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    腾讯 SaaS 加速器,加速闯进 SaaS 创业者心智 12 月 20 日,腾讯 SaaS 加速器公布了第三期最终入选名单。力扣 成功入选「腾讯 SaaS 加速器 Top45 强」企业, CEO Hercy 接受记者采访时表示: 力扣 CEO Hercy: “力扣创业至今,一直坚持长期主义,给用户创造更多价值。这次很荣幸能入选腾讯 SaaS 加速器,有机会看看腾讯是怎样做的。我相信一点,未来是生态共赢的。在产业生态中,每个环节的参与方都是专业的,连起来才能给客户最满意的解决方案。”11 月中旬,Hercy 在深圳参加了腾讯 SaaS 加速器第三期的总决选。在面试之前,力扣已经与腾讯会议、企业微信、腾讯课堂有过合作。 参加腾讯 SaaS 加速器,Hercy 有两个目标: 首先,他认为做好 TO B 生意,需要学习更多行业知识。加速器聚集了一批优秀同行,期间的经验分享可以了解到更多 TO B 拓客的相关经验。   其次,他期待“脑爆”出更多合作切入点。在加速器,他希望找到合适的伙伴和方案,把客户供应链的各个环节构建起来,形成技术人才招聘全流程覆盖。   Hercy 预计,通过 SaaS 加速器,他对腾讯产品的理解会更深刻。他想深入地思考产业互联网到底要做成一件什么事,完成一个什么使命。   Hercy 表示:“力扣创业至今,一直坚持长期主义,给用户创造更多价值。这次很荣幸能入选腾讯 SaaS 加速器,有机会看看腾讯是怎样做的。”   “所有的事情应该在腾讯 SaaS 加速器的伙伴间就可以完成。我相信一点,未来是生态共赢的。在产业生态中,每个环节的参与方都是专业的,连起来才能给客户最满意的解决方案。”他判断。  和 Hercy 一样,在总决选当天,加了很多人微信的还有分秒帧创始人程刚。 在总决选现场,程刚和一些创始人交流对行业机会点和价值点的把握,比如微伴创始人肖弘。这种经验交流,在程刚看来,一方面可以帮助自己避免“踩坑”,一方面还能请教下一步商业化的举措。 过去,程刚是一位非常成功的媒体人,这让他有机会观察众多不同的商业模式,也有着相对宽的创业视野。在他的理解中,本地化部署维护是上一个 IT 时代的创业现状。OA 和 IT 是传统的解决方案,受制于技术、条件和基础设施的限制。而现在他在做的,是一款完全基于云原生的短视频创意制作剪辑应用。 他认为腾讯云是主管道,而 SaaS 创业者能够把场景中的客户需求产品化。“腾讯有资金、技术等资源,我们借助资源实现产品化。云作为基础设施,不会像 SaaS 创业者在细分领域扎地那么深,我们选择在音视频的土壤里深扎。” 装配式建筑产业的刘慧非常喜欢跨界创新带来的灵感。这也是她想加入腾讯 SaaS 加速器的想法。在别的赛道,产业结构是怎么样的,解题框架是怎么样的?怎么根据市场反馈调整模型?——这些都让她好奇。 她也践行了这样的创业思路。通过 SaaS 服务获得第一批数据后,建立产业链,基于不断增加的客户需求,进行微调,复盘,再推进。 刘慧做的是装配式建筑云平台。她觉得建筑业是中国乃至全球最“落后”的赛道之一。在这样的赛道中,产业服务要做好,就要扎到深水区。 选择加入腾讯 SaaS 加速器,刘慧却很辩证。她觉得大家关注的不应只是 SaaS 服务。“SaaS 是工具,但最终的目的是产业提效。通过 SaaS 的云端部署、订阅制,不断通过新数据导入优化模型,才能实现供应链或者工业链本身的质变。” 还有一些创业者,已经通过合作,对“生态”、“共创”有了更务实的了解。 例如,黄书的项目给品味、产业学长都留下了深刻印象。 黄书做的是一款基于企业微信的原生应用,专门服务于物业管理行业。2020 年 2 月,物业管理在企业微信上的应用还是零,黄书和团队看到机会,基于企业微信开发产品,星河、世茂、彩生活、碧桂园、招商等头部物业公司一一成为其客户。 黄书的团队共有五个创始人,四位来自彩生活与万科,懂行业,一位来自腾讯,懂产品。他们有两个判断:未来三年时间,中国物业公司 98% 都会转向企业微信,当腾讯把底层能力开放给行业,这种模式不仅对腾讯的产业互联网转型有用,也会促使创新企业和腾讯的合作有 1+1>3 的效果。  黄书想抓住这个机会。他们希望链接企业微信、腾讯云、微信支付等腾讯业务部门,把方案做得更深。“如腾讯云的 LBS、大数据分析等,这些未来都可以融进解决方案,整合为物业行业的创新解决方案。” “大家的目标是一致的,但是合力会爆发出巨大的能量。”黄书评价。 黄书分析,之前的物业管理软件费用是每小区每年 1.2 万元,现在比之前更强大的功能都只需要 3000 元。但如果与云的能力结合,推出更多增值产品模块,每一个产品模块都可能成为新的营收来源。 侑虎科技创始人张鑫是 Unity 中国区的第五个人。2012 年到 2015 年的三年间,他的团队协助 Unity 将中国的市场份额从 1% 提升到 50%。 侑虎科技的主要业务是提升游戏性能及质量品质。张鑫希望通过腾讯 SaaS 加速器,结交更多靠谱的 SaaS 同行。游戏行业对性能、算力和成本有着重度依赖,张鑫希望通过加速器,可以和同行有更多交流,找到更好的降低游戏研发成本和提升研发效率的的方案。 除了寻找伙伴,张鑫还希望寻求更多与腾讯的合作机会,主要将聚焦在 Unreal 项目相关的技术上。“如何与腾讯自研游戏以及腾讯云上大量游戏深度合作,这些是实实在在的期望。”腾讯与 SaaS 企业初显飞轮效应 在腾讯 SaaS 加速器今年的总决选过程中,产业学长和评委还把更多的关注点放在了 SaaS 行业的发展探讨上。 作为今年的明星上市公司,明源云创始人高宇是 SaaS 加速器的产业学长,未来学长们会将自己的产业资源也带入到加速器中。提及“产业学长”的初衷,高宇觉得,明源云从大客户处明显感受到,用最优质的 SaaS 进行组合式解决方案,已经逐渐被接受,传统的定制化方并不是唯一的道路。 另一方面,他在担任腾讯 SaaS 加速器评委期间,也发现越来越多垂直行业的创新项目。高宇给出的建议是,SaaS 厂商要想清楚自己在产业链中的位置,展现自己独特的优势。 目前,明源云的端应用都是基于企业微信开发。高宇看准这个方向,他认为地产生态链上的客户触点适合用企业微信来承载。基于这种深度合作与了解,他也给出了对腾讯 SaaS 加速器的建议。他认为聚在一起只是第一层价值,更为重要的是引导中国 SaaS 产业良性发展。高宇的呼吁是,SaaS 不能打价格战,需要良性增长。 另一位评委,GGV 纪源资本合伙人吴陈尧明显感受到,腾讯、阿里等大厂对产业生态建设的重视与投入,正在带动行业参与者的进化,推动用户习惯的养成。他认为,行业分工越来越精细,一体化采购正在被瓦解。“企业和客户已经过了一体化采购的阶段,新一代的 SaaS 公司可以基于底层云计算平台或者数据接口,专注于一个方向进行深耕,这会成为未来趋势。” 创业者需要思考自我提升和资源链接,大厂则要提供资源,启发创新,助力行业良性发展。 据 TO B 新势力的了解,包括加速器等产品在内的云启创新生态平台,整体逻辑是通过产业资源、资金双向扶持,帮助企业建立 PMF(Product/Market Fit),并切入创业者从 0 到 1 的创新落地过程中。 “腾讯云启创新生态,本身也处于从 0 到 1 之中,通过加速器、共创营、基地三个产品矩阵,各有侧重运营,连接产业与创新者。并且始终以客户价值为始,通过资金持续扶持与腾讯具备高协同性的创新企业。” 在第三期 SaaS 加速器总决选现场,庄文磊详细表达了腾讯会更进一步地开放腾讯的 SaaS 生态,帮助 SaaS 企业更好地确立定位,找准优势发力点。 在腾讯 SaaS 生态矩阵中,企业微信目前已经有 550 多万的企业客户,腾讯会议达到了 2 亿左右的用户数,腾讯文档是有 1.6 亿的 MAU。腾讯千帆已经有超过 500 家 SaaS 臻选合作伙伴,累计 GMV 超过 10 亿。腾讯企点也在智能客服市场遥遥领先。 庄文磊特别提到了 SaaS 加速器的飞轮模式。“从商业模式上看,加速器的初衷是吸引中国最顶尖的 SaaS 企业入驻,通过产业资源和资金的双重扶持,孵化出一批明星 SaaS 企业,同时推动 SaaS 加速器的品牌加强,双方实现强强联合。” 在经历了报名、筛选、总决选,12 月中 SaaS 加速器三期公布了最终的入选名单。云图软件、卫瓴科技、高灯科技、大乐装、物业客户通、微伴助手、妙思互动等 45 家企业覆盖了通用以及传统制造、金融、零售、地产、家政等 26 个行业领域,总估值超 400 亿元。 “整个飞轮的效应,已经在加速器慢慢发生。”他举例,“在商务、产品和技术层面,双方都在实现资源对接。比如二期学员飞虎互动与腾讯金融云一起推出了虚拟营业厅,微盛和微吼在企点和企业微信生态中落地了非常大型的项目。” 第三期 SaaS 加速器的新进展是进一步链接产业,让 SaaS 加速器作为连接器,更多地对接不同的产业资源,产生互动。比如,SaaS 加速器三期专门发布了产业学长计划,通过这个计划让领先 SaaS 企业陪伴初创 SaaS 企业成长。 TO B 新势力也采访了庄文磊,SaaS 企业如何实现从 0 到 1 的创新过程? 庄文磊认为:“在 TO B 场景里,客户提的需求虽然会给 SaaS 企业带来产品研发、迭代的压力,但同时也是帮助企业成长非常重要的外部因素。客户对行业数字化的诉求,仅仅有底层 IaaS 和 PaaS 产品是不够的,客户要的是端到端地解决问题。” “今天云和数字化基础设施的普及,它应该是一个结果,而不是动因。” “创新总是在意想不到的地方发生。所以这个创新的氛围需要开放、自由、信息和资源无障碍流通。腾讯云启创新生态是一个独立运作的部门。腾讯已经意识到针对创新生态需要更大的耐心,需要更长的扶持周期和过程。” 据了解,腾讯云启今年看重的指标是行业客户新方案的落地和真实转化。此外还有在创新生态中的企业是否会产生联动,找到新的合作点。目前,腾讯云启开发了专门的的小程序帮助生态内企业上传产品和行业解决方案,促进链接。 庄文磊向 TO B 新势力强调:“我们最终是以客户价值和选择为导向的,最终还是交给市场说了算,我们不去预设应该产生怎样的合作。客户要的是端到端的解决方案,生态之中各方通过磨合加深了解,自发找到合作场景,对终端用户来说是好事。”
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    2022年03月14日
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    透过Workday设计团队看一种SaaS厂商文化和工作方法 笔者仔细阅读了Workday设计团队的这几篇文章,还做了翻译,在这个过程中也对Workday设计团队的一些工作方法,还有团队文化有了一些理解和感悟。借助这篇文章也做一个总结,算是自己的学习笔记。对前几篇文章感兴趣的朋友,也不妨把这篇小文当作一个导读。 1. 设计系统建设目标与过程总结 首先总结一下Workday设计团队在设计体系推广、产品化和对外开放过程中,操作层面上的一些方法和工具。 系统建设目标与挑战 1. Workday产品建设目标:可扩展,可适应变化,值得信赖的,可靠的系统。 2. Workday设计系统建设目标:一个可持续发展的,文档完备的设计系统。 3. Workday设计团队目标:永远秉承“好设计”的理念,做好研究和验证、做好宣传和培训,继续服务我们的用户,让他们可以打造一脉相承的,高品质的用户体验,同时让他们的工作更轻松一点点。 4. Workday面临的挑战:公司和产品快速扩张,需要一种方式来维持一致的产品体验和产品品质。 分步骤向外推广的方法 和很多庞大复杂的系统一样,Workday设计系统(体系)的统一和推广有个过程,并非一蹴而就,而是步步为营,层层推进,唯有不同的可能是在面对推广时Workday设计团队更广阔的视野。 整个过程大概是:首先是推广到产品设计师团队,然后是推广到整个公司设计团队,然后到研发团队相关设计资源的开发和开放,然后到高管和销售人员的设计思维的培养,以及最终在公司外部的公开发布,影响力和品牌的建立。(详见第一篇第二章,简称1.2,下同) 产品化的操作方法 Workday设计团队在文章中也比较详细地分享了很多他们把Workday设计体系当作一个产品来设计,以及开发和改进的过程,Workday做产品的一些工作方法也可见一斑,总结如下。 1. 设立专属团队,专人做专事。 2. 干系人地图法分析用户群。 3. 有一套完整的需求收集流程,通过一系列问题了解需求的必要性和可复用性。(2.4) 4. 用敏捷开放的方式进行系统开发和迭代,并有一套完整的敏捷开发会议机制。(计划会、每日站会、回顾会)(2.3) 5. 每两周会进行Sprint产品演示,Workday内部所有人可见。 6. 用变更日志和定期沟通的方法做变更管理。(2.5) 7. 开通设计系统专题Slack专区,倾听内部用户反馈和建议。 8. 建设Workday Design 官网,作为唯一官方信息来源,一站式提供所有官方设计资源、规范,还有培养员工设计思维的设计练习,另外担当Workday设计品牌对外影响力的窗口。 9. 最新设计源码发布到GitHub,接受全世界的查阅、监督和贡献。 相关工具及管理方法总结 Workday设计团队应用的工具和管理方法,很多在上一部分也有提及,这里再做一个专门的总结。 1. Workday成功方法总结:在企业系统的世界里,事情经常会显得很复杂,而我们的成功之处就在于我们建立了正确的流程、架构/结构和完备的资源。 2. 设计工具:便于协作的Figma平台 3. 协作工具:Slack,可以发布公开的主题,便于信息发布和公开讨论 4. 文档工具:Confluence存放设计说明书和相关文档 5. 源码:在GitHub开放,提供React 和CSS支持 6. 开发模式:采用Scrum敏捷开发模式(2.3) 7. 用户分析:干系人地图分析,横坐标是用户影响能力,纵坐标是用户兴趣,根据横纵坐标分为四个象限,用于区分优先级。(详见2.2备注) 这里也可以看到一个特点,就是Workday设计团队在选择工具时非常重视协作和分享。 2. Workday工作方法与思维方式 通过Workday设计团队分享的很多工作的过程和案例,我试着去捕捉那些在我头脑不断闪现的影子,隐隐约约我看到了一些Workday设计团队反复使用的工作方法,或者说是内在的思维方式。 系统性思维和全局思维 第一个我看到他们反复使用的思维方式是系统性思维。系统思维,或者说全局思维,就是看整体,看更大的全局,把更大的全局当成一个有机的整体。当做一件事时,需要考虑这件事在全局当中的位置,纵观全局,还有哪些事情要做。另外如果整体中某一部分改变时,需要去评估全局中有哪些部分会受到相应的改变,继而做出适配性的调整。 比如说在研发设计系统时,Workday不单单看到的是对这个设计师的影响,还考虑到了如何让产品和开发也可以更快速便捷地引用组件(提供React 和CSS支持)。还延伸到更广的角度,去考虑产品设计系统和品牌、营销等设计元素的一致性、还有对营销团队和高管团队设计思维的培养,让设计在他们的工作中也成为一个卖点和武器,当然还有更广阔的全局,是看到了设计系统开源可以对整个品牌影响力及雇主品牌的提升。Workday团队的全局思维的深度和广度让我印象非常深刻。 另外一个系统性思维的案例就是变更管理,Workday的规模和公司业务日渐增大,一个设计的变动,往往是牵一发而动全身的,Workday在这方面也吃过亏,踩过坑,就是因为对全局影响的估计不足。为了尽量避免这些问题,Workday也摸索出了一系列措施来进行系统性的变更管理和沟通。变更管理的案例,大家都会面对,也容易理解,这里不再赘述,有兴趣的同学可以到2.5,3.2.5,3.2.6 篇章一窥端倪。 统合综效 和上面系统思维密切相关的一个思维方式是统合综效,这是我看到Workday设计团队使用最多的另外一个思维方式。统合综效,用更具体更容易理解的方式表述就是,做一件事时要考虑怎么才能尽量避免重复劳动,如果有很多地方出现了低效的人工劳动,重复劳动,那这个地方的流程就需要被改造,有更自动化的智能的工具需要被发明。 一个的例子是Workday设计团队在接受需求时都会做一个认真评估,就是评估这个需求用原来的某个组件为什么不能满足。如果要做,还有什么类似的需求可以和这个东西整合设计出一个能满足更多需求的通用组件。类似这样的思考给组织带来的不只是资源的节省,系统的简洁也有它的功劳。 另外Workday非常注重"Single source of truth",也就是官方单一信息源的文档库和资源库的建立,在仅仅三篇文章里,Workday几个不同的作者都不约而同地提到了类似的案例,比如要减少设计师、产品经理和开发人员重复地询问设计问题,他们把设计规范和各种资源制作成文档和组件,并把放在一官方统一的地方,供设计师、产品经理、开发工程查阅和直接使用。 在我对Workday产品和生态的观察中,也经常能看到这种思维,就是做一件事,他们通过全局分析,最好能达到一箭双雕,甚至是一箭N雕的效果,这样的分析的好处就是最大化的实现资源的整合和利用。 另外Workday非常热衷于制作各种方便查阅的的知识库和文档,因为这样用户可以只用记一个地址,只用到一个地方,就能找到最准确最可靠的信息,这对大家的时间成本,注意力成本都是最好的节省。 这也让我想到了我Workday产品的各种文档,一种是产品说明文档,一种是培训教材,我跟着培训教材里的案例配置一遍系统,我就知道了整个产品的设计思想和脉络,再有什么细节不明白的我再去查产品说明文档就好了。很多厂商和我聊到新人培训难的问题,其实Workday没有特殊的技巧,他们只是回归到了最传统最本质的方法,虽然简单,但很强大。缺点是前期费时间,费工夫,但是完成之后,好处多多。 我想这也是为什么说书籍(文档)是一个很好的发明,因为它让知识随手可得,并且非常便于查找和翻阅,让知识的分享速度和范围得到了大大的提升。(在书籍和文字出现之前,大量的知识能能靠口口相传,这种效率是极低的) 从建设者到服务者 再有一个随处可见的思维是平台思维(本质上是从建设者到服务者的角色转变,有时人们也称之为“去中心化”),我在之前的Workday观察文章中提到过的Workday的用户参与“创作”模式(三十二:心动的感觉 和 三十四:寻源问道(下)),今天看设计团队的案例,设计团队更是把这种模式发挥到了极致,在Workday的规模不断变大,涉及的相关方也变得纷繁复杂,Workday设计团队觉得已经很难再靠自己的力量去迭代和精确管控设计系统,Workday就开放了设计系统和工具,允许设计团队以外的产品、设计师、开发人员贡献想法和组件,而设计系统团队则更多是做想法的筛选,辅助,以及相关资源和开发工具包的支持。 这种模式,有点像市场经济,没有管控就会变成一盘散沙,形不成一个有机体。管的太严格,很多时候管控主体恨不得亲自下场,这样整个组织就很容易官僚主义,行动迟缓,逐渐失去活力。演化下来,目前我们能看到最好的方式就是发挥参与个体本身的创造力,管控主体更多则只是提供服务,资源和风险监管。 如果这样还不够好理解,也可以看看中国的很多平台企业,淘宝不卖货,而是提供卖货的平台和规则。滴滴不雇佣司机,而是提供软件、供需撮合的服务和安全监管措施。今日头条不生产内容,而只是提供创作平台,做筛选和推荐。这种模式在国内的互联网行业中已经非常常见,但是在ERP行业中还很少看到。 “自找苦吃”的极客精神 读Workday的案例,经常能感觉到的一个点是“自找苦吃”的精神,引用文章中的一句话就是“这看起来像自找苦吃,但是我们心甘情愿,正因为这样的监督,我们正在快速地接近我们的目标:一个可持续发展的,文档完备的设计系统。” 把这句话再总结一下其实是“为了心中更高的目标和标准,主动延迟满足感,心甘情愿地去挑战难但是正确的事情”。” 其实像引入外部贡献者,还有可扩展和适用的架构,想建立对外推广的流程,都是一种很高的要求和挑战,都是对自己提出的一种更高的标准,这个高标准不是平常说得的做到行业标准,而是更多根据目标需要提出的超出现有标准的要求和尝试。 还有每两周一次的公开(公司内部)的产品演示和变更沟通,以及开放设计系统供其他团队和外部人员的查阅和监督,Workday设计团队用这些方式倒逼自己去高标准要求自己和快速修复系统问题,都是需要极大的勇气和驱动力。 文章中提到了一些高素质候选人的一种心态:“面对可扩展设计挑战也同样会让专注于设计的候选人感到无比兴奋。”,正好描绘了极客们的一个侧面。 如果问“自找苦吃”的极客精神背后的驱动力是什么,我觉得有三点,一个是是开创引领的企业文化。一个是更长期目标(更好更持续的产品和企业竞争力)的吸引力,还有就是挑战更高自我极限的乐趣。 重视多样性 另外一个值得一提的是思维是“重视多样性”,英文叫“Diversity”,这是在欧美企业文化里经常出现的一个词,狭义上来讲,是企业对“不同经历,不同文化背景,不同肤色,不同种族,不同性别及跨性别者,不同的身体状况”的各类人群的包容和支持。 而在Workday设计团队的实践分享当中,我也看到“Diversity”更多的现实意义,就是不同的经历、文化背景、专业背景的人经常会对某一个问题有不一样的看法,这在很多很多时候对问题的解决来说就是打开一扇窗子。 而Workday设计系统则是通过“开放”放大了这种多样性的效用,开放更多内容让更多人看到,就可以得到更多视角的意见,反馈,甚至吸收自己团队没有的专家资源的智慧。(3.2.1 和3.2.3) 3. Workday设计团队文化 聊完了虚一点的思维方式,就聊点更虚的东西。如果聊到设计团队背后内核的东西,我觉得有必要谈一下这个团队的文化,也就是以上那些思维得以生长和发扬广大的土壤和氛围。 基于我了解到的东西和我的亲身感受,如果三个词来总结下这个团队的文化,我觉得是“开创领先、开放、透明”,其中开放和透明,文中有明确的提及,比如第三篇文章中提到的“Workday Canvas的社区文化是开放和透明,它是驱动Workday Canvas 设计系统的内在发动机。换句话说,我们力求开放。”(3.0) 我又加了一个“开创领先”,这是我在Workday设计团队的分享中感受到的一种浓烈的团队驱动力。 下面我说下我对这几个文化的理解,以及他们之间的内在联系。 开创领先 首先是“开创领先”,在几个作者的言语中我都能感觉到一种比较浓烈的气质,就是引领者的自信,还有敢于和其他人不一样的勇气。我还没有找到最准确的词去描述这种团队精神是什么,我最先想到的词是”创新“,但是总觉得力量不够,就姑且先用“开创领先”吧。 如果允许用更多的词汇去描述这个东西,我觉得它是这么一个东西: 一个是凡事追求领先的领导者气质,领军者往往不是为了去做领军者而去做领军者,而是希望为用户做出更好更极致更有突破性的产品驱使他们走在最前面。 一个是不局限于他人经验和已有方法的创新精神,就像某个企业家分享的,创新是什么,创新就是去为了解决某个问题,或者达成某个目标,敢于尝试理论上可行但别人还是没有尝试过的方案,创新需要走出舒适圈,创新也往往是对过去固有方法和思维的打破。 Workday基于云的SaaS人力资源模式和面向对象的数据库和架构设计,还有Workday设计系统从内到外的开放开源,都是这种开创领先的文化下的产物。 开放 谈到开放,我最先想到的词,就是英文的“Open”,”Open Minded“,以前心中只有个笼统的概念,在Workday设计团队分享的案例中让我看到了更多开放的具体内涵。 我看到的开放的第一个内涵是:不怕别人提不同建议。人性决定了大家喜欢别人的赞同,不喜欢别人对自己表达不同,不喜欢被别人教育,所以开放其实是有点反人性的,或者说至少是反本能的。Workday设计团队,也有这种人性,但是他们看到了更多开放的好处,也更有极客精神,延迟满足感的精神,所以他们后面做的很多努力都是“追求开放”。 我看到的第二个开放的内涵是敢于让别人看到自己,也就是除了商业机密,能开放给相关干系人可见的就尽量开放别人可见。因为更多的看到才可以收到更多的反馈,更多的反馈才可以更快的调整改进。更多的看见也可以提高信息的传递和使用效率,大家不用重复发明轮子,也不用花无谓的成本获取信息。 我看到的第三个内涵是开放交流,合作和参与。让更多的干系人参与进来,参与到过程中,在过程中有更早期更充分的沟通,不但可以获得外部贡献,更重要的是可以增进理解和培养信任,而信任是任何营销和购买行为的最本质的东西。 关于开放和透明的好处,也就是Workday“力求开放”的原因,第三篇文章中,几个作者阐释地非常清楚了,说的非常好,建议重点阅读,我这里也就不再重复了。这里只提醒大家一个点:Workday选择把系统进行开源开放,不是因为无私,而恰恰是因为他们看到了在他们所处的阶段开放可以帮他们带来的更大好处。这也就是大自然规律的对立统一吧,“非以其无私邪?故能成其私。” 透明 如果问开放和开创领先还有透明的的关系是什么,我觉得应该这么说,开放是开创领先的一种策略,而透明是开放的一个具体的手段,也是上面说的开放的第二层内涵。 如果别人都看不到你的东西,他们怎么给出有价值的反馈呢? 如果你不告诉别人你的很多举措的决策过程,你所做出的取舍,你又怎么可以直接苛责别人不理解你的良苦用心,或者要求别人和你统一方向,统一路线呢。 另外足够透明,涉及其他干系人的事情做提早的沟通,也可以避免很多不良后果和重复返工。 开放、透明、反馈、改进是个回路,这是我看到的Workday的迭代进化模型。Workday花费巨资收购员工反馈平台Peakon,我猜也是因为他们本身是透明和反馈的受益者,也看到了透明反馈对于企业发展和员工体验建设上的红利。 4. 对比验证Workday官方价值观 如果说这些团队文化背后的那个“一”,我仍然觉得是是以人为本的“用户思维”(Workdy成功的那个“一”),因为为了用户,所以要设计最好的最具有扩展性的产品,因为要设计最优秀的产品,所有要开创引领,要开放,得到外界快速的反馈和参与,因为要得到快速的反馈和有价值的参与,就要在最大可能地让信息透明,让过程透明。 为了验证自己的观察,我抱着好奇的心态去查阅了Workday官网上给出的企业文化价值观,大部分表述和我的观察是一致的,换句话说,“They mean what they say”,Workday基本上做到了他们所声称的价值观。 Workday的前两条价值观分别是员工和客户。这两点我认为都是“用户思维”的体现,员工也是企业的用户之一,这是我一直非常认同的观点,因为员工是在企业这个平台上创造价值的人,把一天的大部分时间都投入在这里的人,他们是大部分人生体验(成就感,价值感,能力增长、心智增长,认识认知增长)和经历都发生在这里的人,虽然为员工提供服务并非企业创立的初衷,但“员工是企业的重要用户”却是个不能否认的事实。 价值观里排第三位的是创新。这个我在Workday设计团队分享的诸多案例还有对于Workday产品的观察中都有体会到。 第四个是Integrity。他们说“We mean what we say,we say what we mean”,我理解就是坦诚、正直,言行一致,不闪烁其词,不当面一套背后一套。这种文化最直接的好处就是“团队沟通直接了当,沟通成本低。企业形象表里如一,外界信任度高。” 我理解这也是Workday设计团队“开放、透明”文化的来源。 第五个是Fun。我觉得这是“用户思维”和“把员工当成用户”的一个衍生产物,员工要能创造最高价值,在公司有好的体验,“开心是最重要的了”。 第六个是“需要盈利”。Workday说:“Long-term economic success is what helps us provide employees and customers with the best productivity tools, solutions, and services. While important, profitability is not why we exist. ”不知道Workday在起草这个文化的时候是否参考过松下幸之助的那句名言:“企业不盈利就是罪恶,但是企业的目的不是为了盈利”,因为Workday的这条价值观完全就是松下幸之助那句名言的翻版,我之前在《CXO十问》那篇文章中碰巧引用过。 5. 小结 对于Workday团队给到自己的一些感悟和启示,就说这么多吧,希望对各位同仁有启发有帮助,如果想了解更多Workday设计团队的详细故事,案例,思考,可以参考原文,也推荐大家看我的翻译整理版,应该可以帮助大家更快的理解Workday设计团队想表达的东西。   来源:行者无疆止于至善 人力资源产品设计观察
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    2022年03月07日
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    【IPO】CDP集团向港交所提交上市申请,开启上市之路,祝贺! 编者注:2022年又一家HRTech公司提交上市,可喜可贺。这个是第一个版本,有大量的信息还没有更新,但这不妨碍我们先来了解。如需要详细的500多页A1申请表,可以通过点击这里下载  http://hrnext.cn/Nej1x1    祝贺CDP! 在科技创新与经济转型升级加速的浪潮推动下,近几年,中国SaaS产业蓬勃发展,成为科技创新引领力量,SaaS行业各细分赛道上的企业也纷纷加快上市步伐,先后登陆资本市场,为进一步跑马圈地、抢占行业制高点而奋力向前冲击。 2月28日,中国排名第一的HCM SaaS+平台——CDP集团向港交所正式递交A1上市申请书,谋求香港上市。据悉,CDP凭借持续的技术创新及在不断发展的人力资本管理行业积累的18年经验,通过基于云的整合SaaS平台,为中国及海外的客户提供全面的HCM SaaS+服务,体量上稳居HCM Saas+企业之首。 坐拥HCM SaaS+黄金赛道  引领行业发展潮流地位举足轻重 据了解,与美国等发达国家的HCM SaaS+市场已经趋于成熟化相比,中国HCM SaaS+市场目前尚处于发展初期,企业客户不仅需要整合的HCM SaaS平台,也需要全面的整体解决方案辅以端到端增值服务,相应产生旺盛的市场需求,使得HCM行业的HCM SaaS+这一细分赛道具有庞大的增长潜力。 近年来,中国的HCM SaaS+市场经历了长足的增长。著名咨询机构CIC报告显示,2016-2020年,按收入计算,中国HCM SaaS+市场总规模从人民币约489亿元增长至约1,223亿元,年复合增长率达30.4%,并预计将以25.7%的年复合增长率增长至2025年的人民币约4,611亿元,保持高速增长态势。 与此同时,中国HCM SaaS+市场的服务提供商的大部分收入来自中型及大型客户,中大型客户数目虽然只占付款客户总数约6.1%,但与小型客户相比却占2020年市场总收入约70.5%,说明HCM SaaS+市场更适合满足国内大型客户的需求。 早在2004年就成立的CDP集团,把握HCM Saas+市场不可多得的发展机遇,看准其市场容量巨大、单体经济模型(LTV/CAC)强悍的独特内核,精准切入该赛道,专注服务大客户,成为中国首批HCM SaaS+平台之一,也是体量最大的HCM SaaS平台。以2020年HCM SaaS+服务产生的收入计,CDP在中国HCM SaaS+平台排名第一,收入达约人民币1,017.8百万元。 并且,CDP是中国新一代HCM SaaS+业务模式的开创者,引领着市场发展潮流,KA客户(年客单价30万以上)的大客户贡献了80%以上的总收入。在中国HCM SaaS+领域,CDP以业界领航的技术及研发能力,提供全场景化的产品与服务,充当了破局者与先锋角色,发挥了中流砥柱的作用,行业地位举足轻重。 客户留存率远超同业平均水平 业绩强劲增长基本面优质 创立至今,CDP始终服务各行业头部企业,满足其在中国及海外日益复杂的监管和快速变化的商业环境下的人力资本管理需求。在HCM SaaS+业务模式和强大的行业适配性推动下,CDP的客户群不但多元且十分优质,粘性强,留存率高。 2020年以及2021年9月30日,CDP的整合SaaS+业务KA客户留存率分别为97.9%、95.1%及97.2%,在此期间劳动力管理业务的KA客户平均留存率超过85%,均远超同期行业平均水平。此外,CDP在2020年的整体客户保留率约为85%(其中KA客户的保留率约为94.9%),高于同期行业平均水平约65%。 受益于客户的长生命周期、持续性收入及低客户获取成本,CDP的单位经济效益表现优异。过往业绩记录期间,该集团的整合SaaS+业务平均LTV/CAC比率为7倍,劳动力管理业务则为14倍。而根据灼识咨询的统计,相关期间的相应行业平均水平分别不及2倍和5倍,可见CDP差异化领先优势显著。 由于高效的客户获取能力与高客户留存率,CDP与诸多大客户之间建立了稳定的长期合作关系,从而带来了业绩的强劲增长。总收入由2019年的人民币约818.0百万元增加24.4%至2020年的约1,017.8百万元,并由2020年前九个月的约725.0百万元增加28.3%至2021年前九个月的约930.4百万元。 其中,CDP的全球人力资本管理业务开始于2017年,一经启动便势如雷霆,助推该集团迅速发展成为中国企业全球化过程中被充分认可和信赖的人力资本管理合作伙伴,立足中国的全球HCM SaaS+领军企业。根据为具有海外业务的中国公司提供HCM SaaS+服务产生的收入计算,CDP是2020年中国排名第一的全球HCM SaaS+服务提供商。 CDP的全球人力资本管理业务收入由2019年的人民币11.5百万元增加79.2%至2020年的20.6百万元,并由2020年前九个月的15.3百万元进一步大幅增加135.3%至2021年前九个月的36.0百万元。截至2021年12月31日,CDP已经为超过110家出海客户提供横跨50个国家及地区全球人力资本管理服务。在2020年中国全球化品牌50强的前20名中,CDP的客户占据九席,足见其实力。 发展充满想象空间前景备受看好 中长期投资价值凸显 受HCM SaaS+胜于非基于SaaS+的HCM的比较优势,数字化转型的需求迫切,云计算技术日渐成熟,企业合规要求愈加复杂,以员工为中心、增加员工投入度与满足感日益具有重要性等因素影响,中国HCM SaaS+市场的景气度将持续走高,对以CDP为代表的行业排头兵未来发展形成重大利好。 综合来看,CDP不但在技术方面持续创新,基于云的增值服务开展得如火如荼,亦是首家经独立审计师出具的SOC1、SOC2及SOC3报告证明符合全球行业标准的中国HCM SaaS+平台,满足中国关于国家信息安全政策的相关要求。在大型企业灵活用工需求逐渐增加、市场供不应求的趋势下,业务扩张想象空间充足。 值得一提的是,CDP集团股东阵容堪称豪华,在之前的几轮融资中,出现了CSV Capital Partners Ltd.、银瑞达集团、Asia VenturesI LP、Sumitomo Corporation Equity Asia Limited、China Broadband Capital PartnersII,L.P.、摩根士丹利及前程无忧等知名企业及投资机构的身影。 这充分说明了各投资方对HCM SaaS+赛道的积极关注,及对CDP集团发展前景和中长期投资价值的高度看好。在强大股东背景的加持下,CDP能够进入新的垂直市场,扩大价值链覆盖范围,并巩固在提供全面人力资本管理服务的领先地位。 目前,我国SaaS产业尚处于发展早期阶段,产业高速成长的红利刚刚开始释放,HCM解决方案市场正呈星火燎原之势。CDP集团作为中国排名第一的HCM SaaS+平台,已建立了相当高的客户粘性及品牌知名度,未来在其独特且优势突出的HCM SaaS+业务模式驱动下,有望充分把握行业的增长机遇,进一步扩大市场份额,强化其核心竞争优势,为登陆资本市场不断添砖加瓦。
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    2022年03月01日
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    【美国】绩效管理与人才管理解决方案供应商Engagedly宣布获得Aquiline Credit Opportunities的投资 Engagedly是一家基于SaaS的绩效管理、员工发展和参与解决方案的全球供应商,于2022年2月23日宣布获得Aquiline Credit Opportunities的投资。这笔资金将使Engagedly公司能够扩大其产品范围并促进全球增长。财务细节没有披露。 大流行病加速了全球组织向数字化绩效管理流程的转变,这导致了对绩效管理解决方案的需求增加。Engagedly凭借其面向未来的解决方案,已经帮助400多家中型企业组织通过渐进式绩效管理将其远程劳动力数字化,同时为其员工提供灵活的学习机会,以推动更高的员工参与度。多年来,该公司已在多个垂直行业成功利用其屡获殊荣的参与、认可和员工奖励平台。使用Engagedly的组织也实现了保留率的大幅提高,并使其业务战略和组织目标之间更加一致。 各行各业的品牌,从Lifetime Fitness等健身俱乐部和度假村的领导者,到Yamaha等全球汽车制造商,以及Coupa等商业管理技术平台,都使用Engagedly的平台来最大限度地提高他们的人才管理流程和绩效。Engagedly最近获得了创纪录的六个Brandon Hall奖项,包括连续第二年获得最佳绩效管理解决方案金奖。 Engagedly总裁Sri Chellappa说:"在新的工作环境中,未来取得成功的组织是那些将他们的人事流程与业务战略联系起来的组织,这些业务战略给他们的员工带来了目标感、一致性和成长。Engagedly很高兴能与Aquiline合作,扩展我们的E3解决方案框架,即参与、启用和执行,以建立更好的工作场所。" Aquiline Credit Opportunities的Timothy Gravely说:"Sri和他的团队已经建立了一个极具吸引力的业务,具有高度的可扩展性,我们期待着与他们合作,在未来几年内取得持续的成功。" Engagedly由TI Partners提供咨询,TI Partners是一家专注于技术、媒体和电信领域的领先的全面服务金融咨询公司。 关于Engagedly Engagedly公司成立于2015年,是一家快节奏的增长供应商和屡获殊荣的人才管理解决方案供应商。Engagedly的 "人员+战略 "平台建立在最佳实践和数十年研究的基础上,正在发展绩效管理、发展和参与,以推动全球的成功组织成果。Engagedly的E3统一平台将业务战略执行、人才启用和员工参与的力量结合到一个易于使用的软件解决方案中。 关于Aquiline Credit Opportunities Aquiline Credit Opportunities (ACO)是Aquiline Capital Partners (Aquiline)的一个专门的结构性资本解决方案和二级市场债务策略。Aquiline是一家位于纽约和伦敦的私人投资公司,管理着74亿美元的资产,投资于金融服务和技术、商业服务和医疗保健等行业的公司。
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    2022年02月24日
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    BIPO专访 | 探究SaaS技术的未来 As hybrid work models and digitalisation continue to shape the future of work, more businesses are adopting software-as-a-service (SaaS) tools to facilitate collaboration, engagement, and the scaling up of self-service options for the workforce. 在混合工作模式和数字化转型的全新商业环境下,越来越多的企业开始采用软件即服务(SaaS)技术,以促进员工的协作、参与和自主选择。 This in turn, creates a security risk that organisations need to address, said Albert Liew, Managing Director, Singapore and Indochina, BIPO. Speaking with HRM Asia, he explained, “As large amounts of sensitive data can be accessed from any smart device by many users, this poses a risk to privacy and sensitive information, including vulnerability to new malware and phishing attacks. The need for improved security and SaaS security tools that can secure cloud-based programmes will play a big role in today’s business landscape.” With SaaS programmes being hosted on the cloud, one of the most prevalent causes of security lapses is the recycling of passwords and having them saved to systems. To mitigate the risk of account takeovers, a robust cloud applications security strategy needs to be supplemented with the education of end-users. BIPO Singapore and Indochina Managing Director——Albert Liew对此评论道:“这反过来使得企业不得不花更多的精力来保障流程的安全和稳定,以避免信息风险。” 在接受《HRM Asia》的采访时,他解释说:“由于用户可以从任何智能设备访问大量敏感数据,这对隐私和个人信息构成了风险,极其容易受到新的恶意软件和网络钓鱼攻击。因为SaaS程序被托管在云端,安全漏洞普遍发生在密码存储的过程中。为了减少账户泄露的风险,就需要建立一套完善的云应用安全保障制度,并对终端用户进行安全培训。”   “As a guide, ensure that passwords are regularly updated, and multi-factor authentication is enabled. In addition, businesses can minimise security breaches by implementing SaaS security tools and a selection of options to mitigate such risks,” Liew added. 对此,Albert Liew还补充道:“企业应尽可能地确保密码定期更新,并启用多重身份验证。此外,还可以通过实施SaaS安全工具和相关方案来最大限度地减少安全漏洞。” “The need for improved security and SaaS security tools that can secure cloud-based programmes will play a big role in today’s business landscape.” “维护系统的安全性和SaaS安全工具的使用将在当今的商业环境中发挥重要作用,以保护基于云计算的各类项目。“——Albert Liew, Managing Director, Singapore and Indochina, BIPO   He recommended that organisations that host their SaaS applications on public cloud infrastructures consider reliable and reputable third-party vendors such as Amazon Web Services (AWS) and Alibaba Cloud, which are well-regarded for their computing, storage and content processing capabilities, as well as robust practices that safeguard the security of their platforms. With cyber threats becoming increasingly sophisticated and targeted, servers hosting SaaS applications should also be regularly reviewed and patches applied against new vulnerabilities. 随着网络威胁变得越来越复杂和有针对性,他建议目前正在使用SaaS技术的企业考虑可靠且信誉良好的第三方供应商,如亚马逊(AWS)和阿里巴巴云,这些供应商在计算、存储和内容处理能力方面广受好评,并且平台的安全性可以得到充分保障。同时我们也要定期检查服务器,如有发现新的漏洞,应及时打补丁来修复。   Liew highlighted, “This starts with fundamentals such as having a robust IT security policy in place. Such policies need to address the changing global business landscape where remote work is now the new norm. It is crucial to regularly update such policies, ensuring they are aligned with the evolving digital landscape.” In a recent white paper published by BIPO, the HR service provider identified some of the key practices organisations should deploy when it comes to SaaS security. These include: 1) Creating a cloud applications security strategy. 2) Enabling multi-factor authentication to ensure a safeguard against compromised credentials. 3) Implementing endpoint security considerations where access from devices such as smartphones, tablets, desktops, laptops and other mediums must be controlled to prevent misuse of SaaS and data loss prevention (DLP). 4) Ensuring ongoing training and education at all levels within the organisation, including the understanding of SaaS usage and security. Prevention through education is often the most effective way to prevent breaches. 他强调说:“制定一套有效的IT安全政策至关重要,同时政策需要定期更新以应对不断变化的全球商业格局。” 在BIPO最近发表的一份白皮书中,确定了一些企业在涉及SaaS安全时应该遵循的关键操作,包括以下: 1)创建云应用安全保障制度。 2) 启用多重认证,以确保和防止验证系统被渗透。 3) 实施端点安全方案,控制来自智能手机、平板电脑、台式机、笔记本电脑和其他媒介的访问,以防止SaaS滥用和数据泄露(DLP)。 4) 确保组织内相关员工的持续培训和教育,包括对SaaS的使用和安全意识的指导。通过培训方式来进行预防往往是防止漏洞的最有效方法。 When these safety practices have been established, organisations can then turn their attention to the selection of a SaaS solution. “Consider the scalability and integration of the solution with other systems such as CRM, finance, ERP and so on,” Liew advised. “Increasingly, we have seen applicant tracking systems and e-learning platforms integrate with existing HR management systems to complement the evolving needs of HR and the business.” 当这些落实后,企业就可以将注意力转向SaaS解决方案的选择。Albert Liew建议:“如今已经有越来越多的猎聘系统和电子学习平台与现有的人力资源管理系统相结合,以补充人力资源和业务流程中不断变化的需求。所以在选择过程中,我们要考虑解决方案的可扩展性和与其他系统(如CRM、财务、ERP等)的兼容性。”   Due to the pandemic, solutions such as BIPO’s Safe Entry platform have also gained popularity, as organisations increasingly look to integrate contactless door access with facial recognition capabilities, as well as with payroll and attendance applications. Liew continued, “Similarly, performance management and e-learning platforms are on the rise as remote work continues. Given the shift in work patterns, businesses are now more vested in utilising digital tools to enhance the employee experience, particularly during the appraisal and performance management process.” As users look to access SaaS platforms from home and on smart devices, offering flexibility is also key, he added, noting how there has been a growing interest in mobile apps where employees can easily navigate and complete tasks with just a few clicks. 由于疫情,越来越多的企业采用非接触式门禁与面部识别功能,将其与工资单和考勤应用集合在一起, BIPO的安全入口平台等解决方案也越来越受企业的欢迎。 “同样,随着远程办公的持续和工作模式的转变,企业现在更倾向于利用数字工具来提升员工体验,尤其是在评估和绩效管理过程中。为了方便用户访问SaaS平台,提供相应的灵活性也很关键。在移动应用中,员工只需点击几下即可轻松导航和完成打卡等操作。” Albert Liew补充道。   BIPO’s HR Management System (HRMS) is ISO-27001 certified and offers businesses the agility of a cloud-based SaaS solution from pre-boarding to off-boarding. Compliant with labour laws and designed to meet the needs of Business 4.0, BIPO HRMS features cutting-edge technology and supports all aspects of HR functions, from personnel, payroll, leave management, attendance and expense management, to performance management. Allowing organisations to integrate employee records and attendance with BIPO HRMS and payroll functions, the BIPO Safe Entry is a touch-free door access system that features AI facial recognition and contactless temperature scanning. This reduces errors and optimises business efficiency, enabling HR teams to focus on strategic HR functions. BIPO的人力资源管理系统(HRMS)通过了ISO-27001认证,为满足商业4.0的需求而专门设计,支持人力资源功能的所有模块,从人事、工资、休假管理、考勤和费用管理,到绩效管理,为企业提供了从入职前到离职后的基于云的一站式SaaS解决方案。同时支持将员工考勤记录与BIPO HRMS和薪资功能相结合,并提供BIPO Safe Entry免接触门禁系统,具有AI面部识别和非接触式温度扫描功能。这将规避风险,优化业务效率,使HR团队能够更专注于人力资源战略的归化和企业运营。
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    2022年02月18日
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    企业培训SaaS「酷学院」获数亿元B轮融资,旨在通过产品创新推动行业发展 企业培训领域融资今年是一个高峰期,优秀的平台基本都获得了不少融资,祝贺! ➤➤近期,企业培训平台「酷学院」连续完成数亿人民币B轮融资,由源码资本、凯辉基金领投,启明创投、云启资本、头头是道加注。此前,酷学院曾获由启明创投、云启资本、嘉御基金、头头是道和博彦科技投资的A轮融资,以及由华盖资本投资的天使轮融资。   成立于2017年1月的酷学院,以企业智能学习平台为切入点,陆续构建了企业培训业务数字化管理平台和数字化人才发展平台,凭借极致的产品体验和营销服务能力快速抢占市场,连续4年保持200%以上的增速,目前已累计服务国内外10万家企业和2000多万用户,其中上市企业超过100家。   从企业培训到人才发展 产品升级业务价值升级 企业快速发展的核心动力是人才,如何快速复制企业战略发展所需要的人才成为企业胜出市场的核心竞争力。为助力企业人才复制战略落地,酷学院与百丽、碧桂园、Zara等企业共创并深度剖析100多家行业龙头企业人才培养方案,倾力打造「人才发展」新能力,为企业构建数字化的人才培养体系,实现人才体系培养的可视化管理和系统化落地。   在「人才发展」产品内,企业可以搭建岗位晋升路径、岗位学习方案,让员工快速了解岗位要求,明确标准、完善通道、释放潜能,不断学习和持续改进,实现胜任力到创造力的提升,构建学习型组织,实现人才培养闭环。   开创性推出“业培一体”产品 实现业务驱动培训新模式 每个企业,每条业务线的培训需求与组织发展方向不尽相同,传统培训以内容驱动,针对性和有效性仅能保持均衡。如何实现业务和事件驱动,提升培训的及时性和有效性成为所有企业的期望,也是培训助力业务的最佳途径。   2021年,酷学院基于业务延伸探索,创造性推出「业培一体」产品和解决方案。核心逻辑是把培训课程对应到SOP的项目中,企业在SOP执行中可先学再做,或者在执行中可以边学边做,也可以在执行出问题后以工单形式触发学习任务,员工修正工作标准的前提是先学习再执行,以此循环、闭环即可做到真正的事件驱动、业务驱动,酷学院业培一体的产品能力目前已在连锁行业100多家企业得到落地,也正在物业、制造、房地产等其他行业稳步共创推进中。   联合行业龙头打造“外向型企业大学” 推动产业人才培养 国家“十四五”规划鼓励上市公司、行业龙头企业开展职业教育。基于“十四五”规划以及酷学院一直以来秉持的“把500强赋能员工的资源和能力对接给4300万家企业和组织”的使命,2021年,酷学院率先布局产业人才培养领域,与阿里村淘、碧桂园服务、神策数据、安恒科技等行业头部企业联手共创外向型企业大学产业人才培养解决方案。 该方案由酷学院整体牵头设计运营并做平台支撑,行业龙头企业提供内容和市场资源,将行业龙头企业的人才培养体系、课程资源、运营模式通过数字化平台赋能给企业客户,目前该模式已在物业、连锁行业全面得到验证,并已覆盖数百家行业客户,客户满意度和产品服务的价值度远超通用解决方案。   保持领先的产品竞争力 深度服务用户,引领并定义行业 与客户深度共创和践行互联网精神,快速实现创新落地是酷学院的核心竞争力之一。此前酷学院就一举实现企业培训黑科技5连发,分别为AI知识图谱、AI训练营、AI人机陪练、测训一体和智能PK赛能力。在新时期酷学院产品步伐非常明确,核心在客户深度共创的基础上,不断创新实现引领和定义行业。   酷学院创始人华俊武在谈到产品设想时,清晰地阐明了发展蓝图,给出了未来方向的诠释: 第一代产品是在线学习考试平台工具,即为客户提供简单易用的培训工具; 第二代产品是企业培训数字化操作系统,其核心是把培训管理人员的整个工作流程数字化管理; 第三代产品是企业人才发展平台,旨在基于岗位晋升和任职资格体系,助力企业快速复制业务发展战略所需要的人才; 第四代产品是组织能力提升平台,通过业务创新系统帮助企业打造隐形曲线,完成人才选、用、育、留一体化服务,从组织诊断,组织识别,人才盘点全方位出发,输出企业学习需求,坚实有力地提升组织能力; 第五代产品将成为企业大脑,以知识作为链接器,打通各个环节,真正建立企业的生态系统,与业务融合共生,实现人才、业务、组织的共生发展。 酷学院创始人华俊武强调,酷学院诞生在中国企业从劳动力密集型向知识型企业升级变迁的大浪潮下,团队不仅要脚踏实地也要仰望天空,并通过奋进和拼搏的精神持续冲刺,力争能够在2025年前深度帮助3-5万家企业实现组织能力提升。   从想象的终点汲取力量,唯改革者进,唯创新者强。酷学院用4年时间走过了其他企业10年、20年的路程,在新的阶段酷学院将持续紧贴客户,用产品创新、服务创新、交付体系创新、商业模式创新等组合式创新,推动行业进步。一个极具互联网精神的企业培训SaaS新独角兽企业即将诞生,酷学院将作为行业先行者,重新定义新的学习逻辑和方式,推动可持续社会价值的创新。 投资人寄语➤启明创投合伙人叶冠泰寄语: 启明创投坚定地看好SaaS行业的发展前景,随着国家持续推动数字化转型,我们看到越来越多的企业通过提升数字化能力,更好地应对了诸如疫情持续、供应链紧张、市场竞争带来的挑战。而企业内部组织建设和员工培训学习体系,是企业数字化升级过程中极其重要的一个部分。酷学院是企业培训数字化赛道的领先者,经过多年的打磨,产品已形成很强的竞争力,既服务了成千上万的高成长性的中腰部企业,也满足了诸多领先的财富500强客户的需求,酷学院也从钉钉生态走到了更多、更广阔的企业服务生态中去。启明创投领投了酷学院的A轮融资,并且持续加码后续的所有轮次融资,我们期待酷学院能够继续打造最优秀的团队、最好的产品,从而为客户带来最大的价值。 ➤云启资本副总裁韩义寄语: 企业数字化转型趋势日益增长,云启始终聚焦深耕企业服务SaaS领域,酷学院团队深刻理解行业需求,由钉钉生态到自建体系,不断进行业务延伸拓展,并持续保持产品创新和落地交付能力,我们看好其赋能企业组织力提升,参与并推动数字中国建设。 ➤凯辉基金创始人及董事长蔡明泼寄语: 中国企业正在全面向知识密集型升级,组织能力成为企业制胜市场的核心竞争力。酷学院“把500强赋能员工的资源和能力对接给中国4300万企业和组织”,最终目的是打造一个可以支撑企业业务发展的组织能力提升智能化平台,充分迎合了企业数字化转型背景下的时代需求。未来,凯辉愿意利用生态圈内资源帮助酷学院持续创新,推动其业务持续多样化、产品深度行业化,助力酷学院成为一家世界级的企业。 ➤源码资本郝毅文寄语: 中国企业培训市场有3000亿规模,企业培训SaaS是深耕企业培训市场的最佳切入点,酷学院团队专业、开放且梦想远大。酷学院之前携手钉钉实现了业绩的快速增长,现在自建体系也快速实现了业务突破,我相信酷学院团队能不断创造新的业绩,期待这匹黑马创造新的未来。 ➤头头是道基金合伙人姚臻寄语: 叠加企业数字化转型和职业教育改革两大趋势及红利,酷学院正在用更好的产品体验,更加丰富而落地的课程内容,更加强悍且多元的销售能力快速发展,成长为行业头部。头头是道看好酷学院团队持续进化,服务更多客户做好员工培训这一对于企业来说风险最小却收益最大的战略性投资。
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    2021年11月08日
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    迄今最大融资:北森完成2.6亿美金F轮融资,顶级投行加持!一体化×低代码引领HR数字化风潮 5月11日,一体化HR SaaS及人才管理平台北森在京举办F轮融资暨春季产品发布会,宣布完成2.6亿美元规模F轮融资,同时发布2021年春季系列新产品新特性,以“一体化HR SaaS+低代码平台”为核心,持续布局人力资源云服务,助力各行各业快速实现人力资源数字化转型。   本轮融资由【软银愿景基金二期、高盛、春华资本、富达国际】联合投资,老股东经纬中国、红杉资本中国基金、元生资本、深创投持续追加投资。华兴资本担任本轮融资独家财务顾问。 此次融资规模是HR SaaS赛道迄今为止最大一笔,本轮结束后,北森也成为这一赛道融资规模最大、估值最高的独角兽。本轮融资将主要用于一体化HR SaaS产品创新、客户成功体系完善以及组织和人才建设。   人力资源软件相互割裂的历史必将成为过去,未来十年HR SaaS将以“一体化和低代码”为风向,而北森将持续聚焦这个城墙口,提升产品创新和客户服务能力,为中国人力资源数字化变革赋能。 北森联合创始人兼CEO 纪伟国01、“一体化”定位直击企业痛点,两年估值翻三番 自上轮融资之后,北森在两年时间内估值翻三番,到今天再创行业融资新高,同时吸引了软银愿景、高盛等国际顶尖投资机构,且之前的所有资方也全部跟投,都说明了北森的投资价值。那北森倍受资本青睐的原因是什么? 高盛高华证券有限责任公司董事长,高盛全球合伙人 范翔   经纬中国合伙人 熊飞   首先是HR SaaS行业正迎来爆发式增长。当前,中国乃至全球的商业竞争格局正在发生巨大变化,一场疫情更是让企业组织能力面临前所未有的考验。企业向管理要红利,实现精细化和高质量发展,成为最迫切的时代需求之一。在这种背景下,人力资源数字化尤其是HR SaaS的黄金时代已经到来。根据艾瑞咨询的数据,中国HR SaaS市场近年来的年均增长率都超过40%,预计在2023年将超过70亿。   其次是北森“一体化×低代码”的独特价值定位和领先优势。一体化意味着HR软件和数据不再割裂,低代码平台意味着可灵活定制,这直接切入了中国企业人力资源数字化管理的核心痛点。   在过去20年间,人力资源软件面临着云计算和人才管理的双重冲击,逐渐演变出了独立的安装版eHR软件(人事薪酬假勤等)、独立的招聘系统软件、独立的e-Learning软件、独立的人才测评软件等四分五裂的市场格局。员工的数据在各个割裂的系统中无法统一分析,企业面临巨大的业务挑战。同时,中国企业人力资源管理模式、流程和具体业务千差万别,中大型企业对于定制开发的需求旺盛。 北森董事长、联合创始人 王朝晖  北森从以上痛点切入,打造了业界第一个HR业务属性的低代码PaaS平台,在此平台上不断推出HR相关模块的SaaS软件,最终形成了包含招聘云、人事云、薪酬云、假勤云、绩效云、学习云等9朵云、近20个模块在内的一体化HR SaaS套件,同时依托PaaS平台为大中型客户提供灵活的定制开发和自主开发服务。   这对长期以来形成的HR单品软件割裂的格局带来了巨大冲击。到今天为止,一体化、可定制的HR SaaS已经发展为市场主流。IDC的研究数据也证实了这一点:从2016年起,北森正式超越传统国际软件大厂,成为中国HR SaaS市场领头羊,至今已连续五年位列该市场第一。   大咖观点   我们非常看好北森作为中国HR SaaS领导者的潜力,公司目前已经完成了从招聘、入职、人事到绩效、继任、离职的全产品线构建,为企业提供覆盖员工全周期的一体化人力资源管理SaaS解决方案。我们非常高兴能与北森团队合作,我们期待并将支持北森在提升企业人力资源管理效率上的不断创新和进步。--软银愿景基金管理合伙人  Kentaro Matsui先生   云计算和大数据的进一步采用使中国人力资源SaaS市场具有更光明的前景。北森通过长期专注研发和客户服务已成为市场领军者,其独特定位亦使北森在人力资源软件市场发展和成长中获益。--高盛资产管理部董事总经理  孙梦曦   北森深耕人力资源服务行业近20年,是当之无愧的国内HR SaaS 领域领军者。凭借快速高效的迭代力、强大的交付和服务、一体化的人才管理体验、平台级的产品规划和发展理念,出色地满足客户的个性化需求。相信公司在富有战略眼光、专业笃定、长期坚守的管理层领导下,将成为人力资源服务行业的龙头。--春华资本合伙人  张晶   HR Tech是企业服务领域最大赛道之一。北森作为SaaS产品的绝对领先者,产品导向,持续创新,一站式为客户提供一流的人力资源SaaS产品。我们长期看好公司发展,期待成为国内企业服务领域领军公司。--经纬中国合伙人  左凌烨    02、春季新品亮相,一体化场景全面深化   “一体化、可定制的HR SaaS是人力资源软件的未来”,纪伟国在发布会上旗帜鲜明地喊出了自己的观点。 而此次春季亮相的新品,也在一体化功能场景上进行了充分延伸和创新。本次北森共迭代超过1000个系统特性,并重点发布北森People Analytics解决方案,以及制造业、零售连锁等行业解决方案。   其中,北森People Analytics解决方案则充分展示了软件一体化后带来的数据价值,让人力资源数字分析从报表统计进入指标分析的2.0。主要通过PA七步法方法论、人力分析指标库与主题预置、八大维度与超过200个指标地图帮助客户快速落地数据分析,加速管理者决策。 同时,针对制造业的复杂假勤管理、连锁门店的员工招聘与日常管理等行业特殊场景,北森发布系列解决方案,帮助行业用户更加高效地管理一线员工。“从通用类特性走向行业化场景是一体化HR SaaS的重要趋势。”纪伟国说。   03、低代码PaaS平台升级,赋能企业个性化创新   另一大惊喜无疑来自低代码PaaS平台。来自北森的数据显示,其80%的客户均需要不同程度的客户化开发。因此,北森持续8年打造HR业务属性的PaaS平台,不断提升客户化开发能力,同时逐步向企业开放,发布APP Store,打造开放生态。 去年6月,北森推出PaaS平台开放计划——“森云计划”,鼓励合作伙伴通过PaaS平台自主搭建企业专属应用,加速技术与业务之间的衔接。短短半年时间,已有超过30家企业开发出100多个创新应用,2021年预计将有超过200家企业加入。 一位“森云计划”的用户表示,“在北森的低代码平台上,从提出需求、评估测试到功能上线,我们完全掌握了数字化管理创新的自主权。”   今年,北森PaaS平台又有重磅创新,上线了元数据驱动的页面设计器——“鲁班画布”,用户可以用拖拉拽方式搭建个性化页面;同时发布了完整模拟并安全隔离生产环境,实现客户自主试验开发与敏捷交付的“开发沙箱”;进一步升级了工作流能力与BI商业智能分析能力,让生态原创变得更简单、更敏捷。   04、新一代HR SaaS,以员工体验为先   “新一代的HR SaaS软件,要从覆盖功能走向员工体验。”发布会现场,纪伟国表示对员工体验的关注与实践将是HR SaaS下一步发展的新拐点。   为此,北森发表Nature Design3.0设计理念,以“高效、愉悦、温暖”定义新一代HR SaaS系统。目前,这套设计理念已经在北森新招聘云、全新版移动端iTalent2.0等升级版本中得到实践。其中,新版招聘云在上线后的六个月时间里,客户数量达到300多家,预计一年内客户数量将突破1000家。 “员工只需要一个入口,企业需要一个平台、一套解决方案、一个供应商”,纪伟国说,“这就是一体化HR SaaS带给客户的价值。北森在过去已经帮助6000家大中型企业利用数字化工具建立了系统化的人力资源管理机制,未来我们会一如既往,聚焦一个城墙口,以一体化可定制的SaaS产品、技术和服务,帮助中国企业打造数字化组织,提升组织效能。”   想了解更多信息,5.26周三北京,特邀北森云计算联合创始人兼CEO现场为你分享交流! HR超级盛会:HRTechXPO·未来人力资源科技论坛时间:2021年5月26日 周三 9:00-17:00   签到:8:30-9:20地点:北京金茂万丽酒店三楼HR免费报名:http://hrnext.cn/Vxl7C3适合人群:CHRO、CTO、CIO和企业决策者、HRIS、HRSSC、HR总监、HR经理、HR科技服务商和创新机构、顾问和HRTech专家、投资人等 截止4月23日,HRTechXPO目前报名超过300+ 部分企业来自西门子、美团、滴滴、首创、小米、大众汽车、和睦家、好未来、华夏银行、凤凰网、贝壳、苏宁、碧桂园、水滴、石油化工科学院、度小满、北京祥龙、合景泰富、京东集团、中电、联想、中化石油、中国联通、华夏银行、北京大学、华夏幸福、赛科、IBM、科大讯飞、360政企、融创、快手、新东方、融创、百多滴滴、京东、泰康、字节跳动、安永、西门子、ABB中国、中国电力、有赞、大北农、中交疏浚、嘀嘀无限、中海石油、联想、百度等.
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    2021年05月11日
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    【美国】SaaS集成虚拟技术公司Virdee获400万美元种子轮战略融资 Virdee位于德克萨斯州奥斯汀,是一家SaaS公司,为酒店业和商业房地产行业提供数字入住手续和虚拟礼宾服务。 近日,Virdee获得了来自SaaS投资人的战略融资,种子资金总额达到400万美元,由Branigan Mulcahy和Nadav Cornberg的领投。 支持者包括Silverton Partners、LiveOak Venture Partners和DJR Advisors。 Virdee计划利用这些资金进一步加速其在酒店、多户家庭、学生住房和医疗垂直领域的发展。 Virdee为酒店、多户家庭和企业住房品牌提供入住/退房、身份验证、付款收集和远程支持的综合解决方案。其产品与领先的门锁和物业管理系统集成。 关于Virdee Virdee的创始团队的成员是酒店业的资深人士。 根据他们过去的经验,他们面临的挑战是如何通过一种技术解决方案支持分散的全国性精品酒店物业网络,该技术解决方案不仅可以在任何地方工作,而且还足够全面,直观,可以支持所有客人入住。 Virdee是在COVID-19成立后成立的,目的是将许多这些经验教训带给商业房地产所有者,他们可以从采用技术支持的非接触式访客签到和身份验证中受益。 Virdee期待着帮助您利用技术在不断变化的环境中与您的客户进行更无缝的交互。 来自:FinSMEs
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    2021年04月22日
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    【美国】为数字工作场所设计的学习和变革加速平台 - Spekit完成1220万美元A轮融资 Spekit已完成1200万美元的A轮融资,由Foundry Group和Renegade Partners领投,GTMfund、Operator Collective、Matchstick Ventures和Bonfire Ventures参与投资。Spekit计划将其利用在发展并塑造工作同步学习的未来。 此次融资意义重大。首先,这意味着我们能够说服一批新的杰出投资人,他们在过去十年中投资了一些最具影响力的公司,相信以我们的愿景和执行能力能够解决巨大问题。他们认识到Spekit的潜力,即通过利用技术、智能和数据,彻底改变员工学习和工作的方式。 就我而言,这对我和我的联合创始人Zari Zahra来说也是一项不可思议的成果。尽管缺乏创业经验,没有编码背景,也没有斯坦福辍学的故事,这次筹资证实并让我们相信女性也可以成功。我们能够解决我们遇到的问题,并将解决方案转化为一个成功的、不断发展的企业。 在2021年,作为女性创始人筹集到A轮融资应该不再只是少有的个例。但是,事实是,在软件企业领域,我们仍然只是少数几个达成这一点的人之一。 这真是令人激动,因为这意味着我们有机会成为我们在整个童年、教育和职业生涯中想要成为的榜样。今天,投资于新商业理念的基金中,只有不到2%的资金投给了女性。我相信影响这个统计数字的因素很多,然而我最难接受的是,甚至根本没有多少女性提出融资。 没有多少女性有条件在自己身上冒险,更不用说在一个大的想法上下赌注。很少有女性在成长过程中相信这样的事情是可以实现的。这就是为什么这个里程碑不仅验证了我们的愿景、产品和团队,更为Spekit提供了一个变革的平台,为其他敢于做大梦的年轻女孩和女性创业者树立了榜样。 我花了一些时间思考,希望我们的读者也能从这篇文章中得到反思。我激动于分享更多关于我们建立的团队和正在执行的路线图,我认为我们的新闻稿做得非常好。 另外,我想分享的是自三年多前我们成立公司以来,我们的愿景已经急剧扩大。这就是Spekit成功背后的 “原因",这让我每天早上起床时都兴奋不已,让我充满动力,并推动我们的团队为客户带来同样的快乐。 现代劳动力的反向工程: 科学推动一切 — 我们治疗身体的方式,我们运作的方式等等。然而,当涉及到我们的工作方式时,科学往往被忽视和低估。在Spekit,我们从根本上相信,解决当今工作场所存在的挑战的唯一方法就是以科学为基础。这就是为什么我们不试图简单地增强市场上已有的功能,而是知道我们需要基于成人大脑运作、吸收信息、保留知识和培养习惯的核心基本原理来反向设计解决方案。 这种思维方式的转变为我们提供了一个机会,使我们能够建立一个平台,而不仅仅是最新的LMS或带有额外功能的数字应用工具。通过将我们的关注点集中在员工的实际学习方式上,我们能够颠覆传统模式,彻底改变团队在现代社会的工作方式。 spekit mel and zari final 时间、大影响和快乐 我们愿景背后的三个核心驱动力是时间、大影响和快乐。它们结合在一起,形成了共生关系。下面请允许我解释一下。   时间 关于如何更高效、更好地安排工作优先次序和管理时间的文章层出不穷,这是有原因的。在这个快节奏、永远在线的数字时代,我们比以往任何时候都要面对更多的干扰而烦恼于优先事项。因此,没有什么比浪费时间更糟糕的了。 我也相信,时间是员工最大的竞争优势,我在之前的岗位经历中亲眼目睹并证实了这一点。公司正在应对一个巨大的机会,旨在为房地产投资带来广泛的机会。他们已经筹集了6000万美元的资金,并扩大了团队规模。他们有后盾、有愿景、有人才 — 但什么是他们买不到的呢?就是时间。如果没有更多的时间来解决问题,公司就很难顺利发展。 正是通过这些挑战,我从不同的角度看待时间。我想要了解哪里出了问题。因此,我观察了整个组织,分析我们如何分配时间或者说我们将时间投入于何处。我看到的是,我们花了成百上千个小时来应对内部挑战。此外,我还发现我们在新员工培训上投入的时间长达几个月,他们需要了解我们的工具、行业、词汇、流程、政策、竞争对手、价值主张和销售方式等等。 我不禁在想:如果我们有一个更快的入职方法,使我们的新员工能够在几周内而不是几个月内熟悉并上手他们的角色,效果会如何?如果我们的员工不必每周花几个小时去寻找问题的答案、资源和流程指导,在工作场所即可无缝访问和整合,结果会如何?本质上:如果有更好的方法,我们能得到怎样的结果呢? 如果我们能够减少投入在这些挑战上的时间,我们就能得到: 1. 将更多的时间把我们的脑力和创造力投入到解决问题中去 2. 更快、更聪明的销售方式 3. 技术投资加快我们的速度 4. 将更多的时间投入到帮助员工掌握技能、沟通技巧和应对更大的挑战上。 这让我想到我们第二个核心驱动力... …   大影响 Spekit并不是在解决世界性的饥饿问题,也不是在寻找治疗癌症的方法,更不是在解决数以百计的、真正改变世界的问题。然而,全世界有数百万名员工为努力解决这些问题的公司工作。我真心相信,如果我们能够帮助这些员工熟练掌握自己的角色,在工作中更快、更高效,那么我们就是在回馈他们时间的礼物,而这就有可能对他们各自的公司产生巨大影响。 这就是为什么解决学习这样的问题是如此令人振奋。这是一个普遍的挑战。我们的客户包括保护我们的未来不受技术和媒体负面影响的非营利性公司、保护环境未来的组织以及帮助向公众发放COVID-19疫苗的医疗机构。 我希望通过给这些公司的员工提供机会,让他们在工作中发挥更大的生产力和效率,我们尽了微薄之力。 接下来是最后一点... …   快乐 生命中最重要的事情莫过于传播快乐。 作为一个把绝大部分时间都奉献给工作的人,我深刻意识到工作与生活对个人生活的巨大影响。虽然我非常佩服那些能够在回家后完全放下工作的人,但我相信我们很多人很难将两者完全分开。 我们很难放下一天中糟糕的工作对你的心理、个人生活以及人际关系造成的压力和挫折。 这就是为什么建立一种文化,使人们团结起来,推动个人和专业成长,并为我们的员工带来快乐,对我来说是如此重要。 我认为,在职场中,让员工感到快乐的学习时刻已经不复存在。 这篇文章总结了我的信念。我真心相信,学习能给人带来启迪、直接的满足感、成就感、自由感和独立感。 回想一下,当你还是个孩子的时候,是否有着了解世界真相和运作方式的喜悦?然而在今天的职场中,”培训 "和 "改变 "这两个词往往会遭到抵触、忧虑和恐惧。 我想背后的原因很简单。虽然学习是人类与生俱来的渴望,但我们提供传统学习方式早已过时,科学上属于无效学习,也不视为员工真正期盼的学习方式。 如何解决无效学习?让学习成为员工日常工作中自然而然的一部分。让学习方式个性化,吸引员工使用,因为有效的学习方式能帮助他们在自己的角色中更好地完成工作。 我们有机会让学习不再是一项乏味的义务或一次性的活动。我们有机会将学习与工作过程无缝地交织在一起,创造一个让员工真正热爱学习的世界。这就是我们将学习的乐趣重新带入职场的理念。这就是我们Spekit的愿景。   数字化世界来临 虽然我不知道COVID之后的商界将会如何,但有一点我很有信心,那就是很多公司将会采纳更加分散的工作场所,或者采取远程灵活政策。 多种变化将会随之而来。由于现在有数以千计的远程工作机会,要成为一家员工愿意投入时间的公司,竞争将变得更加激烈。公司是否有能力让他们的生活更轻松,并帮助他们获得成功,将成为其在招聘和保留员工方面的核心竞争优势之一。创造更好的员工体验不再仅仅是一件值得去做的事,而是必须要做的事,而且门槛仍会不断提高。 我可以花上几个小时的时间来探讨我们对未来的看法,以及我们为实现这一愿景所做的努力,但这些核心内容应该能让您清楚地了解Spekit成立背后的原因。 这仅仅是个开始,我们非常感谢能够有幸建立这个新世界。 在此感谢Spekit的每一位员工,他们把事业的赌注押在我们身上,帮助我们实现这个愿景。感谢我们所有的客户,感谢他们一路以来对我们的信任、支持和耐心。我们非常高兴能够帮助您打造更好的员工体验,并为此感到自豪。感谢我们出色的投资人,他们将赌注押在Spekit团队身上,帮助我们实现愿景;感谢你们在我们共同走过这段旅程时提供的巨大指导。 最后,感谢我们的朋友和家人 — 从第一天起就坚定相信我们的朋友和家人。我深知,如果没有你们,我个人是不会成功的。 为如何利用技术、数据和智能来推动学习、生产力和打造工作场所之乐趣而干杯!  
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    2021年04月02日
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    【中国】一站式股权激励及管理服务平台易参完成近千万美元A轮融资 来自36氪的消息,一站式股权激励及管理服务平台「易参」已完成近千万美元A轮融资。本轮融资由腾讯领投,老股东顺为资本、源码资本跟投。据了解,目前易参已累计完成三轮近亿元人民币融资,其上一轮融资为2020年5月披露的数千万元Pre-A轮融资,由顺为资本领投,老股东源码资本跟投。 据了解,在本轮融资后,易参将进一步加速扩大市场布局,强化 SaaS 产品的研发创新,并且提升增值服务的标准化程度和客户服务能力,为客户提供更好的一站式股权激励和管理服务。 「易参」成立于2017年12月,公司定位为一站式股权激励及管理服务平台,帮助企业设计股权激励方案及管理股权资产,用股权凝聚人的价值。从行业来看,国外跑出了29亿美元估值的独角兽「Carta」。在国内,这一赛道自2018年以来热度持续上升,有不少厂商都获得了投资,易参也是国内较早加入这一领域的创业公司之一。 不过,市场上做股权激励 SaaS 产品的公司,各家思路也有所不同。 目前,市面上的产品主要分为两类:一类是将股权激励定位为“类咨询”业务,不做算法不做大数据,系统只是咨询方案中的一个工具;另一类则是将股权激励定位为纯 SaaS 业务,弱化咨询服务甚至完全放弃,而是采用咨询外包的形式。 易参的思路并不仅在于做一个股权激励工具,而是提供围绕股权全生命周期的员工收益解决方案。不仅让员工对股权的价值和自己的收益产生认知,还可以围绕多种业务场景,比如针对空降高管、现有核心骨干、中层等不同身份的员工,为公司设计复合权益激励体系,让员工真正被“激励”,帮助公司建立更踏实的组织结构,从而为公司的持续增长打下基础。 易参CEO黄怡然表示:“易参所定义的股权激励系统,并不是局限于简单的员工数据记录和卖出功能,而是更侧重于如何把员工的贡献、股权收益与企业的增长动态匹配,帮助企业在内部真正落地一套合法合规、科学合理、有效激励的管理规则”。 同时,在今年下半年,易参将重点帮助客户公司解决股权从一级市场到二级市场的流通需求。 一方面,从需求上看,易参成立3年以来,部分客户的体量已经有了上市和被并购的机会;另一方面,从股权特性上看,股权价值的最大化通常是在上市或并购的时点,如果股权激励的体系无法和公司的高光时刻挂钩,激励效果就非常有限。因此,打通二级市场,可以帮助企业提前完成上市需求中的股权穿透审查和激励计划梳理,不仅能满足合规性的要求,更能极大地提升管理效率。对于员工股东而言,开通了流通渠道,意味着股权价值将与收益挂钩,激励效果会更加明显。 目前,易参已和多家A股券商、境外券商、信托公司达成合作,可以支持A股、港股、美股的上市企业在不同券商开户的股权管理需求。 易参CEO黄怡然介绍,易参目前拥有“模块化咨询服务+智能业务系统+数字化全周期股权管理系统”的产品/服务体系。相较2019年,易参在2020年主要在几个方面有重大更新变化: 首先,易参在现有股权激励设计体系的基础上,拓展了股权激励的使用场景,推出虚拟股、经济受益权等创新型激励方式,支持企业在不改变股权结构的前提下,通过发放分红或增值权激励员工; 第二,易参已经和在线协同办公平台「飞书」、财务顾问「北拓资本」等企业服务 SaaS 产品进行了系统打通,进一步扩大服务边界和产品延展性。接下来,易参还将继续开放系统,以便当客户有相关需求时,易参能够通过开放 API 接口实现快速对接; 第三,在2020年后半年,易参开始打通二级市场,和券商开展系统打通的合作。与此同时,易参在设计激励方案时,也会重点设计期权提前兑现和股票回购的模型,促进用户在一级市场的交易。 总的来看,易参在服务深度、连接的工作流和场景层面都更为复杂了,这也让易参的市场定位有所变化。黄怡然表示,易参自去年年中即开始从服务中小型客户逐步转向中大型客户,并且和客户共创创新型股权激励服务。 目前,易参已服务企业客户 1500+ ,注册用户 10000+ ,标杆客户包括震坤行、百布、智慧芽、锅圈、小仙炖、王饱饱、开思、云鲸智能、美术宝、众能联合、分贝通、石墨文档、艺妙神州、深蓝航天等,覆盖企业服务、人工智能、电子商务、医疗健康、汽车交通、餐饮零售、教育、金融等众多行业。黄怡然表示,易参2019年到2020年的续费率超过80%,收入留存超过100%。 本轮融资后,易参除了进一步扩大市场、强化产品及扩张团队外,还会拓展更多垂直行业合作伙伴,在更多垂直行业共创行业化解决方案。 投资人观点 腾讯投资董事总经理姚磊文表示:“我们相信随着国内公司治理水平的提升,对于股权激励以及相应管理配套将成为企业与员工的刚需。我们认为,易参提供了数字化可追踪、适应业务以及战略发展的管理方案。团队执行力强,产品和服务的口碑均处于行业前列。” 源码资本副总裁佘炀杰表示:“作为易参的天使轮领投方,很欣喜地看到过去3年国内重视股权激励的企业慢慢从互联网创业公司泛化到新经济公司,再到传统企业。易参在管理系统、服务深度和创新业务上不断迭代,已处于市场领先水平,期待公司未来服务更多优秀的企业。” 顺为资本副总裁汪若凡表示:“新经济企业增长及传统企业股权激励意识提升,股权激励市场增速快且蓝海。现有服务市场供给低效,易参用SAAS+模块化服务切入市场有明显优势,经过3年的发展,易参已成为该市场头部玩家。通过股权管理服务未来可以切入股权交易环节,同时也可以向HR SAAS和财税SAAS方向拓展,长期可以更好为客户提供价值。” 来自36kr,作者 真梓
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    2021年03月25日
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