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    企业聊天争夺:微软Teams日活1300万用户反超Slack 除了消费者移动聊天之外,面向员工工作协作、沟通的企业聊天市场也成为科技市场一个热门板块,主要服务商Slack最近实现上市。据国外媒体报道,企业聊天市场另外一个玩家微软终于公布了其产品“微软Teams”的用户,显示用户规模已经超过了Slack。 据国外媒体报道,微软表示,每天有1300多万人使用微软Teams,每周有1900多万活跃用户。 这是微软首次公布活跃用户数量,该公司上一次更新数据显示,今年3月有50万家机构和企业在使用这项服务。 这一数字高于每天使用Slack的1000多万人。Slack今年早些时候公布了其1000万人的日活跃用户数,并在4月份的一份财务文件中使用了相同的数据。 外媒指出,无论如何,微软都希望让所有人知道,在企业聊天市场它已经超过了对手Slack。这当然是一个了不起的成就,因为“Teams”产品对外发布至今只有两年历史。 不过,微软Teams与Slack并不是一个完全同等的竞争。微软将Teams与企业的Office 365办公软件会员捆绑在一起,而Slack则是一个单独的付费服务。这使得微软在某些类型的业务上具有明显的优势,但Slack仍然赢得了小企业和初创企业的青睐,这些公司更愿意使用谷歌的办公软件套件,而不是依赖微软的Word、Excel和Outlook。 微软一直在积极推进Teams发展,而这一次活跃用户数量的公布,正值该公司下周准备在美国拉斯维加斯举办年度合作伙伴大会。 微软的销售团队也在大力推广Teams。最近的报道显示,微软的销售团队计划一直到明年都重点推广Teams,这意味着微软的用户规模还将攀升。 除了用户数量,微软周四还提供了一些Teams新功能的更新。微软将会在本月晚些时候推出一个“优先通知”功能,来自Teams的重要通知每隔两分钟在用户的手机或电脑上提示一次,直到收到回复。 微软Teams这一功能的对象是需要紧急反应的新闻编辑室或医院。另外微软本月还将推出“已读反馈”功能。 据国外媒体报道,微软还将推出跨频道发布内容功能,频道内容管理功能将于本月开始提供。另外周四公布的一项新功能,可以让企业聊天用户在一个频道中突出显示某个新闻。 过去两年,微软一直在逐步调整Teams,最大的变化是去年推出了一个免费版本。Teams在3月份也获得了一些令人印象深刻的新功能,并继续定期更新。 尽管微软一直在内部阻止Slack的使用,甚至禁止员工使用免费版Slack,但是面对微软的阻击,Slack并没有坐以待毙。Slack正在将电子邮件与聊天服务整合起来,并增加了一系列有用的功能集成,包括网络视频会议服务Zoom甚至微软的Office 365软件会员服务。 如今,微软将Slack视为其企业聊天市场的重要对手,而Slack在几年前就对微软Teams的发展感到担忧。不过,这两种服务非常不同,服务的客户也不同。显然两者都有发展空间,从长远来看,良性竞争会让两款应用都具备更好的功能。 如今,移动聊天已经成为消费者在智能手机上最热门的应用功能,而和消费者聊天工具不同的是,企业聊天工具提供了大量工作相关的功能,比如项目团队成员可以实时沟通、分享信息或者文件,分享项目进展。企业聊天工具也成为一种大幅提升工作效率的协作手段。 六月份,Slack公司的首席执行官斯图尔特·巴特菲尔德表示,随着企业聊天工具的普及,五年或者七年后,电子邮件这种古老的沟通手段将会在企业环境中消失。 在纳德拉执掌微软公司后,微软全面关注企业业务,甚至斥资数百亿美元收购了白领社交网络LinkedIn。据外媒报道,在2016年微软曾经准备收购Slack,出价80亿美元,但是在联合创始人盖茨的建议下,微软放弃了收购,而开始通过自家历史悠久的即时通信工具Skype逐步开发针对企业员工协作沟通的功能,后来企业聊天产品也进行了名字调整。(腾讯科技审校/承曦)
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    2019年07月14日
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    【HRTechChina一周速报,Fiverr、LinkedIn、Slack、点米科技 ...(6月15日—6月21日)】 重要资讯 自由职业市场Fiverr的股价在首日交易中上涨了90% 自由职业市场Fiverr在纽约证券交易所度过了美好的第一天。该公司昨晚将IPO发行价定为每股21美元,筹资约1.11亿美元。随后,该股在今天上午以26美元的价格开始交易,当天大部分时间股价都在上涨,最终收于39.90美元,较IPO发行价上涨了90%。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29049.html) 自由职业市场Fiverr创始人称,其正在打造“一网打尽数字服务” 自由职业市场Fiverr在纽约证券交易所(New York Stock Exchange)上市,创始人考夫曼表示:“我不认为这会改变企业文化或我们的关注点。我们试图创造的是为数字服务存储一切。”(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29045.html) 【区块链】解读Facebook加密稳定币Libra,看这一篇就够了--区块律动BlockBeats 北京时间6月18日下午,Facebook 旗下全球数字加密货币Libra官方网站正式上线,Libra 稳定币白皮书也已经公布。据官方内容显示,Libra稳定币的出现,将作为一种简单的全球货币和金融基础架构,惠及数十亿人。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29102.html) LinkedIn推出工具,帮助求职者确定他们的下一个工作面试 LinkedIn是世界上最大的求职网站,拥有超过2000万的职位信息。该网站宣布将推出一些改变,旨在让求职者更容易从人群中脱颖而出。一个更新的、针对移动设备优化的主页正在建设中,重新设计的LinkedIn Career也在建设中,这将使求职者能够快速指定远程工作等方面的偏好。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29115.html) 企业消息传递工具Slack上市首日 股价大涨48.54% 企业消息传递软件公司Slack正式在纽交所挂牌上市,证券代码为“WORK”,开盘较26美元发行价涨超50%。截至收盘,Slack股价上涨12.62美元,报38.62美元,较26美元的发行价大涨48.54%。市值突破230亿美元,比去年最后一轮融资的71亿估值高出了3倍以上。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29143.html) 企业服务 求职匹配平台Job.com和招聘解决方案公司JazzHR建立合作,通过候选匹配技术加快招聘时间 求职匹配平台Job.com今天宣布与JazzHR建立新的战略合作伙伴关系,JazzHR是面向小企业的领先招聘解决方案。这次合作将JazzHR强大的招聘解决方案与Job.com复杂的人工智能技术相结合,让JazzHR用户可以访问Job.com的平台。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29075.html) 支持日薪和周薪发放,「安心记加班」推出蓝领发薪 SaaS 产品「安心云人事」 「安心记加班」近日推出了蓝领发薪 SaaS 产品「安心云人事」(下称云人事),专注于蓝领人力资源的发薪和运营管理。安心云人事于今年 2 月正式上线,已签约数百家人力公司,包括数家在职人数超过 10 万人的上市人力公司,月发薪量达数亿元。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29170.html) 融资新闻 国内 人力资源技术服务商点米科技B轮融资2亿元 6月18日消息,人力资源服务外包商点米科技获得粤民投2亿元人民币B轮融资。粤民投副总裁黄远贵表示,投资将分批进行,目前第一笔款已到账,后期投资进度情况以点米科技公告为准。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29139.html) 国外 【美国】职业培训公司BetterUp是一个面向员工的职业和生活培训平台,获得1.03亿美元融资 总部位于旧金山的职业培训初创公司BetterUp在光速创投(Lightspeed Venture Partners)牵头的C轮融资中获得了1.03亿美元,参与融资的有Threshold Ventures、Crosslink Capital、Tenaya Capital、Freestyle Capital和硅谷银行(Silicon Valley Bank)。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29054.html) 【美国】旧金山创业公司15Five完成新一轮融资,开发员工绩效管理软件 旧金山创业公司 15Five, Inc. (San Francisco, CA, 94123) 完成新一轮融资$3,794,613美元,开发员工绩效管理软件。告别传统的年度绩效考核,每周只需要 15分钟。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29066.html) 【法国】薪资服务PayFit获得7900万美元融资 法国初创公司PayFit获得由Eurazeo和Bpifrance领投的新一轮7900万美元(约合7000万欧元)的资金。该公司最初是为法国中小企业提供薪资服务。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29078.html) 【英国】零工经济兴起,伦敦保险科技公司Zego获得4200万美元融资 伦敦保险科技公司Zego宣布融资4200万美元,这是欧洲保险技术初创公司规模最大的一轮融资之一。B轮融资由泛欧投资公司Target Global、金融技术和移动领域的专家以及TransferWise创始人Taavet Hinrikus等其他投资者牵头。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29107.html) 【美国】Slack的替代品Mattermost获得5000万美元融资 Mattermost是一家初创公司,其开发的特色是作为谷歌环聊聊天、Atlassian的HipChat、Slack和Microsoft Teams的开源消息传递工具替代品,近日宣布获得5000万美元的B轮融资。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29148.html) 【美国】员工体验解决方案供应商Enboarder获得800万美元融资 Enboarder近日宣布,它已经获得了800万美元融资,为雇主提供更好的方式来吸引新员工。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29153.html) 【美国】人才营销解决方案供应商Symphony Talent推出全渠道消息传递,增强与候选人和员工的对话 Symphony Talent是一家人才营销解决方案提供商,近日宣布在其体验云(XCLOUD®)平台中提供消息传递功能,以增强品牌与候选人和员工之间的对话。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/29175.html)
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    2019年06月26日
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    企业消息传递工具Slack上市首日 股价大涨48.54% 文/Darrell Etherington 企业消息传递软件公司Slack正式在纽交所挂牌上市,证券代码为“WORK”,开盘较26美元发行价涨超50%。截至收盘,Slack股价上涨12.62美元,报38.62美元,较26美元的发行价大涨48.54%。市值突破230亿美元,比去年最后一轮融资的71亿估值高出了3倍以上。 Slack此前估值达157亿美元。该公司不按照传统方式进行IPO,而是选择直接上市(direct listing),不经过承销商,不发新股,投资者也会被允许立即开始出售现有股票。 继Uber、Lyft、Pinterest和Zoom之后,Slack是又一个在今年寻求上市的科技企业。该公司已注册约1.17亿份A级普通股。 Slack在招股书中披露数据称,截至1月底该公司旗下应用的每日活跃用户人数达到了1000万人以上,其中付费用户人数仅为8.8万人,但与去年同期相比则增长了近50%,与2017年的3.7万人相比增长一倍以上。 招股书显示,Slack免费订阅计划已被50多万个组织采用,并称其2019财年营收达到了4.006亿美元,与2018财年的2.205亿美元相比大幅增长82%,相比之下2017财年为1.052亿美元。在2019财年中,Slack的净亏损为1.389亿美元,相比之下2018财年的净亏损为1.401亿美元,2017财年的净亏损为1.469亿美元。 该公司2019财年归属于普通股股东的净亏损为1.407亿美元,相比之下2018财年归属于普通股股东的净亏损为1.81亿美元,2017财年归属于普通股股东的净亏损为1.469亿美元。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Slack prices IPO at $26 per share 美国版“钉钉”Slack上市首日 股价大涨48.54%
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    2019年06月20日
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    【HRTechChina一周速报,才到、Slack、领英、谷歌 ...(6月1日—6月7日)】 重要资讯 「才到」获「科锐国际」追加投资,同时宣布进入薪税服务 继2017年10月才到获科锐国际千万战略投资,近日,科锐国际追加投资才到,支持才到继续投入产品研发和技术服务团队建设,深耕中大型企业HR SaaS市场。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28793.html) Slack缩小亏损,显示健康的收入增长 工作场所消息传递巨头Slack在6月20日预计直接上市前的星期五,美国证券交易委员会向美国证券交易委员会提交了一份修订后的S-1。在该文件中,Slack对其盈利之路进行了更新,其第一季度收入为1.348亿美元,亏损为3180万美元。Slack的第一季度收入比去年同期增长了67%,该公司的收入为8090万美元,亏损了2480万美元。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28800.html) 领英旗下职场社交品牌“赤兔”,将于7月31日正式下线 领英6月4日发布公告称,旗下社交品牌赤兔将于2019年7月31日正式下线。领英提醒用户,及时将账户内的珍贵材料进行备份和保存。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28845.html) 谷歌的“影子劳动力”揭示了劳动力市场的差异 谷歌最近宣布,它将要求为谷歌提供人才的人力资源机构为其员工提供最低工资和福利。人员编制机构必须向这些雇员支付每小时15美元的最低工资,并提供特定福利,包括获得健康保险,最高5,000美元的学费报销,12周的带薪育儿假以及至少8个带薪病假。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28858.html) 企业服务 【美国】人才评估解决方案供应商Shaker International和候选人解决方案Montage合并创建革命性的招聘自动化平台 Shaker International是预测性人才情报和评估解决方案的领先提供商,已与Montage合并,这是一个更快地吸引、面试和雇用更好候选人的一体化解决方案供应商。新公司将帮助其合并的客户群,其中包括数百个全球领先品牌和47家财富100强企业,通过将预测智能嵌入到自动招聘工作流程中来改变人才获取,从而为100%的组织提供更好的候选人体验和更明智的招聘决策雇用。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28853.html) 融资消息 【印度】人力资源技术平台Hyperhire获得20万美元的种子资金 Hyperhire是B2B人力资源解决方案平台,已获得由首尔初创风险投资公司Springcamp投资的20万美元(约1.39亿卢比)资金。种子基金将被人力资源技术平台用于在印度推出“JOBKET”——一个人力资源流程推荐平台。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28838.html) 收购消息 【日本】招聘服务Recruit Holdings收购一家英国招聘服务公司Syft Online 日本招聘服务公司Recruit Holdings(HD)于30日宣布通过Indeed Ireland Operations Limited收购Syft Online(伦敦),这是一家为英国食品饮料行业和制造业提供招聘服务的公司。收购金额未披露。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28797.html)
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    2019年06月10日
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    Slack缩小亏损,显示健康的收入增长 文/Kate Clark 工作场所消息传递巨头Slack在6月20日预计直接上市前的星期五,美国证券交易委员会向美国证券交易委员会提交了一份修订后的S-1。 在该文件中,Slack对其盈利之路进行了更新,其第一季度收入为1.348亿美元,亏损为3180万美元。Slack的第一季度收入比去年同期增长了67%,该公司的收入为8090万美元,亏损了2480万美元。 截至2019年1月31日的财政年度,该公司报告的亏损为1.389亿美元,营收为4亿零600万美元。相比之下,前一年的收入为2.250亿美元,亏损1.410亿美元。 Slack正在完成其在纽约证券交易所直接上市所需的最后步骤,它将以股票代码“WORK”进行交易。直接上市是股票市场的另一种方法,允许众所周知企业直接向市场出售由内部人员,员工和投资者持有的现有股份,而不是发行新股。该方法可以让公司绕过传统的路演过程,避免华尔街大量的IPO费用。 Spotify的 于2018年完成直接上市; 据传,Airbnb是另一家高价值的风险资本支持企业,它正在考虑在2020年直接上市。 Slack目前从投资者(包括Accel)筹集了12.2亿美元的风险投资资金,价值70亿美元。该公司拥有24%的首次公开募股前股权,Andreessen Horowitz(13.3%),社会资本(10.2%),SoftBank, T. Rowe Price,IVP,Kleiner Perkins和其他许多人。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Slack narrows losses, displays healthy revenue growth
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    2019年06月03日
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    【HRTechChina一周速报,Slack、Zenkit、三节课、SeekOut、ENGAGE Talent...(5月18日—5月24日)】 重要资讯 201905版本发布:中国人力资源科技云图(Map of HRTech China)欢迎转发传播 中国人力资源科技云图(Map of HRTech China)201905珍藏版正式发布。中国人力资源科技云图(Map of HRTech China)旨在帮助企业决策者、人力资源的高级管理人员、企业的人力资源专业人士更快速便捷地查看中国人力资源科技的宏观格局,了解人力资源领域优秀的科技服务机构,以便于更精准地做出企业相关的采购决策。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28540.html) 企业聊天厂商Slack将通过直接上市融资2亿美元 在过去几个月中上市的互联网公司中,两大网约车巨头Lyft、Uber出现股价暴跌,令华尔街感到失望。接下来还将有另外一家互联网公司上市,即提供企业员工聊天和内部协作服务的Slack。据外媒最新消息,周一,Slack科技公司表示将在上市过程中融资大约两亿美元。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28621.html) 企业服务 【德国】项目管理服务公司Zenkit重新设计了它的项目管理应用程序,并添加了公共API等等 该公司推出了其服务的3.0版本,它不仅为该服务涂上了一层新的油漆,而且还为终端用户和开发人员推出了许多新功能。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28617.html) 融资消息 国内 「三节课」完成 1.3 亿元 B 轮融资,All in “在线新职业大学” 获悉,新职业教育培训品牌三节课已经完成1.3亿元人民币B轮融资,双湖资本领投,未然资本担任本轮融资独家财务顾问。此前,三节课曾在天使轮、A轮融资中,先后获得唯猎资本、险峰长青、IDG资本、集结号资本、知初资本等机构的投资。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28507.html) 基于职场衍生社交体系 “职声”获2000万元Pre-A轮融资 获悉,北京秒音网络科技有限公司今日宣布获得2000万元Pre-A轮融资,由麦耘资本等公司投资,本轮资金将主要用于旗下社交服务类APP“职声”的产品完善和市场推广。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28519.html) 国外 【美国】员工招募初创企业SeekOut宣布获得600万美元的A轮融资资金,用于加速人工智能技术人才和多样性的招聘 SeekOut近日宣布获得由Madrona Venture Group牵头的600万美元A轮融资资金,现有投资者梅菲尔德也参与其中。SeekOut的AI搜索引擎为招聘人员提供了工具,帮助他们在人才库中找到最合适的人选。通过自动化候选人搜索和了解过去的招聘模式,SeekOut使每位招聘人员都成为搜索专家,并简化了锁定合适候选人的任务。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28476.html) 【美国】权游“二丫“麦茜·威廉姆斯(Maisie Williams)的人才发现初创公司Daisie获得250万美元融资,现拥有10万名会员 《权力的游戏》中“二丫”艾莉亚·史塔克(Arya Stark)的扮演者Maisie Williams与制作人Dom Santry于周三推出她的新应用程序Daisie。Williams在一份声明中表示,Daisie的目标是通过联系普通人与大名鼎鼎的演员、音乐家和设计师并进行访谈,来打击创意产业中的熟人关系文化。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28523.html) 【美国】全球首个人工智能人才数据和智能平台ENGAGE Talent获得350万美元融资,用于加速AI人才智能技术的创新和扩展 全球首个人工智能人才数据和智能平台ENGAGE Talent获得350万美元融资,用于加速其开创性的人工智能人才智能技术的创新和规模化,该技术为关键人才的招聘和留住提供了动力。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28526.html) 通信技术公司Curiious宣布获得的200万美元的融资,推出VR平台“Curiious IQ”,用于人力资源和培训 通信、技术和内容公司Curiious宣布,它已经获得了由一群经验丰富的核心投资者发起的一轮200万美元的融资,为公司提供成长性资本和专业领域。目前,该公司正寻求在全球范围内推广其多用户、沉浸式学习和协作平台。(详情请见:ttp://www.hrtechchina.com/28597.html) Skillsoft通过加入SAP®PartnerEdge®计划提供培训机会 全球领先的企业学习领导者Skillsoft现已成为SAP®PartnerEdge®计划的正式成员,该计划提供支持工具,优势和支持,以促进高质量的建设,针对特定业务需求的颠覆性应用程序 - 快速且经济高效。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28604.html) 【美国】零工平台Instawork获得1800万美元融资,为酒店员工和雇主牵线搭车 Instawork宣布完成新一轮融资,称这轮融资将使其今年在凤凰城、拉斯维加斯和芝加哥推出。该公司在由Spark Capital、GV(前身为谷歌Ventures)和Burst Capital领投的融资中获得了1800万美元,现有投资者Benchmark、Y Combinator、Tuesday Capital和SV Angel也参与了其中。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28614.html) 【英国】初创公司Wagestream获得5100万美元的A轮融资,以在不让工人负债的情况下填补发薪日缺口 Wagestream是一家与雇主合作的公司,它允许员工以少量的固定费用从每月收入中提取一定比例的资金。该公司表示近日已完成了一轮4000万英镑(合5100万美元)的首轮融资。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28629.html) 【美国】SaaS就业分析平台Criteria Corporation获得由Sumeru Equity Partners领投的5600万美元投资 市场领先的SaaS就业分析平台Criteria Corp宣布获得Sumeru Equity Partners (SEP)投资的5,600万美元,用于加速产品创新和增长。SEP董事总经理Jason Babcoke、John Brennan和副总裁Kevin Cheng将加入Criteria的董事会。这是Sumeru Equity Partners Fund III的第二笔投资。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28636.html)
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    2019年05月28日
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    【美国】客户服务Zendesk收购了信息平台Smooch,推出了WhatsApp和Slack集成的工具 文/KYLE WIGGERS 在纽约市举行的年度Showcase会议上,客户服务软件提供商Zendesk今天透露,它收购了总部位于蒙特利尔的Smooch公司,该公司背后是一个同名的企业对客户信息平台,该公司收购金额不详。Zendesk还推出了WhatsApp和Slack集成的工具,并通过其Zendesk Marketplace 宣布了新的应用程序。 在宣布收购的博客文章中--Zendesk 排名第五,继Outbound.io,Zopim,Bime Analytics和Base - 公司创始人兼首席执行官Mikkel Svane表示,Smooch的技术将有助于推动一系列消息传递的“下一波”关联对话通道。为此,新的Zendesk解决方案团队将为计划使用Smooch产品的客户提供支持,以构建定制的会话应用和网页。 “我们生活在一个以信息为中心的世界,客户希望信息的便捷性和互动性成为他们体验的一部分,”Svane说。“作为Kiss的长期合作伙伴,我们直接了解到,他们在将各种形式的信息融合在一起,并在客户和企业之间创建持续对话方面,提升了对话体验。” 对于新手来说,Smooch的AWS托管套件可以跨Web、移动和社交消息整理消息,并将用户活动和现有的个人资料数据结合起来,使管理员能够创建更加量身定制的体验。例如,通过Smooch为Android、iOS和web开发的嵌入式软件开发工具包和API,一家酒店可以让客人在酒店内与员工取得联系,而一家在线零售商则可以管理一些问题,比如不正确的发货和跨渠道退货。 Smooch支持在流行的语音助手上讲话,比如亚马逊的Alexa和谷歌Assistant,以及WhatsApp、Facebook Messenger、Line、微信、Telegram、Twitter DM、Viber、Kakao Talk、SMS和富通信服务(RCS)上的文本。Zendesk指出,Smooch是WhatsApp业务整合领域最大的供应商之一,它允许企业以固定的费率管理并向客户发送非促销性的自动信息,比如约会提醒、发货信息或活动门票。 Zendesk表示,得益于Smooch,其Early access项目的客户现在可以通过聊天直接与用户联系。聊天是该公司针对移动和网络的实时聊天解决方案。 Smooch提供实时推送通知,以及标准的消息传递功能,比如输入指示器、时间戳、云消息存储、媒体支持(用于表情符号、gif、图像、视频和文件附件),以及读取和发送收据。它提供了强大的聊天机器人工具,使企业能够添加机器人、协调机器人与人类之间的交接、整合自然语言处理和人工智能引擎,并同时处理多个机器人和代理。此外,Smooch的UI是完全可定制的,它可以与第三方认证系统协同工作,并拥有端到端的加密功能。 Smooch联合创始人兼首席执行官沃伦o莱维坦表示:“随着去年推出Sunshine, Zendesk迈出了大胆而具有颠覆性的一步,这是竞争并赢得CRM未来所必需的。”“我们决定与Zendesk合并,并帮助他们推进CRM战略,这将使我们能够强化现有使命,打造最佳客户体验。”我们很高兴能加入Zendesk的整个团队,在过去三年半的时间里,我们有幸与很多人一起工作。” Zendesk今天详细介绍的不仅仅是KISS服务。它还宣布了Slack的边聊功能,这使得Zendesk用户可以与公司外部的其他部门或合作伙伴合作。具体来说,Side Conversations集成了Zendesk Sell和Zendesk Support,前者是该公司的销售自动化产品,可简化流程和管道,后者是其基于ticketbased的客户服务软件。 最后,Zendesk表示,它的全功能全能套件Suite正在通过Zendesk Marketplace进行扩展,该套件包括支持、指导、聊天和聊天功能。合作伙伴——包括Atlassian、Lessonly、Maestro、Stella、Tymeshift、Geckoboard、Statuspage和Ada——已经引入了集成,以增强劳动力培训和管理,跟踪kpi和目标,监控质量保证的票据,等等。 Zendesk Suite有两层可用:Suite Professional和Suite Enterprise。Suite Professional是两者中较便宜的一个,起价为每个代理每年1,068美元(或每月89美元),包括用于自助服务的Zendesk知识库产品,以及报告、分析和AI支持的客户满意度预测工具。Suite Enterprise为每个代理每年定价1788美元(或每月149美元),并添加了诸如角色和权限管理、基于技能的客户服务请求路由、多品牌定制和多个票务表单、一个无品牌聊天小部件、一个Web SDK和Zendesk团队的优先级支持等功能。 Zendesk成立于哥本哈根,总部位于旧金山,已有10年历史,2014年首次公开发行(IPO)。该公司在2018年第一季度的运行速度超过了5亿美元,最近还推出了Sunshine,这是一个开发平台,在其产品之上创建以客户为中心的应用程序。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Zendesk acquires conversational platform Smooch, launches new WhatsApp and Slack integrations 相关阅读:云客服Zendesk 发布第三季度财报,从大客户处获得增长动力,虽然还是亏损 客户越多Zendesk亏损越严重?这是SaaS在作祟 Zendesk收购个性化客户营销工具Outbound.io,进一步优化客户服务平台
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    2019年05月27日
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    企业聊天厂商Slack将通过直接上市融资2亿美元 来源:腾讯新闻 在过去几个月中上市的互联网公司中,两大网约车巨头Lyft、Uber出现股价暴跌,令华尔街感到失望。接下来还将有另外一家互联网公司上市,即提供企业员工聊天和内部协作服务的Slack。据外媒最新消息,周一,Slack科技公司表示将在上市过程中融资大约两亿美元。 据国外媒体报道,Slack科技公司是企业聊天工具Slack的运营方。该公司上市将不进行首次公开募股,而是采取直接上市的方式,即通过纽约证券交易所直接挂牌交易过去已经发行的“旧股票”。 该公司表示,将通过A类普通股转让融资1.965亿美元。 在最近一波科技公司上市浪潮中,除了两个网约车之外,还包括以图片为特色的社交网络公司Pinterest,以及华人创办的视频会议服务提供商Zoom公司(在中国拥有多家从事开发的分公司)。 据报道,Slack公司已经向监管机构注册了1.17亿股A类普通股,这相当于在股票开始挂牌交易时总体流通股票的大概估计。 Slack公司选择的直接上市模式,在科技公司中并不多见。一般而言,科技公司会在初次上始中发售大量新股以及转让旧股票,筹集公司运营和业务扩张所需要的新资金。比如谷歌或者脸书公司,以往上市中均筹集了大量资金。 据国外媒体报道,选择直接上市的科技公司在现金流方面更加健康,他们并不需要通过上市获得大规模新资本,但是上市将让公司的员工或者早期投资人获得退出机会,增加员工财富。 四月份,Slack曾经表示将通过直接上市融资大约一亿美元。另外在纽约证券交易所,该公司的股票交易代码将从过去的“SK”修改为“Work”,这一交易代码也体现了该公司企业内部聊天系统的特色。 在五月份的一份文件中,Slack公司表示股票有望在6月20日在纽约证券交易所挂牌交易。另外根据最新的财务报告,在截止四月底的一个财政季度中,该公司预计销售收入在1.338亿美元到1.348亿美元之间,高于上年同期的8090万美元。 据称,截至今年一月底,企业聊天工具Slack已经拥有1000多万用户。 Slack相当于企业版的“WhatsApp”,不过除了简单的聊天沟通之外,该软件还能够完成许多协作功能,比如了解各个项目团队的业务进展,共享文件数据。 除了A类普通股之外,该公司的B类普通股每股拥有10个投票权,给创始团队提供了控制公司的方式。 若干年前,同样关注企业IT服务和软件市场的微软公司曾经希望收购Slack,但是遭到了拒绝。后来微软斥资数百亿美元,收购了白领社交网站LinkedIn。(腾讯科技审校/承曦) 原文来源:企业聊天厂商Slack将通过直接上市融资2亿美元
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    2019年05月24日
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    【HRTechChina一周速报,Slack、亚马逊、Ladders、Lattice、熊猫云聘...(4月27日—5月3日)】 重要资讯 Slack即将上市的文件显示,该公司收入4.060亿美元,亏损1.389亿美元 Slack已申请通过直接上市上市。与Spotify去年的做法类似,这意味着该公司将不会进行传统的IPO,而是允许现有股东向投资者出售股票。 亚马逊被曝用 AI 监控员工,偷懒一键裁员 亚马逊近日被曝出用人工智能系统监控员工,并自动生成解雇指令。据了解,已有上百名员工被这套系统给“解雇”了。 【HRTechChina专稿】2019年04月人力资源科技投融资小结 2019年4月,HRTechChina共收录了26家人力资源科技行业投融资信息。投融资信息分别为:国内1家,国外25家。同时,编辑又把人力资源科技行业再进行领域细分,本月收录的细分领域涉及:HRSaaS、L&D、绩效管理、劳动力管理、企业服务、人力资源服务、员工服务、员工福利、员工招聘等。L&D领域或成本月海外投融资热点。 警示:美国招聘网站Ladders泄露了1300万用户档案 Ladders是美国最受欢迎的招聘网站之一,专门从事高端职位,在安全失效后,已经有超过1370万用户信息被泄露。 企业服务 产品原型图--中国人力资源科技原点(0.)大展 作品征集,向中国人力资源科技人致敬!诚邀参展~ HRTechChina别策划中国人力资源科技原点(0.)展,用来呈现,展示中国人力资源科技发展的起点,从这里出发,走向未来~ 重要通知:HRTechChina推出初创企业支持计划 HRTechStartup Plan第二期(北京站)强势来袭,不要错过! HRTechChina立足中国,致力于推动中国的人力资源科技发展,加快中国人力资源数字化转型,提升企业人力资源科技应用,建立HR科技服务机构与企业\企业HR之间的桥梁。 融资消息 YC毕业生HRSaaS公司Lattice完成1500万美元B轮融资, Shasta Ventures领投 Lattice 是目标管理与过程管理的HRSaaS平台,OKR在线管理工具。这么理解比较容易。Lattice ( the people management platform,)今天公布了1500万美元的B轮融资。该轮融资由Shasta Ventures领导,现有投资者参与其中,包括Thrive Capital,Khosla Ventures和Y Combinator。 人力资源SaaS软件供应商Ceipal筹集750万美元资金 Ceipal筹集了750万美元的资金。Ceipal是一家总部位于纽约罗切斯特、印度海德拉巴的软件即服务平台提供商,该平台同时自动化人力资源公司的前台和后台业务运营。 学习解决方案公司Northpass获得由Edison Partners牵头的400万美元成长性投资 Northpass是一家现代的学习解决方案,旨在提升企业业绩。该公司已获得由爱迪生投资公司(Edison Partners)牵头的400万美元A轮融资。爱迪生投资公司是一家总部位于新泽西州的成长型股票投资者。这些资金将用于加快产品开发和采用。 乘产教融合改革的东风,「熊猫云聘」获 800 万天使轮融资 「熊猫云聘」近日完成了 800 万天使轮融资,由上海两家私募基金联合投资。熊猫云聘是一家基础岗位批量招聘的人力资源服务商,业务包括以职业学校的实训|+就业的校企合作、HRO(人力资源外包)、BPO(商务流程外包)、RPO(招聘流程外包)为主。 收购消息 Pluralsight将以1.7亿美元收购GitPrime 专注于网络开发、IT认证和安全培训等主题的在线培训平台Pluralsight,宣布它将以1.7亿美元现金收购GitPrime——一个开发团队生产力工具。
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    2019年05月03日
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    Slack即将上市的文件显示,该公司收入4.060亿美元,亏损1.389亿美元 文/Anthony Ha Slack已申请通过直接上市上市。与Spotify去年的做法类似,这意味着该公司将不会进行传统的IPO,而是允许现有股东向投资者出售股票。 该公司的S-1文件说,它计划发行价值1亿美元的股票,但这可能只是一个数字。 S-1提供了有关该公司财务业绩的数据,在截至2019年1月31日的财年中,该公司净亏损1.389亿美元,收入4.006亿美元。相比之下,该公司去年的营收为2.205亿美元,亏损1.401亿美元。 该公司将这些损失归因于其“投资于扩大业务以利用市场机会”的决定,并指出,这些损失占收入的比例正在下降。 Slack还表示,在截至1月31日的三个月里,它在60多万个组织中拥有超过1000万的日常活跃用户,其中付费计划有8.8万,免费计划有55万。 该公司在文件中说,Slack团队开发该产品是为了满足自己的合作需求。 “自从我们在2014年公开发布以来,很明显,世界各地的组织都有类似的需求,现在正在寻找Slack的解决方案,”报告说。“我们的增长主要得益于口碑推荐。各种组织内部的闲置使用最初通常是由最终用户自底向上驱动的。尽管如此,我们(以及世界其他地区)仍然很难解释疲软。它被称为团队操作系统、协作中心、跨组织的结缔组织,以及许多其他东西。从根本上说,这是一个仍在定义中的业务技术堆栈的新层。” 该公司表示,Slack和其他办公协作软件制造商的总市场机会为280亿美元,公司计划通过一些策略来实现增长,比如在已经在使用Slack的组织中扩大地盘、投资于更多企业功能、在国际上扩张以及发展开发者生态系统。 文件中提到的风险因素听起来相当老套,而且/或与其他上市的互联网公司类似,比如上述净亏损,以及谷歌目前的增长速度可能不可持续,以及欧洲gpr下新的合规风险。 Crunchbase的数据显示,Slack此前已从Accel、安德森•霍洛维茨基金(Andreessen Horowitz)、社交资本(Social Capital)、软银(SoftBank)、谷歌Ventures和凯鹏华盈(Kleiner Perkins)等投资者那里筹集了总计12亿美元的资金。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Slack files to go public, reports $138.9M in losses on revenue of $400.6M
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    2019年04月28日