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FESCO
【FESCO】大模型驱动的组织管理创新
在探索人工智能（AI）对组织管理产生的颠覆性影响时，我们必须了解这一领域的最新进展——生成式AI（Generative AI）。与传统AI相比，生成式AI的核心能力是自然语言处理、双向交互能力以及让无数人惊叹的智能涌现能力。这种AI不仅仅是自动化和效率提升的工具，还是知识价值创造的关键因素。在现代社会，尤其是在知识密集型企业中，知识工作者的角色至关重要。随着生成式AI的发展，知识型员工不再是单一的知识源，而是成为AI的合作伙伴，共同推动知识的创造和应用。生成式AI通过深刻的理解能力和创造力，正在对组织管理产生深远的影响。
我们可以观察到，生成式AI的这种能力已经在多个行业中展现出来。
在金融服务业，AI不仅能处理大量的数据分析任务，还能与分析师合作，提供深度洞察，从而提高决策的质量。在医疗领域，AI的应用不限于数据处理，还能与医生共同工作，提高病例分析的准确性和治疗计划的有效性。
这些例子表明，生成式AI正在重新定义知识工作的本质，从而引发组织结构、管理方式乃至企业文化的根本性变革。
管理者需要重新思考组织管理的框架，以适应这一由生成式AI驱动的新时代。本文旨在深入探讨生成式AI的特点，以及它将如何改变组织管理的方方面面（见图1）。
员工能力的重塑
从执行到思考
生成式AI推动组织内部的人力要素发生显著变化，特别是在员工能力和素质模型方面，不仅仅是对现有技能的简单提升，更是彻底颠覆了对员工能力的传统需求。在以往的工作模式中，知识型员工大约将30%的时间用于思考和创新，其余时间则投入到想法的实现上——无论是撰写、策划还是执行，都需要员工具备出色的表达能力和写作能力。随着生成式AI时代的到来，这一时间分配和能力需求正在发生深刻的变革。在AI的帮助下，员工能够在更短的时间内完成任务，这意味着他们可以将更多的时间和精力投入到思考和创新上。员工可以用70%的时间进行深度思考，探索新的想法和创新性解决方案，之后借助AI工具来执行和实现这些想法。这不仅提高了工作效率，而且极大地增强了创新的可能性。
这种转变极大地重塑了对员工能力的要求。除了传统的执行技能外，创新思维、战略规划和深度分析的能力也变得尤为关键。这实际上是一次员工必需技能的彻底洗牌。企业必须重新审视并投资于那些能够激发创新思维和高阶能力的技能培养。
以销售人员为例。在AI未普及之前，一个优秀的销售人员通常需要具备强大的沟通能力、理解力和文字表达能力，以便有效地与客户沟通，理解其需求并提供适当的解决方案。在生成式AI的辅助下，销售人员的核心能力从沟通转向了创意。
销售人员可以通过AI来弥补表达或沟通短板，如使用AI生成客户报告、演示文稿或即时响应客户查询；将更多的时间和精力用于理解市场趋势、制定创新的销售策略或探索新的业务机会，如基于AI作出的客户数据分析和市场趋势预测来设计定制化的营销方案或开发新的客户细分市场。
再以教育工作为例。过去，教师的主要任务是传授知识和监督学习进度；在AI的支持下，知识传授和评估一类的工作可以通过智能系统来实现。现代教育工作者更多地扮演的是学习体验设计师和指导者的角色，他们需要设计富有创造性和互动性的学习体验，同时为学生提供个性化的指导。
为了应对人才管理重塑的挑战，一方面，企业需要提升员工的AI技能。企业可以通过培训和提供相应工具来提升员工利用AI的能力，让员工对AI技术有基本了解，能够将这些技术应用于日常工作中，从而不仅提高工作效率，还能更好地发挥创造性和创新性。另一方面，企业需要构建人才管理与筛选的新逻辑来识别和吸引那些适应AI时代的人才。这不仅涉及对候选人技术、技能的评估，更要评估其对新技术的适应性和学习能力。企业应该开发和应用新的工具和标准，来筛选那些能够在AI驱动的工作环境中茁壮成长的员工。
在人才管理的重塑中，组织管理者面临的挑战是如何平衡AI的高效执行与员工的创新思考。在一个理想的环境中，AI不仅是执行工具，更是激发和扩展员工创造力的伙伴；员工不仅能积极主动探索新思维，更能够利用AI的能力来加速想法的实现。
人才管理的重塑
超级员工的崛起
在生成式AI的时代，可以预见到 “超级员工”的出现。得益于AI的辅助，这类员工能够打破传统工作方式的限制，将创意和技能发挥到极致。这意味着企业需要重思、重塑人才管理的方式。
想象一下，有一个市场策划人员李娜（化名）。在传统的工作情境中，受烦琐过程及时间的限制，她通常一次只能将一两个创意变为现实。但在生成式AI的辅助下，她的工作方式发生了革命性的变化。脑海中涌现出二十个创意，不再是遥不可及的梦想。通过AI辅助的图像生成、自动化视频剪辑和脚本撰写，李娜能够迅速将这些创意转化为具体的营销方案，而且每一个营销方案都充满创新性和吸引力，本来需要数周才能完成的工作在一个下午便完成了。李娜的工作不再只是执行，而是成为了创意和策略的源泉。她的每个创意都有可能实现，从而大大提升了自身的绩效以及对公司的贡献。
程序员张伟（化名）的工作也是如此。构建一个复杂的软件框架，在传统编程环境中可能需要张伟和同伴耗时数月，而在AI的帮助下，极短的时间内就可能完成。张伟成为公司中的“超级程序员”， 头脑中的创新性软件架构和算法，能够迅速转化为代码。他能够处理最复杂的项目，能够独立完成过去需要一整个团队才能完成的项目。借助AI之力，张伟等程序员大大提高了编程的效率，为公司带来前所未有的技术提升。
这些超级员工的出现，不仅提高了工作效率和创造力，还改变了工作的本质。他们摆脱了缓慢工作流程的制约，充分发挥潜力和创造力，不仅提升了工作成果的数量，在质量和创新性上也达到了新高度。这些几乎能独立运作的超级个体，如同一个个“微型公司”，企业应如何应对？以下是几个关键点。
第一，潜力人才的识别和培养。组织需要发展更有效的方法来识别那些具有超级员工潜力的个人。这需要进行更加深入的人才评估，包括技能测试、创意思维评估以及潜力展示。
第二， 激励和保留机制的设计。随着超级员工的价值变得越来越明显，组织需要制定有效的激励和保留策略，以提升关键人才的满意度和忠诚度，包括更灵活的工作安排、更具竞争力的薪酬结构以及个性化的职业发展计划等。比如为超级员工提供公司股份，将他们视为合作伙伴而不仅仅是员工。这样，他们在贡献创新和业绩的同时，也能分享公司的增长和成功。
第三，灵活的工作安排和自主权。超级员工通常能够高效工作，因此，提供灵活的工作时间和地点，以及更大的工作自主权，可以大大提升他们的满意度和效率。这种自主性的授予是对他们能力的认可，同时也促进了创新和创造力的发展。
第四，组织结构的调整。超级员工的出现要求组织重新考虑其结构。更扁平化的组织架构、更多的跨部门合作，以及更加灵活的项目管理方法，更有利于快速创新和决策，同时也能更好地支持具有高度自主性和创新能力的员工。
第五，文化和工作环境的改变。为了支持超级员工的工作，需要构建强调创新、灵活性和快速适应变化的组织文化，以及支持协作、创意交流和技术创新的工作环境。
第六，伦理和公平性的考量。组织需要考虑由于技术加持带来的能力差异，要思考如何保持公平性，避免内部分裂。
组织定位的重塑
效率与创新
生成式AI时代，是一个关于组织如何利用先进技术重新定位的时代，进一步说，是一个组织重新定义业务目标和发展路径的时代。重新定义业务目标和发展路径，需要转变传统的效率、成本思维模式，注重创新和业务扩展；不应局限于追求用更少的人力完成更多工作，而应思考如何利用现有资源和生成式AI的潜力实现更广泛的业务目标。
在企业不断寻求新的市场机会、开发新产品、重新定义与客户互动方式的过程中，生成式AI扮演的角色不仅是工作效率的提升者，更是创新的助推器。它提供的数据洞察和创新支持能够帮助企业突破传统思维的局限，探索前所未有的可能性。企业需要在人才和技术上进行适当投资。至关重要的绝不仅仅是AI技术，还有员工对AI技术的理解和应用能力、员工的创造性思维和主动性。对人才的投资，能够帮助企业更好地适应快速变化的技术环境，并从中获益。
因此，面对生成式AI时代的挑战，组织需要平衡效率与创新的关系。这不仅仅是技术的应用，更是战略思维和文化的变革。通过这一变革，组织不仅能提高效率、降低成本，还能探索新的业务机会和增长途径，最终获得长远发展和卓越成就。
组织结构的重塑
幅度与扁平化
生成式AI的引入，不仅能提升个体员工能力和创新潜力，也能在组织层面引发变革。这些变革不仅仅局限于提升现有流程的效率，更重要的是为重塑组织的管理逻辑和方法提供了新的可能性，尤其是在组织结构和领导层面上。其中一个核心问题是管理幅度（Span of Control）和组织扁平化之间的关系。
在传统组织结构中，随着企业规模的扩大，领导者面临的管理挑战也日益增加。一方面，由于领导者触及和处理的信息量有限，常常出现上下层之间的沟通脱节，基层员工的反馈和创意难以及时传达到决策层。另一方面，传统的信息传递依赖于层级结构和主观报告，如文档、会议记录和演示文稿等，这不仅会导致信息的丢失，甚至可能出现信息的系统性扭曲。因此，管理幅度的扩大往往导致管理复杂性的增加以及决策效率的降低。
生成式AI的应用，尤其是AI助手的出现，为既有的挑战提供了新的解决方案。AI助手可以准确记录、梳理甚至分析会议内容，确保核心信息无障碍地传达至各个决策层级。
例如，借助AI助手，高层管理者可以同时关注基层各个重要会议的动态，并从中提取关键信息来辅助决策。员工在内部讨论群中的激烈讨论通常很难被上层领导知晓，AI助手能够有效捕捉日常讨论中的关键点并传递给相应的人，从而使得跨部门、跨层级的信息传递成为可能。
此外，AI助手还能帮助领导者识别潜在的问题和机会。通过分析员工的交流模式和内容，领导者可以更好地掌握团队动态，洞察工作中的挑战和潜在的创新点，从而更加精准地制定策略，优化管理方法，提高组织效率。
AI时代的组织重塑对中层管理者提出了新的挑战。过去，中层管理者主要承担信息传递的角色，在上传下达、协调不同层级的沟通中起到了不可或缺的作用，是在管理幅度与组织扁平化之间寻求平衡的关键。AI技术的介入，特别是AI助手的应用，有望解决扁平化和管理幅度之间的内在矛盾，高层领导能够更直接地接触和管理更多员工。因此，中层管理者需要重塑自身的角色和价值。
信息传递任务逐渐由AI技术部门接管后，中层管理者的工作重点应从简单的信息上传下达转变为团队激励、成员培养和创新引导，应成为推动团队合作、促进成员发展和激发创新思维的关键力量。此外，中层管理者还需要在协调和整合AI技术与团队工作之间发挥重要作用，成为技术应用的先驱者，引导团队有效利用AI工具提高工作效率和质量。同时，中层管理者还需要关注团队成员对AI技术的适应性和使用状况，确保技术应用与团队的工作目标和文化相匹配。
中层管理者还应成为组织内部变革的促进者，在AI带来的变革中，引领团队适应新的工作模式，同时在组织内部促进对新技术和新方法的接受。这要求中层管理者具备较强的技术理解能力以及人员管理能力。
组织文化的重塑
可视化与变革
生成式AI也对组织文化产生了深刻影响。组织文化一直被视为企业的软实力，在生成式AI的辅助下，组织文化变得更加具体，可视化，并且可以被更有效地引导和塑造。
生成式AI，尤其是用于记录会议和分析人际交流的AI助手，为组织文化的可视化提供了强大工具。这些技术能够分析会议记录、邮件交流甚至是员工社交媒体上的互动，从而揭示出组织内部实际的沟通模式和行为规范。
例如，通过分析不同团队的会议记录，AI可以揭示出团队内的沟通是否真的开放和平等，是否存在某种程度的一言堂或权威主义。借助AI技术，管理层不仅能够了解到企业文化的实际状态，还能够与目标进行对比，看看实际文化是否与理想文化相符合。文化的可视化让企业能够更准确地把握和调整组织文化。
一旦组织文化变得可视化了，AI就可以在人的指引下助力文化变革。
例如，如果分析发现某个部门的沟通模式与公司倡导的开放和协作文化不符，管理层可以利用这些洞察来设计特定的干预措施，如组织培训、开展团队建设活动或优化沟通流程等。AI还可以在日常工作中提供实时反馈，帮助员工调整行为和沟通方式，以更好地符合组织文化。
例如，智能分析工具能够在员工撰写邮件或准备会议时给予即时的建议和反馈，使他们更有效地沟通和协作。
此外，AI还可以用于监测和加强积极文化实践——设定特定的文化指标，通过AI来追踪指标变化，从而评估文化塑造措施的效果，甚至在一定程度上预测未来可能的文化趋势。
组织能力的重塑
场景识别与知识积累
在AI时代，企业面临着整个组织能力的全面重塑，这要求企业重新思考和提升自身的核心能力。企业获取核心竞争力的关键在于理解和利用AI 智能涌现的潜能。
生成式AI的智能涌现正在产生广泛且深远的影响，可以带来新的业务模式、改进现有工作流程，甚至完全改变与客户的互动方式。
例如，AI可以帮助企业在市场分析、客户服务、产品开发等多个方面实现突破性改进。但要利用好智能涌现的潜能，企业需要具备敏锐识别能力，能够识别出最适合引入AI技术的场景，即要能准确判断出哪些业务流程、管理环节或市场机遇中应用AI将带来最大的回报。这需要企业对自身业务流程有深入理解，对AI技术的潜能和应用有清晰认识。
例如，一个制造企业能识别出生产线的自动化监控是引入AI的理想场景，零售商发现通过AI增强的客户数据分析能够显著提升市场策略的效用。为了培养这种场景识别能力，企业可以设立专门的团队或小组专注于探索AI的应用潜能。这些团队可以对企业的不同业务领域进行深入分析，识别出最有潜能的AI应用场景。
精准识别应用AI的最佳场景后，企业还需要将AI技术与自身独有的行业知识和专业技能相结合。企业通过深入理解自身的业务流程和市场需求，可以有效地将AI技术与专有知识相融合，创造出更为精准和高效的解决方案。
例如，企业可以利用其在特定领域的专业知识来优化AI模型，使其更加符合行业特定需求。这种结合不仅能够提高AI应用的效率和准确性，也能使企业在竞争中获得独特优势。因此，企业的知识积累和专有技能在AI时代变得尤为宝贵。
AI技术的核心在于数据和知识的积累，尤其是对专业语料库的构建和应用。那些拥有丰富行业知识的企业所独有的知识库成为构建高效AI模型的关键资源。专业知识可以用于训练AI，使之能够更好地服务于特定的业务需求和场景。
例如，金融服务企业的专业知识训练出的AI模型可以提供精准的市场分析和投资策略。在技术日益普及的今天，拥有专业知识将使企业在运用AI时占据有利地位，不仅能提升AI的应用效果，也能促进企业创新产品和服务的开发，从而在市场中脱颖而出。
为了最大化这种独特知识的价值，企业需要采取策略来有效地积累和应用这些知识，包括投资于知识管理系统，鼓励员工分享和记录他们的专业知识等。
组织变革的重塑
AI融合与自下而上
过去，企业数字化常常被视为一个自上而下的流程转变，涉及高成本和大规模IT资源投入。这个过程往往需要企业彻底梳理并改变业务流程，对许多企业来说是一个缓慢且昂贵的过程。AI融合与这种传统的数字化过程有本质的不同。AI具有灵活性、低成本、入门门槛较低等特点，这使得企业可以逐步实施，而不必一开始就进行大规模系统重构。AI融合采取的是一种更灵活的、成本可控的、自下而上的途径，具体体现在两个方面。
第一，低成本的个人化应用。企业可以为每个员工提供AI工具如生成式AI助手，以提高其工作效率。这种做法的成本相对较低，但潜在的回报却非常高。如果每个员工的工作效率提高20%到30%，整体的投资回报率将会非常可观。
第二，场景化的应用。AI可以在特定的工作场景中发挥作用，如软件开发、销售或客户服务，软件工程师可以使用AI编程助手提高编码效率，销售人员可以利用AI生成个性化的客户解决方案。这种场景化的应用可以迅速带来明显的效果。
本文深入分析了生成式AI特别是大模型技术对组织管理带来的革命性影响。AI正在深刻地影响着组织管理的每一个层面。企业不仅要面对技术带来的挑战，还需要抓住由此产生的机遇，主动适应和利用这些变革。
能否在这个AI驱动的新时代中脱颖而出，取决于企业如何提升和适应AI能力，如何重新定义员工角色，以及如何创新组织管理模式。通过不断学习和创新，企业可以更好地利用AI技术，推动组织朝着更高效、更灵活、更创新的方向发展。在未来，那些能够有效整合AI技术的企业将引领行业变革，开创新的发展篇章。无论是高科技企业，还是传统小型企业，都可以在生成式AI时代大有所为。
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FESCO
【 FESCO】北京国际人力参加人民网“新质生产力”金台圆桌研讨会
当前，发展新质生产力已是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。今后，如何以科技创新为引领，从实际出发，因地制宜地统筹推进传统产业升级、新兴产业壮大、未来产业培育等重点工作，以新质生产力为中国式现代化建设注入强大动力？对此，人民网财经研究院近日召开“发展新质生产力，扎实推进高质量发展”金台圆桌研讨会，邀请相关领域的政产学研代表共同为如何打通束缚新质生产力发展的堵点卡点，促进经济的可持续发展建言献策。北京国际人力资本集团股份有限公司（简称北京国际人力，英文FESCO Group）董事、总经理郝杰在发言中强调创新型、复合型、数字化人才在生产力提质增效与人才链创新发展中的核心地位，并指出创新激励机制、提升人才效能，才能释放新质生产力潜力。
在研讨会上，北京国际人力董事、总经理郝杰表示：人才作为创造者和使用者，是新质生产力形成和发展过程中最活跃、最具决定性意义的能动主体。激发人才创新活力，深化人才与其他生产要素高效协同，能够从根本上推动产业创新，促进新质生产力发展。
一是要以人才链为核心，通过数字化人才服务平台推动四链融合，实现生产要素高效协同。
二是要以产学研合作为抓手，推动教育、科技、人才三位一体深度融合，赋能产业高质量发展。
三是要构建全面综合创新激励机制，持续激发人才与经营主体创新活力。
FESCO一直以来也在积极发挥自身能力优势，借助多年来积累的客户资源和市场经验，在激发各类人才与组织创新活力、促进新质生产力发展方面做出了很多努力。
一是以专业服务赋能人力资源效率提升。FESCO围绕战略新兴产业及未来产业发展需求，提供人力资源管理全流程服务，以专业、高效的服务质量，全面推动我国人力资源利用效率提升。
二是链接人力资源服务生态资源赋能组织发展。FESCO积极探索产学研合作，与高校教授、研究机构专家合作，将先进的专业管理经验与理论知识，转化为赋能组织发展的基础能力；并通过产教融合，赋能科技产业人才打造，强化人才质量。
三是积极服务创新孵化平台与产业园区。通过向创新孵化平台、各类产业园区导入专业人力资源服务，赋能不同发展阶段的科创企业，强化其组织能力、降低发展风险。
四是打造行业交流平台，深化战略性新兴产业人才交流沟通。FESCO围绕智能芯片、新能源汽车、人工智能、生物医疗等领域，定期举办专业学习和沙龙活动，为各领域企业提供高质量的交流平台。
习近平总书记在主持中共中央政治局第十一次集体学习时强调，为发展新质生产力、推动高质量发展培养急需人才。FESCO未来也将持续加大在我国高质量发展过程中急需人才的培育与服务投入，扩大人才规模、激发人才创新活力，为我国新质生产力发展做出积极贡献！
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北京外企
FESCO是中国第一家人力资源服务机构，也是目前中国体量最大的综合性人力服务企业之一，服务于数万家客户和数百万中外人才。作为中国人力资源服务行业领军企业，FESCO致力于为社会实现人才市场高效配置，为企业提升人力资本商业价值，为员工提供幸福职场生活体验，成为最可信赖的全球人力资源服务伙伴。
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【FESCO】中国职业经理人协会莅临FESCO考察调研
3月19日上午，中国职业经理人协会领导一行莅临北京外企人力资源服务有限公司（简称FESCO）开展调研。中国职业经理人协会会长、原国家人事部党组成员、办公厅主任、安徽省人民政府原副省长、省人大常委会原副主任文海英，原中央直属机关工委副书记、十三届全国政协委员、社会和法制委员会委员段余应，中国光大集团股份公司原党委副书记、监事长朱洪波，中国职业经理人协会副会长兼秘书长、人力资源和社会保障部全国人才流动中心原副主任陈军，人力资源和社会保障部规划财务司原副司长、机关服务中心原党委书记李刚，中国职业经理人协会副会长孙超，中国职业经理人协会国际交流合作部副部长古斯特出席会议。FESCO董事、总经理郝杰，FESCO副总经理程金刚等陪同调研。
会上，FESCO对中国职业经理人协会领导的到来表示热烈欢迎，并介绍了公司的发展历程、发展战略和企业价值观，以及根据客户需求而不断优化创新的产品服务体系，同时针对各位领导提出的问题进行了详细解答。中国职业经理人协会领导对FESCO取得的一系列发展成绩给予了充分肯定，并希望双方结合协会一体两翼的工作思路深化合作，建立中国职业经理人队伍，完善中国职业经理人理论体系，完善中国职业经理人市场服务体系。在国际标准引进与推广方面，着力拓展合作范围、内容和深度。同时，立足京津冀一体化，围绕区域人力资源开发、人才就业创业、职业经理人市场建设、人力资源管理标准化等方面实现优势互补、强强联合。
未来，职业经理人是“新质生产力”的发展主体，也是人才队伍中不可或缺的关键要素，FESCO将积极参与到中国职业经理人的建设当中，通过资源共享、技术交流、市场拓展提供全方位的支持保障，营造更加良好的人才发展环境，打造有价值的智慧人力服务生态。双方均表示，未来合作前景广阔，将聚焦市场化职业经理人这一重要议题，建立更加密切的合作伙伴关系，共同推动中国人力资源服务行业的国际化与专业化发展。
北京外企
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【FESCO】量身定制 温暖守护｜工惠通打造“指尖上的工会服务”
目前，建设数字工会，推动工会组织数字化创新发展受到全国总工会及各级工会组织的高度重视。FESCO作为一家具有40余年人力资源服务经验的国有企业，推出工惠通智慧工会服务平台，通过深度研读工会政策法规及相关文件精神，为广大会员提供合法合规，专业便捷的工会全领域解决方案，为企业定制并搭建个性化工会服务。
根据中国工会十八大审议并通过的《中国工会章程（修正案）》，“全心全意为基层、为职工服务，构建智慧工会，增强基层工会的吸引力凝聚力战斗力，把工会组织建设得更加充满活力、更加坚强有力，成为深受职工群众信赖的学习型、服务型、创新型‘职工之家’。”工惠通平台作为智慧工会服务的引领者，为广大工会组织和会员提供合规、专业、丰富、便捷的工会综合解决方案，目前服务1200余家工会组织，服务涵盖系统平台、工会咨询、慰问祝福、活动组织、会议培训，以及工会事务代理等，通过线下服务与线上系统形成闭环，全面提升组织管理效能和工会会员体验。
01、工会工作怎样才能更简单更高效？
某大型保险公司于2007年成立工会以来，一直处于传统的运作模式，公司职工数量较多，分布范围较广，共涉及18个省市，给工会管理工作带来诸多不便。因此在发挥工会组织效能方面显得有些力不从心，尤其是对于发放慰问产品的流程、合规性以及经费使用等方面更是难以把控。此外，由于该保险公司之前的工会活动都是由各分工会自行举办，不但给各方组织者带来了诸多考验，起到的效果也收获甚微。
基于这些问题，该保险公司通过与工惠通进行咨询沟通，决定引入工惠通智慧服务平台，通过平台不仅可以连接全国各地的办公室，为企业进行活动组织、年节慰问、新闻宣传等工作，还减轻了企业工会委员的工作压力，让他们可以有更多的时间投入到创新性的工作之中，同时也可以帮助企业管理固有的供应商，减少工会委员们的沟通成本。与此同时，一些节庆活动的举办也可以基于工惠通平台，通过线上线下相结合的方式进行。“六一”节日期间，该保险公司在平台上就举行了一场别开生面的“六一”活动，不但让全国各地的工会会员都参与到活动之中，还拉近了职工间的距离，打破了各地方机构间原有的壁垒限制，让大家在云端相聚，整个活动有着极强的代入感，给企业职工带来了创新性的服务体验。
除此以外，工惠通为企业工会组织带来的便利还有很多，不仅为工会组织提供了全领域、多平台的一站式服务，还打造了线上线下相互促进、有机融合的新格局，为工会委员们提供了更便捷的管理渠道、更高效的工作体验，使企业工会工作更省时、省力、省心。
02、工惠通精细化服务如何提升职工感知力？
据了解，目前很多企业的工会委员都是在自己的本职工作之余兼职从事工会工作，一些精细化的工作无暇顾及，而且缺乏有效的数据统计及反馈机制；基于线下活动组织的繁琐流程，很多企业的工会组织也没有太多精力投入其中，这就会导致工会组织与职工之间缺乏沟通交流的有效方式；并且随着数字化时代的到来，很多工会工作需要有更创新的形式呈现，但部分企业则在这方面缺乏资源与渠道。
基于某金融机构工会活动组织方面的现实情况，工惠通前期沟通了解到该企业工会成立已久，一直承担着发放慰问品的角色，没有更好地发挥连接职工、激活职工的职能，针对这一系列问题，工惠通根据该企业实际情况及职工构成情况、职工兴趣偏好等为其确定产品，量身定制工惠通系列服务，并在“三八”妇女节前上线试用，受到企业及职工们的一致好评。自该金融机构引入工惠通之后，不但让工会干事们有更多时间精力去做一些创新性的工作，原来需要5-6天才能完成的工作，现在仅需一分钟就能解决，流程更加优化，同时也减少了资源浪费，让职工的体验更有趣、更便捷，满意度得以提升。工惠通依托平台数据沉淀，通过整合企业资源形成职工画像，并根据不同年龄及个人不同的兴趣偏好，提供更精细化的服务，比如阅读活动、健身活动等。工惠通可以为企业提供一个更加优化的资源渠道，助力企业工会组织的职能发挥更高效，同时通过组织在线、沟通在线和协同在线，实现会员与会员，会员与组织，组织与组织的数字化管理，激发工会创造力与活力。
03、助力工会服务全覆盖、全天候、零距离
通过提供实现一站式综合解决方案，工惠通助力工会组织实现管理100%、会员100%全覆盖。在推进工会新媒体建设方面，有效提高了工会宣传的及时性和互动性，以工会实际需求为导向，提供定制化服务。
在某事业单位引入工惠通之后，一个完善的媒体矩阵即植入该企业内部管理之中，包括活动的组织策划、后期宣传、活动资料存档全部由工惠通平台来完成，令整个活动流程更加圆满且有意义。
更有企业在引入工惠通一个月之后就发来感谢信，因为在这一个月内，工惠通为其定制的7个服务项目成功上线，为合作打下了坚实的基础。该企业工会主席给予了工惠通高度评价：高效、专业、能力强。职工在体验之后也连连称赞，发出“工会威武”的呼声。
工惠通通过全力打造工会管理系统，令管理事务的时间效率提高90%；通过讲堂直播间、云课堂、云活动、朗诵比赛、在线展示和投票等提高职工素质水平；通过清晰的会员画像及可视化解码会员需求，强化工会数据分析能力。作为工会数字化服务的引领者，FESCO工惠通将继续服务更多工会组织，助力工会工作者创新实践，为智慧工会建设不遗余力，努力打造工会领域全面融合的生态体系。
智慧工会服务
作为智慧工会服务的引领者，FESCO工惠通深度整合市场优质资源，为客户提供合规、专业、丰富、便捷的工会综合解决方案，包含系统平台、工会咨询、慰问祝福、活动组织、会议培训以及工会人员外包。通过线下服务与线上系统形成闭环，全面提升会员满意度和工会管理效能。
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FESCO
北京人力FESCO发布2023财年业绩预告：实现显著转型与增长
北京人力FESCO2023年的详细财报总结如下：
财务表现：公司实现显著转型，归属于上市公司股东的净利润预计在4.63亿至5.54亿元之间，扣除非经常性损益的净利润预计在2.27亿至2.72亿元之间。
资产重组影响：此次改善的重要因素是收购北京外企人力资源服务有限公司，这一收购使公司主营业务转向综合人力资源服务，从而提升了资产规模和盈利能力。
运营策略：公司专注于满足多样化客户需求，强化专业外包能力，改善产品体系，提升服务效率。
资产管理：处置和保留资产的表现对财务结果产生了重要影响。
北京人力2023年的业绩预告显示，该公司在过去的一年中实现了显著的财务转型和增长。据估计，归属于上市公司股东的净利润达到了4.63亿至5.54亿元之间，与上一财年相比，公司从2.15亿的净亏损实现了扭亏为盈。
这一成就的背后，是一系列重大的战略决策和操作。公司通过收购北京外企人力资源服务有限公司，实现了重要的资产重组。这不仅改变了公司的主营业务方向，转向综合人力资源服务，也大幅提升了公司的资产规模和盈利能力。
在运营策略上，北京人力专注于多元化客户需求，加强专业外包能力，改善产品体系，提升服务效率。公司的这些策略显然取得了良好的效果，不仅在财务上实现了显著的增长，同时也在市场上获得了更广泛的认可。
扣除非经常性损益的净利润预计在2.27亿至2.72亿元之间。这一数据进一步凸显了公司在常规业务方面的稳健表现。处置和保留资产的管理也对公司的财务结果产生了显著影响。
总体来看，北京人力在2023年的表现卓越，不仅在财务上实现了从亏损到盈利的转变，同时也在业务和战略层面取得了重大突破。展望未来，公司将继续深化其在人力资源服务领域的专业能力，以期在竞争日益激烈的市场环境中保持领先地位。
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FESCO
北京外企与奇安信集团签署战略合作协议
1月5日，北京国际人力资本集团股份有限公司（简称“北京人力”）下属北京外企人力资源服务有限公司（简称“北京外企”）与奇安信集团签署了战略合作协议。双方将立足数字化、智能化服务与人力资源服务，开展业务创新合作，打造双赢和可持续发展的新型战略合作伙伴关系。北京人力董事、总经理郝杰和奇安信集团董事长齐向东出席了签约仪式。
▲签约仪式
北京外企与奇安信已有多年的合作基础，此次战略合作将聚焦人力资源服务、软件与数字技术服务、数字化运营服务、教育培训、出海服务、智能企服等业务，充分发挥双方在各自领域的行业生态、技术服务等方面优势，共同拓展数字化、智能化服务与人力资源服务的新模式，携手面向企业客户提供数字化创新服务。
在签约仪式上，北京人力董事、总经理郝杰表示，奇安信自创立起就一直与北京外企合作，双方有着深厚的感情。近年来，奇安信为国家、企业、员工构建安全的网络空间，取得了长足的发展。同时，北京外企充分发挥自身的专长，为奇安信提供一站式、全流程的人力资源服务解决方案，支持其在全国的业务拓展。此次战略合作是新的起点，双方将共同努力以远见成就未见，达成新的高峰。
奇安信集团董事长齐向东高度肯定了北京外企多年来为奇安信提供的专业服务和支持。希望未来双方能发挥各自能力和资源优势，共同打造创新人才培养体系和客户服务方案。同时，奇安信也将发挥技术优势，为北京外企的数字化转型提供助力。
▲北京人力董事、总经理郝杰一行参观奇安信
北京人力董事、总经理郝杰一行还参观了奇安信网络安全保障指挥中心、奇安信安全中心展厅、工控实验室等地，深入了解了奇安信在网络安全领域的科研创新能力和市场影响力。
此次战略签约是北京外企和奇安信合作历程中的重要里程碑，标志着双方的合作将进入一个新的阶段。未来，双方将不断探索数字化业务创新合作，共同推动企业高质量可持续发展。
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北京外企
FESCO是中国第一家人力资源服务机构，也是目前中国体量最大的综合性人力服务企业之一，服务于数万家客户和数百万中外人才。作为中国人力资源服务行业领军企业，FESCO致力于为社会实现人才市场高效配置，为企业提升人力资本商业价值，为员工提供幸福职场生活体验，成为最可信赖的全球人力资源服务伙伴。
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FESCO连续四年荣登“中国企业慈善公益500强”榜单
11月30日，北京理工大学共同富裕与人力资源开发研究中心、《企业家》杂志社、《环球慈善》杂志社共同主办2023中国企业慈善公益500强研究成果发布大会，发布了“2023中国企业慈善公益500强”成果榜单。FESCO荣获“2023中国高新技术企业慈善公益500强”和“2023中国服务业企业慈善公益500强”两项殊荣。
中国企业慈善公益500强研究成果发布大会已连续成功举办6届，FESCO也连续4次获此殊荣。作为专业的人力资源综合解决方案提供商，FESCO积极践行国企责任和担当，充分发挥专长，在扶残、助军、助学、助农等重点人群就业领域，持续搭建残健融合公益体系、退役军人就业创业服务平台、大学生实习就业平台、蓝领岗位公益渠道，以实际行动践行公益事业，为促进稳就业和社会和谐发展贡献力量。
在扶残领域，自2016年起，FESCO率先开展助残就业服务，开创残疾人就业新模式，提供培就一体服务，帮助残疾人实现就业增收。FESCO本着“帮扶一个人 温暖一个家”的公益理念，致力于为残疾人与企业之间的桥梁，打通残疾人就业服务的“最后一公里”。截至目前，FESCO已链接3000余家优质企业，累计帮扶残障人士就业3万余人。
在助军领域，FESCO在各级退役军人事务部门指导下， 深入开展退役军人专项课题研究，组织职业指导、专场招聘会、创业创新大赛，定制退役军人培训体系，搭建“退役军人就业创业服务平台”，创新开展退役军人职业生涯全生命周期服务。此外，FESCO还专门为退役军人打造专业化司机外包服务、高管助理服务，进一步拓宽退役军人的就业渠道。截至目前，FESCO累计为退役军人及现役军人家属提供就业创业服务3万人次。
在助学领域，FESCO为大学生就业创业、职业规划、职场技能等方面提供全方位服务与支持，同时为用人单位提供更高效的智慧校招解决方案，并为大学生、高校、企业三方搭建桥梁，打造综合服务平台，构建从学校到职场的良性生态圈。截至目前，FESCO为全国范围内1200余所高校的10万余名在校生定向推荐实习岗位与毕业岗位，覆盖2200余家中外知名企业。
在助农领域，FESCO凭借多年的专业经验，结合政府出台的多项鼓励失业人员、农村劳动力再就业等政策，针对农村及周边乡镇就业困难人群，着力打造助农服务项目，为企业提供一站式人力资源蓝领岗位外包解决方案，助力就业困难群体脱低增收。同时，FESCO为农村劳动力打造了装配工、养老护理员、信息录入员等优势岗位，并通过多渠道多平台开展线上直播带岗活动。
此外，FESCO通过工惠通·智慧工会服务平台，实现线上模块与线下服务联动，积极拓展各类型工会组织定向采购乡村振兴产品，参与到多项暖心助就业、公益演出讲座、困难帮扶、爱心捐赠、警企反诈等活动，还通过组织联谊交友、假期托管班，为职工解决一些后顾之忧，用慈善公益之心营造共建共治共享和谐劳动关系格局。截至目前，工惠通已成功服务全国1000余家各层级工会组织、40万工会会员。
荣誉是继续前行的动力。未来，FESCO 将继续整合各种资源，以实际行动践行平台型企业责任，为促进稳就业和社会和谐发展贡献更多力量。
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FESCO是中国第一家人力资源服务机构，也是目前中国体量最大的综合性人力服务企业之一，服务于数万家客户和数百万中外人才。作为中国人力资源服务行业领军企业，FESCO致力于为社会实现人才市场高效配置，为企业提升人力资本商业价值，为员工提供幸福职场生活体验，成为最可信赖的全球人力资源服务伙伴。
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FESCO工惠通斩获大奖
11月22日-23日，第二届全国人力资源服务业发展大会在深圳国际会展中心举办。期间，北京外企人力资源服务有限公司（简称“FESCO”）旗下的工惠通·智慧工会服务平台在全国人力资源服务创新创业大赛中荣获二等奖，向全国人力资源市场展现出了人力资源综合服务生态的价值。
作为近年来FESCO打造的又一项数字化拳头产品，工惠通·智慧工会服务平台顺应新时期建设智慧工会的要求，针对不同行业、不同层级的工会组织，定制搭建有文化、有特色的网上职工之家，同时帮助工会组织清晰职工画像、解码职工需求，提供全领域、多平台的一站式管理功能和线上线下综合解决方案。
工惠通致力于成为智慧工会服务的引领者和推动者，以创新引领智慧工会升级变革，创造一个链接供应商、工会组织、工会会员的智慧工会服务平台，打造工会领域全面融合的生态体系，其领先的创新模式不仅受到了企业基层工会的肯定，也收获了社会各界和工会权威组织的认可。截至目前，工惠通已成功服务全国1000余家各层级工会组织、40万工会会员。
工惠通运用人力资源服务经验去辐射工会组织服务，做好“跨界和输出”，深耕工会服务行业，同时基于国企身份创造性地履行社会责任。作为链接供应商、工会组织、工会会员的智慧工会服务平台，工惠通带动很多企业，参与到困难帮扶、爱心捐赠、警企反诈等政府性活动中，还通过组织联谊交友、假期托管班，为职工解决一些后顾之忧，帮助工会做好职工的娘家人。此外，工惠通每年都将劳动模范请到直播间来做带货，讲述奋斗故事、为本地品牌代言，工惠通和劳模共同为乡村振兴贡献力量。
此次FESCO工会服务事业部李越芙作为参赛代表，不仅展现了FESCO在工会服务领域的数字化创新成果和社会责任，还与参赛同行业进行了深度的交流，进一步了解行业的新动态与发展趋势，把握行业的脉动，寻找更多与行业同仁共同进步、共赢发展的可能。
数字化的高速发展，给人力资本服务带来了新的机遇与挑战。FESCO工会副主席、业务总监、工会服务事业部总经理翟茜表示，FESCO将始终秉持开放和包容的态度，顺应数字化的大趋势，加快创新驱动，通过持续迭代数字化和智能化的能力，不断为人力资源服务行业的高质量发展注入新的动力。
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FESCO是中国第一家人力资源服务机构，也是目前中国体量最大的综合性人力服务企业之一，服务于数万家客户和数百万中外人才。作为中国人力资源服务行业领军企业，FESCO致力于为社会实现人才市场高效配置，为企业提升人力资本商业价值，为员工提供幸福职场生活体验，成为最可信赖的全球人力资源服务伙伴。
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FESCO成功承办北京2023年金秋招聘系列活动
11月10日，“‘就’在金秋、‘职’面未来”——2023年北京市金秋招聘系列活动启动，本次活动由北京市总工会与北京市人力资源和社会保障局主办，FESCO工惠通与扶You职上联合承办。启动仪式暨现场招聘会上，北京市各级工会组织、人社部门及相关单位募集的100家企业提供用工需求近2700余个，为用人单位和求职者提供便捷、高效的对接服务，共促高质量充分就业。FESCO副总经理吴承杰，工会副主席、业务总监、工会服务事业部总经理翟茜等参与本次活动。
会上吴承杰作为企业代表发言，他表示“就业是人民群众最关心、最直接、最现实的问题之一。党的二十大、工会十八大都对就业工作做出了一系列重要部署，为实现高质量充分就业指明了方向。作为中国第一家人力资源服务机构，FESCO在40多年来始终以温暖的服务与先进的技术，为各种组织和企业提供全方位的人力资源综合解决方案。同时，公司持续在工会服务方向进行发力，推出工惠通·智慧工会服务平台，致力于打造垂直领域全面融合的生态体系，尤其近年来持续关注新就业形态劳动者的权益保障、企业用工指导和管理服务等，助力构建和谐劳动关系，彰显引领行业的社会担当”。
▲FESCO副总经理吴承杰
活动采取线上线下相结合的形式进行，线下举办“2023年北京市金秋招聘系列活动”启动仪式暨现场招聘会，并搭载企业建会、职工入会、就业创业小额贷款、法律咨询、技能助推等工会职能推介和政府就业政策咨询等；线上举办持续1个月的系列招聘活动，通过PC端、移动端多点触达，有效服务更多有就业需求的群体。2700余个招聘岗位涵盖互联网传媒、科技研发、物流、市场营销等多个行业领域，为高校毕业生、待业青年、退役军人、有转移就业意愿的本市农村劳动力、在京务工人员、灵活就业人员、困难职工家庭等重点群体和有就业需求的人群提供就业机会。
未来FESCO将继续在全国总工会、北京市总工会及相关部门的指导下，配合稳就业相关工作，帮助各级工会组织打造有文化、有特色的职工之家，提升职工生活品质。
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FESCO是中国第一家人力资源服务机构，也是目前中国体量最大的综合性人力服务企业之一，服务于数万家客户和数百万中外人才。作为中国人力资源服务行业领军企业，FESCO致力于为社会实现人才市场高效配置，为企业提升人力资本商业价值，为员工提供幸福职场生活体验，成为最可信赖的全球人力资源服务伙伴。
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【FESCO】洞见人力资源数字化未来 FESCO亮相HRTech论坛
近日，由HRTech主办的人力资源科技年度论坛在北京成功举办，现场汇聚500多位HR同仁共话“数智化与全面体验时代”。FESCO华明科技总经理王靖受邀发表主题演讲，分享国际人力资源数字化发展趋势及对中国的启示。在论坛上，FESCO凭借在员工入职、员工成长发展、员工关爱、数字化体验等员工生命周期各个阶段的产品基于用户体验做出的创新和最佳实践，荣获“2023最佳员工体验服务机构”奖。
在这次论坛中，HR大咖及行业专家结合案例研究和最佳实践，分享了HR数字化、员工体验以及AIGC时代的HR、SSC、员工成长等一系列重要议题，探讨人力资源管理的未来发展趋势，获得现场HR同仁的热烈反响。
FESCO华明科技总经理王靖在主题演讲中指出，人工智能大潮下人机协同将成为未来工作的基本范式，这对未来人力资源数字化提出了明确的要求。国际人力资源数字化经历了四个阶段，而中国人力资源管理和数字化水平与国外还有很大落差，中国从人口红利向人才红利转型必须大幅度提升人力资源数字化水平。
接着，王靖分享了AI 大潮下全球人力资源数字化发展趋势对中国大中型企业当前开展人力资源数字化工作的启示和建议：
■ 以PaaS平台为基础，打造以员工体验为中心的一体化人力资源中台，集成核心应用，实现组织全场景、全用工类型、全链路的人员管理、业务支撑及交互的平台体系；
■ 在人力资源流程作业任务中实现AI Agent 的规模化应用，全面提升人力全场景自动化运营水平，形成任务层级的人机协同；
■ 以平台和AI为依托，全面构建人力资源共享服务，从选育用留各个阶段实现数字化支撑，形成基于数据的人才梯队和人才结构。
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FESCO是中国第一家人力资源服务机构，也是目前中国体量最大的综合性人力服务企业之一，服务于数万家客户和数百万中外人才。作为中国人力资源服务行业领军企业，FESCO致力于为社会实现人才市场高效配置，为企业提升人力资本商业价值，为员工提供幸福职场生活体验，成为最可信赖的全球人力资源服务伙伴。
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