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员工培训
员工体验软件公司Workleap收购人力资源技术SaaS公司Pingboard，解决员工旅程问题
Workleap是一家软件公司，其产品为 100 多个国家的 20,000 家公司改善了员工体验，公司收购了美国人力资源技术 SaaS 公司 Pingboard，Pingboard 在全球拥有 2,000 家客户，其业界领先的组织结构图和员工目录功能得到了广泛认可。
这一宣布标志着 Workleap 的一个重要里程碑，公司将继续扩大和统一其软件产品系列，以简化工作体验为使命，解决整个员工旅程的问题。
"Workleap 总裁兼总经理 Martin Gourdeau 说："今年早些时候，我们分享了通过战略性收购与我们互补的产品来加速公司发展的愿景。"这正是我们在 Pingboard 身上发现的--和我们一样，他们也在开发简单、创造价值的软件，专注于改善员工体验。我们看到了利用该公司的动态可视化员工目录和组织结构图，在我们所有产品中创建一个连接、统一的用户体验的巨大潜力。
Workleap是企业的长期合作伙伴，帮助企业应对数字化劳动力的挑战。收购 Pingboard 为公司的软件产品系列增添了新的功能，符合 Workleap 构建一流工作场所工具生态系统的愿景。
"Workleap 联合创始人兼首席执行官 Simon De Baene 说："Workleap 雄心勃勃，我们坚持不懈地致力于简化工作体验。"我们非常高兴能将 Pingboard 领先的组织结构图和员工目录功能加入我们的平台--在这个新的混合工作时代，能够轻松地可视化和理解工作场所是非常有价值的。这次收购还将释放我们所有产品之间前所未有的协同效应，使我们能够极大地提升我们为所有客户带来的价值。
随着来自 Pingboard 的新人才加入公司，此次收购扩大了 Workleap 在美国的员工规模。
Pingboard联合创始人兼前首席技术官、现任Workleap产品副总裁的Rob Eanes补充说："我们很高兴能加入Workleap团队。我们有一个共同的目标，那就是改善人们的工作方式，我们期待着加入这个团队，继续我们的使命，即开发能解决实际问题的软件，帮助企业提升员工体验。
关于 Workleap
Workleap 致力于打造简单的员工体验软件，帮助员工以最佳状态工作。Workleap在100多个国家拥有20,000多名满意的客户，是希望创建更有吸引力、更成功的工作场所的企业的必备软件。
产品包括：
Workleap Officevibe - 最简单的参与、认可和绩效管理工具。
Workleap Onboarding - 结构化和自动化新员工旅程的更好方法。
Workleap Skills - 新一代职业发展工具，用于绘制技能图并加速团队成长。
Workleap LMS - 创建和组织内部员工培训的最有效方式。
Workleap 的 ShareGate - 领先的 M365 管理解决方案，从迁移到日常运营管理。
Workleap 团队拥有 400 多名员工，他们都怀着共同的激情，致力于打造让工作真正有效的软件。
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员工培训
微软首席人力官谈：HR如何帮助员工如何充分利用人工智能
本文探讨了人工智能（AI）如何成为变革性的技术，重塑我们的工作方式。文章强调了AI带来的挑战，如工作流失和算法偏见，并提出了领导者在推动AI积极发展中所扮演的关键角色。重点在于培养基于敏捷的文化、重新想象工作流程和增强人类技能，以实现AI和人类协作的最佳效果。文中详细讨论了AI如何改进工作流程、提高生产力，并强调了人类情商、创意评估和管理技能在AI时代的重要性。
Kathleen Hogan Chief People Officer at Microsoft [Photo: courtesy of Microsoft]
微软首席人力官 Kathleen Hogan表示，人工智能对我们工作方式的影响将比个人电脑更大。
AI是我们时代的决定性技术，创造了一个巨大的范式转变，它将改变我们的工作方式，影响力甚至超过了个人电脑的引入。我们曾经有一个大胆的愿景，“每个办公桌上、每个家庭里都有一台电脑”，而今天，我们希望在“每个人的口袋里都放一个副驾驶”。
当然，AI的影响也伴随着挑战。我们必须解决关于工作流失、算法偏见以及组织快速培养技能的真实担忧。但最终，我相信AI的潜力太大，不能采取观望态度。
领导者需要创造正确的环境，让AI获得积极的势头。这将需要准备和有意识的方法，以便这些新的AI工具不仅帮助员工提高生产力，而且帮助他们茁壮成长。我建议关注这三个方面，以更快实现这些好处：培养基于敏捷的文化、重新想象我们的工作方式、投资于更深层次的人类技能。
培养基于敏捷的文化
为了充分利用AI的承诺，团队必须保持敏捷。
即使是那些多年来一直在内部使用AI进行数据分析、预测建模和任务自动化的公司，生成性AI也代表着一个重大转变。通过能够理解人类语言、导航大量文档知识并创造内容，更多职能的员工现在可以使用这些AI工具。
一个基于敏捷的文化还将加速组织建立推动AI价值的更广泛基础和最佳实践的能力。我相信，在AI时代培养这样的文化意味着拥抱适应性领导力，领导者必须愿意深入未知。
重新想象工作方式
20世纪80年代和90年代的机器人自动化进步使制造业生产力翻了一番。这不是仅仅通过给工人提供更高效的工具实现的——公司通过重新思考生产技术和重新设计工作流程，优化人与机器之间的流程，实现了机器人自动化的全部价值。
同样，要充分利用AI采用的价值，领导者需要重新想象工作是如何完成的。这始于将工作分解为更小的任务，以确定AI能做什么，以及或者比人类做得更好。除了自动化一些重复或乏味的工作任务，我们还需要确定AI可以如何协助员工处理更复杂和微妙的任务，如研究、写作和分析。
这个想法是让领导者利用这段时间，不仅是自动化流程，而且是与AI一起重新想象流程，寻找新的工作方式。这将最终帮助人们更聪明地工作，而不是更努力地工作，给他们带来更多的精力，并发现更有意义和更令人满意的工作。
关注人类技能
生成性AI已经被训练了大多数人类语言，所以任何人都可以使用它。但就像任何新技术一样，仅仅给人们新工具而不提供使用它们的技能是不够的。
而且，尽管这似乎与直觉相反，人类技能与技术技能一样重要，以有效使用AI。这包括分析判断力、灵活性、情商、创意评估、智力好奇心、偏见检测和处理能力，以及委派任务的能力。
事实上，我们现在发现，基本的管理技能是发掘AI副驾驶的全部潜力的关键。就像委派给人类员工一样，与副驾驶合作需要能够清晰地沟通，设置背景和参数，定义期望，分析结果，并提供反馈。
一个好的起点是根据学科开发AI技能培训和实践。随着我们从自动驾驶AI转向副驾驶AI，对人们来说，仍然扮演飞行员的角色，用批判性的视角评估他们从AI工具中获得的输出是必要的。这包括验证准确性和评估偏见。最终，飞机的船长有责任成功着陆。
我相信，解锁AI的全部潜力是领导者的责任。AI的创新正在以惊人的速度发生。当我们导航AI对工作场所的影响时，组织领导者必须立即开始培育正确的环境，以确保没有人被遗留在后面。仅仅将AI工具放在员工手中是不够的。当我们培养基于敏捷的文化、重新想象我们的工作方式，以及建立获得AI最佳效果所需的人类技能时，我们可以帮助我们的组织和员工在这个新时代中茁壮成长。
对我来说，能够成为这个令人难以置信的时刻的一部分，既令人兴奋又令人振奋。
英文原文来自：https://www.fastcompany.com/90982077/microsofts-chief-people-officer-heres-how-workers-can-get-the-most-out-of-ai
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员工培训
【精彩回顾】“中企出海,HR先行”，HRTech出海俱乐部高端私享会5月26日成功在北京举办！
5月26日下午，由HRTech出海俱乐部主办的HRTech出海俱乐部高端闭门私享会在北京千禧大酒店成功举办。
本次私享会特邀嘉宾有：出海企业HR专家顾问 Maggie Shao女士；HelloCareer创始人兼CEO Leo Wang先生，CoachHub中国区域总监Mason Ming等。特邀嘉宾们就HR出海的挑战和准备工作、中企海外团队搭建的实践分享等主题，畅抒己见，现场和三十多位具有企业出海需求的HR负责人们一起探讨中企在出海过程中所面临的挑战和应对策略提供了新的思路。
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在私享会上，Maggie Shao女士分享了她在HR出海领域的经验和见解。她指出，在海外市场，中企出海需要考虑到国际化的人才招聘、薪酬福利、员工培训以及文化差异等问题，这些都需要有一个完善的HR管理系统来支持。
Leo Wang先生则分享了他在HelloCareer创办和发展过程中的心得体会。他强调了人才招聘是中企出海中最重要的一步，组织需要充分了解目标市场的文化和人才需求，才能招揽到顶尖的人才。
本次私享会吸引了来自不同行业具有出海需求，以及企业正在出海的HR专家和企业代表参加。私享会现场研讨氛围热烈、内容精彩纷呈。在“中企出海,HR先行”的出海对话环节，分享嘉宾们与在场参会人员展开深度了交流，共同探讨了中企出海的新趋势、新挑战、新方案。令人受益匪浅！
此次闭门私享会为中企出海HR管理呈现了令人耳目一新的创新思路和全新见解，也为HR专业人士及企业代表们搭建了一个交流学习的平台。
感谢本次的分享嘉宾和参会嘉宾，HRTech出海俱乐部下一场高端闭门私享会活动——墨西哥及北美专场将在5月31日举办，欢迎出海企业HR报名 。
报名链接：http://hrnext.cn/VA75V1
关于HRTech出海俱乐部
HRTech出海俱乐部是中国领先企业出海人力资源信息服务平台，旨在通过专业的社群服务，打造人力资源服务出海知名品牌，提升品牌的国际竞争力，帮助强化企业海外人力资源管理能力。HRTech出海俱乐部汇聚中国出海企业HR相关负责人、海外人力资源管理专家顾问、服务出海企业服务的人力资源机构同仁。
HRTech出海俱乐部举办线下高端私享会、空中论坛、需求服务对接、出海管理奖项评选、调研报告以及海外参访等活动。
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【资讯】游戏化平台Kahoot!推出新功能“Story”，将生成式AI纳入员工培训场景
近期，游戏化应用平台Kahoot!宣布推出为商务专业人士提供的名为“Story”的新功能，这是一种“移动优先”的交互式展示格式，使在线知识的获取变得更容易和更具吸引力。
对于当下热门的生成式人工智能，Kahoot!公司计划充分利用新的生成式人工智能内容创作工具，并在2023年将这些工具整合到“Story”功能中。这将为Kahoot的用户提供更加引人入胜的学习体验，或在几分钟内让用户开始创建课程。
新的技术正在推动工作方式的变革，但与此同时，混合工作方式和远程工作带来的挑战也使人才的培养和保留变得更加困难。传统的在线培训工具往往无法解决相关问题。根据《哈佛商业评论》报道称，75%的企业高级管理人员对公司的员工学习与发展计划不满意。70%的员工认为自己缺乏完成工作所需的技能。
根据Kahoot!《2022年职场文化报告》，许多员工对传统的在线培训和虚拟演示感到厌烦或效率低下。87%的员工表示在工作中感到无聊，这主要是由于无效的在线培训和各种线上演示；只有14%的员工一直在积极倾听和关注在线培训；46%的人表示，在线培训和虚拟演示的内容无法让他们获得真正的成长。
Kahoot!公司副总裁James Micklethwait表示：“员工培训是今年许多组织和企业的首要关注点。随着公司将人员技能提升置于组织的优先事项，对有影响力的学习与发展计划的关注只会越来越多。企业雇主每年在员工培训上花费数千亿美元，但由于缺乏员工参与度，这种投资往往没有产生效果。我们非常兴奋地推出“Story”，这种互动的内容格式将使Kahoot!的课程体验变得更好。我们将基于游戏的学习乐趣带给员工，让员工保持学习的积极性和参与度。
据报道，“Story”功能让企业更容易创造有趣、吸引人和高级视觉品质的培训内容。“Story”内容的创建者工具具有易于使用的界面，内置高级图片库和视频集成，使用户能够使用任何类型的内容创建功能强大且外观美观的课程内容。
与此同时，因为“Story”功能是一种微学习形式，设计理念为“移动优先”，可以让用户在不到7分钟的时间内完成阅读，避免了“内容倾销”或过快地向员工提供太多信息。研究显示，70%的传统企业培训内容往往在24小时内就被员工遗忘了。Story”的目的就是希望通过一种连贯、易于理解的方式分享知识，帮助员工学习更多技能。
目前，已经有97%的财富500强企业在培训、演讲和其他各种商务活动中使用Kahoot! 360。近年来，Kahoot!公司一直在开发全面的企业学习解决方案，允许培训师和演示者设计包括不同内容格式的引人入胜的学习体验，如在Kahoot!平台上的各种视频、Kahoot!会议和文件等。
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【观点】招聘软件的七个必备功能是什么？
事实证明，招聘软件是组织最有效地完成招聘流程的必备工具。强大的招聘软件可以在很大程度上帮助招聘专业人士。这种类型的软件提供了大量功能强大的工具和技术，可以毫无障碍地处理所有招聘程序。技术的涌入使业务变得非常出色，软件解决方案正在成为业务顺利运营不可或缺的一部分。因此，企业家意识到人力资源系统和其他业务解决方案的重要性，并开始将其应用于不同的行业。
现在，人力资源部门正在高素质人力资源管理系统软件的协助下工作。人力资源系统软件提供合格的招聘应用程序，这对于组织的有效招聘管理至关重要。几乎每个招聘人员和人力资源专业人员都依靠技术来提高他们的生产力并帮助他们选择合适的候选人。
如果我们考虑最新的招聘统计数据，招聘专业人士表示，未来五年提高招聘绩效的最有效方法是投资领先的招聘技术。在强大的招聘应用程序的支持下，复杂的招聘流程（例如规划、采购、筛选、选择、雇用和入职）非常简单。
招聘申请人跟踪系统或招聘软件可以方便地从多个渠道寻找最合适的候选人。它是处理所有即将处理的应用程序的重要工具。招聘软件最突出的功能是它允许您在单个集中式平台中运行整个招聘流程。多合一系统软件可帮助您跟踪、管理和简化您的候选人，并提供各种自给自足的功能和工具来让他们入职。
在当前情况下，市场上有大量的招聘软件，为您的企业选择正确的解决方案至关重要。因此，为了培养您在选择合适的招聘软件时做出明智的选择，让我们讨论对任何招聘软件都至关重要的最突出功能。
1. 不言自明且直观的用户界面
人力资源招聘软件最重要的方面是其用户友好且易于使用的界面。软件系统必须具有定制设施和所有必需的功能，以简化整个招聘流程。该软件应熟练列出各种格式的所有职位空缺。它必须具有定义各种招聘阶段的动态特征。此外，拖放功能可帮助您快速管理记录。该系统需要能够跟踪申请人。该应用程序简单且用户友好的界面将提供一致性并使其更易于理解。
2. 自动数据输入功能
强大的招聘软件当然有能力自动输入数据。因此，系统将通过消除手动处理的需要来帮助您优化数据输入。与手动数据处理相比，自动数据处理将帮助您更高效、更快速地处理数据。此外，它只需要更少的人力。招聘过程中所有耗时和重复性的任务都将被自动处理。这将指导组织快速完成招聘流程。简历筛选、采购、面试、日程安排、人才外展、报告生成等高级工具发挥着至关重要的作用。
3.必须与申请人跟踪系统有良好的连接。
一个优秀的招聘管理系统必须具有良好的整合能力，与完善的求职者跟踪系统相结合，这对于有效的招聘人才非常有用。
4. 发现新人才的能力。
在企业中应用的招聘系统必须有权为您的职位发现新的人才和候选人。因此，该系统必须包含寻找新申请人所需的功能。它应该具有以下功能：独特的搜索过滤器、分组选项、智能采购公式、自动网络采购选项、社交媒体采购能力、与不同职位发布网站的集成、自动搜索等。除了所有这些功能之外，该系统还应解决系统化的员工推荐计划。
5. 对申请人进行培训
招聘系统必须能够通过提供有吸引力的工具和功能来吸引申请人加入组织。该系统应具有可定制的竞争功能，例如以候选人为中心的申请表、社交媒体集成和搜索引擎优化。它应该拥有个性化的、多语言的、适合移动设备的工作网站。此外，系统必须具有处理预配置模板的教职员工，以便于应用。可定制的职位描述模板将帮助您快速、有吸引力地创建职位描述，这将非常容易地跟踪申请人。
6. 吸引候选人的作用
招聘软件始终需要吸引候选人，因此系统将占据一种功能，这些功能必须具有与候选人建立良好关系的质量，并应保持他们的参与度。该软件在放置电子邮件活动方面更加灵活。并且该系统必须始终便于进行候选人调查。此外，它必须有能力发送自动邀请参加活动、计划和其他研讨会。
7. 全方位的分析和报告
分析和报告功能是任何商业软件急需的功能，招聘软件也是如此。负责的招聘人员或人力资源代表应该对候选人的表现和招聘分析有更深入的了解。如果系统中的分析和报告功能很强，您将能够根据您定义的招聘参数分析团队的绩效。
有效的分析可帮助您分析数据集以指导业务决策。它将为您提供更果断的见解，以快速有效地塑造您的招聘流程。招聘软件中的高级分析和自动报告功能将提高招聘效率。
综上所述，招聘软件旨在加强招聘流程，刺激人力资源专业人员或招聘经理快速地获得完美的人才。从大量的招聘软件中，选择适合您组织的领先招聘软件是一项棘手的任务。招聘软件必须能够自动化您的招聘和入职流程。
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员工培训
【观点】2023年七大值得关注的最佳人力资源技术趋势!
进入 2022 年及以后，保持技术驱动型变革的加速步伐至关重要。那些早期采用技术的人可以保持领先于竞争对手，帮助推动组织的变革，并在面对颠覆时保持弹性。另一方面，未能跟上步伐可能会产生相反的影响——您的组织将进一步落后于竞争对手和整个市场。
以下是 7 年值得关注的 2023 个最佳人力资源技术趋势。
1. 人工智能
影响每个业务部门的技术发展的另一个例子是人工智能。人工智能与自动化一样，可用于增强各种人力资源运营，包括：
招聘。人工智能、数据和分析可用于分析简历并预测哪些人最适合职位空缺，哪些人不适合。
团队组建。原则上，人工智能可以使用心理数据来预测团队凝聚力，从而提高团队绩效。
绩效管理。人工智能驱动的算法可用于识别哪些有效，哪些无效，以及如何增强绩效管理程序。
员工教育。人工智能可用于员工培训软件，以更好地识别工人的培训要求，提出培训材料，在用户需要帮助时与他们互动等等。
这些只是人工智能可以用来增强人力资源程序和工作场所的众多创新方法中的一小部分。
2. 远程工作
远程工作几乎在一夜之间成为全球企业的标准。组织有义务在应对疫情时创建远程工作实践和工具。人力资源部门也被迫采用远程友好的系统，无论是对自己的部门还是对员工。在远程工作时代，人力资源部门必须准备好为每个人力资源工作提供在线功能，包括以员工为中心的功能，如入职和培训。同时，人力资源团队必须拥有可以远程运作的人力资源平台，因此投资基于云的人力资源产品至关重要。
由于远程劳动力的需求，在线人力资源平台正在弥合员工之间的社会鸿沟，同时保持物理社会鸿沟不变。由于大流行带来的变化，越来越多地使用远程但可访问的人力资源数字化系统，其中包含大量用于监控工人的工具，例如人才管理、考勤管理等。
3. 自动化
自动化已成为每个行业的关键因素。如果使用得当，自动化可以提高效率和生产，同时改善工作环境。人力资源自动化可用于简化几乎所有人力资源职能，从招聘到入职、培训和离职。无代码工具、自动化平台、人工智能和 HCM 平台是可以自动化人力资源活动的技术示例。
我们可能会期待人力资源自动化解决方案的更多发展，因为底层技术能力推动了数字工具的不断进步。而且，就像这里讨论的其他技术进步一样，自动化可以提供竞争优势，并改变人力资源部门为其组织提供的价值。例如，充分利用自动化的人力资源部门有可能为其业务提供更多价值，这可能会直接影响公司的绩效、文化和员工体验等。
4. 人力资本管理平台
HCM 平台是包罗万象的人力资源解决方案，包括本文中讨论的许多其他技术。这些是集中式中心，使人力资源工作者能够开展几乎所有与人力资源相关的工作，以及超越其他类型工具的复杂技术。
其他特征可能包括：人工智能支持的数据和分析、劳动力管理、人才管理、绩效管理和招聘管理、自助服务解决方案。虽然HCM平台适用于大型企业，但人力资源解决方案也可用于中小企业。 人力资源软件，如BambooHR，为小型和发展中企业提供了各种量身定制的功能。
5. 自助服务平台
员工现在可以使用自助服务平台执行以前由人力资源专业人员完成的职责。以下是几个示例：申请休假、更改时间表、更改福利待遇、在入职期间完成法律文书工作和获取工资单文件。自助服务解决方案改善了员工体验，同时也使人力资源经理能够专注于其他增值业务。
6. 招聘平台
技术在人才管理中仍然发挥着重要作用。例如，人才管理软件可能有助于：
职位发布
候选人资格预审
选择受访者
员工技能评估
面试安排
申请人跟踪系统是帮助完成各种招聘职责（例如职位发布、简历管理和招聘自动化）的招聘系统示例。它们对于雇用大量人员的公司尤其有价值，例如大公司或招聘机构。
7. 员工培训
员工培训也正在通过技术实现自动化和简化。例如，WalkMe的数字采用平台正被用于为数字工作场所制作软件演练和按需建议。这种培训技术大大加快了员工培训速度，改善了员工体验，提高了员工生产力，并帮助企业实现其软件投资的全部价值。此外，像WalkMe这样的技术可以远程使用。这在当今正在向混合办公风格转变的工作场所中至关重要。
今天，我们看到最佳人力资源技术趋势在国际上迅速扩张和融合，导致对人力资源软件的需求增加，以适应不断变化的运营形式。尽管人力资源和信息技术之间的界限越来越模糊，但每一方都必须注意另一方的关切和要求。开发软件可以减少人为错误的危险，结束无聊的工作，同时利用人脑的独特性、创造力、发明和个性化，这是一种高效、持久的全球解决方案，将技术自动化与人类真实性相结合。
文章来源：https://theenterpriseworld.com
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员工培训
数字化员工体验（DEX）与工作的未来
想象一下，当你准备迎接新的远程工作的第一天时，你发现你无法使用任何所需的入职工具。不幸的是，你的组织的人员团队没有为你提供合适的软件，你也不知道你应该向谁寻求支持。这种类型的IT问题不仅拖累了生产力，而且还创造了负面的数字化员工体验（DEX）。
今天的员工体验包括他们在工作中的日常互动以及获得正确的技术和工具。虽然IT团队和人力资源部门尽最大努力确保员工有一个积极的整体体验，但这可能是艰难的。随着技术的快速发展，数字化转型，以及混合和远程工作人员的增加，公司需要努力工作，不仅要跟上，而且要保持领先。
在这篇文章中，我们将带你了解数字化员工体验，说明为什么它对所有企业都很重要，讨论新员工入职时的数字化员工体验，并展望工作的未来。
什么是数字化员工体验？
虽然你可能已经听说过员工体验，但你可能并不完全清楚什么是数字化员工体验，或者它是如何促进整体员工满意度的。
数字化员工体验是一个公司的技术产品对员工的影响。例如，如果你的工作场所的IT团队很难找到，或者你的公司要求员工使用超过10种不同的数字工具--而且这些工具都不容易使用，都需要大量的入职培训--那么你的数字化员工体验很可能不是很好。有78%的员工表示，他们在工作中使用6到10种数字工具进行沟通。
然而，如果员工对工作所需的工具感到舒适，他们的日常技术很少出现问题，并且实际上感觉到他们可用的技术正在改善他们的整体工作时间，那么数字化员工体验可能是相当积极的。
以下是数字化员工经验的一些常见贡献：
他们可以使用的工具
使用这些工具的容易度
企业的技术生态系统是如何建立的
公司的技术的可靠性
获得IT支持有多直截了当
可及性
其他与技术和工具有关的东西
数字化员工体验受到所有这些因素的整体影响，而不是一个组成部分。
为什么积极的数字化员工体验很重要
虽然解决你的组织的数字化员工体验中的差距可能会感到不堪重负，但有几个重要的原因，这对任何规模的企业都很重要。以下是健康积极的数字化员工体验的一些关键好处：
它提高了生产力和收入
不幸的是，旨在使工作更容易的技术有时会导致更多的挑战。例如，来自Wakefield Research和Elastic的一项研究发现，超过50%的受访办公人员在杂乱的数字系统中搜索文件的时间超过了实际工作。该研究警告说："如果公司想保持员工的生产力并在在家工作的世界中获胜，他们需要弄清楚内容管理（而且要快）"。
通过专注于数字化员工体验，雇主可以期待生产力水平的提高。正如麦肯锡研究所的一份报告所发现的，"通过使用社交技术，公司可以将知识工作者的生产力提高20%至25%"。不仅如此，在正确的技术和工具的推动下，这种生产力的提高有可能为四个关键行业（消费品、零售金融服务、先进制造业和专业服务）增加高达1.3万亿美元的年价值。
有了积极的数字化员工体验，员工们就可以把时间用于完成他们的项目和任务，而不是去摸索复杂的技术，追寻IT支持，或者寻找他们需要的文件或程序。
它提高了员工敬业度和满意度
作为整体员工体验的一部分，DEX可以严重影响员工的满意度和幸福感。预计到2025年，"数字原生代"将占到劳动力的75%以上，今天的员工是在技术中成长起来的，他们希望技术能够发挥作用。
就像你在家里用笔记本电脑玩游戏时，WiFi不断被切断是非常令人沮丧的，工作场所的技术出现问题会导致负面情绪。当它成为一个日常问题时，你的挫折感很可能会随着时间的推移而增加，你对你的组织越来越不满。
根据《福布斯》的研究，55%的受访知识工作者认为，"除了薪酬和福利之外，拥有最好的商业应用程序会使一个组织成为更理想的工作场所"。这个想法很简单。如果员工拥有完成工作所需的工具、技术和IT支持，他们会更加快乐。当人力资源和IT团队合作创造更好的数字化员工体验时，他们会培养出一支高度敬业的员工队伍，并使自己在就业市场上具有竞争优势。
它鼓励协作
正确的技术和工具对协作和沟通至关重要--自COVID-19大流行开始以来，随着许多员工转向远程或混合工作模式，这一点变得更加重要。
根据Forrester的研究，专门的协作平台可以将员工生产力单独提高10%。当企业成功使用协作技术时，它们可以帮助减少在会议上花费的时间、搜索信息的时间，以及在电子邮件中搜索数据的精力。为了证明这一点，微软的一项研究发现，85%的受访员工表示，能否获得正确的技术可以决定他们有效协作的能力。
协作和沟通在良好的数字化员工体验中变得很容易，因为团队可以获得正确的工具、最好的支持以及无缝的流程和工作流。
如何改善数字化员工体验
使用正确的工具和技术
这似乎是一个常识，但无数的企业在引入新的工具和技术时，并没有充分考虑他们为什么要这样做，或者说这是否是他们团队的最佳选择。例如，一个企业可能听说一个新的、昂贵的人工智能项目管理平台是市场上最有创意的工具，为了在竞争中领先，就迅速加入了这个平台。然而，如果他们问过他们的员工，他们会知道人们喜欢目前的项目管理工具，而且它符合他们的运营预算。
在谈到DEX的工具和技术时，没有一个放之四海而皆准的解决方案。对一个企业来说，"正确的 "工具可能不是另一个企业的最佳工具。为了确定某些技术是否适用于你的企业，你需要直接去找将会使用它的人：你的员工。
当你了解你的员工目前对他们的DEX的感受时，就会更容易确定现有技术的任何问题，了解可以使他们的工作更容易的工具，并为你独特的团队找到合适的工具。
为员工提供他们需要的培训
DEX不仅仅是指员工可以获得多少技术；它还涉及到技术的使用是否容易。假设一个组织为他们的员工提供了数以千计的数字工具的选择权，但这些工具没有一个是直观的，而且它们之间没有无缝整合。在这种情况下，DEX就会受到负面影响。
为了让您的团队取得成功，请制定结构化的部署和任何新技术的发布，以及必要的支持和培训。确保设置截止日期，以便您的员工知道他们何时需要完成培训，但重要的是要给他们足够的时间，而不是匆忙完成流程。
考虑到这一点，为员工提供专门的培训时间也很关键。如果项目和任务仍然使你的员工满负荷运转，他们就不会有时间学习和适应新的程序和工具。为所有员工留出时间块来完成他们所需的培训，并确保整个组织的管理人员都了解这些期望。
精简数字化公司系统
如上所述，知识工作者花费了大量的时间来搜索他们所需要的信息，无论是以数字文件、研究数据、附有相关谷歌文档的Slack旧信息，还是电子邮件信息的形式。来自IDC的一份2018年报告发现，"数据专业人员平均浪费了30%的时间，因为他们无法找到他们需要的信息"。
为了改善DEX的这一部分，公司需要优先考虑其员工使用技术来存储、定位和访问数据的方式。例如，如果员工不断试图找到公司标志或关键信息的最新版本，领导者应该探索创建一个数字资产管理系统（DAM）。
或者，如果人力资源和人事团队花了大量的时间询问与人力资源有关的问题（即假期工资、病假政策或最近的全公司公告），那么指定的全组织内联网可能是一个解决方案。通过简化员工和领导组织和寻找他们需要的数据的方式，企业可以提高DEX，提高生产力和他们的底线。
数字化员工入职体验
员工入职的第一天会大大影响他们在公司的整体体验。最近的研究发现，64%的员工在第一年内离职是由于负面的入职经历。
数字化入职，可以指提供和设置新员工所需技术的过程，也可以指将数字平台和工具整合到入职体验中的过程，可以改善员工在公司的头几个月 - 但前提是做得正确。福布斯的一项研究发现，只有17%的员工强烈同意他们组织的新员工可以在第一天就获得他们需要的工具和技术。
虽然无数的数字工具有助于自动化和简化员工入职体验，但人力资源和IT团队需要共同努力，以确保这些计划改善新员工的体验，而不是使其更加复杂或压倒性。随着这些团队制定业务的入职策略，他们需要考虑可用的不同媒介以及它们将如何组合在一起。
在数字入职方面，人力资源团队需要了解新员工旅程的流程，并与IT团队合作创造有意义的体验。重要的是要绘制出每个步骤，并了解在此过程中可能需要哪些技术，工具，特殊访问权限或密码。通过设身处地为员工着想，并在此过程中注意数字接触点，创建和管理入职体验的团队可以为新员工的成功做好准备。
工作的未来
虽然许多组织对未来工作有长期的想法，但COVID-19大流行加速了这些计划。随着越来越多的混合和远程工作人员的引入，全球各地的组织不得不快速适应和调整，以保持和提高生产力和整体员工体验。
为了在竞争日益激烈的招聘行业中保持领先地位，工作场所需要为未来制定以员工为中心的解决方案。那些领先的组织需要致力于一个协作过程，而不是严格地采用自上而下的数字战略方法，在这个过程中，他们倾听并与员工合作。正如人们在个人生活中使用的技术时可以选择一样，越来越多的工作场所将优先考虑员工的意见，并使他们能够就日常工作的数字要求做出自己的决定。
《哈佛商业评论》解释说，随着混合和远程工作成为现状，员工使用的工具将或多或少地定义员工体验——技术和工作场所工具无论出于何种意图和目的，都是新的工作场所。随着数字化转型（包括技术、AI、web3、增强现实、机器学习等）引领这一变化，雇主不再“如果”，而是“何时”证明其数字化员工体验的未来。随着新的应用程序、工具和技术进步每天都在不断推出，未来的工作和数字化员工体验取决于雇主不断与那些最能感受到影响的人——他们的团队——沟通。
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员工培训
【美国】员工学习平台Ceresa获得了300万美元的融资
总部位于德克萨斯州奥斯汀的员工学习平台供应商Ceresa宣布获得了300万美元的融资。本轮融资由TTCER Partners、EduLab Capital Partners和LiveOak Venture Partners领投，Gaingels、Goodwater Capital、TXV Partners和Notley参投。
EduLab Capital Partners是一家专门关注早期教育技术公司的风险投资基金，其管理合伙人Liam Pisano说："我们真的很高兴能够协助Ceresa完成他们发掘新兴人才和使领导力发展过程民主化的使命。我们相信，在课堂上和工作场所，所有年龄段的学习者都能平等地获得加速发展的工具。"
尽管每年在培训方面的花费超过1000亿美元，但每5家美国公司中就有4家说他们在为新兴人才提供技能或职业发展方面没有成效。同时，缺乏职业发展是人们辞职的首要原因。
年轻的员工不仅期待成长的机会，而且是数字原生代，非常喜欢异步的、及时的和社交的学习。然而，学习的世界并没有跟上。雇主们仍然被迫在内容平台、辅导方案、导师计划和同行论坛中选择。谷歌的一位人力资源领导说："我对不得不在规模或影响力之间做出选择感到非常沮丧。"
Ceresa提供了一种全新的方法，它是一个现代的、个性化的学习平台，融合了获得辅导、专家培训、指导和同行学习的机会。通过涵盖人类工作技能、批判性和战略性思维以及个人健康的课程，Ceresa的使命是使领导力民主化。为了做到这一点，Ceresa以一种可扩展的模式将世界一流的学习带给早期的专业人员，这种设计是包容性的。每天的学习时间不到10分钟，而且每天的费用不到1美元。
Ceresa利用技术和数据来提供领导力发展和职业管理。该公司结合了基于研究的课程，集中的高管辅导，专家指导和个性化的外部指导，所有这些都通过一个有吸引力的技术平台虚拟提供，该平台被Nordstrom，Walmart，Blackstone等全球领先公司使用。
"这很简单：学习没有跟上年轻一代的需求，"Ceresa的首席执行官兼创始人安娜-罗宾逊（Anna Robinson）说，"学习必须是有趣的，人性化的，有影响力的，并能加深联系。通过使学习过程具有高度的可扩展性，我们正在改变公司如何吸引他们最关键的资产--员工。"
Ceresa在2018年首次推出了虚拟的多模式学习体验，为代表性不足的人才提供了获得世界一流的辅导和指导的机会。截至目前，Ceresa为世界各地的顶级科技、零售、金融和消费公司的数千名领导人提供了引人入胜的课程，加深了自我意识、关键业务技能、健康和复原力。
Pisano总结说："我们觉得安娜和她在Ceresa的团队好像开发了一个突破性的内容交付流程，将帮助人力资源经理在以前被忽视的地方发现领导力和绩效。"
关于Ceresa
Ceresa利用技术和数据，使获得真正的变革性领导力发展和职业管理的机会民主化。以全人领导力方法为基础，Ceresa将基于研究的课程、集中的行政人员辅导、专家指导和个性化的外部指导结合起来，所有这些都通过一个有吸引力的技术平台100%地虚拟提供。
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员工培训
在入职期间，你可以教给新员工10件事
新员工入职是在一个组织开始雇用时进行的过程，它通常持续四周左右。
为了提供一个健康的入职体验，让新员工熟悉他们的新工作场所并帮助他们适应新工作是非常重要的。
你可以通过向他们介绍你的一些最基本的做法和政策来实现员工入职的过程，比如你如何与客户沟通或如何做发票和提交工作报告。为了帮助你的新员工尽快学习并提高他们的工作效率，这里有十件你可以在入职培训期间教他们的事情，可以创造一个健康的工作环境。
你如何有效地培训新员工？
本文将介绍十种最佳的员工入职培训做法，这是员工入职培训计划的一部分，可以提高员工生产力，增加留任率
1. 将他们介绍给你的团队
在招聘过程中，当雇用一名新员工时，欢迎他们加入你的团队是非常重要的。你的文化是非常重要的，所以向他们展示你的文化是他们进入公司的第一步。通过让你的每个员工分享他们自己的情况，将他们介绍给大家。这可以帮助打破一些僵局，并确保他们觉得自己是你团队的真正一部分。
2. 解释公司规则
当你在招聘新员工时，你很容易对一双新眼睛感到兴奋，而忘记了给他们一些关键信息。但是，当你跳过给他们一个明确的细节，告诉他们什么是和什么是不能接受的，你有可能使你的公司看起来不专业，或者更糟糕的是，一个不安全的工作场所。
在引进新员工之前，确保你对书面和非书面的期望都有明确的政策。并确保每个人都知道这些政策。同样重要的是：解释如何提交请假申请或发送电子邮件申请更多用品而不犯大错。
3. 让他们的第一天令人难忘。
在入职的第一天，你的新加入者会对开始在你的公司工作感到兴奋。对许多人来说，这意味着兴奋和乐观。当你计划他们上班的第一天时，请记住这些情绪，为他们设计一个美好的第一天体验。这里有一些提示：
4. 让他们参观一下你的办公室。
把你的新员工介绍给其他员工，并回答他们可能有的任何问题。你还应该向他们展示如何进入不同的部门，在哪里可以得到具体任务的帮助，以及你的公司手册。
一个组织可以为这样的活动指派一名导师。你的组织可能也有额外的协议，你应该解释，如保密或费用报告程序。如果你在一个物理空间工作，而你的新员工很快就要开始工作，在他们开始工作之前，让他们参观一下他们的办公室或隔间，这样他们在第一天就不会感到困惑了。
甚至人力资源专家也可以把新员工介绍给办公室工作人员。
5. 解释他们需要先做什么
除了你作为经理的工作，你必须解释你对新员工的期望。头90天是至关重要的，这段时间应该用来教他们在开始自己的工作之前需要做什么。作为经理，你应该提供一份新员工应该履行的工作职责和工作责任清单。
每周至少安排两次会议，让你的所有团队成员分享完成的任务，无论是分配工作还是委托职责。理想情况下，每次会议结束时，都会有一份检查清单，列出下周谁负责什么。始终提供一份员工手册，用于记下日常工作或重要任务。
6. 给他们分配一项重要的任务
教导一个新加入公司、部门或工作场所的人并不总是容易的。如果你的新员工的角色对你的业务至关重要，你就有一个更重大的挑战。由于错误和混乱会导致时间、金钱和生产力的损失（更不用说对你的领导层失去信心），你必须确保他们能迅速上手。
7. 分散文书工作
养成习惯，在员工被雇用时分配或移交必要的文书工作。他们可以在有时间集中精力的时候审查和签署文件，不会在第一周就手忙脚乱。欢迎礼包也是如此。如果你一开始就送出公司的礼品、检查单或其他欢迎包等东西，你的新员工就会从第一天起就感到被支持，而且更有可能富有成效地工作。
8. 开始建立他们与你的关系。
尽管这只是一件小事，对人好总是一个好主意。然而，当你帮助他们开始工作时，一定要专注于建立他们与你的关系。重要的是让他们感觉到他们可以信任你，如果他们需要什么，可以向你求助。如果他们觉得和你谈话很舒服，并且知道他们可以随时寻求帮助，那么你的第一周将是让他们适应的全部过程。
9.如果需要，让他们与其他同事取得联系。
新员工需要尽快与他们的团队熟悉起来。做到这一点的一个好方法是通过有效的入职伙伴。如果你有一个大的团队，你可以请你的一个老员工充当向导，通过教他们的技巧来帮助他们学习你的办公室如何运作--并让他们反过来适应。因此，如果你想让两个合作愉快的员工一拍即合，他们需要花时间在一起。
10.讨论更多个人细节，如他们的背景
在与新员工开始谈话时，解决他们可能对自己的角色、工作描述和部门的任何问题，可能会有帮助。如果你给他们留有提问的余地，可以尝试用这样的问题，比如你想了解哪些事情？当会议和项目进行时，一定要让自己有空。畅通无阻将为他们在工作日的其他领域取得成功奠定基础。
结论
无论他们有多优秀或有多少经验，每个新员工都需要网络安全培训，以便在新工作中表现出色。
你的一些最佳雇员可能是那些需要更多教育的人。请确保你的团队和你在入职期间通过实施这些简单的步骤为他们做好准备。他们会很快成为你公司富有成效和有价值的成员。
一个良好入职的员工可以有效地为公司做出贡献，并轻松地采用公司文化。
文章来源：HR Cloud
作者：这篇文章是由HR Cloud的营销团队撰写的。
HR Cloud致力于为您的人力资源团队提供强大的解决方案，并创造一个卓越的员工体验。我们的目标是帮助贵公司提高员工的敬业度、入职率，并为您节省宝贵的时间!
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员工培训
Workday谈：最新的工作场所技术趋势对企业的未来意味着什么？
Workday的移动副总裁Berea Schaffer讨论了企业可以利用的主要技术趋势，以更好地支持和吸引他们的员工。
对于IT领导者来说，跟上最新的技术趋势是工作的一个重要部分。精通技术的千禧一代现在是劳动力大军中最大的一代，在一线工人中占很大比例，他们对自己使用的技术有很高的期望。事实上，虽然75%的一线工人使用技术作为他们工作的一部分，但60%的人对他们拥有的技术不满意。
这就是为什么大型科技公司的重大公告很重要。例如，谷歌的年度I/O大会和苹果的全球开发者大会（WWDC）总是充满了对未来技术的有趣瞥见，今年也不例外。虽然产品发布往往得到最多关注，但今年，我注意到一些有趣的趋势，这些趋势可能对未来几年的工作场所技术有重大影响。CIO们，请注意--以下是我从今年的活动中得到的最大收获。
互动式工作场所教育和培训
在过去的十年中，互动内容和视频有了突飞猛进的发展，但大多数工作场所的培训资源还没有完全利用这些功能。直观的工具，如Google Lens--一种增强现实（AR）过滤器，可以为用户提供更多关于实时或静态图像的信息--可能是使工作场所内容更具互动性的关键，而不需要企业的巨大投资。
有了这些工具，哪些流程可以使企业更容易、更有吸引力或更直观？企业领导和团队能否通过摄像头和AR来节省库存管理的时间？如果员工培训更容易理解，并通过互动视频吸引用户，企业是否会看到更好的结果？使用员工在个人生活中熟悉的技术来重新想象诸如这些业务流程，看看会发生什么。
多语言可访问性
几个I/O会议集中在谷歌所谓的 "可访问性 "上，这也涉及到包容和归属。无论公司如何称呼它，很明显，谷歌正在考虑如何通过更好的语言协助来帮助员工在工作场所导航。今年，谷歌发布了一些翻译工具，工作场所可以利用这些工具来帮助员工感受到更多的联系，并消除语言障碍。
如果一个企业雇用了讲各种语言的人，这些工具可以帮助他们用自己选择的语言获取信息。这不仅有助于提高工作场所政策的准确性和合规性，而且还能帮助所有员工感到更加包容。
自然的人工智能对话
想象一下，员工与他们的公司进行休闲的、自然的对话，而不需要涉及一个活人。只需点击几下或发出声音，他们就可以问政策问题，了解他们的福利，或检查他们的轮班时间表，几乎不需要任何努力。
听起来很牵强？员工可能已经在他们的个人生活中这样做了，使用Siri、Alexa或谷歌助理来打开灯、订购咖啡或预订机票。下一代人工智能（AI）工具正在使直观的、个性化的对话成为现实，并建立在现有产品中，如谷歌搜索。现在是时候利用这项技术来帮助员工解决那些不需要真人干预的常见工作场所问题了。
无缝安全
安全一直是工作场所技术的一个主要部分，但今年我们在这一领域看到了比以往更多的新产品--特别是移动设备。在I/O大会上，谷歌宣布安卓系统支持安全的多设备登录、简单的多因素认证和无密码登录，以及其他安全举措。这些更新来得正是时候（或者说早就该更新了），因为大多数用户现在都希望能够无缝、安全地访问他们的工具和应用程序。
如果一个公司还没有采用最新的数据隐私和安全标准，现在是时候做出改变了。人们从未像现在这样容易安全地登录他们的应用程序和设备，而用户现在希望他们的工作场所也能这样。因此，在下一次公司评估他们的安全政策时，重要的是采取以员工为中心的方法，并考虑那些易于使用的流程，如安全的指纹认证或面部识别，这两种方法在Workday移动应用程序中都可以使用。
生产力一目了然
苹果公司新推出的屏幕具有小部件和实时活动的功能，使员工甚至不用解锁手机就能轻松获得实时更新。员工现在可以为工作任务创建一个定制的锁屏，方便签到和签退、跟踪时间、查看即将到来的班次、与团队沟通等等。
在锁屏上突出这些工具，不仅可以使它们更容易被找到，还可以减少分心，帮助员工在工作中保持专注。此外，利用这些新功能传递出这样的信息：公司致力于为员工提供最新的技术--79%的员工表示这将帮助他们更快地完成更多工作。
一个持续的体验
在WWDC上，苹果公司强调了在所有接触点上保持用户体验连续性的重要性，并帮助用户保持联系，无论他们在哪个渠道开始执行任务。对于苹果公司来说，这意味着在其自己的设备套件中的连续性，但这是一个重要的原则，一般来说。我们的Workday Everywhere计划确保员工可以在任何地方访问Workday工具，无论是在网络、我们的移动应用、Slack、Microsoft Teams，还是其他地方。
底线：员工将越来越期望能够在一台设备上开始工作，在另一台设备上完成任务，并使用数字工具使日常工作更容易。当员工可以通过苹果手表批准计时卡或用苹果钱包登录大楼时，他们有更多的时间和精力去做真正重要的工作。
总的来说，今年的活动证实，技术的发展为用户提供了更容易和更直观的方式来接触他们的周围环境，同时提供了比以往更多的安全保障。任务正在变得更加灵活，能够跨设备完成，或者在一个地方开始，在另一个地方完成。我们的移动团队正在借鉴这些趋势，为无办公桌的工人和一线工人优化Workday移动应用，使基本的日常任务尽可能快速和无缝。
文章来源：Workday
作者：Berea Schaffer
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