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    【HR术语】什么是员工援助计划?(What is an employee assistance program?) 什么是员工援助计划(EAP)? 员工援助计划,简称 EAP,是以工作为基础的计划,旨在发现并帮助团队成员应对可能阻碍他们在工作中发挥最佳水平的个人挑战。 从人际关系问题、心理健康问题到药物滥用问题,员工援助计划都是一个组织致力于营造健康、心理稳定和提高生产力氛围的象征。 员工援助计划范例 EAP 可以根据每个工作场所的独特需求进行调整和定制。它们可以包括一系列服务,例如: 保密咨询。为员工提供一个安全的避风港,让他们可以就个人和工作相关的问题和压力获得指导。 法律指导。为从家庭法到财务问题等各种法律情况提供可靠的建议。 健康计划。通过以健康为中心的举措(如健身房会员资格和营养咨询)提升员工的幸福感。 转介服务。帮助您的团队成员找到有用的外部资源,如康复中心或托儿服务。 财务咨询。允许员工获得财务规划方面的援助,尤其是在人生重大转折时期。 员工援助计划的益处 员工援助计划可为团队成员和组织带来多种益处: 提高士气和工作效率。EAP 可以通过解决对员工的注意力产生负面影响的任何个人问题来提高工作效率。 减少缺勤。有了 EAP,许多导致缺勤的问题都会得到解决,缺勤率也会大幅下降。 增强工作场所的心理健康。EAP 通常会提供心理健康服务,营造一个更健康的工作空间,让员工认识到健康心理的重要性。 减轻工作压力。EAP 提供压力管理资源,有助于营造更轻松的工作环境。 留住员工。通过为个人问题提供支持,企业可以提高团队成员的忠诚度,降低员工流失率。 员工援助计划的缺点 尽管员工援助计划有很多好处,但它也有一些潜在的缺点: 费用。实施和维护 EAP 可能会造成经济负担,尤其是对小型企业而言。 利用率低。团队成员可能会因为缺乏认识、认为有污点或担心保密性而不使用该计划。 有效性。EAP 的成功取决于服务质量。如果服务质量不佳或处理不当,该计划可能不会有效,反而会浪费时间和金钱。 如何实施员工援助计划 推出有效的 EAP 是一个精心策划的过程,涉及多个步骤: 第 1 步:确定需求 首先要对团队成员进行调查或组织焦点小组,以了解他们的需求以及造成他们压力的原因--无论是经济压力、工作与生活的平衡、人际关系问题还是心理健康问题。这有助于您定制 EAP,以应对团队面临的具体挑战。 第 2 步:选择计划 现在是时候选择一个能满足团队需求的 EAP 了。这可以是由人力资源部门管理的内部计划,也可以是由第三方专家提供的外包计划。 第三步:沟通 既然您已经选择了 EAP,下一步就是向您的团队成员介绍它。您可以通过电子邮件、通讯或团队会议等各种沟通渠道,让他们了解该计划的所有细节、服务和好处。营造鼓励使用的环境。其中至关重要的一点是向团队成员保证计划的保密性,减轻他们可能存在的任何潜在恐惧。 第四步:培训 除了沟通,提供培训课程或研讨会向团队成员介绍 EAP 也很重要。他们应该知道如何使用该计划,并了解该计划能为他们做些什么。 第 5 步:监控和调整 实施 EAP 并不是整个过程的最后一步;计划的成功取决于持续的监控和调整。定期收集团队成员的反馈意见,审查计划的使用率和成果。它是否有助于减少压力和缺勤?团队成员是否更满意,工作效率是否更高?根据这些信息,您可以做出或大或小的调整,帮助改进 EAP,确保它始终对每个人有益。 EAP 如何影响公司文化? EAP 可以对公司文化产生积极影响。除了员工的职业贡献之外,EAP 还能传达企业对员工福祉的真诚关怀。 通过提供管理个人和职业挑战的工具,EAP 营造了一个包容、支持的环境,其结果往往会提高团队的满意度、参与度和忠诚度,从而促进充满活力的公司文化。 营造更快乐、更健康的工作环境 通过全面了解什么是员工援助计划,我们可以利用它的益处创造更健康、更有弹性的工作环境。 员工援助计划提醒我们,我们的团队成员不仅是员工,也是在复杂生活环境中摸爬滚打的真实的人。通过为他们提供支持,我们投资于组织的力量和整体幸福感,并帮助建立强大、持久的公司文化。 以下为文章原文: What is an employee assistance program (EAP)? Employee assistance programs, or EAPs for short, are work-based programs designed to identify and assist team members in handling personal challenges that might be holding them back from performing their best at work. From relationship troubles and mental health issues to grappling with substance abuse, EAPs are a symbol of an organization’s dedication to cultivating an atmosphere of wellness, mental stability, and boosted productivity. Employee assistance program examples EAPs can be adapted and tailored to fit every workplace’s unique needs. They can include a range of services such as: Confidential counseling. Offering a safe haven for your people where they can get guidance for both personal and work-related issues and stresses. Legal guidance. Providing reliable advice for legal situations, from family law to financial issues. Wellness programs. Promoting employee happiness through health-centric initiatives such as gym memberships and nutritional counseling. Referral services. Helping to connect your team members to helpful external resources, like rehabilitation centers or childcare services. Financial advice. Allowing access to aid for financial planning, particularly during significant life transitions. Employee assistance program benefits EAPs provide a wide range of benefits for both team members and the organization: Boosted morale and productivity. EAPs can elevate productivity by addressing any personal issues that are negatively impacting an employee’s focus. Reduced absences. With access to EAPs, absenteeism can significantly drop as many issues leading to absence get resolved. Enhanced mental health in the workplace. EAPs often incorporate mental health services, fostering a healthier workspace that embraces the importance of a healthy mental state. Less workplace stress. Offering resources for stress management, EAPs can contribute to a more relaxed work environment. Employee retention. By providing support for personal issues, an organization can increase team member loyalty and reduce turnover. Disadvantages of employee assistance programs Despite the fact that EAPs come with multiple benefits, EAPs do come with a few potential downsides: Expense. Implementing and maintaining EAPs might be a financial burden, especially for smaller businesses. Under-utilization. Team members might not use the program due to a lack of awareness, perceived stigmas, or confidentiality concerns. Effectiveness. The success of an EAP depends on the quality of services. If subpar or mishandled, the program might not be effective and can be a waste of both time and money. How to implement an employee assistance plan Rolling out an effective EAP is a carefully planned process involving several steps: Step 1: Identifying needs Start with conducting surveys or hosting focus groups with team members to understand their needs and what is causing them stress—whether that’s financial stress, work-life balance, relationship troubles, or mental health concerns. This helps you to tailor your EAP to address the specific challenges facing your team. Step 2: Selecting a program Now it’s time to choose an EAP that caters to your team’s needs. This could be an in-house program managed by your HR department, or it could be an outsourced program provided by a third-party specialist. Step 3: Communication Now that you’ve selected your EAP, the next step is telling your team members about it. You can let them know all of the details about the program, its services, and its benefits through various communication channels like emails, newsletters, or team meetings. Create an environment that encourages its usage. A crucial aspect of this is to assure team members about the confidentiality of the program, alleviating any potential fears they may have. Step 4: Training In addition to communication, providing training sessions or workshops to introduce the EAP to your team members is important. They should know how to access the program and understand what it can do for them. Step 5: Monitoring and adjusting Implementing the EAP is not the final step of the process; the program’s success depends on continuous monitoring and adjusting. Regularly gather feedback from team members and review the usage rates and outcomes of the program. Is it helping to reduce stress and absenteeism? Are team members more satisfied and productive? Based on this information, you can make small or large adjustments that help to improve the EAP and ensure it remains beneficial for everyone. How do EAPs impact company culture? EAPs can positively influence a company’s culture. They communicate the organization’s genuine care about employee wellbeing, beyond their professional contributions. By offering tools to manage personal and professional challenges, EAPs cultivate an inclusive, supportive environment with the result often leading to increased team satisfaction, engagement, and loyalty—contributing to a vibrant company culture. Fostering a happier, healthier working environment Through a comprehensive understanding of what an employee assistance program is, we can harness its benefits to create healthier, more resilient workplaces. EAPs remind us that our team members are not just employees but real people navigating through complex life situations. By supporting them, we invest in the strength—and the overall happiness—of our organization and help build a strong, lasting company culture.
    财务咨询
    2024年03月12日
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    【美国】金融服务人工智能平台提供商Black Ore获得6000万美元融资 Black Ore 是一家总部位于美国的金融服务人工智能平台提供商,获得了 6000 万美元的融资。 本轮融资由 a16z 和 Oak HC/FT 领投,General Catalyst、Founders Fund、Khosla Ventures、Trust Ventures、LionBird、SciFiVC 和 SV Angel 参投。技术高管和天使投资人也提供了资金,包括 Vikram Pandit(花旗集团前首席执行官)、Tom Glocer(汤森路透前首席执行官)、Max Levchin(Paypal 和 Affirm 创始人)、Jason Gardner(Marqeta 创始人兼首席执行官)、Mark Britto(PayPal 执行副总裁、首席运营官)和 Gokul Rajaram(Doordash、Square Coinbase 和 Pinterest 董事会成员兼高管)。 公司打算利用这笔资金吸纳新客户、壮大团队,并加速开发更多金融服务领域的人工智能产品。 Black Ore 公司由首席执行官 Eyal Shinar 和首席技术官 Pavel Kapovski 领导,提供人工智能和自动化平台,为金融服务企业加速核心工作流程,简化客户体验。其旗舰产品 Tax Autopilot 将其专有的人工智能技术与联邦和各州的税收法规相结合,实现了报税和审核流程的自动化。 该平台符合 SOC-2 标准,允许会计师事务所将税务文件和数据上传到安全加密的门户网站。然后,Tax Autopilot 会转换数据并计算报税表。然后,该平台生成报税表和支持性工作底稿,以简化审查。Black Ore 由其美国注册会计师团队对报税表和工作底稿进行初步审核,然后将最终文件发回会计师事务所提交。 未来提供的产品将针对财富管理、财务咨询和规划、保险服务等。 Black Ore 的目标是通过人工智能自动化解决方案平台彻底改变金融服务行业。随着行业收入指标的上升,劳动力问题也随之出现。繁琐的管理和传统技术,再加上劳动力老龄化和年轻人才减少,影响了企业扩大规模和服务客户的能力。Black Ore 的技术提高了金融服务专业人员的工作效率,使他们能够腾出手来为客户增加更多战略价值,加快业务收入增长并扩大盈利能力。 "Black Ore 联合创始人兼首席执行官 Eyal Shinar 说:"当受过高等教育的金融服务专业人士不得不把时间和资源花在大量的数据录入和管理工作上,几乎没有时间进行战略性思考时,就迫切需要行业创新。"过去两年来,我们一直在与各种规模的税务和会计师事务所合作,建立一个智能解决方案,为会计师提供所需的技术武装,以缓解资源限制、扩大服务规模并为客户创造更多价值。云计算改变了注册会计师提供服务的方式,而人工智能将对整个行业乃至全球产生更加深远的影响。" Black Ore 由资深企业家、首席执行官 Eyal Shinar 和首席技术官 Pavel Kapovski 创立,他们在利用人工智能和机器学习技术打造和运营全球金融科技品牌方面拥有丰富的经验。Eyal 曾创立 Fundbox,这是一家市值 10 亿美元的金融科技独角兽公司,为中小企业提供支付和借贷解决方案。Pavel 曾在 CME Group 领导研发工作,并率先开发了全球受监管银行和金融机构使用的机器学习技术。来自 Adobe、天职会计师事务所、思科、安永会计师事务所、谷歌、高盛、均富会计师事务所、美国国家航空航天局(NASA)、普华永道(PWC)和 Ramp 等领先公司的强大团队也加入了他们的行列。 "Withum 咨询服务总经理 Jim Bourke 表示:"Black Ore 有潜力成为公司的人工智能游戏规则改变者,提供创新的解决方案,加快规模和效率,提高客户满意度。"到目前为止,由于人员配置方面的挑战和对人工流程的依赖,企业在很大程度上都是以牺牲税务合规为代价来投资发展其他业务。今天推出的Tax Autopilot可以为企业利用人工智能自动化解决方案解决最耗时、最棘手的公司业务铺平道路,从而腾出计费时间,专注于价值更高的客户咨询工作。"
    财务咨询
    2023年11月08日
  • 财务咨询
    没钱请财务顾问?金融科技创企Pefin运用AI提供财务咨询   对于许多人来说,做个人财务决策是必要的环节,也是压力的主要来源。 想要帮助缓解这种混乱的想法让Ramya Joseph辞去了她在高盛自营交易的副总裁职位,并在2011年创办了这家名为Pefin的金融科技公司。Joseph表示,随着竞争和技术不断重塑金融服务行业,“我们正把这个行业里改造成我们理想中的样子。” 在寻求更大回报方面,自动化财务咨询正在变得越来越普遍。尽管如此,Pefin仍然将自己定位为“世界上第一个人工智能财务顾问”。该公司旨在利用机器学习通过聊天界面提供一系列财务规划和投资建议。 Joseph说:“我之所以创办Pefin,是因为那些不那么富裕的人,只能获得来自机器人的财务建议。” 她说:“当人们说想要舒适的退休时,其实摆在他们面前的路很少。要么自己DIY,要么就去咨询财务顾问。但是这些财务顾问的收费是很高的,他们所给出的价格可以筛选掉大多数人。” 拥有哥伦比亚大学计算机科学和金融工程硕士学位的Joseph原本没有意识到这一问题的存在。直到2008年,她的父亲在金融危机中失业了。这场全球金融动荡影响了他的财务未来和退休计划。 Joseph说:“我当时正在高盛工作,为百万富翁们提供财务建议。而我的父亲只是想要退休而已。而那些没有帮助的人,又会怎么做呢?” 她说:“所以公司的核心就是以用户为本。这是一个非常不同的底层模型。” Pefin预计将于今秋推出。虽然机器人顾问是财务管理领域中的大趋势,但是Joseph认为Pefin的AI解决方案是与众不同的。 她说:“机器人所做的是执行一项交易,而我们所做的是管理你的财富。投资是可选项,如果我们认为这是正确的选择,我们会为你提供帮助。” Pefin的AI核心是前馈神经网络。根据Joseph的介绍,该网络会查看消费者的不同答案,然后给出多种解决方案。 Joseph说:“像IBM Watson这样的系统是不会为你量身定制解决方案的。他们给出的都是通用的建议。” 相比之下,Pefin会根据你的三个月支出数据,帮助AI针对特定消费习惯定制财务规划。Pefin还会向客户发送有关财务的教育内容。 Joseph说:“你待在系统里的时间越长,我们学习到的就越多,就能为你提供更好的预测和建议。” 目前,公司的资金主要来自于Joseph本人,还有少数私人投资者以及朋友、家人。 她说:“今年晚些时候我们可能会进行融资,然后决定是否需要风投的资金。这取决于到时的情况。”   【AI星球(微信ID:ai_xingqiu)】9月12日报道(编译:福尔摩望)
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    2017年09月13日