上的挑战。 比特币价值/价格缺乏共识 比特币价值/价格一直都是争论的焦点,一个在酒店前台年轻服务生的闲聊让我印象深刻(没错,斯坦福的酒店前台服务生也有自己的数字货币价值理论)。 “比特币及其基于的所谓的pow的价值体系从使用者的角度来看完全没有意义,举个例子,如果我用两小时蹲坑狠努力弄出的一坨翔,你会觉得有价值嘛?不管花了多长时间,消耗了多少能量,仍然还只是一坨翔啊。“小服务生说。 相比比特币,以太坊之类的加密货币价值部分是建立在平台所能提供的功能的基础上。毕竟以太坊可以用来开发其他的DAPP,而目前比特币对这方面的支持明显不足。当然,我们不应否认比特币的品牌价值,作为开山鼻祖,比特币的品牌覆盖肯定是全球最高的,从这个角度来说,其价格有一定的依据,只不过这个依据是否能支持现在的价格,这可能就完全是一个主观判断了。 对传统产业的冲击及传统产业的对策 ”最先受到冲击的必然是那些原来活在法规壁垒中的企业们,在温室里面久了,突然要面对严酷的寒冬,他们必然会是最先倒下的一波。随后所有依靠垄断而赚取通路费,中介费,交易费的各自互联网巨头将会是下一波“,创业公司stepstone的yuanyuan yue评论。 加密币和区块链驱动的去中心化产业升级的影响是广泛而全面的,我们现在看到去中心化uber,去中心化亚马逊,去中心化社交媒体都已经纷纷出现,传统互联网及传统行业公司们抵挡的唯一方式是把自己业务彻底代币化,去中心化,甚至让公司变成非盈利组织,以顺应趋势。但是这又会面临现有股东的极大阻力,谈何容易。 也许一个能让各大公司都比较好像股东交代,又能不错过这波浪潮的方式是:互相去对方的中心化。google做去中心化facebook,facebook做去中心化电商,亚马逊做去中心化手机,苹果做去中心化netflix。其结果是保证相互最后去中心化。 从短期来说,区块链,去中心化只是手段不是目的,其最终的目的仍然是提升效率,提升品质,降低成本。而传统企业通过采用区块链等新技术及组织架构,也能实现提高效率,降低成本以满足用户需求,同时在股东利益和客户利益中找到最优的平衡。而中心化的组织将比去中心话的组织在执行力上更容易取得优势。毕竟中心化的组织不需要每做一个决策都要消耗数周,数月甚至数年的时间的达成共识。 大公司在拥抱新的趋势的时候在用户群,资金及可调度的资源上有先发优势,可以更快的采用新技术和对新模式进行试错从而可能更快的完成范式转化。 而去中心化电商Ecoinmerce的合伙人Luke Lappala对此提出了尖锐的意见“沃尔玛再怎么去中心化,提高效率,仍需要赚取十几个点到几十个点的销售差价,才能保证股东的收益;而未来的去中心化电商,由于其去中心化的本质,除了运营所需的成本外,完全不需要赚取股东所需的利润。从用户获取产品的性价比来说,传统电商将完全无法与去中心化电商抗衡”。 后比特币时代和区块赋权的高度个人主义的未来世界 硅谷的同行们不但关注区块链时代对技术,经济的影响,他们同时关注对个人,对社会的挑战。 “不要只关注我们怎么能从区块世界中赚钱,以及区块世界能为我们做什么,同时也要问问我们如何去拥抱这个世界,如何提升我们自己,以能成为未来区块世界中合格的一员。”区块链传道者James Sower如此说到。 比特币一出生就打着银行体系和法币的挑战者,和去中心化货币的旗号,但其发展到今天,其中心化的趋势已有所显现,其POW的缺陷也开始为业界所了解。从未来看今天,我们也许会发现,比特币只不过是一个准去中心化的不完善的数字货币,未来可能有更加去中心化的更完善的数字货币取代比特币而被广泛采用;更有可能的是,未来世界可能根本不存在一个单一占用多数市场份额的去中心化货币,未来的市场可能是由百万,千万,上亿种不同货币组成。加密币权利将成为不管个人还是组织的一个基本权利。 再小的个体在这个体系当中都将能享受到区块赋权的高度个人主义以及在此之上可能出现的再次的人文主义复兴。 在此过程中,我们也需要认识到区块链技术及其之上的数字货币和去中心化,其仍只是人类的一个工具,本身并无善恶。我们作为工具的主人,如何使用工具和如何制定使用工具的规则将决定使用工具产生的结果。我们只有心存善念,制定符合人性符合基本道德的工具使用规则,我们才可能创造更加美好的未来区块世界。 来源:钛媒体
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    2018年03月07日
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    甲骨文花4300万美元在硅谷园区建的一所高中,上学竟然是这种感觉! 【猎云网(微信号:ilieyun)】2月5日报道(编译:福尔摩望) 甲骨文一直以来都以其数据库技术而闻名,但很快,它就将因为教育儿童而出名。 这家科技巨头在其硅谷园区内建立了一座高中学校大楼。上个月,这座价值4300万美元的全新建筑正式开放了。这座建筑是一家公立特许学校Design Tech(简称为d.tech)的新家,这所学校与甲骨文资助的非盈利性组织Oracle Education Foundation进行着紧密的合作。 d.tech虽然已经成立四年了,但是在搬进这座新大楼之前并没有永久地址。这所专注于设计思维和创造性问题解决的学校,最初开设在另一所公立高中的几间教室中。随后,它搬到了一个被部分装修过的车库。 现在,它终于可以独立的拥有一栋建筑了,而且每年只需要向甲骨文支付1美元的租金。 虽然d.tech的大楼是全新的,但是对于学校550名学生来说,甲骨文的园区是一个非常熟悉的地方。许多学生都在这家公司里实习,许多学生还会在园区内的会议中心上课,这些课程每年会有四次。在这些课程中,d.tech的学生可以与志愿帮助青少年开发应用或创办公司的设计和工程专业人士互动。 下面就是在这样的一个园区里上学的感觉: 甲骨文总部位于加利福尼亚州雷德伍德,在旧金山以南20英里处。 该公司于1989年在此建立园区。其蓝色玻璃的办公大楼是为了让人想起让甲骨文出名的数据库。 园区里有很多步行道和一个小型湖泊,员工可以在休息时间里在这里慢跑。 d.tech大楼位于园区的东侧,离甲骨文的主楼仅几步之遥。 这是后面的视角。 即使已经开放一周了,学校的走廊上仍然装饰着学生们为庆祝活动所做的标志。 d.tech强调合作和学生的输入。 学校大堂里的这个板子被设计成供学生用来反馈新建筑物的运行情况。 学校的走廊是开放的,有足够的空间供学生闲逛。 该建筑还拥有许多自然光线充足的窗户。 不过这里始终还是一所高中。什么样的高中会没有地方放置滑板和脚踏车? 新的教室是可以进行改动的。 教室里有滑动墙壁和轮式家具。学校鼓励学生重新整理房间以满足自身的需求。 大部分教室都有窗户,这样可以让老师在另一房间工作时观察到学生。 教室里也有大面积的擦写板。 学校最大的地方是其两层的车库空间。 这一空间旨在鼓励学生们思考有关设计的问题。 学生可以在车库里参加木工和缝纫课程。 虽然学校的建筑和家具是全新的,但你仍然可以在一些书架上找到很酷的旧文物。 学校会在第一年开始时发给每个学生一台笔记本电脑。 如果在毕业时笔记本电脑还能正常使用,那么学生就可以带走。 d.tech大楼的对面就是甲骨文的会议中心。 学生们可以跟随甲骨文的志愿者老师,参加一些选修课。 会议中心内的教室看起来很像标准的公司会议室。 这里有很多电脑和桌椅。 但即使在这些空间里,学校也试图让学习变得有趣。 在这个练习中,学生团队会和甲骨文的员工搭配在一起,比赛搭建杯子塔。他们不能交流,也不能用手触摸杯子。相反,他们必须通过绳子操纵杯子来建造塔楼。 比赛非常激烈。 虽然如此,但学生们总能找到放松的方法。 从很多方面来看,d.tech和科技创企的办公室并没有什么不同。
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    2018年02月05日
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    硅谷知名 VC 背后的女人:是妻子,也是无所不能的运营合伙人 编者按:Jessi Hempel最近在《连线》杂志发表文章,介绍了Margit Wennmachers。她是谁?她是Andreessen Horowitz的运营合伙人,正是她引导VC公司从封闭走向开放,改变了硅谷创始人在世人心中的形象。 2015年5月,《纽约客》杂志发表一篇文章,介绍硅谷知名投资人马克·安德森(Marc Andreessen)。文章描述说,作者Tad Friend去了安德森的客厅,观看《奔腾年代》(Halt and Catch Fire)影片,这是AMC制作的时代剧,记录了1980年代早期计算机的崛起历史。文章谈到了安德森的家庭生活。Friend介绍说安德森的家里有一个盥洗室,里面有很多东西,一时半会还无法搞清如何冲洗马桶;多个房间都与安德森巨大的身躯相匹配。Tad Friend还提到了丰盛的晚餐,这些菜是安德森的妻子做的。安德森身上有着浓厚的“朋克软件天才”色彩,这与行业局外人的感觉不谋而合。 有一人被Friend忽略,她就是Margit Wennmachers,那天晚上她坐在沙发上,沙发摆在安德森与妻子之间。 谁是Margit Wennmachers Margit Wennmachers是Andreessen Horowitz的运营合伙人,在硅谷,她可以说是最厉害的斡旋高手之一。在沟通策略上,她有着天生的第六感,正因如此,她才能告诉世界:技术变革就是力量。她知道如何构建难忘的场景,让场景变成故事。她知道坏消息即将肆虐,知道如何战胜坏消息,知道如何说服创业公司创始人为自己的行为承担责任。她能在30分钟之内将每一通电话都回复完毕,不管是博主打来的,还是知名公司CEO或者《纽约时报》记者打来的。在过去近25年的时间里,Margit Wennmachers(现年53岁)几乎与每一位努力创办企业的创始人都共事过,提供过建议或者会过餐(或者用书信交流过)。安德森说:“她相当于行业中心路由器。” 从许多角度看,Wennmachers就像是Andreessen Horowitz的一名架构师。Andreessen Horowitz是一家知名投资公司,向几百家创业公司投资,包括Facebook、Airbnb、Twitter。或者说正是她塑造了公司的形象:她的存在给几百家企业留下深刻印象,这些企业都与Andreessen Horowitz有着千丝万缕的联系。因为她,硅谷才会变得不同——与10年前不同。 硅谷科技创始人有着许多共同的特点:聪明、书呆子、古怪、善良,你想必已经熟悉。有一点你也许不知道,硅谷之所以成为传奇,Wennmachers做出了巨大贡献,比科技行业的其它任何人都要多。 2009年,Andreessen Horowitz正式成立,在此之前,大多VC公司相信“没有媒体就是好媒体”。它们是幕后组织,之所以赢下交易纯粹是因为幕后声誉比较好。在Wennmachers的帮助下,公司由幕后走到台前,她鼓励创始人、安德森、Ben Horowitz拥抱媒体,让他们投资的公司公开介绍构想。在随后的几年里,许多公司开始模仿Andreessen Horowitz,招募营销和沟通主管。作为一名记者,我经常接到这样的电话:“嗨,我们想招一名Margit这样的人,你有好介绍吗?” 沟通角色由谁扮演?我们对这个人所知甚少,这似乎正是角色的天然特性:从定义上讲,最好的沟通者本就默默无闻。在每一场采访中,他们是隐形第三人。正是因为Wennmachers的撮合,沉默寡言的安德森才会走进Friend的故事,因为她相信这样做对公司有利。 Wennmachers帮Friend做了安排,让他去Andreessen Horowitz采访,采访了很多次。当Friend想多多了解安德森时,Wennmachers 建议会餐,晚上看看电视,吃吃饭,场面肯定很古怪,可以确保安德森的表现就像Wennmachers预料的一样:一位梦想家,古怪的黑客,当他没有预测未来计算机会变成怎样时却在看电视,电视里的人在预测计算机的未来。 改变硅谷 在几年的时间里,Wennmachers悄然推动硅谷向前发展,改变了世界对硅谷的看法,以及硅谷对自己的看法:一群聪明的放逐者正在改变现状。当硅谷那些鼓捣小发明的人成为行业巨头,形象也就随之改变。2016年大选期间,行业最大的企业连连遭遇挫折。不论从哪个政治角度看,它们都遭到批评,唯利是图、不负责任、侵犯隐私、不爱理人。遇挫之后,科技界站出来,开始谈论自己开发的工具有何影响,开始管理它所创造的财富。这种现实给Wennmachers带来新的重大挑战:为未来的高科技专家塑造新形象,将巨大的责任与巨大的新权势结合在一起。 去年10月之后的一个午,我在Battery遇到了Wennmachers,Battery是旧金山市区一个小型私人社交俱乐部。那一天很忙,她本来要履行陪审员义务,但是没有被选上,因此有时间与一位科技高管会谈。之前两人没有私下会过面,不过几天之前,Wennmachers曾经帮他度过危机。一位不怎么亲密的朋友希望Wennmachers伸出援手,他说这个男人“即将被The Journal拷问”。Wennmachers花了4小时在电话中帮他解围,然后又在咖啡厅见面,因为她要履行陪审团义务。Wennmachers说,当你在某人脆弱的时候与他交流,能形成亲密关系。她还说:“这种交流如同告诉对方:‘我觉得我应该给你一个拥抱。’” 这个男人不是Wennmachers公司的成员,也与她们投资的公司没有关系。不过某一天他可能会变得很重要。也许苹果会收购他的公司,这样一来Wennmachers就在苹果有了朋友。也许他会创办一家新公司,跑来向安德森融资。Wennmachers管这样的人叫作“网络外节点”,两人的战略关系可以拓宽自己的接触面。Wennmachers说:“这不是利它主义,而是很管用的关系。”因为Wennmachers花了很多时间用自己的权势帮助不相识的人解决问题,所以她赢得了重要资产:自己的社交网络。 在Wennmachers看来,沟通只有一种选择:要么防卫,要么进攻。防卫是筹码,是必须的。许多时候,在创意世界最好的防卫策略就是塑造这些创意,将它变成自己的,然后进攻。 投资Skype的故事 以Andreessen Horowitz投资Skype来举例。2009年,Andreessen Horowitz刚刚成立公司没几个月,安德森与Horowitz当时还在忙着建设品牌,然后与顶尖公司竞争,比如红杉、Benchmark。私募巨头银湖成为Skype交易的主导者,当时公司的估值约为27.5亿美元。 Skype简直一团混乱:品牌虽然很强大,但是业务基本没用,公司换了6位CEO。这是一宗相当复杂的交易,Andreessen Horowitz还不是领投者,几家公司向Skype投资19亿美元,获得大部分股权,Andreessen Horowitz只占了5000万美元。尽管如此,许多人还在怀疑交易是否合理。18个月后,微软85亿美元收购Skype,为年轻的Andreessen Horowitz公司带来不少利润。在东海岸股市开盘之前,Wennmachers知道微软将会公布收购消息。记者会写新闻报道此事,不论记者从新闻稿中抽取什么内容撰写报道,都会改变人们对交易的理解。 Wennmachers看到一个机会:设定故事的机会。于是乎,就在新闻即将公布之前,Wennmachers让安德森早上5点出现在办公室。那天是周二,凌晨4点,她开着车在101公路上飞驰,想从旧金山的家里前往办公室,她发现后面有交警追赶自己的Mini Cooper。她回忆说,当时她挥动手臂、手在颤抖,她对交警说,必须在开盘之前赶到办公室。交警让她走了。那天早上,一名同事配合她,给记者打电话,让他们对交易有一个了解,还提供采访机会,最长10分钟。在房间的附近,Wennmachers安排记者与安德森见面,安德森不断告诉记者,说这笔交易是一个证明,告诉我们最终Skype会变成怎样。 当报道开始散播时,Wennmachers知道早上的付出收到了回报。TechCrunch将安德森的消息放在头条。《纽约时报》引述他的话。Wennmachers说:“品牌是很难评估的。真的,几乎不可能评估。媒体的报道有80%都在谈投资人,报道提到了我们,有我们想要的框架。”Wennmachers利用新闻事件为公司赢得声誉,大获成功。 创办OutCast 在Wennmachers进入Andreessen Horowitz之前,科技记者早就知道她的大名。Wennmachers曾经与Caryn Marooney合作创办了OutCast,这是一家公关公司,自1990年代末以来,这家公司帮助许多创业公司走向成功。OutCast拥有一批高质量客户,因此名声远扬。作为一名年轻的科技记者,我知道当OutCast给我打电话,就意味着有一家公司即将爆发,我会珍惜机会,参加会议。 Wennmachers的出身比较特殊,她的母亲养殖香菇,后来又开始喂猪,Wennmachers是在德国的小村庄长大的,家里共有4个孩子,她最小。18岁时,母亲因为车祸离开人世。没多久,她就离开了故乡。她学习商业、语言,学校放假时,她就会前往科隆,与姐妹们呆在一起,做临时工。最早时她曾在工厂工作,将金属加工成组件。她工作了很长一段时间,知道工厂生活不适合自己。大学毕业没多久,她就前往科隆工作,成为科技公司的员工。24岁时,Wennmachers成为Ardent Computer德国区营销部门的主管。 正因如此,Wennmachers来到了美国。那是1991年的事,她与一个男人来到Bay Area,没多久二人就结婚了。在她的周围,互联网企业雨后春笋一般冒出来。她说:“我的第一任丈夫是计算机程序员,他编写3D建模软件,他教我一些C++知识。”这些知识很有用。她还说:“你需要学一些东西才能进入新世界,真正理解正在发生的事。” Ardent最终还是失败了。找了一年的工作后,Wennmachers进入公关行业。她以助理的名义进入一家小公关公司,然后又与同事跳到Blanc & Otus,在那里,她知道公关公司的里里外外是怎样运营的,并且遇到了Marooney。1997年,Wennmachers与Marooney商量,想建立一家新公司。 和其它企业不同,Wennmachers与Marooney并没有打算以自己的名字给公司命名。为什么?她们不希望客户跑来协商时,坚持要与命名的合伙人商谈,因为他们觉得名字中所说的人才是重要人物,然后才能合作。她们审议通过了一个名字,这个名字是她们与记者在Demo Conference想出来的。大家有各种各样的意见,但是总是一再提到这个名字。Wennmachers 说:“大家你看着我,我看着你,就像在说:‘知道吗?这个名字容易让人记住,我们记住了它。’”事实上,Wennmachers和Marooney希望名字能描述一种人物角色的形象:极力避开法学院和医学院的书呆子,他们偏爱黑客文化。这个名字就是Outcasts。 最开始时OutCast简直一团糟糕。Marooney在Berkeley有一间备用卧室,二人就在那里运营自己的公司,还有一个办公地点是Wennmachers放在旧金山Cow Hollow街区的餐桌。Marooney养的老狗看管公司,二人成天喝微温的咖啡。OutCast的第一个客户是一家创业公司,制作网络费用报告软件,名叫Extensity。Wennmacher说:“在这个星球上,它们做的事可能是最无趣的。”不过公司得到了凯鹏华盈(Kleiner Perkins)的特殊资助,它向Java创业公司提供支持,在二人的努力下,最终说服John Doerr出现在发布会上,一同登台的还有Sun Microsystems创始人Scott McNealy,大家应该都知道 Scott McNealy是一个心直口快的人,全力支持计算机语言,他们在会上公布10家最棒Java创业公司的名字。事情很吸引人,记者都跑来报道。没多久,Wennmachers与Marooney就与企业软件创业公司Salesforce合作。 Marooney与Wennmachers是一对互补的创始人。Wennmachers很直接,Marooney会引导别人说处构想,让他们相信构想来自自己。Marooney说:“人们经常开玩笑说,Margit是一个聪明人,而我是一个好人。我们也开玩笑说,我不是那么好,她也不是那么聪明。” 在接下来的10年里,她们经历了两次大衰退,每一次都被迫裁员。不过二人一直专心构建一种文化。如果客户不能理解她们的工作是创业公司战略的核心,能带来价值,就会“炒”了客户,甚至不惜损失收入。2005年,OutCast卖身给英国Next Fifteen Communications,作价1000万美元,出售之后Wennmachers和Marooney又在公司工作了7年。工作很有趣,她们成为亚马逊、Facebook、Etsy及其它许多核心公司的代表。虽然创业只是两个女人的故事,但是OutCast却成为今天科技行业的塑造者。到了今天,Marooney还是Facebook的全球公关主管。 加入Andreessen Horowitz Andreessen Horowitz的崛起与新一代科技企业家的崛起刚好吻合,这不是巧合。极客创始人的形象正在改变,创业公司社区也在不断变化。创办数字企业的成本不断下降(现在工具已经出现在云端),每一名年轻人都可以拿起笔记本,将自己变成CEO。大变革引诱许多才华横溢的年轻人来到硅谷,当中许多人梦想着有朝一日能成为下一个扎克伯格。他们对VC运营的老模式感到不满,和之前的几代一个人,VC坚持一种信念:一旦企业变得足够大,创始人应该退出,为成年人、职业经理人(拿到了知名MBA学位、有丰富的经验)让路。 在合作的最初期,Wennmachers帮助Andreessen和Horowitz拓展扎克伯格的愿景,将它宣传出去。Wennmachers从没想过加入他们,最开始时,二人通过Outcast聘请Wennmachers。2008年,Andreessen和Horowitz打出组合拳,说要创办公司。安德森接受Charlie Rose采访时说,他正在考虑创业。说这些话并非打广告,基金也不允许打广告,无论怎样,他们还是向投资者释放一些信号,说他想融钱。几个月后,两人成功融资3亿美元,Wennmachers让《财富》刊发封面文章,报道二人成立公司的消息,随后又让公司在《财富》年度科技会议上隆重亮相。 就在同一年,Andreessen和Horowitz聘请Wennmachers担任运营合伙人,任务就是帮助公司从投资中获得收益。安德森说:“Wennmachers可能是最难招募的人。我们说:‘你愿意全职来我们这里工作吗?’我们看到的表情想必你很熟悉。”当时Wennmachers做得顺风顺水,可以与许多科技界最有希望的创业公司打交道,在这个关键时刻,她似乎没有必要换工作。 Andreessen和Horowitz并不是想找一个PR,将投资决策中最闪亮的东西告诉别人。安德森说,他们想引进一个人,将创业公司多种多样的故事组成一个有凝聚力的故事,告诉人们科技对商业造成了广泛的影响。安德森想向外界传达一个信号:如果你开发了一些真正的新东西,我们希望你们来这里,因为我们理解这些东西。如果计划管用,Andreessen Horowitz就会为企业的未来发展设定日程。这种想法对Wennmachers很有吸引力,于是她决定加入进来。 帮助自己的公司发展,这是Wennmachers的主要工作,不过她还要帮助投资的公司发展。Eric Ries说她是“秘密武器”。 Andreessen Horowitz向Ries的创业公司Longterm Stock Exchange投资,这家公司想创办一个新型股票交易所,为长远构想提供支持。项目很复杂,要向别人解释相当困难。Ries一直认为这是一个负担,不过后来他碰到了Wennmachers,她是公司的正式顾问,加入了公司董事会,Wennmachers改变了Ries的看法:“她说,‘不是负担,而是机会。’” 当事情变得困难时,Wennmachers的表现尤其出色。Ries回忆说:“她给出的建议一直都很透明,很真诚,她只是讲故事,毫无保留。”在Andreessen Horowitz,Wennmachers因为编写代码而知名,她将代码插入邮件主题行,作为内部紧急开关。每几个月,她就会使用开关。如果来了一封邮件,主题是4B,意味着某个创意从计划1到计划3不管用,计划4A也不管用,是时候归入4B了。安德森说:“它说明事情偏离了正轨,一般是某家公司出了事,我们应该权衡。Zenefits就是一个好例子。”Zenefits是一家人力资源创业公司,公司创始人Parker Conrad 2年前卷入欺诈丑闻。 处理危机时Wennmachers有一套战略,她曾在Andreessen Horowitz的播客“危机沟通”中解释过。首先,要搞清到底发生了什么事。一般来说,你不可能马上知道,所以要花时间研究。其次,要用透明的方式沟通,不要撒谎,不要长篇大论。如果调查事情用了一些时间,要告诉每一个人,让他们知道。只要是你能告诉别人的,全都告诉他们。第三,危机沟通不是PR问题,这点要牢记,它是业务问题。利用危机解决问题。 媒体公司 控制科技信息变得越来越容易,也变得越来越难。最早的时候,Wennmachers需要花大力气才能让公司创始人站到科技会议的正中央,让少数有声誉的媒体报道。Andreessen Horowitz的确有自己的博客,但是公司最好的构想会被传统媒体报道。2011年8月,安德森宣称“软件正在吞噬世界。”这句话成为新一代科技创业公司的战斗口号。最开始时,它以专栏的形式刊登在《华尔街日报》。 媒体生态系统已经颠倒,通往成功的道路已经改变。Wennmachers能将故事讲出去,并不完全依赖于编辑,让他们听到。Andreessen Horowitz可以通过自己的博客文章、播客、社交媒体、新推出的YouTube频道宣传构想,不依赖于媒体,直接与创业或者建设企业的人沟通。 创始人会定期撰写博文,他们已经深入到社交渠道,不再需要《华尔街日报》来宣传了。一位前《连线》杂志的编辑制作了定期播客,许多创业人、商人、政策制定者、科技爱好者成为听众,下载然后倾听。安德森说:“我们开玩笑说,我们是一家媒体公司,通过VC赚钱。”这是一个玩笑,同时也意味着Wennmachers的角色出现了不可避免的进化:在沟通领袖的引导下,公司越来越像媒体巨头。 科技产业迅速崛起也带来一些问题。谁来建立和管理科技公司?答案似乎不言而喻,直到Ellen Pao站出来,以性骚扰为由起诉凯鹏华盈。这些公司应该如何运营?Theranos、Zenefits、Uber的高管都卷入丑闻,问题不断堆积。我们是不是给予企业(比如谷歌、Facebook、亚马逊)太多的权力了?现在想挽回声誉是不是太晚了? 令人讨厌的局外人是真正有远见的人,他们创造未来,应该成为业务的推动者,这种想法应该抛弃。Wennmacher迎来了好时候。正如她说的:“科技正在成为它自己的权力中心。” Wennmacher甚至认为它与美国其它的权力中心可以相提并论,比如华尔街、华盛顿、好莱坞。Wennmacher还说:“科技是实验性的。现在的公司相当大,它们的营收也是真的,每个人都有智能手机,一直呆在网上。” 面对这种形势,Wennmacher成为公司媒体战略的支持者,有些人想理解科技,Wennmacher希望公司与这些人能建立更紧密的联系。Wennmacher解释说:“解释技术,解释未来,解释它是如何工作的,解释它的潜在影响,这就是我们要做的事。我们只是要加倍下注。” Wennmacher深信,如果能将Andreessen Horowitz变成“科技翻译者”,就可以让公司扮演更多角色,成为硅谷所有事情的专家。 对于技术人员来说,最大的危险莫过于观点过时。公司如果想维持自己权威,硅谷自身必须进化。在Wennmachers的帮助下,一些公司流行起来,她塑造了英雄创始人的形象,现在这一切都需要重新审视。身份的转化是完全需要的,必须让人马上感知到。 当然,新形式也为新故事打开了大门。有些科技高管可以将自己塑造为管理者,参与交流,告诉我们应该如何使用他们开发的东西,如何处理它们创造的财富。这些可能正是越来越像媒体帝国的Andreessen Horowitz带给我们的:为一大群科技创始人描绘新形象,既聪明,又木讷,同时又很成熟、包容、公正。Wennmachers可以再讲一个故事,从目前来看,这是一个更好的故事,硅谷会与她的愿景对齐。 编译组出品。编辑:郝鹏程
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    2018年02月01日
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    玩魔兽的独角兽Glassdoor创始人Robert ---How playing World of Warcraft every day for a year led Robert Hohman to found a $1 billion startup 以下由AI翻译完成:        Glassdoor联合创始人兼首席执行官罗伯特·霍曼(Robert Hohman)是第一个承认自己是主要的极客的人。 直到今天,他还是白天经营着450人的创业公司,并且在晚上仍然亲自编码。Hohman告诉我们,他的工程负责人“跟我来”,然后解释说他仍然是“一名优秀的软件工程师”。 当没有经营公司或编码网站时,他正在和两位专家级的儿子玩“星际争霸”。事实上,如果不是“星际争霸”的姊妹游戏“魔兽世界”,Glassdoor甚至不会介入。 我花了一年时间玩魔兽世界。每天。我会每天早上拍拍孩子们的底部,送他们去学校,然后我会主宰一个兽人战士。 那是因为在2006年,霍曼辞去了Hotwire的总裁一职,除了玩游戏之外别无选择。全职。一年。 而第二个他击中最高的水平,痒的发挥被抓,他需要一个新的东西来迷恋。所以他启动了一个创业公司 用他的话说:“我花了一年的时间玩”魔兽世界“,每天早上我都会把孩子们拍到底,把他们送到学校去,然后我会主宰一个兽人战士。 他补充说:“我玩了一年不停,然后在魔兽世界达到了最高水平,我疯狂追逐这个目标,直到第二天我创办了Glassdoor公司。 “社区”的含义 魔兽世界的一年帮助他决定了 他想要建立的那种公司。 “我从玩魔兽世界了解到了社区,这是我第一次真正感受到网络社区的一部分,我早上起来,看到我的公会很兴奋,不是那么讨厌吗?他笑了。 他发现,网上社区与现实社区有不同的特点。 他说:“有一个空间和时间的转移。“真正的”社区是由时空的正常规则来管理的,但是网络并不是这样,它发生在世界各地的日夜之间的所有时间。 罗伯特·霍曼(Robert Hohman)和他年轻的家庭在这一年中担任全职兽人兽人战士(WoW Orc Warrior)。 罗伯特·霍曼 现在,他转到了“星际争霸”,而现在他与两个未成年的儿子竞争。 “我和我的孩子们现在都玩,我们刚刚从比赛回来,我的儿子们相当不错,想成为职业电子游戏玩家,现在这是一件事情,”他说,显然希望这是“一件事”他花了一年的时间玩。 如果他的儿子选择成为职业电子游戏玩家的话,“我绝对支持它,我觉得它太棒了,星际争霸就像国际象棋,每小时十万公里,我12岁的时候比我快,他处理战略信息的速度比我,“他说。 作为微软的早期日子 当霍曼离开火线成为全职兽人战士时,他可以“负担得起”,他向我们承认。 罗伯特·霍曼和他的家人。他十几岁的儿子梦想成为职业电子游戏玩家。 罗伯特·霍曼 他从大学直接加入了微软。 “22岁的时候,我去了微软工作,当我告诉年轻人今天,他们看起来好像对我很尴尬,而且我必须告诉他们:不,不 - ,或Facebook,这是1993年。“ 这些都是微软全盛时期,1986年上市后不久。微软的股价暴涨, 它的早期员工变成了百万富翁。 在微软,他加入了建立Expedia的团队,这个团队开始成为微软公司内部的旅游网站。 Rich Barton。 Rich Barton / Twitter 微软将Expedia分拆出去,然后在网络泡沫时代的高潮中把它公之于众。它仍然是唯一的微软公开上市。 在IAC拥有的一段时间之后,Expedia再次独立出来,并与IAC的其他一些旅游网站(如Hotwire)一起脱身。 Hotwire被送到了Hohman担任总裁。 总而言之,Hohman在微软,Expedia,Hotwire及其相关网站工作了大约十年,然后才放弃了全职玩WoW。 受乔布斯启发 但是,霍曼告诉我们,他的真正梦想始终是成为一名创业CEO,这个梦想始于16岁,受到乔布斯的启发。 Glassdoor员工在加利福尼亚州米尔谷的总部工作。商业内幕/ Julie Bort 霍曼告诉我们:“我读了约翰·斯卡利(John Sculley)关于史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的一本书。(1987年出版的史考“ Ø dyssey:百事苹果:冒险,思想之旅,以及未来的危机 ê ”。他在其中谈到了乔布斯如何引诱他从百事到苹果) 他说,这本书使得霍曼希望“成为一家公司的明星”。“我喜欢从零开始创造东西的整个想法。” 所以在WOW获得最高分的那一天,他和理查德·巴顿(Richard Barton)进行了一次对话。 巴顿是Expedia的首席执行官,也是微软时代以来的朋友。(Barton同时也是Zillow的创始人之一,此时正在担任Benchmark的VC。) 霍曼告诉他,有了Yelp这样的网站,人们可以分享有关牙医和水管工的各种信息,但是仍然没有办法分享关于更重要的事情的评论:他们的工作。 他想为求职者建立一个Yelp。 转折点 霍曼说,当时的大恐惧是企业如何应对一个让人们谈论薪酬和工作环境的网站。 他精心策划了很多其他的细节。比如,为了给这个网站带来一些初级工资和审查数据,创始人给每个他们认识的工程师打了电话,并向他们询问他们的工作,为他们提供了一个赢得免费iPod的机会。 Glassdoor创始人Robert Hohman,Tim Besse,Rich Barton。玻璃门 在霍曼和巴顿之间,还有他们的第三个联合创始人Tim Besse也是来自Expedia的,他们知道很多工程师。 他说:“工程师会告诉你任何一件免费的电子产品。我们发现这一点。 最大的困难是搞清楚商业模式。最终,霍曼和团队发现招聘人员是他们的目标市场。事实证明,向已经研究贵公司的人展示招聘广告的广告成功率很高,他说。 当他知道Glassdoor取得成功的转折点时,一位首席执行官亲自发电子邮件给他,反驳他在网站上的低“CEO评级”。CEO不高兴,希望改变。霍曼婉言拒绝。 这些电子邮件现在快速而愤怒。 “你会惊呆了,有多少”财富“500强CEO给我发电子邮件,他们会质疑CEO的评价,我们正在计算它的错误,因为它不符合他们自己的内部分析,我必须向他们解释我们有我们的自己的内部算法,“霍曼说。 快速增长 今年早些时候,根据comScore的数据,Glassdoor在通过美国网站访问者方面超过了CareerBuilder,成为另一个里程碑。它 说,它现在是网上发展最快的职业网站 。 霍曼和他的魔兽杯。 商业内幕/ Julie Bort 谷歌资本(Google Capital)领导的1月份投资7000万美元。该公司估值接近10亿美元。(迄今为止共募集了1.6亿美元。) Glassdoor现在有36,000家公司积极参与该网站(在该网站上市的40万家公司中),超过2100家付费雇主客户使用该网站进行招聘(包括约三分之一的“财富”500强),3000万注册用户190多个国家共享了800多万份评论和薪水。 目前,霍曼甚至与白宫合作提供就业数据。 而且他还有他的魔兽杯。他把它放在他的办公室里。     Glassdoor cofounder and CEO Robert Hohman is the first to admit that he's a major geek. To this day he runs his 450-person startup by day, and still personally codes for it at night. His head of engineering "puts up with me," Hohman tells us, and then explains he's still "a good software engineer." When not running the company or coding the site, he's playing StarCraft with his two expert-level sons. In fact, Glassdoor wouldn't even be around if it weren't for StarCraft's older, sister game, World of Warcraft, he tells us. I took a year off and played World of Warcraft. Every day. I would pat the kids on the bottom every morning, send them to school and then I would dominate as an Orc Warrior. That's because in 2006, Hohman quit a fabulous job as president of Hotwire to do nothing but play the game. Full time. For a year. And the second he hit the highest level, the itch to play was scratched, and he needed a new thing to obsess over. So he launched a startup. In his words: "I took a year off and played World of Warcraft. I would pat the kids on the bottom every morning, send them to school and then I would dominate as an Orc Warrior." He adds, "I played for a year nonstop and then I hit the maximum level in WoW. I was maniacal in chasing this goal and literally the next day I started a company, Glassdoor." The meaning of 'community' The year of WoW helped him decide the kind of company he wanted to build. "I learned from playing WoW about community. It was the first time I really felt part of a online community. I'd be up the morning and be excited to see my guild. Isn’t that nerdy?" he laughs. An online community has different characteristics than a real-world one, he discovered. "There's a space and time 'shift,'" he describes. "A 'real' community is governed by normal rules of space and time, but online is not. It happens across all hours of days and night and across all parts of the world." Robert Hohman and his young family during his year as a full-time WoW Orc Warrior. Robert Hohman These days he's moved on to StarCraft, which he now plays competitively with his two pre-teen sons. "My kids and I play now. We just got back from a tournament. My sons are pretty darn good and want to be pro video-game players. That's a thing now," he says, clearly wishing it was "a thing" when he spent his year playing. If his sons choose to become pro video gamers, "I support it absolutely. I think it's amazing. StarCraft is like chess at 100,000 kilometers per hour. My 12 year old thinks faster than I do. He processes strategic info at a speed faster than me," he says. Early days as a Microsoftie When Hohman walked away from Hotwire to become a full-time Orc Warrior, he could "afford it," he admits to us. Robert Hohman and his family. His pre-teen sons dream of being professional video gamers. Robert Hohman He joined Microsoft straight from college. "At 22, I went to work at Microsoft. When I tell young people that today, they look as if they are embarrassed for me. And I have to tell them, 'No, no — it was like getting hired at Google back then, or Facebook. This was 1993." These were Microsoft's heyday years, not long after its IPO in 1986. Microsoft's stock was skyrocketing and it turned 10,000 of its early employees into millionaires, the story goes. At Microsoft he joined the team that built Expedia, which began life as Microsoft's in-house travel site. Rich Barton. Rich Barton/Twitter Microsoft spun out Expedia and then took it public in the heady pre-internet bubble days. It is still the only Microsoft spin out that went public. After a stint owned by IAC, Expedia was again spun out on its own, along with some of IAC's other travel sites like Hotwire. Hotwire was handed to Hohman to lead as president. All told, Hohman spent about a decade working at Microsoft, Expedia, Hotwire, and its related sites, before he quit to play WoW full-time. Inspired by Steve Jobs But Hohman tells us, his true dream was always to be a startup CEO, a dream that started when he was 16 and was inspired by Steve Jobs. Glassdoor employees at the Mill Valley, California, headquarters.Business Insider/Julie Bort "I read a book about Steve Jobs by John Sculley," Hohman tells us. (In 1987 Sculley published "Odyssey: Pepsi to Apple: A Journey of Adventure, Ideas, and the Future" in which he talks about how Jobs lured him from Pepsi to Apple.) The book made Hohman want to "star in a company," he said. "I loved the whole idea of creating something from nothing." So the day after achieving the highest score in WoW, he had a conversation with Richard Barton. Barton was Expedia's CEO, and his friend since the Microsoft days. (Barton also cofounded Zillow and was working as a VC for Benchmark at about this time.) Hohman told him that with sites like Yelp, people could share all kinds of information about dentists and plumbers, but there was still no way to share reviews about a far more important thing: their jobs. He wanted to build a Yelp for job seekers. Turning point Hohman says the big fear back then was how companies would react to a site that let people talk about their pay and work environment. He had meticulously planned out a lot of the other details. For instance, to seed the site with some starter salary and review data, the founders called every engineer they knew and asked them about their jobs, offering them a chance to win a free iPod. Glassdoor founders Robert Hohman, Tim Besse, Rich Barton. Glassdoor Between Hohman and Barton and their third cofounder, Tim Besse, also from Expedia, they knew a LOT of engineers. "Engineers will tell you anything for a free piece of electronics. We found that out," he said. The biggest struggle was figuring out a business model. Hohman and team eventually noodled out that the recruiters were their target market. It turns out, showing ads for job openings to someone already researching your company has a high rate of success, he says. The turning point when he knew Glassdoor was going succeed came the first time a CEO personally emailed him to dispute his low "CEO rating" on the site. The CEO was not pleased and wanted it changed. Hohman politely refused. Those emails come fast and furious now. "You’d be stunned how many Fortune 500 CEOs email me. They’ll dispute the CEO rating, dispute we’re calculating it right because it doesn't match their own internal analysis. I have to explain to them that we have our own internal algorithm," Hohman says. Growing fast Earlier this year Glassdoor passed another milestone, surpassing CareerBuilder in terms of US website visitors, according to comScore. It is now the fastest growing career site on the net, it says. Hohman with his WoW mug. Business Insider/Julie Bort This growth is fresh off a $70 million infusion of capital in January, led by Google Capital. The company has close to a $1 billion valuation. (It's raised $160 million total to date.) Glassdoor now has 36,000 companies actively involved with the site (out of 400,000 companies listed on the site), with more than 2,100 paying employer customers using the site for recruiting (including about a third of the Fortune 500), and 30 million registered users in more than 190 countries who have shared more than 8 million reviews and salaries. These days Hohman is even working with the White House to provide employment data. And he still has his WoW mug from his year off. He keeps it in his office.
    硅谷
    2018年01月30日
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    夸大数据、美化报表、虚报流量......硅谷巨头为了漂亮成绩走过这些套路 【猎云网(微信号:ilieyun)】1月22日报道(编译:陆一) 2015年5月,Snapchat的联合创始人Evan Spiegel在一次科技大会上声称他们的日活跃用户已经接近1亿。 但事实上,Spiegel给出的这一数据是不准确的。根据权威统计,2015年6月,Snapchat的平均日活跃用户只有890万。 对于科技公司来说,数据是最具有权威性的,用户数量、使用时长、图片下载量等都是常用的评估指标。 为了获得更多的投资,很多科技公司甚至想尽各种方法来“美化”这些数据。 Spiegel不是第一个夸大公司用户数量的人,当然也不会是最后一个。其实,像Facebook、Twitter、Uber、Airbnb这些大型的科技公司或多或少都存在着一些不够准确的数据。 数字游戏 Snapchat之所以一直饱受争议,是因为Snapchat的前雇员Anthony Pompliano称,Snapchat在数据统计方面的纰漏,不仅仅只是误算的程度,还称得上的十分严重的欺诈。 把Snap告上法庭以后,Pompliano在接受互联网新闻博客Mashable的采访时表示,他手上还有相关证据。 科技公司可以说是成也数据,败也数据,比如资产负债表是投资者们对一家公司的利润和收入状况进行评估的重要参考。不过这种方法并不是适用于硅谷的所有公司,因为有些创企用来说服投资者的用户数据会受到“增长黑客”的影响。 增长黑客是一种无处不在的黑暗艺术,科技公司经常使用各种技巧和策略来提高他们的一些数据。例如,Twitter会向不活跃的用户发送电子邮件,促使他们进行登录,这就是用户使用率的“增长黑客”。 科技公司之所以会想到“增长黑客”这一招,是因为大众对科技公司的发展评估还没有什么明确的要求,也没有什么标准化的指标可供参考,所以这些科技公司就开始自由发挥了。例如,Facebook选择公布的数据是他们的用户数量,因为这一数据表明他们是当前用户量最多的社交平台;Twitter选择公布的是他们的月活跃用户数;而Snapchat则公布了他们的日活跃用户数。科技公司总是这样,只公布一些“好看”的数据,这对投资者来说具有很大的迷惑性。Anthony Pompliano对Snapchat的指控就是称Snapchat为了推动上市,公布了一些不准确的数据,从而误导了投资者和贸易伙伴。 许多科技公司推迟自己上市的计划,从而就有充分的理由可以自行选择要向大众公开的数据。更有甚者,即使是在准备上市的过程中,有些公司还是不愿意公开所有的数据——不过,保密是需要付出一定代价的,以下就是一些大玩家的悲惨经历: 2016年9月,Facebook被爆出两年来大幅高估了其平台上的视频广告平均观看时间,引起了广告商的不满。 2017年1月,Uber为招募司机而夸大司机收入数据,同时模糊掉买车或租车的成本,被美国联邦贸易委员会(FTC)罚款2千万美元。 2017年8月,谷歌因为虚报其平台的网络流量而被罚款。 2017年10月,Twitter承认在过去的三年里一直在夸大自己的用户数量。 计算风险 科技公司选择公布什么数据都是经过深思熟虑的。 Lightspeed Venture Partners(第一家对Snapchat进行投资的公司)的风投家Jeremy Liew表示,科技公司往往会选择公布那些最能体现自身优势的数据。 在Liew看来,Snapchat是很聪明的,因为他们公布的日活跃用户数可以很好地体现他们的发展潜力,这对投资者来说是具有极大的吸引力的。相类似的,HQ也是通过公布他们的活跃用户数来吸引投资者。当然了,这些“表现优异”的数据都存在着一些水分。比如,HQ会通过给用户推送通知来提高自己的登录量。 不过,也不是说科技公司在数据上所做的每件事都只是为了让数据看起来“更好看”,他们还会雇佣数据专家来评估这些指标,并制定出相应的增长策略。 同时在Facebook、Snap和LinkedIn任职的数据科学家Jason Schissel表示,在早些时候,科技公司很重视用户保持率。 Pompliano告诉Mashable,当他到Snapchat工作以后,发现公司有很多数据都存在一些出入。 Snapchat对欺诈这一指控予以否认,并且公司的律师表示,此前因为表现不佳而被解雇的Pompliano是因为对解雇一事心怀不满,才“恶意控诉”公司的。 Pompliano表示他并不是“恶意控诉”,他手上是有证据的,而且他还有相关的证人。Carson Block是投资公司Muddy Waters的创始人,此前他曾经因为想要投资Snap而去咨询Pompliano。 让学生给自己的家庭作业打分 全美广告主协会(ANA)的首席执行官Bob Liodice在Facebook的视频事件之后表示,公司自己定义相关数据的统计方法就像“让学生给自己的家庭作业打分”。为了增加可信度,引入第三方进行统计是十分必要的。 几个月之后,Facebook同意接受媒体评估委员会(MRC)的审计。并且一年多以来,该审计工作一直在进行中。 目前,Facebook、Google和Twitter都已经同意接受MRC的审计,这就意味着他们同意将自己的广告系统向审计方开放。而Snap虽然已经和MRC进行了对话,但是还没有决定是否开放他们的广告系统,接受MRC的审计。 其实,需要解决广告欺诈争端的并不是只有这些科技公司,出版商、广告公司等也存在着虚报流量的情况。 未来走向 Menlo Ventures的常务董事Venky Ganesan表示,这些不准确的数据的出现表明公司的管理团队存在着一些问题。 虽然硅谷还没有强制要求科技公司抓紧解决这些问题,但是对这些问题的修正已经指日可待了。 20世纪六十年代早期,因为一个电视节目的丑闻(广告商们称节目的收视率被操纵),美国国会要求媒体行业进行自我调节,MRC应运而生。时至今日,MRC已经发展成一支由七个人组成的团队。 如今,科技公司正在受到美国政府的高度关注。此前,特朗普还召见了大批科技公司的领导人,希望他们能共同为政府建言献策。 参议员Feinstein和一些其他的法律制定者认为,科技公司对政治领域的参与已经远远超过了他们自身的工作范畴。另外,参议员John Kennedy还表示,科技公司当前的政治能力让他心生畏惧。 事实上,科技巨头对我们的个人行为和资金走向有着很大的影响。据全球知名的市场研究机构eMarketer统计,2017年,仅Facebook和Google这两家公司就已经占了美国整个数字广告总收入的63%。 本文转自猎云网(微信号:ilieyun)
    硅谷
    2018年01月23日
  • 硅谷
    硅谷独角兽首席营销师告诉你:为什么创业公司需要增长团队? 编者按:本文是Greylock增长顾问,Pinterest前增长主管和Grubhub首席营销师Casey Winters有关增长团队的PPT演讲,现整理如下: 一直以来,我收到很多有关增长团队的问题。显然,大家对增长团队拥有诸多疑问。这个营销是重新打造品牌吗?这个团队向谁汇报?它的目标是什么?他们究竟做什么?我什么时候为自己的企业建立一个增长团队? 增长的目的是扩大具有产品市场适应性产品的使用范围。你可以通过构建一个剧本来扩大产品的使用。剧本也可以被称为增长模型或循环。 在询问增长之前,你应该问的第一个问题是,是否具有产品市场适应性? 对上述问题的传统定义是定性的,如果你和我一样,那你会喜欢使用数据来回答这一问题。对大多数企业来说,获得数据的最佳方法是测量保留率。 确定关键操作的最佳方法是找到一个度量标准,意味着用户必须从你的产品中获得价值。了解衡量指标频率的最佳方法是,在你的产品出现之前人们解决这一问题的频率。让我们来看看一些例子。 对于Pinterest而言,如果我们向Pinner展示了一些与他们兴趣相关的炫酷事物,那么他们就获得了价值。判断Pinner是否认可这些事物的最佳方法是看看他们是否选择了保存。 对Grubhub来说,这更容易确定。人们只有订购食物才能获得价值,而当我们进行调查时,发现人们一般会每月订购1-2次(纽约除外)。 一旦你有了关键指标和制定频率,你就可以绘制出保留曲线或队列曲线。如果曲线变平,那意味着一些人在产品中发现了持续价值。但这还不够。 Brian Balfour对此写了一篇很重要的文章,在文章中,他将这一问题称之为产品渠道适应性。 如果你一直在关注创业新闻,那你估计会记得来自Paul Graham的这篇推文。它谈到了Y Combinator曾资助过的增长最快的创企。这是在短短12个月内月收入增长率从0增长至35万美元的曲线图。 这是一家从事按需清洁服务的创企Homejoy。投资者喜欢这个图表,所以他们向该公司投资了3800万美元用于扩张。 20个月后,Homejoy倒闭了。 如果你是依靠折扣获得产品市场适应性的,那你是没有真正获得产品市场适应性的。产品市场适应性不是收入增长,不是用户增长,也不是成为应用商城里的第一名。产品市场适应性是保持持续增长的保留。 所以我认为,产品团队负责创造人们喜欢的产品,而营销团队负责让人们尝试产品。那是什么改变了? 改变的是对真正推动创企增长的认识。主要有三个杠杆。第一阶段既是最重要的也是最不了解的。在第一阶段,你通过改变产品来提高增长率。这些改变包括完善入职培训,通过诸如病毒式传播或SEO等活动帮助产品获得更多用户,提高转化率等等。 这些改变是“免费”的,因为他们并不需要广告预算。所谓的成本也只是产品团队时间的机会成本。它们是可衡量的,因为你可以创建一个实验,并了解改变的确切影响。它们也是可扩展的,因为如果你做了一个改变,比如说提高了你的转化率,那么它会产生一定的影响效果,很可能这一影响效果会持续到明天,几周,甚至几年。 另外两个阶段就是我们传统上所认为的营销。绩效营销措施,比如在Facebook或谷歌上购买广告,也是可衡量和可扩展的,但是却具有广告预算。品牌营销通常需要更大的广告预算,而且难以衡量或扩展。品牌营销作用的时间框架需要数年,也难以确定。如果你所进行的公关活动或电视广告看起来很快就起作用了,那就表明它是难以扩展的。这是因为品牌营销总是需要新的故事来吸引人们的注意力。 这就是为什么营销不能负责所有的增长措施。他们没有权力,也没有能力。他们可能知道需要提高网站的转化率或从下线获得更多的流量,但是他们无法获得产品的路线图,来适当的调整自己的优先级。如果他们得到了工程和设计上的帮助,那就意味着他们没有合作打造最佳解决方案的专业知识。 也许更重要的是要了解营销与增长之间的差异,即传统营销渠道是如何随创企改变的。以上是传统营销。这种模式是基于老式的产品开发模式,而不是像如今互联网企业的砸重金模式。 创企应该生产人们已经想要的产品。当你创业时,你可以颠倒渠道,把重心放在人们已经想要的产品或已经使用产品的用户身上。这是以小型预算(甚至没有)获得更多的效率。 当你将其转化为战术时,你会看到产品驱动的增长举措是如何主导优先事项的。这并不意味着你不会从事绩效营销或品牌营销工作,但是它们通常会在产品生命周期的后期变得重要,因为它们对一个已经持续增长的公司来说是一种催化剂。 所以我花了很多时间解释为什么增长与市场营销不同。那与产品有什么不同呢? 增长团队不会创造价值。他们确保人们体验到已经创造的价值。 一个增长团队需要解决的常见例子有: 改善注销体验(转换或搜索引擎优化) 发送更好的电子邮件或通知 增加推介或病毒式传播 完善新手培训 搜索引擎优化(SEO)和新手培训是比较困难的,因为它们的迭代周期要比其他几项更长。 增长团队创立之初,并不是找到一个增长副总来介入和解决所有问题。它们通常是由真正了解公司情况和现状的现有员工或创始人组成。他们向专职人员汇报工作情况,并聚集在一起专注于解决问题。 在创立团队之后,要找出应该专注的领域,你需要分析数据。例如,在Pinterest,他们原本希望我和我的团队专注于SEO。而我们所看到的是,虽然有很多机会可以通过SEO获得更多的流量,但是更大的问题是这些流量的转化率。所以我们决定专注于转化。 然后我们必须弄清楚要做什么。我们团队中的一个工程师Jean,最近做了一个实验,来帮助我们获得清晰的见解。所以,我们说,当人们点击Pins时,我们可以使用同样的模式。点击一个Pin可以表示出你对Pinterest拥有足够的兴趣。 当人们喜欢看到的东西时,另一个会做的动作是滑动页面。所以,我们决定试着像阻止谷歌抓取器一样,阻止他们滑动页面,并让他们进行注册。 Jean花费了两天的时间来开展这个实验,结果得到了比预期更大的影响。 所以这就是一个你在数据中寻找转化问题的例子。增长团队还能做些什么?以下是我在Pinterest工作时的例子,和一些我们学会的最佳举措。 通常,增长团队所关注的最大领域是保留。是的,增长团队不仅仅是为了收购。保留来自于对提高核心产品的专注。增长则来自于减少体验核心产品的摩擦。简化当前产品的工作方式通常比添加新功能更具影响力。新功能会使产品复杂化,也会让新用户难以理解。 那么如何简化核心产品呢?你必须要有数据来了解人们做什么,并通过定性研究来了解其中的原因。我们花费了很长时间,来让非Pinterest用户在笔记本上注册网站,找出他们不激活帐号的原因。 在Grubhub,数据指出它在转化和保留时呈现出S曲线。此图是波士顿地区的转化率,主要基于你在搜索地址时Grubhub会显示出多少餐厅。在进行55次操作后,针对新用户和回头用户的转化率增加了一倍。 定性研究可以给我们提供不同的见解。当我们询问用户为什么不多次使用Grubhub时,他们会说“太贵了”。我们觉得很奇怪,因为Grubhub是免费使用的。而他们的意思是,由于存在最低限制和递送费用,整个快递服务太贵了。于是,我们说服一些餐厅降低他们的最低限制和费用,来看看增加的订单量是否能够弥补较低的利润。一旦有成功案例,我们就可以来说服其他餐厅。 在Pinterest,我们简化了注册和新手培训流程。以前需要5个步骤的流程,现在只需要三个步骤,其中一个是预先填充,另外两个是可选项。我们所做的就是引入摩擦,让Pinner更有可能找到他们关心的内容。这是在向他们展示内容前询问哪些话题是他们所感兴趣的。 我们也意识到,人们看到的内容越多,他们就越有可能找到自己喜欢的东西,这也会提高保留率。所以,我们删除了不重要的Pins内容。所有这些都提高了激活率。 我们还根据情况对新用户进行培训,告诉他们下一步做什么。有一个常见的说法,如果你需要在设计中添加教程,那一定是糟糕的设计。听上去很明智,但它却是很危险的。而我认为,有教程的设计总比没有教程的设计好。 搜索引擎优化对于一个公司的有机增长是起到真正的杠杆作用的。当然,不是对每一家企业都有用。人们需要已经在寻找你所做的事情。这还远远不够。你需要成为这一话题的权威人士,比如谷歌主导了连接到你的域名和内容的相关外部链接。你还需要与刚刚搜索的内容有关。 我们对Grubhub也进行了这些方面的改善。当Grubhub推出新的市场时,我们很显然与当地没有关系。所以我们会去联系当地的博客和新闻媒体,告诉他们我们正在开发这一市场,我们想要给他们的读者提供第一单减免10美元的优惠。他们所要做的就是链接到折扣会自动覆盖的页面。一段时间之后,该页面将具有足够的本地链接。所以即使优惠折扣已经结束,但它仍然会在当地的快递搜索上排名第一。 对于相关性,Grubhub知道哪些餐馆可以将外卖送到哪里,知道他们的菜单数据和真实客户的评价。所以,我们将这些数据集中到当地外卖的登录页面上。 我们在Pinterest也采用了相同的登录页战略。虽然Pinners已经在他们最喜欢的主题上创建了讨论组,但是那仅仅只是一个人的观点而已。Pinterest已经在全球范围内为每个主题回传数据,所以我们知道整个Pinterest社区中最好的Pins是什么。所以,我们创建了最佳Pins的主题页面,而且它们的表现要优于搜索引擎上的个人讨论组。 我们也在Pinterest增长团队的电子邮件和通知上做了很多工作。电子邮件是保留的关键驱动力。它们不会解决你的保留问题,但是如果你走对了方向,它们可以起到帮助作用。在我经历过的每家公司,人们都很讨厌电子邮件,并不想发送邮件给他们的客户。而当他们终于这样做时,他们看到了保留率的提高。你不是你的客户。你得到的电子邮件比他们多。如果电子邮件与他们使用产品的原因的核心价值有联系,那会起到帮助作用。如果他们推送的是营销信息,那电子邮件是没有帮助的。 在Pinterest,我犯了这个错误。我用电子邮件开展了一个广告活动,解释Pinterest可以做到的所有事情。人们不关心Pinterest可以做什么。他们关心的是是否能看到与自身兴趣有关的炫酷内容。我们需要停止像营销人员那样发送电子邮件,而是像一个个人助手一样。所以我们针对每个Pinner发送了和兴趣相关主题的流行内容,接着,我们就看到了保留率的提高。 然后,我们围绕它建立了一个系统。每个Pinner在不同的时间,喜欢不同的内容,对量的需求也不同。所以我们通过电子邮件,了解了每个Pinner喜欢的内容,喜欢何时收到电子邮件和通知,以及收到电子邮件的数量。 如果你正在测试电子邮件和通知,你可以先手动测试,然后进行自动化和个性化。我在Pinterest和Grubhub所学到的是看看什么值得测试。在Pinterest,一名工程师测试了4500个不同的主题,产生了数十万的额外周活跃用户。大约在同一时间,我们花了三个月的时间重新设计了所有电子邮件,它没有对使用产生影响。 我在增长和营销团队看到的一个常见问题是,他们认为电子邮件和通知只会产生积极影响。这不是真的。它们也会导致取消订阅和应用删除。 增长团队有一个明确的目标,只有你首次找到产品市场适应性,这一目标才有意义。一旦你有了目标,你会发现传统产品和营销缺乏帮助你扩大产品使用范围的能力。这就是增长团队需要介入的地方。增长团队使用数据和定性研究来帮助理解阻止更多的人在产品中发现价值的摩擦。这可能意味着收购,但也可能意味着减少核心产品的摩擦,专注于转化或入职,或者找到提醒现有用户的方法。 【猎云网(微信号:ilieyun)】12月11日报道(编译:福尔摩望)
    硅谷
    2017年12月12日
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    靠这3条招聘秘诀驰骋硅谷“猎场”,全球顶级女猎头连胡歌都得服! 编者注:由胡歌主演的职场题材剧《猎场》正在各大视频网站热播,男神胡歌用精湛的演技让观众们开始了解猎头这一职业。而真实的猎头生活究竟是怎样的呢?本文聚焦硅谷顶级女猎头Jennifer Rettig,一起来看看她的传奇故事! Jennifer Rettig在LinkedIn出现之前就已经成为招聘方面的专家了,她能够给雇主带来创造力、智慧和丰富的资源。 她的招聘生涯开始于在苹果工作的日子,最初是在零售部门,然后被调到了营销部门。她被苹果授予了一个任务,帮助公司组建iPod产品团队。要知道,当时还没有这样的产品技术存在。从那以后,她在雅虎和JCPenney工作时期不断培养起自己的猎头专业技能(她曾帮JCPenney招募了知名的苹果商城创造者Ron Johnson)。现在,她以招聘主管的身份加入了商业情报领头羊Looker。 完全可以这么说,Rettig为每一个级别的大型公司的各类职位都找到了完美的候选人。现在,她想与创业社区分享她所学到的东西,因为高管的招聘完全可以决定一个公司的命运。她的主要论题是:你不必付出高昂的代价来向招聘机构寻求帮助,帮你找到合适的高管。相反,你应该把时间投入到三个经常被忽视的行动中: 1)利用你现在的领导者(比你想象的还要多); 2)做一个不同类型的研究,并深入; 3)与能帮助你拓展团队的帮助者签订合同。 在这次独家采访中,她深入研究了这些问题,并提供了详尽的建议,来充分利用不会让你破产的关系和资源,更重要的是,能够给你带来好的结果。 行动1:接触并动员你的团队领导 对于猎头来说,招聘主管很可能是一个创始人或者领导团队的现有成员。他们需要利用自己的影响力来吸引一批有关系、能吸引优秀候选人的人。这些优秀候选人包括团队的现有领导者、投资者、顾问、董事会成员和其他利益相关者。如果你是招聘主管,那你需要立即采取两个行动: 1)列出所有拥有关系的人员名单,可能包括你正在寻找的各种类型高管,比如董事会成员、顾问、投资人、合作伙伴公司高管以及利益相关者。如果是早期阶段的创企,可能包括所有的员工。 2)创建三个要点,来解释新的高管能为公司带来什么。他们将带来什么样的能力?为什么这么重要?这个角色对公司产品、技术、战略或路线图有多么重要?答案要非常明确。给他们勾画好前景,让他们渴望这种未来。 这两个步骤是至关重要的,因为这确保了员工相信招聘进来的高管能够起到帮助作用。理想情况下,当你宣布正在为某个高管职位物色人才时,员工会主动的帮忙。但实际情况却并非如此。这就是你需要列出要点的原因。找到你所列出来的人,然后向他们展示这些要点(尤其是向积极的董事会成员和有竞争意识的投资者)。 Rettig说:“如果你没有得到团队领导的支持,不要妥协,要不断向他们解释你所招聘的岗位能够缓解他们的痛点,能够减轻他们的工作,能够弥补他们的技能弱点。或者,告诉他们不招聘这个岗位的后果,或者把招聘时间拉的过长。” 让资源变得更容易——挖掘他们自己的关系 在你的电子邮件中,不要只要求人们梳理自己的LinkedIn关系,然后举荐他们所认为合适的人。他们很忙,面临着很大的压力,也对招聘背景没有充分的了解。在你的邮件中,告诉他们只需要很少的帮助,大部分的繁重工作都会由你来完成。她说:“跑到别人面前说‘嘿,你认识哪些人?’是永远不会对你的工作有帮助的。他们不会为了你去在自己的LinkedIn上翻找500甚至上千的关系人。” 相反,告诉他们,如果他们能够把自己的LinkedIn关系公开一个短暂的时间,你会去翻找,挖掘出潜在的候选人。这既使得他们承担了责任,也能够让你进行深度的搜索。只要你不断强调尊重和保密,他们会支持你的。其中的诀窍就是让他们感到舒适。 “基本上我可以这么说‘嘿,我可以到你的办公室,只占用2分钟的时间来向你展示如何把LinkedIn向我公开,你只需要保持公开24小时,我就只想看看你认识谁,然后做一些笔记。我一做好就会通知你,然后讨论一下我认为可能适合这个职位的人。’向他们强调这是低风险低影响的,你理解他们为什么紧张,以及他们仍然具有控制权。” 当他们给你访问权时,列出你的候选人名单。进行两度深层搜索,即关系人的关系人。如果有合适的人选,对他们做一个搜索。这是LinkedIn Recruiter工具的核心功能,所以需要一些前期投资。Rettig表示,支付至少一个席位来访问这一产品是很值得的,有助于判断候选人在领域中的水平。但是,如果你不想为LinkedIn Recruiter付费,那么你需要确定好你所喜欢的个人资料要素,然后创建搜索词来帮助你过滤一个人的经验,比如职位头衔、现在或过去的公司以及多年的经验。 一旦你列好了候选人,把它展示给关系的所有者,向他们询问有没有联系方式,好让你去联系。 当你真的不能说服某人向你开放自己的网络时,给他们做个简单培训,让他们自己进行搜索。 Rettig说:“给他们提供搜索字符串和简单的参数,能够让他们理解你的想法。比如,在Looker,有很多人来自Box。我可以去找他们说‘我对有Box工作经验的人感兴趣,这就是理由。’” “你可能会告诉某人'我们正在寻找过去在这三家公司工作过的人',或者'我们想要一个现任经理级别的工程负责人’。给他们搜索词,告诉他们在哪里粘贴复制。当然,你也可以输入竞争对手、公司等,然后根据需求进行细化。 “可能在你自己的搜索中,你创建了一些搜索字符串。只要将它们发送给对方,并告诉他们粘贴复制到LinkedIn中。我们有一个政策:不要雇佣从我们客户那里离职的人,所以我会使用并分享很多字符串来将这些公司排除在列表中。当你给出详细说明时,人们一般都会很乐意帮助你。” 通过模板、排行榜和后续跟踪来简化外联工作 当你有了一个候选人名单,你想要利用某个人的关系来进行接触,那么你仍然需要他们帮助你进行联系。他们可以很容易让你联系到对方。这听起来像是需要做很多工作,也很容易拖延你的进度。 配额、目标和排行榜可以打破这一僵局。Rettig说:“告诉你的团队领导、投资人、董事会成员等你需要他们每一个人帮助来接触候选人是很有帮助的。” 出于同样的心理原因,排行榜也会起到这样的作用。人们通常希望比同行更有帮助。利用排行榜来激励你的董事会成员和内部团队来联系更多的人。展示或定期报告谁已经联系了多少潜在候选人,然后你会得到更好的结果。 让他们通过电子邮件联系候选人是最重要的。通过LinkedIn发送便笺的成功率不大。她说:“电子邮件似乎更个人。就在他们的收件箱中,是无法避免的。很直接,也更加专业。使用LinkedIn Inmail是最后的手段。毕竟既不专业,也很少被查看。” 为了鼓励直接发送电子邮件,可以向他们提供模版,方便粘贴复制。提供多个版本的外联信息是很有帮助的,可以让他们选择感觉最舒适的一个。拥有选择可以增加他们帮助的可能性。Rettig建议为他们创建一个谷歌文档,包括以下内容: 1)你希望他们通过电子邮件联系的潜在候选人名字。 2)他们的电子邮件地址。 3)在语调和内容上略有不同的消息版本。 4)永远不要要求他们使用你的语言,但是确保他们知道消息的重点。 “全球通用版本可能是这样的:‘嘿,这是Looker的Lloyd。我知道哦我们已经有一段时间没有联系了,但是我们公司打算新增一个某某部门的副总裁。只是想让你知道,如果你可能认识某个人很合适这个职位或者对此感兴趣的。” 一般来说,在第一次沟通中不要直接表明目的。这样有助于帮助缓解压力,不会显得太正式。如果他们感兴趣,他们会说的。 作为一名猎头,要主动发邮件给那些感到不舒服的团队成员或董事会成员。告诉他们:“不用担心,这些人已经习惯于从猎头那里得到招聘信息了。我会简单地提一下,我看到他们和你有联系等等。”一般情况下,他们会接受这一说法的。如果他们选择自己去联系,请确保他们介绍了你,保证你和候选人有联系方式。让他们明确指出这一点,这样看起来不会是偷偷摸摸的,毕竟是你在主导招聘。 让后续工作变得简单——自己介入对话 你想要尽快把你和候选人之间的联系排除出对话。根据情况和关系,考虑好后介入对话,介绍自己,并表示你会提供更多信息。 如果你担心会吓跑候选人,那就后退一步,等到他们回应后再说“很高兴听到你的消息!接下来,我来负责这次对话”。这可以加快对话进程,让你的同事回到自己的日常工作中,让处理过程无缝对接。 不要强迫任何人做他们不想做的事情。 是的,这些都是解决人们对帮助猎头有所保留的方法。人们会说他们太忙了。有些人会说,他们不愿意接触过去的某些人。其他人则只是内向,整件事让他们感到不安。他们不想因为工作原因接触一个不太熟悉的人。 如果他们真的对公司说不,不论什么原因都不愿联系某些人,请尊重这一点。也许会触到他们不愿提及的红线。或者真的会伤害他们。请收回你的话,放弃这个联系。这样有助于建立起信任,当你下次需要帮助时,他们会愿意站出来。 行动2:深入研究。 为你想要招聘的高管候选人类型进行研究,听起来是必然的一件事。但是Rettig建议:在你开始寻找关系资源时,要进行更加深入的多种调查。 如果你的公司有招聘主管或招聘团队,那么他们应该做好你所需要的研究,来充分了解这一职位和可能适合的候选人资料。最具商业头脑的招聘人员应该主导这一过程。许多招聘人员擅长谈判和结束交易,但可能对业务本事的来龙去脉并不了解(尤其是在较大型的团队中)。 当然,这也并不是说只有招聘主管或高管才适合这一工作。对于很多初级团队成员来说,主导和参与这样的研究是学习和让自己被领导层所了解的绝佳发展机会。在过去,由于他们的技能出色,Rettig经常将研究工作委托给刚毕业的初级团队成员。 如果你没有招聘团队,那么这一任务就落在了招聘经理头上了。 初始问题 当有一个行政岗位开放时,你需要首先问“谁适合这一岗位?”,现有的领导团队需要问和回答以下这些初始问题: 1)为什么我们要增加这个岗位? 2)我们希望这个岗位能把公司带到什么方向? 3)为什么这个任务在这个时间点是至关重要的? 4)这个岗位的人该如何与现有领导团队互动? 5)担任一个某某职位意味着什么?产品副总裁、COO、总顾问等等? 6)最初6个月他们的成功会是什么样?第一年呢? 7)现在谁做这个工作做的最好? 8)我们欣赏哪些公司?他们如何做到他们所做的事情? 9)哪家公司拥有非常擅长这一职位的人? 10)理想的候选人在开启职业生涯之前需要做什么? 在纸上写下这些问题的答案。它们会为你的研究提供一个切入点,比如你首先找什么类型的候选人,你如何从寻求帮助的利益相关者那里获得认可,以及你对候选人有什么期望。 Rettig说:“当你的团队在思考这一岗位的理想候选人时,他们的大脑中会跳出他们实际知道的一个人。虽然有时候这很有帮助,但是它同样也是有局限的,你需要在早期阶段避免这一点。” 回答上述问题可以帮助你更宽泛地思考问题。也许你需要一个有让公司上市经验的人。也许他们需要在某个领域推出过一种消费者产品,或者不只如此。这有助于指引你的搜索,并将候选池从无限变成可管理。她说:“举例来说,我可能只会考虑来自在过去5年上市的公司的人。” 建立一个生态系统 任何招聘研究工作的第一个目标应该是为你的搜索开发和定义一个生态系统,比如行业、公司、品牌、组织、协会、出版商、会议、证书、工作头衔、学位、位置和其他类型的指标。这将帮助你为潜在的人才库创建出参数。 例如,对于负责产品的高管职位,你可能想要建立一个包含消费者、企业、软件和硬件公司在内的生态系统。你甚至可以扩大到包括汽车公司、媒体公司、零售商或者其他具有数字影响力的大型品牌。 Rettig说:“过去我所招聘的一些最优秀的产品负责人主修音乐、外语和古典文明,并不一定是计算机科学。所以,不要过早的限制自己。我甚至建议你看看手机上的应用,看看哪些是你经常使用的,了解了解这些公司,搜索一下是谁主导这个产品开发的。” 此外,这个职位是在旧金山湾区吗?如果是的,那一定要在你的搜索中包括那些来自西雅图、奥斯汀、纽约等城市的人。在湾区上学或者工作的候选人往往更倾向于搬回去。 在寻找一个注重隐私或具备企业社会责任技能的高管时,你甚至可以扩展你的生态系统到包括组织和非政府组织,以及包含学术界和政府机构在内的公共部门。 创建这个生态系统需要进行一些彻底的挖掘,但是你应该先广撒网然后再逐渐缩小范围。Rettig说:“你可能会认为最好的候选人会来自直接的竞争对手,但是了解完整的生态系统可以让你找到更好来源的候选人,甚至是你之前所不知道的。” 当你招募某人做某件以前从未做过的事时,这一步更为重要。她说:“在电商刚出现时,我曾是Target的招聘人员。这个行业之前并不存在。突然之间,我不得不在没有电商人才的情况下,招聘一个要主导电商业务的人。同样的事情也发生在苹果过,我们需要在没有看过和了解iPod的情况下帮助建立一个iPod产品团队。” 当时,她的团队第一反应是在索尼、微软等公司寻找候选人。但是没有人符合条件。“只有当我们说‘好吧,让我们跳脱出这个思维,列出一些我们很钦佩的品牌’时,我们才取得了一些进展。”Nike和Range Rover上了这个名单,最后后者成为了最合适的候选人。 当你在运行一家创企时,你会遇到像这样要打破常规的时刻。你所需要的管理人员不会是完美的。来自竞争对手的候选人也不完全适合。建立一个生态系统需要你具有创造力,需要进一步的搜索符合需求的候选人。 培育新的关系 当你建立自己的生态系统时,你会遇到一些对该领域非常熟悉的人,比如教授、CEO、投资者和顾问等等。你所要做的就是和他们多交流交流。不是因为他们会是一个好的候选人,而是因为他们可能会认识某个人。关系对于这项研究是有帮助的,并且可能会帮助你更多的扩展生态系统。 例如,当Rettig为雅虎寻找一个安全部门领导人时,她让她的团队绘制出所有在隐私和安全领域的组织和协会。她让他们查找这种类型的领导可能拥有的所有认证。他们发现了一个行业组织——IAPP,这个组织拥有多个行业的成员。她拿起电话,打给这个组织的负责人。 Rettig说:“我并没有一开始就问‘你知道哪些人适合这个工作吗?’相反,我想他询问了有关影响这个行业的重要问题。大家都在谈论什么?人们关心什么?什么样的工作能够引起注意?什么样的挑战会让人们真正感兴趣?有人能从政府角色转变为科技角色吗?他非常乐于帮助。人们喜欢帮助,喜欢谈论他们所熟知的事情。”最后,她基于这位负责人的评价调整了他们所寻找的候选人简历要求。 建立这些关系不仅仅是产生信息,它还提高了你的可信度。如果你突然被一家知名的行业组织或主管所推荐,那么候选人会对你和这个工作机会表现出更多的关注。至少,与领域内的大牛交流可以让你在与候选人交谈时听起来更加可靠和见多识广。他们会认为你不是在简单的重复流行语,而是真正理解他们工作的价值。 在搜索过程中一定要注意打点好这些关系。如果你要向这些人寻求意见或信息,那要和他们保持联系。让他们知道事情怎么样了。当他们联系你时,要迅速积极的回应,问问你能否能帮助他们。你需要在他们的行业中建立起良好的口碑,而人们很乐于知道自己的帮助或贡献促成了一些很好的事情。 人才库是有限的 当你开始搜索时,可能感觉像是大海捞针一样。做好研究和建立生态系统可以成为关键点,使招聘变成一个更加有序和系统化的淘汰过程。在研究结束时,你基本上已经列好了一个包含位置和候选人的名单。当你开始联系时,这个列表会变得越来越小,直到你获得最好的结果。 行动3:找到并利用最好的外部帮助 “我会强烈推荐去找一个独立的顾问或者拥有一个值得信赖的人的小公司。它们所给出的解决方案一般会比大型招聘公司更好,价格也更便宜。” 重要的是你要从最开始就把他们带上,让他们成为你的团队之一。他们应该处在你的所有过程中。你需要一个了解背景的人,而他们需要知道自己具体在找什么及其原因。 管理和授权这一资源 当你和来自一家小公司的个人或招聘人员合作时,存在几个明显的优点,比如忠诚度、价格、专业、快速周转和让交流更容易、更快、更流畅。 作为猎头或招聘主管,这种外部招聘人员应该向你汇报,你应该要和他们直接沟通。在早期阶段,你可以让他们帮助你联系那些可以推荐候选人的利益相关者,或者行业专家,或者潜在的候选人。 找一个专家 如果可能的话,找到一位专注于特定领域的外部招聘人员。Rettig说:“我曾经和一些只做过工程搜索的副总裁合作过,他们的效率是非常高的。” 在管理层,有很多的多米诺效应和人才交易。例如,当Rettig尝试为雅虎的网络基础设施寻找一位新的VP时,她意识到世界上只有5个或6个人拥有这份工作所需要的技术和管理背景。 她说:“搜索的专业化程度越高,拥有专业招聘人员的重要性就越大,因为他们知道潜在的候选人是谁,知道该到什么地方去找,知道如何去交流。他们的关系网决定了一切。”   【猎云网(微信号:ilieyun)】12月5日报道(编译:福尔摩望)
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    2017年12月05日
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