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    【瑞人云】服务质量,人力资源服务机构的制胜法宝——满意度调查功能上线 人力资源服务市场,在新时代被赋予了重要的战略期待和意义,包括大甲方在内的竞争者们纷纷入局。人力资源服务机构的核心产品是服务,预期的增量市场,守城的同时能开疆拓土的重要法宝,是经得起考验的服务质量:服务专业深度和广度、服务效率和态度等体系化的服务能力。 人力资源服务机构纷纷将打造服务能力和重视客户服务反馈作为企业的重要战略来推进。去年开始,向瑞人云客户成功实施顾问团队咨询服务满意度调查方法和具体执行方案的客户慢慢多了起来。人力资源服务机构的服务模式和客户需求虽然是多样化的,但都离不开客户思维和用户体验,作为始终助力人力资源服务机构与其甲方企业、外包员工实现“智能服务,数据联通”的国内领先的人力资源服务技术赋能品牌,瑞人云不断洞察客户需求,寻求客户服务的创新。 聚焦人力资源服务机构服务能力搭建的闭环需求,瑞人云与合作客户一起,共同设计出HRO甲方在线客户满意度调查,基于服务30+省市,300+家人力资源服务机构数字化转型,间接服务500万+劳动者的实践经验,分别从服务情况、服务质量、体系考核、满意度评级、意见建议等多方面、多维度进行调查,收集人力资源服务机构服务过程中甲方客户的意见和建议,助力人力资源服务机构拉近与甲方客户之间的服务距离,提高服务黏性,提升服务质量。 疫情的反复不确定之下,人力资源服务机构几乎都要面对一些时代之问:如何以数字化驱动高效触达客户需求?潜在客户如何激活?临界客户如何提升价值?现有客户如何防止流失? 而通过瑞人云满意度调查,人力资源服务机构可在线立体化对接客户需求。通过评价、问询、统计等方式精准识别客户对现有服务的满意度及价值评价,深度挖掘客户对后期增值服务的产品、功能需求,使每一次与客户的交互,都实现“千人千面”的精细化服务,重塑客户体验,向客户输出人力资源服务机构的尊重与关怀,全方位增加用户黏性,与客户产生长期价值。       瑞人云始终坚持用数字化的力量驱动人力资源服务沉淀数字、分析经营、驱动业务、形成行业沉淀,推动行业商业模式和服务内涵的持续迭代并从用户思维出发,提高服务质量,不断刷新用户体验。 各HRO服务的差异化、精准化是提升服务质量的核心。经济环境的变化,疫情可能的持续,人力资源服务行业竞争将更加激烈。如果说人力资源服务上半场拼的是价格,那下半场拼的一定是服务。而以问卷调查的形式来提升客户满意度、收集客户新需求的方式则是提升服务质量的基础。 瑞人云,始终以科技赋能人力资源服务机构,与您一路前行!
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    2022年04月15日
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    【瑞人云】配新政,1天迭代:新增3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除项目 3月28日 《国务院关于设立3岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣除的通知》(国发〔2022〕8号)正式发布。 3月29日 税务部门专扣填报系统升级,符合条件的纳税人即可通过手机个人所得税APP填报3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除。 3月30日 瑞人云系统新增3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除项目正式上线。 支持税局原表导入,无需二次加工       财务人员在税务局扣缴端,每月通过预算下月个税的方式,导出人员当月各扣除项最新的累计专项附加扣除数据。瑞人云系统的导入模板,即为税局扣缴端的导出表,可以支持数据表直接导入系统,无需二次线下处理。 数字化转型是新时代实现人力资源服务高质量发展的重大机遇和不竭动力,人力资源服务行业高质量发展是创新驱动的发展,而科技创新是高质量发展的强大动能。 瑞人云一直在人力资源服务“科技创新”上聚力攻坚:从知识产权应用到国家专利攻破,从全国社保调基补差到个税申报,从10年研发之路到1天适配最新政策,瑞人云用深耕十年的研发实力一如既往为人力资源服务行业的数字化服务保驾护航,持续深化人力资源服务数字化转型方式创新,加快推进人力资源服务业高质量发展,让每一家人力资源服务机构都拥有自己的SaaS平台。
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    2022年03月30日
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    【瑞人云】点赞!真人力数字化转型第一阶段工作提前完成 经过多次全面详细的系统深度演示测试,数十次系统贴合度的一一答疑,长达3年的系统考察,真人力——中国人力资源服务行业百强品牌选择瑞人云作为数字化转型的重要战略合作伙伴,通过瑞人云客户成功实施顾问一周的驻场协助上线,真人力提前完成数字化转型第一阶段工作。 每一个客户选择瑞人云的背后,都是对数字化转型系统的认真考量和甄选,更是在为人力资源服务机构数字化转型蓬勃发展贡献力量。从2019年瑞人云第一次和真人力探讨人力资源服务数字化转型,2021年11月,真人力再次找到瑞人云,真人力创始人兼CEO曾丽晓带队与瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥线上进行了深入交流,就多个系统的数字化集成听取了瑞人云整体的建议,并达成了初步合作意向。2021年12月,真人力业务和技术负责人带队抵达瑞人云总部进行考察并对系统进行为期三天的深度测试。2022年1月,真人力与瑞人云就数字化转型正式达成战略合作。         真人力:让每一家企业都能享受到 人力资源服务的价值,成就企业,造福员工 真人力拥有一支一流的专家服务团队,致力于帮助企业降低人力成本,管控用工风险。从员工的合同签署,到薪资发放、社保缴纳、个税申报,员工在职及离职的工伤劳动纠纷解决全程处理。专业的客服服务团队、财税专家团队、法务咨询团队,协助企业解决完成所有企业用工中的问题。在人力资源服务行业中,后端服务是企业的核心竞争力。存量市场靠品质,与客户的合作产生,服务才算真正开始;真人力践行“客户第一”的价值观与品牌承诺,致力于让每一家企业都能享受到人力资源服务的价值,成就企业,造福员工。 数字时代,强大的“数字底座”无疑是支撑各行业数字化“大厦”拔地而起的地基,重要且必要,作为国内领先的人力资源服务行业技术赋能品牌,瑞人云将持续提升用户体验,优化人力资源服务行业数字产业生态模式,以科技赋能全面助推人力资源服务行业高质量发展。
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    2022年03月16日
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    【瑞人云】开启人力资源服务数字化全新时代,瑞人云5.0成功上线 年前上线的瑞人云5.0,作为虎年新年的开年礼物,正式推向市场。   数字化服务是人力资源服务机构在竞争的压力与机遇中求生、求变、求发展的承载,数字化转型已成为人力资源服务行业的共识与选择。瑞人云不断拓展着人力资源服务行业的数字化业务管理的边界,融合了HRO从销售到服务,从费用结算到社保/公积金/工资等全部收支,从全国社保政策到个人所得税法实施条例的满足,瑞人云已将HRO社保代理、劳务派遣、岗位外包、灵活就业四大核心服务全部在线完成,构建了完整的人力资源全流程服务外包闭环,被人力资源服务机构广泛接受和认可。 全新版本瑞人云5.0对比瑞人云4.0,不仅仅是数以千计的功能操作优化和实际场景功能解决的堆砌,更是以兼顾业务操作的灵活和财务数据的严谨为目标,聚焦销售、招聘、服务、财务实际业务场景,满足区域政策、组织职责、业务流程的多样和灵活性要求,以更高维度的独特开创性设计和技术实现,全面打通底层架构与数据,以更加成熟、完善的科技能力为客户数字化转型提供强大助力。 更直接的招聘触达       招聘能力构建,专属人才库搭建,已成为越来越多人力资源服务机构满足当下业务竞争的首要选择,全新瑞人云智能招聘系统,进一步满足与求职者的在线实时沟通和信息留痕。至此,满足拥有专属招聘团队的HRO集招聘流程管理,项目管理,供应商管理,费用结算和求职者管理,人才库管理及全面协同的招聘系统全面搭建完成。 更灵活的服务协同       与专业服务交付并行的人力资源服务核心是结算,结算的核心是数据强关联和灵活性。 作为行业人力资源服务数字化转型广受期待的战略伙伴,瑞人云融合了服务300多家战略合作伙伴数字化转型的真实诉求,将人力资源服务机构的数字化转型内核进一步升维:人力资源服务行业的业务灵活,因为人力资源服务机构的个性化服务质量和反应能力,是人力资源服务机构的立命根本所在,日常费用结算的满足和标准化的数字化服务流程缺一不可,怎么兼顾结算的灵活容错和精确严谨,又能不受限于业务或是财务的一端驱动是行业数字化的最大难题。 全新版本瑞人云5.0,进一步提炼了全国300多家HRO日常服务管理的通用需求,以数据强关联为核心,在满足会计做账原则的基础上,为会计凭证提供完整的数据支撑,实现基于灵活和政策的社保公积金调基补差的自动计算;实现满足不同结算原则的社保/公积金/个税的自动缴纳对比结转;且针对不同HRO的内部组织结构和流程,实现账单分角色导入,以满足不同组织形态的HRO数字化转型需要。同时,为满足不同场景下的高效数据集成,全新版本瑞人云5.0支持“导入/出”模版自定义配置,进一步加速HRO数字化转型的落地实现。 更精确的财务管理       全新版本瑞人云5.0的专利创造-账户体系推动人力资源服务机构从结算人员单一账单维度统计向全业务与财务流程资金统计过渡,通过系统业务数据与财务流程的自动流转,明晰每个客户的每一笔收支、垫资情况、每个业务类型账户的余额,支持人力资源服务机构多结算主体、多类型、多层级的账户资金管理,实现明细账户的精确匹配和高效结转。多类型收入与支出的精细化管理都有了更为落地的数字化方案,进一步延展了人力资源服务数字化转型的精神内核。 瑞人云账户体系将实现全平台全业务资金流记录,直接关联人力资源服务机构正常收支及垫资业务数据,业务和财务数据的实时双向驱动和深度同频联动真正成为现实。 同时,全新版本瑞人云5.0在实现免费自动算税的基础上,满足部分客户对接税局系统的业务管理需要,支持累计专项附加/应税所得导入,员工信息申报、在线算税、报税、缴税、完税一站式在线完成。 更高效的精益管理       全新版本瑞人云5.0,进一步挖掘HRO管理数据关联,建立个性化的人力资源服务数据分析模型,通过自动生成的管理报表,实现数据分析可视化,缩短以数据驱动决策的时间;支持分析人力资源服务场景下的单个业务、单个客户、单个费用类型的收支管理,高效实现数据驱动的精益经营。 创新不止,领跑不息。2022年,瑞人云将在数字化的时代大潮中充分利用PaaS+SaaS、云计算、大数据等新兴技术,推动人力资源服务多领域数据融合应用。从2012组建研发团队开始,历经10年,瑞人云从1.0到5.0,在全国30个省市自治区中得到300多家战略合作伙伴的信任,全面提升人力资源服务机构的产品创新,经营业绩和组织效能。 未来,瑞人云将继续以创新驱动发展,以科技赋能全面助推人力资源服务行业数字化转型。
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    2022年02月15日
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    万物互联,瑞人云赋能人力资源服务机构助力冰雪旅游产业发展 为迎接冬奥会的到来,12月26日-27日,中国人才交流协会联合吉林省人力资源和社会保障厅、长白山保护开发区管理委员会在长白山举办第三届振兴东北·人力资源服务业暨长白山冰雪旅游人力资源发展大会,瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥受邀出席并参与专家论坛。 群英荟萃:为新时代旅游业振兴发展培育新动能 吉林省政协副主席兰宏良,吉林省人力资源和社会保障厅厅长王冰,中国人才交流协会会长王建华,吉林省长白山党工委书记、管委会主任王库出席大会开幕式并致辞,吉林省人民政府副秘书长季景伟主持开幕式。 万物互联:智慧碰撞冰雪旅游与人力资源融合发展 专家论坛以“冰雪旅游与人力资源融合发展”为主题,邀请了上海诺姆四达投资集团有限公司董事长、总裁苏永华,苏州汇思人力资源有限公司总裁刘峰,四川省瑞人网络科技有限公司董事长龚晓鸥,吉林省长白山开发建设(集团)有限责任公司党委书记、董事长张金宝,吉林省林业技师学院党委书记、院长苏安祥,哈尔滨体育学院党委副书记姜玉洪,吉林省经济管理干部学院文化旅游学院院长田小龙进行深入交流和研讨。 龚晓鸥分别从东北旅游业的发展、旅游业与人力资源服务行业的结合,人力资源服务机构如何进行数字化转型等多角度作了分享。他指出,旅游业和人力资源服务是一个非常好的结合,因为两者之间有一个共同点,那就是以“人”为核心。人力资源服务行业与旅游行业的融合,除了给旅游企业输送派遣、外包员工,帮助旅游企业规范用工、完成工作任务以外,还有一个重要的点,就是这些派遣、外包员工本身就是旅游企业的顾客。 人力资源服务业与旅游业如何更好地融合?龚晓鸥提出,首先要从行业之间的链接开始,这个链接靠我们现有的电话、微信、邮件等还远远不够。人力资源服务机构首先需要快速进行数字化转型,通过先进科学技术完成从信息化到互联网化再到数字化的转型升级,立体、无死角地跟旅游行业进行对接,进而推动人力资源服务机构、派遣、外包员工、用人单位等都参与到旅游业中来。   在人力资源服务机构数字化转型实现路径方面。龚晓鸥提到,除了少数业务面广、资金雄厚的大型企业,他们的数字化转型是自己组建研发团队开发数字化平台之外;其他中小型人力资源服务机构,也就是全国4.58万家人力资源服务机构中的绝大多数,可以购买市面上成熟的系统,这样有专业团队进行系统更新迭代,也可及时匹配国家政策。更重要的是,专业公司在全国有很多客户案例,可以借鉴到更多好的服务模式和方式,及时做到技术与行业的紧密结合。 科技赋能:助力人力资源服务与旅游业跨界融合  会上,长白山人力资源服务联盟正式成立,瑞人云作为受邀代表与联盟签约。在支持东北地区人力资源服务业和冰雪旅游产业创新发展的基础上,瑞人云以“PaaS+SaaS”平台为驱动,帮助区域内人力资源服务机构实现万物互联、灵活接入,科技赋能构建区域人力资源服务生态圈,推动人力资源服务产业与旅游业的融合与发展。 科学是第一生产力,是现代经济增长的最重要源泉。人力资源是第一资源,是一个地区经济社会发展最重要因素。瑞人云深谙其道,坚持以数据为核心,以技术为载体,科技赋能人力资源服务行业推动地方经济结构调整、转型升级、新旧动能转换。未来,瑞人云将加快培育跨界新生态,打造标杆案例,深化产学研用合作,推动数字经济和产业发展的深度融合。
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    2021年12月28日
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    助力深圳无忧才智,科技赋能粤港澳大湾区人力资源服务行业高质量发展 粤港澳大湾区作为我国对外开放程度最高、经济活力最强和数字经济发展程度最高的区域之一,在国家发展大局中具有重要战略地位。深圳作为粤港澳大湾区的核心引擎,承载着全新的使命,迎来了更大的发展契机。 经过全方面的考察交流、多维度的对比调研,深圳市无忧才智人力资源服务有限公司携手瑞人云,推动创新科技和人力资源服务深度融合,按下粤港澳大湾区新发展格局下人力资源服务科技发展‘快进键’。  无忧才智:成为国际领先的人力资源服务集团 深圳市无忧才智人力资源服务有限公司(以下简称:“无忧才智”)是经深圳市人力资源和社会保障局认可,并颁发《广东省人才中介服务机构》的专业人力资源服务公司。无忧才智依托上市公司、政府单位、零售企业、金融机构等行业及领域十多年的人力资源服务经验、诸多管理案例以及对人力资源服务的深入认识和理解,不断完善服务体系,拓展服务项目,逐步成为行业中的人力资源外包服务专家。 凭借专业化的服务团队、全程式的服务理念、标准化的服务流程,无忧才智在全国成立10多家分公司,并以深圳为中心,珠三角为基础,辐射全国重点城市,服务网络覆盖了全国300个县级以上地市,涵盖了20个行业的上千家客户。   瑞人云:让每一家人力资源服务机构都拥有自己的SaaS平台 随着公司业务规模的不断扩大,无忧才智对人力资源服务全流程数字化提出了更高的要求,“上云”成为公司提高创新能力、业务实力和发展水平的重要路径。瑞人云从去IOE(数据系统的垄断)化走向标准化,向无忧才智删繁就简所有IT相关的部署与管理流程,通过全生命周期的服务(部署、培训、诊断、上线、调试、优化、升级迭代)使无忧才智在市场营销体系、服务效率体系、服务流程体系、财务控制体系、客户管理体系方面获得多方面、多维度提升。 无忧才智深刻理解公司数字化转型的必要性,以及对瑞人云全流程数据强关联理念和品牌的认可选择瑞人云。瑞人云基于人力资源服务机构“数据强关联来源于业务标准化的操作”这一开发逻辑,又在建立标准化流程体系的基础上提供账套模板、政策法规、运算公式等的灵活配置,从而对全国各地政策、公司所处发展阶段、各公司业务流程和员工操作习惯等出现的数据进行有效梳理,让每一家人力资源服务机构都配置出适合自己的系统,构建自己的专属SaaS平台。 加快推进数字产业化和产业数字化,打造全球数字经济发展新高地已成为高质量建设粤港澳大湾区的发展方向。一面是无忧才智推动人力资源服务行业发展的“新引擎”,一面是瑞人云赋能人力资源服务行业数字化转型的“加速度”。无忧才智携手瑞人云,为粤港澳大湾区的高质量发展提供人力资源服务和科技创新驱动力。
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    2021年12月22日
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    助力众擎人力:全场景化解决方案科技赋能人力资源服务全流程 人力资源服务数字化转型已经在越来越多的人力资源服务机构中推广和实施。 用数字的力量驱动人力资源服务沉淀数字、分析经营、驱动业务,推动商业模式和服务内涵的持续迭代,已成为人力资源服务行业提升专业化、标准化、规范化、数字化、国际化水平的重要路径。人力资源服务机构的数字化转型从“要不要做”变成了“如何做”,数字化转型工具和专业的落地能力,是“如何做”的关键。 经过深度考察调研及需求匹配,内蒙古鄂尔多斯市众擎劳务服务有限责任公司携手瑞人云,科技赋能人力资源服务全流程。 众擎人力:创造价值,质赢未来 鄂尔多斯市众擎劳务服务有限责任公司(以下简称“众擎人力”)始建于2003年,经过近19年不懈努力,公司现已发展成为立足鄂尔多斯市辐射全国的人力资源综合业务服务型企业。目前,公司先后与200余家企业及行政事业单位建立合作关系,为15万人次解决就业或转岗问题,累计服务劳务员工数量逾12万人次。   如今的“众擎”品牌已赢得了社会各界的广泛好评,并坚持“互联网+人力资源服务”的理念,建立“线上与线下”交互的平台模式,在人力资源服务业在促进就业创业和优化人力资源配置方面不断创造价值。项目启动:创始人重视,全员工参加 12月9日,众擎公司人力资源服务云平台上线启动仪式举行,董事长李丽珍宣布云平台正式启动,公司全体职工参加。董事长李丽珍阐述了启用众擎人力云平台的重要意义。她强调,启用众擎人力云平台不仅是公司发展的实质需要,还是实现公司“致力于成为全国知名人力资源服务全产业链供应商”这一奋斗目标的必经之路。通过系统实现“管理清晰化、流程表格化、表格信息化”的有效落地,提升各部门工作效率和管理能力,并为甲方企业及外包员工提供专业高效的实时服务。会上,瑞人云客户成功部经理为全体员工同步数字化项目实施计划,包括业务流程梳理、分析与适配、落地与实施规划,帮助众擎人力工作人员熟练掌握系统各功能板块,并将具体工作场景中的人员、数据、流程成功运用到系统中,推进与公司业务模式的紧密贴合与高效落地。 合作赋能:全场景引入,全业务覆盖 包含全场景化的解决方案(智能招聘管理、销售流程管理、服务效能提升、组织效能、财务管理可视化、客户管理可视化等解决方案)和全生命周期的服务(部署、培训、诊断、上线、调试、优化、升级迭代),瑞人云凭借为全国300+人力资源服务机构数字化转型的解决方案体系搭建和成功实施经验,作为数字化转型发展战略中的重要合作伙伴,帮助众擎人力实现数字化、精细化、科学化管理。 瑞人云与众擎人力一起,从创始人到公司每位员工、从全流程业务流程到作业场景细节、从业务到组织与文化,全面实现数字技术与业务流程的深度融合。 从初心愿景到商业模式的构建,再到产品技术与客户成功,瑞人云肩负着赋能人力资源服务机构数字化转型使命,同时,一路见证和参与中国人力资源服务行业的发展与壮大。 瑞人云,让每一家人力资源服务机构都拥有自己的SaaS平台!
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    2021年12月16日
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    川鄂携手,共谱中西部人力资源服务业协同发展新篇章 10月26日至27日,湖北省人力资源和社会保障厅党组书记、厅长刘艳红带队赴四川成都开展人力资源服务业对接交流活动。 ▲湖北省人社厅党组书记、厅长刘艳红在推介会上致辞赋能产业发展,共探区域协同期间,湖北省襄阳市人社局党组成员、副局长汪文强,恩施州人社局党组成员、州就业局局长陶文胜一行走访了瑞人云。瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥、联合创始人兼CGO钟梁艳热情接待并全程陪同参观,双方就区域人力资源服务协同发展进行了座谈交流,并就下一步将全方位加强人力资源服务行业数字化转型达成战略共识。 座谈会上,瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥首先对襄阳市人社局副局长汪文强、恩施州就业局局长陶文胜一行莅临瑞人云考察指导表示了热烈欢迎并详细介绍了瑞人云公司发展情况。 交流中,襄阳市人社局副局长汪文强重点介绍了襄阳人力资源服务产业园的产业布局及市场活力,并对瑞人云赋能人力资源服务行业规范化、标准化表示赞赏,希望加强与瑞人云的合作,帮助襄阳市更多人力资源服务机构做大做强。 恩施州就业局局长陶文胜重点介绍了恩施州全州人力资源服务发展的实践并对瑞人云前期为全州人力资源流动管理数字化转型作出的贡献表示感谢。 随后,龚晓鸥从川鄂人力资源服务协同发展的背景出发,向在座领导介绍了瑞人云区域人力资源服务生态圈系统。从生态圈的顶层设计、设计背景、技术架构、运营逻辑的角度阐述了瑞人云通过多年深耕人力资源服务行业的经验和“互联网+信息技术”的集成与服务能力的双向结合,多维度链接政府、人力资源服务产业园、人力资源服务机构、用工企业、外包员工五大主体,助力其依托区域优势和资源,全面提速自身发展,科技赋能构建区域人力资源服务生态圈。 人力资源服务业数字化转型发展离不开先进信息技术有效支撑,离不开互联网技术与人力资源服务业深度融合。襄阳市人社局副局长汪文强、恩施州就业局局长陶文胜对瑞人云在人力资源服务行业数字化转型中做出的贡献和取得的成绩表示充分的肯定。 川鄂共携手,合作谱发展  川鄂两省同属中西部内陆地区,有着巨大的人口和资源优势。改革开放以来,中国大力实施西部大开发、中部地区崛起等战略,引领发挥中西部地区比较优势,区域发展的协调性不断增强,人力资源服务产业在中西部地区协同发展中也发挥了重要作用。 近年来,四川省人社厅以人力资源服务业高质量发展为目标,紧紧扣住强主体、建园区、创品牌、优业态、聚人才“十五字”总思路,积极构建人力资源服务产业体系“一核两翼”总体布局。湖北省人社厅围绕“建成支点、走在前列、谱写新篇”总目标,依托“一带一路”、长江经济带建设、中部崛起战略和湖北自贸试验区建设等重要机遇,加快推进全省人力资源服务业高质量发展。川鄂共携手,必将在更高层次、更宽领域、更广范围纵深推进人力资源服务业合作与发展,以人力资源服务协同发展促进区域协同发展。 未来,瑞人云也将持续以科技赋能人力资源服务为支撑,深化人力资源服务数字化转型方式创新,持续提升人力资源服务质量效益和核心竞争力,加快推进区域人力资源服务业协同发力实现高质量发展。
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    2021年10月29日
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    瑞人云亮相服贸会:高起点“定标准”,高质量“促发展” 2021年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)于9月2日-7日在京举行。作为全球服务贸易领域规模最大的综合性展会,本届服贸会以“数字开启未来 服务促进发展”为主题,在国家会议中心和首钢园区分设“双会场”,旨在展示各领域在数字化、网络化、智能化发展趋势下的新技术、新模式和新成果。 由北京市人力资源和社会保障局主办的“抢抓数字经济创新机遇,赋能人力资源服务发展——2021中国人力资源服务高峰论坛以及由北京人力资源服务行业协会、石景山区人力资源和社会保障局、北京劳动保障职业学院共同主办的“数字赋能  共创未来——2021中国人力资源管理发展论坛”在首钢园区举办,人力资源和社会保障部副部长李忠,北京市副市长杨晋柏等领导出席会议,中国人民大学劳动人事学院院长杨伟国、中国人事科学研究院人力资源市场与流动管理研究室主任、博士、研究员田永坡等专家受邀并做主题演讲。 今年是瑞人云第二年亮相服贸会。作为人力资源服务数字化转型的重要参展单位,期间,瑞人云全面展示了人力资源服务数字化转型的前沿技术的创新成果,以及数智化产品、解决方案和服务实践。作为国内领先的人力资源全流程服务外包的SaaS平台,瑞人云科技始终坚守“让每一家人力资源服务机构都拥有自己的SaaS平台”的使命,深化人力资源服务数字化转型方式创新,加快推进人力资源服务业高质量发展。   服贸会期间,由中国贸促会主办、中国贸促会商业行业委员会和中国标准化协会承办的第五届中国服务贸易标准化论坛在北京国家会议中心举行。本次论坛以“服务标准无处不在,卓越服务赢得未来”为主题,中国贸促会副会长柯良栋,国家市场监督管理总局标准创新管理司副司长李玉冰、中国标准化协会副理事长兼秘书长高建忠出席论坛并致辞。 会上,来自高校、科研院所、行业协会、知名企业的专家学者、业内人士聚焦数字经济背景下中外服务业标准化趋势、热点进行专题演讲和圆桌研讨活动。期间,瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥应邀同中国劳动和社会保障科学研究院副研究员 鲍春雷、中国标准化研究院副研究员 昊芳、天津大学法学院教授 田野、北京市宏诚伟信人力资源管理有限公司董事长 马玉海, 就“平台经济与灵活就业”进行深入交流和探讨。 ——目前灵活就业受到全社会的广泛关注,新就业形态对解决老百姓就业问题,能够创造哪些价值? 龚晓鸥首先提出,产业是就业的保障,就业是产业的支撑,外出务工农民工与高校毕业大学生中蕴含着区域经济发展的新动能。而灵活就业人才流动将会成为未来我国区域发展格局的强大变量。 对于平台经济与灵活就业标准化建设方面,龚晓鸥分别从国内外“灵活就业”的定义出发,提出:标准就业是基础,灵活就业是补充,高质量就业是最终目标,数字化平台是保障。他指出,如果人力资源服务机构基于甲方企业的业务需求,通过科技赋能进行业务流程标准化,那么人力资源服务机构就能输出更标准规范化的人力资源服务,在更高质量地服务灵活用工的同时实现高质量就业。传统业态与新型业态的共存与发展,人力资源服务行业新业态、新模式层出不穷,瑞人云始终走在科技赋能的最前线,在实践中总结出人力资源服务行业数字化转型的方法论,也在践行更多行业标准化实施。 多年来,瑞人云始终坚持用标准化的人力资源全流程服务外包SaaS平台,规范和标准化人力资源服务,提升人力资源服务行业的服务效率和专业水平,后续也将发布《数字化人力资源服务分类及通用要求》,推动人力资源服务行业“标准化+数字化”双驱发展模式,对行业的数字化服务能力提升贡献力量。
    瑞人云
    2021年09月08日
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    【专访】瑞人云龚晓鸥:通过技术和算法托起人力资源服务行业的数字化转型之路 2021年7月28日-29日,第一届全国人力资源服务业发展大会在重庆国际博览中心举办。瑞人云作为国内领先的人力资源全流程服务外包SaaS平台受邀出席,并向全国人力资源服务行业展示了瑞人云赋能行业发展,助推行业实现智能化升级的科技力量。 作为现代服务业和生产性服务业的重要组成部分,人力资源服务业是国家经济发展的重要支柱。随着市场不断壮大,人力资源服务业发展愈加成熟,规模增长迅速,逐渐成为人力资源服务产业的重点。 据2020年度人力资源和社会保障事业发展统计公报公布,人力资源服务机构数达到4.58万家,人力资源服务业从业人员84.33万人。全年共为4983万家次用人单位提供人力资源服务,帮助2.90亿人次劳动者实现就业、择业和流动。   作为一家帮助人力资源服务公司实现智能化,数据化,可视化的新型人力资源服务平台,瑞人云摸到了行业发展的关键脉搏。   早在2012年,以瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥为代表的一群人力资源服务行业从业者便看到了人力资源外包市场的前景。龚晓鸥与瑞人云结缘起始于其职业生涯,在从事人力资源的十多年里,龚晓鸥勇于思考,他看到了从业人员从事的工作冗杂重复,他认为,“人力资源服务机构整体缺乏对存量或新增客户单位的触点和连接,数字化能力不足,难以快速洞察和应对甲方企业需求的变化。因此,人力资源服务机构数字化转型的重要性日益凸显。越来越需要一套标准化的人力资源服务系统,将线下的各种人力资源服务业务进行整合,实现HRO行业的线上化、数字化管理。” 国内互联网巨头入局的无硝烟招聘大战,更是坚定了龚晓鸥创业的信念。于是,他便与合伙人开启了创业之旅,投身于基于HRO全流程服务的瑞人云1.0版本系统的研究中。2012年,他们开始研发搭建瑞人云产品框架。并于2017年,成立四川省瑞人网络科技有限公司(以下简称“瑞人云”)。 瑞人云技术团队在几年的时间里,结合市场需求,快速迭代更新。瑞人云从主流人力资源服务的具体业务场景出发,以结算为中心,兼顾收支闭环,将云服务融入人力资源服务的信息存档、合同管理、账单核算、财务收支管理、发票进度、社保增减、工资核算、个税申报、社保台账与实缴比对、招聘与销售管理、数据统计等核心场景中,以独有的三大操作端口:平台端(HRO发起服务、结算统计、销售管理等),企业端(甲方客户报增报减、账单确认,进度可视化等),员工端(工资福利查询、事务问询等)为主体,将HRO社保代理、劳务派遣、岗位外包、灵活就业四大核心服务全部在线完成,构建完整的人力资源全流程服务外包闭环。 2021年,集合CRM、招聘、排班等多个子系统的瑞人云5.0也即将上线,龚晓鸥觉得,“过去近二十年在人力资源服务行业的实践、研究和工作经历,是我和团队能快速研发和迭代的坚强后盾。” 目前瑞人云团队有将近100人,其中技术人员占比70%左右。   瑞人云专业化SaaS服务获多方认可 整合、存储并准确处理人力资源服务业务流程中每时每刻都在产生的数据,并以标准、规范的法规政策、操作流程对数据进行管理与分析,是考察人力资源服务机构数字化转型的重要标准。今年上半年,经过详细的系统操作演示和业务场景测试,基于对瑞人云在HRO SaaS专业技术的认可,广东智通人才连锁股份有限公司、江苏成功人力资源有限公司、重庆联英人才有限公司等知名区域标杆人力资源服务机构携手瑞人云,加速HRO数智化服务升级。 作为故事的主角,龚晓鸥很少在媒体面前露面,创业近十年来也只参加了为数不多的行业展会。接触过他的人评价其“极客、低调、踏实、耿直”,典型的实操型创业者,并不会因为身份不同与人产生距离。 同样“低调务实”也成为了瑞人云一贯保持的风格。“在我加入公司之前,网上能搜到它的文章一只手数不过来。”瑞人云相关负责人打趣到。但优秀的团队跟先进的技术,显然无法让这只“潜力股”完全隐身。截至目前,瑞人云合作客户遍布全国30个省市自治区,为全国300多家人力资源服务机构搭建SaaS平台,间接服务近500万名劳动者。 瑞人云之所以能吸引众多优质客户,龚晓鸥认为,“主要得益于瑞人云将人力资源服务与SaaS技术结合,并不断探索更深层嵌合。人力资源服务机构对于互联网技术其实并不关心,他们关心的是互联网产品能否给他们带来效益和方便,所以瑞人云不断的删繁就简,去IOE化走向标准化,直接向客户交付简单易用的服务,瑞人云SaaS几乎向客户隐去了所有IT相关的部署与管理流程,直接将最终服务和盘托出,SaaS服务使企业用户成本大幅降低,而灵活性获得前所未有的提升。”目前瑞人云的相关产品也处在行业领先地位。 目前,人力资源服务行业有广阔的市场前景,但技术还不是特别成熟,匹配产业发展的服务模式和产品体系也都不完善,想要获得快速的发展无疑有着自身技术壁垒的企业才会有更好的期待。龚晓鸥告诉记者,“瑞人云所有的HRO系统软硬件模块全都是自主研发,我们基于整个生态圈的技术搭建,竞品也很难模仿。”正是基于团队强劲的研发能力,使龚晓鸥在产品的稳定性、技术的可迭代性以及性价比上充满信心。 不过,作为实操与技术流派的龚晓鸥没有一丝技术领先后的满足,他认为,“技术的成功只是底层基础的搭建,与应用场景有效地结合才是产品的成功,并且在结合的过程中帮助每一家人力资源服务机构构建属于自己的人力资源服务生态圈。” 据瑞人云方面介绍,HRO可以全线上提供各项服务,甲方客户也能够在线上参与客户服务流程的每一步,将服务融入场景,兼顾实用性和易用性,帮助HRO将人力资源服务全流程线上化、高效化、可视化,让HRO不论是现在,还是在未来的全流程的线上、多终端、多场景协同,都能轻松无缝转换,无损耗流转,HRO服务的效率和质量,借由数字化的力量迅速提升。 著名风险投资家马克·安德森曾表示,市场是决定一家创业公司成败的最重要因素,一个有着大量潜在用户群的市场,才能引导公司做出好的产品。 “人力资源服务,正快速进入科技智造时代。”龚晓鸥说,未来外包服务将更加精细化、专业化。大数据、人工智能等技术必将成为服务产品的一部分。提及瑞人云的下一个目标,龚晓鸥表示,“瑞人云希望至少赋能1000家人力资源服务机构,帮助他们搭建属于自己的SaaS平台和打造人力资源服务生态圈。”深耕行业近20年,龚晓鸥始终不忘自己创业的初心,未来也将联合行业内的专家,向行业输出更多的理论和技术支持,推进人力资源服务行业数智化高质量发展。   关于瑞人云 国内领先的人力资源全流程服务外包SaaS平台。瑞人云始终助力HRO及其甲方企业、外包员工实现“智能服务,数据联通”,通过业务流、信息流、数据流、资金流和人员流的有机结合,赋能个人力资源服务公司构建区域人力资源服务生态圈。瑞人云基于用户服务场景提供系统架构自行搭建、用户权限自主分配,员工合同网签,社保薪酬全程跟踪,调基补差精算,微信工资条,员工微信端自助等全线上服务,帮助人力资源服务公司实现智能化,数据化,可视化的新型人力资源服务模式。
    瑞人云
    2021年08月24日
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瑞人云
瑞人云
瑞人云,四川省瑞人网络科技有限公司重资打造的国内首家人力资源全流程服务外包SaaS平台。 瑞人云始终助力人力资源服务公司、甲方企业、外包员工实现“智能服务,数据联通”,通过业务流、信息流、数据流、资金流和人员流的有机结合,构建区域人力资源服务生态圈。 瑞人云提供用户权限自主分配,员工合同网签,社保薪酬全程跟踪,调基补差精算,微信工资条发放,员工微信端自助等全线上服务,帮助人力资源服务公司实现智能化、数据化、可视化的新型人力资源服务模式。
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