-
Typeform
获3500万美元 B 轮融资，Typeform 让用户和朋友对话一样完成企业调查问卷
近日，一家制作线上调查问卷的公司 Typeform，获得了3500万美元的 B 轮融资，本轮投资的领投方为 General Atlantic，上几轮的投资者 Index Ventures, Point Nine, 和 Connect Ventures 本轮继续跟投，其他著名投资者包括 Squarespace 的 CEO Anthony Casalena，Facebook 的 VP Javier Olivan 和 Jay Parikh。该轮融资完成后，Typeform 的估值达到了一亿美元左右。 据悉，Typeform 将用该笔资金把业务拓展至国际市场。
Typeform 是一家制作线上调查问卷的公司。公司两位联合创始人 Muñoz 和 David Okuniev 都是前 UI 设计师（也可以叫做用户调研师）。像很多其他伟大的创造一样，创始人不满足现有产品所能提供的服务，所以在一气之下决定自己开发一款新产品。
他们在2011年运营着一家自己的公司，彼时客户要求 Muñoz 和 David Okuniev 提供更加全面的用户数据以决定公司未来走向，但他们两人在市面上转了一圈，都未发现有合适的表格来满足用户需求。因为这些调查问卷都是不管不顾的一股脑把问题抛给用户。“我们发现这样很难让用户专注的一次性完成问卷。”Okuniev 无奈地说道。据悉，这种调查问卷的完成率约为10%-15%。
两人于2012年创作出一个更加动态、更具交互性的用户调查工具，每次只提一个问题，并且根据用户的回答为其呈现下一个问题，像和朋友间的对话一样，让用户在不知不觉中就完成了问卷。Typeform 官方把这种形式称为“对话式问卷调查”。该调查问卷使用场景十分丰富，无论是个人工作意愿调查、购物情况统计、线上课程反馈等，都一应俱全。
另外，Typeform 给予用户很大的自主权，用户不仅能自定义调查问卷的界面（底色、文文字风格、进度条等）、还能用编程来定义用户回答完这个问题后，下一个应该呈现什么问题。
也就是说，Typeform 并非用 AI 的方式来自动为用户呈现一个一个的问题，而是用人工编程达成此效果。不过团队马上就会把 人工智能融入产品中，据创始人 Okuniev 介绍，“AI 一定在我们的考虑范围之内，我们近期依据用户的反馈数据制作了一系列融合了 AI 的新功能，它能帮助企业顾客产出更多的用户调研类问题。”
本轮加入 Typeform 董事会的 Caulkin 说道，“目前市面上很多浏览器、APP 和各种设备，其实用户反馈数据的收集都存在痛点，而 Typeform 可以被轻易的整合进这些产品中，来为这些商家的数据收集服务。”
相比于市面上其他竞品，比如谷歌、Facebook 和 Twiiter 所开发的用户调研类产品，Typeform 所具备的优势为更具用户交互性，这点从数据上就可看出——Typeform 的用户完成率达到了57%。
目前产品有免费版和收费版两种类型，收费版可供用户定制开发一些功能，比如无限制对用户提问、发送邮件等。
来源:36氪，作者：徐宇。转载或内容合作请联系zhuanzai@36kr.com；违规转载法律必究。
扫一扫 加微信
hrtechchina
