这份报告基于约 81,000 名 Claude 用户的调查反馈,致谢部分写明共有 80,508 名 Claude 用户分享了故事。研究发现,约五分之一受访者表达了对 AI 造成经济性岗位替代的担忧;随着岗位的“observed exposure”每增加 10 个百分点,感知到的岗位威胁平均上升 1.3 个百分点;处于暴露度前 25% 的职业,其担忧表达频率约为后 25% 的三倍。
在生产率方面,Anthropic 使用 1 到 7 的尺度评估自报效率提升,平均值为 5.1,对应“substantially more productive”。仅约 3% 的受访者表示负面或中性影响,42% 未明确表达生产率变化。按职业收入四分位看,最高薪与最低薪职业都报告了较大的生产率提升;按职业大类看,management occupations 与 computer and math occupations 表现最突出,而 science 与 legal professions 的提升相对最弱。
在收益归属上,能够明确指出受益对象的受访者中,多数认为收益首先落到自己身上,约 10% 指向 employers or clients。按职业阶段看,仅 60% 的 early-career workers 认为自己是直接受益者,而 senior professionals 这一比例约为 80%。
在具体收益类型上,最常见的是 scope,也就是“原本做不了的任务现在能做了”,占明确提及生产率效应用户的 48%;其次是 speed,占 40%;quality 与 cost 占比更小。报告还发现,岗位威胁与 speedup 呈 U 型关系:觉得 AI 让自己明显变慢的人更焦虑,而觉得 AI 让自己明显变快的人,同样更担心工作可持续性。
方法论上,报告存在几个重要限制:样本仅来自 Claude.ai 的个人账户用户,且是自愿填写调查者;occupation、career stage 等关键变量多数并非直接填写,而是通过 Claude-powered classifiers 从开放式回答中推断;61% 的样本职业信息并不明确,只有 39% 被标注职业,其中约 11% 为明确自报、28% 为语境推断。