【观点】人力资源和人工智能:下一步是什么?

2023年01月29日 2629次浏览


人工智能已经证明了它支持人力资源决策的能力,无论是赢得、留住还是培养人才。但是,我们还能期待什么呢?

首先应该明确的是,我们谈论“人工智能”时的意思。与普遍的看法相反,它不是关于制造和编程模仿人类智能的机器。人工智能仅指机器的智能,而不是人类的智能。具体来说,它指的是他们分析环境并作为机器做出反应和适应环境的能力。目的不是取代人类,而是通过利用机器来更好更快地支持我们的行动。

人力资源领域的人工智能研究侧重于分析和交叉引用三种类型的信息:个人资料、职位和培训内容。人力资源的一大挑战是其要分析的数据大多是非结构化文本,其中包含的术语通常非常主观。法律文本是客观的,几乎没有解释空间。人力资源部门的情况并非如此。简历很难分析,因为单词背后的概念因人而异。人力资源数据本质上是复杂的,大多数系统过去都避免使用这些信息。

因此,人力资源领域的人工智能研究主要集中在识别个人能力

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