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双向沟通
云时代的人力资源：10种扎根的方法
在这个全球自动化时代中，人力资源在支持云计算方面扮演着什么角色？
我们生活在这样一个时代，我们比以往任何时候都更了解人，无论是好人还是坏人。通过从绩效到沟通模式的个人信息数字化，我们可以使用AI揭示可以增强业务成功的见解。在这个自动化的全球时代，人力资源在支持云计算方面扮演着怎样的角色?
强化独特而引人入胜的文化
大品牌之所以成功，有很多原因，包括他们的文化。有了极具吸引力的创始人白手起家的故事，以及清晰传达的企业文化，他们能够激励和引导分散的、受过教育的知识型员工。考虑一下如何数字化和传播创始人的思维方式。当员工能够看到一位令人钦佩的创始人时，他们就能更好地为组织服务。
传达清晰而有说服力的战略
在一个虚拟的组织中，人们之间的数字联系比个人联系更紧密，明确的目标是至关重要的。尤其是在这个知识工作者必须灵活操作的VUCA时代，人们需要知道什么才是真正重要的。如果他们不知道要去干什么，以及他们怎么才能干得更好？组织的愿景、使命和价值观需要随时可用并经常得到加强。如果被问到你的公司是做什么的，公司各级员工都应该有一个明确的宣传。
收集有用的数据
数据的数量、种类和速度都在加速增长，因此人们对大数据情有独钟。但是，要牢记的另一个重点是完整性。劳动力数据的准确性和实用性如何？毕竟，被衡量的东西要得到管理。
除了数据太少之外，还可能存在数据太多的问题。在海量数据中寻找真知灼见的做法越来越流行。某些东西易于查看和理解，但并不意味着它很重要。真正了解这个数字时代劳动力的个体差异比以往任何时候都更有可能，但很少有人能做得很好。良好的人员分析可推动战略增长，以需要“可靠”和“有效”的高质量人员数据。这些是每个HR专业人士都需要知道的。
创建一个可访问的数据库
孤立的数据会导致洞察力不足。精确的测量就像一顿美味的饭菜需要新鲜的食材，但厨房、食谱和厨师都需要提供一些令人难忘的东西。云的一个优点是能够为数据创建一个公共存储库，任何人都可以从任何互联网连接位置轻松访问该存储库。然而，尽管在统计和数据捕获方面取得了种种进展，数据管理仍然难以跟上。思考和管理数据如何在组织中流动和捕获是很重要的。财务数据、人员数据、运营数据和客户数据在多大程度上可以在一个标准位置进行访问，并有可能进行组合？访问这些数据并将其可视化需要什么级别的专业知识？自动化和清晰的基于云的数据策略（包括业务的所有方面）可以有所帮助，人力资源部需要在这方面有发言权。
增进真诚的关系
人类不能自动化。人们天生就有与他人建立联系，需要感到被重视和被理解的愿望。对员工进行数字化处理可能会导致人们对公司无法投入，并将自己的真诚自我投入到其他方面。为社交互动、偶然对话和跨组织的友谊创造机会，可以在忠诚度和创新方面带来好处。社区活动、社会委员会、用于共享的内部社会平台，以及分配给面对面培训和会议的预算，都是将人性重新注入数字企业的机会。（了解更多： https://hrtechchina.com/）
透明且值得信赖
正如招聘人员可以在网上搜索求职者的详细信息一样，求职者也可以通过浏览glassdoor或其他来源来了解一个组织的真相。领导层有责任促进公开、诚实的双向沟通。随着对包容性和多样性的推动加快，人力资源部必须确保领导层理解言行一致的重要性。如果领导者期望忠诚和诚实的工作，他们应该在他们的交往中表现出可信和诚实。人力资源的一个作用是倡导这种心态，不是出于同情，而是出于必要。在组织的任何一个领域，人力资源部都应该最清楚地认识到在员工队伍中侵蚀信任的陷阱。
提供自动化教练和微观学习
学徒跟随师傅的日子可能正在逝去，但指导和培训仍和以往一样重要。《连线》(Wired)杂志的创始人凯文•凯利(Kevin Kelly)在其富有洞察力的著作《不可避免》中指出，我们正在进入一个不断学习的时代。云心态是一种不断升级、稳步变化的心态。员工不能再被期望知道他们需要知道的一切，但他们可以被期望知道如何快速学习。人力资源和组织的工作是使学习变得容易获得并立即投入使用。
提供内部拓展的机会
在这个高度灵活的时代，零工经济蓬勃发展。员工们为了最大限度地增加收入、成长并回馈社会，而进行兼职工作的现象越来越普遍。人力资源可以为员工提供拓展的机会，可选的副业，以及内部回馈的方式。如果员工有超越自我的动力，那么组织就有必要引导这种热情。建立内部工作委员会，可选委员会和志愿者项目。在评估人员时，跟踪活动，考虑全面的绩效。
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在整个自动化过程中注入个性
Warren Bennis说：“未来的工厂将只有两名员工，一个人和一只狗。该名男子将在那里喂狗。狗会在那里阻止该名男子接触设备。” 自动化是不可避免的，但也不必枯燥。人力资源部门应考虑如何将组织的文化、个性和品牌注入到所有面向人类的自动化系统中。
了解并尊重隐私
最后，尽管在这个基于云的21世纪组织中有一个极好的前景，但隐私方面的担忧也在不断增加。无论是新的加州隐私法、欧洲的GDPR，还是加拿大的隐私法，人力资源专业人士都需要跟上员工的规章制度并确保遵守。然而，除了遵从性之外，组织还应该考虑员工的心理契约。这是一个不成文的合同，描述了雇员和雇主之间存在的理解、信念和承诺。理解员工的期望并以保持相互理解的方式进行沟通，将有助于最大程度地减少诉讼并最大程度地提高动力。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Joel Philo
来源:hrtechnologist
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双向沟通
六大职场文化趋势吸引并留住顶尖人才
任何成功的公司都会承认其员工在推动业务蓬勃发展中的重要作用。毕竟，您的员工会为客户提供公司所期望的出色产品和服务。
就是说，找到理想的员工应该一直是人力资源部门的目标。人才市场巨大，你所培养的工作场所文化可以帮助你吸引具有代表你品牌的技能和态度的优秀人才。
一旦有了合适的人选，照顾好他们应该是您议程中的下一步。当你真正关心员工的福利时，你的组织的使命也会变成他们的。他们感到有动力在各自的工作岗位上交付高质量的工作。
这些步骤描述了如何吸引和留住表现出色的员工：
1.设计一个绩效评估程序
如果正确完成，绩效评估可以帮助您在员工完成的每项任务中灌输目标感。您可以以这样一种方式利用员工评估，即您的员工可以缓慢但肯定地看到，如何有效地开展工作对于帮助公司实现其业务目标至关重要。然后，他们可以通过竞争性薪酬待遇和其他基于绩效的激励措施，从公司的成功中受益。
您只需要在绩效评估计划中保持客观和系统化，就可以专注于他们的正确工作，同时提供有关如何改善自身弱点的有用而具体的建议。它还可以帮助您与员工建立明确的期望，这样他们就可以知道他们需要优先考虑哪些技能、项目或工作领域，以最大程度地为公司做出贡献。
2.保持员工的职业发展选择
许多顶尖的人才具有内在的竞争能力，并且会在工作环境中蓬勃发展，可以帮助他们确保目标职业。当您发现某些候选人或员工正在表现出潜力并准备承担更高级别的职责时，您可以寻找或创造机会来扩展他们的技能。
让他们知道您的组织中是否有可用的培训或指导计划，并让他们自由选择适合他们兴趣或专业的方式。再说一遍，您还应该向您的员工表明，他们可以选择是否接受与最初雇用的工作不同的新工作。
3.鼓励双向沟通
能够沟通是人类的基本需求，为员工提供说话和被听见的机会有助于人性化工作场所。与员工建立关系和信任，没有比确保员工在向公司经理传达情感或观点时放心的更好的方法。
当员工向你提出想法或问题时，请给予一定的考虑，并准备好深入了解员工的想法，以保持互动。这将有助于确保他们参与决策，不仅影响公司，也影响其他员工。
4.让每个人都参与您的员工反馈过程
您可以引入360度类型的员工反馈，而不是仅依靠团队领导者或经理向员工提供绩效反馈。在这种模型中，每个团队成员都应分享自己对同事工作绩效的看法。
360度员工反馈的基本原理是，一个人的行为会影响整个团队，因此直接了解与相关员工密切合作的其他所有人的见解是值得的。这一点特别有益，因为经理和员工可能并不总是保持一致，因此点对点反馈可以使事情变得更加平衡。
5.促进持续学习的文化
高层员工和普通员工都天生渴望学习新知识，这可以帮助他们成为更好的个人或专业人士。准备与您的员工分享通过技能提升所获得的挑战和成功，以证明持续学习的价值。您还可以在他们建立自己的其余能力（可能与他们的专业领域无关）时为他们提供指导和支持，以帮助他们成为全面的员工。
6.在工作场所培养职业价值观
早在招聘过程中，你就应该明确公司的价值观，并希望从员工身上得到什么。通常，你的公司价值观与公司的使命和愿景是一致的。然后，帮助你的候选人或员工了解这些想法和他们的品质、行动或态度是如何相互联系的。
最后的话
这些工作场所趋势或原则应在每个组织中占有一席之地。它们提供的好处可以对公司及其员工的成功产生连锁反应。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Regina de Rosario
来源：https://www.hrtechnologist.com/articles/culture/workplace-culture-trends-to-attract-and-keep-top-talents/
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