• 中国峰会
    “以人为本、体验制胜、智慧驱动-SAPPHIRE Now智慧HR分论坛线上完美落幕! SAP全球蓝宝石大会中国峰会-智慧HR分论坛于线上盛大召开,作为SAP全球顶级盛会,每年的盛会都为参会嘉宾带来无数的灵感火花、真知灼见、酷炫的产品展示及卓越的客户体验。本次智慧HR分论坛也继续延续了以往成功的云端峰会旅程,围绕“以人为本、体验制胜、智慧驱动”为主题,讨论HR领导者们如何打造韧性敏捷的组织、顺利实现数智化转型。 本次云端峰会上,SAP执行董事会成员、SAP首席人力资源官、劳动关系负责人博飒冰(Sabine Bendiek)、SAP SuccessFactors全球总裁Jill Popelka、Crocs高级副总裁兼首席人力官Shannon Sisler、微软人力资源数字化转型计划高级总监Prerna Ajmera、药明生物HR负责人熊丽、凯捷云与人力资本管理服务线总经理徐飞、SAP大中华区人力资源业务拓展总监、51Talk人力资源组织发展总监葛晓宇、安永大中华区人力资本总监张军鹏、西交利物浦大学HRIS经理朱卉、盖雅工场SAP SuccessFactors事业部总经理田启荣等重磅嘉宾共同参与了本次云端峰会。 博飒冰(Sabine Bendiek)发表了开场分享,她表示正如很多优秀的企业已经踏上转型之旅或正在 迅速推进业务变革,SAP也正在经历重大的业务转型。转型的路径和方法可能不尽相同,但是其中始终相通的是充分利用技术、与员工建立更紧密的联系,最终帮助员工发挥更大的价值。她以SAP如何利用SAP SuccessFactors HXM suite为例,通过为期3个月的全球部署,SAP顺利实现95%以上的员工设定一定的业务目标,75%以上的员工设定个人发展目标,后续也将继续通过绩效与目标解决方案,拉近与员工的距离、及时的反馈和响应员工的需求,并不断使用创新的方式来激励员工,确保员工工作积极性和投入度。“变化的步伐只会越来越快。以技术为推动力、以员工为中心,期待未来与更多的企业携手共同定义未来的工作模式。”她表示。 随后,SAP SuccessFactors全球总裁Jill Popelka紧接着分享到,员工是企业的核心资产,企业必须让员工快乐地工作。所以企业需要转变以往以企业价值为导向的观念,转向以员工价值为导向,来重塑HR的职能。企业需要开展员工体验管理,在每一个重要时刻为员工提供有意义的个性化体验,同时打造持续学习的文化,激发员工的活力,促进员工的成长,最终推动组织和业务的发展。 她指出,在2020年面临全球疫情蔓延下,很多行业比如物流、卫生、教育、医疗、制造等行业在遭受严重影响的情况下,面对市场需求迎难而上,展现了强大的适应能力和韧性。这不仅仅得益于企业本身的自我革新能力,也离不开员工的持续付出。另一方面,企业也面临了新和旧的挑战:更灵活的工作方式、新岗位的诞生、如何帮助员工打造健康的职场、以及创造多元包容和公平的职场环境等等。因此她也特别邀请了来自SAP的优秀客户比如Crocs、微软等企业HR管理者,听他们分享如何通过创新的企业实践为员工提供个性化的体验、创造更有意义的工作。“正是基于SAP SuccssFactors20年多年来扎根HR云领域的经验,我们深刻的认为,员工体验管理是未来的必然趋势。打造智慧的企业是未来的出路。”她坚定的说。 紧跟其后,来自Crocs的高级副总裁及首席人力官Shannon Sisler分享了他们在后疫情时代如何打造员工体验的实践和心得。作为全球知名的鞋业品牌,Crocs在全球22个国家和地区都有员工,其中30%-40%的员工在疫情期间仍然需要开展线下的工作。Shannon首先采取有效的卫生防疫措施,为员工创建安全健康的工作环境,这样可以保证员工可以定期相互交流,这一次举措也非常卓有成效。同时,为每位员工分配一个角色,明确他们对办公及差旅的期待,采取灵活的措施应对疫情的新常态。当然,Crocs也热衷于应用前沿的人力资源管理实践,如采取pace check、取消绩效评估、设立“解压日”等。正如其品牌主张“天生自在(Come as You Are)”一样,Crocs着眼员工需求、不断赋能员工、提升其员工体验。 来自微软的人力资源数字化转型计划高级总监Prerna Ajmera认为,他们是从三方面来提升员工体验:首先,微软的CEO将“赋能全球每位员工、组织”作为新的企业使命,将员工体验提高到公司的战略高度;其次,较早的开始人力资源数字化转型,极大地提升招聘和事务工作处理的效率,有效加速了决策流程;第三,采取灵活的运营方式,赋能员工自由的选择适合自己的办公方式。同时基于SAP SuccessFactors系统,微软可以采用线上线下混合的办公方式。“数字化转型让我们变得更加敏捷,及时满足快速变化的业务需求,同时大幅度提升员工体验,这就是数字化转型带给微软的价值。”他表示。 此外,本次智慧HR论坛上还举办了以“HR数字化转型及员工体验管理实践分享”主题的圆桌对话。由SAP大中华区人力资源业务拓展总监王微女士担任主持嘉宾。来自药明生物、凯捷、51Talk、安永、西交利物浦大学、盖雅工场纷纷参与其中,各抒己见。 药明生物的熊丽表示:“在开始搭建数字化体系建设时就上线从员工招聘、入职、晋升、发展、激励、薪酬等的全模块覆盖,可以让员工在数字平台是那个体验完整、快捷的服务。基于药明生物全球化的布局,和“One Company One strategy、One company one culture、one comany one team”的理念,搭建全球一体化的HR数字化平台,实现全球统一的组织形态、提升海外员工的员工体验。”她认为,未来的挑战是关于数字化能力建设以及打造数字化文化。 凯捷咨询的徐飞认为,“数字化时代需要重新定位管理咨询。在数字化时代,咨询最大的价值是帮助客户少走弯路。咨询公司不仅有丰富的客户合作经验、创新的方法论和工具,可以和企业一起以敏捷的姿态快速迭代、降低试错成本,引导企业取得期望的结果。” 51Talke的葛晓宇分享了关于如何打造敏捷组织的思考,她说:“搭建敏捷型的组织离不开文化、组织架构、人、信息四个方面。企业想要打造敏捷型组织,需要搭建信息化和数字化,这样可以很高效的提升管理效率、促使信息流转更透明、企业内部只是沉淀更深厚。” 安永咨询的张军鹏提出,“企业在准备数字化转型的时候不能人云亦云、盲目照搬。而是要先理清思路,按部就班推进;同时选择一套集成性成熟的商务套间也是非常重要的。另外企业不要忘记在数字化建设过程,更多关注业务和从管理的角度出发,才可能收获更大的项目收益。” 西交利物浦大学的朱卉说道:“人力资源底层有三个核心的要素即可考的数据性、明确清晰的流程、匹配业务发展的可复制性。HR不仅仅需要夯实自己的业务能力,同时要善于各种方法将其固化在数字化平台上,以便于通过平台高效的复制。”她相信完成设计并做好这三个核心要点,可能就能为企业的员工带来非常舒适的体验。 “设计简单易用的软件,可以真正赋能员工从人力资源管理工具变成自己管理团队的工具。沉浸式体验可以把自主管理提升到自我管理,这样HR的作用、软件的价值就发挥出来了。”来自盖雅工场的田启荣说道。 圆桌对话后本次云端峰会也顺利落下帷幕。2021年的SAPPHIRE Now智慧HR分论坛带来了来自SAP、SAP客户和生态伙伴的专家及实践者等多维度、多角度的前沿观点,更为企业和行业指明了新方向。 企业和HR管理者们在新常态下,需要真正以员工为中心,打造制胜未来的员工体验,以数字化赋能企业和员工,构建韧性敏捷的组织,从而实现智能企业的升级!
    中国峰会
    2021年06月25日
  • 中国峰会
    如何更好的打造数字化员工体验?|2021员工体验中国峰会圆满落幕! 2021年,已然进入员工体验的时代,传统的人力资源管理已悄然发生改变,对于未来的工作价值观、新人类的行为和意识来讲都在被颠覆,员工体验作为HR的新挑战,新战场,越来越多公司意识到提升员工体验是组织获得未来发展优势的重要机会。 6月18日由员工体验研究院与HRTechChina携手举办的2021员工体验中国峰会圆满落幕! 仁云受邀参与本次峰会,与诸多业界前沿大咖和国内最优秀的科技机构以及优秀企业进行深入交流,就企业如何通过建立一个整体的方法来改善员工的体验及良好的员工体验为企业带来的增效进行了分析,通过科技的手段,使得员工体验从概念到落地,设计员工体验需要具体的场景及应用。 什么是员工体验? 员工体验相当于人力资源部门的客户体验。 客户体验是一种“由外向内”的方法,大多数公司的目标是通过向客户销售他们想要的产品或服务来让客户满意,如果你能创造出顾客喜欢的东西,他们就会买。 与传统的事务性人力资源战略不同,员工体验是员工对他们在组织中遇到的和观察到的事情的感受。 人力资源部门通过优化系统和(人力资源)流程,从企业为员工提供的物质条件、人文环境等各方面来提升员工体验。 员工体验对企业有什么影响? 员工体验和工作效率是相辅相成的,即使没有管理层的监督,“感觉自己的心声被关注”(良好员工体验的标志之一)的员工会更加努力地工作。美国社会市场基金会的一项研究表明,“快乐的员工贡献的生产力比消极员工的平均高出20%”。 据调查分析,只有21%的员工会考虑离开员工体验出色的企业,而在员工体验平平的企业,这一比率则接近50%。这一发现足以说明,卓越的员工体验能够赋能员工,激发工作热情,使员工更愿意留在公司并吸引更多优秀员工,使企业的人才培养实现良性循环。 如何提高组织中的员工体验? 员工的体验与三种环境有关:文化、技术和物理空间,这三种方式都能给员工带来良好的工作体验,其中技术是至关重要的。 科技改变着世界,改变着行为,在科技的驱动下,员工体验变得更加容易衡量,使得组织能够为员工提供个性化的体验,从而满足每一个员工不同的体验需求,从弹性化福利到远程办公、再到随时随地便捷的沟通,平台化用工和技能满足模式的变化、消费者级别C端体验、数字化的应用等等 那么如何通过技术来提升员工体验呢? 1、通过人工智能将一些任务自动化 每个行业部门都已经意识到人工智能的潜力。同样,员工也可以通过改善工作场所的数字员工体验而受益于人工智能。人工智能有助于将平凡的日常任务自动化,可以节省员工的时间。 仁云数字化人力资本解决方案工单系统,智能判断场景,自动选择需要发起的工单,并根据场景记忆发起工单,业务工单自动处理,助力企业提质增效。 使用HR智能助理代替人工咨询,员工可通过手机端在线查询信息资讯、薪资、社保、公积金等资料,通过人工智能7X24小时在线服务,释放HR效能,提升员工体验。 2、人工智能的另一个应用是大数据分析 企业可以收集员工数据,生成分析结果,帮助企业领导人深入了解工作文化、员工参与度、生产力、进步和道德。这样的洞察力能够制定以员工为中心的业务战略。 仁云数字化人力资本解决方案人力资本分析系统,通过采集企业员工数据,对人力结构与总量、企业业务状况、人才竞争力、人工成本及人力投资与回报等进行分析,通过大数据对员工数据进行预测,对员工状态提前预知,为管理者提供辅助决策依据。 仁云人力资本分析系统对员工信息进行剖析,并进行准确的分类,管理员工流失率,衡量员工忠诚度,创造有意义和令人满意的员工体验,带来真正的长期利益和关系建设。 3、云计算可以帮助存储重要的文件 现代工作文化是基于协作和沟通的原则。创造一个数字化的员工体验将催生出协作的商业模式。为此,云计算可以帮助在线存储重要的文件和数据,可以实时访问。使用这样的云服务,员工可以在需要时分享数据,并远程更新数据。与传统的纸笔或软件方法相比,这样的替代方案更加安全和方便用户。 仁云档案管理系统,将员工档案进行扫描入库,进行电子化管理,智能分类,可以实时访问。 并且针对企业纸质合同邮寄成本高,效率低,保存难度高及同一时刻员工入职数量较多,档案管理混乱等问题,仁云上线的电子签章既可以解决多地多人同时签署劳动合同的问题,还可以在系统中查看员工签署的情况,防止漏签情况发生。合同到期自动提醒续签,批量管理,一键操作,让HR管理更规范。 总结 归根结底,你的员工进行的流程正在影响你为客户提供的服务。因此,与你的员工分享客户的反馈是很重要的。让他们对自己的工作充满信心,支持组织的成功行动。 不要把员工战斗理所当然。不管你改善你的内部沟通,采取主动的咨询,还是永远于自动化软件平台,都必须始终确保为你工作的员工是快乐和有动力的。 员工体验为我们管理员工提供了一个新的视角。这种视角以员工及其主观体验为出发点。影响员工工作体验的因素数不胜数,但作为一个(人力资源)组织,我们能够影响一些最重要的因素。当我们这样做的时候,员工将会有一个更好的工作时间,并为组织做出更多的贡献。
    中国峰会
    2021年06月18日
  • 中国峰会
    【重磅开启】2020员工体验中国峰会EXSummit 9月25日上海金茂盛大举办~ 2020员工体验中国峰会 时间:9月25日 周五 9:00-17:00 签到:8:30-9:00 地点:上海金茂君悦大酒店二楼 (世纪大道88号金茂大厦3号门) 适合:C级管理人员、CHRO、 HRD、HR经理、薪酬福利、招聘培训、HRSSC负责人等对前沿新知有强烈意愿的管理者 报名:http://hrnext.cn/SOmj01 (名额有限,HR管理者优先) 员工体验的时代已经到来!这将是HR面临的新战场~ 越来越多公司意识到提升员工体验组织是获得未来发展优势的机会。 为什么作为HR负责人必须参加这场专业前沿的盛会,因为传统的人力资源管理已经发生改变,对于未来的工作价值观、新人类的行为和意识来讲都在被颠覆,员工体验不仅仅是HR的新战场更是HR管理思维的改变。 科技改变着世界,改变着行为,在科技的驱动下,员工体验变得更加容易衡量,使得组织能够为员工提供个性化的体验,从而满足每一个员工不同的体验需求,从弹性化福利到远程办公、再到随时随地便捷的沟通,平台化用工和技能满足模式的变化、消费者级别C端体验、数字化的应用等等,都使得我们HR必须改变,必须看到这是一个崭新的战场!并且我们必须赢得TA! 神秘面纱即将揭晓,员工体验作为HR的新挑战,新战场,HRTechChina联手诸多前沿大咖和国内最优秀的科技机构以及最优秀的企业实践为中国的员工体验奉献一场高质量高水准的专业新知~ 对于未来,对于未知,HR需要极大的勇气和魄力去不断打破自己,去学习去交流。9月25日,EX大会属于那些勇于追求挑战和愿意赢得人力资源未来的HR们! 让我们一起加入到员工体验峰会中来!一起为中国企业,为中国员工提供无与伦比的体验!为组织发展和业绩提供卓越的支持!只有卓越的员工体验才能带来无与伦比的客户体验,才能拥有市场! 2020员工体验中国峰会 时间:9月25日 周五 9:00-17:00 签到:8:30-9:00 地点:上海金茂君悦大酒店二楼 (世纪大道88号金茂大厦3号门) 适合:C级管理人员、CHRO、 HRD、HR经理、薪酬福利、招聘培训、HRSSC负责人等对前沿新知有强烈意愿的管理者形式:嘉宾分享+展区互动+员工体验旅程+指数发布 报名:http://hrnext.cn/SOmj01 (名额有限,HR管理者优先) 会议报名目前报名超过300+部分报名企业来自欧莱雅、Wework、蔚来汽车、GE、携程、西门子、世茂集团、科氏集团、无极限中国、联邦快递、液化空气、PwC、腾讯、Avery Dennison、英格索兰、宇通汽车、晶澳太阳能、美泰、雅莹集团、IBM、SGS、英尼格玛、BP、纬创资通等企业人力资源负责人等 名额有限,抓紧获取通往未来的门票
    中国峰会
    2020年08月24日
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