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员工体验
【美国】员工体验服务平台FOUNT获得了800万美元的A轮融资，以帮助公司确定员工不满意的根源
近期，人力资源解决方案供应商FOUNT获得了800万美元的A轮融资，帮助公司确定员工不满意的根源，并优先考虑工作环境中需要解决的问题。本轮融资由Lavrock Ventures领投，现有投资者Osage Venture Partners和Grotech Ventures等参投。FOUNT将利用这笔新的资金推出针对关键人才群体的新功能，并进一步拓展产品和技术基础设施。
Lavrock Ventures的普通合伙人、FOUNT董事会成员Daniel Hanks说："员工期望在大流行后的巨大转变以及首席执行官在其全球组织中优先考虑效率的现实，这些给人力资源部门的领导人带来了压力，他们正在寻找更高效的方法消除日常工作中的摩擦。FOUNT抓住了这些趋势，解决了一个既及时又永恒的商业问题，从而获得了更大的发展空间，我们很高兴能与之合作。"
每家财富500强公司每年因管理摩擦会损失将近7.64亿美元，减员、员工倦怠都会削弱组织的生产力。FOUNT起源于员工体验领域，这使该公司对衡量导致员工离开的的复杂原因有着独特的看法。该公司的客户群包括一些世界领先组织，包括阿迪达斯、西门子、Baloise、Northwell Health和TEKsystems。
Northwell Health团队成员文化与体验副总裁David Gill补充说："作为全美最佳工作场所之一，Northwell Health致力于建立健康的工作场所，提高员工的个人幸福感。有了FOUNT的解决方案，我们可以更深入地挖掘和扩展目前的员工倾听的方法，为我们的团队成员建立一个良好且可持续的体验。我们对FOUNT推进我们目标的承诺印象非常深刻。"
FOUNT首席执行官Christophe Martel评论说："我们的解决方案解决了人力资源和企业领导人共同面临的挑战——减少员工在工作中遇到的阻力。FOUNT的数据能够帮助用户提高洞察力，使他们知道在哪方面采取具体行动，并实现可量化的投资回报。我们很幸运能有这样一群支持我们的投资者，他们与我们的愿景一致。"
FOUNT的用户能够实现以下组织愿景：
解决员工保留问题。
消除一线管理人员工作中的摩擦。
发现未能提供包容性的管理漏洞。
过渡到更灵活的工作环境。
关于FOUNT
FOUNT成立于2022年，是员工体验咨询公司TI People的衍生产品，总部设在华盛顿特区、伦敦和汉堡。FOUNT提供软件即服务（SaaS）解决方案，帮助公司确定员工不满意的根源，并优先解决工作环境中的问题。
文章摘要：
FOUNT Global成功获得800万美元融资，帮助组织发现员工不满和低效的根源，优先解决工作环境中需要改进的问题。此轮A轮融资由Lavrock Ventures领投，现有投资者Osage Venture Partners和Grotech Ventures跟投。自2022年1月从员工体验（EX）咨询公司TI People分拆以来，FOUNT已经获得了总计1075万美元的融资。
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员工体验
【观点】不可不知的提升员工体验的五大步骤！
良好的员工体验（EX）是企业成功的核心因素之一，影响着从客户满意度到团队表现的一切。员工在工作中的体验与组织的客户体验、年度目标和雇主品牌建设一样重要。事实上，员工体验对所有这些成功因素都有直接影响。员工体验还会影响员工的参与度以及留在组织的可能性。
研究表明，强大的员工参与度可以增加23%的利润率，减少59%的离职率。这就是为什么现代公司将员工体验管理作为优先事项，目的就是提高员工的参与度和保留率。
什么是员工体验？
员工体验包括员工在整个员工生命周期中与企业的所有互动，从他们第一次申请邮件一直到离职。员工体验包括物理环境、数字技术、公司文化、经理与员工的关系、职业发展和成长机会等。
虽然人力资源部门在塑造员工体验方面发挥着重要作用，但影响最大的往往是与员工直接接触的经理或同事。人才管理是一项团队运动，所以从企业领导到中层管理者，再到个人贡献者都要参与其中。
影响员工体验的因素
积极的员工体验是需要建立的。有很多因素会影响员工在工作中的感受。因此，创建正确的员工体验战略可能意味着关注许多不同的方面。以下是几个需要重点考虑的领域。
文化和价值观。员工希望组织能够有一种文化氛围，在这种文化中，他们不仅感到自己的工作受到重视，而且能够发挥个人的价值。因此，组织应该明确你的公司文化到底是什么？让员工知道如何在企业中茁壮成长，并让他们感到自己是组织中重要的一部分是非常关键的一步。
工作环境。即使在远程和混合背景下，一个健康的工作环境也是很重要的。数字环境是人们体验工作的另一种方式，也同样需要营造。因此，无论员工是远程工作还是线下工作，一定要让他们感到舒适和受欢迎。
技术。在数字时代，人们需要硬件和软件来支持他们的工作。确保员工能够获得他们工作所需的工具和资源，以便提高工作效率。请记住，工作场所的工具是为你工作的。尝试一些新的软件和技术是明智的选择。
沟通。沟通是员工参与和员工体验的核心。人力资源经理如何得到反馈，如何接受员工的想法和建议，员工如何分享自己的目标和建议，都归结于沟通。领导者成为强有力的沟通者是很重要的，但同样重要的是，团队要有有效的沟通的意识，并鼓励所有级别的人都能畅所欲言。
认可。辛勤的工作不应该被忽视，提高员工的认可度改善员工体验的低成本、高效率的方式。每一个团队成员都在公司发展中扮演着一个重要的角色，员工应该为他们的努力工作而受到重视和赞赏。表扬可以作为实时反馈，通过同行的认可，在一对一的会议上，以及在绩效评估时给予。重要的是在你的组织中建立一种认可的文化。
工作场所的联系。人们一天中有三分之一的时间是在工作的。工作场所的联系是影响工作幸福感的重要因素。人与人之间的联系是建立团队信任和促进有力合作的核心。
灵活性。工作与生活的平衡对员工的健康和表现很重要。在工作中提供灵活性是尊重人才的标志。让员工自己管理自己的工作量、在需要时请假或改变工作时间，这样他们会觉得自己更受雇主重视。
自主性。人们希望在工作中感受到目标感，但当他们被管理的时候，要实现这一点是很有挑战性的。给予员工自主权来管理他们的工作量并独立应对挑战，表明员工是被信任的。而关于信任的事情是双向的，感到被信任的员工往往会给组织带来更大的回报。
职业发展。提供培训和职业发展机会是对员工的一种投资。而且，持续的发展是员工参与和保留的最重要的因素之一。当人们看到他们在公司有光明的前途时，他们更有可能做到最好并坚持下去。
优秀员工体验的好处
良好的员工体验对你的员工队伍是有益的。但这是双向的：当你为员工提供卓越的体验时，他们会更努力地工作。这就是员工体验的优势。以下是改善员工体验的一些好处：
提高员工的参与度和生产力
增加收入和改善财务业绩
降低自然减员和离职率
更高的员工保留率
增加招聘机会
更好的员工满意度
减少招聘和培训成本
更好的业务成果
改善客户体验评级
员工体验延伸到了员工的整个生命周期，从他们加入你的团队到他们离开。以下是员工体验旅程的各个阶段：
招聘和录用。员工对组织的第一印象尤为重要。招聘和雇用阶段包括潜在雇员如何发现职位空缺，他们如何与雇用团队沟通，面试是什么样的，以及他们如何收到自己的offer。
入职培训。入职培训为整个员工体验定下了基调。你如何欢迎、培训和以其他方式为员工做好准备，对他们在工作中的感受有很大影响。所以给新员工一个热情的欢迎是很重要的。
参与度。一旦员工被雇用并入职，推动他们在工作中的参与是很重要的。员工的参与度与员工与经理的关系密切相关，培养经理的沟通能力是提高参与度的关键。帮助人们了解他们的工作在大局中的作用，并设定有意义的目标，是创造高度参与的员工的最佳方式之一。
发展和成长。员工发展对于留住员工和提高员工参与度至关重要。如果员工觉得他们不能在目前的公司学习和成长，他们就会寻找其他的工作机会。这就是为什么经理们要为员工的职业发展提供有效的反馈。
离职。人们如何离开你的公司和他们如何加入你的公司一样重要。你要为员工的离职制定准则，包括自愿和非自愿，以使过渡尽可能顺利。
创造一个更好的员工体验
员工体验战略不是一个游戏。为了给你的员工创造世界一流的体验，你的人力资源和执行团队必须一起工作。围绕员工体验之旅的各个阶段建立你的员工体验框架，并逐步实施变革。
以下是创造良好的员工体验的一些建议：
1. 创建员工旅程图
从绘制你的员工体验旅程图开始，清楚地了解人们如何在你的组织中体验员工体验的各个阶段。通常，当你绘制你的员工旅程时，你可能会发现差距，并找到需要改进的具体领域。
例如，你可能会发现，在入职后，你没有为员工提供太多的额外培训。你可以与管理人员合作，帮助员工建立个性化的成长计划，以便更好地进行绩效管理。
2. 收集员工反馈
改善员工体验的最好方法是准确了解员工的需求。你可以收集员工的匿名反馈，以发现痛点，改进策略。
例如，你的员工参与度调查的回复可能会显示，人们缺乏一致感。为了弥补这一点，你可以在每季度的全体会议上回顾公司的价值观和目标。
3. 识别员工的痛点
有了对员工生命周期旅程的清晰认识，组织需要改进的地方就会开始具体化。你将开始看到什么可能阻碍了员工的参与，甚至导致员工的负面体验。
例如，你可能会发现，随着你业务的扩大，公司范围内的沟通受到了影响。认识到这种问题，就可以想办法改善沟通和信息交流。
4. 确定你的目标
现在你已经发现了差距，现在是时候为你的员工体验战略设定目标了。你的目标应该是具体的、可操作的、可衡量的。这里有几个例子。
将员工保留率提高X%。
提高eNPS得分
将调查的回复率提高到75%。
将旷工率降低一半
在确定短期和长期目标的同时，概述你将如何实现和衡量每个目标。例如，如果你想提高员工的留任率，你可能会引入留任面试和表彰措施。
5. 做出改变并衡量改进
只有当你做出改变时，你的员工体验才会改善。当你调整你的管理策略和工作环境以更好地满足员工的期望时，一定要衡量员工体验的关键绩效指标。有了这些运营数据，你就有能力根据需要引入进一步的改变。
创造更好的员工体验意味着拥抱变化。定期收集员工的反馈，并随着时间的推移实施小的改变。事实上，提高员工的参与和满意度是一个持续的努力，你的员工体验将始终处于变化之中。但是，这取决于你是否能掌握好节奏，引导它朝着你希望的方向发展。
请记住，创造良好的员工体验的最好方法是让他们展示自己的价值。
文章来源：Officevibe
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员工体验
【观点】2023年值得关注的人力资源技术趋势，将您的招聘战略提升到一个新的水平！
随着技术的快速发展，人力资源的传统做法有些已经过时，许多公司都在尝试通过使用最新的工具保持领先。本篇文章将分享人力资源技术领域发生的一些关键趋势。这些人力资源技术趋势可以帮助您在2023年保持行业领先地位，做出更好的组织决策。
为什么要在2023年采用人力资源技术？
在过去的几十年里，我们已经看到了人类生活的各个方面都发生着巨大的转变，无论是个人互动还是企业的运作方式。不适应不断变化的条件就会落后。这就是组织需要在人力资源技术方面进行大量投资的原因。如果公司希望在竞争中保持领先地位，那么投资技术至关重要。
有几家公司因为无法适应不断变化的外部环境而破产。诺基亚就是一个例子，它没有跟上智能手机等技术趋势，最终，被市场竞争对手甩在了后面。同样，公司内的不同部门需要创新，人力资源也不例外。人力资源界正在掀起新的风暴。
以下是2023年一些最重要的人力资源技术趋势：
使用ChatGPT和聊天机器人
ChatGPT已成为一个热门讨论话题，招聘人员也意识到了这一点。它是由Open AI推出的聊天机器人产品，ChatGPT可根据用户的需求生成任何类型的内容。它在推出后受到了广泛的欢迎，推出的第二个月就有上亿用户注册使用。
招聘人员正在使用ChatGPT来完成以前的重复性的任务。像ChatGPT这样的聊天机器人是对话式人工智能产品，它可以帮助组织自动执行枯燥的人力资源任务。例如：
创建职位描述
安排面试
回答候选人的问题
回答员工常见问题
工作流程演示
管理休假申请
用于人才招聘的区块链
由于区块链在人才招聘中提供了极大的便利，因此，区块链整合已成为招聘界的一个热门话题。它有望改变人力资源部门的运作方式，减轻传统上与信任有关的即时筛选、提供凭证验证到直接执行跨境支付。
区块链在供应链和金融领域的应用最为普遍，但根据IBM的一项研究，区块链的价值有望对人力资源产生重大影响。区块链与人工智能和其他自动化可以为公司实现审计、管理数据和若干行政任务。
从基于工作的招聘方法转向基于技能的招聘方法
根据德勤公司的研究，各组织都表示非常希望采用基于技能的方法进行招聘。大公司已经接受了这种方法。该研究发现，与预期相反的是，大多数组织更喜欢基于技能的模式，而不是基于工作的模式。此外，研究还表明，早期采用技能型方法的企业取得了更好的效果。
组织转向基于技能的招聘有各种因素。其中一个主要因素是，候选人在现代社会中具有自主选择权。The Talent Games的首席执行官Paul Kijzer在未来论坛上谈到了这个问题。他认为，招聘人员需要把员工当作合作伙伴，而不是下属。现在的员工有足够的选择，因此严格的要求只能导致人才流失。
工作的灵活性
各个组织正在接受从以组织为中心向以人为中心的模式转变，以控制员工流失率。公司以员工为导向的做法使员工有能力选择工作方式、地点和时间。根据Gartner的研究，52%的员工声称，灵活的工作政策在员工决定是否留在组织中起着至关重要的作用。为了成功地执行这种向灵活性的转变，雇主必须确保灵活工作是能够实现的。
欢迎 "回潮 "员工
在全球经济的蓬勃发展，员工们认为转到新的工作场所或转换职业是明智的。然而，目前全球经济开始萎缩，在这个不确定的经济时期，许多退休人员考虑回到以前的雇主那里，甚至一些高端专业人士也是如此。
这种情况对许多公司来说实际上也有好处，因为选择“回归”的员工有成熟的技能组合和机构知识。此外，企业可以投资于他们的数字劳动力技术，让人才招聘团队跟踪他们的前雇员，以确定他们中的哪一个具有组织所需的经验和技能。
实施智能劳动力规划
在复杂的经济环境中，组织不能确保每一个劳动力战略都是有效的。人才经理将需要在未来的规划中更具战略性，更好地了解员工的需求。要做到这一点，人才经理需要在所有活动中与企业领导人合作。
在未来几年，人工智能将是最有帮助的人力资源技术趋势之一，人工智能可以用于预测和确定适当的角色、技能和地理区域，以适应不断变化的业务。此外，招聘领域在2023年确实会面对更多挑战，企业需要重新制定劳动力规划，并更加谨慎地进行新的招聘。
为了能够应对经济环境中的每一种风险，人才招聘专业人士必须采取基于情景的劳动力战略计划，并做适当的风险评估。
拥抱基于云的系统
基于云的系统对于保持员工联系是必要的，采用这些系统不仅能促进员工在办公室内的联系，也能确保远程工作的员工能够相互联系。各组织正在考虑采用这些系统，以跟上技术进步的步伐。由云技术驱动的人力资本管理解决方案或HCMs将成为人力资源部门的重要工具，他们可以在任何地方、任何时间访问员工的实时数据并做出有效的决策。
利用技术促进包容性和多元化的工作文化
2023年，各组织再次强调创建一个包容性和多元化的工作场所文化。有的公司已经接受了多样性和包容性的概念，而有的公司仍在努力适应这一概念。例如，科技公司中仍然存在性别差异。根据《2023年科技界女性赋权指南》中提到的差异率，尽管女性占美国劳动力的50%以上，但科技行业的女性从业人数占比还不到五分之一。
根据德勤公司的研究数据，与没有包容性文化的公司相比，具有包容性文化的公司 "达到或超过财务目标的可能性是其他组织的两倍，并远远超过其业务成果"。越来越多的现代工作场所采用D&I（多元化和包容性）人力资源技术趋势，用于人才招聘以及采购和选拔。
让员工体验成为焦点
企业比以往任何时候都更愿意花钱来改善员工的体验，从入职到采用云解决方案进行有效沟通。随着技术的飞速发展，人力资源部门的经理们现在有了相关的工具，通过采用游戏化、心理测量学和其他吸引人才的解决方案，为候选人提供无缝的体验。公司已经意识到，事先关注员工体验是成功的关键。
招聘中的游戏化
游戏化是指在非游戏环境中使用虚拟游戏，这将成为未来几年重要的招聘趋势。它不仅有助于通过减少招聘过程中的偏见，还有助于提升雇主品牌。招聘中的游戏化并不是全新的人力资源技术趋势。它是流程的创新，主要用于候选人体验和提高员工敬业度，它提供排行榜、奖励和徽章（无论是虚拟的还是物理的），用于加强员工培训并鼓励他们完成任务。
结论
因为未来是由创新和自动化驱动的，跟上人力资源技术趋势是必要的。采用人力资源领域最佳的技术并随时了解趋势是面向未来工作场所的一种方式。
本文作者：Daniyal Wali
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员工体验
【观点】人力资源专业人员在数字时代取得成功所需的9项技能
随着数字时代的推进，人力资源世界正在发生变化。人力资源专业人员需要为其组织提供价值，以便他们的企业能够保持竞争力。但要做到这一点，人力资源专业人员应该拥有相应的技能。因为如果没有合适的技能，人力资源专业人员可能会落后，也就无法实施有助于其组织发展的新变革。
数字时代如何改善人力资源
随着自动化程度不断提高，人力资源从业者看到组织提高生产力的能力不断增强，并找到了提高生产力的部分方法，包括管理混合劳动力、实施员工倾听等。手动的任务正在减少，这是让每个人力资源专业人员都感到兴奋的。在2020年左右，人力资源专业人员平均将86%的时间花在了行政工作上。关于自动化对人力资源影响的一份报告表明，自动化可能会在未来十年内以多种方式影响人力资源专业人员的职能。
增强的人员管理
数字时代使人力资源部门能够改善组织员工体验，提高员工敬业度和独创性。此外，员工倾听计划能够以实时反馈方式使企业和人力资源部门以前所未有的方式吸引员工。
改进招聘流程
技术有助于从多个外部和内部平台（例如人才市场）寻找和吸引顶尖人才。通过自动筛选，为人力资源部门节省大量时间，从阅读简历，到提问深入解行为品质的面试问题，人力资源部门可以提高招聘效率，减少与人工审查相关的偏见。
增加分析人员的使用
由于技术进步，分析人员的需求预计将在未来几年增长。Insight2022年人员分析趋势报告显示，，65% 的组织表示他们在过去12 个月内扩大了团队规模，而 2022年这一比例为55%。预计这种增长将继续下去，因为68%的公司预测他们的团队规模将在未来18-24个月内继续扩大。
这意味着领先的公司已经在进行投资，还有更多的公司正在跟进。这些投资包括雇用薪资分析顾问、数据科学家和行为科学家等。
人力资源专业人员在数字时代取得成功所需的九项技能是什么？
由于数字时代为人力资源部门提供了更多工具来制定提高生产力和员工敬业度的政策和计划，因此克服人力资源面临的挑战比以往任何时候都更加重要。为帮助组织顺利实现数字化转型，人力资源专业人员必须专注于三个关键领域。
以业务为中心——这意味着人力资源部门必须看到大局，根据公司想要实现的目标进行计划，并在计划实施后评估结果。
数据驱动—— 这使人力资源部门能够更多地根据事实做出决策。数据驱动的人力资源从业者可以通过关注事实避免业务错误。
以经验为导向—— 这使人力资源部门深入了解员工为公司完成工作所积累的经验，以及如何不断提高员工的技能。
Insight2022未来人力资源专业人员的九项技能专注于这三个类别，将它们分解为人力资源职能必须具备的九项强大技能，以应对数字化转型。这些技能包括分析思维、劳动力规划、数据分析、以人为本的设计、员工体验实施、数字素养、组织敏锐度、利益相关者管理和沟通能力。
为了在数字时代取得成功，人力资源专业人员需要采用以数据驱动、以经验为导向和以业务为中心的工作方法，用以满足现代劳动力的期望。
以业务为中心需要哪些技能？
人力资源从业者需要专注于大局，了解组织想要实现怎样的目标。要做到这一点，这里有三种技能需要培养。
组织敏锐度
这使人力资源从业者不仅可以了解人力资源的基础知识，还可以了解他们所在行业的内部工作，例如制造、酒店或软件。他们需要理解组织获得成功所需的业务任务，并将其转化为人力资源部门的战略工作。
利益相关者管理
这项技能为人力资源部门与所有部门的合作做好了准备。与相关部门协作，适时给出建议并说服相关人员采取行动的能力至关重要。
沟通能力
沟通能力似乎是一项神奇的技能，但当人力资源从业者试图向利益相关者展示他们希望看到的东西时，沟通就是一项必备的技能了。良好的沟通能力使人力资源专业人员更有能力向利益相关者解释为什么要采取相关行动，虽然这一开始可能花费很多心思。
数据驱动需要哪些技能？
为了实现数据驱动的决策，H希望了解如何充分利用数据。他们不仅使用这些信息来查看过去发生的事情，还需要根据这些信息采取行动提高公司的运营水准。要做到这一点，这里有三种技能需要培养。
分析性思维
这项技能使人力资源从业者能够看到事物的本来面目，了解事件发展的走向，并通过有效的人力资源战略实现相关目标。
数据分析
这意味着要收集人力资源数据和人力资源统计数据。只有通过详实的数据，人力资源专业人员才能得出有根据的结论，以支持或反驳他们的假设。
劳动力规划
这项技能是根据收集和分析的信息采取行动并实施它的能力，以使公司当前和未来的目标受益。在这里，人力资源专业人员可以通过破译企业需要什么类型的员工以及他们在任何特定时间可能需要多少员工来节省和赚钱。
以经验为导向需要哪些技能？
随着员工体验和劳动力期望清单越来越受到关注，获得以经验为导向的技能是至关重要的。要做到这一点，这里有三种技能需要培养。
数字素养
这意味着人力资源从业者不断了解人力资源领域的技术并知道如何使用它。这种技能使人力资源部门有能力适应并有效地与技术部门合作。
以人为本的设计
这是人力资源从业者的必备技能，以适应并创建适合其当前和未来员工的系统。这项技能使人力资源专业人员有能力评估相关技术是否适合他们的公司和员工。因为如果系统太过复杂或不能有效地为用户服务，就会降低员工的参与度。
实施员工体验
人力资源从业者应该能够评估什么技术对他们的组织是最好的。此外，他们需要有能力将技术落实到位，并用合适的方法员工学习和理解相关的技术。
如何培养人力资源部门在数字时代成功所需的技能？
首先，需要确定您想要提高哪些方面的技能。了解你的具体角色，以及哪些特定的技能会给你带来优势。不同的工作需要不同的技能和经验，技术水平的要求也会有所不同。一旦你确定了你的角色和最适合该角色的技能，把它们分成几块，写下来，使它们更加具体化。
接下来，探索有哪些资源可供你使用。保持你对人力资源领域技术趋势关注。你可以通过参加人力资源网络研讨会，听专家的播客，阅读博客文章，或在社交媒体上关注专家来做到这一点。找到你最喜欢的一种。
最后，寻找机会。提高技能已经成为一种时尚，并且是促进职业发展最有效的途径。这些机会可能来自于培训计划或者向你的领导寻求帮助。采取主动是向前迈进的最好一步。
在数字时代，人力资源部门所面临的挑战是什么？
但随着新技术的到来，它给人力资源部门带来了挑战。人力资源部门在指导组织进行数字化转型方面具有重要作用。
他们首先需要说服同事、上层管理人员相信技术的重要性。在此过程中，HR可能会遇到反对意见，因此，人力资源部门需要努力在组织内建立和发展一种数据驱动的文化。
文章来源：Hr Future
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员工体验
【热点】大师尤里奇谈ChatGPT对HR管理的影响，认为不足以成为人力资源的未来优势
几乎所有的朋友和同事都对ChatGPT 及其撰写几乎任何主题的文章的能力感到敬畏。ChatGPT是人工智能将如何改变我们世界的一个主要例子。它的进步就像从大英百科全书到维基百科，从手动计算到计算器，从地图到GPS系统。
ChatGPT在准备所有类型的文档方面具有巨大的潜力。所以我用一个简单的问题对其进行了测试：人力资源的未来是什么？以下是几秒钟内生成的200字答案：
很难确定地预测人力资源的确切未来，但随着组织更加重视人和文化，人力资源的角色很可能会继续发展并变得越来越重要。可能塑造人力资源未来的一些潜在趋势包括：
更多地使用技术：人力资源技术，如申请人跟踪系统和人力资源信息系统，预计将变得更加普遍和复杂。
更加关注多样性和包容性：公司可能会更加重视创造多元化和包容性的工作场所，人力资源部门将在这项工作中发挥关键作用。
更具战略性的作用：人力资源预计将在组织内发挥更具战略性的作用，与业务领导者密切合作，使人力资源实践与业务目标保持一致，并推动组织绩效。
强调员工体验：人力资源部门可能会更多地关注创造积极的员工体验，包括通过使用员工敬业度和满意度调查以及实施支持员工福祉的计划和举措。
人才管理：随着顶尖人才的竞争持续升温，人力资源将在吸引、留住和培养顶尖人才方面发挥关键作用。
非常令人印象深刻。就像量身定制的维基百科和高级谷歌搜索一样，这篇文章提供了对未来人力资源议程的精明而有力的概述。使用ChatGPT几乎可为人力资源部门提供任何类型的书面文档：政策、培训手册、演讲稿、演示文稿、社交媒体、员工信息等。但是，仅依靠这项技术（至少）有四个限制。
1. 强调过去胜过未来。
人工智能依赖于互联网上的现有信息。它以对话语言获取和传达这些信息，以便答案听起来可靠且相关。但它没有能力创造明天的样子。如果与GPS地图系统相比，人工智能就像GPS如何为您提供到达目的地的路线，但不太能够帮助您定义要去的地方。
2. 传达标准多于指导。
ChatGPT文章中的见解可能很快成为如何思考人力资源议程的可接受标准。在当今的组织中，人力资源基准的基线通常被接受为普遍使用，甚至可以成为最佳实践。然而，成功不是来自基准和复制他人，而是来自差异化和成为某个领域的思想领袖或先行者。ChatGPT 可以综合其他人所做的事情，但不能提供关于您的公司应该做什么的指导。
3. 无法生成更为具体的见解
人工智能生成的答案通常更为通用。上述人力资源问题的答案（技术、多样性和包容性 、战略角色、员工体验、人才管理）是探索人力资源未来非常有用的类别。但人力资源的最终未来很可能在于具体的见解。见解提供了解释事情发生的原因，使用定量和定性数据测试这些想法的研究，以及针对特定情况量身定制的解决方案。来自人工智能的通用文章可能无法提供与特定情况相关的具体见解。
4. 提供比思想领导力更多的思想综合。
思想领导力是发现新的机会而不是重新包装传统行动，提供基于研究而不是个人意见的专业知识，识别和探索没有现成答案的问题，并通过分享和辩论想法不断学习。组织需要思想领袖，他们不会重新包装别人所做的事情，而是想象可以做什么。依赖人工智能可能会鼓励智力懒惰，机器通过重塑以前的工作而不是创造新的想法来“思考”。
因此，虽然人工智能（在本例中为ChatGPT）的潜力很大（并且可能会用于大学论文，互联网搜索和人力资源工作），它可能是有用的，但不足以成为人力资源的未来优势。
如果我（或许多其他人）被问到这个问题，“人力资源的未来是什么？我要补充一点：
人力资源的未来不在于人力资源，而在于与关键利益相关者一起在市场上创造价值。人力资源活动（如技术、DI 和员工体验）应该与为他人创造价值的人联系起来。
人力资源的未来需要一个集成框架来组织所有不同的人力资源实践和工具。我们已经看到了人力资源从人事（行政工作）的演变;人力资源实践（人力资源工具阵列）;人力资本（关注员工体验）;人力资源工具和人才。然后再为框架添加领导力和组织性。在这个人力能力框架内，人力资源部门制定了具体的举措，所有这些举措都可以与利益相关者的价值保持一致。
人力资源的未来将需要能够选择无数人力资源计划中哪一项为特定组织环境带来价值的组织指导系统（OGS），超越通用的想法，转向提供价值的具体建议。通过严格的人工智能/NLP研究，越来越多地将人力资源投资与利益相关者价值联系起来，确定人力资源投资的优先级，从而确定正确的选择。
人力资源的未来将导致更多的披露和与以下人员的对话：投资者向他们展示人的能力对他们的债务或股权投资的重要性，从而降低风险;客户向他们展示哪些人类能力将确保他们拥有正确的产品和服务;董事会帮助他们实现财务和战略目标;高级管理人员帮助制定和交付战略重塑;员工帮助他们获得积极的体验。
人力资源的未来在于个人的创造性天赋，他们观察尚未讨论的挑战并探索应对这些挑战的独特解决方案。
设想像ChatGPT这样的新人工智能技术来改善我们的个人和职业生活是令人兴奋的。但是，帮助人力资源领导者将这项技术与思想领导力相结合，以便他们打造为所有利益相关者提供价值的人类能力（人才、领导力、组织和人力资源），这更令人兴奋。最好的还在后面。
本文作者：Dave Ulrich
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员工体验
【美国】工作场所技术供应商ChangeEngine获得了550万美元种子轮融资
近期，总部位于美国旧金山的工作场所技术提供商ChangeEngine获得了550万美元种子轮融资。本轮融资由Struck Capital领投，Bonfire Ventures、Builders VC和Forward Partners参投。
在实际工作中，组织有太多不同的程序需要管理，人员运营团队需要一个集成的工具来设计、启动和维护所有计划，并跟踪所有人员计划的参与情况。ChangeEngine 通过与员工数据同步、创建员工细分角色以推动高价值沟通以及引人入胜的视觉内容，帮助公司像对待内部客户一样对待员工。
首席执行官Andrew Higashi说：“在这种经济环境下，领导者意识到他们需要提升内部沟通水平，并保持全球团队之间的一致性，但在现有的不同系统之间要做到这一点是很困难的，这些系统彼此并不兼容”。
人力资源专业人员会面临诸多挑战，作为首席人事官，您如何获得对所有人员计划的控制权，以创建一个高绩效的组织？作为人力资源运营，您的人员运营如何通过自动化手动流程来加强沟通，节省时间？作为首席运营官，您如何提高运营清晰度，最大限度地提高组织能力并提高员工情况的可见性？
ChangeEngine的优势在于让组织能顾轻松地了解整个员工旅程。平台可为团队配备一流的人员计划模板，这些模板已被证明可以提高员工敬业度。根据公司目标获取建议，并在几分钟内找到适合公司的产品，然后通过首选的交付渠道进行定制和启动。
ChangeEngine的主要应用场景包括：
经理辅导
培训和激励经理在员工旅程的每一步都成为最佳领导者。
合规
通过自动执行公司范围的任务和跟进，更快地实现合规目标。
工作场所安排
通过个性化员工部署创造最佳实践，避免员工因为时间安排辞职。
入职培训
通过连接现有系统轻松让新员工入职，简化入职流程。
员工体验
创造一个加强多样性、公平性、包容性和归属感的工作场所。
员工倡导
鼓励您的员工充当品牌大使，增强雇主品牌建设
关于ChangeEngine
ChangeEngine成立于2021年，总部位于旧金山。ChangeEngine是所有面向员工的计划指挥中心，是一个实现人力资源自动化需求的平台。该公司计划利用此轮融资资金将现代人工智能构建到其平台中，以实现个性化的创意生成、视觉设计、色调变化和预测性见解。
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员工体验
【观点】2023年关于员工体验的12大趋势预测
我们目前的工作环境为雇主和雇员带来了许多挑战和增长机会。众所周知，大流行的后果、对远程工作的调整以及大辞职使全球工作场所发生了翻天覆地的变化。另一方面，这些活动为积极的变化创造了完美的环境。
下面，我们将讨论塑造2023年员工体验状态的主要趋势，所有这些都围绕远程工作、福利计划和员工保留策略展开。
1. 加强团队联系，打造积极的员工体验
仅去年一年，就有大约4万名员工辞职。虽然许多因素促成了大辞职，但一个关键的驱动因素是缺乏联系。虽然面对面工作的世界远非完美，但它非常适合培养友情、促进沟通协作。
在解决团队联系的相关问题时，重要的是要超越乐趣。当然，一个有趣的工作环境通常会创造积极的环境，但还有更多的东西可以带来强大的影响。到2023年，许多组织将采用更多的数字工具，以便在远程环境中更轻松地进行团队连接。改善联系可以增强员工的心理健康，同时培养一个更加团结、成功的团队。
2. 优先考虑员工福祉和工作与生活的平衡
越来越多的员工希望他们的组织优先考虑自身的需求，无论是减少工作时间还是改善员工福利。灵活的福利是关键。许多员工不再满足于为了更大的支票而加班。员工希望在不牺牲家庭生活、空闲时间和心理健康的情况下扩展自己的职业生涯。许多公司采用了灵活的工作时间表理念，允许远程工作者在最方便的时候完成工作。您的所有员工都有不同的家庭生活和时间表。让他们自主选择工作时间和方式（有一点指导和结构）可以改善员工体验，提高敬业度，提高生产力并减少倦怠。
3. 完善混合工作模式
对于世界各地的员工和组织来说，混合工作模式并不是一个新概念。然而，它发生了很大的变化，我们终于达到了一个改进点。
在过去几年中，许多公司开始采取渐进式策略返回办公室，导致部分面对面工作和数字工作时间。这导致团队实际分布在不同的城市或国家。完善分布式员工体验具有挑战性，因为每个团队成员的工作方式不同，并且有不同的偏好。
大多数公司都采取了两种方法来解决这个问题：
员工个性化管理：许多组织赋予员工充分的决策权和灵活性。员工可以在办公室或远程工作之间进行选择，具体取决于什么可以让他们保持敬业。这种策略可以为大多数团队成员提供积极的体验。
定期协作：其他公司更喜欢有条理的时间表，要求员工有时在家工作，有时去办公室。这种混合模型可以让您的团队定期在项目上进行协作，然后在必要时进行分而治之。
4. 采用分布式团队模式
在家度过了这么多时间后，许多员工和雇主已经意识到远程工作的好处。公司可以通过接触全国甚至全球受众来扩展其人才供应链。您不仅可以寻找本地员工，还可以找到来自世界各地的行业专家，随时准备帮助您的公司蓬勃发展。
到 2023 年，员工将比以往任何时候都更寻求这种灵活性和自主权，但这并不意味着他们不应该亲自见到同事。您会发现举办至少一次强制性的面对面活动很有用，以确保您建立联系并培养良好的公司文化。
5. 增强数字体验
远程工作的显着增加可能会彻底改变人力资源技术市场。许多人认为人力资源专业人员是亲力亲为的领导者，尽管大部分角色涉及分析、绩效管理、人才招聘、工资单、费用报告和其他可以数字化的任务。随着公司采用在家工作模式，人力资源团队可以期待人力资源技术取得令人兴奋的进步，从而简化管理任务。
人力资源技术并不是随着向远程工作场所的转变而改进的唯一机制。公司的整个员工旅程可能包括更先进的技术，简化的工作流程、更高效的生产力和深入的员工洞察力。
数字化可以改善员工体验，进而改善客户体验，为您的公司提供全面的福利。例如，人力资源团队可以更轻松地为员工绘制职业图，新员工可以更快、更有效地学习，人力资源经理可以在快速数据分析后将团队问题扼杀在萌芽状态。
6. 提供有意义的工作以提高员工敬业度
每个人都希望感觉自己在为重要的事情做出贡献。通常，当员工不完全理解其角色背后的“原因”时，他们会感到倦怠。为员工体验提供更多意义是员工保留策略的最前沿。
员工已经在组织中扮演着不可或缺的角色。如果他们的工作毫无意义，他们的立场就不会存在。相反，如果员工能更好地了解他们的日常工作如何为大局做出贡献，以及为什么这对企业的成功至关重要。那么，员工的工作效率会大幅提升。
7. 更加关注多样性、公平性和包容性
多元化、公平性和包容性是2023年所有人力资源领导者和公司高管的热门话题。麦肯锡公司（McKinsey & Company）最近的一份报告显示，性别和种族多样性高于平均水平的组织在财务上优于竞争对手，利润率高出43%。
具有健康多样性、公平性和包容性的公司拥有更高的投资和绩效率，为长期可扩展的成功而建立的团队能够创造更好的公司格局。当人力资源部门为每位新员工提供平等的机会时，团队可以在健康的竞争环境中蓬勃发展，以实现最佳的职业发展，从而缩小不断扩大的人才差距。
8. 改善入职和候选人体验
员工绩效始于候选人和入职体验。您与潜在员工的前几次互动是塑造他们的动力、激情和技能的关键机会。在最初的几次互动中，让员工了解自己的角色将如何塑造公司的未来。然后，被安排与同事会面和进行相关培训。这种类型的入职方式培养了希望每天努力工作并始终感到满足的员工。如果仅从人力资源角度处理入职问题，那么是时候重新考虑您的策略了。
9. 通过反馈让员工发出更强有力的观点和想法
随着越来越多的组织有意识地努力优先考虑员工满意度，他们将发现需要深入、有用和有效的反馈机制。一致和有针对性的反馈可以营造更好的工作环境，培养员工忠诚度。
您可以使用创新的方式来获取员工反馈，并在以下流程中发现改进机会：
薪酬和福利
工作时间或日程安排的灵活性
工作流程
入职培训
多元化和包容性
健康和心理健康
管理策略
反馈可帮助您了解团队的感受，以便您可以在他们最需要的地方为他们提供支持。通过有针对性的问题和响应，您可以为团队提供成功所需的计划、工具和资源。定期签到还可以向您的员工表明您关心他们的意见，并积极希望改善他们的体验。
10. 提高和培训员工以留住顶尖人才
随着空缺职位数量的增加以及雇主寻求填补高级职位的新方法，提高技能可能会成为来年的首选策略。技能提升和培训涉能够帮助员工通过他们的职位获得经验和知识，鼓励他们发展自己的职业生涯并保持对公司的忠诚。
随着数字教育和人力资源技术的进步，您可以鼓励员工参加各种在线课程，以提高他们的技能并达到新的职业高度。
11. 提供福利灵活性
大流行后远程工作场所的另一个副作用是福利优先级的变化。当团队每天在办公室工作时，他们关心的是干净的休息室、新鲜水果、节日派对、办公室健身房等。在进入2023年后，我们必须将福利优先事项转移到员工最关心的事情上，您可以通过调查您的团队来发现这一点。
远程工作也对薪酬公平提出了新的挑战，工人的生活成本各不相同。例如，您可能有一名居住在纽约市的员工支付3000美元的租金，而居住在全球各地的其他团队成员只需支付800美元。许多大公司现在根据团队成员的位置和福利偏好采用更加个性化的福利政策。
12. 关注混合环境中的员工敬业度
让团队参与数字环境可以归结为一件事：人际关系。与全球各地的同事合作时，人与人之间的联系感觉是不太现实的。
现代混合员工体验必须包括直观的通信工具。对于您的企业来说，这可能意味着一对一的视频通话、群聊会话。您可以通过收集反馈并尝试不同的工具来发现首选的沟通和参与方法，直到找到有效的工具。
员工如何推动未来工作
对于任何希望在2023年工作环境中蓬勃发展的组织来说，创造出色的员工体验都是必不可少的。世界各地的公司继续为即将到来的员工体验趋势铺平道路，重点关注员工敬业度、保留率、灵活的福利以及文化敏感、以人为本的团队体验。定期、建设性的员工反馈可以帮助您做出正确的决策，以改善员工体验，最终实现业务成功。
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员工体验
【观点】如何将ChatGPT用于你的HR工作中？一些建议和看法
在过去五年左右的时间里，人力资源高管们已经逐渐接受了人工智能的快速发展，并将它用于评估求职者或开发聊天机器人来回答员工的基本问题。
但是，现在备受关注的ChatGPT能够以即时、易懂的解释来回答复杂的问题。人力资源战略家们说：人事经理们不知道什么会袭击他们，但是他们需要迅速做好准备。
ChatGPT与人力资源部门已经开始习惯使用的人工智能工具有何不同？ChatGPT经过广泛的数据集训练，有能力对简单和复杂的请求做出详细的、能够根据整个对话的回忆来进行类似于人类的回应。
AMP学习和发展公司的首席执行官Todd Mitchem说:自从ChatGPT这个开源工具在11月上线以来，我已经花了几个小时研究它。使用ChatGPT能够在15分钟内重新调整领导力课程，这个任务之前我的团队可能要花几个小时，甚至几天的时间来完成。ChatGPT比人类曾经处理过的任何事情都要宏大，毋庸置疑，它将颠覆工作世界。
虽然Mitchem的兴奋之情可能听起来很夸张，但人力资源技术界的其他早期采用者也有这种革命性变化的感觉，他们一直在探索ChatGPT。位于旧金山的设计者OpenAI则允许在其初始测试阶段免费使用。
HRU技术资源公司的总裁Tim Sackett说："人工智能工具在人力资源领域的应用正在快速发展。ChatGPT使这种趋势达到了一个新的水平。”
Sackett还将ChatGPT比作工业革命，并预测新平台将 "改变我们所知的工作"。这是因为ChatGPT的生成能力可以给出对话式的答案，并产生即时的文章，有可能将人力资源部门的工作人员从平凡的写作或数据任务中解放出来，这些任务现在消耗了他们大部分的工作时间。
Tim Sackett还补充说："20多年来，人力资源领导告诉我的一件事是，我们只是陷入了这些战术性的、日常的琐事，永远无法摆脱，现在，机器人会做这些工作。"
事实上，像Mitchem和Sackett这样的ChatGPT早期采用者都已经意识到部分人力资源职能会受到新技术的影响。比如说：
招聘。ChatGPT阅读和评估内容的速度将帮助人才招聘团队更快、更公平地评估整批求职者，从而找出人类评估人员可能因偏见或其他因素而错过的最佳候选人。
报酬和薪酬平等。当涉及到薪酬制度对企业的影响时，ChatGPT可以用来预测导致未来薪酬公平问题的因素。
员工的健康和安全。ChatGPT或许可以评估一个因个人问题而寻求帮助的工人，从该员工的电子邮件或在线搜索中看出他们是否真的会对自己或他人构成更大的伤害风险。
在最基本的人力资源应用中，ChatGPT可以立即创建工作描述，或写出公司政策，并且可以根据相关的法律或规则的变化进行实时更新和传播。事实上，该工具执行这些简单任务的能力已经引发了一些猜测，即机器人接管不再需要人类的工作，人力资源部门将面临裁员的压力。
但像Sackett和Mitchem这样的战略家坚持认为：现实情况会更加复杂。就像早期的颠覆性技术一样。比如互联网新技术会创造一些新的职业，但也会使一些职业消失。
人工智能的负责人将被广泛需要。Mitchem预测道：我们还将看到人工智能伦理学家这样的工作头衔——一个不断提出问题的伦理学专家。
随着ChatGPT被纳入公司的技术战略，将有新的应用重点。比如说：AI员工体验、AI合规性、AI人才开发、AI职业获取。我们需要了解如何以一种全新的方式与这种技术互动的专家。
ChatGPT的用户正在快速增长。它在第一周就获得了100万新用户。ChatGPT本质上要求一种新的工作技能，即 "叙述"能力——能向工具提出正确的问题，又能改进答案以适应公司的具体需求。
对人力资源专业人员来说，最紧迫的任务是迅速了解ChatGPT能为人事管理做什么，以及它不能做什么。随着这项技术继续得到广泛的应用，他们不可避免地会开始提出要求。如果你是人力资源部门的领导，而且你有一个团队，你应该指定一个单独的团队，让他们加深对这些工具的理解中，因为每天都有人在基于这项技术建立一个新的人工智能工具。"
此外，如果您作为人力资源经理正在考虑将ChatGPT纳入您的人力资源运营，那么在做出决定之前权衡使用此技术的利弊非常重要。下面是使用ChatGPT的优缺点。
使用ChatGPT的优点
提高效率
对于人力资源经理来说，使用 ChatGPT 的最大好处之一是提高效率。ChatGPT可以自动执行各种人力资源任务，例如回答常见的员工问题、安排面试和更新员工信息。这不仅节省了人力资源经理的时间，而且确保了员工对他们的询问得到快速准确的答复。
改善沟通
这些工具可以为员工提供一种快速简便的方式来获取信息和帮助，从而使人力资源部门和员工更容易相互沟通。 这可以提高员工满意度并减少人力资源工作量。
增加可访问性
这些工具可以使员工更容易获得人力资源信息和支持，无论他们身在何处或日程安排如何。这对于可能无法在正常工作时间内轻松获得人力资源支持的远程员工特别有用。这对于人力资源团队位于不同时区的跨地域团队尤其重要。
增强的数据管理
ChatGPT 还可以通过提供实时更新和见解来帮助人力资源经理更有效地管理数据。这可以帮助人力资源经理做出数据驱动的决策并改善整体人力资源运营。
使用ChatGPT的缺点
复杂情况下的限制
虽然 ChatGPT 可以有效地处理简单的人力资源任务，但它也有人类判断的参与。这可能会导致不正确的响应。
潜在的隐私问题
使用 ChatGPT 可能会引起员工的隐私问题，因为他们的个人信息和问题可能由机器存储和处理。人力资源经理必须确保采取适当的安全措施来保护员工数据，因为 ChatGPT 可以访问敏感的员工信息。
输入ChatGPT的信息还存在不准确或有偏见的风险，从而导致不正确的决定或结果。此外，还存在数据保留（人力资源数据在ChatGPT中存储多长时间以及谁有权访问它）、数据所有权以及遵守相关数据隐私法规等相关问题。
成本
使用 ChatGPT 可能很昂贵，尤其是对于中小型组织。对于某些组织来说，集成和维护该技术的成本可能超过收益。它的新版本ChatGPT Plus目前仅通过OpenAI提供给美国客户，OpenAI将在未来几个月内开始邀请其候补名单中的人员，并在不久的将来转移到其他国家和地区。OpenAI迅速采取行动，通过新的高级版本将业务货币化，并且已经有许多公司追随它以获得一块蛋糕。
对技术的依赖
过分依赖ChatGPT会导致对技术的依赖，并减少人力资源运营中的人情味。人力资源经理必须在利用技术和保持与员工的个人互动之间取得平衡。
结语
虽然 ChatGPT 经过大量文本数据的训练，但它可能仍然难以理解特定人力资源场景的背景和细微差别，并可能提供不准确或不适当的响应。此外，它的性能受到它所接触的训练数据的质量和相关性的限制，因此它可能无法处理新颖或意外的人力资源场景。
此外，将 ChatGPT 与人力资源系统集成可能是一个技术复杂的过程，可能需要专业知识来设置和维护。它还依赖于自然语言处理来理解和响应用户查询，但技术并不完美，可能会在复杂或模棱两可的查询中挣扎，从而导致不准确的响应。
人们不应该仅仅因为它倾向于部分非人性化人力资源职能而直接忽视这项技术，它的采用可以通过自动化几个日常琐事来带来好处，同时为人力资源经理这个角色带来必要的人情味。同时，ChatGPT 在可预见的未来不太可能取代人力资源经理！
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员工体验
【观点】为什么要制定员工体验战略？员工体验的11大支柱
员工在推进公司使命方面发挥着重要作用。当他们参与其中时，他们会朝着正确的目标努力，有效沟通，并为积极的工作环境做出贡献。随着越来越多的人力资源领导者发现快乐员工的价值，员工体验 （EX） 趋势和标准也在不断发展。但是，达到员工体验的顶峰意味着更深入的管理实践，使员工感到受到重视。提供简单的服务，如灵活的工作时间和良好的工作与生活平衡，可以提高员工的满意度。当然，这可以提高绩效、员工保留率和公司的成功。
积极的员工体验的涟漪效应现在是当今工作场所雇主的主要关注点。那么，你能做些什么来让你的团队保持快乐和积极性呢？当每个球员都全力以赴时，球队就会表现出色。但是，充分利用您的团队并不仅仅落在您的员工身上。对员工体验进行思考并努力超越他们的工作期望至关重要。这样做可以让你：
提高保留率：员工流失率处于历史最高水平。这意味着雇主需要始终如一地给员工留下来的理由。您可以通过积极的员工体验来加强工作保障和职业发展。
提高生产力：热爱工作并重视公司、同事和经理的员工希望帮助每个人取得成功。建设性的员工体验可提高生产力和效率，改善组织的运营。
提高员工敬业度：敬业的团队可以激活批判性思维技能和创造性思维，引导他们做到最好。当员工在工作中感到投入时，他们也更有可能更好地协作并振兴公司文化。
加强品牌声誉：现代消费者在购买前会权衡您的公司文化。人们信任重视员工的组织，因此您的员工体验管理将直接影响您的公司声誉分数。
获取顶尖人才：在人才招聘过程中，经验丰富的员工寻求具有灵活性、健康益处和成长空间的积极工作场所文化。优先考虑员工体验将帮助您获得能够推动您的业务走向成功的专家。
员工体验的 11 大关键支柱
1. 办公空间
员工需要一个能够实现生产力、舒适度和协作的物理环境。要实现此物理空间，您需要为您的团队提供以下内容：
所有必要的工具和资源：员工应该能够访问完成工作所需的一切，包括技术工具、管理支持等。
公共协作空间：您的多元化员工队伍在统一时将提供最佳结果。会议室或数字聊天工具等协作空间允许员工和谐工作，从而提高参与度。
私人重点区域： 员工还需要私人区域来休息和集中注意力。在协作和独立工作之间提供平衡可以让员工脱颖而出。
舒适的休息空间： 当员工每周在一栋大楼里度过40小时时，他们希望在那里感到舒适和快乐。您无需在尖端的休息室上耗尽公司预算，但提供健康的零食、舒适的座椅、非正式空间、专用运动区，甚至淋浴可以帮助员工在办公室感到更加放松和轻松。不要忘记家庭办公室。上述提示也适用于远程员工。您应该使用相同的工具和机会来滋养家庭团队，以实现最佳参与和远程团队协作。如果您的团队在很大程度上是远程的，您应该考虑为每位员工分配一个特殊的预算，以满足他们的家庭办公技术和家具需求。
2. 公司价值观和文化
所有人都希望感到受到重视，尤其是在他们所做的工作中。确保将您的组织文化建立在以员工为中心的道德和价值观之上——始终优先考虑尊重和诚信。
杰出的公司文化认可员工的价值并付诸行动。例如，如果您想优先考虑多样性，实施新的招聘协议，就需要重新考虑您的福利以满足每个员工的需求，并与您的人力资源团队一起组织安全空间培训。
3. 认可
认可是员工寻求的头号管理回应。在整个员工旅程中，积极的认可有助于努力工作、个人成长和满意度。让你的经理和员工互相认出对方不一定是一项大壮举。关键是要赋予他们权力的流程和工具，以促进和指导他们完成给予认可的艺术。
4. 赋权和自主
团队的每个成员都有独特的背景、培训和价值观，这些都塑造了他们的思维和工作方式。促使员工畅所欲言、负责和表达自己的意见有助于他们了解自己在组织内的贡献。最终，可以提高员工敬业度。
5. 沟通
沟通激发参与和协作。当同事和经理互相检查，集思广益和构思，并一起讨论挑战时，他们会建立相互信任和尊重。更重要的是，他们还将在目标上更好地保持一致，并朝着共同的目标共同努力。
沟通可以有多种形式：
有意义的反馈
期望对齐
听力技巧
定期签到
团队会议
一对一会议
数字通信工具
6. 员工反馈
良好的员工反馈是快乐和高绩效员工的支柱。它帮助员工追求卓越，同时也让他们有发言权，帮助推动公司向前发展。在艰难时期，这可能是一个苦苦挣扎的组织与一个蓬勃发展的组织之间的区别。
成功的反馈循环由两个主要部分组成：
提供反馈：建设性的反馈不仅仅是告诉员工如何改进。它向他们表明他们的经理重视他们，并关心他们在公司（以及他们的职业生涯）的成长。
获取反馈：收集反馈可以让您了解员工对角色、经理或公司的期望。例如，您可能会发现您的大多数员工都希望进行更多的一对一会议。您甚至可以使用员工体验调查问题的反馈来塑造您的整个员工体验计划。
7. 与公司目标保持一致
火车没有轨道就无法运行，您的团队的成功取决于您为他们设定的目标。一个专注于特定、可实现和可衡量目标的一致团队会更加努力地看到结果。团队一致性应包括以下内容：
清晰的目标
了解所需资源
透明的沟通
一致的签到
进度工具，让每个人都步入正轨
8. 福利计划
对许多人来说，每周工作40小时甚至同时平衡生活的其他方面可能是艰难的，甚至是令人筋疲力尽的。当员工没有机会优先考虑他们的心理健康和情绪健康时，他们会“筋疲力尽”。现在，他们对工作幸福感的期望正在上升。许多组织的长期成功可能取决于他们能否解决员工福祉的挑战，因为57%的员工表示他们可能很快就会辞职，以获得更具支持性的工作。
9. 灵活性和工作与生活的平衡
就像上面的观点一样，每个员工在灵活性和工作与生活平衡方面都有不同的需求。有些员工有年幼的孩子，有些员工在一边学习，有些员工可能只是喜欢每天参加社交或体育活动。随着越来越多的企业转向线上，越来越多的员工接受远程和混合工作。让员工在最舒适的环境中按照自己的节奏工作，可以带来工作生活的灵活性和满意度。
10. 资源和技术
技术应该让员工的生活更轻松。为团队提供高效完成工作所需的知识、工具和技术，可以提高他们的日常满意度和敬业度。引入技术进步、在需要时获得外部支持以及在您的工作场所获得足够的软件许可证也可以提高生产力并简化员工体验。
11. 培训和职业发展
如果你想让员工留下来，你必须帮助他们成长。从培养软技能、积累知识和专业知识，到提供在职培训，您可以弥合员工需求方面的差距，同时建立认可度和忠诚度。制定发展计划还可以帮助员工思考他们在公司的未来，同时帮助经理在整个成长过程中为他们提供支持。设置一对一的职业发展讲座是让对话继续进行的好方法。
开始改善您的员工体验
当您不知道从哪里开始时，考虑上述支柱并相应地调整现状将指导您和您的团队朝着正确的方向前进。通过员工调查、反馈系统和一对一会议收集见解，您可以发现超越员工期望的最佳方法。
文章来源：https://officevibe.com
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员工体验
【观点】2023年塑造人力资源管理未来的8大趋势解读，员工体验仍是重中之重！
人力资源技术在2021年底爆炸式增长，因为首席执行官们意识到强大的人力资源实践和整体员工福祉对公司利益至关重要。员工心理健康、敬业度和保留率成为评估人力资源专业人员的关键指标。
大流行期间开始的一些趋势将继续下去。新兴技术可以帮助公司在员工体验方面保持领先地位。在本文中，我们将探讨塑造人力资源管理未来的8大趋势。
由 AI 提供支持的自动化
根据96%的高级人力资源专业人士的说法，人工智能（AI）有可能显着改善人才招聘和员工保留。随着公司将超自动化作为数字化转型的新方法，人力资源管理是从智能自动化中获益的主要功能之一。智能自动化可以帮助完成以下人力资源流程：
招聘流程：人工智能机器人可以收集和筛选简历，将合格的候选人引导到招聘流程的下一阶段，并向被拒绝的候选人发送个性化电子邮件。
入职：智能机器人可以通过自动创建电子邮件地址和用户帐户、将入职文档邮寄给新员工来增强自助入职。
绩效管理：机器人可以从不同的公司系统中收集员工绩效数据，以进行数据驱动的分析。
工资单处理：机器人可以从登录系统收集数据，并使用它来计算加班补偿和相关佣金，并创建有关各种工资单统计数据的报告。
改善人力资源决策
业务流程生成大量数据，机器学习模型可以使用这些数据来执行人员分析并深入研究员工和人力资源绩效。指标包括：
完成时间
能力分析
保留率
更换率
雇用成本
此外，通过利用直接从业务运营生成的数据（如事件日志、事件记录或审计跟踪），流程挖掘和数字孪生等流程智能技术，使组织能够实现：
实时识别各种业务流程的趋势、模式和差异
可视化流程的当前状态
减少错误和改进机会
确定业务流程或特定任务自动化的潜力
提高工作效率，同时减少人力资源人员的工作量
人力资源流程可能是重复和疲惫的，从雇用和入职新员工到跟踪员工绩效。例如，人力资源部门花费大约一半的时间回答相同的问题。
虚拟助手或基于对话式人工智能和自然语言处理 （NLP） 等技术，可帮助组织自动执行日常人力资源任务，例如：
组织候选人面试，
回应求职者查询，
回答员工有关福利或政策的问题，
缺勤管理,休假申请。
聊天机器人可以腾出人力资源团队的时间。此外，虚拟助手可以在员工已经熟悉的各种平台上实施，例如网络聊天、WhatsApp 等移动聊天应用程序或语音助手。
基于云的人力资源
基于云的人力资源系统在企业中越来越受欢迎，尤其是在熟悉并几乎完全在线工作的年轻员工中。云软件托管在服务器上，授权用户可以轻松访问，几乎可以从任何位置实时访问安全的公司和人员数据。
其他越来越受欢迎的基于云的优势包括：
能够使用人力资源分析来增强先前的招聘经验并开发新系统来吸引求职者
全面的培训计划，包括员工访问公司材料
通过允许员工使用自助服务门户和聊天功能来提高员工满意度
一个有效的基于云的人力资源系统也为未来的劳动力扩张奠定了基础。随着公司的扩张，这种自动化技术可以扩展，以满足对更多员工日益增长的需求。
区块链：改进验证和网络安全
区块链是一个分布式存储系统，可记录和验证交易，同时保护数据免受未经授权的更改。区块链技术是人力资源技术的长期趋势，Gartner预计它将在十多年内得到大规模采用。
截至目前，区块链在人力资源中的基本用例是：
背景调查： 无需等待数周才能完成手动检查，招聘人员可以准确确定潜在员工简历的真实性。例如，麻省理工学院已经开始为毕业生提供获得基于区块链的文凭的选择，允许雇主立即验证候选人背景的真实性。
员工数据安全：区块链可以加密和存储私人信息，包括敏感的员工数据。
工资单管理：通过在满足某些条件时自动支付工资的智能合约，区块链可以减少花在工资单处理上的手动时间。此外，区块链可以通过确保只有授权人员才能访问敏感的财务信息来提高工资单数据的安全性。
员工体验是重中之重：影响人力资源技术堆栈
公司已经开始加大对员工体验的投资，并强调其在人力资源部门的重要性，以提高保留率并吸引新人才。例如，Airbnb已将CHRO的角色重新命名为员工体验主管。这种增加的关注也对人力资源软件堆栈产生了影响。
采用混合工作环境
公司可以利用混合可能性，通过投资支持远程工作的新人力资源平台，为员工建立额外的灵活性。新员工培训和入职等人力资源职能现在可以在混合环境中进行，一些员工在现场，另一些员工远程加入。
人力资源专业人员还可以使用技术更好地与远程员工互动，从而提供更多混合日程安排选项。人力资源专业人员可以通过使用技术来采用混合工作模式，从而在当今的招聘环境中保持竞争力。
员工健康、安全和支持
为员工提供安全健康的工作环境对于保持强大的员工队伍至关重要，尤其是在劳动力短缺的时期。员工健康和工作/生活平衡计划正在形成势头，以满足越来越多的远程工作者的身体和情感需求。
文章来源：https://techrseries.com
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