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体验
北森劳动力管理产品发布！场景全，体验好，更灵活
在最近举办的2023北森首届用户英雄大会上，北森重磅发布了劳动力管理产品。（大会详情戳：HR刷屏！盘点北森用户英雄大会不可错过的五大核心内容）
连续7年领跑HR SaaS的北森，为什么要打造劳动力管理产品？北森的劳动力管理产品有哪些优势？让我们看看北森CTO孙江先生和核心人力产品负责人赵永亮先生在大会现场的分享吧！
关键词：数年积累，战略性产研投入，希望解决客户未被满足的需求
北森在几年前就开始服务于制造业、连锁业客户，这些客户身处于劳动力密集型行业。客户会提很多场景非常复杂的，颗粒度极其精细化的一线员工管理需求。
最初，我们会告诉客户，北森是做人力资源管理软件的，你的需求属于劳动力管理的业务范畴，你应该找一个劳动力管理的厂商。
但随着全球劳动力管理领导厂商Kronos离开中国，我们发现客户向我们反馈了更多的劳动力相关需求。这些需求有几个比较显著的特点。
1、需求场景本地化特色强、个性化多。很多需求非常有中国本地化特色，每家客户的业务都一部分的个性化特点，随着业务变化也比较快；
2、业务集成要求高。我们发现客户的需求不是单独存在的，需要与业务部门和人力部门在业务、流程和数据方向有很多的交互和协作，上下游系统的集成对于很多客户是一个非常重要的挑战；
3、产品体验要求高。随着大量95后、00后新生代员工入职，对员工的管理方式，和对员工体验的关注度也在不断变化，逐步变高。
北森的产品研发理念一直是以客户为中心，所以当客户有这样困难的时候，我们就希望能用产品帮助客户，所以我们在不断地完善排班的场景、加班的场景、工时核算与管理的场景。并且投入战略性研发资源，引入Kronos专家。
经过数年积累，我们发现劳动力管理的场景完善度和产品能力深度都达到甚至超越成熟产品的水准了，而且结合一体化HRSaaS，鲁班PaaS平台，北森的劳动力管理产品区别于目前市场上产品具备独有优势，很好的解决了客户之前所面临的三方面的挑战。
所以今天，北森正式全面推出自己的劳动力管理产品。
关键词：场景全、体验好，一体化、0集成，有PaaS、更灵活。 场景全，体验好
北森的劳动力产品是历时数年打造，经过众多万人级规模客户验证，并累计迭代了上千个特性打造的重磅产品。
在场景完整度层面，大家可以看这个产品应用架构，中间场景能力的部分分成了两层，下面是基础假勤管理能力，包括大家日常熟悉的打卡、考勤、休假等方面的管理，上面的部分是相对高阶的能力，围绕劳动力管理展开。
首先是劳动力计划的部分，是劳动力管理首先要解决的排班问题。
因为排班代表着对劳动力资源的计划，需要思考如何匹配生产/销售任务，如何使成本可控，如何满足合规要求，如何让员工相对满意，要在众多约束条件下，找到最优排班方案。
北森提供复杂排班+智能排班能力，回答客户最核心的痛点问题“排班合理吗？”。
在复杂排班上提供了十多种强大能力，满足复杂需求场景。并且重磅发布智能排班特性，解决两个非常具体的排班问题。
一是让排班效率大幅度提升；二是让劳动力资源满足业务波动的需求。并在业务、成本、合规和体验多重约束条件下，利用智能算法，给出最优排班方案。也就是帮客户把班排合理，排高效。
第二个部分是劳动力执行，我们提供精益工时能力。
在降本增效大背景下，企业对劳动工时的管理越来越精细化，不仅要把每个月的迟到早退、考勤打卡信息算对，把工资发对。还要精细到门店、精细到任务、精细到工时类别，去回答“工时用在哪”这个关键问题。
过去企业是按“天”管员工出勤，现在企业可以按“小时”来看员工的“劳动工时”。并且引入”开放用工资源池“的理念，从按门店、按产线用工，到开放式用工，精细化核算。
第三部分是劳动力分析。
企业更关注的话题是，我投入了这么多劳动力，付出了这么多人工成本和劳动工时，人效怎么样？有没有优化的空间？如果优化可以从哪里切入？劳动力分析提供量化指标，用数据监测异常，提升劳动力利用效率。
我们希望打造体验更好的，全员爱用的劳动力管理产品。过去大家会觉得考勤是考勤员的责任，但北森认为要想真正做好劳动力管理，就需要让员工和一线管理者，包括门店店长或产线班组长这样的关键角色成为劳动力管理的第一责任人。
所以我们在产品设计上，让排班和调整更加灵活，让一线管理者查看员工信息更方便，让员工在移动端获取工作安排、申请流程、处理异常都更直观便捷，也让考勤员、HRIS这样的角色觉得劳动力各项数据的管理或者面向业务的调整更容易。
一体化、0集成
北森的劳动力管理是基于一体化HRSaaS业务架构打造的，所以可以无缝衔接上游的蓝领/门店员工招聘，组织员工的入转调离，以及下游的薪资核算、绩效考核以及培训学习业务。
例如，员工考勤排班后，需要匹配员工的考勤制度和规则，来进行考勤核算。如果上游组织发生变化，人员发生调动，如果一体化的系统，考勤规则可以自动进行同步，业务连贯，也节省HRIS的配置工作量。但如果是割裂的系统，就需要大量的手工调整，场景是割裂的，效率和准确性是无法保障的。
其次是数据，劳动力的数据分析，不能光看考勤和排班数据，还需要组织的数据、薪酬成本的数据、绩效的数据等等，一体化系统在数据层面有天然优势。
有PaaS、更灵活
北森的劳动力管理在鲁班 PaaS 平台上原生开发的，所以天然具备灵活扩展能力。我们很多客户，特别是劳动力密集型的万人级大客户反馈，业务在不断变化，国家的劳动政策法规在不断变化，管理也需要随之不断变化，而HRIS需要快速响应变化，让系统始终与管理保持一致。
很多客户使用传统软件时，会反馈这样的痛点，变革成本非常高，所以软件买了三五年后，基本上就不能再用了。但是北森基于鲁班PaaS平台，提供SaaS模式服务，本身产品就在持续迭代中，让客户始终保持最前沿的产品，天然就能更好地解决这个问题。而且PaaS平台提供的零代码、低代码能力，帮助HRIS做个性化的扩展，满足不断变化中的业务需求。
关键词：长期投入，劳动力与HRSaaS业务场景深度融合
随着我们服务的超万人的大型制造、大型连锁客户越来越多，我们发现客户在劳动力管理方向上的诉求也越来越强。
所以北森坚定在劳动力管理领域长期投入研发资源，与客户深度探索复杂场景的系统落地方案，并且将劳动力管理场景与HRSaaS业务场景深入融合。打造一款解决实际问题，并全员爱用的产品，真正帮助客户带来降本增效，精益运营，体验优先的产品价值。
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体验
【评选】2023候选人体验大奖（CandE® Awards）评选正式启动—为候选人提供最佳体验，展现对的尊重与珍视！
2023候选人体验大奖Candidate Experience Awards（简称CandE® Awards）候选人体验大奖是2018年由HRTechChina联合诸多HR平台发起的候选人体验大奖。在过去的三年，人们经受了疫情等大环境因素的洗礼，这让重新向阳而生的2023年，企业在候选人体验工作方面显得尤其不一样，候选人与企业的关系和接触点变得更加多样化，同时面对未来的工作和新世代的候选人，组织如何规划更好的候选人体验吸引人才，这都是我们需要即刻解决的。参加2023候选人体验大奖评选，让我们向全球展示您的企业如何关注人才发展、提供非凡的候选人体验。让每位候选人在您的企业中感受到专属的关怀与荣誉。候选人体验大奖评选能够更好的帮助企业从市场中了解更好的获取人才的方式和案例，同时提升行业的整体感受，让我们一起创造更佳的新时代候选人体验吧！
候选人体验的定义：用来描述候选人与公司之间关于招聘营销推广和雇佣目的的所有互动的过程感受。越来越多招聘人员和公司认识到候选人体验的重要性。大家都知道你无法获得第二次机会去赢得第一印象。候选人体验就是这样，帮助企业快速获取更好的人才而不要犯低级的错误。
候选人与公司互动的阶段基本可以分为几个阶段：
信息获取、申请流程、沟通交流、面试过程、后续跟进(Offer发放保温等)
提升候选人体验的方法有很多，核心的一点是公司全体人员的共识和认知，毕竟招聘录用候选人是一个多部门多人员协同推进的事情，必须建立在公司整体的认知和共识之上才可能建立起广泛的良好体验。
提名地址：http://hrnext.cn/aRi0W1
奖项分类：
（一）最佳候选人体验实践奖（针对企业内部实践）
该奖项特别设置细分奖项：
最佳创新招聘策略奖
最佳招聘广告奖
最佳企业社交媒体策略奖
最佳候选人体验技术应用奖
最受大学生欢迎雇主
最佳校园招聘奖
最佳面试体验奖
（二）最佳候选人体验团队奖（针对企业内部HR团队）
（三）最佳候选人体验产品奖（针对HR科技机构产品类）
该奖项特别设置细分奖项：
最佳技术类测评产品
最佳测评产品奖
最佳在线考试产品奖
最佳招聘管理产品奖
最佳招聘服务体验奖
最佳候选人体验产品奖
最佳AI招聘产品奖
最佳视频面试产品奖
最佳候选人体验产品奖
CandE® Awards评选流程：
1）报名提交：企业提交参赛资料。2）初审：评委对资料进行初步审查。3）候选人体验问卷：实践类、团队类奖项需完成候选人体验测评问卷，产品体验奖需要提交NPS客户满意度调查。4）案例评估：通过初审的企业提交实践案例。5）公众投票：部分奖项进行大众投票环节。6）现场展示：入围候选人体验实践奖及团队奖的企业需现场展示分享实践案例。7）最终评审：评委根据各环节表现，确定最终获奖名单。8）颁奖表彰：HRTech论坛上举办隆重颁奖典礼。
评选时间安排：报名截止：6月2日周五17:00 前
测评及案例截止：6月5日 周一 17:00前
颁奖典礼：HRTech招聘科技创新论坛
提名和案例提交参与指南：
过去一年中（2022年6月-2023年6月之间）发生的案例与产品；完整的体系或者深度垂直的体验细节；丰富的数据支持和结果有效性的验证；PPT或视频格式 （MP4格式 2G以内 横屏 16：9）；提交的案例必须原创且实践。*实践类、团队类奖项需做候选人体验测评问卷并达到75分以上；*产品体验奖需要提交NPS客户满意度调查。
评选标准：
针对最佳候选人体验实践大奖的评选标准：
招聘流程的透明度：企业在招聘过程中是否向求职者提供了充分的信息，如职位描述、招聘流程、面试安排等，使求职者能够了解整个招聘过程。
沟通与反馈：企业是否在招聘过程中与求职者保持良好、及时的沟通，回应他们的问题和关切，让求职者感受到被重视和尊重。
面试环境与氛围：企业是否为求职者提供了舒适、友好的面试环境，让他们在面试过程中能够轻松、自信地表现自己。
招聘策略与方法：企业是否采取了有针对性的招聘策略，以吸引和筛选出合适的求职者，提高招聘效果。
公平与公正：企业在招聘过程中是否遵循公平和公正的原则，避免任何形式的歧视，让所有求职者都有公平的机会展示自己的能力和潜力。
针对最佳候选人体验服务产品大奖的评选标准：
用户友好性：服务产品是否易于使用，用户界面设计是否简洁、直观，能够让求职者轻松地完成招聘流程。
功能性：服务产品是否具备丰富的功能，能够满足求职者在招聘过程中的各种需求，如简历提交、面试安排、沟通反馈等。
系统稳定性与安全性：服务产品在运行过程中是否稳定，能否确保求职者的个人信息安全。
个性化定制：服务产品是否能够根据求职者的需求和特点提供个性化的服务，帮助他们更好地找到合适的职位和公司。
客户支持与服务：服务产品提供商是否提供了及时、有效的客户支持和服务，能够在求职者遇到问题时给予帮助和解决方案。
为什么要参加？
1、口碑成就价值。候选人体验大奖作为国内在体验领域中极具权威和影响力的人力资源评选之一，将为企业提供展示卓越实践的舞台；2、专业的测评和豪华阵容的评委团。提名初审后可以免费获得员工体验研究院提供的候选人体验测评，同时由各知名企业的HR高管共同组成的评委团，经过对候选名单进行全面、严格、高标准的讨论筛选，共同打造出极具含金量的候选人体验大奖。3、入选的案例将加入HRTechChina 的案例库，通过几大平台广泛宣传和阅读，持续提升企业曝光率，加强其在细分领域内的卓越表现的影响力；4、同行业间交流学习的绝佳时机。在八月校招前，您可以观摩借鉴同行的独特经验，第一时间掌握最新的候选人体验提升的经验，短时间内了解更多有创意、有实效的想法，更好地为接下来的校招做准备；5、线上线下参与主办方的分享活动，获得全方位的曝光机会；6、最大化利用评选结果，进行对公司的对外市场宣传，为您吸引更多需要的优秀人才和提升企业知名度；提名地址：http://hrnext.cn/aRi0W1
联系我们：
联系人：小科
微信：hrtech-china
邮件：cande@hrtechchina.com
奖项合作：奈斯微信：hrtechnice
邮件：nice@hrtechchina.com
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体验
服务创新，体验至上！众乐邦获得“灵活用工2021年度服务”大奖
近日，2022（第七届）思维实验室论坛发布年度奖项名单，该评选定位于对2021年度的深度发现和总结，，旨在总结先进经验、加快推广创新成果，评选出各行业、细分领域优秀人物、企业、品牌、产品、案例、解决方案代表，为推动中国经济高质量发展贡献力量。
经过层层评选，灵活用工交易鉴证平台众乐邦，获得“灵活用工2021年度服务”大奖，成为这一领域的新标杆。
在新经济行业的推动下，灵活用工成为大势所趋，作为沟通用人单位与灵活就业者的桥梁与保障，服务创新体验成为获取用户信任的关键环节。此次能够摘得“灵活用工2021年度服务”大奖，充分印证了众乐邦在市场的影响力，更让其平台的创新服务成为信赖保障。
01、场景创新，增加行业服务新场景
新经济、新业态的兴起，让灵活就业逐渐成为主流用工形式。除传统的个体小商贩等灵活就业人员外，知识博主、文案策划、外文翻译等岗位成为灵活用工的新主流。随着现代生活场景的进化，众乐邦进一步扩大服务外延，将新的灵活用工场景纳入进来。
2021年，众乐邦洞察到家居生活服务市场出现的变化，尤其是电器安装维修、家具安装维修等服务场景下，灵活用工、灵活就业需求旺盛。针对这一需求，众乐邦快速反应，先一步开发了维修、安装两个新场景灵活用工业务链条的落地。
敏锐感知、与时俱进，让众乐邦快速适应市场变化，稳步走在市场的前列。
02、技术创新，助力高效的服务体验
当今，数字化技术广泛普及深入，成为推动行业进步的驱动力。在用工单位与灵活就业人群之间，众乐邦扮演着重要的“服务者”角色，借助数字化技术，平台的服务体验也在快速提升。
为实现高效便捷的服务体验，众乐邦通过数字化技术，在平台上增加了批量结算、多账号管理、自动验收支付、自动申请开票等功能，实现了全流程全操作线上自动化。企业发布任务后，后续的任务跟进、审核、结算、打款、开票，可全部选择智能自动化。
同时，众乐邦开放平台端口给到企业，支持API/SDK对接，企业可以在自有系统使用众乐邦系统功能，更方便快捷。无论用人侧还是就业侧，都能通过众乐邦平台感知高效的服务体验，实现全线上自动化操作。
03、风控创新，严守服务流程每一关
此外，“强风控”一直以来都是众乐邦的平台特色，依托其研究结果及实践经验，众乐邦打造了当前业内领先的智能风控体系，用以保障企业及用户双方的合法权益。
准入机制设置方面，该体系可自动拦截禁入企业、人群和场景，如企业端，存在“假灵活用工”的企业禁止接入；灵活就业者端，凡是关联的员工、法人、董监高，以及国家规定禁止的军人、公职人员等都禁止引入。
在整个灵活用工流程，体系可实现全流程智能审核：
事前进行业务真实性、身份真实性认证等细节风险评估；
事中分级定制风控环节、智能风控预警，采用人机协同风控审核方式，利用大数据能力拦截异常行为，穿透业务并审核；
事后复核交易频率等百余项异常指标，针对异常任务追溯处理。
此外，众乐邦还单独开发了监管模块，协助监管部门履行监督工作。
通过智能风控体系，众乐邦平台有效降低了“风险系数”，为平台服务的开展提供了有效的保障，同时也让参与其中的每一方都实现了共赢。
未来，数字经济将成为经济系统中的重要增长点，这也预示着将出现更多的新兴灵活就业岗位和需求，因此灵活用工平台的作用和意义也更加凸显。凭借创新的服务体验，众乐邦成为了市场中的佼佼者，相信随着灵活就业细分领域的繁荣，众乐邦平台将迎来新一轮的快速增长。
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体验
数据和数字技术为组织解决 "COVID鸿沟 "的鸿沟
在一个日益网络化的世界里，技术正在帮助公司为员工量身定做工作，而同理心正在成为一种关键的领导技能。
Workday的格雷格-普赖尔（Greg Pryor）认为，COVID-19疫情放大了五个 "人的必要条件"：包容和归属、数字加速、开启体验、敏捷性和技能(inclusion and belonging, digital acceleration, enabling experiences, agility, and skills)--他把这个缩写称为 "IDEAS"，用于改变世界。
Linthicum：自COVID-19疫情袭击以来，一些公司利用数字技术生存下来，甚至茁壮成长；另一些公司则没有设法实现这一目标。那些能做到的公司和那些不能做到的公司之间的根本区别是什么？
Pryor：我喜欢这样的比喻：我们都在同一场风暴中，但乘坐的是非常不同的船。那些在数字 "快艇 "上的人通过早期投资获得了先机，并且更加灵活，能够在一瞬间转身；而其他人则在巨大的、缓慢的船上，根本无法转身。这就是我所说的COVID鸿沟，它是一个重大的挑战--特别是在人力资本和人力资源领域，今天的许多戏剧性变化都发生在这里。
公司如何才能跨越COVID的鸿沟？
最重要的因素是一种数字优先的思维方式。数据驱动的决策是新的竞争优势。在人力资本领域，这包括自动化和增强，以便我们能够提升人类的基本能力。例如，我们可以使用机器学习来预测最有用的学习计划，帮助员工找到导师或联系，或更广泛地强调劳动力中持续存在的健康挑战。最终，长期的游戏是根据个人的能力和关系将工作与个人相匹配，将最有可能感兴趣、有动力、有能力做这项工作的人归为零。我认为这将成为分界线。那些向数据和技术倾斜的组织，通过自动化和增强来提高人的能力，将是那些能够解决摆在我们面前的人类基本挑战的组织。
公司现在应该关注什么？
数据。
首先，至关重要的是，每个组织都要考虑其数据如何能够使其了解员工的情绪、经验、技能、兴趣等，并预测能够加速其业务的做法和计划。
" 那些向数据和技术倾斜的组织，通过自动化和增强来提高人的能力，将是那些能够解决摆在我们面前的基本人类挑战的组织。" - Greg Pryor，Workday执行董事
其次，重要的是要真正考虑到你要实现的组织成果。考虑技能数据作为一个例子。在Workday，我们衡量技能每天在我们组织中流动的方式，因为收购、增长和保留。我们可以在我们的业务能力和业务战略的背景下看到这些关键技能，使我们能够监测并制定战略来加强它们。在某些时候，技术可能会告诉我们，"嘿，根据以下趋势，这是我们有可能失去的技能。它是我们业务成功的核心，我们现在需要做一些事情来增长、获取、'机器人'、建立或借用这种技能。"
显然，COVID-19疫情带来的新的工作方式有一些好处，例如，提高生产力和减少碳足迹，但也有无数的新要求。在人力资本领域，有什么例子？
我很高兴看到混合办公的机会越来越多，它可以给人们更多的灵活性，甚至可能有助于拯救地球。我们正看到对我所说的社会敏捷性的新兴需求。工作正变得越来越分散、分布和数字化，人们越来越需要建立可信赖的联系，了解组织中的专家和影响者在哪里，并拥有一个能挑战你的网络。社会敏捷性--这种更快地建立富有成效的联系的能力--是我们需要为这个新世界建立的新的个人和组织能力之一。
员工健康和福祉的重要性已经成为企业关注的焦点。您认为有哪些影响？
这场COVID-19疫情对护理人员、妇女和未被代表的人群产生了不成比例的巨大影响，突出了同理心的重要性。当领导者表现出更大的同理心时，员工的生产力和整体经验实际上都得到了改善。这突出了对一套新的领导技能的需求--这些能力一直都很重要，但现在已经变得非常重要。
我们必须帮助我们的领导者和人力资源专业人士重新调整，将同理心和相关技能放在首位。
劳动力的复杂性正在增加，因为人们围绕着任务而不是传统的组织等级制度进行组织。这对人力资本管理意味着什么？
虽然在我们的组织中可能总是有一些等级制度的位置，但现在的组织世界更加网络化，工作会根据人们在网络中的声誉来进行，因此，在我们如何建立这些联系时，必须更加谨慎。同时，有一种现象叫做协作过载。我们需要对这个新的、高度网络化的工作世界的意外后果保持敏感，有些人可能会感到过度连接。
为了支持未来的工作，在学习领域需要发生什么？
我们可能会看到学习和工作流程的一个普遍趋势，即公司利用数据为每个员工策划一个定制的学习之旅，包括他们一直希望建立的技能和他们感兴趣的导师。我想象人工智能和机器学习会促进越来越多的这种情况。
我是一个半杯半满的人。我很乐观地认为，我们有机会进入这样一个世界：我们所知道的和谁给我们带来了机会。学习的世界正在以最令人兴奋的方式爆发。我很高兴地看到，一个在5年或10年前可能被认为有点平淡的话题，现在已经成为解决技能需求、实现机会民主化和为这个新的未来铺平道路的榜首。
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-作者：Katherine Noyes，德勤首席信息官洞察力资深作家
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体验
【祝贺】2021候选人体验大奖隆重揭晓
7月16日上海，2021招聘科技创新论坛，在600多位招聘同仁的共同见证下2021候选人体验大奖榜单正式揭晓，共计15家企业和机构获得这项荣誉！经历COVID-19的疫情后，经济发展进一步加快，劳动力规模减少，组织形态进化迅速以及Z世代进入职场等等，加上企业对于人才获取的渴望程度超出以往，如何进一步提升候选人体验，吸引优秀人才就变成当下关键所在！
关于候选人体验
HRTechChina2018年推动候选人体验的概念，并在国内首创候选人体验大奖评选活动。HRTechChina旨在践行“推动中国人力资源科技的进步与发展”的宏伟愿景，希望能够推动企业和招聘官从更直接的感受出发，吸引并影响候选人做出决定。 所谓候选人体验，就是用于描述候选人与公司之间，关于招聘营销推广和雇佣目的的所有互动的过程感受。提升候选人体验的方法有很多，核心的一点是公司全体人员的共识和认知，毕竟招聘录用候选人是一个多部门多人员协同推进的事情，必须建立在公司整体的认知和共识之上才可能建立起广泛的良好体验。
本次评选经过对候选名单进行全面、严格、高标准的讨论筛选，共同打造出极具含金量的候选人大奖。奖项设置包括：候选人体验大奖、候选人体验产品奖2项大奖。
本次评选环节评委严格把关，经过初步审核，调研评估，网络雇主品牌测评，现场案例分享交流等诸多环节，最终评审出符合要求的获奖企业。 通过这次评选，表彰了企业在候选人体验等人力资源科技方面的大胆创新与无限追求。强化以人为本，以科技为驱动力的先进理念，更好推动候选人体验向前发展。尤其是在2021年针对Z世代独特劳动力诉求中，获奖企业敢于创新实践，为企业为候选人为社会都带来了正面积极的影响。
候选人体验大奖评选作为中国最权威、最顶级、最具影响力的人力资源科技评选赛事之一，入选企业经过层层筛选，评委会的严格把关，终获荣誉。
再次表示衷心的祝贺！
2020年度候选人体验大奖榜单：https://www.hrtechchina.com/38147.html
2019年度候选人体验大奖榜单： https://www.hrtechchina.com/29063.html
2018年度候选人体验大奖榜单：https://www.hrtechchina.com/23363.html
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体验
【美国】AI驱动的人才体验管理平台Phenom完成1亿美元D轮融资，估值达到13.6亿美元，晋级HRTech独角兽
编者注：主打体验的概念，让Phenom的独特理念持续领先行业，很多报道核心关注到其使用AI人工智能为关键点，而Phenom强调自己更加关注人，关注候选人，招聘官，员工等等。推荐大家了解下这个不熟悉的HRTech行业新晋独角兽！
4月9日，全球应用最广泛的AI驱动的人才体验平台Phenom今天宣布获得1亿美元D轮融资。B Capital Group领投本轮融资，Dragoneer Investment Group、OMERS Growth Equity和GoldenArc Capital也参与其中。这笔资金确保Phenom可以继续专注于实现其目的--帮助10亿人找到合适的工作to help a billion people find the right job--高于一切。
随着人们对经济稳定和招聘复苏的预期不断增强，人力资源领导者和招聘经理面临着前所未有的压力，他们需要找到合适的人才，并确保他们的员工拥有成长和掌控事业的资源。有了Talent Experience为整个人才之旅带来的个性化和自动化，他们可以做好准备。
从2010年Phenom成立之初，我们就被一个大胆的目的所驱动：帮助十亿人找到合适的工作。我们全心全意地相信，这家公司和我们创造类别的人工智能驱动的人才体验管理(TXM)平台将改变企业雇佣人才的方式，以及员工实现其真正潜力的方式。
而这正是Talent Experience正在为全球400多家企业赋能--通过为人才生态系统中所有关键利益相关者（候选人、员工、招聘人员和经理）提供超个性化的体验，并为企业提供一套智能系统，使他们能够提高生产力和自动化水平。
为了进一步提升我们为全球最大、最具前瞻性的公司提供服务的能力，我们宣布获得1亿美元的D轮融资，由B Capital Group领投，Dragoneer Investment Group、OMERS Growth Equity和GoldenArc Capital参与投资。我们感谢他们和我们现有的投资者对我们长期目的的信任，以及我们将对人们的工作、雇佣和成长方式产生的影响。
作为一家以目标为导向的公司，这笔资金不仅使我们能够进一步帮助十亿人找到合适的工作。它还使我们在全球市场上的业务增长，并为准备重建后人才经济的企业拓展我们的智能人才体验平台。
AI与自动化在下一个人力资源时代的关键作用
对于无数受到大流行病影响的人才团队来说（任务是少花钱多办事，重新分配劳动力，加大虚拟招聘力度，重新招聘校友员工，或者是上述所有工作的组合），人工智能和自动化对于卸下繁琐的人工工作变得至关重要，比如筛选、排班，以及识别最适合和最投入的候选人。
Phenom平台将这些任务自动化，并将体验个性化，因此候选人能更快地找到合适的工作，员工能学习和发展，招聘人员能发现最适合的人才，招聘经理能做出更有力的数据驱动决策，以建立他们的团队。
展望未来，公司成功的人才进化将取决于他们是否有能力成为一个利用数据、自动化人力资源流程、人性化利益相关者体验的智能企业。
Phenom的智能系统存在于TXM的核心，建立在庞大的数据网络、情境行业模型和深度学习之上。解读数十亿事件和人类互动，Phenom AI在整个人才旅程中提供个性化、对话、洞察力和自动化。Phenom的智能力量基于每年超过250亿次的互动--以及180个国家的10亿多份候选人资料、4亿个职位、1.54亿个职位名称和2700万种语言的技能。
我们在这里并不是要建立一个新的人工智能工具；人工智能已经融入到TXM的结构中。智能存在于我们的整个平台中，而不是作为事后诸葛亮，以优化和个性化整个人才之旅的体验。
Phenom TXM如何超越企业需求？
提供超个性化的体验变得比以往任何时候都更加重要，Phenom让企业保持领先，以确保他们在即将到来的人才争夺战中取得成功。
在过去的一年里，许多CHROs分享了他们的团队如何适应变化，接受同理心，并在不确定的时期坚持下来--从公司裁员和辞退到加紧招聘和适应远程工作。在Phenom，我们找到了我们所知道的最佳支持方式：通过快速创新和与客户的合作关系。
仅在2020年，我们的TXM平台就被25,000名招聘人员、人才营销人员和招聘经理所采用--帮助他们雇佣了200多万人，并吸引了300多万员工。Phenom的客户也利用TXM推动了令人难以置信的结果。
一家媒体公司将完成的申请增加了300%。
一家医疗公司仅用7周时间就招聘了451名危重症护士。
一家企业集团每月助推超过6500个内部转介绍。
某物流公司将内部招聘的补录时间缩短了20%。
一家软件公司将90%的面试安排自动化，节省了24000个小时。
一家酒店企业通过聊天机器人吸引了1.8万名求职者，将应聘时间缩短了78%。
某科技公司通过使用人才CRM活动，缩短了25%的招聘时间。
一家娱乐公司的校友门户网站的访问量达到33000次，产生了900份申请。
所有这些都是通过多年来对TXM的大幅补充才得以实现的，尤其是在这些关键经验上。
候选人体验： 个性化职业网站、智能搜索、对话式聊天机器人、内容管理系统、活动管理、大学招聘。
招聘人员经验：客户关系管理、人才输送、职位匹配、动态匹配评分、对话式日程安排、按需视频评估、全渠道活动（电子邮件、短信、WhatsApp）。
员工体验：内部流动、职业发展、指导、人才市场、员工资源小组、推荐。
管理经验：招聘经理仪表盘、技能差距分析、预测、继任计划和人才分析。
集成体验：自助服务枢纽、Flow Studio、表单、集成。
展望未来
我们对客户至上的执着，意味着我们将继续通过创新和扩展我们的平台，壮大我们的全球团队，并提供无与伦比的支持来服务企业。
每个行业都是不同的，每个客户都是不同的。本地化和个性化的体验对于他们的人才目标和整体业务目标的长期成功至关重要。通过考虑到每个终端用户的细微差别，我们正在建立客户的忠诚度和热情，这些公司真正为每个客户提供最好的服务。
在Phenom令人难以置信的敬业员工团队，支持我们的投资者、客户和合作伙伴，以及我们在全球范围内的持续扩张之间，我毫不怀疑我们会做到这一点。我感谢你们每一个人的贡献，帮助我们在旅途中达到这个点。
关于Phenom
Phenom是一家全球性的人力资源技术公司，其宗旨是帮助十亿人找到合适的工作。Phenom人才体验管理(TXM)擅长构建人工智能驱动的可扩展解决方案，通过其职业网站、聊天机器人、CRM、CMS、短信和电子邮件运动、大学招聘、内部流动、职业路径、多样性与包容性、人才市场、Gigs、推荐、招聘经理和分析，为候选人、招聘人员、员工和管理层提供个性化和自动化的人才旅程。因此，雇主通过帮助候选人和员工找到合适的工作，招聘人员识别和吸引合适的人才，管理层优化人力资源战略、流程和支出，从而改善他们的人才招聘和人才管理工作。在2020年德勤科技快速500强中，Phenom被列为增长最快的科技公司之一，并因推出和优化HelpOneBillion.com而获得2020年地区性的Timmy奖。
Phenom总部位于大费城，在印度、以色列、荷兰、德国和英国也设有办事处。
来自官网：https://www.phenom.com/blog/phenom-series-d-funding-announcement
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体验
如何使用设计思维来解码WorkTech中的生产力和协作
疫情以多种方式影响了不同的行业。对于HRTech来说，它带来了WorkTech--进步为技术解决方案，为虚拟工作场所而生，让员工高效地完成日常工作。而原因也是可以理解的。在未来的日子里，大部分的员工将继续在家工作。这就需要耗费大量的协作，以支持项目和技能组合，当然还要让客户满意。
微软Teams、Slack、Facebook Workplace、Zoom等都是一些在工作场所使用的流行协作工具。然后，还有人力资源技术系统，如招聘系统、学习系统和许多其他日常工作系统，如Salesforce、ERP系统、设计工具、代码工具--都驻扎在公司的同一个技术生态系统中。
WorkTech工作科技包含哪些内容
WorkTech工作科技是工作的三个核心方面--生产力、协作和HRTech的结合。只是因为仅有HRTech还不足以满足远程工作者的工作需求。WorkTech带来了生产力系统和协作系统的元素，实现了虚拟劳动力。据CIO技术调查显示，71%的受访者认为，目前的情况让他们对远程工作场所的政策产生了更积极的看法，并且很可能会影响到他们未来如何规划办公空间、科技人员配置和整体人员配置。
那么，除非公司促进协作，否则任何工作职能都有一个无缝的生产工作流程似乎是不可能的，这似乎并不奇怪。协作环境将团队连接起来，缩短时间，提高生产力，从而降低成本。有趣的是，这就创造了一个合适的工作场所。
那么，挑战是什么呢？
当协作变得如此重要的时候，人们急于获取现成的工具，结果，产品用户往往把协作仅仅看成一个独立的工具。然而，我们注意到，如今工作中最重要的方面--协作和生产力，并没有真正与工作流程挂钩。在你查看远程销售团队的活动日志时，你能问清楚Salesforce的情况吗？还是在工作流程中？
工作受到影响，多个重复和单调的工作口袋开始浮现。
科技产品的设计师如何看待WorkTech
当科技产品建设者将WorkTech，作为下一个产品目的地时，自然会去寻找竞争、市场直觉和整体商业环境。如果我能把所有向MS Teams冲刺的HRTech产品列出来，我就是个百万富翁了!
并不是说排队购买能够实现协作的平台是错误的，但选择忽略最终用户角度的产品设计方法，通常会导致更多的返工。比如，想想产品开发者通常会把网页版产品的所有功能复制到同一产品的移动兼容版上，你就知道我在说什么了。或者产品开发者选择建立一个市场版的产品，在错误的市场中!
在功能选择过程中，通常缺少的是一种结构化的方式，来了解最终用户的观点以及他或她在工作历程中所经历的各种路径。在Harbinger，我们使用一种方法来帮助产品公司更多关注最终用户和她的需求，而不是依赖竞争、开发者强迫的功能和上市的压力。
这种方法被称为设计思维，它帮助产品构建者观察和同情目标用户。它对假设、解决方案、影响提出质疑，以确定特定的用户需求。在构思创新的解决方案和原型设计之后，最后阶段是测试解决方案。你可能会觉得，这有什么新鲜的，但请继续阅读。
对于HRTech来说，设计思维是一个改造和建立能力的机会。而在WorkTech背景下使用时，它可以构建最接近用户远程工作的功能。
例如，在招聘工作流程中，招聘人员和他的团队可能至少有十几个步骤，直到候选人被选中。想象一下，在使用'n'个系统的情况下，经典的工作流程的步骤是怎样的（见下图）。SF是SuccessFactors的缩写，代表了招聘机构可能使用的任何类似的记录系统。
很明显，你看到了畸形的工作流程步骤如何与较多的技术系统相结合，包括Zoom、Teams、Skype等协作工具的使用。
您的产品能否利用WorkTech解决这个问题？
是的，第一步是--用设计思维的方法，用一个框架帮助你看清角色的数量，工作流的数量，层次的数量，甚至需要的协作数量。
同样的工作流，用设计思维工作流解决，可以表示为：
在这里，可以简化三个阶段--协调、面试和offer生成，人力资源经理们在一个共同的微软Teams群里一起加快面试阶段。在此基础上，还可以整合SuccessFactors，以衡量整个工作的生产力。这样的组合可以使人力资源技术解决方案和生产力/协作工具之间的工作流程得到更好的整合。
用设计思维方法与这种协作平台的整合，还可以协助员工入职、绩效管理、薪酬管理等。例如，情感分析是一个强大的工具，可以与平台整合，帮助理解和分析员工驱动因素，并设计出贴切的参与和保留政策和实践。或者与协作平台进行项目管理整合，可以提供更新、项目活动建议、重要任务提醒等。
工作科技的设计思路
使用Design Thinking框架来实现协作和生产力功能的好处是，它使用了一个由行动者、工作流、多级步骤、协作量和其他一些参数组成的框架，可以供产品设计师和架构师进行功能选择。
例如，如果有几个人参与工作流，框架可以考虑不同的任务促进方式，也许可以使用微软Teams Groups。如果任务需要一个多层次的方法--比如员工申请休假，经理拒绝了申请，从而导致两个步骤--框架就能满足这样的要求。它还会跟踪响应时间和工作流完成的影响。
正如Josh Bersin所说："设计思维让HR扮演了一个新的角色。它将HR从 "流程开发者 "转变为 "体验架构师"，重塑HR组织的方方面面。"
从招聘到留住员工，再到工作文化的建设，工作科技的投资回报率证明了这一切。在这场大潮中，它是所有公司的中坚力量，尤其是在支持远程工作场景方面。如果你的客户能有产品功能结合支持性工具，让他们的HR更轻松，这一切难道不值得吗？
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体验
【上市】体验管理平台Qualtrics昨晚上市，IPO定价30美元，开盘41.85，收盘45.50美元，市值228.69亿美元
美国时间1月28日，体验管理平台Qualtrics开盘上市，IPO定价30美元，开盘41.85，收盘45.50美元，市值228.69亿美元！
周一，Qualtrics将发行价格预期提高至27美元至29美元之间。之前，Qualtrics将价格范围从最初的预测价格20美元提高到了22美元至26美元。尽管周三晚些时候有媒体报道说，这笔交易的定价为30美元，但Qualtrics直到周四上午向美国证券交易委员会提交了一系列相关文件后，才确认了这个价格。这个价格超过大家预期。但是开盘就涨40%，收盘涨幅达到51.67%，也说明了这个定价的合理性~
这是从SAP SAP分拆出来的体验管理软件公司，Qualtrics创始人兼执行主席是瑞安·史密斯（Ryan Smith）首席执行官是Zig Serafin。
摩根士丹利（Morgan Stanley）和摩根大通（JP Morgan）共同管理该承销Qualtrics将在纳斯达克交易，交易代码为XM。
根据文件显示，Qualtrics在2018年的收入为4.019亿美元，在2019年增至5.912亿美元。2020年首9个月的收入为5.5亿美元，根据第四季度的估计，2020年全年的总收入第四季度指导范围的中间值为7.63亿美元。自从公司被收购以来，这并不是一倍。增益更像是90％。
上市后，Qualtrics将拥有约5.1亿股流通股，其中包括SAP持有的4.232亿股B类超额发行股票。该公司正在出售此次发行的5170万股A类股票，比原先计划的发行规模5040万股增加了一点点。假设行使“绿鞋”配股权，总共将有约5.114亿股流通股。
这意味着开盘时的估值约为210亿美元。Qualtrics在2018年被SAP以80亿美元的价格收购。
Qualtrics表示自己开创了一个新的类别就是体验管理，同时通过体验管理平台（“XM平台”）来管理客户、员工、品牌和产品体验。截至2020年9月30日,该公司已经建立了一个繁荣的全球业务，拥有超过12000名客户，其中85%为财富100强。
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体验
面对未来，德勤认为HR工作的2个重要领域
根据德勤的《2020年全球人力资本趋势》报告，人力资源部门必须采取这两项行动，才能在这个颠覆成为常态的世界中茁壮成长，不仅仅是自己的团队，而是整个公司。
人力资源（HR）专业人员的工作方式和地点将在未来一年发生根本性的变化。这是德勤 "2020年全球人力资本趋势 "报告的主要发现之一，该报告调查了119个国家的9,000名企业和人力资源领导者。
根据该报告，以下是人力资源部门必须采取的两项行动，以便在这个颠覆已成常态的世界中茁壮成长，不仅是对自己的团队，而且是对整个公司。
拓展人力资源部门的关注点和影响力Expand HR’s Focus and Influence
人力资源部门不能再局限于传统的角色和边界，必须将其关注点扩大到包括公司完整的生态系统和适应工作性质变化的能力。
然而，虽然75%的受访者表示，在未来12到18个月内，人力资源的角色演变很重要，但只有11%的受访者 "非常准备好 "做出这些改变。
那么，HR该如何做才能实现更大的范围和影响力呢？受访者认为这四点是最重要的。
采用新的能力，打造一个为数字时代打造的企业（47%）。
通过新的人力资源组织设计，鼓励更敏捷和基于团队的工作（45%）。
将人力资源工作自动化，以精简和简化体验（38%）。
通过扩大人力资源领导者的关注度和影响力来提升他们的地位（24%）。
在考虑如何帮助公司适应工作性质的变化时，归属感、福利和工人再培训也是人力资源领导者关注的重要领域。归属感的概念对企业绩效至关重要，以至于63%的受访者认识到需要让员工与组织目标保持一致。
"组织需要通过工作目的将个人与个人之间联系起来，从而优化个人的力量。这是归属感的必然演变--从舒适到连接，最后到贡献。"Workday高级副总裁、人员和绩效传播者Greg Pryor说。"要想从他们的工作和工作场所中获得真正的价值，人们应该能够看到他们每天所做的事情如何影响业务。"
提出新问题以获得更好的结果Ask New Questions to Get Better Results
随着未来比以往任何时候都更加不确定，组织需要采取果断的行动来管理劳动力战略。但如果没有获取和分析正确数据的能力，就不可能做到这一点。97%的受访者表示，他们需要了解更多关于员工队伍某些方面的信息，而这三个问题是最常见的问题。
现有员工队伍在满足新需求方面的准备程度如何？
额外人才来源的可用性如何？
领导层在应对人工智能（AI）和劳动力的挑战方面准备得如何？
这不仅仅是一个人力资源问题。53%的人表示，在过去的18个月里，管理层对劳动力信息的兴趣增加了，但许多人受到他们的技术限制的阻碍。52%的人表示，他们缺乏合适的系统来产生了解劳动力需求和趋势所需的洞察力，这可能是为什么只有11%的组织能够实时产生劳动力信息。
但这不仅仅是归结于技术--而是关于改变你对待数据的方式。"作为一个组织，你需要拥有自己的数据。但你也需要考虑对旧指标的新方法，"Workday的人员分析和见解主管Phil Wilburn说。"提出新的问题将帮助你驾驭未来，因为未来将需要新的答案。"
德勤建议，企业要想打造敏捷的员工队伍，"除了针对近期需求重新培养员工的技能外，还要为员工，进而为组织配备适应一系列不确定未来的工具和策略"（第75-76页）。为了实现这一目标，你需要通过分析来预测未来的需求，并从简单地对员工进行再培训的思维方式转变为创造一个让员工不断更新技能和学习新技能的环境。
人力资源的未来无疑将由技术的快速变化、人力资源更广泛和更有影响力的关注点以及回答塑造战略决策的新问题的能力所决定。而如果组织希望在这些方面取得成功，现在就必须做出大胆的选择。
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体验
邀您与全球顶级大咖共话“重新定义人才体验”，7月23日重磅呈现，诚挚邀请您，门票送达
在迅速变化的VUCA后疫情时代，全球人力资源行业正经历着颠覆性的转变。传统的人才管理模式显然已经不再符合企业和个人的发展需求，时代的变化与科技的发展使人力资源转型成为必然。企业该如何铿锵有力地部署符合时代特性的人力资源战略，人力资源精英管理者们该如何提升人才体验？
HRTechChina主办的数智化HR进化论虚拟论坛特邀全球知名的人力资源科技Cornerstone Ondemand 和aTalent ，携手重磅呈现-“在VUCA时代下如何重新定义人才体验”的知识盛宴。
7月23号上午，来自aTalent、Cornerstone Ondemand、Maximum及多家国内外知名企业 HR 高管将在线探讨人才管理趋势以及在数智化进程中企业该如何突破。论坛聚集人才管理精华干货，不容错过！
论坛：重新定义人才体验
时间：7月23日 9:30-12:00
报名：http://hrnext.cn/sDxUw3 （免费获取门票）
精彩热门话题：
· 人才管理如何实现“全球本土化”
· 高增长市场中的管理绩效
· 你的招聘方式，错了!
· 员工高效线上学习策略
· 如何在员工体验时代，打造超一流绩效管理？
·“先有人，再成事”，人才盘点如何突破传统？
· 后疫情时代，善用技能经济
· 如何促使员工“有目的”地学习？
· 智能招聘始于社交招聘等
（本次论坛分享以中、英双语进行）
参会理由
· 聆听全球知名人力资源科技企业Cornerstone Ondemand、aTalent、Maximum 等带来的前沿观点
· 重磅嘉宾如亚洲雇主品牌行业之父、国际知名企业HRD大咖在线分享
· 凝聚人才管理精华干货，获取升华人才体验使用技巧，助推企业的HR数智化进程
期待与您相约在线上，更多可以看：https://bit.ly/3j3ILLR
论坛：VUCA时代下如何重新定义人才体验
时间：7月23日 9:30-12:00
报名：http://hrnext.cn/sDxUw3 免费抢票
温馨提示：如果已经报名7.22-23"数智化HR进化论论坛"的童鞋，则无需再次报名。
论坛：重新定义人才体验
时间：7月23日 9:30-12:00
报名：http://hrnext.cn/sDxUw3 （免费获取邀请函）
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