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    联合利华如何利用人工智能为其员工提供“公平化”的技能和面向未来的技能 作者:Molly Fleming   转自:marketingweek   以下由AI翻译完成,旨在快速传播资讯,具体可以参考文末的英文。   联合利华(Unilever)正为其员工推出一个在线人才市场,该市场利用人工智能(AI)帮助他们识别新的职业机会和可以提高技能的领域,以求“公平化”学习。 这个被称为FLEX体验的市场使用了初创公司InnerMobility的技术。它的工作方式是让员工建立一个关于他们当前技能和他们希望提高或获得新专长的领域的简介。然后,它使用人工智能来帮助团队识别符合这些目标的跨业务机会,例如,从事将帮助他们获得新经验或专业知识的项目。 联合利华(Unilever)人力资源执行副总裁杰伦•威尔斯(Jeroen Wels)在接受《营销周刊》(Marketing Week)采访时表示:“我们正在努力做的是,在我们所拥有的机遇中创造出彻底的透明度。如果你用人工智能建立一个内部市场,你就能做到这一点,让公司的机会民主化,这样(员工)就能看到什么样的项目可以用来发展他们的技能、兴趣和获得经验。” 他补充道:“(它创造了)一个没有摩擦的环境,因此没有中间人。没有哪个部门经理看不到所有的机会,也没有哪个经纪人看不到所有的机会,而是实时发生在平台上。” 联合利华声称,该公司已经看到了使用该系统的3万名员工的好处,其中包括营销人员。威尔斯举了一个美国品牌经理的例子,他利用该系统在另一个市场寻找经验,目前正在欧洲从事一个创新项目。 “他现在无需离开纽约就能获得国际经验,并能发现这是否适合他,”威尔斯说。 这项服务目前是可选择的,联合利华计划保持这种方式,因为它想“激发人们学习的兴趣”。然而,整个组织的领导人都被要求推广这一工具,并强调其重要性,而联合利华明确表示,其员工必须为未来做好准备。 威尔斯说:“我们认为,不断发展自己具有重要的战略意义,因为在你意识到之前,技能已经过时了。我们组织中的领导们正在传递这样一个信息:‘你有责任让自己的技能与时俱进。’” 他补充称:“我们正进入一个时期,某些工作岗位将消失,一些岗位将重新出现。(这)降低了我们的员工为未来角色转型带来的风险,因此,你实际上是在为人们创造提高技能的机会的同时,创造了生理上的安全。” 联合利华正在逐步扩大该项目的规模,预计到2020年将全面推出。到目前为止,该公司已在营销、金融、it、供应链和研发领域开展业务,联合利华(Unilever)以一种有分寸的方式将其推广开来,以便解决任何问题,并确保其相关性。 他补充道:“我们不会把它作为一个大爆炸技术系统推出,因为如果我们这样做,它肯定会失败。” 联合利华表示,除了帮助员工为未来的工作做好准备之外,该公司还发现,这套系统还有其他意想不到的好处。其中之一是改善对最感兴趣的项目和技能的反馈,这有助于了解其品牌和市场的走向。 Wels解释道:“当我们推出这个平台时,一位非常资深的领导者说‘这将非常有趣,因为你将看到的是哪些项目和技能是最受欢迎的’。这是一个很有见地的观点,因为如果你有一个没有人感兴趣的项目,或者没有可用的技能,这是很有说服力的。 “(从市场营销的角度)如果你的员工不感兴趣,你为什么要启动一个项目?”这是你可以免费得到的第一方消费者反馈。” 原文来自:https://www.marketingweek.com/how-unilever-is-using-ai-to-democratise-upskilling-and-future-proof-its-employees/
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    2019年07月15日
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    【来稿】企业应该如何为科技领域女性连接更多机会?  作者:来稿          ——文章版权归原作者所有,经授权刊登,未经许可,请勿转载   在很多人的“刻板印象”里,女性在数理化方面似乎存在“天然的”弱势。但这并不是事实。根据领英今年发布的《中国新兴职业报告》,数据分析师这个职业的女性从业者增长率超过了男性16个百分点。无论是为世界上第一台现代电子计算机ENIAC(埃尼亚克)成功运行做出贡献的女程序员;还是发明了“跳频技术”,为CDMA、Wi-Fi等技术奠定了基础的Hedy Lamarr,女性的身影很早就活跃在STEM (Science, Technology, Engineering, Math) 领域。   图注:服务于世界第一台计算机连接和调试工作的女性程序员Kathleen McNulty, Frances Bilas, Betty Jean Jennings, Ruth Lichterman, Elizabeth Snyder和 Marlyn Wescoff.   70年以来,女性在STEM领域的职业化发展取得了缓慢但显著的变化。从女性在科技领域的“隐身”,到开始进入原本由男性主导的专业领域,社会一直在不断进步。根据领英的数据科学家Rachel Bowley在2018年发表的博客《全球女性职场进步洞察》(A Snapshot of Progress Among Women in the Workforce), 女性测试开发工程师的就业人数取得了高达240%+的增长,比其他任何行业的变化都更为显著。 与此同时,女性在STEM领域的发展仍存在一些问题,比如男女职业机会平等问题、行业女性占比问题等等。截止2018年,STEM领域里,女性软件开发师占比只是20%,而且在硬件网络行业中女性机会涨幅缓慢。这些既是问题,也是可以更进一步提升女性在STEM领域职业发展的机会领域。 近期,领英人力资源负责人张竞义参加MWC上海的Women4Tech峰会时提到,作为全球性的职场社交平台,领英始终将“人才”置于首位,致力于为科技行业的女性谋求更多的平等机会。而作为领英的人力资源管理者,她经常会被问到对于STEM领域女性从业者的现状有什么看法和建议,以及企业应该如何在招聘流程中促进两性机会平等,吸引并客观评估多元的候选人。   图注:领英人力资源负责人张竞义在MWC上海Women4Tech峰会上的演讲“How To Improve Gender Balance In Technology Sector”   张竞义认为,招聘者首先要打破“刻板印象”,认识到女性在科技领域的独特优势。以数据分析师为例,它要求在读懂数据的同时与现实关联,给出洞察和思考,女性有一些独有的优势,比如同理心、较强的责任感和细节感,更具竞争力。招聘者需要经过专业培训,避免在招聘启事、面试环节使用无意识的、带有偏见的语言。 其次,招聘者需要了解女性求职特征。2019年初,基于领英全球大数据和调研发布的《性别洞察报告》(Gender Insights Report)指出,即使招聘者完全没有性别偏见,但细节和隐藏因素都使得雇主会错过优质的女性候选人。比如,当面对“职位描述”,女性申请者通常会认真研究职位要求,确认自己100%符合职位描述时才考虑申请,但是男性申请者在确认有60%的条件满足后,就会投递简历了。这意味着招聘者在制定招聘要求时考虑要全面,以开放性的思维来判断哪些是“硬性指标”,哪些是加分项的“软性技能”。   图注:领英《2019年性别洞察报告》(Gender Insights Report)   第三,感谢科技的发展,让招聘者有从技术手段降低性别偏见的可能。领英引进Pymetrics测评机制,通过AI技术提升候选人体验,其中性别是被完全隐去的信息。领英全球工程副总裁Maria Zhang (张仁辉)也提到在技术上还有更多保证性别平等的算法。比如,常规上,一个招聘者只看男性简历,而搜索结果“读取”到这个偏好,就会持续推送更多的男性候选人。这个结果不是领英提倡的,领英认为多元化的劳动力市场尤为重要,它的算法会把符合这个招聘者开放职位的要求的全部女性都推送给他,起码给招聘者一个机会去接受多元化。 长久以来,“职场天花板”、“家庭职场难两全”等围绕女性职场的热门话题已经说了太久,或多或少都显得女性非常“弱势”。面对“弱势”,用领英全球数据科学负责人许亚的话来说,“当你设定好目标,你必须矢志不渝,相信自己,包括克服你自己的弱势。”Maria也有同样的建议,她曾经在初入职场时,用了一段时间才意识到,没有必要为了融入男性工程师为主的环境刻意改变自己,“职场天花板依然存在,但是不要退却,勇敢去拼搏才会争取到更多可能。真正有一技之长的人,身边的人不会在乎你的性别,他们看到的是你的闪光之处,你总是会受到瞩目并且找到出路。”     领英中国在男女职业机会平等方面有非常亮眼的表现 —— 全体员工中有58%的女性职员,而在经理级别以上的员工里,女性占比也已经超过半数。垂直到工程师团队,领英有超过40%的成员为女性工程师,她们都是Women in Tech的成员。就在今年,领英还将Women in Tech旗下的[IN]vest培训项目引入亚太,致力于培养工程师团队中女性的卓越领导力。 同时,领英内部还有多项企划,赋能全体女性员工,助力她们发展转型。在领英全球的员工联合社团中,最大的组织即为Women at LinkedIn(W@LI),鼓励女性员工激发潜能、追求卓越;领英还为优秀女性提供EmpowerIn等培训计划,帮助她们发展领导力。新一年度的Women at LinkedIn志愿者招募计划也在中国办公室启动,已有近20名员工申请成为该项员工联合社团负责人。领英的员工都非常积极地参与到“追求更好的自己”的进程中,具有珍贵的“主人翁意识”。作为一名人力资源从业者,张竞义表示,领英期待能在未来为更多STEM领域的女性连接机会。在她们追求职业发展、实现自我价值的路上,领英能做的还有很多。  
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    2019年07月12日
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    【澳大利亚】基于云计算的人力资源初创公司Employment Hero,完成1500万美元的C轮融资,总部位于悉尼   作者:Mars W. Mosqueda Jr.    来源:dealstreetasia   以下由AI翻译完成,旨在快速传播资讯,具体可以参考文末的英文。     总部位于悉尼的Employment Hero是一家基于云计算的人力资源、薪资和福利的初创公司。该公司周一宣布,在由就业市场SEEK牵头的C轮融资中,已融资2200万澳元(合1500万美元)。最新一轮融资也得到了澳大利亚风险投资公司OneVentures和AirTree Ventures的支持。 OneVentures是这家初创公司的长期投资者。去年3月,该公司与SEEK共同牵头了800万澳元(合620万美元)的B轮融资。在一份声明中,Employment Hero表示,新的资金将使其继续建立和扩大其新的WorkLife Passport产品。该服务将使员工在整个职业生涯中通过该平台无缝地分享他们的入职信息。 Employment Hero还将与SEEK的广阔市场开展战略整合,与该团队密切合作,为小型企业创造“更全面的就业管理体验”。 根据这家初创公司的数据,在澳大利亚,约97%的雇主雇员人数不足200人,而且基本上无法获得简化人事管理流程的工具,也无法为员工提供更有意义的福利。 Employment Hero的联合创始人兼首席执行官本·汤普森(Ben Thompson)表示:“这次筹资是一个绝佳的机会,可以看到Employment Hero的目标得到实现,实现我们的使命,让就业变得更容易,让每个人都能得到更多回报。” 这家初创公司成立于2014年,提供在线人力资源(HR)软件,将工资、员工福利和退休、就业合同和会计等功能整合到一个名为“就业管理平台”(Employment Management Platform)的单一web应用程序中。 过去12个月,该公司的经常性收入翻了一番,到今年年底,员工总数将从134人增至162人。 该公司计划进军国际市场,最初的重点是新西兰、东南亚、英国和爱尔兰。汤普森补充说:“我们不仅希望帮助我们现有的业务在国际上增长,而且我们希望开始支持那些从澳大利亚之外接近我们的业务。” SEEK是本轮融资的主要投资者,是一家在澳洲证券交易所(ASX)上市的在线就业市场的创造者和运营商。它雇佣了6000多名员工,市值接近60亿澳元(46亿美元)。SEEK负责企业发展的董事总经理罗尼•芬克(Ronnie Fink)表示,增加对Employment Hero的投资,反映出该公司“对Employment Hero的价值主张和强大的管理团队充满信心”。   以上由AI翻译完成,仅供参考。 原文来自:https://www.dealstreetasia.com/stories/employment-hero-seriesc-seek-143582/
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    2019年07月11日
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    【美国】人工智能工具供应商Pryon获得2000万美元融资用于自动化企业工作负载 文/KYLE WIGGERS Pryon是位于北卡罗来纳州罗利的人工智能工具企业的供应商,今天宣布,它与Revolution的Rise of the Rest Seed Fund合作,在A轮融资中获得了2000万美元,Breyer Capital和Digital Alpha的参与顾问。资本注入紧随2018年11月450万美元的种子轮,首席执行官Igor Jablokov表示,它将用于进一步发展Pryon的核心产品,发展其财富500强客户名单,并发展战略合作伙伴关系。 Jablokov补充说:“组织有机会通过让员工掌握AI的力量来改变他们的工作场所。” “我们填补了实施困难且成本高昂的新兴技术与专为简单的基于规则的服务而设计的现有产品之间的市场空间。” 有了Pryon,Jablokov - 曾担任IBM Watson团队的项目总监,之前创建了Yap,这是一项服务,提供由亚马逊于2011年9月收购的基于云的语音转文本- 旨在设计一个“结合了人和机器。“ 这是趋势。埃森哲报告称,人工智能有可能将生产率提高40%或更多,并将盈利能力平均提高38%。此外,在德勤最近的一项调查中,42%的高管表示他们认为人工智能将在两年内变得“至关重要”,这得益于自然语言处理、机器学习、深度学习和计算机视觉的进步。而Gartner的预测,到2022年,决策支持和增强技术将占44% -价值大约1.72万$ -全球AI的商业价值。 Pryon的方法利用AI通过上下文感知,自然语言和其他技术在各个频道上协调信息。它使员工能够与基于语音的代理进行交互,该代理可以从不同的应用程序和数据管道中检索答案和文档,并且由于它采用模块化设计,因此公司可以根据需要添加功能。 普莱恩已经获得了关注。其令人印象深刻的客户名单包括AT&T,Chick-fil-A,Cox,Delta,Georgia-Pacific,Georgia Power Foundation,Goldman Sachs,Intercontinental Exchange(ICE),Invesco,Home Depot,UPS以及其他几家财富500强企业。 “第三波技术将为愿意并且能够创新的企业带来巨大机遇,”美国在线前首席执行官兼革命主席史蒂夫凯斯说。“Pryon正在提供解决方案,使员工和企业能够应对下一波技术进步带来的挑战。它们是成功在硅谷以外建立颠覆性技术的公司的另一个很好的例子。“ 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:https://venturebeat.com/2019/06/11/pryon-20-million-series-a/
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    2019年06月12日
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    AI可以提高员工满意度的3种方式 文/ Sushman Biswas 员工满意度是参与文化的基石。我们研究了AI可以帮助组织提高员工工作满意度的三种方式。 人工智能有助于组织自动化和优化流程以提高生产力。然而,超越生产力,人工智能在工作场所的主要应用之一也是预测和改善员工满意度策略的结果。 什么是员工满意度? 虽然员工满意度和参与度可能看起来像表面上的类似概念,但实际上,员工满意度是组织构建和执行其参与策略的基础。员工满意度可以定义为员工幸福感或对工作和工作场所满意度的衡量标准。员工满意度对于限制营业额和流失至关重要,但不一定是高绩效或参与度的指标。员工满意度策略管理员工的基本需求和关注点,是员工敬业度的基石。 在建立公司士气方面,员工满意度可能是最重要的因素。换句话说,员工满意度是建立高绩效文化的关键。 那么,让我们来看看组织如何使用人工智能来提高员工满意度并提高员工保留率。 AI可以提高员工满意度的3种方式 1.协作和灵活工作 毫无疑问,员工的幸福感与他们对生活的控制感有关。各组织最近的趋势强调了这一点,这些组织为员工提供灵活的工作选择,以适应他们的个人生活,愿望和目标。虽然大多数组织可以访问从电子邮件到Slack等消息传递应用程序的大量数字协作工具,但由于这些工具的复杂性以及彼此之间缺乏集成,协作往往会令人沮丧。 输入人工智能(AI)。AI使跨地域的团队可以无缝连接和协作。想象一下,通过智能虚拟助手自动化会议安排或记录会议记录。AI还简化了文档共享,可访问性和跨功能协作。今天,我们拥有协作工具,其中包括面部识别,转录,增强视频和屏幕共享功能等功能,可加速决策制定,简化工作流程并提高工作效率。除此之外,随着年轻员工进入组织,人工智能可以帮助提供差异化​​的员工体验,推动实时沟通和协作,提高员工满意度。 2.社会化 工作场所关系对员工满意度和福祉至关重要。作为人类,我们渴望与工作场所中的其他人建立联系和联系。对于将大部分时间花在工作上的员工而言,与同事建立积极的关系是管理压力,提高生产力和整体满意度的关键。人工智能可以通过智能推动,指导计划和透明反馈来增强工作中的社会关系。响应的电子邮件建议现在已成为主流(Gmail提示),但是,当这些提示可用于其他通信工具和应用程序时,员工沟通得到改善,并为长期关系铺平了道路。AI在员工认可方面也支持这种社会联系,培养归属感。当员工在情感上投入到同事的成功中时,他们就会发挥内在动力,更好地表现并保持对组织的忠诚。对于希望改善工作场所文化的组织,人工智能驱动的反馈技术可帮助组织衡量员工满意度并确定改进领域。长期,100个问题的调查可能不是衡量员工满意度和参与度的最佳方法。通过利用人工智能和自然语言处理(NLP)的强大功能,雇主可以轻松破译成千上万的员工评论,以揭示他们对工作和工作场所的主要担忧和担忧。基于这些见解,雇主可以制定全面的员工满意度策略来解决痛点。 3.改善工作场所健康 随着我们在工作中花费更长时间,身心健康成为全球组织关注的一个主要问题。许多基于AI的企业福利解决方案允许雇主在工作场所促进员工健康。智能可穿戴设备,个性化福利建议和预测分析正在改变员工与福利产品互动的方式。 人工智能提供个性化的微调,帮助员工积极改变生活方式,如更频繁地锻炼,减少不健康的习惯,减轻压力。健康的员工让员工快乐。 随着人工智能在工作场所的到来,雇主终于可以进入可以应用大量和大量员工数据的阶段,采取积极主动的措施来提高员工满意度并建立参与文化。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:3 Ways AI can Improve Employee Satisfaction
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    2019年05月10日
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    人工智能可以帮助重新设计员工敬业度的4种方式 文/ Puja Lalwani 人力资源专业人士正在努力避免盖洛普所谓的“员工敬业度危机”,并取得了有限的成功。然而,人工智能(AI)在员工参与中的应用可以帮助弥合组织现在注意到的脱离差距。我们研究了人工智能和人力资源组合可用于重新设计员工敬业度的四种方式。 人力资源专业人士正在努力避免盖洛普所谓的“员工敬业度危机”,并取得了有限的成功。然而,人工智能(AI)在员工参与中的应用可以帮助弥合组织现在注意到的脱离差距。我们研究了人工智能和人力资源组合可用于重新设计员工敬业度的四种方式。 让员工敬业度的是什么?人力资源专业人员可以提供不同的定义。这些定义的一个共同特点是,敬业的员工充满热情和热情,愿意加倍努力以启动变革并为组织的发展做出贡献。他们为自己的工作分配意义和目的,并依靠这些工作来实现自己的目标。 在大多数情况下,人力资源与员工的互动仅限于绩效评估和其他与流程相关的查询。可能只有通过这些最小的互动,他们才能收集有关员工脱离的见解。然而,与此同时,脱离的员工的问题和消极的心态已经对组织产生了不利影响。很明显,偶尔收集员工敬业度数据并不是有用的,人力资源部门需要找到一种实时解决这个问题的方法。在这种情况下,人工智能(AI)可以作为人力资源部门真正实现人性化并使员工参与其中所需的生产工具。 AI可以为员工敬业度做些什么? 从帮助员工处理入职流程到处理他们的记录直到他们退出组织,AI已准备好帮助员工敬业度调查并帮助HR留住有价值的人才。 对于现场和远程员工而言,AI可以通过以下四种方式为重新参与和简化员工之旅创造积极的员工体验铺平道路: 1.人工智能聊天机器人可以改善入职体验 什么会更好?让员工在三天的时间内阅读整本公司手册,或者让他们在需要时自由查找信息?人工智能的聊天机器人可以在这些领域提供帮助。“我在哪里可以找到急救箱?”“公司迟到的政策是什么?”这些是员工可以问他们的聊天助理的一些问题。 与人力资源技术专家,Insticator的首席执行官兼创始人Zack Dugow一起提到如何在Insticator上使用AI进行入职:“我们使用名为DiSC的人格测试系统。这使我们能够看到某人的自然倾向是否需要更高级别的积分(如果他们是D作为例子)或者他们是否需要所有细节(如果他们是C作为例子)。您可以获取这些数据并自动调整您的员工入职体验,以适应个人的实力。(如果他们是C,请让他们立即访问所有数据,如果他们是'我',请让他们通过这些信息。)您可以根据他们的个人资料编写哪些入职任务,并使用像TINYpulse这样的系统可以让员工反馈,让您的团队获得入职培训。“ 2. AI可以实时捕获员工的日常体验 员工感觉如何?他们对公司有什么看法?他们在与同事的谈话中使用了什么样的表情符号?通过情绪分析,人工智能可以提供对员工总体情绪,他们对工作流程的满意度以及他们与团队和经理的关系的见解。事实上,人工智能可以标志着员工在工作场所面临的最小挑战。 为此,AI还可用于收集员工脉搏调查的见解。由于脉搏调查可以更频繁地进行,因此可以定期跟踪员工情绪。因此,一旦出现问题,解决问题的可能性就会高得多。人工智能可以为员工的行为模式提供人力资源预测洞察,包括员工的退出倾向/愿望。然后,人力资源部门可以创建个性化的响应,通过丰富个人员工的参与来预防此类事件 感到更有价值的员工是最有动力去掌控自己的工作并帮助公司繁荣发展的员工。 3. AI可以改善团队协作 在这个领域,人工智能可以让管理层摆脱因组建高效协作的团队而产生的决策疲劳。使用从绩效和情绪分析中收集的员工数据,AI可以根据相似的值推荐哪些员工能够最好地合作,以实现预期的结果。 团队协作通常还涉及(有时是不必要的)会议。花时间试图与同事匹配时间来建立会议可能会导致大量的非生产性。生产力下降最终会导致参与度下降。AI可以介入并成为智能经理,根据日历可用性为员工设置会议,同时根据他们的专业知识建议邀请参加会议的人员,以改善其结果。这种以流程为导向的任务的授权可以让员工从事有意义的,富有成效的工作,从而提高参与度。 4.人工智能可以及时学习和发展,让员工参与进来 促进员工敬业度的另一个因素是组织为专业发展和在公司中获得领导职位而提供的学习和发展计划。通过使用预测分析,AI可以识别最有可能填补这些领导职位的员工,同时识别感到脱离的风险员工。然后,可以向这些员工推荐他们必须完成的必要学习,然后才能获得领导职位。课程也可以通过AI聊天机器人按照员工的方便提供。 结论 最近的研究表明,员工敬业度是全球人力资源面临的最大挑战之一,现在没有比现在更好的时间将人力资源的力量整合到人力资源流程中,以便与员工建立联系,获得他们的反馈,并利用这些反馈来创造有意义的员工敬业度策略,将为未来带来好处。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:AI可以帮助重新设计员工参与的4种方法
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    2019年03月26日
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    AI支持下的候选人筛选软件的4个要点 文/ Chiradeep BasuMallick 在AI的支持下,候选筛选软件可以使用反馈,社交媒体和HRIS数据来变得更聪明。我们分享了下一代候选人筛选解决方案的四个基本要素,并讨论了AI如何在招聘现代企业中发挥关键作用。 候选人筛选是招聘过程中不可或缺的一部分,今天它不仅限于背景筛选。在当前的商业生态系统中,高质量的招聘取决于严格的筛选能力,包括就业验证,教育资格和技能测试。筛选的定义也在不断发展,现在包含了一个广泛的清单。 人工智能或人工智能可以帮助招聘人员解决整个范例,根据不同的参数评估候选人资料,以确保有效和以结果为重点的招聘。 人工智能在候选人筛选中的应用 “自动人工智能系统可以比人类更快地查看简历并标记可能感兴趣的简历,” InfoMart创始人兼首席远见官Tammy Cohen说。AI会将简历,人员编制机构数据库,在线求职板和社交媒体中存储的所有数据用于帮助列出最合适的申请人。 “像Ideal这样的公司使用人工智能,只寻找硬技能和资格经验。它确定哪些候选人最适合这份工作,而不是曾经看过他们居住的地方或确定他们的年龄。另一个系统--Avrio--根据他们的证书判断候选人,然后根据他们符合所提供标准的程度给他们一个分数,”Tammy补充道​​。 更重要的是,人工智能还可以帮助挖掘被动候选人,扩大人才库。那么AI驱动的候选筛选软件必须提供哪些基本要素?让我们更详细地看一下。 1.与HCM /招聘系统的整合 招聘团队从各种渠道涌入数据。在全数字化人力资源生态系统中,很难处理和分析所有这些不同的数据流。基于AI的候选筛选软件应该能够轻松地与现有的HR平台集成,从HRIS到ATS系统,甚至是入职和离职工具。 这将使雇主真实地了解候选人的进入情况,他们在组织中的潜力以及基于历史记录的保留/减员可能性。 集成也可以由开放API提供支持,这种方法正在迅速普及,允许雇主以很小的成本链接多个系统。 “人才采购系统历来是雇主的单一来源解决方案,决定了价格和供应商的选择,并限制了随着业务需求的发展而推进或转向新技术的能力,”科恩说。根据他的说法,简单的API实际上是“改变游戏”,让企业免于老化系统,因为改变成本很高。 2.会话界面和聊天机器人 AI允许候选筛选软件超越简单的关键字匹配。雇主可以通过内置的扫描和过滤机制几乎立即识别合格的候选人,以实时对每个候选人进行排名。这是由基于人工智能的聊天机器人提供支持,作为1级'红娘',从候选人收集基本数据,回答查询,并为招聘人员创建相关申请人名单。 它的作用是,它允许招聘团队实现100%的筛选覆盖率,这在很大程度上是手动无法实现的。 3.仪表板和报告 最有用的基于人工智能的候选人筛选软件将告知招聘人员,而不是将他们与在幕后操作的无数功能混淆。 为了实现这一目标,拥有多层仪表板和报告功能非常重要。实时自动收报机可以突出候选人与公司的互动,即使他们登录、回答问题和生成信息。历史仪表板将所有这些整理成一个视觉丰富且易于理解的格式,以备日后阅读。 4.主动合规并关注数据安全 重要的是要记住,如果没有人为干预,AI技术就无法独立运作。如果公司的招聘偏好倾向于偏见,那么基于人工智能的候选人筛选软件也将了解这些细微差别。 就在几个月前,当亚马逊公布人工智能招聘原型使性别偏见长期存在时,亚马逊因所有错误的原因成为头条新闻。根据过去对技术雇员(男性主导的领域)的偏好,它对筛选新候选人带来了类似的偏见。 因此,必须主动“教授”人工智能解决方案,使其符合外部法规和内部组织协议。“人力资源领导人在整个招聘过程中与人工智能合作至关重要,而不是依靠它来解决制度偏见。人工智能正在为工作场所中的数据和新分析技术的使用创造无限机会,这就是为什么它们必须在道德上得到充分利用和实施,”Infor HCM科学应用副总裁Jill Strange 说。这个对话不可避免地延伸到申请人数据的挖掘和使用。 现代求职者(特别是千禧一代)要求改进对他们提供的数据使用的控制和可见性。2018年的GDPR授权强化了这一点,要求企业在利用个人信息之前获得同意。基于人工智能的候选人筛选软件也不例外,人力资源技术供应商正在竞相实现合规性。 结论 人工智能创新正在改变人力资源经理如何查看,选择和操作候选人筛选软件。这样做的好处是多方面的; 招聘人员不必筛选拥挤的就业市场或无休止的候选人名单。申请人自动入围,招聘团队只需要分配战略工作来帮助2级筛选。“这有助于创造一个更公平的招聘流程,同时仍然确定哪些候选人最适合,”科恩总结道。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:4 Essentials of an AI-Powered Candidate Screening Software
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    2019年02月20日
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    投资AI的未来 文/Kriti Sharma 最近的一个周六上午,我和一群小学生谈论人工智能。他们中的许多人以前从未编写过代码,更不用说听说过人工智能了。在会议期间,有一项练习要求他们提出关于如何在现实世界中使用人工智能的想法。我被孩子们创造人工智能解决方案的真正兴趣所打动,这些解决方案将帮助人们,而不是分裂他们。离开教室时,我对创新的未来重拾信心——特别是如果工业界能够将以技术为重点的职业机会扩展到来自不同背景和具有新视角的人身上的话。 从言辞转向行动 正如该员工和公众对谷歌项目Maven的反应所表明的那样,世界上对道德人工智能的需求是真实的、即时的、必要的,以确保与技术的交互实际上能够降低潜在风险,帮助人们并改进工作。工业面临的一个关键挑战是,如何让全球对话从人工智能对人类就业和安全的威胁,转向将人工智能作为人类智慧的道德补充加以巩固。简而言之,企业需要诚实地面对人工智能对全球经济的影响,同时透明地解决公众对该技术的担忧。 今天的数字扫盲机会大多存在于常规教育领域之外。一些项目表现为孩子们或已经对技术感兴趣的早期职业雇员所追求的课外机会——以及能够花钱学习新技能的职位。这些选修课程帮助年轻一代采用必要的计算思维和更广泛的解决问题、分析和创造性技能,这些技能是使用人工智能和其他新兴技术所必需的。这正是为什么他们需要让更多的人接触到他们。 企业还需要对技术和开发人员队伍进行积极的再培训,以缩小数字技能差距,使开发该技术的人才库多样化,并提高人工智能的道德素养。具体来说,商业领袖需要用工具、数据和空间赋予高管和人力资源权力,以理解以道德方式与人工智能合作所需的不断发展的技能集。 企业应该批判性地思考如何向现有员工和未来员工传达与人工智能合作的巨大潜力和令人兴奋的机遇。最重要的是,人工智能领导者需要呼吁全球行业和各国政府将道德实践纳入各级员工的培训中,并在做出承诺后让他们负起责任。 定义行业在帮助人们理解AI方面的作用 短期内,企业应优先与公共部门合作伙伴建立工作关系,并投资支持数字教育的社区学校项目。毕竟,对于未来10年将进入职场的年轻一代——其中许多人现在出生在一个数字化的本土世界——的成功教育,工业界有着很大的利害关系。 另一方面,年轻人正处于一个独特的位置,可以从目前从事技术和人工智能工作的专家、开发人员和志愿者提供的面对面指导中获得新技能。教不同的群体编写代码并将他们介绍给人工智能有助于解决工业上的一些即时人才需求,但社会也需要为人们提供普遍可用的数据和适应能力,以培训他们与人工智能共享未来。 事实上,传统的办公技能——甚至软件编程技能——将需要进化,以便人们成功地、可持续地实现与人工智能在工作场所的共存。像Infosys这样的公司已经承诺在自动化的道路上对不同领域的数百万工人进行再培训。LinkedIn成立了一个内部人工智能学院,面向开发人员、工程师和技术人员,帮助他们为自动化的未来重新设计工具。总的来说,企业应该投资的是让新一代的人从第一天开始就对追求科技职业的人感兴趣并且鼓励他们把其他的人带进这个行业。 我的公司在2018年初开始致力于教授年轻一代人工智能知识。该项目的早期工作揭示了两件关键的事情:年轻人专注于构建人工智能的积极应用,他们以开放的心态学习有道德的人工智能。业界目前为具备数字技能的人提供装备的运动,完全集中在编码上——完全排除了非编码人员和创造性思维,而这些人需要推进不断学习,最终实现自我编码的技术,比如人工智能。这就是为什么这个项目的课程要远远超过如何开发人工智能所需的数字技能以及围绕"软技能"的中心 通过技能和包容性来装备后代 从本质上说,人工智能扫盲项目应该教会年轻人如何培养同情心等特质,指导人们如何与人互动,以及他们在不久的将来如何使用人工智能等自动化技术。然而,为了让来自不同背景的人们真正享受到计算机和人工智能培训的机会,行业应该寻找可接近的途径,让更多的人了解人工智能驱动的新兴创新,并为他们提供从事技术职业所需的技能。毕竟,实现业务多元化、让员工为技术驱动的未来做好准备,以及向创新灌输道德观念,都需要尽可能多的人参与。在这三条战线上取得进展将使社会获益匪浅。   以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接: Invest in AI’s ethical future
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    2019年02月20日
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    Google将其G Suite招聘平台Hire推向其首个全球市场——英国和加拿大 招聘市场是一个大市场——根据世界就业联合会的最新报告,每年的招聘市场价值5540亿美元。在科技界,这意味着有很大的机会开发工具,让招聘人员的工作变得更容易、更快,更有可能成功地找到适合这份工作的人。如今,谷歌正加大自己在这一领域的努力:该公司正将其基于G Suite的招聘管理平台Hire扩大到美国以外的第一个国际市场——英国和加拿大。 谷歌进入这一市场有些晚,它在2017年推出了Hire,基本功能是使用Gmail、日历、电子表格和谷歌Voice等应用程序,帮助人们管理和跟踪求职者,并通过与第三方招聘平台整合来实现这一功能。在此期间,谷歌利用其在人工智能和搜索等领域强大的知识产权,为这项服务增添了额外的功能。 这些工具提供了机器人流程自动化风格的帮助,以减少管理员负担一些重复的任务。 谷歌负责招聘的副总裁德米特里•克拉科夫斯基(Dmitri Krakovsky)表示:“招聘人员希望有时间与求职者交谈,他们不想坐在系统里点击东西。”“我们通过自动化许多功能来节省时间。”他们还会在成堆的求职者中筛选出合适的人选,并把那些不太符合要求(或没有得到这份工作)的“长得很像的人”摆出有趣的面孔,这样他们就可以成为未来招聘的目标。 当然,通过类似eQuest等服务,招聘网站可以与第三方招聘网站建立链接,将入职人员引入系统,但谷歌也提供了与招聘网站的无缝集成。谷歌通过自己的垂直搜索服务,让人们在谷歌的基本搜索窗口中使用自然语言查询来寻找机会,从而与传统的招聘网站形成竞争。 克拉科夫斯基表示,在加拿大和英国的首推是有意义的,因为它们与美国之间没有语言障碍。同时,英国市场的关键还在于另一个原因:它让谷歌有机会对产品进行调整,以符合GDPR的要求,方便在未来发布。 尽管英国和美国等市场代表着全球最大的一些招聘服务市场,但这是一个长尾机会,随着时间的推移,它的雄心将是让Hire走向全球,将其定位为与Taleo、领英(LinkedIn)、Jobvite、Zoho、smartrecruitment以及其他许多求职者招聘和跟踪领域的公司竞争的关键对手。 OnGig的研究显示,目前,Hire在全球前100个求职者追踪系统中仅排在第23位,但它也将其潜力单独挑出来,因为它毕竟是谷歌。克拉科夫斯基说,目前该公司不打算收纳大型企业,甚至也不打算收纳小型的夫妻店,而是要抓住拥有十到几千名员工的公司的巨大机遇。 谷歌面临的更大机遇体现在几个层面。首先,它将Hire作为一种付费产品销售,这有助于增强该公司提供更广泛的谷歌云平台软件和服务。根据公司规模的不同。其次,它提高了公司在招聘方面的宏图,还包括基于API的云技术解决方案及其垂直搜索工作平台。考虑到正在解决的市场规模,这是一个宏大的策略。 谷歌对人工智能招聘的大力支持以及将其国际化突显出了另一个问题。招聘中最大的趋势之一是努力在招聘时考虑到更多的多样性,这不仅是为了给招聘过程带来公平,也是为了给企业注入不同的思维方式,迎合不同的受众。 虽然人工智能确实可以加速某些过程,但基于输入,它也被证明是一个潜在的偏见池。事实上,一个典型的例子是亚马逊(Amazon)试图建立的一个基于人工智能的招聘工具,但由于涉嫌歧视最终不得不关闭该工具。 谷歌非常清楚这一点,并一直将其牢记于心,特别是在建设和扩大招聘到新界的过程中,这本身就是在为人工智能系统处理多样性。 克拉科夫斯基指出,谷歌如何建立更多“理解”人工智能的一个例子是,它在搜索退伍军人,这些退伍军人可以使用自己的专业术语来寻找工作,这些专业术语会自动转换成其他技能,就像军队以外的雇主描述的那样。 当然,这是为了寻找工作。对于科技界来说,如果他们想要开发出具有国际持久力的产品,从而颠覆现有的“招聘”模式,关键在于,随着时间的推移,在招聘过程的各个方面都要做到这一点。 那些行业领先者也没有袖手旁观:就在昨天,Jobvite(排名第五的ATS跟踪平台)宣布了一轮2亿美元的融资和三笔收购。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接: Google takes Hire, its G Suite recruitment platform, to its first global markets, UK and Canada 相关阅读:Jobvite筹集了2亿美元,并收购了三家招聘初创公司以扩大其求职招聘平台 Google Hire重大更新!全面AI技术支持,简历筛选安排面试将大幅节约时间 Hire by Google的候选人发现工具目前已普遍适用于G Suite的付费用户  
    AI
    2019年02月13日
  • AI
    2019年劳动力管理趋势 文/Chiradeep BasuMallick 2019年的工作场所将成为一个多元化和充满活力的环境。在全球范围内,无论您的业务规模或行业类型如何,您的员工素质都将直接影响组织的成功。因此,人力资源经理不断改进和强化他们在招聘、聘用和保留员工方面的策略。 除此之外,更大的劳动力管理蓝图还将包括任务安排、薪酬、福利、沟通和其他重要领域。为了成功地涵盖所有这些方面,人力资源经理必须能够管理高度动态的员工队伍和不断变化的员工要求。 为了创建有影响力且面向未来的人力资源战略,以下是2019年应该注意到的七种新兴劳动力管理趋势: 1.工作场所将变得更加协作 通常,工作场所沟通是任何现代企业的重点关注领域。作为一名人力资源经理,您应该鼓励在工作场所进行持续的对话,激发“共同协作的方法”,而不是坚持安静的工作。事实上,雇用小时工的企业比以往任何时候都更需要这样做。 在2019年,诸如电话对话或电子邮件之类的传统通信模型将被在线调度所取代。这些将在平台中嵌入实时消息传递和任务管理。 2.员工敬业度将成为财政危机 人力资源对话始终围绕员工敬业度、兴趣和参与。现在,越来越多的企业意识到员工敬业度可以直接影响他们的业务。高参与度意味着更少的病假,更低的缺勤率,自愿离职率的降低以及最终提高的生产率。 在2019年,人力资源经理将利用这些因素的组合来获得高级管理层的支持,并加大对员工敬业度技术的投入。 “拥有更高员工敬业度的公司的盈利能力提高16%,缺勤率降低37%。这可以将收入提高2.5倍,提高生产率18%。员工敬业度较高的组织也表示营业额减少65%。这些数字说明员工参与的力量,以及提高员工激励和联系的解决方案的必要性,”招聘应用程序首席执行官Linda Ginac说道。 3.劳动力管理将纳入自助服务模块 在日益移动的工作环境中,员工需要最大的便利性和最小的调度协议。仍然采用实际工作时间表和手动考勤工具的公司将面临员工的不满。 简而言之,员工现在可以在网上购物、储蓄、聊天,并主要过上自己的生活。2019年,消费者级别的自助服务体验将成为常态,迫使人力资源经理采用易于使用且适合用户体验的自助服务平台。 4.AI和ML将在幕后工作 2018年人力资源领域的人工智能和基于ML的软件爆炸式增长。从招聘到福利个性化,这些技术可以从大量传入数据中“学习”并产生洞察力。 在2019年,AI和ML将负责大量的劳动力管理任务。具体而言,耗时和迭代的工作(如计划,时间跟踪,审批和工作流程)将变为自动化。 5.传统的劳动力管理技术必须应对代际转移 在过去五年中,千禧一代在公司和组织层面担任领导角色和战略职位。2019年,Z世代的专业人员进入工作场所,为人力资源经理增加了另一层复杂性。另一方面,婴儿潮一代正在迅速退休,这可能导致严重的技能短缺以及领导力挑战。 另一个劳动力管理趋势是,许多婴儿潮一代选择留在65岁以上 - 导致极其多样化和多代的团队。 人力资源经理必须在颠覆性技术部署和无缝传统转型之间保持谨慎平衡,以满足所有这些不同需求。 6.集成将成为劳动力管理应用程序的主要内容 今天,人力资源经理每天都需要执行几乎所有任务的应用程序。但是,在许多情况下,这些应用程序或工具存在于孤岛中,具有用于劳动力管理,工资单,福利等的单独模块。创建集成环境意味着订阅昂贵的套件,例如SuccessFactors或Salesforce。 “对人力资源,L&D和商业技术的合作肯定有兴趣,但人力资源专业人士并不清楚如何实现这一目标。幸运的是,原料药的有用性,普及增长,开放性意味着它比以往任何时候都更快,更简单的实现核心人力资源软件和其他应用程序之间是有用的,完全自动化的集成和数据同步,”CIPHR的CX领导者Rob Oehlers分享了他整合人力资源的理由。 2019年,人力资源创新者将重点关注集成,提供广泛的API库或内置工具,使人力资源经理能够毫不费力地同步不同的功能。 7. 零工经济将获得更大的动力 “根据美国劳工统计局的数据,今天有1650万美国人依靠临时工作,自由职业和按需就业应用来维持生计。虽然50%的千禧一代工人已经是gig经济的一部分,但预计到2027年,如果演出经济继续以目前的速度增长,大多数美国工人将成为演出工人,”总裁兼首席执行官Stefan Midford 说道。在招聘解决方案公司Capango。 由于公司选择自由职业者或合同供应商来提供更大比例的供应服务,劳动力管理工具必须超越直接工资单。人力资源经理将在2019年探索临时劳动力管理解决方案,自由职业招聘应用程序和远程工作人员管理解决方案。 总结 每年,不断变化的员工需求都会重塑并重塑人力资源经理如何处理员工管理。对于2019年而言,精通数字的员工队伍以及不断变化的工作环境将成为战略重新思考的首要决定因素。 密切关注这七项关键劳动力管理趋势的人力资源经理将准备在2019年满足并超越员工的期望。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:7 Workforce Management Trends for 2019
    AI
    2019年01月08日