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    自动化和人力资源技术是否取代人力资源? 文/ Chiradeep BasuMallick 随着技术市场的快速增长,我们希望在未来几年重新定义人力资源流程。这将对人力资源职能产生不可否认的影响——但也不全是坏消息。在与员工体验公司CEO保罗•佩尔曼的详细讨论中,我们看到: 人力资源自动化的好处 需要注意的四个好处 为什么人事管理是人力资源专业人士的下一步 自动化现在是一个快速增长的领域,正如预期的那样,专业人士对其对工作角色的影响感到担忧。Gartner表示,2018年机器人过程自动化(RPA)收入增长63.1%,成为“全球企业软件市场增长最快的部分”。那么,人力资源自动化的影响是什么?现代人力资源从业者应该如何重新调整技能和态度,以在自动化时代取得成功?我们采访了员工体验提供商Kazoo的首席执行官保罗•佩尔曼,进一步探讨了这一问题。 人力资源自动化的好处是什么? 长期以来,人力资源部门的任务都是处理日常工作,如文件管理、考勤记录、工资等。这些重复的活动构成了日常职责的重要部分,将重点从更具战略性的项目中转移。随着人力资源自动化的引入,有可能实现以下好处: 简化任务,提高吞吐量/生产力 轻松访问数据/信息,加快查询解析 学习自动化,帮助人力资源提升技能,适应新的角色 更明智的决策,在正确的时间提供正确的数据 持续监控,提醒人力资源部门注意重要问题和可能出现的问题 然而,这并不意味着减少人力资源的责任。相反,他们的努力将被引导到战略领域,比如与员工互动,在引入新的数字系统时率先进行变革管理,以及寻找最聪明的人才,帮助企业在数字经济中取胜。 自动化和人力资源技术对人力资源的四个好处 有趣的是,技术将在各行各业增加更多的就业岗位,而不是消除就业岗位。例如,人工智能预计将成为一种工作激励因素,创造230万个新职位,而只裁掉180万个。这样的趋势应该会缓解人力资源方面的担忧。除职位重组外,引入自动化的主要影响包括: 1. 注重人际关系的建立 随着员工敬业度成为现代组织的焦点,人力资源部门需要关注员工关系,尤其是涉及到顶级人才的时候。佩尔曼认为,人力资源的自动化将通过日常交流、辅导、继任规划、员工宣传等方式,释放建立关系所需的时间和精力。 他说,“通过一起工作变化,自动化的招聘、培训和管理任务,人力资源团队可以花更多的时间关注其他领域与技术没有那么容易解决,如检查一反常态地有种超然的一名员工似乎或培训经理建立与人民的关系。” 2. 数据驱动的人类行为 人力资源自动化是建立在不同系统集成的基础上的。这种整合将使“单一的真相来源”成为可能,能够实时准确地描述员工的表现、不满、潜力和非凡成就。根据这些数据,人力资源可以建立动态识别系统,帮助增强现有的能力。 佩尔曼说:“企业还可以利用人力资源技术来收集和分析数据,以便更好地管理员工的表现,并在他们一直表现出色时给予奖励,同时建立一种以目标为导向、积极参与的企业文化。”“虽然技术可以提升员工的整体体验,但归根结底,它需要通过人力资源团队提供的人性化接触来实现和完善。” 3.从人力资源到人员管理 矛盾的是,自动化只会加强对个人和个人技能/努力的关注。因此,人力资源职能将重新定义为人事经理。佩尔曼指出:“从历史上看,人力资源部门扮演的是管理员工的角色,这不是一项非常有趣的任务。” 他继续说道:“但是今天,人力资源的重点已经转移到更好地管理员工,并确保他们在公司内的经历是积极的、愉快的和有价值的。随着人力资源实践和目的的发展,它的名称也在变化——这就是‘人事管理’理念发挥作用的地方。” 4. 对高管层的重要性越来越大 在过去的几年里,我们看到越来越多的人力资源部门获得了与企业高管同等的职位。企业现在正在招聘首席人才官、首席学习官、首席人事官,甚至首席员工体验官。当“人”成为组织的核心资产时,这一趋势只会获得动力。 从人力资源技术和自动化平台收集的数据将使这些c级人力资源领导者能够指导组织达到更高的水平。 佩尔曼对此表示赞同:“现在有大量数据在手,人事管理专业人士还负责为这些数据添加上下文,以解决公司的问题,从员工规划、人员流动到招聘,以及人们对经理和公司文化的看法。” 人力资源技术正在从根本上改变——而不是取代——人力资源 认为人力资源自动化将取代人力资源从业者的观点是没有根据的。尽管管理角色是自动化的,但是管理工作仍然是操作性能的核心。即使使用软件测试自动化,开发人员也是任何技术产品公司的支柱。 同样,人力资源自动化将增加对机器无法复制的特定品质的需求——Gartner表示,即使是由人工智能驱动的智能系统,也无法实现策略、同理心、创造力和现场即兴发挥,而这些都是任何人力资源从业者的基本特征。 佩尔曼总结道:“虽然人事管理的头衔可能是新的,但这一角色将继续演变,并将帮助该行业的专业人士超越监管,在他们的组织中扮演更具影响力和活力的角色。” 人事管理只是人力资源的下一个合乎逻辑的步骤,自动化的使用加速了这一过程。展望未来,企业将把人力资源视为其成长道路上的关键业务伙伴,由高管代表进行协调。最后,员工与雇主的关系将得到加强,由这一代高度熟练和“本质上人性化”的人力资源从业者领导。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Is Automation and HR Tech Replacing HR?
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    2019年07月01日
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    【美国】人才智能平台Eightfold正式发布RPA Talent Connect,利用自动化的力量加快人才管理效率 文/Mayuri Chaudhary Eightfold,第一个人才智能平台的创造者,宣布发布Eightfold RPA Talent Connect,将任何现有的人才管理系统与Eightfold人才智能平台集成。通过这次发布,Eightfold成为第一家提供人才解决方案的公司,而不再受企业客户使用的遗留系统类型的限制。 通过这种双向集成,客户可以维护成功的记录系统和工作流,同时获得Eightfold人才智能平台的优势。Eightfold RPA Talent Connect集成了申请人跟踪系统、人力资本管理系统和学习管理系统,以及其他包含有价值数据点的关键系统,这些数据点可以通过人才智能平台解锁。 “为了给我们的客户带来最大的影响,确保Eightfold人才智能平台与人才管理生命周期中的所有记录系统无缝集成是至关重要的,”Eightfold人才智能的首席技术官和创始人Varun Kacholia说:“Eightfold RPA Talent Connect使我们能够利用自动化的力量,加快客户的能力,提高招聘、留住和多样性,从而减轻客户的IT负担。” Eightfold RPA Talent Connect通过自动化从现有系统根据需要输入和提取数据的过程来工作。此功能可与API结合使用,并克服API的任何限制。“企业可能很难运行依赖于API的关键流程,这可能不适用于客户需要实时访问的所有数据,或者可能无法适应软件变化,”Kacholia评论道。“我们希望让人才专业人士能够在一个系统内完成工作,消除因使用多点解决方案而产生的挫败感。” 已经与多个客户一起使用的Eightfold RPA技术对于与本土系统和不再支持的系统集成特别有用。这项技术对于同时使用许多不同系统的公司也很有帮助,使这些公司能够使用Eightfold作为智能系统,同时保留现有的记录系统。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Eightfold Introduces RPA Talent Connect 相关阅读:Eightfold使用AI为求职者匹配空缺职位 Eightfold为人工智能筹集2800万美元,用于雇佣候选人
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    2019年06月27日
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    【美国】候选人平台Sense推出了招聘营销工具,以加强候选人参与 文/Mayuri Chaudhary Sense,候选人和承包商参与平台宣布推出Journeys,这是一种自动化的工作流程功能,可以招募营销和人才招聘团队,为候选人,客户和内部团队提供大规模的个性化体验。旅程允许人员编制机构通过提供候选人最想要的高接触服务来优先考虑他们最有价值的资产 - 人员,而无需任何机会成本。 根据2018年的一份报告,84%的公司未能在整个招聘过程中个性化候选人的经历,这突显了员工公司利用技术驱动的工具增强候选人和招聘人员之间1:1关系的机会。部署Journeys的人才招聘和候选营销团队可以专注于提供更多的个人沟通和参与,因为数据输入和日程安排等重复任务是自动化的。通过拉回候选人和客户参与的幕后,Journeys利用员工公司的洞察力,可以决定他们的业务,包括候选人员流失指标和分配后的客户反馈。Sense Journeys映射到相关记录,其实时分析和报告工具显示需要关注或增长机会的领域。 Sense的首席执行官兼联合创始人Anil Dharni表示:“随着人员配备公司为人才开展战争并以更紧缩的利润运营,与候选人,客户和同事建立长期联系变得比以往任何时候都更加重要。” “Journeys强大的功能通过自动化适用的工作流程,在招聘人员和承包商之间提供更多的个人参与。招聘人员拥有所需的数据和洞察力,可以更有效率地将候选人安排在他们表现最佳的工作岗位上。” Sense Journeys独特地解决了三个核心群体: Sense Talent Journeys利用申请人跟踪系统(ATS)中捕获的数据,大规模地与每位候选人进行个性化和自动化的沟通。可定制的接触点和丰富的见解使员工代理机构能够在其就业周期的每个阶段与候选人互动。众所周知,识别强大的人才是这项工作中最困难的部分; Journeys通过充当候选人和客户之间协调和沟通的额外团队成员,帮助招聘人员专注于采购。这个额外的层次也增加了候选人的经验--60%的候选人表示更好的沟通会对他们的经历产生最积极的影响 - 并让招聘人员能够专注于他们工作中最重要和最重要的部分。 Sense Sales Journeys为处理业务客户和承包商方的营销人员提供稳定,个性化沟通的策略。关键客户参与指标可以让客户经理了解他们的业务状况以及改善沟通的机会。可定制的外展活动包括招聘过程中的自动更新,与招聘经理进行的转机登记,以评估候选人的绩效,以及分配后的反馈,提供更高水平的服务,满足并保留客户,而不会增加客户团队的工作量。 Sense Team Journeys使人才招聘和招聘营销团队能够在工作职能的共同目标上保持一致,密切关注员工敬业度,并简化员工大规模沟通。定期内部消息包括规定的入职期间的通信以及与客户和新业务沟通的新经理的自动指导。Team Journeys支持团队工作流程,以便每个人都在同一页面上,并腾出时间专注于将合适的人才安排在合适的工作中。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Sense Launches Recruiter Marketing Tool to Strengthen Candidate Engagement
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    2019年06月13日
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    为什么自动化是招聘多元化的关键之一 文/ Adrian Cernat 目前的招聘状况是不可持续的。但是,通过利用技术实现重复性任务的自动化,我们可以为招聘人员提供时间和资源,以便更加多样化和更有效地进行招聘。 普遍承认,招聘和人才获取的现状并没有削减它。不仅是竞争激烈的人才市场使招聘委员会和招聘机构的工作变得前所未有的效果,而且越来越多(并且值得称赞)推动多个行业向更多样化和包容性的招聘方向发展,这也为我们提供了一个清晰的所有方式招聘流程可能会出错。当工作场所中的同质团队被描述为系统性问题时,这部分意味着:我们为吸引,选择和雇用合格候选人而采取的流程通常无法在包容性方面产生预期的结果。 因此,全球越来越多的人力资源部门致力于摆脱这种现状并采用一方面更有可能产生竞争性招聘优势的工作流程,另一方面更适合提升多样性。不幸的是,这说起来容易做起:现状存在是有原因的,而且大多数人力资源部门都在处理很少的资源。他们知道他们需要创新,他们知道他们需要跳出框框思考,但很难找到时间或预算来做到这一点。旧的方法不是最佳的,但它们填补了座位。人力资源部门可以做些什么来摆脱这种困境?对于初学者来说,他们可以更多地依赖自动化。 如何提升现状 人们常常害怕自动化。他们设想能够取代人类劳动力并将勤劳的人们从工作中剔除的机器人 - 但实际上,新兴的自动化现象(以各种形式,我们将在稍后处理)更加微妙。特别是在招聘领域,我们主要看到自动化工作流程取代了招聘人员不愿独立完成的重复性任务。通过这种方式,自动化成为更好地完成工作的工具,而不是替代人们工作的工具。 现在,我们的意思是“更好?”嗯,在人力资源部门,更好地完成工作可能意味着将更多时间花在创造性的,以人为中心的任务上,使您的公司在雇主品牌和招聘营销方面更有效。您没有尽快制作职位描述,而是通过社交媒体广告和赞助帖子费力地传播职位描述,您有时间考虑这些广告的措辞,并确保它们不会反映任何固有的偏见或歪曲您的工作环境。您将分析您用于传播雇主品牌的渠道并展示您的执行副总裁,以确保您达到目标候选人角色和人口统计多样化的受众。您可以花一些悠闲的时间重新考虑您的候选人角色,以确保尽可能准确地反映您公司的需求,而不会产生人为障碍。您甚至可能有时间寻找可以进一步简化招聘的潜在流程改进,从而在未来实现更优化的流程。 重复任务 您可能已经注意到上面段落中最重要的一个词是“时间”。为了执行使招聘部门更聪明,更具包容性的任务,您需要时间。不幸的是,时间不是无限供应:它必须来自某个地方 - 必须给予某些东西。从我的角度来看,很明显,为了将更多时间花在创造性的,以人为本的活动上,招聘人员,招聘经理和人力资源部门作为一个整体需要利用自动化机器人等花更少的时间在重复任务上。工作流也可以做到。 这在实践中是什么样的?它可以采取多种形式,但招聘营销自动化(RMA)作为一个代表性的例子。通过RMA,招聘人员可以从一个集中位置自动化他们的招聘营销活动,轻松安排,预算,发布和衡量社交媒体广告活动。这大大缩短了时间(有时高达80%),否则将花费大量时间从一个社交媒体网站导航到另一个社交媒体网站,单独放置和管理广告并尝试从每个来源获取可用数据来分析您的努力。我们正在讨论的范例的另一个例子可能是RPA(机器人过程自动化)集成的形式。 在这里,可以训练“机器人”执行离散任务,例如将广告发布到没有高级调度选项的网站,或从这些相同网站收集数据。在任何一种情况下,效果都是相同的:您可以节省易于自动化的任务,因此,您有更多时间专注于重要的事情。 优化您的人才管道 应该很清楚,改变目前的招聘现状需要我们给人力资源领导者留出时间。毕竟,如果他们没有时间分析和调整现有流程,那么如何才能实现多元化或更公平的招聘流程?自动化是一条前进的道路,因为它旨在为需要的人提供时间。当然,招聘人员仍然需要努力发现他们的管道问题,并可能做出重大改变,以便变得更有效和更具包容性。但是,这样做所需的资源突然可供招聘人员利用。 并不是说自动化无法解决管道问题本身。例如,通过RPA集成,您可以假设从Reddit这样的小众网站获得可用的报告,否则这些网站可能会提供少量的数字。通过这种方式,您可以分析您的受众群体的构成以及广告在多个不同渠道中的效果,并在您了解哪些有效,哪些无效时,改进您的方法,使其更具包容性。也许你在Facebook上达到了一个基本上同质的人群,结果你应该把更多的精力集中在Stack Exchange上。也许您对不同广告的比较转化率会告诉您某些特定图片或字词选择对鼓励不同候选人申请的影响。在任何情况下,你有效地定位自己以获得新知识。不仅要获得它,而且要以一种能够加强你的人才管道并从长远来看改善你的多样性努力的方式采取行动。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Why Automation is One of the Keys to Hiring Diversity
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    2019年06月05日
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    人工智能将如何影响2019年的人力资源行业 文/Ken Martin 人工智能正在彻底改变员工队伍 - 为了更好。以下是人力资源专业人员需要了解的内容,以便利用它。 你还记得在你童年时人们问你这样的问题:“你将来想做什么?”我怀疑你或其他孩子用“机器人”回答了这个问题。然而,随着最近的技术进步,如人工智能(AI),被机器人设备取代的想法已成为一个现实的概念。 在任何发达经济体中,如在美国,许多工作可以并且可能会自动化,但这并不意味着您和您的同事正在灭绝。 以下是人力资源领导者对人工智能对其自身劳动力的潜在影响的一些见解: 随着工作任务的转变,人工智能可以提供帮助 在过去十年左右的时间里,工作岗位已经自动化,现有工作将会发生变化。例如,具有标准化数据收集任务的会计师和其他专业人员将让数字同事帮助他们完成平凡的任务。这并不意味着机器人将取代我们,而是帮助我们完成日常和琐碎的任务 - 就像今天任何当前的计算机一样。 现代工作的演变可以追溯到机器支撑人力劳动力的第二次工业革命。随着我们进入信息时代,自动化创造了效率,现在企业正在进入另一种范式转变 - 智力工作的引入。然而,人力资源部门在发展和采用可用工具(即人工智能)方面仍然落后,以跟上步伐。 根据Deloitte最近的一份报告,只有31%的受访者表示他们已准备好在其业务中利用人工智能。作为人力资源领导者,我们必须诚实地面对我们的角色变化的方式,并重新思考如何利用可用的工具来满足我们不断发展的业务需求。 人力资源的作用正在发生变化 人力资源部门需要更好地了解如何在未来利用人工智能以及它将如何影响整个劳动力。许多组织已经看到它对IT和客户服务功能的影响。联络中心是一个因倦怠而臭名昭着的领域,它采用了技术来更好地协助员工完成任务,从而提高员工绩效和客户满意度。根据2017年美国联络中心决策者指南,超过三分之一的美国联络中心员工流失率超过30%。在技​​术的帮助下,人员的呼叫量较低,这使他们可以在客户身上花费更多时间处理更多不寻常的问题,从而提供真正的价值和帮助。 要成功实施任何转型技术,人力资源部门需要升级自己的技能,并了解AI如何使企业和员工受益。一种方法是在一个单元中选择业务问题,例如入职和试用解决方案。通过这样做,新员工将习惯技术,人力资源部门将获得即时反馈。 AI对工资和收入的影响 无可否认,由于自动化和引入人工智能引起的工作替代和工资损失的言论引起了很多恐惧,特别是在那些受经济趋势影响最大的人不太愿意以任何信心看待任何纠正措施的时候。 。然而,这种叙述未能反映出自动化是关于包容和服务于许多人而不是为少数人提供服务的现实。 随着我们前进到一个前所未有的变革时期,人力资源需要适应并确保组织的所有各方,从高管到实习生都在船上。人力资源部门在培训人类与机器一起工作方面发挥着至关重要的作用。随着人力资源部门继续全面了解AI如何影响其组织,我们看到员工经验的增长。 世界经济论坛预测,“目前的估计数表明,就业人数减少了98万,就业人数增加了174万。” 对许多人来说,重点是失业而不是收益。为了改变叙述,人力资源部门应该讨论,虽然人工智能正在取代低生产率的角色,但正在创造更高生产力的角色。这导致了数百万人的更高收入和更好的生活水平。 随着技术不断改变劳动力,人力资源领导者有责任接受并采用最新的工具,例如人工智能,这些工具可以更好地定位自己和企业员工,以便在这个新时代茁壮成长。通过这样做,劳动力将更有效率,更好的报酬和更多的参与。这是企业主和员工都可以完全落后的事情。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:人工智能将如何影响2019年的人力资源行业
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    2019年04月26日
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    企业软件公司Astound筹集1550万美元B轮融资,用于通过人工智能驱动的自动化改造员工的服务体验 来源 / Astound Astound,一家使用人工智能来重新想象和改善员工服务的企业软件公司,今天宣布完成了1550万美元的B轮融资。本轮融资由March Capital Partners牵头,之前的投资者Vertex Ventures、Pelion Venture Partners、Moment Ventures和Slack基金都参与了此次融资。今天还宣布了几个重要的增长里程碑,包括过去一年在关键行业的客户数量翻了一番以上,以及与一些业内领先的托管服务提供商和系统集成商的合作。这轮融资令人震惊地使总投资达到2700万美元。 Astound简化了员工接受支持和服务团队解决问题的方式,使大型企业公司的代理能够更快、更准确地解决问题,从而最小化员工宕机时间。Astound的人工智能员工服务平台为现有的服务管理系统(包括ServiceNow、BMC、Jira、Cherwell、Workday等)增加了一层智能。除了使用虚拟支持代理自动化常规请求和任务之外,Astound还通过上下文推荐使活动代理更加智能,从而提高了整个服务周期的准确性。 “我们投资于大胆的企业家,他们追求具有爆炸性增长潜力的巨大成果,并在所有方面都取得了令人震惊的成果。虽然客户服务行业已经开始利用人工智能的前景,但只有令人震惊的是,它扩大了这种潜力,能够提供最快、最智能的员工客户服务,”March Capital董事总经理苏曼特•曼达尔(Sumant Mandal)表示。“我们惊讶地发现,这将成为开启企业潜力的关键,使企业能够将有效的内部支持与员工满意度和生产率的提高、更好的业务成果以及整个企业更高的盈利能力联系起来。” 在过去的一年里,Astound的客户数量增加了一倍多,此外,Astound还与领先的托管服务提供商和系统集成商合作,以满足不断增长的市场需求。通用动力信息技术(GDIT)首席技术官Yogesh Khanna说:“我们一直在为客户寻找最新的创新技术和解决问题的新方法。”“我们震惊地发现,人工智能和机器学习可以为联邦雇员、士兵和退伍军人提供新的解决方案。我们期待在4月23日即将举行的GDIT emerging大会上举办一场震撼人心的会议,并强调它们在联邦市场中的价值。” 世界领先的保险服务提供商之一最近部署了人工智能平台,并受益于呼叫量的减少、每张机票的成本降低以及解决问题的平均时间缩短。公司的高级IT主管说,“我们致力于为员工提供最好的体验,当他们遇到技术问题或问题。来自Astound的人工智能驱动自动化是我们减少等待时间并提供更好答案的重要部分。我们评估了许多其他解决方案,但只有震惊地了解员工服务,并能够以满足客户需求所需的规模交付人工智能驱动的自动化。” 人工智能平台结合了机器学习和自然语言处理,实现了IT和人力资源服务和支持的自动化。Astound的技术可以在企业的任何地方找到最佳答案——无论是电子邮件、共享数据库、电子表格、web内容还是其他存储库。只有让人吃惊的是,服务请求的生命周期中包含针对雇员、活动代理和服务所有者的应用程序。 “我们很自豪能向世界上最受尊敬的组织介绍工作的未来。每一家服务提供商都将很快通过人工智能驱动的自动化,为员工提供卓越的体验,”联合创始人兼首席产品官丹•图尔钦(Dan Turchin)表示。“我们正利用这笔投资加速创新,并聘用最优秀的人才。这个团队雄心勃勃,充满渴望,致力于让每一位曾致电求助台的员工的工作生活变得更美好。” 企业人工智能解决方案的需求继续以创纪录的速度增长。麦肯锡最近的一项研究发现,到2030年,70%的公司将至少采用一种人工智能解决方案,这些解决方案将为全球GDP贡献高达1200亿美元。EMA研究主管瓦莱丽•奥康奈尔(Valerie O’connell)将Astound称为“值得关注的供应商”,她表示,“Astound的员工服务人工智能平台为虚拟代理和服务自动化设置了很高的门槛。” 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Astound Raises $15.5M in Series B Funding to Transform Employee Service Experiences Through AI-Driven Automation
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    2019年04月26日
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    商业保险Embroker获得2800万美元融资,帮助企业找到合适的保险政策 文/KYLE WIGGERS 总部设在旧金山的数字保险公司Embroker今天宣布,它已在Tola Capital领导的B轮融资中筹集了2800万美元,参与者包括现有投资者Canaan Partners,Bee Partners,Manulife Capital Ventures,Nyca Partners和XL Innovate 。据悉,其在2016年5月的A轮融资中获得1220万美元,并将创业公司的总额提升至4200万美元。 首席执行官兼创始人马特·米勒表示,资本注入将推动Embroker平台在未来几个月内的扩张,并且在此之后,公司向技术公司提供了超过10亿美元的负债保障。(Embroker估计,它目前在美国所有活跃的VC支持的技术公司中占5%以上,预计到年底它将增加一倍。)2018年,它在超过2,500家公司的客户群中增加了两倍此外,并表示它有望在2019年实现两倍以上的收入增长。 “商业保险长期以来一直是痛苦和低效的。我们非常高兴能够提供一些明确更好,更快,更便宜的东西,“米勒说。“我们为客户节省了多少时间和金钱以及为获得进一步加速增长所需的支持和资金而感到自豪。” Embroker本身并未保留任何风险,而是将10至1,000名员工的组织与来自50多家商业运营商(包括Travelers和The Hartford)的政策相匹配。一些政策 - 如最近推出的Embroker Startup Program中的董事和高级职员(D&O)以及就业实践和责任(EPL)保险 - 是为技术等垂直行业定制的,并且由团队提供“数据驱动”指导保险顾问,加上实时索赔追踪和即时保险凭证。公司可以在线跟踪和管理资产和供应商证书,并按项目定制需求,并接收不合规和过期策略的通知或添加属性位置信息等变量。 微软,惠普和调查部门的资深人士比尔·维格特说:“过去30年来,我有幸与精彩的团队合作,不断建立真正具有变革性的业务,而且Embroker显然也有同样的机会。”猴。“虽然8000亿美元的商业保险行业在过去30年中基本保持不变,但Embroker拥有合适的团队,产品和战略,可以推动重大而持久的变革,这使得它成为一家令人信服的公司。” Embroker声称,通过自动化和数字化承保,它能够在收到申请后的10分钟内提供更具针对性的覆盖范围。它归功于其预测分析系统,该系统分析和评估客户上传的覆盖范围,每个客户平均节省20%的成本。 “我们一直在密切关注使用数据和技术改造行业各个方面的企业公司的保险领域,”Tola Capital董事总经理希拉古拉蒂说。“Embroker作为一个明确的类别领导者脱颖而出,正在全面改革整个商业保险价值链。” 看起来,保险科技业正在蓬勃发展。去年,针对小企业主的在线平台Next Insurance,专注于特定利基(例如,“园林保险”和“私人教练保险”),筹集了8300万美元。3月份,总部位于华盛顿特区的工人赔偿保险公司Pie Insurance带来了4500万美元,这是CoverHound获得5800万美元后的一个月。 由于健康,财产,伤亡和人寿等垂直行业的增长,到2023年,全球保险市场预计将达到11.1亿美元。根据XL Innovate最近对CB Insights数据的分析,自2015年以来,已有超过10亿美元投资于商业保险创业公司,而FinTech Global估计2018年前三季度的交易总额达25亿美元 - 同比增长89.8% 。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Embroker raises $28 million to help businesses find the right insurance policies
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    2019年04月11日
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    Wade&Wendy筹集760万美元,帮助企业通过聊天机器人自动招聘 AI工作匹配初创公司比以往更常见。考虑到Pymetrics - 它最近筹集了4000万美元,将其智能招聘产品扩展到新市场。Plum也是如此,它使用机器学习来基于他们的“原始人才”而非特定技能来表现工人,而Hiretual则使用数据提取算法来创建采购数据库。 大多数人依靠网页和应用来协调候选人的筛选和选择,但是一个不断增长的子类别正在避开聊天机器人的仪表板 - 像Stella,Mosaic,Newton,Woo和Eightfold这样的公司。另一个是Wade&Wendy,这是一个招聘平台,于2015年由纽约大学Tandon工程学院的数据未来实验室孵化器共同创办。它以一个价格提供两个聊天机器人:处理招聘的“Wendy”和提供及时职业建议的“Wade”。 这种双边方式最近引起了投资者的注意,他们为该创业公司的A系列贡献了760万美元。本轮融资由Jazz Venture Partners领导,现有投资者Randstad Innovation Fund,FF Venture Capital和Indicator Ventures参与。新资本将Wade & Wendy的总融资额提高至1160万美元,并与人才公司任仕达(Randstad Sourceright)签订了一份多年期合同。 “尽管许多行业担心人工智能会对就业产生负面影响,但我们看到我们的技术有助于让人们找到新工作并推动招聘流程,”担任Wade&Wendy首席执行官的德鲁奥斯汀说。“对于Wade&Wendy来说,2019年将是重要的一年。利用我们自己的技术,我们最近增加了员工人数。这笔资金将为我们提供资源,以继续发展并扩大与Randstad Sourceright等行业领导者的合作关系。我们已从Randstad训练有素的团队收到的反馈对我们的发展非常宝贵,我们很高兴继续我们的合作。” Wendy从现有和外部人才库中识别潜在候选人,有效地代表招聘团队工作。管理人员通过提供有关开放角色和公司招聘偏好的信息来创建作业,而对话AI则与合格的潜在员工(包括筛选问答环节)协调下一步。它提供有关组织、角色详细信息等的信息,并“智能地”提取并向租用者提供有关它们的相关详细信息。每次交互都有助于改进底层机器学习算法,提高未来匹配的质量。 与此同时,Wade利用科技创业公司和财富500强公司的专有知识库,为求职者和员工提供“量身定制的指导”和反馈。 Wade&Wendy表示,它的聊天机器人需要29分钟与普通候选人聊天(每个角色每100名候选人节省约30小时),并声称他们迄今已交换了100,000条消息 - 其中44%是非工作时间。此外,它表示Wendy的内置电子邮件引擎可以将外展活动增加10倍,并将合格的人才库提高20%,并且80%的推荐人才接受采访。 “我们已经看到Wendy漏斗任务的自动化如何增加了试点期间我们的招聘团队的带宽,”任仕达的全球技术和分析主管Jason Roberts表示,“我们很高兴能够将这一价值推向市场甚至更多的客户。” 根据Grand View Research的数据,预计到2025年,聊天机器人市场将达到12.3亿美元,而且其持续增长的原因很明显:大约69%的消费者更喜欢通过聊天机器人与品牌进行快速沟通。此外,Gartner预测,到2020年,它们将为所有客户服务互动提供85%的支持。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Wade & Wendy raises $7.6 million to help businesses automate hiring with chatbots
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    2019年03月07日
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    报告解读:技术失业的真实情况 文/Dhruv Mukerjee 许多研究预示着技术将使大多数人类工作自动化的悲观未来,世界银行最近的一份报告更清楚地描绘了技术失业的复杂性。 技术的进步和人类生活技术的重组一直是历史变革的不断推动因素之一。但直到工业革命(这是许多人中的第一次),就业概念才找到了根源,从此成为现代社会的一个相关部分。然而,今天,就业机会越来越依赖于技术,这种对就业的技术影响有很多人猜测未来会如何。 就像19世纪占领英国部分地区的Luddite运动一样——反对棉纺织机械化程度的提高以及对大规模失业的恐惧,当前的全球劳动力面临着类似的困境,尽管没有暴力倾向。但对就业的威胁并非完全没有根据。世界经济论坛最近的一份报告中强调了对于2025年的担忧,将近一半的现有工作岗位将由机器取代,世界经济论坛新经济与社会中心负责人Saadia Zahidi补充说,公司有“道德和经济的必要性”投资于员工的再培训和继续教育。报告预测北美和欧洲许多发达经济体的主要就业机会和劳动力市场重组。即使在像印度和中国这样拥有大量劳动力的国家,虽然劳动力市场结构和教育水平各不相同,但预计都会有类似的转变。甚至像东欧国家和东盟等其他区域性区块也面临制造业等关键部门的大量劳动力流离失所问题。 但正如人类的许多努力一样,预测未来还有其自身的不确定性。 然而,短期现象往往标志着影响长期预测过程的波动。世界银行在关于自动化和不断变化的自然工作的报告中注意到了类似的短期趋势。它指出,许多人担心被机器人带走的工作目前“毫无根据”。技术肯定改革了传统的工作结构,技能偏好正在迅速适应这种变化。但这一切都会导致人才最终被投资组合所取代吗?世界银行的报告作为回答,不是对许多此类预测的直接挑战,而是试图描绘出更加清晰的图景。 就业市场如何发展? 人工智能和自动化等技术的崛起无疑已经重塑,甚至夺走了某些工作岗位。西方发达地区的就业模式正在迅速变化,随着经济的到来,许多人开始质疑技术的巨大影响。该报告强调,尽管一些发展中国家和发展中经济体目睹了由于自动化而失去工作的机会,但它们创造了更多的就业机会,技术的出现有助于在其他能力领域创造更多的就业机会。例如,虽然发达国家的部分地区的工业就业总体比例下降了10%,但其他地方则相反。例如,在越南,1991年工业就业占就业人数的约9%,但到2017年已增长到25%,近来。深入研究报告的调查结果表明,技术的影响不是单方面的就业机会,而是区域特定的,自动化的影响程度往往因地区和国家而异。 技术不仅影响了就业机会,还调整了创造就业机会的性质。数字平台的兴起就是最近的一个例子。如今,在数字平台的帮助下,公司能够以前所未有的速度接触更多人。越来越多的公司慢慢开始意识到数字连接的重要性,并且由于电子商务,医疗保健等各个领域的数字平台突飞猛进,正在创造就业机会。但这种创造就业机会并不一定能改善劳动力市场状况。许多此类员工面临着不受监管的领域,其工作质量和保证仍然是一个很大的挑战领域。 世界经济论坛在对该报告的分析中补充说,“即使在发达经济体,通常通过在线平台找到的短期工作也会带来类似于世界非正规工人面临的挑战。” 这揭示了这样一个事实,即保持工作被替换和创造的比率之间的平衡并不是未来政策制定者和劳动力市场专家的唯一目标。这是因为技术也在积极重塑雇主寻求的技能。数字技术也在改变人们的工作方式和工作条件。这也突出了负面影响不仅限于被机器取代的工作,而且还包括它在劳动力市场中带来的更大变化,这导致许多人认为技能的建立以及为建筑技能提供的制度支持更大关注。 为更美好的明天做准备 如前所述,报告提出的主要问题之一是政府和经济体如何有效地应对这些挑战。该报告指出,在当今世界,工人需要三个关键素质,这些品质将继续定义他们的就业能力——更好地解决复杂的问题,团队合作,以及可能是最重要的一点——适应性。建立这些技能需要强大的人力资本基础,并建立终身学习机制。在许多发展中国家,大多数工人仍然从事低生产率就业,往往是在非正规部门,几乎没有技术。缺乏优质的私营部门就业机会使得有才能的年轻人几乎无法获得就业机会,更好的成人学习机会使离开学校的人能够根据不断变化的劳动力市场需求重新学习。 还需要改善基础设施和政策改革。这包括改善对互联网接入等技术的物理访问环境。此外,该报告强调,需要适应下一波就业需要社会保护。根据世界银行的报告,发展中国家随机抽十个人几乎没有人得到任何社会援助,十分之六的人在没有保险的情况下非正式地工作。 社会保护和普遍基本收入是重要的政策措施,需要被视为保护现代劳动力免受技术统治危险的方法。 虽然大多数此类措施在新兴经济体中仍然相对较新且尚未经过检验,但低技术工作岗位的较高份额使其面临失去此类工作机会的危险。因此,除了加强社会援助和保险制度之外,再培训还可以减轻劳动监管风险管理的负担。随着人们通过这种系统得到更好的保护,劳动法规可以帮助创造一种更加平衡的方式来促进就业之间的流动,使求职者能够重新获得并找到相关的工作,而不是陷入目前盯着桶尾的职业。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:The real picture of technological unemployment
    自动化
    2019年02月15日
  • 自动化
    Google为企业推出了Docs API,以实现内部流程的自动化 谷歌 今天宣布推出一款适用于Google Docs的新API,这将使开发人员能够自动完成用户通常在公司在线办公套件中手动完成的许多任务。该API自去年4月的Google Cloud Next 2018以来一直处于开发者预览版,现在可供所有开发人员使用。 正如Google所说,REST API旨在帮助开发人员为其用户构建工作流自动化服务,构建内容管理服务并批量创建文档。使用API​​,开发人员还可以设置在事后更新文档的操作,API还具有插入,删除,移动,合并和格式化文本,插入内嵌图像和使用列表等功能。 公司可以自动生成某些类型的文件,如发票, Docs API可以通过模板执行此操作,如果它连接到公司的数据库或Google表格,那么这将确保Google Doc中的所有信息(例如客户联系详细信息)都是最新的。Google还指出,API的导入/导出功能允许您将Docs用于内部内容管理系统。 值得注意的是,Google Docs API还与Zapier集成,Zapier允许任何人在所有各种Web应用程序之间创建基于规则的集成,这意味着用户可以在整个组织中自动执行任意数量的工作流程。“例如,如果你是一名人力资源经理,你可能会使用相同的模板来提供求职信,”谷歌在一篇博客文章中指出。“每次候选人到达正确的舞台时,您都可以使用文档API自动填充优惠信中的详细信息,而不是手动填充信息。” 在预览期间基于新API构建解决方案的一些公司包括Zapier,Netflix,Mailchimp和Final Draft。Zapier将Docs API集成到其自己的工作流程自动化工具中,以帮助其用户根据模板创建要约信,例如,Netflix使用它来构建内部工具,帮助其工程师收集数据并自动化其文档工作流程。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接: Google Docs gets an API for task automation Google launches Docs API for businesses to automate internal processes  
    自动化
    2019年02月12日
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