临时工
【观点】2023年人力资源发展趋势：融合人性化和混合工作以留住顶尖人才！你认同吗？
在过去的几年里，人力资源领导者受到了前所未有的考验。随着突然转向远程工作、大规模辞职、经济动荡和地缘政治动荡，他们在各个方面都受到了挑战。2023 年的人力资源趋势是什么？
员工福祉、灵活的工作模式以及多样性、公平性和包容性 （DEI） 一直是公司人力资源的首要任务，因为他们一直在努力适应大规模的颠覆和变化。进入2023年，我们将看到许多这些趋势继续并随着组织在沟通、技能发展和关系管理方面的发展而发展。
到 2023 年，这些领域将成为人力资源领导者的首要任务如下：
1. 专注员工体验
自 2020 年以来，员工的期望发生了变化，人力资源部门看到了所在行业在吸引和保留员工的质量和数量方面的影响。从候选人的第一印象，到招聘和入职，从他们的职业道路和发展，再到他们离开公司的决定，每一个里程碑都是关键的经历。
员工正在寻找专注于四个领域的公司：
以人为本：员工体验需要根据他们的个人和职业情况进行个性化。
灵活性：一刀切并不适合所有人，员工需要适合其生活方式的灵活工作时间和福利。
共同目标：员工越来越多地寻找符合其道德、价值观和政治的组织。
整体幸福感：员工寻找对心理、身体和情绪健康采取整体方法的公司。
2. 构建人性化的员工关系
在混合工作环境中，管理变得越来越复杂，管理人员的期望也随之飙升。现在公司已经建立了支持混合工作的系统，2023 年的人力资源经理将把重点转移到发展与新员工的关系上，并加强与团队中退休员工的关系。
情感疏远的管理已成为过去。员工希望并需要真实和善解人意的经理。与他们的团队一样，管理者需要通过额外的培训和资源来支持他们的软技能。传统上，一对一是战术和结果驱动的。但员工自我报告表明，与经理的对话中有31%是基本的或糟糕的，员工很少或根本没有获得关注或发展。
随着对工作的不满情绪飙升（根据Joblist 2022 年第三季度的一项研究，49% 的员工表示感到筋疲力尽），经理们将专注于发展构建良好团队关系的四个基石：
信任：始终对员工诚实，清晰沟通，坚持承诺，尊重界限，表达脆弱性。
共同承诺和责任：在管理者和员工之间建立相互承诺，并让彼此对关系的成功负责。
频繁交流：尽可能亲自沟通、虚拟或通过电话见面以及文本和电子邮件容易产生误解。
公开表扬：管理者的作用是扩大员工对组织的贡献和成就。管理已经不仅仅是把握团队的脉搏和保持生产力。以人为本的培养关系方法可以帮助提高士气和减少人员流失，直接影响公司的利益。
3. 应对人才短缺问题
随着上一代员工离开劳动力市场、COVID 和新大学毕业生缺乏企业所需的技能等现实，2023 年的招聘和雇用将具有挑战性。
求职者在整个面试过程中也更加慎重和挑剔了。员工希望保护自己的时间、福利和职业发展。在4700万美国工人在所谓的大辞职期间辞职后，招聘变得越来越困难。而且公司通常招聘员工的方式是不够的。灵活的工作时间、更高的薪酬、丰厚的福利是基准，仅靠这些还不足以吸引顶尖人才。根据Gartner的人力资源调查，36%的人力资源领导者表示，在寻找所需技能方面，他们的招聘策略不足。
依赖招聘公司和LinkedIn信息的传统招聘策略无法提供高质量的候选人。
声誉就是一切：发展和推广一个强大的品牌，突出公司道德、员工成长、充满活力的文化和稳定的财务状况。
建立人才网络：从将员工推荐转化为未来的候选人将是公司 2023 年招聘中最有价值的资产。
4. 重视临时工的崛起
大辞职导致职位空缺时间更长，而公司正在寻找具有适合每个职位的技能的候选人。在人才争夺战中，临时工（也称为自由职业者和合同工）正在用公司所需的特定技能填补空白，这一人力资源趋势将在 2023 年继续。
2021 年，人员配备行业分析师 （SIA） 报告称，美国有5200 万临时工，占所有工人的 35%，收入达 1.3 万亿美元。无论是会计、设计还是技术，公司都需要找到合适的员工。
许多以前的全职员工已经过渡到临时工作，因为它允许自己选择他们想要在何时以及如何进行工作项目。
工人和公司都看到了临时工作的好处。灵活性和控制力是员工和雇主的首要任务。对公司的好处是有机会在项目基础上引入合同工，使他们能够填充人才库，同时节省保险和福利费用。
5. 完善混合工作模式
自 2020 年以来，雇主和雇员共同应对远程和混合工作的好处和挑战。明年，正确处理这些新的灵活工作模式将成为人力资源的顶级趋势。
Beezy对大型组织的 800 名员工进行的一项调查发现，2022 年，73% 的员工在混合或完全远程环境中工作。32%的人表示他们希望保持完全远程。
在 COVID 之前，人们长期以来一直认为办公室员工比远程员工更有效率。数据显示，在过去两年中，至少在某些时间远程工作的人报告说，在家工作的效率比在办公室工作的效率高出约 9%。迄今为止，还没有人完善混合工作体验，但它将继续作为工作的未来。员工不愿意放弃灵活性、工作与生活的平衡以及他们在远程工作时节省的钱。不提供灵活工作模式的公司更难招聘和留住员工。与此同时，混合工作带来了大量人力资源挑战，包括在整个组织中建立和维护信任、协作。但是，与 2020 年不同的是，许多公司拥有支持混合工作的结构、系统和设备。
6. 提高混合工作世界中的员工可见性
混合工作带来了衡量和跟踪员工绩效的具体挑战。促进灵活性的公司意味着员工可以在公司规定的参数范围内选择他们的工作方式。
随着向混合工作的转变，员工可见性的概念具有了新的含义，公司需要找到新的方法来确保员工得到认可和包容，无论他们是远程工作还是在办公室工作。
领导者、经理和承包商有不同的需求，一揽子解决方案是一个错误。可见性的核心是信任，对可见性的需求会根据员工的级别和角色而变化。可见性对于支持 DEI 尤为重要。领导者需要确保所有工人，包括女性和有色人种得到认可、代表和倾听。
麦肯锡的一份报告显示，种族和性别多样性排名前四分之一的公司是财务回报高于行业中位数的公司。主要原因是多样性也是一个绩效和投资指标。
如果一家公司为每个人提供相同的机会，它就会促进健康的竞争力和职业发展。
7.专注员工技能提升
根据Gartner最近的研究，几乎所有员工都在他们的职业生涯中寻找成长的道路，44%的员工认为他们目前的公司没有提供引人注目的职业道路。可以理解的是，员工正在其他地方寻找新的增长机会。
但希望并没有丧失，公司可以帮助现有员工为即将到来的机会做好准备。公司需要从技术、数据驱动的技能到情商和领导力等软技能方面入手。组织可以通过鼓励员工参加虚拟课程、会议和研讨会来专注其技能提升。
2023年，员工发展需要根据人和角色量身定制。需要考虑的几个问题是：
员工如何学习？
他们已经具备了哪些技能？
如何最好地共享信息和资源？
8. 在远程工作中保持员工敬业度
随着工作变得更加个性化，团队在办公室花费的时间越来越少，数据显示员工不再重视工作友谊。然而，在工作中拥有最佳朋友的员工工作参与度更高，这是一个令人不安的人力资源趋势。
这些数据表明，薄弱的工作友谊与员工敬业度相对应，并直接影响倦怠和自然减员。
欢乐时光、午餐和随意互动为建立工作纽带提供了机会，但自大流行以来已经消失了。管理者们有责任通过定期签到和虚拟团队会议来保持员工的参与度。
员工发展也是推动员工敬业度的一个因素，研究表明，看到良好增长机会的员工更投入。
2023 年人力资源展望：
员工体验将在 2023 年成为焦点，管理者们将专注于加强与员工的联系，以支持增长和发展。
近年来，工作世界发生了巨大变化，并将继续发展。公司在应对未来的挑战时将严重依赖人力资源团队的才能和经验。
临时工
【英国】医疗保健人员配置平台Patchwork Health获得了2000万英镑的B轮融资
Patchwork Health是一个由NHS医生建立的开创性医疗保健劳动力平台，已经获得了2000万英镑的B轮融资，以加速其解决NHS人员配置危机的工作。该轮融资由Perwyn领投，并得到Praetura Ventures和KHP Ventures的支持。一系列知名的天使投资人也加入了他们的行列，包括Monzo创始人Tom Blomfield和Social Chain联合创始人Dominic McGregor。
Patchwork由NHS的医护人员Anas Nader博士和Jing Ouyang博士于2016年创立，与英国100多个医疗机构合作。他们的技术和服务改变了医疗保健人员的配置。
这项投资是在一个重要的时刻进行的：近一半的NHS员工报告说在过去12个月中由于与工作有关的压力而感到不适，五分之一的人说他们可能会在明年离开他们的组织。这种人员紧缺是在等待名单创纪录的背景下发生的，有660万人等待开始治疗。
2022年3月，Patchwork被HSJ评为年度最佳人员配置解决方案，致力于扭转这些趋势。它提供由技术驱动的解决方案，解决人员配置方面的挑战，并允许国家医疗服务系统团队通过一个完全集成的平台管理他们的长期和临时劳动力。
这包括为临时工提供科技化的 "员工库"--当长期员工无法完成某项工作时，这些重要的临床医生就会介入。Patchwork模式从根本上减少了对昂贵的临时工机构 "中间人 "的依赖，而是让医院有能力增加与现有临时工的接触，直接进入新的临床医生网络，并通过一个应用程序广播他们的所有班次。这为医院节省了资金，并加快了填补空缺班次的速度。使用Patchwork系统的信托机构可以看到医生临时轮班的数量增加了48%。
Patchwork还帮助NHS信托基金和卫生局与本地区的其他机构合作，创建 "合作员工库"；使他们有可能汇集他们的临时员工网络，使临床医生能够安全地在医院之间轻松移动，在他们最需要的地方工作。Patchwork是英国最大的合作员工库的幕后推手，它将西北地区的24家机构联合起来，帮助缓解该地区的人员压力。
而对于长期医疗人员，Patchwork平台提供了名册软件和解决方案，改变他们的工作方式。他们的技术使员工能够将他们的个人需求和偏好纳入他们的轮值表，促进更好的工作与生活的平衡，并阻止员工因倦怠而辞职的流动。最重要的是，Patchwork使临床医生的这种灵活性与安全的病房相容，为轮值表经理提供了有效和动态劳动力规划所需的工具和数据。这代表了医疗行业的一个巨大变化，因为长期以来，僵化的轮值表一直是人员配置的标志。
作为一个整体，Patchwork解决方案为NHS节省了资金，确保了医疗机构的人员配备安全，并为所有临床医生提供了一个急需的途径，以实现更加灵活和可持续的工作方式。
Patchwork背后的团队亲身经历了不灵活的时间表可能给临床医生和医疗机构带来的困难。
联合创始人兼首席执行官Anas Nader博士评论道："国家医疗服务系统的人员配置并不适合国家医疗服务系统的工作人员；但它可以通过正确的工具来解决。在Patchwork，我们与NHS组织密切合作，设计由技术驱动的解决方案，使所有员工的需求、偏好和福祉在劳动力战略中处于领先地位。我们的解决方案使NHS有能力使这种可持续的人员配置成为现实，同时提高人员配置水平并保障病人护理的质量。我们非常感谢Perwyn和参与本轮融资的所有投资者，使我们能够扩大这一使命，并帮助更多的医疗保健专业人员以可持续的方式工作。"
Perwyn的合伙人Martin le Huray评论道："Anas、Jing和他们的团队正在为NHS建立一个真正改变游戏规则的解决方案。传统的NHS人员配置方式已经过时，并导致我们的卫生服务所面临的压力。他们与NHS紧密合作以影响变革的记录非常令人印象深刻，我们很高兴能领导这一轮融资。我们相信，Patchwork在为未来几代人创造一个更强大、更可持续的医疗系统方面正在发挥关键作用。"
Praetura Ventures的董事总经理David Foreman评论道："作为Patchwork的长期合作伙伴，我们希望继续支持他们的团队扩大规模。他们的团队被一个统一的目标所激励；使NHS员工的生活更美好，并为病人争取更好的结果。这为他们所做的一切提供了动力，是他们持续成功背后的激情。我们迫不及待地想和他们一起继续这个旅程，因为他们的实力在不断增强。"
Patchwork已将其团队扩大到100多人，它将利用这项投资进一步加强其面向客户的团队，确保所有医疗合作伙伴继续获得使每项推广工作获得成功所需的实际、积极的支持。与此同时，这笔投资将加速为他们的医疗保健客户开发新的产品和功能，并帮助Patchwork支持整个英国的更多组织，扩展到国际市场，并将他们的服务带到新的健康领域和更广泛的领域。
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【美国】零工平台The Bacon获得了800万美元的A-1轮融资
按需劳动力应用The Bacon获得了800万美元的A-1轮融资，投资方是美国一些主要的投资公司。这个 "temp agency in an app "将利用最新的资金雇佣关键团队成员，并在未来18-24个月内扩展到另外40个市场。
Bacon的新投资者包括凤凰城的Grayhawk Capital、盐湖城的2.0 Ventures和波特兰的Elevate Capital。他们正在加入后续投资者，犹他州普罗沃的霍尔风险投资公司和盐湖城的Assure Syndicates公司。
"Bacon公司正在成功地应对经济中来自大辞工、工人短缺和大流行病的巨大变化，"Bacon公司创始人兼首席执行官亨特-塞布雷斯说。"在不确定的时期，使用按需劳动力可以保护和帮助工人和公司。"
Bacon被称为 "小时工的Uber"，它让有可变临时人员要求的公司在瞬间选择、筛选和雇用合格的工人。同样，这个免费的应用程序允许工人轻松找到并选择适合他们自己的时间表和生活方式的小时工。Bacon不为让公司雇用Bacon的全职工人而收取费用。
Bacon已经为亚利桑那州、佛罗里达州、佐治亚州、爱达荷州、伊利诺伊州、密歇根州、明尼苏达州、内华达州、弗吉尼亚州、田纳西州、德克萨斯州、犹他州、威斯康星州和华盛顿特区的165,000多名工人和650家公司提供了超过24万个轮班工作机会。
零工到零工投资者
Assure董事总经理Landon Ainge在他失去一家创业公司的工作后发现了培根，并利用该应用程序与几十个人和企业建立了联系。Ainge在LinkedIn上分享了他为什么现在想为其他人提供他从该公司获得的同样的好处。
"我知道培根如何帮助各行各业的成长型公司和个人，"安格说。"当我在寻找一家有前途的公司进行投资时，我知道Bacon是我帮助我的投资者部署资本的地方。"
Assure Syndicates正在对Bacon进行投资，该公司为风险投资者和创业者提供创新的、行业独特的匹配服务。
为什么其他人对Bacon进行大额投资
Elevate Capital是一家位于西北太平洋的风险投资公司，在全国范围内投资于早期代表性不足的企业家，其中包括妇女、BIPOC、LGBTQ+和退伍军人。
"Elevate Capital创始人兼管理合伙人Nitin Rai说："Elevate Capital投资于未得到服务的创始人，并建立能够最大限度地发挥人类潜力的公司。"作为一名海军陆战队退伍军人，亨特和培根体现了Elevate Capital的精神和投资理念。"
2.0风险投资公司是一家位于犹他州的新的风险投资（VC）集团，专注于在为企业和投资者做正确事情上的战略。
"2.0管理合伙人兼首席执行官本森-梅特卡夫说："培根正在颠覆缺乏创新和市场活力的大型传统零工市场。"我们喜欢所有展示的喧嚣"。
灰鹰资本是一家长期受人尊敬的风险投资集团，主要投资于不同行业的B2B颠覆性SaaS解决方案，包括医疗保健、网络安全和金融技术。
"Grayhawk管理合伙人Brian Smith说："我们投资Bacon是因为我们对Hunter如何发展这项业务和颠覆陈旧的零工市场机构印象深刻。
自2019年公司开始投资回合以来，Bacon一直是霍尔实验室和霍尔风险投资公司（HVP）遗产的一部分。
"我们很高兴再次支持Bacon，因为他们在现有市场上表现出了巨大的牵引力，并战略性地开辟了新市场，"HVP管理合伙人Matt Van Dyke说。
关于Bacon
Bacon就像是小时工的优步，让随时随地的“兼职”工作变得容易。Bacon将雇主与通过资格预审的可用候选人联系起来，他们将按需工作，只需一个班次。Bacon为仓库、建筑、送货、餐饮、活动、印刷、洗衣生产、餐厅、零售和其他工作提供工作机会。
这家位于犹他州普罗沃的公司成立于 2018 年，使用 Bacon Work On-Demand 应用程序吸引了 14 个州的公司和员工。
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【美国】仓库工人管理平台Traba获得2000万美元的A轮融资
Traba是一个旨在帮助入门级工人在履行中心和活动场所找到可用班次的就业平台，宣布在A轮融资中获得2000万美元。由Khosla领投，Founders Fund、General Catalyst、SciFi VC和Atomic参投，Traba的融资后估值为1.2亿美元。
首席执行官迈克·谢巴特（Mike Shebat）说，他在位于伊利诺伊州的工业供应公司麦克马斯特-卡尔（McMaster-Carr）担任仓库经理的经历，激励他在2021年共同创立了Traba。他指出，仓库人员配置仍然是众所周知的挑战，根据美国劳工统计局的数据，年流动率超过40%。在最近的一项调查中，73%的仓库经营者回应说，他们找不到足够的劳动力。
在麦克马斯特-卡尔公司工作一年半后，Shebat加入了Uber，他是新成立的UberEats部门的创始成员。他通过OnDeck（一个在线创业训练营）认识了Traba的第二位联合创始人Akshay Buddiga。Buddiga之前是Zenefits的产品运营分析师，以及运动服零售商Fanatics的高级工程经理。
Shebat说："在大流行期间，在宏观层面上发生了很多变化，使Traba的创建成为完美的时机......在大流行期间被视为'基本工人'，仓库工人终于体验到了增加灵活性的样子，并希望以更大的灵活性、薪酬透明度和高质量的工作回到工作岗位上。在经济危机和经济衰退期间，仓库的订单量更不确定。由于现金紧张和规避风险，他们很难预测全职劳动力的需求。因此，他们开始依赖临时工，比他们能够预测订单量和客户行为时更多。"
Traba将工人--他们必须接受由Checkr提供的背景调查--与配送中心、仓库和活动场所的开放班次联系起来。承包商档案允许工人上传工作历史和证书，并查看他们的评级和评论；使用Traba的雇主可以给工人评级，反之亦然。
Shebat说，Traba对雇佣者进行严格审查。此外，公司评级是该平台试图保护工人免受不良行为的影响，特别是在容易发生事故的仓库行业。仓库工人的受伤率估计为每100名全职工人中有5.1人，是所有行业中最高的之一。
"尽管这是非常初级的工作，大多数工人在他们的替代工作中赚取最低工资，我们的平台上有13美元的最低工资。范围是每小时13美元到每小时38美元--16美元是上个月的平均工资，"Shebat说，"通过Traba要求13美元的最低工资，它为那些倾向于更好地对待工人的雇佣者提供了自我保护。我们也拒绝或'解雇'那些没有适当标准的公司，如在炎热的仓库里没有空调，或投诉虐待监管人员。我们做了很多工作，以确保他们得到了不起的工人，所以我们也想确保工人有一个很好的体验。"
在Traba上，工人可以根据他们喜欢的工作类型、地点、交通方式和时间来寻找班次。公司只为平台填补的班次付费。
"对技术决策者来说，最大的增值是自动化，"Shebat说，"目前，管理人事代理关系的过程需要大量的手工工作--纸质工时表需要归档，并与代理公司的发票进行交叉核对，发票需要归档到会计部门，然后付款，而且决策者几乎没有报告的可见性。有了Traba，时间跟踪在工人应用程序中完成，这意味着工时表会自动更新，并在轮班后立即在业务应用程序中可见，而发票则在业务批准后根据这些工时表生成。"
Shebat强调了Traba最近推出的即时付款功能，该功能在轮班后15分钟内将款项打到工人的银行账户或借记卡上。他解释说，另一项新功能，即 "优先选择 "或 "只选择"，使企业能够发布轮班信息，让那些在过去证明过自己的工人优先使用。
Shebat认为，无论如何，Traba已经为增长做好了准备。在运营的八个月中，年收入超过100万美元，平台上有12000名工人，他预计明年的收入将增加5倍。在路线图上，Traba的22名员工将在今年年底前扩大到50人。
"我们计划在地理上进行扩张......主要是在德克萨斯州和其他轻工业州和发展销售机构，"Shebat说，"我们还在创建几个新的产品版本，以改善我们的工人应用程序、商业应用程序和后台工具--主要是动态定价、工人和企业之间的通信工具、提高效率的自动化和工人的财务解决方案。"
A轮融资使Traba迄今为止的融资总额达到2360万美元。
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【伦敦】企业学习平台EduMe完成B轮融资2000万美元，以扩大其针对临时工和其他 "Deskless "员工的企业学习平台的规模
对于在B2B市场寻找新机会的科技公司来说，"无办公桌 "员工已经成为一个很大的焦点，今天，一家以电子学习工具为目标的创业公司宣布了一轮融资，以促进其自身的发展。
EduMe是一家伦敦的初创公司，以公司自己建立的 "微学习 "模块的形式提供在线企业培训和教育--针对快速扩张的科技企业和其他处理大量工人或合作伙伴的企业，他们通常不在企业本身的同一地点工作--在B轮融资中获得了2000万美元。该公司计划利用这笔资金扩大其在美国的业务，因为到目前为止，该公司已经取得了相当大的增长。
Prosus和Workday Ventures（Workday的战略投资部门）共同领导了这一轮融资，领导EduMe A轮融资的Valo Ventures也参与其中。Workday的投资是值得注意的，因为它表明人力资源平台正在关注它如何在企业学习方面做得更多，特别是针对无办公桌的工人（这两者都是对其目前平台的自然补充），这很可能导致更广泛的，对其进行一些并购。同时，EduMe看到了在更广泛的IT背景下使电子学习更容易使用的增长机会。
"你如何为无桌工人服务的生态系统正在发生变化，"EduMe的首席执行官兼创始人Jacob Waern在接受采访时说。"他们不希望有10个应用程序，因此我们正在寻求与CRM平台和其他平台整合，向员工提供连接的内容。"
对于Prosus来说，这是它在教育技术领域的众多赌注之一：今天它还宣布它正在牵头为在线辅导平台GoStudent进行大轮融资，目标是年轻的消费者用户。
EduMe对无桌工作者的关注，这个曾经被边缘化但现在已成为主流的市场，反映了这家创业公司自身的基因。
它最初是在Millicom孵化的，这是一家专注于新兴市场的电信公司（目前在拉丁美洲；历史上在拉丁美洲和非洲），该服务最初是为了向电信公司的客户群提供电子学习。随着时间的推移，Waern（他曾在Millicom工作并在那里建立了这项服务）看到它在企业中获得了最大的吸引力，而不是消费者或独资企业，因此决定将该业务分拆出来，在包括发达国家在内的更广泛的市场中加倍利用这一机会。(Millicom在EduMe中没有股份，Waern说）。
EduMe在共享汽车和快递公司等目标垂直行业中发现了早期用户，这些公司的规模正在快速扩大，需要与这些不同的团队进行沟通。随着时间的推移，它还增加了物流、移动网络运营商、零售、酒店和医疗保健方面的公司。目前，它拥有约60个全球客户，包括Gopuff、Deliveroo、德勤、Uber和沃达丰。EduMe没有披露其用户总数、使用的学习模块或其他指标；也没有讨论估值问题。
这家初创公司的增长反映了B2B技术市场的一个更大趋势。无办公桌的工人传统上被忽视，而支持所谓的知识工作者部分--主要是因为知识工作者整天坐在电脑前，是购买和使用在线学习工具的明显和现成的目标。简单地说，为这些用户建立和销售工具一直都很容易。
在过去的几年里，所有这些都发生了巨大的变化。最重要的是，移动技术和云计算的发展催生了这种演变，现在每个人（无论是否是知识工作者）都在使用智能手机来完成他们的工作，在更快的无线网络的支持下，应用程序被设计成可以在移动和小屏幕上使用。
最近，COVID-19的大流行加速了这种转变。远程工作现在是每个人的常态，这有助于使更多人的工作解决方案民主化。Waern说，他的公司估计，事实上，如今世界上大约80%的劳动力可以被认为是没有办公桌的。
远程工作的兴起也助长了其他方面的发展。由于人们不能或根本不在共同的物理空间工作，在线学习工具已成为公司与其团队沟通的核心--有时是最重要的--方式，不仅用于培训，还用于入职和职业发展。
这一趋势的增长已经转化为非常大的业务。据估计，在2020年，企业学习的更大市场价值为2500亿美元。到2026年，这一数字将膨胀到近4580亿美元，由大流行病和更长期的商业和消费者习惯变化带来的加速增长。
EduMe认为，它目前在市场上的独特卖点是对远程和无桌员工的关注，但它远不是这个领域的唯一玩家，因此它将面临激烈的竞争。其他已经筹集到大笔资金以推动其自身企业学习雄心的初创公司包括360Learning、LearnUpon、Go1和Attensi。LinkedIn在这个领域也有相当大的兴趣。
"Workday Ventures董事总经理兼负责人马克-皮克（Mark Peek）在一份声明中说："大流行已经以我们无法想象的方式改变了我们的工作方式，随之而来的是支持快速增长的行业的巨大需求，这些行业的员工可能没有一个传统的办公桌。"我们支持EduMe，因为它的创新培训和学习平台可以帮助企业在服务于不断扩大的无办公桌劳动力的同时，驾驭变化和发展。"
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【西班牙】灵活用工劳动力管理平台Jobandtalent获得E轮融资-5亿美元股权融资和7500万美元债务融资，估值达到23.5亿美元
今天，Jobandtalent -- 一家为工人和临时角色牵线搭桥的劳动力市场 -- 宣布从Kinnevik和软银Vision Fund 2获得5亿美元的股权投资，完成了E轮融资。此外，该公司还从Blackrock获得了7500万美元的债务融资。这项投资使Jobandtalent的估值达到23.5亿美元。这笔资金将用于加速该公司在美国等关键市场的扩张，在未来两年内大幅增加其技术和销售团队的规模，并增加关键的管理职位。
Jobandtalent已经开发了技术，将工人与物流、电子商务、仓储和制造业等一系列领域的公司的临时角色相匹配。随着市场的发展，该技术能够学习并进行更好的匹配--这意味着更多的工人能够找到并留在好的工作岗位上，而公司也能以更低的损耗率获得快乐。
最终的目标是使人们很容易找到定期、可靠的工作，并拥有通常与全职工作相关的安全和福利--包括养老金、病假工资、某些市场的健康保险和培训课程。工人可以完全在Jobandtalent应用程序中申请和管理角色，提交文件，签署合同，并获得报酬。
"Jobandtalent的联合创始人兼首席执行官Juan Urdiales说："随着临时工作日益成为常态，帮助工人找到可靠、稳定工作的机会与日俱增。"仅在2021年的前9个月，Jobandtalent平台就为超过10万名工人在合适的公司找到了合适的角色，为他们提供了全职工作的好处和保障。即使在目前劳动力市场的压力下，我们仍能以比其他公司高得多的成功率找到工人并为其匹配角色。我们很高兴能加速扩大我们的团队，并在新的和现有的市场上发展我们的业务 - 帮助更多的工人找到他们想要的工作，并帮助企业填补他们需要的角色。"
Kinnevik的高级投资总监Natalie Tydeman说。"Jobandtalent的劳动力即服务平台正在颠覆现代劳动力市场，将人重新置于就业的中心。通过提供由数据和专有技术驱动的个性化服务，Jobandtalent正在简化成千上万人的求职体验，并使其变得更好。我们很荣幸能与胡安和团队合作，加速企业的发展。"
1300多家公司--包括DHL、FedEx、XPO、Ceva Logistics、eBay、IKEA、Kuehne & Nagel、JD Sports、Ocado、Sainsbury's、Argos和GLS--使用Jobandtalent平台，轻松而有效地将合适的临时角色与合适的工人相匹配。这最终导致了更高的工人满意度、履行率和保留率，即使在全球劳动力短缺的情况下也是如此。Jobandtalent平台直接雇用工人，并管理所有的后端管理流程，包括工资单、时间表和法律合规。总体而言，该平台上的员工平均NPS为56分，而行业的平均分数为18分。
Jobandtalent目前在9个市场运营，并在欧洲和美国积极招聘职位。该公司每年增长130%，自2020年下半年以来一直是EBITDA正值。现有投资者包括Atomico、DN、Infravia、Kibo和Quadrille也参与了此轮投资。
Jobandtalent之前融资的信息：
https://www.hrtechchina.com/tag/jobandtalent/
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【收购】Workday宣布计划以5.1亿美元收购一家帮助企业管理外部劳动力人员的初创公司VNDLY。
2021年11月18日美西时间，为财务和人力资源提供企业云应用程序的领导者Workday, Inc. (NASDAQ:WDAY)是企业财务和人力资源云应用的领导者，该公司已达成一项最终协议，收购基于云的外部劳动力和供应商管理技术的行业领导者VNDLY。通过VNDLY，Workday将为企业提供统一的劳动力优化解决方案，帮助企业管理所有类型的工人--受薪工人、小时工、临时工和外包工，并支持整体的人才战略，包括对成本、劳动力规划需求和合规性的洞察。
支持不断变化的劳动力动态的统一解决方案
未来的工作需要以新的方式思考劳动力的构成以及如何管理不同类型的工人，因为企业越来越依赖多样化的贡献者组合--包括扩大他们的临时工队伍，以满足不断增长的业务需求。此外，工人们正在寻求更灵活的工作安排，以追求新的技能和个性化的体验。在大流行病需求的加速下，企业不得不调整他们对劳动力的定义，并研究如何以新的方式支持他们。
为了在这个不断变化的工作世界中保持步伐，各组织必须接受一个更全面的劳动力管理战略，重视整个劳动力。通过VNDLY--它已经与Workday进行了认证整合--与Workday财务管理和Workday人力资本管理（HCM）相结合，企业将对所有员工有一个全面的了解。客户将能够使用Workday来管理永久员工的端到端流程，同时统一VNDLY的外部劳动力数据，以便他们能够更好地计划、执行和分析他们的全部劳动力。这将包括以下能力。
为所有工人建立一个整体的劳动力战略。Workday和VNDLY的结合将为企业提供一个统一的记录系统来管理他们的整个劳动力，有助于加强与人力资源、财务、采购和职能领导的合作，以计划、执行和分析整个劳动力。
获得对整个劳动力的可视性，包括成本。有了统一的Workday和VNDLY解决方案，客户将对他们的整个劳动力--从全职员工到临时工--拥有对人数、项目、福利、薪酬、临时工支出和总劳动力成本的洞察力。而且，通过Workday Prism Analytics和Workday Adaptive Planning，企业将能够在规划和分析总报酬或临时工支出时采取一种洞察力驱动的方法，所有这些都是整体劳动力战略的一部分。
更好地规划和管理劳动力需求。为了帮助客户应对日益激烈的人才竞争和管理劳动力短缺问题，该解决方案将使采购和招聘实践具有更强的协作性--从创建请购单到从不同资源中寻找人才，再到SOWs、入职、开票和发薪。
控制合规性和安全风险。管理一个扩展的劳动力需要遵守不同的税收、共同雇佣的规则，以及全球各地不同的监管规则和比率。有了VNDLY作为Workday的一部分，客户将能够根据当地和全球的劳动和共同雇佣法律更好地管理他们的扩展劳动力。客户将能够安全地管理数据和系统访问，并更好地确保流程的完整性。
作为协议的一部分，Workday将继续与VNDLY广泛的管理服务提供商网络合作并进行投资，以向客户提供关键的服务能力。此外，VNDLY将继续支持和整合第三方的人力资源、财务、IT和法律系统。
对此的评论
"Workday首席战略官Pete Schlampp说："随着企业扩大其劳动力的定义，以满足不断增长的业务和人才需求，他们需要的解决方案能够提供对所有工人类型的整体看法--包括临时工--以便他们能够更好地计划和满足他们面前的巨大机会。"VNDLY以创新和直观的方法走在了供应商管理行业的前列。我们的技术和人才的强大组合将帮助客户更好地管理他们不断变化的劳动力动态，帮助他们跟上当今不断变化的工作世界。"
"我们已经看到了真正基于云的技术在帮助企业适应和发展更复杂的劳动力组成方面的价值，"VNDLY联合创始人兼首席执行官Shashank Saxena说。"通过加入Workday，我们将能够扩大我们给客户带来的价值，帮助提供更大的可视性、协作和监督劳动力需求和机会。"
有关拟议收购 VNDLY 的详细信息
根据最终协议的条款，Workday 将以约 5.1 亿美元的对价收购 VNDLY，主要包括现金，可进行调整。该交易预计将在 Workday 2022 财年第四季度（截至 2022 年 1 月 31 日）完成，但须满足惯例成交条件，包括所需的监管批准。
Orrick 担任 Workday 的法律顾问，Taft 担任 VNDLY 及其股东的法律顾问。美国银行证券担任 Workday 的财务顾问。
关于 Workday
Workday是财务和人力资源企业云应用的领先供应商，帮助客户在不断变化的世界中适应和发展。Workday 财务管理、人力资源、规划、支出管理和分析应用程序已被世界各地和各行各业的数千家组织采用 - 从中型企业到财富500 强的50%以上。
关于 VNDLY VNDLY
成立于 2017 年，它改变了公司管理扩展劳动力的方式。VNDLY 的现代、基于云的平台和预先构建的 API 集成使我们能够创建和支持技术生态系统，同时促进数字化转型。VNDLY 的客户，包括财富500 强公司，都受益于 VNDLY 的可配置界面，该界面允许根据市场需求快速更改程序管理。
VNDLY 的平台由四个模块组成：临时劳动力管理、工作说明书管理、独立承包商合规性和总人才获取。
以上是收购官方新闻稿。
Workday今天下午宣布，它打算以5.1亿美元收购俄亥俄州梅森市的一家帮助企业管理外部劳动力人员的初创公司VNDLY。
Workday帮助企业管理财务和人力资源工作，而VNDLY很适合后者，它为企业提供管理承包商的软件，这项服务在填补全职工作空缺日益困难的情况下应该会很方便。
Workday的首席战略官Pete Schlampp说，随着工作面貌的改变，公司需要一种管理承包商的方法，VNDLY为他们提供了这种方法。将这种能力纳入Workday平台，扩大了他们的能力，提供了客户在未来需要的服务。
"VNDLY以创新和直观的方法走在了供应商管理行业的前列。Schlampp在一份声明中说："我们的技术和人才的强大组合将帮助客户更好地管理其不断变化的劳动力动态，帮助他们跟上当今不断变化的工作世界。
两家公司的合作意味着客户可以从同一界面管理内部和外部员工，使人力资源部门人员不必根据员工的类型转换背景。此外，客户将能够对劳动力需求进行规划，无论其类型如何，同时管理与这种工人类型相关的内部和外部合规和风险要求。
这两家公司对彼此并不陌生，因为VNDLY在其网站上将Workday列为整合合作伙伴。这笔交易预计将在明年第一季度完成，这与Workday 2022年第四季度结束时的1/31/2022相对应。
VNDLY位于俄亥俄州的梅森市，它标志着中西部创业公司的最新退出。其他大的中西部退出包括Salesforce在2013年以25亿美元收购位于印第安纳波利斯的ExactTarget，以及思科在2018年以23.5亿美元收购位于密歇根州安阿伯的Duo。
根据Crunchbase数据，该公司成立于2017年，一路走来筹集了近5800万美元。该公司最大也是最近的一轮融资是2019年底由Insight Partners牵头的3500万美元的B轮融资。
临时工
【旧金山】号称颠覆式的临时工招聘平台Wonolo完成了1.38亿美元D轮融资！
颠覆临时人员招聘行业的领先在线平台Wonolo今天宣布完成1.38亿美元的融资，本轮融资由Leeds Illuminate领投，137 Ventures和G2 Venture Partners大力参与。富兰克林-邓普顿也参与了这一轮融资。这一轮融资使Wonolo的风险融资总额超过2亿美元。
"随着劳动力短缺的持续，工人比以往任何时候都更有力量。我们看到，在选择工作机会时，工人所寻找的东西正在发生地震式的转变。工人们正在选择灵活的工作，为他们提供进一步发展便携技能的机会，并在各种工作场所获得生活费工作，"Wonolo的首席执行官兼创始人Yong Kim说。"我很高兴有新的任务驱动型投资者加入我们，帮助提高各地工人的水平。Wonolo下一阶段的发展将推动这一演变，为所有工人带来更多的灵活性、公平机会和充实的工作。"
迄今为止，超过100万名工人，即 "Wonoloers"，已经使用Wonolo的移动应用程序挑选适合他们需求和时间表的工作，并已赚取了数亿美元。工人们强调，自由决定工作时间和地点是使用Wonolo的一个主要好处。"由于COVID-19的业务损失，我失去了公司的工作。从那时起，我就没有收入，我的储蓄也越来越少。我开始失去希望。我处于无家可归的边缘，"Wonoloer Coy Nguyen说。"然后我姐姐告诉我Wonolo的情况。我能够注册并立即开始工作。 Wonolo帮助我改变了生活。我能够支付我的账单，我再次相信我自己"。
全国各地的企业越来越多地与不可预测的情况作斗争--从不一致的消费者需求，到劳动力短缺，再到供应链挑战。成千上万的企业使用Wonolo的平台，通过与希望并愿意提供灵活支持的工人联系，帮助解决这些问题。该公司今年在零售、制造、分销、履约和酒店等行业经历了创纪录的增长。Wonolo的客户包括优衣库、Aramark、Peloton和Driveline Retail。
"临时人员的世界是巨大的，全球年收入超过5000亿美元。我们认为Wonolo是颠覆这一领域的领导者，它提供了一个以技术为先导的灵活解决方案，可以帮助企业和工人，"Leeds Illuminate的总经理Stephanie Nieman说。"我们被Wonolo在建立一个将工人放在首位的企业时的深思熟虑所震撼，它正在与企业一起创新，以解决许多行业的实际劳动问题。" 作为本轮融资的一部分，尼曼已被任命为Wonolo的董事会成员。
这笔资金将用于加速公司的持续增长和移动优先的科技创新。该公司还将继续在美国各地市场进行扩张--并深化其在顶级市场的市场份额，包括。纽瓦克、达拉斯、亚特兰大、纽约、芝加哥、凤凰城、纳什维尔、坦帕、圣安东尼奥、迈阿密、哥伦布、奥斯汀、休斯顿、罗利、印第安纳波利斯、丹佛、西雅图、盐湖城和费城。
其CEO Yong Kim 对于本次融资介绍：
今天，我很高兴地告诉大家，我们筹集了1.38亿美元的增长资金，以继续我们的旅程。我同样感激和谦卑的是，有新的使命驱动的投资者加入我们，帮助提高各地工人的标准。
随着劳动力短缺的持续，工人比以往任何时候都有更多的声音和权力。我们看到，在选择工作机会时，工人们正在寻找的东西发生了地震般的变化。工人们正在选择灵活的工作，为他们提供进一步发展便携技能的机会，并在各种工作场所获得生活工资的工作。Wonolo下一阶段的发展将推动这一演变，为所有工人带来更多的灵活性、公平的机会和充实的工作。
迄今为止，已有超过100万Wonolo人使用我们的应用程序，选择适合他们需求和时间表的工作。一路走来，他们已经赚取了数以亿计的美元。每天，我都会听到社区的故事，并对每个使用Wonolo应用程序寻找工作机会的Wonoloer感到深深的感激。
社区一直强调，自由决定工作时间和地点是使用Wonolo的主要好处。最近，一位Wonoloer，Coy Nguyen告诉我们。"由于COVID-19的业务损失，我失去了公司的工作。从那时起，我就没有收入，我的存款也越来越少。我开始失去希望。我处于无家可归的边缘。然后我姐姐告诉我Wonolo。我得以注册并立即开始工作。 Wonolo帮助我改变了生活。我能够支付我的账单，我再次相信我自己"。
听了Coy的故事，我想起了Wonolo存在的原因：让每个人的工作都变得灵活和充实。我们制作了一个简短的视频，突出了Wonolo社区的一些了不起的成员和我们的新投资者，我欢迎你观看，并了解我们的旅程。
关于Wonolo
Wonolo是颠覆临时人员配置行业的领先在线平台。Wonolo成立于2014年，它将100多万工人--或称 "Wonoloers"--与全美数千家企业发布的零售、电子商务、分销、履约和其他类型的一线工作联系起来。Wonolo的使命是让每个人的工作变得灵活和充实。
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临时工
【美国】小时工管理平台WurkNow宣布获得1000万美元的A轮融资，使用区块链框架
WurkNow 是一家位于加利福尼亚州河滨市的小时工数字员工配备和劳动力管理平台，完成了 1000 万美元的 A 轮融资，由Newport Hayseed Group牵头。
WurkNow的产品涵盖人才采购和入职、工资、工作订单和计时管理等领域。该公司使用区块链框架。
WurkNow的客户包括人事和招聘公司，以及管理大型小时工队伍的雇主。
该公司打算利用这些资金进一步优化其用户群和产品，包括投资于新产品开发、员工增长以及扩大其品牌和市场影响力。
在首席执行官兼联合创始人Sammy Singh和首席技术官兼联合创始人TJ Sehmi的领导下，WurkNow是一个针对小时工的人员配置和劳动力管理平台，通过将整个就业体验整合为一个数字体验，将人和技术结合起来。
目前，有超过125,000名活跃员工在使用该平台。
Our mission is to
improve the hourly
employment experience
for all.
临时工
【问题】临时工越来越多地被不透明的算法所评价
临时工越来越多地被不透明的算法所评价。这使他们变得偏执。
这些系统可以为自由职业者创造一个 "无形的牢笼"。
在互联网的某个角落，你很可能已经被评级了。
这些评级帮助各种企业做出决定，比如在哪里承担风险，以及如何改善他们的运营。但是，评级是如何影响被评级的人的呢？凯洛格大学的哈蒂姆-拉赫曼(Hatim Rahman)的新研究表明，尽管这些算法不透明--事实上主要是因为这种不透明--它们正在影响被评级者。
它们正在以意想不到的方式塑造人们的行为。
管理和组织学助理教授拉赫曼调查了算法对自由职业者在线劳动平台的影响。"Rahman说："现在有很多关于未来工作的对话，以及它将是什么样子的。"这些平台是下一个前沿领域的一部分。"
像许多承诺将自由职业者与付费客户联系起来的网站（其中包括Upwork、TopCoder和TaskRabbit）一样，接受Rahman审查的网站采用了一种复杂的算法对自由职业者进行评分。潜在的客户可以根据这个分数来分类和选择潜在的雇员。
为了了解这种不透明的评估系统对自由职业者的影响，拉赫曼加入了这个平台（他将其化名为 "TalentFinder"），并对自由职业者和雇用他们的客户进行了采访。他还分析了TalentFinder的书面通讯和自由职业者讨论区的帖子。
所有与他交谈过的工人都经历了持续的偏执，担心分数可能会突然下降，而且无法解释。他们对这种恐惧的反应与其说是取决于他们的评级强度，不如说是取决于他们以前是否经历过分数的下降--关键是，他们对平台的收入依赖程度。
拉赫曼解释说，传统上，学者们将工作场所的评价描述为帮助收紧工人的 "铁笼子"，因为它们允许雇主限制行为并设定成功标准。算法评价具有不同的、潜在的破坏性影响。
"拉赫曼写道："不透明的第三方评价可以为工人创造一个'无形的笼子'，"因为他们将这种评价视为一种控制形式，但却无法解读或学习成功的标准。"
当然，正如Rahman所指出的，我们中的许多人不仅生活在这种无形的笼子里，我们还在塑造它的条条框框方面发挥了小小的作用。每当我们给亚马逊购物或Lyft司机打分时，我们都在潜在地影响他人的生计。
"使用这些平台的人基本上没有意识到他们在影响这些系统及其算法方面的作用，"他说。"它只是感觉是一种非常交易性的关系。"
让评价标准变得神秘
"TalentFinder "是同类产品中最大的平台之一。2015年，超过1200万名自由职业者在该网站上注册，还有500万名客户在100多个国家注册。客户可以从各种各样的临时工中选择，从助理到营销人员到软件工程师。2013年，当拉赫曼在TalentFinder注册开始他的研究时，该平台根据一个透明的项目评分和综合评分系统对自由职业者进行评分。项目完成后，客户会根据 "技能"、"工作质量 "和 "遵守时间表 "等多项属性，对自由职业者进行1到5分的评分。将这些分数汇总后得出项目总分，并将这些项目分数（根据每个项目的美元价值加权）合并，得出五颗星的总评分，并将其列入自由职业者的简介中。
尽管这个评估系统很直接，但它给TalentFinder带来了一个问题：自由职业者的评分全面过高，缺乏对客户有帮助的差异性。有一次，90%以上的自由职业者至少有四颗星，80%的人有接近完美的评价。
"我认为无形的笼子的比喻更广泛地适用，因为我们正在进入这个系统，在这个系统中，我们所做的一切，所说的一切，以及我们如何互动，都在向我们不一定意识到的算法提供信息。"
- 哈蒂姆-拉赫曼
解决方案：一种算法。从2015年开始，自由职业者被按1到100的等级进行评级，依据的是有意的神秘标准。
"TalentFinder在算法推出三个月后的一篇公开博文中写道："我们不透露你的分数的具体计算方法。"这样做会使一些用户更容易人为地提高他们的分数。" 新算法实施后，只有约5%的自由职业者获得了90分或以上。
为了研究新评价系统对自由职业者的影响，拉赫曼从三个方面收集了2015年至2018年的数据。与自由职业者进行的80次访谈和与客户进行的18次访谈；书面交流，包括两千多条与算法有关的TalentFinder社区讨论板信息和TalentFinder关于该主题的所有公开帖子；以及他自己作为注册客户的观察。
普遍的偏执狂
当Rahman整理他的采访和书面资料时，他被他听到的抱怨的一致性所震惊。所有与他交谈过的自由职业者都对他们的分数可能突然下降感到偏执，并对他们无法从分数的波动中学习和改进感到沮丧。
"他说："最让我吃惊的是，平台上表现最好和最有经验的自由职业者在弄清算法如何运作方面并不一定获得任何优势。"一般来说，那些在一个系统中表现良好的人能够在某种程度上弄清楚发生了什么。但在这种情况下，即使是那些分数没有变化的人也非常紧张。"
拉赫曼观察到对这种偏执和沮丧的两种不同反应。一种反应是他所说的 "实验性反应"--自由职业者试图通过试验和错误来提高他们的分数，例如，只承接合同期短的项目，或主动要求客户发送反馈。
另一种反应是，自由职业者试图通过拉赫曼所说的 "受限活动 "来保护他们的分数。自由职业者试图通过各种方式来限制他们对评估算法的接触，有时要求他们在TalentFinder上遇到的客户离开该平台进行沟通和付款，这样他们的评分就不会受到影响。其他人则什么都不做，希望这样能保持他们的评级。
如何建立人人都能信任的人工智能
拉赫曼分离出两个主要因素，决定了哪些自由职业者进行了试验，哪些从平台上撤下来或干脆什么都不做：自由职业者对平台收入的依赖程度，以及他们的分数是否下降。
这取决于自由职业者的分数是高还是低。
高度依赖平台的高评分自由职业者根据他们最近是否看到分数下降来选择他们的策略。那些看到分数下降的人尝试了提高分数的策略；如果他们的分数没有下降，他们就会限制他们在平台上的活动，以保护他们的分数。对平台依赖度低的高绩效者限制了他们在 TalentFinder 上的时间，无论他们是否经历过分数下降。
对于分数较低的自由职业者，他们对平台的依赖似乎决定了他们走哪条路。如果他们依赖平台，即使分数继续波动，他们也会进行实验。如果他们不觉得与收入挂钩，他们就会逐渐限制自己的活动。
Rahman 解释说，与传统工作环境相比，这些平台上的工人职位感觉更不稳定，因为确实如此。虽然典型的雇主评估主要是为了帮助员工改进，但由 TalentFinder 等网站上的算法促进的评估主要是为了帮助平台自动化从庞大的人才库中挑选“最佳”员工的工作，从而满足其客户.
“对于平台来说，关键在于优化整体动态；他们的主要目标不是帮助员工改进，”拉赫曼说。“对于人们的日常生活体验，尤其是当他们依靠平台工作时，这可能会非常令人沮丧和困难。”
住在笼子里——并塑造它
自从进行这项研究后，Rahman 说他越来越了解我们大多数人生活在其中的各种隐形笼子。例如，他指出最近的报告详细说明了从我们的电视和真空吸尘器到我们用于医疗处方
和汽车保险的智能手机应用程序如何收集我们的数据并使用它以我们基本上不可见的方式训练专有算法.
“我认为，当我们进入这个系统时，隐形笼子的比喻更广泛地适用，在这个系统中，我们所做的一切、所说的以及我们互动的方式都被输入到我们不一定意识到的算法中，”他说。
他指出，有些人比其他人更自由地退出这些平台；这一切都归结为他们对他们的依赖程度。他说，未来研究的一个富有成果的领域可能是检查种族、性别和收入等特征与对平台及其算法评估的依赖之间的关系。例如，重要的是要了解来自某些种族群体的个人是否更有可能在租用公寓、开设信用卡或加入健康保险之前被算法“评估”（并可能被列入黑名单）。
“将这种隐形笼子的比喻带到最前沿的希望是让人们意识到这种现象，并希望以一种人们可以与之相关的方式，”拉赫曼说。“当然，即使我们意识到这一点，鉴于这些系统的复杂性及其算法的变化速度，也很难知道该怎么做。”
立法开始对仍然很大程度上不受监管的领域进行一些监督。2020 年加利福尼亚州消费者隐私法案是美国最强有力的此类立法，确立了在线用户了解、删除和选择退出个人数据收集的权利。2018 年，欧盟通过了更加激进的立法到同样的目的。“这是一个令人振奋的迹象，”拉赫曼说，“但仅靠监管远非万能药。”
作者：哈蒂姆·拉赫曼 凯洛格管理学院
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