• 敏捷性
    招聘人员在2022年的可能趋势-美国市场的观察,来自Jobvite的调查 在前所未有的劳动力市场的第二年,人才招聘专业人士继续面临着招聘和雇用的挑战,其特点是创纪录的人员流动和职位空缺,压力增加,以及候选人的期望值发生重大变化。 根据人才招聘软件公司Jobvite对800多名美国招聘专业人士进行的年度Recruiter Nation调查,敏捷性是成功招聘的关键因素。 "Jobvite营销副总裁Kerry Gilliam说:"事情变化得太快了,我们发现招聘人员对劳动力市场趋势的适应性越来越强。 "招聘人员本身就人手不足,但在人才短缺的情况下,他们却不得不比以前更多地招聘。" 但她说,有巨大挑战的地方,也有巨大的机会。"招聘团队正在使用更多的外部工人,寻找不同的采购渠道,并重新思考对角色的要求。如果公司能够投资于他们的招聘团队,并重新思考他们的员工价值主张,这就是一个巨大的机会"。 以下是该报告的一些关键发现,招聘人员正在展望2022年预计将成为另一个强劲的候选人市场。 优先事项的转变 根据Jobvite的报告,在未来12个月内提高招聘质量是受访招聘人员的首要任务。专家说,这种期望值可能是许多部门正在发生的招聘危机的结果。急于填补职位的雇主可能认为,一旦劳动力市场稳定下来,就必须对这些招聘的有效性进行评估和处理。 调查显示,在过去的五年里,招聘的重点发生了有趣的变化。重要性下降最多的领域包括人才输送和精心打造雇主品牌。最大的上升变化包括投资于招聘技术、自动化流程和改善多样性。 "Jobvite的市场经理Amber Ferrari说:"公司仍然在强调多样性,但招聘人员的承诺自去年以来已经下降。"招聘人员现在忙得不可开交,虽然这对他们来说仍然很重要,但在被未完成的招聘任务压得喘不过气来的时候考虑这个问题更像是一种奢侈。" 位于密歇根州兰辛市的工程和设计人员招聘公司HRU技术资源公司总裁Tim Sackett,SHRM-SCP,表示同意,他说:"大多数组织已经把DE&I目标推到了一边,因为他们现在对人才如此绝望。" Gilliam说,为了提高效率,让招聘人员有更多的时间与候选人建立关系,投资自动化也与当前的劳动力市场有关,招聘人员被有待填补的职位所淹没。 64%的招聘人员预计招聘预算将在未来6至12个月内增加,其中最大的招聘投资将转向外部招聘机构和内部招聘计划。 "我们看到内部流动有很大的牵引力,"Gilliam说。"每个人都在担心'大辞职',公司正在考虑如何留住他们最好的人才。" 她补充说,以前不会考虑使用外部人员配置供应商或招聘流程外包公司的公司正在这样做,而且数量越来越多。 "他们现在比以往任何时候都更忙,"她说。"当大流行病发生时,许多招聘人员被解雇了,"Sackett说。"然后招聘工作又开始了,各组织一直在试图找出如何用更少的资源进行招聘。人力资源部门的负责人告诉我,现在是最难找到招聘人员的时候,而招聘人员的工资已经飙升了。" 与大流行有关的挑战 招聘人员预计在2022年仍将应对与大流行病有关的挑战,包括解决健康和安全问题;COVID-19疫苗接种规定;以及工作是否完全是远程、现场或介于两者之间。 "法拉利说:"如果组织不适应候选人和员工对这些问题的期望,他们将失去人才。"招聘人员曾遇到过候选人拒绝录用的情况,因为录用中没有灵活性。某种形式的灵活性正变得不再是一种福利,而更像是一种真正的期望。" 人才招聘专业人员继续强烈地感受到压力和倦怠。"Sackett说:"你每成功填补一个角色,就会有10个新的[空缺]出现在你面前。"除此之外,TA团队还因为没有足够快地填补职位而受到高级管理人员的批评。 来自高层领导的认可是一个简单的解决方案。"Sackett说:"招聘人员可能需要更多的技术投资和更多的招聘广告预算,但只要表示感谢就可以了。 吉利安补充说,虽然招聘人员的任务是必须从较小的申请人库中招聘更多的人,"我们不要忘记,他们也是人,要兼顾孩子、学校和家庭,在大流行期间也不能免于其他人所经历的这些挑战。" 候选人想要什么 在过去几年中,候选人的期望也发生了变化,工人们对组织的期望值更高。 73%的招聘人员报告说,在候选人和在职员工中,对高薪的谈判有所增加,自2020年以来增加了20多个百分点。"我很惊讶它没有比这更高,"Gilliam说。"从业人员告诉我,公司不得不为同样的角色支付更多的费用。而且候选人对他们的市场价值非常了解。" Sackett说,招聘人员必须在招聘过程的早期进行谈判,并对候选人进行预成交。"预成交对新招聘人员来说是很难学会的,但在你开始意识到尽早锁定他们的薪酬预期的价值之前,你只需要被候选人烧伤几次。" 至于福利,传统的福利仍然是候选人最常问到的,包括医疗保险和401(k),但新的福利正在兴起,如计划生育、儿童护理和育儿假。"Gilliam说:"灵活性和儿童护理支持正成为雇主的一种期望。她补充说,约有一半的受访者表示,越来越多的求职者比前一年更多地询问DE&I举措。 对技术的投资 除了招聘人员的敏捷性,调查结果显示,为了在候选人市场上竞争人才,雇主不得不提高流程效率。招聘人员正在使用自动化和人工智能软件来寻找、筛选、安排和与候选人聊天,比前一年更多。 "大多数公司都迫切需要更多的候选人,这就要求他们撒下更大的网,"位于旧金山的自动化沟通和参与平台Sense的首席执行官兼联合创始人Anil Dharni说。"要成功做到这一点,你必须有一个自动化技术平台,以有效地接触到五倍甚至十倍的候选人。然后是这样一种情况:一个职位有大量的候选人,现在公司的任务是在干草堆中寻找针。有了自动化技术,公司可以更有效、更快速地对现有职位的最佳候选人进行资格审查。招聘人员每天做的任何事情都可以而且应该实现自动化"。 Jobvite发现,聊天机器人是正在使用的最受欢迎的工具之一。略高于一半(51%)的受访招聘人员表示,他们的组织在招聘过程中使用聊天机器人。 "Dharni说:"通过聊天机器人,招聘人员可以在任何人类互动之前更好地鉴定候选人的资格。"这是未来的浪潮,说明了人们寻找工作的方式的消费化。候选人在求职时希望从公司获得亚马逊式的体验。他们希望自己的信息是最新的和准确的,他们希望自己的偏好被记住,并被连接到他们认为合适的职位上。"   来自https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/talent-acquisition/pages/recruiters-will-continue-adapt-in-2022.aspx
    敏捷性
    2021年12月02日
  • 敏捷性
    全球研究:CHRO在数字加速中的作用 我们关于组织敏捷性和数字加速的报告显示,领先的组织如何能够更好地定位自己的成功--即使面对与疫情有关的特殊挑战。由于技能和文化被认为是实现数字收入目标的关键挑战,CHRO发挥了关键作用。 我们的全球报告 "组织的敏捷性。数字化加速的路线图 "研究了快速数字化转型对公司文化和最佳招聘实践的影响。随着数字技术的发展,CHRO必须保持灵活和适应性。 我们的报告是基于对1024名企业领导人和高级管理人员(C-suite和他们的直接报告)的调查,以及15次定性访谈。受访者来自14个国家,在12个行业工作,其中大多数来自金融服务(18%)、专业服务(15%)和技术(10%)行业。 在这次调查中,出现了四个关键的发现,突出了数字收入的增长和使其增长的原因。 数字收入占主导地位(并且正在加速)。超过三分之一的公司现在预计,在三年内他们75%或更多的收入将来自于数字,是2019年公司数量的三倍多。 智能技术正在推动数字增长。在部署人工智能(AI)、机器学习(ML)或机器人流程自动化(RPA)方面取得进展的组织,报告数字收入水平较高的可能性是那些几乎没有进展的组织的两倍以上。 改变工具比改变思想和习惯更容易。虽然超过一半的组织(56%)表示他们的技术与数字化转型目标兼容,但只有16%的组织对其公司的文化持相同看法。那些额外强调帮助员工采用和适应新技术的组织有可能获得更高的数字投资回报率(ROI)。 敏捷性建立了复原力。对大流行病反应最快的组织比其他组织更有可能嵌入敏捷能力,如数据可及性和跨职能协作。当被问及什么变化能使他们的组织在面对未来的危机时最有弹性时,三分之一的组织领导人指出要加快数字增长的速度。 调查发现,CHRO认为文化和技能发展是使数字化转型成为现实的关键挑战。人力资源部门的领导人在促进这方面发挥着关键作用。在整个组织中消除官僚主义的繁文缛节,现在是一个更加灵活的工作环境的优先事项。技能组合将集中在智能技术上,三分之一的受访者宣称智能技术是他们最需要的技能。 人力资源部门的领导说,沟通对敏捷性至关重要 正如我们从去年看到的那样,对一系列前所未有的事件的快速反应可以成就或破坏一个组织。拥有强大的数字收入流的公司比他们的同行更有效地经受住了业务变化。 在这些时候,组织成功的一个关键因素是结构的敏捷性。各部门负责人对什么可以提高结构敏捷性有不同的看法。我们的调查显示,人力资源部门最有可能指出,在结构性变化方面缺乏明确的沟通,例如领导层的变化或共同业务流程的更新。也许是由于这个原因,人力资源部门的负责人比研究中的其他领导更有可能重视沟通技巧(24%)和同理心(15%)。 Workday客户罗氏公司的人员奖励和认可以及人员洞察力和技术这两个章节的负责人Roelof Kistemaker这样说。"我们希望避免让一群领导坐在一个房间里决定一个流程,然后向组织宣布这个变化。相反,我们让团队成员在设计冲刺阶段工作,授权给更接近工作的人去设计组织应该是什么样子。有时这对人们来说有点不舒服,因为他们喜欢被告知答案,但我们发现,基于信任的迭代过程是一种更健康的工作方式"。 通过关注跨组织的对话,CHRO可以围绕数字化转型的手段增加内部一致性。通过采用敏捷规划的工具并使之社会化,他们可以帮助加速和简化组织变革。 新需求的技能组合 在部署人工智能、ML和RPA方面取得重大进展的公司,从数字化中获得高水平收入的可能性是那些进展甚微或毫无进展的公司的两倍以上。实现这些成果需要一支具有智能技术知识的员工队伍。 在所有受访者中,超过三分之一的人将使用人工智能、ML和RPA的能力列为他们未来五年最需要的技能。这也是他们的员工最可能缺乏的技能。培训现有员工如何最好地使用这种类型的技术,使组织能够适应,同时加速数字增长。 CHRO可以通过有效的招聘来突破技能障碍。人力资源部门是唯一一个将招聘和留住员工的困难视为比COVID-19造成的全球不确定性更大的技能发展障碍的部门。39%的人力资源部门领导人表示,招聘和留住员工的困难是提升技能以实现数字收入的主要障碍,这一比例高于其他类型的领导人。人力资源领导也更有可能提到市场上缺乏技能是一个障碍(31%)。与人力资源领域以外的人相比,他们的观点显然是由不同的、更具挑战性的新员工经验形成的。 需要在目标和结果之间进行更好的协调 当被问及CEO和更广泛的业务之间是否有高度的文化和结构上的一致性时,只有69%的人力资源领导说是,而86%的CEO说是。这种脱节表明,两类领导人都需要进行诚实的对话。其结果可能是显著的。快速反应者(那些能够更迅速地应对大流行病带来的意外需求的人)报告说,首席执行官和企业之间的一致程度更高,员工更倾向于在协作团队中自我组织。 最令人担忧的是,只有16%的企业领导人表示他们的组织文化与数字化转型目标相一致。这种员工参与和组织愿景之间的脱节会导致组织在快速变革时期面临更多挑战。 CHRO为内部文化协调带来了一个独特的视角。在首席执行官中,81%的人认为激励措施和关键绩效指标(KPI)与预期的文化成果一致,而只有62%的人力资源负责人认为这是真的。创造一个跨职能的合作文化,使团队协调一致,并使他们有能力以更快的速度和规模工作。他们对员工需求和目标的深入了解,可以帮助确保指标和激励措施与数字收入的驱动力保持一致。 使文化与数字目标相一致推动成功 一个组织的员工是其最宝贵的资产。这就是说,如果员工不加入,任何组织的数字化转型都不会成功。在接受调查的公司中,60%的公司表示他们的组织已经消除了减缓决策的官僚主义障碍。这比2019年高出7个百分点。各组织正在意识到,传统的繁文缛节正在阻碍进入所有部门的顺利数字化转型。 正确的文化能建立起敏捷性和复原力 由于大流行病,42%的快速反应者表示他们的关键绩效指标现在变得毫无用处(在缓慢反应者中这一比例上升到52%)。KPI在优化招聘程序、员工参与度和离职率方面发挥着重要作用,因此更新的指标对这些领域的成功至关重要。CHRO应该专注于建立与文化成果相一致的KPI,以提高组织的敏捷性和复原力。 更广泛地说,加速数字增长是所有受访者最常提到的变化,是未来危机中的复原力所必需的。他们还强调,需要增加对劳动力和云技术的投资。CHRO可以通过确保劳动力为更快的增长和获得新技能做好准备来帮助提高投资回报率。 人力资源专业人员塑造了数字化转型的人力要素 CHRO和CEO们都指出,文化是实现敏捷性的一个关键障碍。然而,CHRO在通过公司文化、与文化成果相一致的关键绩效指标以及更好的沟通来克服这些障碍方面具有独特的优势。在快速的数字加速时代,CHRO可以使人们在一个变化的世界中茁壮成长。  
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    2021年08月26日
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    数据和数字技术为组织解决 "COVID鸿沟 "的鸿沟 在一个日益网络化的世界里,技术正在帮助公司为员工量身定做工作,而同理心正在成为一种关键的领导技能。 Workday的格雷格-普赖尔(Greg Pryor)认为,COVID-19疫情放大了五个 "人的必要条件":包容和归属、数字加速、开启体验、敏捷性和技能(inclusion and belonging, digital acceleration, enabling experiences, agility, and skills)--他把这个缩写称为 "IDEAS",用于改变世界。 Linthicum:自COVID-19疫情袭击以来,一些公司利用数字技术生存下来,甚至茁壮成长;另一些公司则没有设法实现这一目标。那些能做到的公司和那些不能做到的公司之间的根本区别是什么? Pryor:我喜欢这样的比喻:我们都在同一场风暴中,但乘坐的是非常不同的船。那些在数字 "快艇 "上的人通过早期投资获得了先机,并且更加灵活,能够在一瞬间转身;而其他人则在巨大的、缓慢的船上,根本无法转身。这就是我所说的COVID鸿沟,它是一个重大的挑战--特别是在人力资本和人力资源领域,今天的许多戏剧性变化都发生在这里。 公司如何才能跨越COVID的鸿沟? 最重要的因素是一种数字优先的思维方式。数据驱动的决策是新的竞争优势。在人力资本领域,这包括自动化和增强,以便我们能够提升人类的基本能力。例如,我们可以使用机器学习来预测最有用的学习计划,帮助员工找到导师或联系,或更广泛地强调劳动力中持续存在的健康挑战。最终,长期的游戏是根据个人的能力和关系将工作与个人相匹配,将最有可能感兴趣、有动力、有能力做这项工作的人归为零。我认为这将成为分界线。那些向数据和技术倾斜的组织,通过自动化和增强来提高人的能力,将是那些能够解决摆在我们面前的人类基本挑战的组织。 公司现在应该关注什么? 数据。 首先,至关重要的是,每个组织都要考虑其数据如何能够使其了解员工的情绪、经验、技能、兴趣等,并预测能够加速其业务的做法和计划。 " 那些向数据和技术倾斜的组织,通过自动化和增强来提高人的能力,将是那些能够解决摆在我们面前的基本人类挑战的组织。"  - Greg Pryor,Workday执行董事 其次,重要的是要真正考虑到你要实现的组织成果。考虑技能数据作为一个例子。在Workday,我们衡量技能每天在我们组织中流动的方式,因为收购、增长和保留。我们可以在我们的业务能力和业务战略的背景下看到这些关键技能,使我们能够监测并制定战略来加强它们。在某些时候,技术可能会告诉我们,"嘿,根据以下趋势,这是我们有可能失去的技能。它是我们业务成功的核心,我们现在需要做一些事情来增长、获取、'机器人'、建立或借用这种技能。" 显然,COVID-19疫情带来的新的工作方式有一些好处,例如,提高生产力和减少碳足迹,但也有无数的新要求。在人力资本领域,有什么例子? 我很高兴看到混合办公的机会越来越多,它可以给人们更多的灵活性,甚至可能有助于拯救地球。我们正看到对我所说的社会敏捷性的新兴需求。工作正变得越来越分散、分布和数字化,人们越来越需要建立可信赖的联系,了解组织中的专家和影响者在哪里,并拥有一个能挑战你的网络。社会敏捷性--这种更快地建立富有成效的联系的能力--是我们需要为这个新世界建立的新的个人和组织能力之一。 员工健康和福祉的重要性已经成为企业关注的焦点。您认为有哪些影响? 这场COVID-19疫情对护理人员、妇女和未被代表的人群产生了不成比例的巨大影响,突出了同理心的重要性。当领导者表现出更大的同理心时,员工的生产力和整体经验实际上都得到了改善。这突出了对一套新的领导技能的需求--这些能力一直都很重要,但现在已经变得非常重要。 我们必须帮助我们的领导者和人力资源专业人士重新调整,将同理心和相关技能放在首位。 劳动力的复杂性正在增加,因为人们围绕着任务而不是传统的组织等级制度进行组织。这对人力资本管理意味着什么? 虽然在我们的组织中可能总是有一些等级制度的位置,但现在的组织世界更加网络化,工作会根据人们在网络中的声誉来进行,因此,在我们如何建立这些联系时,必须更加谨慎。同时,有一种现象叫做协作过载。我们需要对这个新的、高度网络化的工作世界的意外后果保持敏感,有些人可能会感到过度连接。 为了支持未来的工作,在学习领域需要发生什么? 我们可能会看到学习和工作流程的一个普遍趋势,即公司利用数据为每个员工策划一个定制的学习之旅,包括他们一直希望建立的技能和他们感兴趣的导师。我想象人工智能和机器学习会促进越来越多的这种情况。 我是一个半杯半满的人。我很乐观地认为,我们有机会进入这样一个世界:我们所知道的和谁给我们带来了机会。学习的世界正在以最令人兴奋的方式爆发。我很高兴地看到,一个在5年或10年前可能被认为有点平淡的话题,现在已经成为解决技能需求、实现机会民主化和为这个新的未来铺平道路的榜首。 Copyright ©2021年道琼斯公司版权所有。 -作者:Katherine Noyes,德勤首席信息官洞察力资深作家
    敏捷性
    2021年08月17日
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