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Future of Work
【旧金山】团队协作沟通平台CloudApp获得930万美元A轮融资
帮助团队通过即时分享视频、gif和屏幕截图更快地分享信息的可视化工作沟通工具CloudApp最近宣布获得930万美元的A轮融资。Grayhawk Capital和Nordic Eye领投，Kickstart Fund、New Ground Ventures、Bloomberg Beta、Peninsula Ventures、Forward VC和Cervin参投。
该公司将利用这些资金进一步投资于满足客户需求，并使CloudApp成为一个深度整合的、安全的、快速的通信解决方案，供400万专业人士使用。
我们来看看融资后CloudApp创始人Scott Smith怎么介绍这次融资：
你好！如果你是第一次听说CloudApp，我们会让工作场所的沟通变得可视化。如果这是你第一次听说CloudApp，我们让工作场所的沟通变得可视化。
与其写一封长长的电子邮件，或在一个快速的电话中跳跃，你只需捕捉你的脸和屏幕的视频信息，并将其作为一个链接发送。把CloudApp想象成一个视频语音信箱：当你的同事、客户或顾客有时间的时候，他们可以快速观看，而不是试图去排定时间表。
正如我们许多人所知，远程工作是很好的。但它也可能很糟糕。
我们喜欢这种灵活性，可以穿着运动裤（或睡衣）在家里工作，或探索世界上不同的地方，而不需要封锁数周的休假。我们不喜欢的是远程工作场所造成的新流行病：令人作呕的、永不停息的Zoom电话、Slack信息和电子邮件。工作场所的变化比我们想象的要快。
这就是为什么我们创建了CloudApp，我相信它是每个工作场所必备的工具，这样企业就可以消除沟通障碍，人们也可以成为人。CloudApp让你创建简单的、可分享的、互动的视频来传达他们的信息。
今天，我们宣布了我们930万美元的A轮融资，由我们在Grayhawk Capital和Nordic Eye的好朋友领导。本轮融资还将包括我们之前一些投资者的投入。Kickstart Seed Fund、Cervin Ventures、New Ground Ventures、Bloomberg Beta，以及新投资者Peninsula Ventures和Forward VC。
在本轮投资中，我们还引入了两位现有的客户作为新的投资者--Atrium的首席执行官Peter Kazanjy，以及Startup Grind和Bevy的首席执行官Derek Andersen，这也是非常了不起的。你不必只相信我的话：我们的客户正在成为狂热的粉丝。
这一轮融资是对我们团队不懈努力的证明，也是对我们用CloudApp平台建立的愿景的承诺。来自我们经验丰富的投资者网络的资金注入将帮助我们更深入地投资于我们的客户，他们的需求，并继续使CloudApp成为最好的解决方案：一个深度整合、安全和快速的解决方案。
想象一下，如果你永远不需要安排另一个电话或写另一个电子邮件！这并不像你想象的那样疯狂。这并不像你想象的那样疯狂。
感谢我们的客户、投资者和阅读这篇文章的你，CloudApp离我们的目标又近了一步：帮助每个工作团队更快地分享信息，无论他们在哪里工作。
我们来看看其早期的投资人怎么说：
我们与CloudApp的旅程始于2017年，当时我们投资了该公司的种子轮。当我们最初投资时，很明显，未来的工作正在发生变化。人们希望减少会议，少花时间回复无休止的电子邮件和Slack信息。CloudApp是他们实现这一目标的一种方式，让用户创建简单、可分享的互动视频来传达他们的信息，而不是安排另一个电话或写另一封邮件。
然后，2020年到来了，这种大流行病改变了我们生活的许多方面，特别是我们的工作方式。因此，对CloudApp等工具的需求激增，以帮助团队在任何地方进行协作和沟通。工作的未来是以一种没有人能够想象的速度带来的。
现在，当我们思考大流行后的工作场所是什么样子时，很明显，远程和混合工作将继续存在，所以我们需要更好的方法来弥合混合工作环境中的沟通差距，最大限度地利用员工的宝贵时间和精力。在这种新格局下，CloudApp可以真正大放异彩，彻底改变团队沟通和协作的方式。
CloudApp 的 A 轮融资之前是 2019 年 5 月宣布的 430 万美元种子投资。
Future of Work
2022年01月26日
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Future of Work
【旧金山】Envoy 在 C 轮融资1.11 亿美元，估值14亿美元，晋级独角兽，融资用来帮助公司驾驭 COVID 并在工作场所重建社区。
总部位于加州旧金山的工作场所平台Envoy，为公司重新开放安全和灵活的工作场所，获得了1.11亿美元的C轮融资。
本轮融资由Brookfield Growth领投，现有投资者Menlo Ventures、Andreessen Horowitz、Initialized Capital、Haystack，以及新投资者BAM Elevate、Seven Seven Six、Triple Point Capital和Elad Gil参与。这一轮最新融资使该公司的估值达到14亿美元。
该公司打算利用这些资金加速其工程、产品和设计团队的招聘，并随着COVID和混合工作的发展，投资于保持敏捷性和实时交付解决方案。
在创始人兼首席执行官Larry Gadea的领导下，Envoy为混合工作提供工作场所，将人们聚集在一起，以便他们能够进行联系和协作。人们可以与同事协调日程，预订办公桌和房间，欢迎访客，接收快递，验证COVID疫苗接种和测试结果状态。最早Envoy是帮助企业管理访客和会议室预订。Slack、Pinterest和Warby Parker等公司目前都在使用Envoy。
我们一起来看看其CEO Larry Gadea 对Envoy 产品演变发展的介绍，非常值得学习：
1.11 亿美元用于帮助在工作场所建立社区
我要直截了当：团队和我很高兴地宣布，我们刚刚结束了 C 系列融资，获得了 1.11 亿美元的成长资本，公司估值为 14亿美元。这项战略投资由Brookfield Growth牵头，Brookfield Growth是全球最大的房地产所有者、运营商和投资者之一的增长投资部门。紧随其后的是新投资者 BAM Elevate、七七六、TriplePoint Capital、Elad Gil 等。另外，我要非常感谢我们现有的许多投资者加倍投资，包括：Menlo Ventures、Andreessen Horowitz、Initialized Capital 和 Haystack。我知道他们中的一些人实际上最终使用了他们 2013 年或 2015 年基金的管理费来进行重新调整，我非常感谢他们这么长时间以来的持续支持。🙏
尽管有所有的封锁、社交距离、口罩要求、疫苗接种和测试要求、“所有远程”、“大辞职”、Omicron 以及 COVID 及其下游影响不断向我们抛出的任何其他问题，但 Envoy 的增长从未如此强劲。这是因为企业对回归的不懈追求，他们需要能够获得的所有帮助来重建社区。在大流行之前，有人留在公司的主要原因之一是因为他们爱人们。现在很难说，因为在完全远程的情况下人与人之间发生的高质量社交互动很少。工作场所本质上将人们聚集在一起，并提醒他们自己之外的目标和他们自己的愿望。
它允许公司在共同的使命、愿景和文化下团结人们。这不仅会带来更多敬业的员工，还会带来更高效的公司。混合或全职，没关系，公司会不惜一切代价让人们回来，他们需要帮助。
Envoy 的核心价值观——它们是我们构建产品的方式以及我们与客户以及彼此合作的方式
大流行中的产品演变
大流行让我们改变了很多。尽管我们仍在朝着同一个Workplace Platform方向发展，但事情必须被拉入或发生巨大变化。我们的访客产品 必须完全“非接触式”并且更加以员工为中心。公司不再将其用于 NDA，而是利用预注册功能收集健康调查问题，例如“您在过去 14 天内是否感染过新冠病毒？” 以及最近的一些难以实现的功能，例如疫苗接种/测试跟踪. 此外，我们重新调整了许多门禁集成的用途，以禁止人们进入他们的工作场所，除非他们通过了安全检查。围绕办公桌的新功能扩展了这一流程，以在大流行开始期间使人们尽可能远离彼此。这最终变成了Envoy Desks，因为我们注意到我们添加的功能实际上开始与该领域的现有市场领导者竞争！
我一直都知道我们公司拥有不间断地建设的 DNA，但即使在全球大流行这样一个意想不到的时期，看到它全力以赴，真是太好了。不过不要被愚弄，如果不是因为我们的客户在这一切过程中的帮助，我们将一事无成。随着 COVID 的发展，他们留下来，扩大了办公室，并在多个产品的 beta 阶段与我们合作。尽管他们在现场的人数几乎没有以前那么多，但对于那些确实需要到场的人来说，跟踪进出他们设施的每个人更为重要。我们的 7,000 多名客户中有许多是基本服务，拥有需要亲自操作的物理设备，或者他们只是需要为在家中工作条件不理想的员工提供空间。
Envoy Mobile：实现具有内置安全性的协作式混合未来
Envoy Protect 的分析允许公司在返回工作场所时做出数据驱动的决策
如今，员工正在返回工作场所，并正在使用我们新的以工作为中心的混合产品，如办公桌和房间，为一群人在特定日期预订空间。他们在新的Envoy Mobile 应用程序上访问这一切，公司中的任何人都可以看到办公室地图，并可以了解更多关于他们周围的人和空间的信息。他们可以放心，因为 Envoy Mobile 使COVID 疫苗接种和测试跟踪变得轻而易举，他们处于安全的环境中。同样，这些都是我们在大流行期间构建和推出的所有新产品，现在每天约有 170,000 人使用（从 18 个月前的零增长！）访问他们的工作场所。
疫情持续与否，无所谓，我们不会停止。这是我们对客户和最终用户的承诺。通过在您的工作场所使用我们的产品，您将投资于工作的未来。我们通过尝试新事物来让工作场所对里面的人更加体贴而感到兴奋。这包括我们自己的工作场所。在 Envoy，我们使用我们向全世界提供的所有产品——这就是您可以信任我们的原因。我们在细节上汗流浃背，始终把经验放在首位。
Envoy 的工作场所平台使公司能够管理混合工作
职场平台
工作场所比人们出现和工作要多得多。尽管我们已经围绕访客、送货、会议室、办公桌和安全性构建了一些出色的产品，但这仅仅是开始。混合工作，或者一个人每周只工作几天的概念，带来了很多需要协调的后勤复杂性。过去，我们看到共享会议室；一组人使用它们一段时间，另一组人使用另一组。使用 Envoy Desks，这已扩展到办公桌。将全职办公桌分配给每周只工作 1-2 天的人是没有意义的。办公室周围的停车场、午餐、储物柜、门禁等等也是如此。
我们不会建立一切。有些公司在特定产品领域的经验比我们多得多。我们不制造硬件、运送食物、进行现场清洁或更换灯泡。但随着我们不断构建工作场所平台，将有越来越多的端点供第三方开发人员在平台之上创建自己的创新。Envoy 将提供诸如办公室地图、权限系统、人员的物理位置、身份系统、对移动应用程序的访问、应用程序市场可见性等内容。这使开发人员无需重新构建通用企业组件即可带来他们的创新。
我们的目标：一切都在一个地方
嘿，如果你没有办公桌、会议室或停车位，就会有一个市场，员工可以去那里看看大楼里的空闲空间。它们可能可用，甚至不在您公司的楼层。当地的联合办公空间可能会有一些额外的会议室。更好的是，另一位 Envoy 客户可能拥有他们想要提供给其他人的多余空间。这就是我们看到的未来，每个工作场所都是您的工作场所。任何人都可以在任何地方工作。
总而言之，这就是为什么与 Brookfield 的合作对所有参与者来说如此重要和令人兴奋的原因。他们的经验和访问权将使我们能够学习并部署到世界各地的多租户建筑中。我们将共同创建一个任何建筑物都可以参与的标准。通过将建筑物中的所有租户统一到一个社区中，围绕共享空间、共同参加建筑物内的活动、在建筑物范围内为-销售清单或失物招领处，是的，能够保证您上车时有那个停车位。
工作场所的未来非常光明。随着人们不断返回，他们将回到工作场所的新版本——一个对内部人员更加体贴的工作场所。工作场所需要再次证明自己。作为特使，我们在这里帮助安全返回和令人兴奋的未来。
Future of Work
2022年01月12日
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Future of Work
机器人的员工不会来了
· 零售商和餐馆正在寻找机器人和其他技术，以便在紧张的劳动力市场中跟上需求，并更好地适应购买习惯。
· Sam's Club使用机器人擦洗商店地板和扫描库存，蛋糕连锁店Sprinkles已经用自助结账机取代了传统的收银员。
· AlixPartners的Molly Harnischfeger说，食客和购物者对漫长的等待时间和糟糕的服务感到不耐烦，他们欢迎这些变化。
当顾客在Sprinkles面包店购买蛋糕时，他们不再在收银台前排队。取而代之的是，他们在平板电脑上打字，刷信用卡，然后等待员工来取走订单。
自助服务终端系统——纸杯蛋糕连锁店在大流行初期就开始测试——最初允许保持社交距离。现在，它帮助这家总部位于德克萨斯州奥斯汀的公司在劳动力市场紧张的情况下跟上增加的在线订单，新员工很难找到和留住。 Sprinkles 高级运营副总裁Justin Murakami表示，到 1 月初其 20 个地点将配备售货亭。
为了应对这些变化的时代，零售商和餐馆正在加紧对机器人和其他技术的投资。沃尔格林(Walgreens)正在转向自动化来填写处方，而Sprinkles和星巴克则将收银员换成了平板电脑。在其他地方，沃尔玛旗下的山姆会员店正在使用机器人擦洗商店地板，并在一些地方扫描库存，而像Buffalo Wild Wings和White Castle这样的连锁餐厅正在测试可以翻转汉堡或制作鸡翅的机器人。
AlixPartners消费者洞察力团队的主管Molly Harnischfeger说，企业在努力寻找工人和支付更高的工资时，感到更加紧迫。此外，她说，购物者和食客对漫长的等待时间和人员短缺的其他后果感到不耐烦，对机器人和其他技术变得更加开放。
持续的劳动力紧缺
长期以来，零售业和餐饮业一直与高营业额和低工资有关。但是，随着现在和未来工人的减少，这些行业正在提高工资，增加福利，甚至提供签约奖金来招募新员工。
劳动力市场洞察公司 Emsi Burning Glass 的高级经济学家罗恩·赫特里克 (Ron Hetrick) 表示，劳动力短缺将持续到大流行之后。许多婴儿潮一代很早就退休了，有些人因为照顾孩子的挑战而选择退出人际交往水平较高的行业或选择允许远程工作的工作。 数字订单还导致需要完成新任务，例如将商品下架以供路边取货，或准备外卖订单等等——这意味着他们需要更多的员工，而不是更少。
擦洗地板，填写处方
在山姆会员店内，机器人正在清洁地板。这些机器人擦地机由Brain公司的软件驱动，该公司的客户包括机场、医院和商场。在一些地方，山姆俱乐部正在测试一种带有摄像头的附件，该附件可以扫描库存，并在员工需要重新进货或重新整理货架时发出信号。
在整个大流行期间，这个以会员制为基础的俱乐部鼓励顾客使用 "扫一扫"（Scan & Go）应用程序，以跳过排队，在过道上购物时用智能手机结账。
沃尔玛拥有的连锁店有近600家商店和大约10万名员工。该零售商通过一位女发言人表示，它在寻找员工方面没有遇到困难，但它最近将每小时的最低工资提高到了15美元--这是承认市场竞争更加激烈。
在沃尔格林，一些处方瓶是在集中的自动化中心灌装的--而不是由员工在店内手工灌装。该公司在1月份收购了医药履行技术公司iA的大部分股份。
这家连锁药店已经在凤凰城和达拉斯开设了一个设施，帮助550家药店填写处方。它计划到2022年底在美国运营其中的11个中心。
山姆会员店和沃尔格林都表示，自动化为员工腾出了时间来帮助客户，而不是把时间花在拖地、操作收银员或计算药片等平凡的工作上。
Brain公司的产品和营销副总裁Josh Baylin说，公司必须在如何使用他们的劳动力方面变得更加聪明。这意味着要寻找单调的、低价值的任务来实现自动化--这种方法既能省钱，又能使工作更愉快。
"他说："机器人可以做那些重复的、枯燥的工作，而同一个员工要么去和顾客交谈，以提供更多的客户服务，要么可能对商店里其他可能需要更多关注的区域进行现场清洁。
由Brain公司的软件驱动的机器人的使用已经跃升。该公司表示，截至10月1日，这些自主机器人所覆盖的面积在零售业增长了40%，在机场增长了69%，在购物中心增长了113%。
沃尔格林公司负责药房运营和服务的集团副总裁Rina Shah说，该连锁店在一个幸运的时机开设了其处方履行中心。
随着大流行的到来，药剂师和药房技术人员已经加强了病人护理方面的工作。他们正在进行Covid-19测试和疫苗接种，同时填写处方并回答关于药物的问题。甚至在健康危机之外，沃尔格林还希望将商店变成具有医生办公室和其他医疗服务的保健目的地。
"Shah说："由于大流行病，我们要做的工作和面临的机会比以往任何时候都多。
村上说，在纸杯蛋糕连锁店Sprinkles，自助结账亭现在是向求职者推销的一部分，他们可能对亲自为顾客的订单结账而感到紧张，同时将纸杯蛋糕装进盒子里供网上订购。他把这些平板电脑描述为对员工的 "减压"。
"我们让他们知道这不仅是为了客人。这也是为了团队，"他说。"这实际上有助于创造一个有效的、有组织的环境，所以你可以进来，没有那种让它有点像流水线的压力。"
作者：Melissa Repko
Future of Work
2022年01月04日
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【重磅发布】2022年度中国人力资源科技发展十大趋势
HRTechChina 正式发布2022年度中国人力资源科技发展十大趋势，与大家探讨分享未来HR科技发展，欢迎一起交流，共同推动中国人力资源科技的进步与发展！
面对不断变化的病毒和不确定的未来，社会整体的数字化速度不断加快，这些都是组织和员工面临挑战和机会，2022年中国人力资源科技发展趋势将是面临重塑和加速的矛盾体。
优秀的HR同仁已经做好面对未来的准备，加速技能重塑和学习，更具有职业使命和同理心帮助员工和组织应对挑战。
2022年度中国人力资源科技发展十大趋势 图文版本如下：
简版十大趋势如下：
2022中国人力资源科技发展十大趋势文字版本：
数字化能力成为HR的关键优势
毫无疑问，优秀的HR已经用数字化来武装自己，做好应对未来的准备，这是关键优势
Z世代与未来工作交融的挑战
不管是未来工作的挑战还是新生代Z世代在职场中承担越来越多的责任，两者交融带来管理的挑战
人才吸引的魔方加速变化
吸引人才的不再仅仅是之前熟悉的个别关键因素，可能是多方位不同角度的魔方且不停旋转和变化
新技能挑战和学习的重塑
未来工作中不断涌现的新技能变化，HR需重塑学习以帮助组织和员工
数字化助理--HR应为经理人准备好的2022礼物
每一个HR都应该加速为经理人配备数字化的HR助理，为其赋能。需知道超过三分之二的员工更愿意与数字助理打交道。
全流程协作的智能化诉求
从数字化记录到全流程智能化决策建议的可能，更加开放与透明的组织更高效
劳动力市场改变对于科技需求的变化
一线员工和年长劳动者、远程员工等不同劳动力群里的动态变化对数字化的诉求加剧，尤其“灵就宫”成市场最大门派
混合办公和混合劳动力管理携手进入元宇宙时代
疫情加大线上的各种可能，远程协作、全球人才和管理边际模糊，元宇宙时代开启
人力资本分析加速影响组织绩效
越来越多的高级管理者决策依靠人力资本分析，这是积极的信号
独立的创作者经济崛起与DAO的可能
未来的组织模式可能不再是公司的模式，除去平台经济模式，DAO的可能性也越发明显
*DAO Decentralized Autonomous Organization
即去中心化自治组织的首字母缩写
更多趋势解读可以持续关注HRTechChina
关于HRTechChina
HRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。
HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。
附录2022年度品牌活动计划和表彰认证评选安排
https://www.hrtechchina.com/48286.html
Future of Work
2021年12月31日
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Future of Work
重新定义2022年的人力资源趋势
负责任的文化使一个好的组织变得伟大，而伟大的组织则是不可阻挡的。
-亨利-埃文斯（Henry Evans）
A culture of accountability makes a good organization great and great organization unstoppable.
-Henry Evans
工作场所文化一直是招聘、保留员工和公司整体成功的重要因素，它现在比以往任何时候都是成功复苏和企业生存的关键。根据研究，员工更倾向于加入和退出具有优秀企业文化的公司，而这些公司在提升员工内在价值的同时，收入也高达五倍。
这个惊人的数字应该让CEO们夜不能寐! 这是一个暗示，公司文化还没有达到许多企业 "差异化 "的地位。
以下是对2022年人才管理趋势的一些预测。
趋势一：管理多代同堂的员工队伍
问：一个出生于新千年的大学毕业生和一个几乎退休的同事有什么共同之处？
答：比我们想象的要多得多!
他们处于不同的人生阶段，有不同的职业目标，在人生的不同阶段接触到电脑，但他们都重视灵活性、工作与生活的平衡，以及与他们价值观相同的雇主。
管理不同年代的员工的尝试应该包括致力于解决他们独特的关切，同时强调他们的相似性。许多企业发现这项任务不堪重负，但通过适当的沟通，它是可以完成的。
趋势二：伟大的回归？远程、混合和亲身工作模式
工作与生活的平衡和灵活性并不是新的话题，但这一流行病使非常规的工作安排比以往任何时候都更加引人注目。公司在展望未来时正在考虑各种模式，一些公司倾向于全面回归办公室，另一些公司则完全采用远程办公，还有许多公司试图理清混合安排的具体细节。
企业将需要评估每种模式对生产力和文化的影响，决不能忽视这个问题。员工对他们喜欢哪种模式有分歧，但他们会想知道企业的政策。那些不提供灵活性的企业会发现他们的竞争对手提供了灵活性，因此他们的招聘和保留工作将受到阻碍。
趋势三：新的福利和津贴范式：个人化
从所提供的福利和津贴来看，个性化是当今劳动力高度重视的一个原则。随着进步的企业在提供福利方面越来越有创意，曾经的 "套餐 "已经变成了自助餐的形式。
健康保险和个人发展机会仍然很普遍，但灵活性计划和大型度假套餐也被纳入其中。个人表彰计划提高了员工的士气。对于在家工作的人来说，家庭办公室的预算是有意义的。心理健康计划、托儿所支持和其他各种福利正在被利用，以吸引那些关注点已经超出金钱报酬的劳动力。
趋势四：对关键技能的重视程度提高
大多数行业都在快速发展，随之而来的是，大多数硬性技术技能的保质期是有限的。软技能，如学习、沟通和处理异常情况的能力，更具有可转移性，在招聘过程中也变得更有价值。
因此，可怕的 "你怎么看 "或 "告诉我什么时候 "的问题，使一些面试者感到不安，已经变得无处不在了。虽然这些软技能不像更多的技术能力那样可教，但它们可以通过培训和发展得到发展，并应受到重视。企业需要调整他们的方法--在许多情况下，过渡到数字优先的模式--也快速跟踪了对学习数字技能的关注。
趋势五：远程工作的网络安全
远程工作模式的缺点是，同事之间的直接互动较少。如果IT部门的成员不经过他们的办公桌，员工可能容易养成不良的安全习惯，使公司处于风险之中。
由于网络攻击的故事经常成为头条新闻，公司被提醒定期评估的重要性，全公司的意识，以及制定强有力的政策。
趋势六：不重视文化的公司将很难留住人才
尽管许多雇主的就业情况很糟糕，但数据表明，公司文化并没有得到应有的重视。未能将公司文化放在首位的公司将自食其果。文化，就像财务、营销和运营一样，需要持续的监控，而那些努力改善文化的人将获得好处。采用正确的评估程序对于创建一个公平的绩效管理系统是至关重要的，在这个系统中，你可以通过每一天的经历来庆祝和尊重每个人的独特性。工作市场，就像消费行业一样，竞争激烈，使沟通成为必不可少的组成部分。那些在这一领域蓬勃发展的公司应该预示着他们的成功，因为这将有助于他们的招聘工作。
趋势七：员工的幸福感仍然是中心议题
员工的心理健康很可能仍然是一个首要任务。许多员工--以及他们的经理--继续努力在大流行的工作和生活之间取得健康的平衡。2022年的工作场所趋势之一是为员工提供缓解压力的工具。这可以通过为员工提供冥想应用程序订阅、瑜伽中心会员资格或福祉活动或网络研讨会通行证来实现。
作为维持高效工作文化的守门人，有必要重新定义人力资源的角色。通过说商业语言，支持员工的需求，拥抱创新，并配备正确的工具来积极应对任何可能的变化，公司将不可否认地能够证明他们的价值并展示真正的领导力。
Future of Work
2021年12月30日
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Future of Work
2022年人力资源将出现7种不同的情况
人力资源专家Lars Schmidt写道，唯一确定的是不确定性。但有一点是明确的：人力资源部门作为后台职能部门的日子已经过去。
两年前，当我在结束为期一年的《快速公司》关于21世纪人力资源的系列报道时，我写了关于2020年人力资源世界将如何变化的文章。然后，全球大流行病、关于种族公平和社会正义的新对话，以及向工作数字化的大规模转变，加速了许多这些预测的发生。
过去的两年对人力资源领域来说是一个过山车。我们的任务是带领我们的组织渡过一代人一次的大流行病，设计和修改（再修改）返回工作场所的计划，创建新的 "云端人员操作 "远程工作模式，等等。
这个转型时代的双重性是深刻的。人力资源和人事职能已被提升到我们长期追求的地位，因为我们对驾驭过去一年的所有动荡局势至关重要。据Indeed报道，这导致了87%的需求增长。另一方面，这种中心地位所带来的情感损失导致了高水平的职业倦怠，有经验的高管正在从运营商的角色中转型。这些责任的重量--加上他们的领导、团队和员工的压力和不确定性--是对这种地位和需求增长的一种抗衡。
当人力资源和人员运营领域展望2022年时，我们更清楚地关注我们所面临的变化以及我们在推动工作世界持续演变中的作用。我们已经越来越适应弥漫在大流行中的模糊性，并了解到需要有灵活的方法来适应我们不断发展的新工作世界。
人力资源领域是一个光谱，有些人仍然在主要是事务性的传统环境中运作，有些人则有更进步和积极的做法。这些是人力资源部门在2022年将开始对后一类人采取的一些不同方式。
HYBRID 2.0
当大流行病在2020年3月席卷全球时，工作的世界一夜之间变成了远程，将他们基于办公室的通信和协作系统移植到数字系统。这并不漂亮，但我们想出了办法。2021年带来了 "回归工作场所 "的希望，因为疫苗已经推出，大流行前的办公室愿景似乎就在眼前。然后，新的变种出现了，推迟了这些计划，使我们回到了不确定的周期。
在过去的两年里，我们一直依赖的远程和混合工作模式在很大程度上是以办公室为中心的框架，被移植到了数字领域。会议仍然是完成工作的核心方式。我们为进入办公室的人和他们的远程同事创造公平和平等的努力在很大程度上是不一致的。
随着我们进入2022年，那些成功驾驭这一新的工作环境的公司将更有意识地重新设计他们的人力资源操作系统和结构，使之更加基于云。我们将更善于摆脱同步工作，更有意识地重新定位到异步作为默认的操作模式。本应是电子邮件的会议 "这一陈词滥调实际上将导致更多的电子邮件。我们将使用像Loom这样的工具来发送视频信息，在5分钟内描述通常需要30分钟的会议。当我们召开会议时，他们会经过深思熟虑，有议程，提前发送预读材料，并且只包括那些推进该项目所需的人。
灵活性规则
人力资源部门过去一直遵循 "一刀切 "的做法。现在不是了。在过去的两年里，我们做了很多倾听员工意见的工作，以更好地了解他们的工作情况，他们需要什么，以及更多。这种意识使人力资源领域重新聚焦于员工体验，并使我们能够与员工共同创建项目，而不仅仅是为他们服务。
通过大流行病的工作强化了这样一个现实，即不同的员工有不同的需求。有些人急切地想回到办公室。有些人将永远不会回来。有些人希望有权力选择他们工作的时间和地点。那些赋予员工自主权以做出最适合他们的决定的公司将有明显的优势。
公平、包容和机会
在过去的十年中，我们的方法已经超越了 "多样性"，包括公平、包容、归属和访问。在乔治-弗洛伊德被谋杀后，科技巨头们为种族平等倡议投入了38亿美元。但这是否对推动变革产生了有意义的影响？
人力资源领域仍有许多工作要做，以根除渗透到我们公司的不公平制度--从薪酬公平到董事会代表。虽然一些公司已经做出了反种族主义的承诺，但其他公司似乎又回到了过去的习惯中。
向远程和混合工作的转变也在影响着我们的多样性、公平和包容的努力。消除地理上的限制，打开了人才库，创造了更多接触人才的机会，这对招聘产生了积极影响。随着越来越多的公司接受远程构建，人力资源团队必须更加注意并有意在这些新的分布式团队中保持公平。
人才流动继续
我们已经用大量的笔墨报道了伟大的辞职事件，也感受到了公司内部流失率飙升的痛苦。在这种动荡之下，真正发生的是 "大迁移"，正如行业分析师和作家Josh Bersin有效地描述的那样。
目前的就业市场是白热化的。招聘人员的职位发布量超过了软件工程师，因为各公司都在这个竞争激烈的招聘市场上争夺优势。这场 "人才争夺战 "现在已经超越了技术领域，正在扩展到包括零售业在内的各个领域，这些领域的雇主正在提供以前罕见的福利，比如签约奖金。根据美国劳工部的数据，职位空缺已经连续五个月超过1000万。
今天，45%的美国全职雇员部分或全部以远程方式工作。虽然这个数字可能会随着更多公司在2022年实施重返工作岗位计划而下降，但它仍将是我们劳动力的一个重要部分。提供远程或混合工作的雇主的比例大大减少了招聘的摩擦。2022年，虚拟面试和招聘的便利性将继续推动人才迁移。为了抵消这一点，公司必须加倍努力，建立良好的工作场所--优先考虑职业发展、灵活性、学习和发展，以及吸引和保留人才的整体奖励计划。
元宇宙正在到来
今年早些时候，Facebook将其名称改为Meta，这表明他们计划投资扩展到元宇宙，这引起了很大的反响。虽然虚拟现实并不新鲜，但获取的障碍（主要是硬件）继续降低，为人力资源和人员运营开辟了更多的用例。
当那些已经迁移到远程和混合模式的公司在努力填补饮水机时刻和现场会议的空白时，元空间将帮助弥合模拟和数字的鸿沟。像Remote和埃森哲这样的公司正在向新员工发送Oculus VR头盔，用于从入职、培训、会议到更休闲的永远在线的空间，员工们可以在这里联系、玩游戏和一起观看现场活动。
我们雷达上的web3.0
虽然我们还没有看到对人力资源的广泛影响，但我们应该关注它的发展。总体而言，web3.0包括技术、开放标准、加密货币、区块链、不可伪造的代币（NFTs）、去中心化自治组织（DAO）、去中心化金融（DeFi）社区和新的创造者经济的组合。
几个月前，当 "金融快闪 "ConstitutionDao以微弱优势购买宪法副本时，你可能已经了解了DAO。就人力资源影响而言，DAO的共享所有权和透明度可能具有更广泛的影响，包括缩小薪酬差距。
加密货币已经在一些公司发挥作用，包括Airbnb、Uber、Facebook和其他公司，他们为员工提供加密货币作为工资或奖金的选择。在提供加密货币作为工资时，人力资源部门需要驾驭法律和税收的复杂性，包括关于必须如何支付工资的州和联邦指导方针的混合。
伟大的重置
这场大流行已经颠覆了许多长期以来工业时代对工作本身的构建。工作发生的时间、地点和方式已经超越了那些在办公室里朝九晚五的有限传统观点。当然，总会有一些传统主义者希望回到大流行前的工作时代，但这个时代已经不存在了。在2022年及以后，他们会在那些努力吸引和留住人才的公司里。
伟大的重启要求人力资源部门检查我们的做法，舍弃那些不再为我们的公司和员工服务的做法，并为上文详述的一些新的工作结构重新建立。它要求我们从人力资源项目的规定玩法中转移出来，并愿意试验和采用新的做法。它将以员工体验为中心，与我们的员工共同创造。
人力资源作为后台职能的日子已经过去了。我们这一代人重新定义工作本身的机会正摆在我们面前。我们能迎接这个时刻吗？我相信我们可以。我们将在明年的文章中看到我们已经走了多远。
作者：LARS SCHMIDT fastcompany
Future of Work
2021年12月28日
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Future of Work
工作的未来是DAO，收入的未来是「X-to-earn」
近日，a16z在其官网发布了 RabbitHole 的运营负责人Ben Schecter的文章，该文认为随着加密协议的发展，大众工作的未来不是企业而是DAO，收入的未来是「X-to-earn」。
「在拥有复杂信息和外围利益相关者的世界中，公司不再适合帮助协调我们的活动。加密网络在参与者之间创造了更好的一致性，DAO 将成为这个新世界的协调层。」
作者 | Ben Schecter 编译 | 谷昱
未来，普通人很可能不会为公司工作。相反，人们将通过玩游戏、学习新技能、创作艺术或策划内容等活动以非传统方式赚取收入。我们工作方式的这种转变并不罕见或出乎意料——大多数人会受雇于大公司的想法在 1800 年对某些人来说似乎很疯狂。
这种新的未来工作是由围绕加密协议形成的网络实现的，这些网络正在成为协调、衡量和奖励对复杂生态系统贡献的新方法。这种转变已经开始为个人开启新的创收潜力，并导致价值捕获越来越多地从组织转移到以个人身份参与加密网络的人们。
传统的赚钱方式是「工作赚钱」，但收入的未来是「X-to-earn」——玩游戏赚钱，学习赚钱，创造赚钱，工作赚钱。
然而，这不会神奇地发生——它将需要新的去中心化自治组织 (DAO Decentralized Autonomous Organization )，它可以在企业系统的背景下协调所有这些新活动。本文提供了一个框架，用于理解未来工作中可用的选项。
01 公司作为协调机制的局限性
首先，我们需要解释现有盈利模式的不足之处。在信息时代，作为一种协调活动的手段，传统的企业雇佣正在迅速变得过时——我们已经在替代收入形式的出现中看到了这一点，例如影响者、承包商、创作者、零工经济参与者等。这些赚钱方式不一定感觉像「工作」，但它们都是人们作为个人价值提供者参与复杂网络并通过他们的贡献赚取收入的例子。
然而，这些非传统机会的数量有限，而且在可用时，通常会低估贡献者的价值。这是因为这些工作仍然基于 web2 范式，在这种范式中，公司继续控制业务模型。
越来越多的传统公司拥有「外围利益相关者」 ，即模糊了组织内部和外部成员之间界限的参与者。想想 Apple 和创建 App Store 应用程序的开发者、YouTube 和创作者，或者 Uber 和他们的司机——参与者从外部为公司的发展做出贡献，但公司很难将激励措施与这些利益相关者保持一致。
随着公司的发展，他们不再能够与这些外部网络参与者保持可持续的关系。公司和参与者之间的关系变成零和游戏，公司为了利润最大化，开始从这些参与者那里榨取价值。
内部和外部之间有严格界限的公司模式在工业时代可能是有意义的，但在信息时代，这种模式会导致激励错位和不可持续的抽取。在我们拥有复杂信息和外围利益相关者的世界中，公司不再适合帮助我们协调我们的活动。
加密网络在参与者之间创造了更好的一致性，DAO 将成为这个新世界的协调层。
02 DAO 作为新的协调层
DAO 最终将取代传统模型。DAO 是一个互联网原生组织，其核心功能通过智能合约实现自动化，并由从事自动化无法实现的事情（例如营销、软件开发）的人员组成。在实践中，并非所有 DAO 都是去中心化或自治的，因此最好将 DAO 视为基于互联网的组织，由其成员共同拥有和控制。
尽管 DAO 还处于早期发展阶段，但它们不再只是一个充满希望的概念。他们是真正的组织，管理着数十亿美元的资本，为数百万人提供真正的产品和服务，并为人们创造新的创收方式。
这是Cooper Turley对当前DAO 格局的一个很好的概述：
DAO 有许多不同的类型与规模：有管理加密协议的DAO（协议 DAO），进行风险投资的 DAO（投资 DAO），为其他 DAO 提供服务的 DAO（服务 DAO），购买 NFT 的 DAO（收集器 DAO） ）， 还有很多。
但是在所有 DAO 中，有一些共同的线索将它们与传统组织区分开来（这些是概括性的，因此请注意它们因特定实例而异）：
这些将 DAO 与传统组织区分开来的元素实际上使 DAO 能够与其利益相关者和参与者建立更加共生的关系。DAO 作为开放经济体发挥作用，鼓励在任何提供价值的地方积累价值，而不是基于任意的法律边界。Chris Dixon 曾指出：
加密网络使用多种机制来确保它们在成长过程中保持中立，防止中心化平台的诱饵和切换。首先，加密网络与其参与者之间的合约是在开源代码中执行的。其次，他们通过「声音」和「退出」机制进行控制。参与者通过社区治理获得发言权，包括「链上」（通过协议）和「链下」（通过围绕协议的社会结构）。参与者可以通过离开网络并出售他们的代币来退出，或者在极端情况下通过分叉协议来退出。
DAO 的结构本质上是开放和负责的，这是一种强制功能，可以与创建它的参与者共享价值。否则，其他 DAO 将在竞争中胜过他们，或者他们的参与者将离开去寻找其他机会。
事实上，最好的 DAO 是那些奖励参与者的 DAO，它们是所有权经济的基础。这种新兴的正和动态是 X-to-earn 趋势的基础，它将塑造未来的工作。
03 DAO 「工作」的未来
为了更好地理解人们可以使用的选项，我们必须探索 DAO 的具体结构：
来自 Brian Flynn、Zakku 和 Orbit 团队的图形灵感
作为开放经济体的 DAO 将推动 X-to-earn 的趋势，这将使工作比我们习惯的朝九晚五更灵活、更流畅、更有趣。
这些加密经济的开放性将允许人们参与多个 DAO 和加密网络，混合和匹配不同的收入流和所有权回报（请记住，最好的 DAO 是通过他们自己的原生代币将所有权分配给他们的参与者）。
人们的收入将是我们目前在生活中已经做过的事情（例如玩游戏）、我们认为是传统工作的事情（例如奖金/合同）和目前只有一小部分人可以获得的事情（例如投资、被动收入）的混合体。换句话说，DAO 将扩大对多种类型参与者开放的机会类型和数量，包括代币持有者、赏金猎人和核心贡献者。
例如，代币持有者可能会通过获得主要 DeFi 协议的赠款、各种代币的被动收益收入等；赏金猎人将通过完成激励性的链上行动来赚取；网络参与者可以通过玩Axie Infinity 或其他即将出现的P2E游戏来赚钱。
在这个新的未来工作中，工作将更加短暂和动态——工作之间的转换成本将更低，机会将更加明显，工作将被缩减为更多的原子单元，整个世界将统一在一个劳动力之下获得所有机会。我们将根据我们的链上历史、所有权和声誉发现新的机会，我们将匹配到我们拥有最佳比较优势的地方做出贡献。
以下是参与者如何通过 DAO 看到赚钱机会的详细信息。
核心贡献者：work-to-earn（工作赚钱）
核心贡献者是我们今天通常对员工的看法——全职专注于一个（在某些情况下可能是 2-3 个）项目或组织的人。单一的焦点使个人能够融入项目并积累上下文和战略知识。
对专注和嵌入式工作者的需求永远不会消失，但在 web3 中，这群人将比以往任何时候都少得多。软件和更大程度上的智能合约使一小群人能够产生巨大的影响。Instagram 被Facebook 以 10 亿美元的价格收购，当时只有 13 人的团队。这种类型的结果在未来将变得普遍，因为软件自动化的力量以及由较小贡献者组成的更大网络将使核心贡献者团队成员的数量保持在较小的范围内。
未来，为这个团队工作与为公司工作没有明显区别——DAO 仍然会有核心贡献者，他们的利益与组织的健康状况最直接一致。因为 DAO 比公司更透明，并且可以由更大的社区负责，但是，压力更大（想想公职人员受到的审查）。
赏金猎人：contribute-to-earn（贡献即赚取）
「赏金猎人」以商定的价格和/或持续时间完成明确定义的工作。这些人通常是金融、开发和设计等领域的功能专家，他们同时为多个 DAO 提供服务，并完成具有明确界限的特定任务。
赏金通常公开发布供任何人索取，有时可能具有竞争力，根据事后贡献的功绩和价值奖励最佳提交，而不是基于预先申请流程或竞标战。
许多赏金猎人将联合起来组建自己的服务 DAO——将这些组织视为向手头没有所需技能的 DAO 提供外包帮助的组织。这些服务 DAO 的出现是为了完成需要功能性知识的任务，例如资金管理（例如，Llama）、软件开发（例如，RaidGuild）、治理（例如，Fire Eyes）等等。
尽管赏金猎人和服务 DAO 可能听起来像承包商和专业服务公司，但由于以下几个原因，它们将在 DAO 中与众不同并更受欢迎：
智能合约将使 DAO 核心功能的很大一部分自动化，留下更多明确定义、功能专业化并通过赏金很好地捕获的外围工作。
DAO 会故意尝试将工作推向外围以保持去中心化并避免大的层次结构，而赏金创造了一种可持续的方式来做到这一点。
DAO 的透明度将降低赏金的协调成本。
网络参与者：participate-to-earn（参与即赚取）
这是未来工作中最新的，也许是最令人兴奋的部分。在任何给定的 DAO 中，这都是大多数人会倒下的地方。
网络随着更多活动和更多参与者而获得力量，然而，多年来，用户、消费者和参与者一直在为网络增加价值而没有获得他们的价值份额（例如，Apple 的应用程序开发人员、YouTube 的创作者和优步的司机） ）。
与封闭组织相比，DAO 更像是开放的经济体，DAO 将根据其提供的价值奖励每个个人的贡献，而不管它来自谁。这意味着对网络有价值的日常行为将转化为创收机会。
几乎每个人都可以通过简单地在线生活、使用产品和作为用户参与来赚取一些收入。对于因参与网络而获得报酬的人来说，赚取收入感觉就像是一场游戏。
Play-to-earn（边玩边赚）
Play-to-earn 是一种新型的游戏模式，它奖励玩家在游戏中玩游戏并取得成就。传统的游戏模式涉及向游戏创作者或平台的单方面价值转移，而游戏赚取游戏也奖励用户。
玩赚钱游戏的功能类似于经济：玩家提供劳动力（他们的时间和精力）和资本（通常购买 NFT 来参与游戏），并因其在游戏中的成就和进步而获得可替代的代币奖励。从游戏中赚取货币并不是什么新鲜事，但不是用仅限于在游戏中使用的游戏内货币来奖励玩家，而是通过游戏来赚取游戏分发可替换的代币奖励，这些奖励可以换成其他加密代币或法定货币。
这意味着视频游戏玩家可以通过他们在游戏中的成就来支付账单，特别是对于工资和生活费用较低的国家的人们。这种现象已经成为数百万人的收入来源，尤其是通过 Axie Infinity。
Axie 是一种流行的区块链游戏，玩家可以在其中购买宠物 NFT（Axies）、繁殖它们、与它们战斗并交易它们。这些操作发生在游戏中，但每个用户实际上都拥有他们购买或创建的 Axies。该游戏在过去几个月大受欢迎，7 月和 8 月的总收入超过 20 万 ETH（目前为 8.6 亿美元）（这些数字此后有所下降，这是我在下面讨论的激烈辩论的主题）。
资料来源：Axie World
这种爆炸性增长归因于 Axie 与其用户之间的激励一致性，Axie 以如下方式描述：
Axie 拥有 100% 玩家拥有的真实货币经济。游戏开发者不是出售游戏物品或副本，而是专注于将玩家发展为玩家经济，并收取少量费用来货币化。Axies 由玩家使用游戏内资源（SLP 和 AXS）创建并出售给新/其他玩家。AXS 代币的持有者是获得税收收入的政府。游戏资源和物品被代币化，这意味着它们可以在开放的点对点市场上出售给任何人、任何地方。
Axie 开辟了赚取收入的道路，更重要的是，它让人们看到了更大的 X-to-earn 趋势，展示了人们如何通过为网络做出贡献来赚取收入。
Learn-to-earn（学习即赚取）
Learn-to-earn 是一种新的教育模式，在这种模式下，一个人实际上是因为证明他们学到了一些东西而获得报酬，而不是付费学习。当一个人学习的技能、知识或信息为网络增加价值并且该网络愿意资助学习时，这是可能的。
在RabbitHole上，加密协议为任务付费，从而激励用户在链上完成特定操作。当用户完成这些操作时，他们将获得协议提供的奖励。虽然赏金猎人通常为构建协议做出贡献，但这些链上行动往往与参与协议有关。
这种新的正和互动有助于各方：
用户学习使用加密行业的新技能或方法，并为其赚取代币
加密协议获得知识渊博的新用户
RabbitHole 获得一定比例的收入以促进互动
这种新模式类似于 Google 分享他们的部分广告收入以了解新产品，或者因为你加强了他们的校友网络而支付给你的大学。在这两种情况下，都在为网络提供价值而没有得到奖励，但现在，你可以了。
自推出以来，RabbitHole 已经分发了超过 75 万美元的奖励，由一些最大的加密协议支付（例如 Uniswap、Aave、Compound、The Graph、Pool Together 和 Polygon）。虽然这个空间还为时过早，但如果考虑到目前用户未获得的教育和广告产生的收入，那么通过学习赚取奖励的潜力是巨大的。
Create-to-earn（创造即赚取）
加密货币创造了新的财富和数字稀缺性，这为过去几个月 NFT 市场的爆发铺平了道路。这为世界各地的艺术家提供了谋生的机会，在某些情况下甚至是世代相传的财富。
但这与任何艺术家在作品成功时获得报酬在功能上没有什么不同。更有趣的是，创作者因其对网络的增值而获得报酬，而不仅仅是他们从自己的作品中获得的个人利润。
例如，NFT 市场 SuperRare 向其平台上的早期用户、收藏家和艺术家空投了其 15% 的代币，以承认这些价值创造者在其早期网络成功中所发挥的作用。
Audius是一种用于音乐流媒体的去中心化协议，它允许创作者通过上传音乐和策划播放列表来赚取代币。由于创作者带来的价值，Audius 赋予他们网络所有权。
代币持有者：Invest-to-earn（投资即赚取）
任何拥有互联网连接和加密钱包的人都将能够在高增长机会上进行投资。
在一个每个网络都有一个代币的世界里，代币是通过参与网络获得的，购买代币的能力是无需许可的，每个人都成为了投资者。
投资将成为越来越多人口的主要收入来源。并非每项投资都会升值，但个人将有机会获得以前为少数人保留的机会，并且将解锁一整类赚取收入的机会。
04 启动 DAO 和工作的未来需要什么
只有当 DAO 成为主流时，X-to-earn 机会才会成为主流。DAO 显示出很多希望，但它们仍处于早期阶段，在实现未来工作之前还有很长的路要走。在最近由 Gitcoin 和 Bankless 对 422 名 DAO 参与者进行的调查中，<45% 的受访者表示 DAO 是他们的主要收入来源。
为了让 DAO 真正成为工作的中心，我们需要开发能够支持 DAO 及其成员的基础设施、工具和系统。
协调工具
大多数 DAO 目前都依赖于 Web2 软件的组合，这些软件不是为 DAO 设计的，或者是非常年轻的 web3 软件。在这两种情况下，都没有完全满足 DAO 的需求。
DAO 在利用去中心化网络的力量和人们的集体智慧方面具有令人难以置信的潜力，但它们需要更好的软件工具来进行协调。DAO 将需要支持治理（例如，Snapshot、Orca）、软件协作（例如，Radicle）、资金管理（例如，Parcel、Multis、Gnosis）、讨论（例如，Discourse）、访问（例如，CollabLand）等的工具.
与本文尤其相关的是，需要新解决方案的一个有趣领域是奖励贡献者。DAO 没有 CEO 或人力资源部门来决定谁应该获得报酬，因此需要新的、去中心化的方式来确定一个人贡献了多少价值以及他们应该为此获得多少报酬。一些早期但有趣的解决方案包括让同事确定彼此的奖励 ( Coordinape ) 并使用算法创建贡献图并计算奖励 ( SourceCred )。
声誉系统
DAO 是开放且无需许可的，但仍需要新方法来确定信任、合作和奖励的对象。
传统的公司解决方案是进行广泛的面试流程，但这与 DAO 的精神背道而驰。更复杂的问题是，参与 DAO 的许多人都是匿名的。在这个新世界中，DAO 需要一种新方法来确定将稀缺资源分配给谁。
这凸显了对链上声誉系统的需求。链上声誉系统将捕获我们在区块链上发生的行为：我们对 DAO 的贡献、我们的治理投票历史、我们的代币持有量等等。最终，声誉系统将使用这些链上行为来预测我们未来的行为，以确定谁值得信赖、可信和一致。链上声誉将取代公司目前使用凭证、简历和面试流程的方式。
然而，在跟踪与个人身份相关的公共活动分布式账本方面存在许多隐私和安全问题。目前，区块链身份主要围绕地址展开，但要使这些声誉系统变得可行，我们将需要更强大的去中心化标识符解决方案（例如Ceramic / IDX）和身份管理。
05
警告：关于创造价值和可能的陷阱
从长远来看，通过这些渠道可以获得多少收入尚不清楚。X-to-earn 并不意味着每个人都能够以制作艺术和玩电子游戏为生。
X-to-earn 是关于在创造价值的地方奖励价值。DAO 使这些非传统路径更具可持续性并可供更多人使用，但市场不会奖励每个人。市场动态仍然相关，要获得回报，你需要提供价值。创作者需要找到受众，游戏玩家需要取得成果，赏金猎人和贡献者需要创造影响。
然而，围绕某些创收机会的可持续性和规模的持续辩论并没有脱离本文的主题：在网络内创造价值应该得到回报，DAO 将协调加密网络内的价值回报，从而实现新的创收机会。
更广泛地说，未来的工作不会绝对好。与任何重大的技术转变一样，通常有积极和消极的一面。DAO 将导致相同的结果。以下是一些值得关注的方向：
竞争力和差距
衡量和奖励对网络的所有贡献将导致资源分配更加精英化。精英统治的另一面是一个 DAO 实际上增加了 web2 经济体之前展示的权力法则的世界。例如，在 Spotify 上，前 1.4% 的创作者赚取了 90% 的版税。此外，具有较低转换成本的真正全球化劳动力只会增加这些竞争动态。如果 DAO 加剧了这一趋势，人们将如何协调结果差异的增加？
认知超载
人脑的处理能力是有限的。Dunbar数是众所周知的人脑可以管理多少社会关系的限制，但「DAObar 数」是那个概念的 DAO 版本：一个人可以有意义地参与多少个 DAO？每次后续的 DAO 参与都会增加处理能力，以保持对正在发生的一切的上下文和意识。用于通信和协作的 DAO 工具（上面讨论过）将尝试减轻这种情况，但人们可能会因额外的过载而挣扎。
状态分离
一方面，DAO 允许人们选择他们的工作方式并与他们价值一致的社区建立联系。另一方面，通过将大部分工作减少到原子单元和纯粹的经济激励措施，我们冒着将人们的意义降低为纯粹的经济回报的风险。我们冒着将工作变成离散的、毫无意义的任务的风险，在这种任务中，劳动力被简化为商品服务。
***
有一个共同的比喻，未来已经到来，只是分布不均。DAO 和未来的工作当然就是这种情况。每天，越来越多的人加入 DAO 并全职投入 web3。DAO 正在快速增长，并且非常需要人才来帮助他们实现自己的使命。
工作的未来正在出现，它将朝着意想不到和迷人的方向发展。
感谢 Brian Flynn、Jesse Walden 和所有其他为本文贡献灵感的人。
Future of Work
2021年12月28日
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Future of Work
数字技术对你的劳动力效率的真正影响
我们知道技术已经对我们生活的每个领域产生了影响。我们几乎可以通过智能手机管理我们的整个生活，从安排约会到支付账单。技术创新也找到了进入工作场所的途径，彻底改变了我们的工作方式。
随着技术被嵌入到工作场所，它可能会使工人感到不安。随着包括人工智能和自动化在内的技术能够复制我们的工作内容，这很容易理解为什么。一半的英国工人认为他们可能在未来十年内被自动化、人工智能或机器人取代。还有61%的人对人工智能表示担忧。
虽然科技和人工智能将不可避免地取代一些低技能的手工工作，但好消息是，它将创造更多的就业机会，而不是消灭。根据世界经济论坛的数据，到2025年，科技将取代全球8500万个工作岗位，但会创造9700万个新角色。更重要的是，它将提高技能角色，让员工更有效率和生产力。
人工智能和自动化将如何改变劳动力？
与每一次工业革命一样，最有可能被技术裁减的工作是那些低技能和容易被自动化复制的工作。国家统计局预测，自动化风险最高的职位是服务员、货架填充员、"初级销售职业"（手工角色，可能包括商店迎宾员和手推车收集员）、酒吧工作人员以及厨房和餐饮助理。
从表面上看，这很令人担忧。但这些角色只占英国所有工作的7.4%。淘汰手工工作一直是技术进步的一个副作用。在英国，我们不再有电梯操作员、公共汽车售票员或传统的配电盘操作员这样的角色，因为我们不再需要他们了。这些职业被技术所取代，取而代之的是需求更高的工作。
被裁员风险最低的角色包括牙医、教师和医务人员。此外，高级管理人员和董事的自动化风险也很低。这些角色都有与生俱来的人性因素，使其成为必不可少和不可替代的。一些被认为是中等风险的角色，包括HGV司机和建筑工人，可能会看到他们工作的一部分被自动化。这意味着这些角色是至关重要的，但可以变得更有效率，让员工在工作中取得更多成就。
技术的真正挑战
技术创造的就业机会将多于它所消除的就业机会，这意味着最大的担忧不是就业机会的净损失，而是数字技能的差距。
包括批判性思维、解决问题、承受压力和自我管理在内的软技能将被大量需求。这是个好消息，因为这些技能是人类固有的。因此，虽然一些具有软技能的角色将不再需要，但未来最重要的特质是机器人无法复制的。
然而，学习与工作研究所表示，英国正处于 "灾难性 "技能短缺的边缘，尤其是在数字技能方面。日常的技术技能，如了解如何使用手机或电脑完成任务，是需求最大的。但包括人工智能、云软件和自动化等领域的专业技能的需求也越来越高。然而，我们看到的是，学校和大学毕业生进入劳动力市场时，缺乏这两个关键领域的技能。
为什么新兴技术对工人有好处
像人工智能和自动化这样的技术不仅会创造更多的就业机会，而且还能让人们在现有和未来的角色中提高生产力。效率的提高再次引起了人们对工作安全的关注。如果你的工作可以在一半的时间内完成，你为什么还要继续全职工作？
研究表明，在COVID-19大流行之前和期间，英国工人的工作时间一直过长。2019年CIPD的一项调查显示，五分之三的英国工人每周要多投入10个小时。五分之一的人说他们在工作中疲惫不堪，并承受着 "过度的压力"，而另外三分之二的人经历了与工作有关的健康问题。
同样，虽然在家工作使许多人的工作和生活得到了更好的平衡，但英国的员工平均每天多工作两个小时，大多数人直到晚上8点才下班。考虑到这一点，提高效率就有可能解决这种过度工作的危机。
如果你能将工作中的手动、重复性元素自动化或消除，你就可以专注于一个角色的关键领域。这将极大地提高生产力，产生更有价值的产出。这是任何企业的关键，但它也减少了劳动力的压力，使他们有更好的工作和生活平衡。
使用日常技术来提高效率
让我们以HGV司机这个中等风险的角色为例。从表面上看，你可能认为没有什么可以自动化的。但除了从A地到B地，司机还有很多责任。他们角色的一个关键部分是确保货物到达正确的人手中，并记录他们交付的证据。如果他们收集纸质文件，不仅有误放的风险，而且可能导致额外的数据输入或行政处理。
这些额外的程序可能是司机按时完成一天的最后一项工作并回家，或去办公室并每天多花一两个小时的区别。实施像电子交货证明软件这样简单的东西可以大大减少这种额外的工作。这些解决方案带有一个移动应用程序，允许司机用他们的手机捕捉交货证明，并直接发送给后台工作人员，使开票更快，加快现金流。
同样，任何类型企业的高级管理人员都可以利用强大的业务管理工具，这些工具使用人工智能来支持他们的战略决策。这些工具永远不会为你做决定，也不会带领你的企业走上上升的轨道，但它们会让你做出智能和明智的决定。
技术的进步总是伴随着围绕人类在劳动力中的未来的恐惧。但这些担心从未实现过。人类作为一个群体在被带入工作场所时并没有被计算机取代，人工智能也不会完全取代我们。它所做的是让我们更有效率，让我们在工作日里取得更多的成就。这对高管来说是个好消息，因为劳动力效率是盈利的关键。它也让员工有更好的工作和生活平衡。双赢。
作者：Alicia Walker
Future of Work
2021年12月15日
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零工平台报告呼吁平台透明化以解决算法滥用问题，抗议数据驱动的剥削
一个由前Uber司机成立的非营利组织WIF，成功地挑战了这家叫车巨头在英国对司机就业状况的错误分类，并发表了一份及时的报告，要求对用于远程监视和控制平台工人劳动的算法和数据进行适当监督。
鉴于欧盟刚刚提出立法，以加强数字劳动平台的算法透明度，作为解决有问题的工作条件的一个杠杆，这很及时。（欧盟立法者已正式提出零工经济立法，他们希望能改善整个欧盟平台工人的条件——包括建立一个框架来解决虚假自雇问题。委员会的首要目标是在传统企业和零工平台之间，以及不同的零工平台（或“数字劳动力平台”，如其草案文本所称）之间创造一个公平的竞争环境——通过对各领域的平台工人实施最低标准比如工资、条件和社会保障。欧盟立法者还希望通过增加平台向国家级当局申报工作的义务来提高平台工作的可见性和“可追溯性”——以支持整个欧盟的法律要求的执行，并确保在工作实际上正在发生。）
与此同时，英国的立法者--现在位于欧盟之外--正在就降低国内数据保护标准进行磋商。包括可能剥夺与自动决策相关的现有权利；以及取消在处理敏感个人数据之前进行数据保护影响评估的要求--非营利组织警告说，这相当于 "对长期以来被剥夺基本就业权利的不稳定工人来说是一记重击，他们现在可能被剥夺了向无赖雇主追究责任的手段"，正如报告所说。
该报告由研究人员Cansu Safak和前Uber司机James Farrer共同撰写，他们创立了 Worker Information Exchange （WIF），报告标题为 "由机器人管理-零工经济中的数据驱动剥削 Managed by Bots: Data-Driven Exploitation in the Gig Economy"。
它包含一些案例研究，说明地区性的零工在寻求获得数据访问权以试图评估平台对他们和他们的劳动的数据驱动决定的公平性（直到并包括终止他们在平台上的工作能力）时所面临的障碍和混淆。
讨论的例子包括 "反欺诈 "面部识别检查似乎有种族偏见；司机被通知其账户被欺诈，但没有得到明确、即时的信息，说明是什么触发了警告，也可能导致账户终止；以及许多司机没有得到他们要求的所有数据，而平台努力挫败他们的要求。
WIF的报告继续指出，"关于算法管理和自动决策的程度，透明度严重不足"，这使得在零工经济中的工人受到剥削。诉讼是地区零工试图获得其权利的一个（现有的）途径--包括就业保护和数据权利--我们在欧洲已经看到了很多这样的情况。
最值得注意的是Farrer自己对Uber的就业分类诉讼，迫使该平台在今年早些时候最终承认英国司机为工人。
然而，Uber自以为是的解释仍然避免了向司机支付他们等待下一次旅行的时间。(又名："不为等待时间支付工作时间，使平台能够利用即时可用的优势，提高客户的响应时间，同时降低工人的收入"，正如报告所总结的。）
同时--即使在英国--这些工人也没有受到保护，不被（不公平）算法即时解雇。因此，报告指出，工人身份本身并不是对抗不透明的算法管理的万能药--共同作者警告说，"最近在法院取得的成果并不能完全保护工人免受其伤害"。
正如我们之前所报道的那样，WIF也支持对零工平台对工人的算法控制的一些挑战--但这对不稳定的工人来说也是一个昂贵和耗时的过程，他们通常缺乏资源通过法院与平台巨头抗争。
因此，报告的主要观点是，目前对受算法决策影响的个人的保护，如欧洲《通用数据保护条例》中的保护，还不够深入--允许平台编造令人费解的理由，向那些受人工智能不透明管理和控制的人隐瞒算法的运作情况。
报告在此指出，平台将欺诈管理与绩效管理混为一谈，就是一个例子。
"这种'欺诈'指标被用作工作分配的变量，而且产生这些指标的行为被允许在平台上继续存在，这表明这些不是犯罪欺诈的例子，而是控制机制，根据公司设定的不透明指标评估工人的表现。"报告在题为 "监控军备竞赛 "的一节中指出--该节讨论了打车平台Uber、Bolt和Free Now使用的各种系统。
报告补充说："我们认为，在这些情况下使用的任何'欺诈'术语也是错误分类游戏的一部分，旨在掩盖雇佣关系。"报告进一步认为，"以防止欺诈为名，广泛扩散和过度使用工人监控"。
该报告提出了增加数字权利保护的理由，以引导该行业向更好的方向发展--允许临时工获得 "数字中介工作中的平等"，而不是今天的滥用权力的不平衡，在这种情况下，平台拉动所有的线，并部署拒绝和/或黑暗模式，以阻挠工人试图利用现有（薄弱）的法律保护。
平台处理的关于工人的数据类别--WIF的报告指出，这些数据通常在平台指导文件和隐私政策中得到明确，但当司机下载他们的数据或根据GDPR提出主体访问请求时，往往不与他们分享，这突出了平台现有的数据处理水平与透明度之间的差异。
"根据我们的经验，当工人寻求这些信息时，Gig平台旨在通过参与各种不合规的行为，使这个过程变得困难和繁琐，"它写道。"寻求全面数据的工人不得不浏览极其复杂和阻碍性的网站架构，并需要规避支持人员的进一步挫折努力，他们不必要地延长了简单的行政程序，或提供未能充分回答询问的自动回复。
"这些程序可以被描述为'黑暗模式'，旨在引导工人不行使他们作为数据主体的权利。在工人能够获得他们的数据的情况下，这些数据往往不是丢失了相当多的部分，就是以不一致的、非机器可读的格式呈现，使得分析实际上是不可能的。这些阻挠行为迫使工人反复提出要求，而公司最终将其作为诋毁他们的理由"。
"在我们看到的所有DSAR[数据主体访问请求]的回报中，没有一个雇主对自动化的个人数据处理作出全面和适当的说明，"报告补充说。"这在可以决定就业安全的领域尤其重要，如工作分配、绩效管理、安全和安保，正如通过本报告讨论的那样。"
同样，平台试图保护他们的算法不受诉讼的影响，寻求关于AI逻辑、输入和输出的数据，声称如果这些信息被披露给工人，他们的服务的 "安全和保障 "就会受到影响。
(至少在伦敦，由于交通监管机构TfL以安全为重点的干预，Uber等平台似乎被推向了对司机更严格的算法监控（以及使用有缺陷的面部识别技术），自2017年以来，TfL以安全问题为由拒绝了Uber的正式运营许可...）。
但报告认为，事实恰恰相反，写道。"在我们看来，只有当平台透明地制定规则和绩效标准，而不是依靠秘密监视和即时解雇，才能加强安全和保障，这是DSAR的一些主要动机。"
报告的主要作者萨法克在一份声明中评论说："我们在这份报告中记录的许多工人案例无可否认地表明，算法管理的危害是真实的，并影响到最脆弱的人群。技工平台正在通过侵入性的监控技术从工人身上收集前所未有的数据。每天，公司都会提出 "算法错误行为 "的指控，但他们并没有提供任何证据。当工人试图为自己辩护时，他们会阻止并挫败他们获取个人数据的努力。这就是零工平台维持剥削权力的方式"。
在另一份支持声明中，Farrer说。"随着经济平台的成熟和监管压力的增加，我们看到雇主推出了密集的监控和不透明的自动管理决策系统，对工人行使更隐蔽的控制形式。这份报告显示了最新一波的就业错误分类策略是如何涉及到雇主告诉工人他们在工作中是真正独立的，同时管理控制也像以往一样有力地挥舞着，但却是在数字幕布后面。"
WIF与数字权利运动组织Privacy International和App Drivers & Couriers Union一起，在地区立法者考虑下一步行动时，正在寻求提高公众对这一问题的认识--发起一个公共运动和请愿书，呼吁平台雇主提高算法透明度和问责制。
作为请愿书的一部分，这些团体说他们将写信给一些零工平台--包括Uber、Just Eat、Amazon Flex、Free Now、Bolt、Ola和Deliveroo--以 "要求回答 "并 "确保零工经济工人所面临的来自其雇主的前所未有的监控结束"。
Future of Work
2021年12月14日
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Future of Work
对未来工作的7个预测，一起来看看
关于工作，有一件事是清楚的：在过去的两年里，它发生了巨大的变化。但更复杂的问题，也是我们所有人都在思考的问题是，2022年及以后的工作前景会是怎样的？
疫情发生近两年来，我们正处于一个拐点，新的工作方式不再是新的；事实上，它们已经成为固化的习惯。这包括从人们的工作地点到他们使用哪些工具进行沟通和协作的一切。
我们看到新一波的初创企业是以这种心态建立的：许多企业从一开始就发现了混合远程的竞争优势，并因此需要一套新的工具来管理这种复杂性。我的公司January Ventures在2021年7月对450名创始人进行了一项调查，发现91%的早期创业公司在开始时是部分或完全分布的。如果初创企业是未来的一个窗口，那么混合工作是一个可能会在这里停留的趋势。
为了增加混合远程工作的复杂性，我们正在经历伟大的辞职，因为在2021年有数百万人离开了他们的工作，再加上Z世代进入劳动力市场并带来新的视角。这些转变正迫使雇主重新思考他们如何吸引、参与和保留员工。
我与专注于未来工作的领先风险资本家就他们关注的趋势以及他们对未来一年的预测进行了交谈。
#1：办公室和家庭的混合工作将需要一个全新的软件栈
艾迪-勒纳，Avid Ventures的创始人和经理合伙人
"家庭办公室将被指定用于案头工作，而公司办公室将被保留用于创造归属感和公司文化--然而仅仅这些办公室将不足以激励和保留员工。许多员工，包括那些主要是为了远程工作的灵活性而接受工作的人，会发现长期缺乏与队友面对面的时间，最初会导致缩放疲劳，而长期则会导致与公司脱节和倦怠。许多公司将提供混合型远程工作政策，并为指定的办公空间支付费用，以便开展当面的关系建设活动，如员工入职、季度团队会议、与来自其他城市的员工会面以及庆祝里程碑式的胜利。"
#2：软件自动化将越来越多地为从计时到采购到物流的一切提供动力
Initialized Capital的普通合伙人Alda Leu Dennis
"过去两年，社会对自动化的接受和采用在各行各业都加速了。从计时到采购到物流配送，裁员和劳动力短缺使自动化技术成为一种必需品，而不仅仅是对未来的一厢情愿。Initialized多年来一直在机器人和软件自动化背后进行投资，我们继续寻找为这些行业提供动力的方法。"
#3：实时、动态的人力资源数据基础设施层将改变劳动力的发展
Jessica Lin，Work-Bench的联合创始人和普通合伙人
"未来的工作平台只处于数据整合的第一局，未来的数据基础设施将有巨大的机会来改变劳动力发展。今天的大型企业被压在人力资源数据的大山之下。大多数未来工作平台缺乏实时、动态的数据基础设施层，无法评估当前的劳动力数据，此外，也许更重要的是，缺乏预测五年、十年和五十年后劳动力市场需求的能力。
我们希望看到更多的公司分配预算来建立这个数据引擎，以便更好地估计在持续的人才战争中，在哪里以及如何最好地重新培养员工。为了做到这一点，我们预测公司将从使用昂贵的人工顾问转变为利用现代数据基础设施解决方案，自动连接和整合数据。许多企业仍处于思考这下一波数据整合和关键转型的早期阶段"。
#4：随着 "办公室墙 "的不断倒塌，人才大洗牌将加速进行
伊丽莎白-威尔，Scribble Ventures的创始人和管理合伙人
"随着'办公室墙'的不断倒塌，我正在密切关注的一个趋势是伟大的人才洗牌。我认为它是来自未曾想到的地方的独特人才。例如，为什么一个高中社会学教师不能成为一个出色的客户支持人员或在线社区经理？随着在办公室附近同地办公变得更加灵活，我们将看到角色也会这样做。"
#5: 雇主将越来越多地关注不仅是提高员工的生产力，而且还关注员工的健康状况
艾迪-勒纳，Avid Ventures的创始人和经理合伙人
"我们正在追求对那些在这个新的混合世界中提高员工生产力和整体福利（工作期间和工作后！）的公司进行投资。完全和部分分布的公司应该密切关注员工的NPS（eNPS），采取措施建立一个强大的公司文化，创造一种归属感。定期的公司范围内的休假和心理健康福利将是保留和提高生产力的关键。
我们对那些能够提供容易获得的、由雇主赞助的心理健康解决方案（如Ginger、Spill），提供能够进行远程协作的生产力工具（如Notion、Claap），以及提供社交工具让远程员工在工作之外的社交场合共度时光（如Dive）的公司感到兴奋。"
#6：技术工具将越来越多地服务于更广泛的工人，从小企业主到少数民族到低收入工人
海蒂-帕特尔，Rethink Impact的管理合伙人
"我们对有助于创造一个更具包容性和可持续性的经济的科技工具感到兴奋。 我们喜欢那些帮助小企业茁壮成长的软件工具，帮助妇女和少数民族更好地控制他们的财务未来，或者为低收入工人创造经济发展的机会。有几家新兴公司触及这些主题，我们正在寻找下一个OnCue、Winnie、ICON Savings Plan、Ellevest或FutureFuel，以加入我们的Rethink Impact组合。"
#7：未来的工作软件将越来越多地被建立起来，以促进人与人之间的联系，而不仅仅是效率
保罗-墨菲，光速创投的合伙人
"在过去的十年里，未来的工作都是为了帮助我们做更多的事情，更容易和更快。我认为这一代人的挑战将是把我们一路走来失去的人际关系找回来。"
作者：Maren Thomas Bannon
Future of Work
2021年12月14日
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