-
公司文化
【观点】进行劳动力规划与分析应该关注的五大因素
每个工作场所，每个组织，都有特定的员工人数。人力资源团队都在努力维持这个数字，以便防止有意外的人员流动，提高工作效率。
但是，作为人力资源专业人士，在寻找员工时，不仅要关注候选人具备的技能和经验的组合，以帮助公司实现目标。还需要预测未来员工需要具备的技能，以帮助员工创建职业道路，并防止人员流失。这就是劳动力规划和分析的作用。使用真实的人员数据来进行预测，规划未来的招聘需求，并达到商业目标。
什么是劳动力规划？
劳动力规划是预测企业短期和长期的人员配置需求的过程。人力资源团队利用这一业务规划策略来确定员工的技能差距，并预测未来的劳动力需求。劳动力规划使组织劳动力和企业的战略目标保持一致，既把员工与大局联系起来，又确保正确的人在正确的时间担任正确的角色，从而实现整体目标。
劳动力战略规划也是在员工流失时减少生产力损失的一种方式。不可避免的是，工人会辞职，其他人会退休，还有人被解雇。有时，这些事件是出乎意料的，人员的突然减少，使团队不得不争先恐后地填补由此产生的生产力差距。劳动力规划要考虑到这些情况，以便能迅速填补这些缺口，避免生产力的损失。
什么是劳动力分析学？
劳动力分析或人员分析，这两个词经常交替使用，指的是分析你公司的人员数据并将其用于决策的过程。虽然劳动力分析和人力资源分析有时被用来表示同一件事，但它们是不同的。劳动力分析具体指的是员工数据的细分，而人力资源分析指的是对人力资源流程和程序的分析以及它们对业务的影响。
劳动力分析被用来为劳动力规划战略提供信息。劳动力分析能够帮助组织发现包括员工绩效、参与度和保留率等重要指标的趋势。帮助组织分析和解决问题。
有助于劳动力规划的5个因素
在劳动力规划的每一步，人力资源部门都有无数的因素需要考虑，以下是有助于劳动力规划的5个因素。
1. 当前和未来的公司目标
企业目前的情况和未来的计划引导着组织的劳动力规划战略。你的公司是一个全新的创业公司还是一个成熟的行业参与者？是一个不到100人的紧密型组织，还是一个拥有数千名员工的全国性特许经营机构？
劳动力规划也受公司目标的驱动：你现在是快速招聘还是计划明年招聘？企业会不会发展到提供任何额外的产品或服务？是否有计划在不久的将来为员工提供新的软件产品或工具，或者你的软件解决方案是否已经完善？所有这些都会影响到人力资源的规划。
2. 公司文化
公司文化会影响到你的组织是否是一个有竞争力的雇主，是否能够招聘和留住顶尖人才。56%的员工表示，对于工作满意度来说，公司文化比工资更重要，而且它是员工转换工作的最常见原因之一。这意味着未定义公司文化可能是造成人员流失的主要原因。
在紧张的劳动力市场上，更高的工资可能会赢得顶级人才。但是对这些数据的分析表明，公司文化和为员工提供发展平台会让组织与众不同。做个调查，了解员工对你的公司文化的感受。然后，如果需要的话，人力资源团队可以寻找方法来加强文化建设，吸引和保留最适合的候选人。
3. 当前和未来的人才供应
劳动力规划受到当前和未来的人才供应情况的影响。劳动力和技能的短缺，公司的自然减员率，以及候选人管道决定了人才供应。例如，如果劳动力分析表明，你的公司很可能难以招聘到具备某种技能的人才，就可以考虑延长招聘的时间。
4. 离职率和退休率
平均营业额和预期退休率有助于人力资源部门预测某些事件的发生，即使它们是意外发生的。这会让你的团队深入了解可能失去的人才和由此造成的技能短缺，如何调整和防止生产力的损失，哪些技能是雇用替代者时必须具备的，以及未来需要填补的技能差距。这些都是人力资源部门应该考虑的因素。
5. 技术的影响
技术能够促成生产力的提高，在某些情况下，甚至能够代替某些职位角色。如果你预计技术的进步会对员工人数或员工绩效产生影响，那么在劳动力规划中就应该考虑到这一点。
为什么劳动力规划和分析是重要的
劳动力规划和分析利用数据来帮助你做出更好的决定，以防范不确定性，解决劳动力中的差距，并推动业务绩效。科学的劳动力规划能够实现以下目标：
寻找并雇用那些技能和经验适合每个职位并有长期发展潜力的候选人
根据员工的技能和表现，预测哪些员工会成为高绩效人员，以便组织能留住他们。
发现驱动员工参与的因素，以帮助提高绩效和保留率。
使人才管理目标与组织目标相一致。
进行继任计划并确定潜在的晋升人选。
劳动力分析软件是必要的
劳动力规划中涉及大量的数据收集。使用手工或基于电子表格的系统来维护所有这些数据，会导致劳动力规划效率低下。而且，与手工操作一样，数据输入也有可能出现人为错误。
使用劳动力规划软件可以减少错误，以创建可实时调整的有效人员配置计划。它还能够分析员工生命周期的每个阶段的人员数据，以便人力资源部门能够了解正在发生的事情，并对员工体验进行改进。
实施一个全方位的人才管理系统，在不增加人力资源部门现有工作量的情况下，整合和分析你的人员数据。准确地规划未来的业务需求，执行以数据为基础的人员举措对组织的发展具有重要意义。
文章来源：Human resources today
-
公司文化
【观点】招聘人员应该经常问的6个有见地的面试问题
招聘过程中的面试环节对任何企业都很重要，对小企业来说尤其如此。无论招聘人员是否是一个合格的判断者，在面试候选人之前，将时间和精力投入到面试问题上是至关重要的。这样一来，作为招聘者就可以准确地衡量每一个候选人。当安排面试的时候，首先需要考虑你想要通过面试达到什么目的，然后提出能帮助你达到目的的问题。
下面是招聘人员应该经常问的6个有见地的面试问题
1. 你为什么想承担这个职业角色，你能为这个岗位带来什么？
这是一个相当标准的面试问题，目的是让候选人告诉你，他们是否真的了解这个角色所涉及的工作内容，以及他们的技能组合与之匹配的程度。你将能够看到他们在面试过程中做了多少准备，以及他们是否了解你的公司。最好的候选人应该能够确定所应聘角色的关键要求，寻找这些要素与他们的技能和经验相匹配的工作。
2. 你在什么样的工作环境中能够茁壮成长，什么样的工作场所文化最适合你？
这是一个重要的问题，因为它将证明候选人是否能够适应你的公司文化。如果你需要一个团队成员，而候选人喜欢独立工作，那么很可能不适合。记住，每个人都有自己喜欢的工作环境，那些告诉你他们可以适应任何地方的候选人很可能是不诚实的。
3. 描述你与以前的同事、客户和经理的关系。
同样，你可以用这个问题来深入了解这个人是否会成为团队的良好资产。你将能够看到他们擅长的和觉得困难的各种互动细节，思考最适合他们的工作方式。对候选人来说，处理糟糕的工作关系问题总是很困难的，所以你会看到他们是选择抱怨，还是以建设性的眼光来看待情况。
4. 描述一下你不得不克服的、阻碍你实现梦想的严重障碍。
这个问题将向你展示候选人的目标，以及他们处理问题的方式。答案会让你了解候选人擅长采取哪种方式来解决问题，以及他们在职业环境中处理问题的方式。你也可以从中了解到候选人认为什么是问题。以及他们与同事之间可接受和不可接受的互动的界限在哪里。
5. 告诉我你最自豪的职业成就之一。请用行业内外的人都能理解的方式来描述它。
如果你面试的是一份技术工作，这个问题会让你看到候选人在自己的能力范围之外的沟通能力。他们只能用专业术语描述吗？他们是否能够与同部门以外的人沟通？你可以用这个问题来确定应聘者是否能够与不同部门/行业/地点的其他人进行协作。
6. 请描述一个你认为没有做好的工作情况。
在大多数情况下，一个准备充分的候选人已经为这样的问题想好了回答，所以如果他们的回答很没有条例，你就会知道这个候选人在准备面试时投入的时间有限。请记住。你要找的是一个能够承认错误的候选人，然后为失败承担责任。(我们都是人，所以出错是正常的，关键是接下来会发生什么，这就是这个问题要揭示的。候选人是否还在为此事生气？他们是否将自己的错误归咎于他人？或者他们是否从这种情况中吸取了一些建设性的东西，并能够从中学习？这六个问题将帮助你深入了解候选人的思想和行为，这样你就可以确保你的所有员工都是非常合适的）。
-
公司文化
【观点】有效促进组织内部沟通的8种策略
有效的内部沟通策略是促进企业成功的重要因素。当员工了解他们在公司中的定位时，就会提高自己的工作效率。本文将讨论增强公司内部沟通的八种策略。
定义内部沟通的目的
内部沟通确保公司的每个人都了解重要信息和事件的最新情况。它使公司能够朝着共同的目标共同努力，并使团队成员之间更加团结和具有目标感。在采取任何措施来增强公司的内部沟通之前，请考虑以下事项：
明确沟通的目的？
应该使用哪些沟通工具？
沟通应该多久进行一次？
应该讨论哪些主题？
通过共享有关新项目的更新、就想法和任务进行协作以及传达组织内的任何项目创新，确定公司对内部沟通的特定需求。
启动内部沟通渠道
有效的内部沟通渠道有助于让员工了解公司新闻和计划，以促进团队建设和协作。有多种选项可用于启动内部通信通道。考虑哪个平台最适合您的业务。这些平台包括：
电子邮件通讯组列表：当您需要按时提醒所有员工完成某项工作时，只需一条消息即可快速联系一大群人。
内部网站：允许员工访问公司信息和文档，并查看日历和联系信息，为员工创建一个中心枢纽，以便他们能够快速轻松地查找信息。
聊天应用程序：它们可用于连接位于不同位置远程工作的员工。这些工具对于为团队成员之间建立公开对话特别有用，这样员工就能够实时分享想法并共同完成项目。
创建以员工为中心的组织
创建一个以员工为中心的组织可确保您的员工成为公司的核心，考虑他们的想法、意见和经验。要创建以员工为中心的文化，请专注于创建开放和透明的文化，以及倾听和响应员工的需求。
寻求员工的反馈，并为他们提供一个平台，通过调查和其他形式的研究来表达他们的想法和担忧。通过定期举行会议或一对一对话让员工参与决策过程，团队成员可以表达他们的意见。
实现双向通信
双向沟通促进管理层和员工之间更好地协作。创建一个匿名反馈系统，员工可以提交他们的想法和疑虑，而不必担心会受到影响。为了确保听到员工的声音，管理层应为员工反馈会议制定定期时间表。在会议期间，组织应该倾听员工的担忧，回答他们的任何问题，然后根据他们的意见做出决定。
点对点通信
鼓励团队成员相互分享他们的专业知识是促进协作、提高参与和支持跨职能解决问题的好方法。可以使用几种策略来实现点对点通信。这些策略包括：
为员工建立结构化的机会，与来自不同部门或级别的同事建立联系。
建立一个系统，让团队可以结对提供反馈和支持。
定期在工作场所外组织非正式聚会，以加强人际关系。
创建专用于点对点协作的论坛，为员工提供联系和协作的空间。
尊重员工的时间
员工需要感到他们的时间受到尊重和重视，他们的贡献受到赞赏。保持简短的沟通有助于确保员工不会因信息请求而负担过重。雇主应该为员工提供反馈的机会，以便他们有一个表达任何担忧或想法的渠道。尊重员工的时间将在组织内培养协作和信任感。
简明扼要地传递信息
与员工沟通时，请确保您能够有效传达信息。花点时间关注您使用的单词和消息的长度。员工应该能够快速轻松地理解信息。请记住保持您的信息直接切中要害。尽可能避免使用复杂的语言或行话。
培养积极的公司文化
积极的企业文化鼓励公开对话、团队合作和创新。在团队成员和领导者之间建立尊重、信任和协作的文化。创造一个让员工感到受到重视和尊重的环境。员工应该被赋予对工作的自主权和所有权，并允许他们犯错误而不必担心受到惩罚。建立一套明确的核心价值观，组织中的每个人都遵守。这些价值观应定期传达，以形成组织运作的基础。
总结
有效的内部沟通对于任何组织的成功都至关重要。它有助于确保员工了解组织的最新发展，同时为他们提供归属感和目标感。通过实施这八种策略来增强公司的内部沟通，您可以帮助组织创造一个信任、协作和参与的环境。
-
公司文化
【观点】2023年提高员工参与度的7项战略
过去三年来，世界一直处于不断变化的状态。员工和公司都感受困难时期的影响。因此，企业必须特别关注提高员工满意度。协助员工适应新的工作常态并制定新的战略来吸引和鼓励员工。
那么，组织能够采取哪些措施来提高员工的积极性呢？帮助员工在不断变化的工作环境中茁壮成长呢？下面是七种提高员工参与度的方法。
什么是员工敬业度？
员工敬业度是一个描述员工与他们工作场所的亲密关系的概念。它表明个人在情感上对其公司的投入程度。当企业对员工的职业生涯进行投资时，员工会认可这些奖励，并对公司更加忠诚。然而，这样的措施必须是可调整的，以便让每个员工都满意。使用的策略将由员工的情况和他们的晋升潜力决定。
优秀的最佳组织能够保证他们的员工在一个安全舒适的环境中工作。他们还为员工提供成长和发展的机会。员工经常受到许多领导和人力资源经理的启发，获得再培训、职业发展的建议和专业能力的提升。如果管理者为满足员工的要求做出更大的努力，员工的参与度会更高。
1. 塑造良好的第一印象
投资于优秀的员工是非常值得的。如果你想提高组织的整体环境，就必须欢迎新的员工。因此，经理们必须适当地指导新员工，帮助他们做出良好的业绩。根据长期研究，一个积极的企业文化可能会使公司的盈利收入提高四倍。因此，入职团队应分享公司文化，协助实习生和新人适应工作。初级人才必须熟悉组织的目标、政策和行为规则。
2. 鼓励员工公开交流
如果员工不相信公司有兴趣了解他们，他们就会避免披露自己的担忧、愿景和想法。这是大多数企业犯的一个关键错误。因为开放的沟通环节可以增强团队合作，让信息自由流动。员工希望被倾听、认可和尊重，因此员工应该与管理层建立起强有力的联系。而且，虽然需要时间，但这种员工参与方法已被证明是最具效益的。至少这向员工表明，你信任他们，关心他们的问题。
3. 进行员工参与度调查
分发一份评估员工幸福感的匿名调查问卷是非常有益的。它是一个极好的人力资源管理工具。除了迅速和可靠之外，数字问卷将允许每位员工发表意见。调查的首要目标是协助业主通过有效的数据了解什么会激励和打击员工。管理者在收到和分析数据后，可以设计出改善员工关系和保留人才的方法。
4. 肯定员工的日常成就
员工赞赏是一种强大的兴奋剂，它能确保顶尖的执行者感到被重视。根据Quantum Workplace的研究，大多数员工更喜欢来自老板的私人的、一对一的赞美。这些赞赏计划可能会提高员工的参与度、幸福感和忠诚度。为此，要用赞赏的方式来认可员工的每一项成就。赞赏的方法可能是一封有意义的信，公开的表扬或一个小礼物。
5. 促进学习和流动的选择
如果组织不投资于员工的成长，那么，提高员工的参与度和生产力是很困难的。研究表明，那些未能投资于员工职业发展的公司会落后。因此，能否给员工提供学习和提高的机会，会直接影响到他们的工作积极性。可以考虑为员工提供21世纪的技能组织学习课程。协助工人保持竞争优势。
6. 采用灵活的工作时间
人们在不断地与时间作斗争。因此，很明显，为你的下属提供更好的工作和生活平衡将会受到广泛地认同。启用远程工作对员工来说是一个额外的好处。根据普华永道的调查，63%的受访者希望他们的工作能够允许混合工作。此外，近一半的研究参与者表示，在任何地方工作的自由度是选择工作的重要因素。
7. 评估你的公司文化
一般的企业文化会影响每个员工的参与度和生产水平。根据Zenefits的数据，超过63%的美国中型企业难以留住员工。因此，培养团队精神可以帮助克服员工流失这一问题。优秀的企业会优先考虑员工的需求和利益，使他们能够在困难时期维持组织的运行。
总结
建立一个可持续发展的组织，需要强大的相互联系和一个富有成效的团队。这里讨论的策略可以帮助你迅速适应新的趋势，拥抱不断变化的形势。
文章来源：Techrseries
-
公司文化
在入职期间，你可以教给新员工10件事
新员工入职是在一个组织开始雇用时进行的过程，它通常持续四周左右。
为了提供一个健康的入职体验，让新员工熟悉他们的新工作场所并帮助他们适应新工作是非常重要的。
你可以通过向他们介绍你的一些最基本的做法和政策来实现员工入职的过程，比如你如何与客户沟通或如何做发票和提交工作报告。为了帮助你的新员工尽快学习并提高他们的工作效率，这里有十件你可以在入职培训期间教他们的事情，可以创造一个健康的工作环境。
你如何有效地培训新员工？
本文将介绍十种最佳的员工入职培训做法，这是员工入职培训计划的一部分，可以提高员工生产力，增加留任率
1. 将他们介绍给你的团队
在招聘过程中，当雇用一名新员工时，欢迎他们加入你的团队是非常重要的。你的文化是非常重要的，所以向他们展示你的文化是他们进入公司的第一步。通过让你的每个员工分享他们自己的情况，将他们介绍给大家。这可以帮助打破一些僵局，并确保他们觉得自己是你团队的真正一部分。
2. 解释公司规则
当你在招聘新员工时，你很容易对一双新眼睛感到兴奋，而忘记了给他们一些关键信息。但是，当你跳过给他们一个明确的细节，告诉他们什么是和什么是不能接受的，你有可能使你的公司看起来不专业，或者更糟糕的是，一个不安全的工作场所。
在引进新员工之前，确保你对书面和非书面的期望都有明确的政策。并确保每个人都知道这些政策。同样重要的是：解释如何提交请假申请或发送电子邮件申请更多用品而不犯大错。
3. 让他们的第一天令人难忘。
在入职的第一天，你的新加入者会对开始在你的公司工作感到兴奋。对许多人来说，这意味着兴奋和乐观。当你计划他们上班的第一天时，请记住这些情绪，为他们设计一个美好的第一天体验。这里有一些提示：
4. 让他们参观一下你的办公室。
把你的新员工介绍给其他员工，并回答他们可能有的任何问题。你还应该向他们展示如何进入不同的部门，在哪里可以得到具体任务的帮助，以及你的公司手册。
一个组织可以为这样的活动指派一名导师。你的组织可能也有额外的协议，你应该解释，如保密或费用报告程序。如果你在一个物理空间工作，而你的新员工很快就要开始工作，在他们开始工作之前，让他们参观一下他们的办公室或隔间，这样他们在第一天就不会感到困惑了。
甚至人力资源专家也可以把新员工介绍给办公室工作人员。
5. 解释他们需要先做什么
除了你作为经理的工作，你必须解释你对新员工的期望。头90天是至关重要的，这段时间应该用来教他们在开始自己的工作之前需要做什么。作为经理，你应该提供一份新员工应该履行的工作职责和工作责任清单。
每周至少安排两次会议，让你的所有团队成员分享完成的任务，无论是分配工作还是委托职责。理想情况下，每次会议结束时，都会有一份检查清单，列出下周谁负责什么。始终提供一份员工手册，用于记下日常工作或重要任务。
6. 给他们分配一项重要的任务
教导一个新加入公司、部门或工作场所的人并不总是容易的。如果你的新员工的角色对你的业务至关重要，你就有一个更重大的挑战。由于错误和混乱会导致时间、金钱和生产力的损失（更不用说对你的领导层失去信心），你必须确保他们能迅速上手。
7. 分散文书工作
养成习惯，在员工被雇用时分配或移交必要的文书工作。他们可以在有时间集中精力的时候审查和签署文件，不会在第一周就手忙脚乱。欢迎礼包也是如此。如果你一开始就送出公司的礼品、检查单或其他欢迎包等东西，你的新员工就会从第一天起就感到被支持，而且更有可能富有成效地工作。
8. 开始建立他们与你的关系。
尽管这只是一件小事，对人好总是一个好主意。然而，当你帮助他们开始工作时，一定要专注于建立他们与你的关系。重要的是让他们感觉到他们可以信任你，如果他们需要什么，可以向你求助。如果他们觉得和你谈话很舒服，并且知道他们可以随时寻求帮助，那么你的第一周将是让他们适应的全部过程。
9.如果需要，让他们与其他同事取得联系。
新员工需要尽快与他们的团队熟悉起来。做到这一点的一个好方法是通过有效的入职伙伴。如果你有一个大的团队，你可以请你的一个老员工充当向导，通过教他们的技巧来帮助他们学习你的办公室如何运作--并让他们反过来适应。因此，如果你想让两个合作愉快的员工一拍即合，他们需要花时间在一起。
10.讨论更多个人细节，如他们的背景
在与新员工开始谈话时，解决他们可能对自己的角色、工作描述和部门的任何问题，可能会有帮助。如果你给他们留有提问的余地，可以尝试用这样的问题，比如你想了解哪些事情？当会议和项目进行时，一定要让自己有空。畅通无阻将为他们在工作日的其他领域取得成功奠定基础。
结论
无论他们有多优秀或有多少经验，每个新员工都需要网络安全培训，以便在新工作中表现出色。
你的一些最佳雇员可能是那些需要更多教育的人。请确保你的团队和你在入职期间通过实施这些简单的步骤为他们做好准备。他们会很快成为你公司富有成效和有价值的成员。
一个良好入职的员工可以有效地为公司做出贡献，并轻松地采用公司文化。
文章来源：HR Cloud
作者：这篇文章是由HR Cloud的营销团队撰写的。
HR Cloud致力于为您的人力资源团队提供强大的解决方案，并创造一个卓越的员工体验。我们的目标是帮助贵公司提高员工的敬业度、入职率，并为您节省宝贵的时间!
-
公司文化
【未来招聘】如何在远程世界中吸引最优秀的人才？
在过去的三年里，企业一直在用远程工作来取代传统的工作模式。因此，一个全新的招聘和人员配置世界已经为招聘专业人员打开。
远程工作伴随着采购最好的人才，无论其地理位置如何。
员工现在可以在世界任何地方工作，公司正在竞争最合格的候选人加入他们的远程工作队伍。
现在，你如何才能为客户的远程团队吸引最好的人才呢？
我们在这里介绍10个最佳做法。
2022年的远程工作的规模有多大？
在我们深入探讨你应该如何吸引候选人加入你客户的远程团队之前，先看看你为什么要雇用远程员工。
虽然全球事件可能加速了我们对远程工作的采用，但这个行业已经朝着这个方向转变了很久。
自2009年以来，远程工作已经增长了159%，现在有高达58.6%的美国工人在远程工作!
那么，为什么这么多员工喜欢远程工作？
今天的求职者希望寻找能给他们带来灵活性的职位。
94%的员工表示，即使没有大流行病，他们也愿意继续远程工作，而高达99%的人提到他们希望在职业生涯中继续这样做。
你现在一定已经意识到，提供远程工作选择的客户从他们的竞争对手中脱颖而出。
如何吸引最优秀的远程人才？
1. 提供灵活性
远程工作最重要的优势之一是灵活性。
在你喜欢的环境中工作的能力吸引了许多厌倦了朝九晚五的压迫性工作的人。
如果你有能力，就给他们制定自己的时间表，按自己的时间工作。在你的工作描述中明确指出，他们将获得在任何地方工作的自由。
毕竟，结果和最后期限才是真正重要的。
如果他们需要离开电脑一会儿，他们应该知道他们有这个选择。
在一个日益数字化的世界里，人们已经很难将自己与他们的设备分开。但你可以通过提供灵活的选择来帮助解决这个问题。
创造一种公司文化，不要总是要求远程员工一接到通知就能上班。相反，让他们选择放下他们的设备，享受他们的生活。
2. 提供关于你的技术栈的信息
吸引合适人才的另一个方法是在招聘启事中向他们介绍你的客户使用的技术栈。
技术栈是一个用于完成公司目标的程序、软件和其他技术的列表。
虽然有些公司可能想对他们选择的技术栈保密，但让候选人知道他们正在使用什么样的程序并没有坏处。
通过让他们了解这些信息，你可以专门吸引那些有使用你的客户使用的系统经验的候选人。
例如，如果你的客户让他们的员工在连接到公司网络时使用像CyberGhost这样的VPN，让他们知道。
这样一来，入职和培训就会容易得多，新的团队成员就能顺利上手。
3. 展示客户文化
公司文化对申请人来说至关重要。
他们想知道，他们签约的企业有一个健康的工作环境。
当你为客户的远程职位做广告时，不要让它只涉及业务。
如果他们是一家有幽默感的年轻公司，那就提到这一点！让他们知道，团队经常会有聚会。让他们知道，团队定期在Zoom上喝咖啡休息或享受快乐时光。
夸耀他们紧密的专业团队，直到最好和最聪明的人想成为他们团队的一部分。
这也是一个很好的机会来展示他们的道德观--你的客户代表什么，以及他们的使命宣言。
一份有吸引力的薪水不再是工人们唯一期待的东西。相反，千禧一代希望相信他们所工作的人。
63%的千禧一代说，企业的主要目的应该是改善社会，而不是赚取利润。因此，向他们展示你的关心，他们也会这样做。
4. 在针对远程工作的平台上做广告
寻找远程工作的求职者会在专门针对此类就业机会的招聘网站上找到。
你不希望你的招聘信息被淹没在现场职位的海洋中，或者被淹没在不相关的求职者群体中。相反，在专门从事远程工作的网站上发布你的招聘信息。
这类平台包括：
Remotive
We Work Remotely
Himalayas
Remote OK
FlexJobs
5. 提供有竞争力的薪酬
这一点可能看起来很明显，但请确保你提到你的补偿方案。你不想给出硬性数字，但你应该提供一个范围以确保透明度。
提醒你的候选人他们在你公司的职位可以节省多少钱也是一个好主意。
一个普通的远程工作者每年在交通、食品和儿童保育方面可节省7000美元。
6. 突出健康福利
医疗保健是全世界工人的头等大事，在全球大流行的背景下，这是有道理的。
雇主应该为员工强调一个可靠的健康计划，让他们和他们的家人在晚上能睡得更好，因为他们知道自己在受伤或生病时有保障。
仅仅因为员工是远程工作，并不意味着他们不应该享有提供给全职办公室员工的相同福利。
这一点也应该在招聘启事中提及。如果你让求职者知道你的客户提供健康福利，那么你就会比那些没有提到这一点的竞争公司更有优势。
7. 对全球人才库持开放态度
传统的招聘方式依赖于从一个相对较小的地理区域招聘候选人，而远程工作完全消除了物理边界。
你现在可以从世界的各个角落拉来申请人。没有任何地理上的界限!
远程团队往往有来自不同大洲的成员，在不同的时区进行互动。也就是说，考虑到你的国际申请人的位置，为他们提供一定程度的灵活性是至关重要的。
当试图吸引来自全球各地的顶级人才时，你必须对你的参数进行广撒网。首先，确保你的职位描述具有包容性。这意味着剔除无关紧要的限制。
例如，最好的求职者可能只需要会说英语。然而，如果你在招聘信息中要求英语流利，他们可能不会申请。
在你的地理区域之外进行营销时，必须保持开放的心态。
8. 提供可靠的福利
在争夺全球最优秀的人才时，你必须提供优惠条件，以增加交易的甜头，使求职者眼前一亮。
除了为顶级候选人提供更高的薪水外，远程公司还有许多方法使他们的报价更有利可图。
以下是你应该考虑提供的几项福利，并在你的招聘启事中说明：
一台公司的笔记本电脑
改善家庭办公室的补助金
网费报销
一张公司的现金卡，用于购买日用品
提供更换旧的或损坏的办公设备
健身房会员资格
股票期权，如果您是一家上市公司
装有公司品牌材料的礼品袋
节日红利
签约奖金
通过为你的候选人做更多的事情，你向他们表明，你的客户愿意投资于他们，使他们成为家庭的一员。
9. 要求你的客户的员工提供推荐信
如果你的客户已经有了一个坚实的远程团队，请向他们推荐。
毕竟，他们现有的员工与他们的价值观相同，并表现出你的客户所满意的能力和动力。
雇用他们现有团队成员已经认识的人，可以使入职和同化更容易。
为他们现有的团队成员提供甜头，为他们推荐的任何新员工在公司呆满90天后提供签约奖金。
这可以确保他们会推荐他们认为能在公司文化中持续发展的优秀人才，从而提高员工保留率。
10. 在社交媒体上做广告
当寻找平台来宣传你公司的职位空缺时，不要忘记社交媒体网络。
你的理想员工很可能已经在社交媒体网络上，那么为什么不把你的职位空缺放在他们能看到的地方呢？
考虑在LinkedIn、Facebook和Twitter上发布。
你甚至可以使用标签来试图吸引寻求远程职位的人。例如，像#WorkFromHome、#RemoteWork和#RemoteJob这样的标签，可以在很大程度上帮助合适的人偶然发现你的内容。
总结
远程工作是现代劳动力中毋庸置疑的现实，而且这种情况不会很快改变或倒退。
与其反击这一趋势并错过一些真正令人难以置信的全球人才，不如接受向远程工作的转变并利用这些有用的提示。
你将能够建立一个远程全明星团队，在未来几年内提高你客户的效率和盈利能力。
作者：纪尧姆（Guillaume）是一名数字营销人员，专注于处理uSERP的外展策略和Wordable的内容管理。
文章来源：recruit crm
-
公司文化
【旧金山】员工体验平台Epoch获得了360万美元的种子资金
2022年2月23日，领先的员工体验平台Epoch宣布获得了360万美元的种子资金。Rally Ventures领投了本次种子轮融资，Precursor Ventures、Turner Novak、m]x[v、Maschmeyer Group Ventures和一些具有深厚运营和行业专长的天使投资者也参与其中。
这笔资金将用于继续建设惊人的Epoch团队，并支持不断增长的客户需求。远程工作的兴起为人力资源领导者带来了一系列待解决的新挑战，如促进连接性、为DE&I倡议提供途径、扩大学习和发展计划等等—Epoch就是他们的答案。
Epoch专注于为Reddit、Datadog、Credit Karma、Asana、Zynga、Udemy、Stack Overflow、Affirm、Iterable、Hinge等公司打造最佳员工体验。Epoch提供一站式服务，管理从公司公告到活动、学习计划、AMA等所有内容。该平台使雇主能够根据正在进行的活动所产生的分析结果，对员工的举措做出明智的决策。最终会形成一种响应迅速的公司文化，这种文化传达了在那里工作的人的价值观。
Epoch首席执行官兼联合创始人Jade Choy说："我们正在建设公司文化的未来，将工作场所变成让人们有归属感的社区，并且可以在个人和专业方面得到成长。"这笔资金将使我们能够扩大我们的团队，并继续实现我们的目标，即让不同规模和来自各地的团队都能接触到世界一流的公司文化。"
Asana的员工敬业度经理Ashley Frabasilio说："我们将看到由优秀公司提供的劳动力灵活性，这些公司通过满足员工的需求来支持他们—Epoch是使他们能够实时做到这一点的基础。“
Rally Ventures的风险合伙人Tom Peterson说："我们真正相信Jade和Epoch团队正在建立的力量。"人们的工作、交流和寻求社区的方式正在发生变化，特别是随着远程工作的兴起。Epoch正在为公司创造一条途径，让人力资源部门远程工作，并提供人们应得的员工体验。"
在未来几个月里，Epoch将把目前的团队扩大一倍，以跟上客户的需求，并继续支持一流的人员团队。
关于Epoch
Epoch自动分析所有虚拟和现场的团队内部活动，是成长型公司塑造其文化的催化剂。通过Epoch，人们和员工体验团队可以与员工接触，并通过各种以员工为中心的计划增强他们的能力，同时获得数据驱动的见解和反馈。在Rally Ventures、Precursor、Maschmeyer Group Ventures、m]x[v、Gelt VC和了不起的天使投资人的支持下，Epoch成就了世界上一些最佳的员工体验。
-
公司文化
【指南】20个人力资源分析师面试需要准备的问题，让你的面试更高效！
在大数据时代下，人力资源分析师在商业世界中发挥着至关重要的作用。通常，他们帮助组织数据，发现市场趋势并支持业务决策。无论你是在招聘人力资源分析师，还是在准备这个具有挑战性的职位的面试，多了解一下什么是有效的人力资源分析师面试问题—在提问和回答的角度上，对你都是有利的。
求职面试仍然是大多数公司用来评估候选人是否适合某一特定职位的方法。它使候选人有机会表达他们的成就、目标和其他兴趣点。
这里罗列了许多不同类型的人力资源分析师面试问题，从以属性为重点到以情景为重点，希望能以此作为你的人力资源分析师面试指南，或以此为你的组织聘请一名出色的人力资源分析师。
以个人和动机为重点的面试问题
在求职面试中，雇主会分析候选人的个人特质。了解是什么促使应聘者愿意从事人力资源分析师的工作，并借此深入了解这些品质。下面是一些适用于这一领域的人力资源分析师面试问题：
请告诉我你最大的两个弱点。
是什么促使你申请我们公司的工作？
你认为你将如何适应并融入这里的文化？
你能告诉我你职业生涯中学到的最大教训吗？
如何回答这些面试问题
在回答这一些类型的面试问题时，需要关注你的积极品质。例如，你可以提到完美主义是一个弱点，但随后解释你如何努力改善。你也可以有意识地设定更合理的目标，确定并坚持优先事项等等。
简而言之，即使你谈论的是弱点或经验教训，也要保持积极的态度。如果你正在面试一个候选人，寻找一个能在其他领域提供这些属性的明确示例的人。
面试官想衡量的另一件事是，你的公司文化偏好与你所实际申请的公司文化如何匹配。在面试之前，你有必要了解该公司的一些基本情况，以便能够解释关于你的动机和文化适应性的问题。至少，提前查看他们的网站和他们的职业页面。
基于行为的面试问题
人力资源分析师的角色要求被选中从事这项工作的人具有某些态度和行为。人力资源分析师必须从分析的角度来处理事情，利用具体数据来改善人力资源行为。可以考虑以下这些人力资源分析师的行为面试问题：
分享一个你和困难客户/内部利益相关者的经历。
你用什么系统来掌握你所从事的各种项目？
你如何确定最佳数据的来源？
你是否曾经在某些方面犯过错误？如果有，你做了什么来纠正问题？
如何回答这些面试问题
上述面试问题的回答最好具有一定程度的个性化。事实上，这也是雇主应该寻找的东西。照本宣科的回答是行不通的，回答时要独特且有趣。想一想具体的情况中你是如何表现的，以及你本可以做得更好的地方。不用立即回答，花一分钟时间思考是完全可以的。
招聘经理可以根据候选人回答问题的诚实程度来评估他们。
基于特定角色的面试问题
人力资源分析师在组织中扮演着一个有趣的角色，经常与关键决策者一起工作。这需要一套非常特殊的技能。基于角色的人力资源分析师面试问题可以深入了解这些技能，以下是一些示例：
当评估在现有部门内创建一个新的工作角色的成本时，你会求助于哪些软件工具？
你认为对细节有敏锐的洞察力有多重要？
你为一个项目编制的最有趣的分析报告是什么？
你管理数据的首选工具是什么，为什么？
如何回答这些面试问题
如果你想有机会得到一份人力资源分析师的工作，请回顾该工作的技能和要求，并将你的答案集中在这些方面。例如，如果你对公司在招聘启事中提到的某种工具有很多经验，那么在回答特定角色的问题时一定要提及这一点。
如果你没有使用该特定工具的直接经验，你可以谈谈你如何使用类似的工具。
如果你能谈谈这些要点，然后分享一些你所接触到的数据的例子，以及你是如何在工作角色中利用这些数据的，那么你可能就把工作收入囊中了。
不要忘记提到你的证书，以及它们是如何帮助你获得人力资源分析师所需的能力。例如，如果你最近完成了人员分析证书课程，请指出你学到的内容，以及它们与该角色的关联性。
基于情景的面试问题
当困难的情况出现时，雇主需要确保他们可以依靠人力资源分析师做出正确的决策。因此，人力资源分析师的情景面试问题可以帮助识别最理想的反应。以下是一些你作为候选人可能会遇到的问题，或者如果你在招聘时问到的问题。
你是否曾有过一个会影响大量员工的决定，如果有，你是用什么数据来做这个决定的？
分享一下你收到建设性批评的时刻。你是如何利用这些反馈来改进你的分析工作的？
你曾经处理过哪些不寻常的数据分析工作？
你能告诉我们在工作场所调查期间，数据何时提供了见解或证据？
如何回答这些面试问题
所有这些问题都需要在人力资源和/或处理数据方面有一定程度的经验。同样重要的是，你要有一些故事可讲。
一个很好的起始点是为你的雇主做出的重大业务决定，并将其与你亲自处理的任何日期联系起来。其中一些问题可能会让你感到困惑，但要与他们愉快地交流，并且要诚实。
基于解决问题的面试问题
除了能够以合理的方式做出反应，利用人力资源的最佳实践和数据外，人力资源分析师应该利用这些信息来解决组织问题。问题可以包括人力资源的许多领域，包括招聘问题，员工参与度，生产力，留存率和绩效。请关注以下人力资源分析师解决问题的面试问题：
你认为在解决业务问题时，人力资源分析师最关键的技能是什么？
今天大多数人力资源专业人士面临的最具挑战性的问题是什么？
你是否曾在以前的工作场所协助实施一项新政策？如果有的话，你是从哪里开始的？
请告诉我们你从数据中收到意外结果的情况，以及这对你执行解决问题的能力有什么影响。
如何回答这些面试问题
一次有质量的求职可以包括尽可能多地了解工作要求。花点时间研究和发现人力资源分析师处理的主要职责。在回答面试问题时，考虑他们解决的问题以及他们如何为组织服务。
在人力资源分析师面试中取得成功的策略：
除了练习面试技巧以及如何回答上述问题外，还有其他方法可以为人力资源分析师的面试做好准备。以下一些策略概要：
1.确认你的简历和社交媒体资料上的所有信息都是最新且正确的。
2.多关注网络，特别是你列入参考的人选，提醒他们你正在找工作。这样一来，他们就可以更加警觉地意识到，他们需要对你的相关询问作出回应。
3.第一印象很重要。确保你在面试当天看起来专业而清爽。如果你是亲自面试，你可以询问工作场所的着装要求，然后穿上相应的衣服。即使是远程面试，你仍然希望在这一过程中保持最佳状态。
4.事先尽可能多地对公司进行了解。没有两份人力资源分析师的工作是完全相同的。你在一份新工作中所做的事情可能与你以前的工作有很大的不同。准备好问问题，尽可能多地了解工作机会和公司本身。
5.面试时要牢记工资信息。这是一个经常出现的问题，因此你要准备好一个你能接受的范围。一个好的经验法则是，至少要比你最近的工作多赚5%。
6.与朋友或教练一起练习你的面试技巧。你要尽可能感到舒适，也要做好准备。当然，你不希望看起来过度练习或排练。记住，在回答问题时要真实和诚实。
7.在进入面试前，仔细查看招聘信息，思考你的经验和资格与职责要求是否匹配。可能有你不具备的资格或经验，这没关系，但是要准备好如何解决这个问题。也许你有一些其他方面的才能或专业知识，你可以把它展现出来。
8.在面试的前一天好好休息一下，准备一些笔记和问题。请务必准时，并用虚拟软件或亲自测试的方式测试路线。
作者：Tess C. Taylor
-
公司文化
IBM在人力资源市场中不断变化的角色
序言：新年的钟声即将敲响，当我们迈向2021年时，看着工作、技术和人力资源方面的所有变化，是时候反思一下我们所处的位置了。当世界正在应对疫情时，技术正在以令人难以置信的速度发展，我们正站在重塑办公场所的时代风口。
正如我在《2021年人力资源技术报告》中写到的那样，现在每家公司都在专注于改善员工体验，而且他们的视角非常广泛。这意味着要考虑健康、安全、生产力和福利，以及包容、职业、薪酬和奖励等人力资源主题。我们将在明年年初推出新的EX框架，你会看到这个话题变得多么广阔和重要。
这也意味着人力资源技术和人力资源组织要全面融入公司。员工体验涉及到设施、法律、IT、财务以及人力资源。所以，今年我们作为人力资源领导者的工作范围扩大了，我们需要能够看到全局的技术合作伙伴。
而现在更重要的是：
在这场变革中，HR Tech将与Work Tech合并。
突然间，我们生活在视频会议工具中（见证了微软Teams的增长、Salesforce收购Slack、WebEx的重大新版本、Facebook对Workplace的发展），消息传递、团队管理、文档管理和知识管理也很热门。事实上，整个HR Tech的世界都在向WorkTech演进，而我们却无力阻止。
对于我们这些HR来说，传统的 "人才管理 "平台正在被取代。我们有新的用于员工反馈和自我发展的集成系统，有促进内部流动的智能系统（人才市场板块），有基于人工智能的候选人和工作匹配系统，还有工作流程中的学习、安全工作场所监控、绩效和目标管理等令人惊叹的技术。我感觉整个工作中的技术栈都在被颠覆，而且都是先关注员工体验。
好吧，IBM作为世界上最老牌的科技公司之一，现在也在大力关注这个领域。我在过去的两年里和IBM合作了一项研究，我们称之为HR 3.0，我对公司的产品有了很多了解。所以我想花一些时间来解释一下。
IBM在人才和人力资源方面有着深厚的历史
要知道，IBM作为一个组织，对人力资源有着深刻的理解。我在20世纪80年代曾在该公司工作，他们的人才实践构成了我职业生涯的基础。IBM的创始文化（可以追溯到托马斯-沃森）是基于比任何竞争对手更好地培养人才（招聘、培训、发展、支持）。而这种专注也帮助公司一次又一次地重塑自己。
早在2008年，我们就邀请了IBM的人力资源高级领导Ted Hoff在我们的第一次客户大会上发言。Ted向我们展示了IBM是如何开发出个性化的持续学习平台、个性化的微学习系统，以及公司如何建立一个全球人才模型，利用数据来推动30多万员工的发展、辅导和职业指导。他们领先市场十年。
从那时起，在CHRO Diane Gherson（现已退休）和新任CHRO Nickle LaMoureaux的领导下，公司开创了许多全球最具创新性的人才实践。IBM不仅利用人工智能（Watson）做出了惊人之举，还开创了许多我们都梦寐以求的"未来工作"实践。
IBM在十多年前就开创了敏捷绩效管理，并以众包方式进行持续设计。
IBM利用基于AI的数据来识别员工的技能和市场需求，让所有的薪酬都 "市场化"，。
IBM利用基于人工智能的匹配、职业测评和候选人评估，向候选人和内部员工推荐工作。
IBM拥有广泛的全球社交沟通工具网络，可以在几秒钟内随时随地发现骚扰或员工问题。在Facebook还没有出现之前，IBM就开发了自己的内部社交网络（Blue Pages），并将员工与项目、机会和学习直接连接起来。
IBM的人力资源团队包括专门的数据科学家、聊天机器人开发人员、UI设计师和工程师，打造世界级的解决方案。
我在上世纪80年代曾在IBM工作，这是一家"需要什么就打造什么"的公司，不惧怕尝试新事物。
在Diane的领导下（我知道Nickle也有同感），公司不断尝试新的想法，开拓实验，并快速迭代人力资源解决方案--从 "在家办公"到 "卫星办公室"，再到薪酬、奖励、休假等一切新做法。
而这一切都围绕着它的文化而展开。
在IBM的十年间，我总是受到尊重（我是一名系统工程师和销售及市场经理），并深深地融入了一种以人为本和客户至上的文化。
是的，IBM经历了很多变化（卖掉PC业务，退出专有网络业务，转型大型机业务，率先投资人工智能，现在又收购RedHat成为混合云领域的领导者），但尽管有这些变化，"解决业务最复杂的问题 "的文化依然存在。而这离不开对人的持续投入。
IBM在人力资源市场的发展历程
在IBM不遗余力的专注发明的带领下，IBM在内部投资了Workday、Saba、Slack以及许多先进的人力资源技术。而每当IBM出去收购一个新的平台，公司都会在上面建立新的服务、接口和集成。IBM的YourLearning系统（可能根源于Ted Hoff的项目）是世界上最先进的预测性学习系统之一。它是在多年的设计和开发中成长起来的，旨在帮助IBM人建立新的技能，找到同行和导师，并改善他们在公司的职业发展。
当云 HCM 起步时，IBM 的服务组织围绕 Workday、SuccessFactors 和 Oracle 的实施迅速建立了业务。如今，IBM是SAP最大的实施商之一，在Workday和Oracle项目上也继续保持着领先地位。该公司并不满足于仅仅 "实施 "这些系统，而是建立了垂直解决方案、员工体验附加组件，以及可以添加到任何解决方案中的人工智能服务的整个平台（The IBM Talent Platform）。
2000年，IBM收购了Kenexa（12亿美元），并积累了一套员工评估、技能分类法和招聘顾问和知识产权。这帮助IBM发展了外包业务，并最终形成了新的IBM人才平台，这是一套基于人工智能的即插即用技术，几乎可以将人力资源的任何部分自动化。
最初，该公司试图将这些产品作为独立的解决方案来销售：现在，它已经全部集成，客户可以购买IBM人才平台的任何部分，以解决他们最迫切的需求。
从 "购买 "走向 "整合"
我们现在所处的世界，所有的 "工作系统 "都必须整合在一起。虽然供应商专注于人力资源的每一个独立领域，但问题最终会归结到员工体验，所以我们需要一个顾问，可以帮助把所有的部分整合在一起。
假设你是一家公司，你购买了Workday、SuccessFactors或Oracle作为你的核心HCM。你可能想要一个基于人工智能的招聘门户，全球化的招聘和入职流程，一套职业和发展工具，还想要一个实时的移动应用，帮助员工安排他们的工作地点，证明他们的健康和感染，并提交案例和关于他们的薪酬、奖励和福利的问题。运气好的话，用一家供应商来做这件事--这是不可能的。
随着IBM的出现。与其他系统集成商（埃森哲、TCS、德勤、普华永道、安永等）一样，IBM了解所有这些系统是如何工作的，并且很可能向你展示他们之前已经构建好的 "正是你所需要的 "行业实例和行业解决方案。
但这只是冰山一角，真正的服务还有更多。
因为IBM的核心是一家软件和技术公司，公司可以在这些应用之上构建 "智能工作流"，旨在为你提供你所需要的定制化体验。我还记得几十年前我在IBM的岁月，当时IBM率先提出了在线事务处理、两阶段提交和智能用户设计的理念。好吧，该公司又做到了这一点，现在可以构建安全的、数据驱动的、由人工智能驱动的 "工作流"，将所有这些现成的产品变成一个定制的、集成的解决方案。
但是，你可能会说：等等，我不想要一堆定制的东西--我想要现成的云解决方案，这样我就可以避免很多努力。
其实这已经不是正确的策略了--每个厂商都在调整和研究他们的产品路线图，所以你需要一个独立于你选择的厂商的员工体验。是的，当然ServiceNow和HCM厂商会争辩说他们确实拥有你所需要的一切--但实际上，你的EX是由你决定的，IBM可以帮助你建立你所需要的东西。
智能化办公：举例论证
让我举一个现实世界的例子。
世界上最大的一家保险公司每年招聘2万多人。他们以飞快的速度招聘客服人员、护士、医生、分析师、业务专家以及各种技术人才。每次我与他们见面，他们都会在采购、内部人才流动、员工绩效衡量等方面提出创新的想法。而随着美国医疗行业的不断变化，他们也在定期搬迁服务中心。
几年前，这家公司聘请IBM来帮忙，IBM建立了现在所谓的 "精准人才模型 "的招聘方案。这个解决方案使用智能工作流和人工智能，让招聘人员能够立即看到大批量或高稀缺性招聘的瓶颈。它可以监控整个流程，并在录用通知书迟到或招聘经理落后时发出警报。由于有数万名候选人流转，Precision Talent拥有实时的仪表盘，让公司实时监控整个流程。而候选人则获得了基于人工智能的对话聊天机器人、职业建议和优秀求职者体验的好处。
自从聘请IBM打造这一解决方案以来，公司的招聘经理满意度提升了40%，候选人体验提升了66%，招聘时间和成本降低了30%。而在2020年，这个数量已经非常庞大。
这家公司能单独做到这一点吗？也许不能。在这背后，有应聘者跟踪系统、候选人营销系统、智能测评系统，以及选拔、背景调查、流程管理的工具。所有这些都是IBM利用智能工作流进行整合和设计的，IBM公司是这项工作的架构师、总承包商和服务提供商。
让我再举一个例子。
你可能知道，人们对技能再培训、内部流动以及我们现在所说的 "内部人才市场 "有着巨大的兴趣。我曾写过一篇关于 "技能云的战争 "的文章，像Workday、Gloat、Fuel50、Cornerstone、Degreed、EdCast、Eightfold.AI、PhenomPeople等几十家厂商都在跳入其中。在这些厂商中，有的是LXP厂商转向人才流动；有的是人才市场厂商增加了辅导和发展的功能；有的是LMS或学习厂商转向职业解决方案。这是一个混乱而快速变化的复杂局面。
但是伴随着IBM的出现，现在这种问题可以在内部被解决了。在IBM内部，有一些系统可以推断出你的技能（IBM超越了简历，使用了超过22个来源来弄清这一点），评估你的技能和技能深度，并不断研究新的技能需求。 然后，IBM利用数字徽章和个性化学习来保持劳动力的时效性。
通过收购Kenexa，IBM获得了现在所谓的IBM人才框架，这是市场上最完整的工作能力模型之一。它可以让企业从经验中建立一个职业市场和AI驱动的职业管理解决方案，而不是从头开始。虽然该公司并没有把它作为 "产品 "来推广，但它已经嵌入到IBM可以构建的职业管理解决方案中。
重新设计人力资源服务交付
最后，我提一下IBM在人力资源外包和人力资源服务交付方面的丰富经验。今天，IBM为世界上一些最大的公司提供人力资源服务交付、招聘和持续的员工关怀等业务外包。这项业务始于多年前，当时IBM最大的一个保险客户想通过降低成本。
在这个过程中，IBM开发了一套庞大的工作流规则、聊天机器人和自助服务系统，以帮助EX服务交付的各个方面。该公司针对人力资源的认知和虚拟代理已经完善，可以为任何公司提供服务。而且IBM已经将其内部沟通平台产品化（上次我看到的叫Social Pulse），所以你也可以建立一个内部的 "倾听 "解决方案。
在很多方面，IBM已经将 "系统集成商 "的角色重新定义为 "通用架构师"，可以将各种平台整合在一起，提供一体化的解决方案。而这个时机再好不过了—— 2021年，企业将加速推进 "安全、新工作场所 "计划，真是我们现在最需要的。
IBM未来可期
当然，IBM有很多强有力的竞争对手，TCS、埃森哲、德勤、安永和普华永道也非常注重这一领域。
但是，随着WorkTech市场的不断扩大，以及对员工体验的日益重视变得迫切，IBM正处于蓬勃发展的有利位置。请记住，这是一家在几十年的混乱中生存下来的公司，它发明了许多我们今天使用的IT技术。
而他们在人力资源领域的发展令人印象深刻，我相信他们将在未来的一年里不断成长。
作者： JOSH·BERSIN（乔什·伯辛）
原文标题：The Evolving Role Of IBM In The HR Marketplace
以上由可爱的AI翻译完成，仅供参考。
-
公司文化
员工体验-新时期员工期望的HR管理指南
员工体验这一术语的出现，代表着企业领导人认识到，需要对员工在公司工作期间的环境、互动和结构进行投资。
经过几十年来对满意度和参与度等问题的担忧，许多人力资源团队已经转向研究和衡量员工体验的质量，因为它包含了员工在工作中的上述所有方面。这种方法可以让雇主更全面地了解员工在日常工作中的体验，以及从招聘到录用、入职、入职、参与、发展等整个生命周期中的体验。
通过体验的视角来审视员工的生命周期，可以帮助人力资源部门深入了解员工的整体健康和成功。
良好的员工体验会产生强大的效果，因为员工会更加投入，更愿意与公司一起谋划未来，在招聘新的团队成员时，他们会成为公司名称的布道者。
员工体验的要素 Elements of Employee Experience
为了更好地理解员工工作体验，我们首先要了解员工工作体验的构成要素。下图列出了企业可以合理预期影响员工工作体验的关键要素。
这些影响员工体验的因素不能混为一谈，这些因素最终会渗透到员工工作体验的各个环节。可能对员工体验产生积极或消极影响的影响因素，有时不在人力资源领导的控制范围之内，这些影响因素包括。
薪酬和福利
员工个性
直属经理人
作用的性质
Compensation and benefits
Employee personality
Immediate manager
Nature of the role
这些因素都很重要，因为它们可能在决定一个人对公司的满意度或其在公司中的地位方面起着重要的作用，但这些因素并不一定是人力资源团队可以或应该关注的更大的组织问题。
员工体验的重要性 The Importance of Employee Experience
注重员工体验对企业的价值是巨大的。根据韬睿惠悦的一项研究，对员工体验的承诺与组织成功之间的联系非常紧密，这证实了人力资源管理协会（SHRM）之前的研究。
该研究得出的结论是，当考察关键绩效指标 "包括资产和权益回报率、一年的利润率变化、三年的收入和利润率变化等关键绩效指标时，提供强大的员工体验的组织会持续地以平均2-4%的速度击败同行业的竞争对手。"
简而言之，对体验的承诺会在留用、参与度、招聘和底线方面带来积极的收益。
人力资源部门领导关于衡量员工体验的建议Advice from HR Leaders about Measuring the Employee Experience
"我们的年度参与度调查还提供了各种人口统计学数据，这样我们就能够通过年龄、任期、工作纪律和其他筛选器来辨别趋势。这有助于精确定位特定领域的需求，从而使我们有能力根据需要进一步定制解决方案和支持这些领域的需求。" - Vishal Bhalla，Parkland Health & Hospital System首席体验官
"在商业世界里，那些抓住这一点，并将其商业模式建立在这样一个事实上的组织，即如果他们能够创造出最好的体验，他们就会永远留住客户。如果把这种方法论应用到员工身上，HR必然会承担起体验功能，参与到体验经济中来。员工体验将成为企业的竞争优势。" - Sebastien Girard，Atrium健康公司劳动力参与副总裁
"想一想领导们有哪些不同的机会，可以围绕着他们的经验与团队成员建立联系，当然，技术在这方面肯定会有帮助。但是，拥有这种有意义的互动，并为领导者创造空间和能力，让他们能够完成这项工作，我相信对跨行业的员工体验是非常有意义的。" - Olesea Azevedo，Advent Health公司高级副总裁兼首席人力资源官。
创造积极的员工体验Creating a Positive Employee Experience
回到上面的图表，让我们来看看人力资源团队在寻求员工参与的过程中，应该在哪些方面进行优化，并在与参与度相关的关键指标上提高组织的绩效。
实际工作环境 Physical Work Environment
我们工作的空间正在发生变化。早在COVID-19将世界上有史以来最大的在家工作实验全面启动之前，工作的未来对话就已经倾向于远程工作这一共同的主题。这对员工体验的影响，也许只有人力资源部门和直接管理者才能解决。帮助员工设计出舒适的工作空间，并提供在该环境中提高生产力的提示，是显示组织对员工成功投资的好方法。
对于那些有员工在现场工作的人来说，事情从来没有像现在这样复杂，因为加强卫生设施、为有需要的人提供个人防护设备以及遵守社会疏导准则，都已经成为员工期望成为他们体验的一部分的关键因素。工作场所设计的改变，无论是办公室的办公桌间距还是零售场所的单行道，都将为人力资源专业人士提供重要的考虑因素。
工具和技术 Tools and Technology
就像我们生活中的其他部分一样，员工所拥有的工具和技术将决定他们在工作中的大部分体验。就像他们在自己生活中使用的技术一样，员工希望他们在工作中使用的技术既强大又方便用户使用。
它应该能够解决他们所面临的挑战，并使员工的工作更加轻松。如果他们坐在缓慢的电脑前，编辑无穷无尽的电子表格，那么无论在哪里，他们的体验都不会是他们认为积极或难忘的。
这里的关键是倾听员工对他们所掌握的技术的反馈，找出需要改进的地方和可以帮助他们的工具，然后进行有目的、有思想的决策。其结果将是采用技术，帮助员工更聪明地工作，而不是更努力地工作，同时发展新的技能和技术，进一步提高他们的功能。
多样性和包容性 Diversity and Inclusion
当涉及到多样性和包容性时，你首先需要的是在业务的这一方面 "不只是口头上的服务 "的理念。研究表明，对组织的多样性和包容性感到满意的员工，会更多地参与到组织中来，并且会在组织中呆得更久。
代表性不足的群体如果觉得自己是多元化群体中的一员，他们更有可能体验到工作的满足感，但受益的并不只是这些员工。拥有多元化员工群体的公司有更广泛的视角、技能和经验，当组织需要创新、有创意、有创意、信息灵通或有战略意义的东西时，这些公司就会有优势。 因此，这些公司往往更有盈利能力，拥有更好的声誉，并且更善于在需要解决问题和决策的情况下进行决策。
致力于多元化的企业必须认识到，多元化的企业不仅仅是部署多元化的招聘方式。他们必须通过使用传统的和虚拟的ERG来不断吸引员工参与，并将多样性视为创新的基石。鼓励整个团队的多样性，将有助于促进文化的转变，从而使多样性成为企业的底线。
情感回应 The Emotional Response
这里列出的员工体验的所有元素都会影响员工对公司和工作的情绪反应。最重要的是人力资源团队和直接管理者如何对这种反应做出反应，以及他们如何处理这些信息。
当涉及到一个人如何看待公司、他们的角色以及随之而来的期望时，最重要的是一致的沟通。如果目标没有以明确的方式表达出来，员工不能完全理解自己在组织中的位置，尤其是在远程环境中，连接性必须是一个永恒的主题，那么员工的体验就会被笼罩在沮丧和困惑之中。
除了沟通之外，让员工感觉到自己可以坦诚地接受反馈也是健康的雇主和员工关系的关键。一个开放的政策，鼓励坦诚的反馈，而不是消极的回应或报复，这将有助于让员工感觉到他们的意见被听取，公司对他们的投资。
公司文化 Company Culture
在这里，沟通也是至关重要的。为了让员工充分了解自己在组织中的地位，他们必须了解组织的使命是什么。其价值观将在很大程度上影响他们的工作方式，而道德在员工中扮演着比以往任何时候都更重要的角色。
Glassdoor最新的使命和文化调查发现，在美国、英国、法国和德国工作的成年人中，超过77%的人在接受那里的工作之前会考虑公司的文化，而79%的人表示，他们甚至在应聘前都会考虑公司的使命宣言。超过半数以上的人表示，在谈到工作满意度时，文化在工作满意度中扮演着比薪酬更重要的角色。
虽然这些看法中的一些观点可能会在当前的经济困境中有所改变，但研究仍然指出，文化是员工体验中的一个重要因素，它可以决定现有员工留下的可能性有多大，以及当危机结束后，公司会收到什么样的反应，是时候再次扩充员工队伍了。
绩效管理 Performance Management
绩效管理流程是令从人力资源部门领导到中层管理人员和初级员工都感到非常沮丧的一个源头，绩效管理流程经常被强调为需要改进的领域。这个流程，就像我们所做的其他工作一样，随着远程工作的日益普及，正在发生变化。
好的绩效管理方法的关键在于记住这个过程是为谁服务的，即员工。他们从这一过程中得到什么，将在很大程度上决定他们从这一过程中脱颖而出时的参与度，以及他们如何对待自己的工作和公司的未来。
专业发展 rofessional Development
在良好的绩效管理过程中，辅导的结果应该会带来职业发展。当员工感觉到自己在成长时，他们往往会更加投入到工作中，并以更积极的态度看待公司。
归根结底，这种发展是员工体验的核心。
企业可以在其他各方面都做得很好，但如果员工最终觉得自己在当前的角色中停滞不前，HR会发现自己在不久之后又要进行一次离职面试。
来自：hrexchangenetwork
由智能的AI翻译完成，仅供参考。
原文标题：Employee Experience: The HR Guide to Meeting Worker Expectations in the New Normal
扫一扫 加微信
hrtechchina
