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分析人士对价值80亿美元的SAP-Qualtrics收购交易进行了评估，认为这不会改变游戏规则文/Ron Miller 今天，SAP首席执行官Bill McDermott因公司周末价值80亿美元的Qualtrics收购案而备受关注。McDermott相信Qualtrics提供的数据可以弥补公司运营数据和客户之间的差距，无论客户在哪里。 Qualtrics的理念是，要理解客户的情绪。McDermott认为，这是该公司客户管理难题的关键部分，它不仅可以推动该公司成为客户体验领域的重要参与者，还可以推动公司的基础云业务。这是因为它提供了一种来自客户的持续反馈的方式，而这种方式很难以其他方式确定。在这种背景下，他认为这笔交易具有变革性。“通过将这些经验数据与操作相结合，我们可以通过Qualtrics和SAP将其结合起来，这是世界上从未有过的，我从根本上相信它将改变我们今天所知道的这个世界。” 其他密切关注该行业的人则不这么认为。虽然他们喜欢这笔交易，并看到了合并这些数据的潜力，但这可能不是麦克德莫特在花了80亿美元后所希望的游戏规则改变者。保罗•格林伯格(Paul Greenberg)是56家集团的董事总经理，著有影响深远的CRM书籍《光速下的CRM》(CRM at The Light of Light)。他表示，对该公司来说，这无疑是一笔巨大的收购，但他表示，要挑战市场领导者，需要的不仅仅是一两次收购。格林伯格表示:“这将是一次有益的收购，因为SAP希望继续将公司转向面向客户的方向，但无论如何，这都不是一次决定性的收购。” 客户体验是一个宽泛的术语，它涉及到从细粒度层次上了解客户，预测他们想要什么，了解他们是谁，他们买了什么，以及他们正在寻找什么。这些问题比你想象的要难解决，特别是因为它们涉及到从不同供应商的系统收集数据，这些供应商处理不同的问题。 Adobe和Salesforce等公司已将这作为其主要业务重点。SAP的核心是ERP公司，通过管理财务、采购和人力资源等关键的内部运营系统来收集数据。 Real Story Group创始人兼首席分析师托尼•伯恩(Tony Byrne)表示，他喜欢Qualtrics对SAP的影响，但他不确定它是否像McDermott建议的那样重要。Qualtrics可以让你做一些营销人员肯定想要的更复杂的调查，但它的双重好处是——不像SurveyMonkey和其他公司——Qualtrics在数字化工作场所方面有经验，可以补充SAP的一些人力资源工具。但他补充说，这并不是CEM的核心部分，他的公司的研究发现SAP仍然存在漏洞，尤其是在营销工具和技术方面(MarTech)。 CRM Essentials创始人布伦特•利里(Brent Leary)同意SAP收购了一家不错的公司，尤其是在今年早些时候以24亿美元收购了CallidusCloud之后，但要赶上Salesforce和Adobe还有很长的路要走。Qualtrics的确提供了一个更广泛的客户视角，因为来自后台和前台系统的运营数据。Callidus的收购有助于将洞察力转化为某些以bb为中心的客户体验。但我认为，在B2C体验创建工具方面，可能还需要更多的东西，Adobe和Salesforce等公司正专注于营销/体验云。 McDermott认为，这是否会真正改变游戏规则还有待观察，但我们采访的行业专家认为，这将更多地是一项渐进式举措，有助于推进公司的客户体验计划。如果他们是对的，McDermott可能还没有完成购物。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接： Analysts weighing in on $8B SAP-Qualtrics deal don’t see a game changer 相关阅读：SAP在调查软件公司Qualtrics上市之前，以80亿美元将其收购

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2018年11月13日
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英国小众专才招聘网站Adzuna收购了Work In Startups 文/Steve O'Hear 凭借新资本（最近的800万英镑C轮融资）以及现在每月100万英镑的收入，工作元搜索引擎Adzuna已经收购了英国科技创业公司的工作委员会Work In Startups。交易条款尚未披露。然而，Adzuna将接管Work In Startups网站的运营，但继续将其作为独立品牌和社区运营。值得注意的是，该网站将保持免费发布职位。 Work in Startups于2011年由Diana Ilinca和Alex Borbely创立，旨在为创业公司创造一种更轻松地找到技术和创意人才的方式，而无需通过招聘人员或使用更通用的工作网站。据说它已经成为过去几年英国创业公司招聘的重要工具，据我所知，Adzuna本身已经使用过它。 “随着我们不断发展并越来越多地了解市场，我们意识到'通才'搜索并不总是所有求职者/雇主的最佳解决方案，有时一个专注的小众网站可以提供更加个性化的体验和建立一个更强大的社区”，Adzuna联合创始人Andrew Hunter告诉我。 “技术创业公司的工作和公司是最先进的，早期采用者，并且有非常特殊的需求......而这确实是一个非常强大但不发达的市场领先的社区资产，拥有像Adzuna这样的免费增值模式。因此，这是一种很好的方式，让我们更好地学习如何利用我们擅长的技术、流量获取、数据等，并将其应用于为像这样的（创业）网站及其用户创造更多价值。” 与此相关的是，Adzuna的数据显示，英国目前有110万个开放式工作岗位，其中90,000个（超过8％）属于技术领域。 “就个人而言，我希望让英国创业公司更容易雇用优秀的人才，”亨特继续说道。“我一直在经历'斗争'，当你的公司刚刚开始时，很难吸引最优秀的人才（更不用说与大银行和成熟的科技公司竞争人才了！）。我们希望通过接受这个社区并将其提升到新的高度来改变这种状况。” 话虽如此，Adzuna联合创始人表示短期内不会进行其它收购，“我们将来会做其他类似的收购吗？就目前来说，这只是一次但可能是正确的资产。” 以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接： Adzuna acquires job board Work In Startups

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2018年10月25日
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社交招聘软件Teamable获500万美元B轮融资 Teamable是一款利用员工社交网络进行招聘的软件供应商。今日这家公司获得了500万美元融资，投资方包括新投资人Foundation Capital，以及True Ventures和SaaStr Fund两位现有投资人。这家创企还宣布收购Simppler的参考推荐引擎和招聘匹配软件。Teamable的联合创始人兼首席执行官Laura Bilazarian拒绝透露本次交易的具体细节，但表示会利用新获得的500万美元融资，完成这次交易。相关数据表明，Simppler已经从Foundation Capital、Greylock、Vertex Ventures等投资人那里获得了320万美元融资。这家公司和Teamable相似，由Vipul Sharma建立于2013年，Simppler利用现有员工的社交网络建立一个推荐平台。根据Sharma的领英数据，他曾在Evenbrite负责机器学习事务，去年他还在Indeed担任过工程主管。 Sharma和Simppler的团队并不会加入Teamable。 Teamable利用Gmail、Facebook、GitHub以及其他社交媒体，将员工的联系人集中到用人单位那里，并关注有潜力的候选人。Spotify、Lyft这些公司都在使用Teamable，员工和候选人之间的关系也能促成招聘。Teamable表示其社交招聘算法能提供更高效的招聘流程和多样化的候选人。 “我并不认为候选人喜欢现有的招聘方式——投完的简历杳无音讯。同样我也不认为企业喜欢现有的招聘方式，因为用人单位只是通过职位描述来碰运气，他们并不一定会遇到合格的求职者。”Bilazarian说道。 “与其让人事处的几个人帮你审核一大批候选人，你却不知道公司里有真正了解候选者的人。Teamable的精准度非常高，它通常是在5个候选人里选一个，而不是200人选一人。”她补充道。原文链接：社交招聘软件Teamable获500万美元B轮融资

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2018年10月25日
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甲骨文宣布收购企业数据库创企DataFox，用AI强化商业数据分析今日，甲骨文公司宣布收购企业数据库创企DataFox。截至今日，这家创企已经搜集了280万家上市公司和私营公司，这个数据每年都会增加120万，它还能利用人工智能分析数据，进行更重要的商业预测。这些分析结果能被用于一系列客户关系管理服务：寻找优先销售账户、潜在客户等。 “和DataFox的结合，甲骨文云端应用可以通过后者的企业数据得到强化，让客户作出更好的决策，得到更优秀的商业成果。通过人工智能驱动的企业数据，甲骨文和DataFox将带来更多云端应用，提供建议，提高整个行业的成绩。”甲骨文的应用开发副总裁Steve Miranda说道。本次收购的具体细节尚未公开。 DataFox成立于2014年，目前融资总额为1900万美元，相关信息表示，2017年1月这家公司的估值已经达到了3300万美元。公司的投资人包括Slack、GV、Howard Linzon和高盛。甲骨文表示目前尚未给DataFox规划一个长期的产品路线，但会为现有的客户保留产品运营。目前DataFox的客户包括高盛、贝恩和Twilio等。这次收购的原因如下。首先，大型平台供应商都在寻找更多的人工智能工具，为客户提供更加精细的服务。其次，这也说明了，只要能找到合适的终端用户，内容仍然很有吸引力。许多客户的数据库会过时，因此帮助它们时常更新数据库，创建更加精准的商业记录，也很具有吸引力。相关阅读：甲骨文16亿美元收购Aconex 增强云计算业务原文链接：甲骨文宣布收购企业数据库创企DataFox，用AI强化商业数据分析

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2018年10月24日
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LinkedIn创造未来职场世界--LinkedIn Talent Connect 大会核心观点及概要文/Josh Bersin 译/杨喆本周我花了三天时间参与了LinkedIn举办的Talent Connect，此次大会中分享了许多内容，但其主题几乎都是围绕着：作为一个端到端（end-to-end）的人才方案公司，LinkedIn切实的帮助着HR与专业商务人员解决最为紧迫的人才挑战。挑战：正如Jeff Weiner在演讲中所言，经济图谱表明了压力所在，软技能和专业技能供不应求，在领英所拥有近6亿的人员网中能够清晰的看到问题的严峻性：招聘比以往任何时候都要艰难，越来越多的公司开始通过培训来解决技能缺口(我曾进行过一系列的小组讨论，寻找能使招聘与学习更好结合起来的方法，以此弥补技能缺口) ，为了解决这些问题，LinkedIn开始了行动： 1.收购Glint 第一个重大事项是收购Glint，LinkedIn多年来一直是Glint的忠实用户。为了帮助客户改善员工敬业度，提高员工体验，LinkedIn决定大举进入员工调查和情感分析市场，而Glint正好拥有广泛的调查、参与、分析和绩效管理工具。据我估计，LinkedIn将极大推动Glint在市场上的增长，如果你读过我的其他文章，你会发现更多潜在的可能性。 2.推出Talent Hub 在招聘领域， LinkedIn凭借其标志性的招聘产品占据了主导市场份额，并且又发布了一个求职者追踪系统。ATS对于招聘经理和招聘人员而言必不可少，而现在他们只需使用LinkedIn，就能管理简历、应聘者、面试，并由此收集的所有数据。这将有可能改变ATS市场，也许在一段时间内，它只在中小型企业中发挥作用，但随着时间的推移，应运的范围必然会不断扩大。 LinkedIn还宣布与Oracle Taleo建立了招聘系统连接（Taleo是市场上最流行的企业申请者跟踪系统之一），这使得Taleo客户与LinkedIn招聘人员有了更紧密的合作，也反映了LinkedIn在市场上巨大的影响力。 3.发布Talent Insights 对于像我这样喜欢数据的人来说，Talent Insights是LinkedIn发布过的最令人兴奋的产品之一。几乎与我交谈过的大公司都在关注数据：应该将放技术团队放在哪里？什么技能是紧缺的？薪酬或人才品牌属性如何比较？劳动力何时何地发生变化?诸如此类的问题目前在商业领域是生死攸关的，而LinkedIn现在提供了一个神奇的工具来帮助公司解答这些问题，使你可以审视总体的人才库，劳动力的技能、区域或其他方面，也可以审视你的公司。在某种程度上，Talent Insights回避了这样一个问题:你公司内部的人力资源管理系统是否即能检索员工信息的最精确系统，现在你可以真正的了解你的员工，并鼓励HR经理让员工完善其个人资料。对于招聘和人力资源规划的相关人员来说，Talent Insights能够提供那些过去只能通过ADP才能收集的数据，所以招聘人员、CHROs、分析师可以利用这些数据来真正的了解员工动态位置、技能、性别和工资差异，从而做出更明智的决策。 4 .开展多元化研究多样性已经成为今年严峻的人才挑战之一，许多公司都在确保晋升与薪资公正透明的基础上，致力于寻找更加多样化的候选人，并且不断的消除存在于工作流动性、发展和人才决策方面的偏见。LinkedIn的新工具Diversity Insights是Talent Insights的一个应用，它为整个人才循环带来更多样的信息。在招聘中，你会更明确的看到竞选和职位描述对性别和其他因素的影响，从而去反省如何消除相关的偏见。此外，LinkedIn Learning上发布了3个世界级的多元化培训项目，也对问题的解决拓宽了思路。 5.更多的AI应用 LinkedIn展现了一些我以前从未见过的招聘人员新特征，通过ATS和招聘人员的结合，公司可以在发布一份工作之前，预估该职位的信息能推广到多少应聘者，你可以提前看到能吸引到的求职者类型，这个系统也为招聘人员提供更多有意义的建议。对于LinkedIn来说，人工智能并不是一个时髦的功能，而是数以百计的小玩意，它们使得系统更智能、更有针对性、更易使用。 6.LinkedIn Learning引领职场增值早在领英收购Lynda之前，我就已经是LinkedIn Learning的粉丝了，之后又不断革新了体验，并将LinkedIn Learning融入到整个社交体验中。最近，领英推出了Learning Pro，可以让公司发布自己的视频和其他形式的内容。正如我在几周前发布的一篇文章中所描述的，这一切将LinkedIn带入了学习体验平台的领域。此外还有更令人兴奋的事情：打开LinkedIn的技能库来学习，使你不仅能分析所在组织中的技能，而且能够将LinkedIn Learning 程序与你团队中的技能缺口、期望相结合。技能是当今成功不可或缺的，在过去我们常用工作经历、水平和薪水来评估自己的职业，但今天更重要的是你要知道如何去做。最新研究表明，经验正逐渐成为成功的首要标准：公司想知道“你有什么能力”，LinkedIn Learning正是为此而设计(明年有可能还会添加社交功能)。本周，我与Workday的高级副总裁格Greg Pryor进行了一次有趣的谈话，我们相信如今成功的千禧一代和GenZ员工正在通过学习一切可能的知识，来“对冲”下一次衰退的风险。他们正在建构自己的技能和能力库，因为他们知道，当下一次经济低迷来袭时，自己随时可能失业。在未来需要每个人都不断提高技能、掌握新技能，并不断提升自己。LinkedIn很清楚这一点，这也是LinkedIn Learning存在的原因。 LinkedIn已经成为一家企业人才解决方案公司记得第一次在LinkedIn工作时，我不断地提醒产品团队，他们的系统对于参与性、绩效管理、人才流动、职业管理、学习和内部协作是多么的有价值。这些愿景现在都成为了现实：随着ATS、Glint、Talent Insights的引入，以及候选人日程安排、分析、多样性管理和品牌建设等功能的新增，LinkedIn已经在人才解决方案市场上占据一席之地。如今的LinkedIn不可忽视：招聘市场规模超过4000亿美元；L&D市场超过2000亿美元；参与、性能和分析工具市场达数百亿美元。我要向LinkedIn的整个团队以及Dan Shapero致敬，他带领LinkedIn进入了市场中最热门的领域，并且创造出能够真正满足公司的需求的优秀产品。更多阅读：重磅！LinkedIn将收购Glint：员工敬业度市场的重大变化 LinkedIn推出Talent Insights，正式涉足商业智能领域 Oracle和LinkedIn合作改善候选人和员工体验 LinkedIn联合创始人的新冒险：用区块链重构社交信任关系，创立新公司HUB LinkedIn 推出在线学习门户网站 LinkedIn Learning 原文链接：LinkedIn Announces... A Lot!

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2018年10月23日

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重磅！LinkedIn将收购Glint：员工敬业度市场的重大变化今日消息，职业社交网站LinkedIn 宣布收企业服务初创公司 Glint，相关收购条款尚未公布，消息人士称收购金额超过 4 亿美元。Glint 团队将并入 LinkedIn，但将会独立运营，由其现任 CEO 和创始人吉姆 · 巴内特领导。Glint 公司总计融资了将近 8000 万美元，在上一次融资活动中，估值约 2.2 亿美元。多年来，LinkedIn公司的主要精力都放到了如何扩大活跃用户数量和营收上。它通过其平台上的付费用户，尤其是企业用户来创造营收。现在，LinkedIn公司的一些创收产品包括高级会员、招聘（人才解决方案）和教育。收购Glint公司有助于LinkedIn公司推出更多针对其用户的服务。它的现有服务已包括教育、CRM（客户关系管理）工具以及企业情报服务。 Glint 公司的现有产品包括员工参与度、员工生命周期、管理有效性和团队有效性。该公司通过对员工进行调查并使用自然语言处理工具来分析数据，以衡量员工对管理、薪酬和企业文化等的感受，并给企业客户提供建议。目前LinkedIn公司正在构建各种解决方案来帮助员工发展自己的事业（例如通过其教育产品来培训员工），而这又可以促进该公司的其他服务，因为某些反馈信息可以用来打造具有针对性的员工培训计划。以下为LinkedIn官方宣布：今天，我们宣布达成收购Glint的协议，Glint是员工敬业度的领导者，帮助组织中的人员尽最大努力，发展他们的技能并改善业务成果。结束后，欢迎Glint加入LinkedIn家族，我感到非常兴奋。作为LinkedIn的人才和学习产品的负责人，我花了很多时间思考如何帮助回答一些让人力资源领导人在夜间工作的最棘手问题：如何了解整体健康状况和绩效我的组织？我在哪里可以找到我需要的新人才？我的团队的能力是否与业务需求保持一致？我如何确保吸引，培养和留住最优秀的人才来建立成功的团队？考虑一下这些机会。凭借LinkedIn对更大员工队伍的洞察力以及Glint对员工敬业度和技能的内部观点，我们将能够帮助人才领导者回答所有这些难题。这是我对我们可以一起做的潜力感到兴奋的原因之一。我们相信Glint已经发现了每个公司应该做的现代人力资源最佳实践：定期收集员工对工作，文化和领导力的反馈，并为领导者提供将这些见解转化为行动所需的工具。在LinkedIn，作为Glint的客户，我们体验到了第一手的价值。Glint为管理人员提供工具，以回答有关他们所拥有的人才的健康和快乐的问题，同时为各级管理人员提供他们需要改进的机会和洞察力。现在想象一下，通过我们的综合服务，我们可以将经理从Glint员工那里获得的具体反馈转化为个性化的LinkedIn学习体验，重点关注有助于他们改进的主题， Glint拥有广泛的客户群，每天都使用它来帮助人们加速他们的职业生涯，并受到人才领导者的喜爱和信任。Glint的使命是帮助人们在工作中更快乐，更成功地完全符合LinkedIn的使命，即连接世界各地的专业人士，使他们更高效，更成功。我们对Glint的整合以及我们可以共同推动Glint的发展所带来的可能性感到兴奋。Glint团队了解伟大的公司是由伟大的团队建立的，伟大的团队由伟大的文化推动。我们不能更高兴Glint的才华横溢的团队将加入LinkedIn。 Glint首席执行官兼创始人Jim Barnett将向我汇报，Glint将作为LinkedIn内的团队运营，以便他们能够维持和加快业务发展势头。所有其他Glint高管将继续向Jim报告，除了人力资源，财务，信息安全和法律，他们将加入LinkedIn的职能团队。在接下来的12-18个月内，我们计划在LinkedIn内功能整合团队。你可以在这里从吉姆那里了解更多关于Glint的愿景。在完成惯例条件后，收购预计将于2019年第二财季（截至12月31日）结束。作者：Daniel Shapero Vice President Talent Solutions, Careers, & Learning at LinkedIn 来源：https://business.linkedin.com/talent-solutions/blog/product-updates/2018/linkedin-and-glint-helping-talent-leaders-build-winning-teams 下面是Josh Bersin的评论~ 本周在LinkedIn Talent Connect会议上，LinkedIn宣布了一项突破性的举措：计划收购Glint，这是员工敬业度解决方案的市场领导者之一。 Glint是我公司成立以来一直在谈论的公司，它为员工调查和传感提供了最具可扩展性和人工智能驱动的解决方案之一，公司发展迅速。首席执行官和创始团队拥有硅谷技术血统，因此他们从一开始就以这种技术为中心。虽然构建员工调查似乎很简单（有数百种工具可以做到这一点），但实际上部署了一个“监听架构”，可以收集年度调查，新员工调查，退出调查以及员工数十个其他时刻的数据。事业，其实很辛苦。IBM收购了Kenexa，试图追逐这个市场，经过两年的研发基本上放弃了该平台并决定退出该业务。CEB（现为Gartner）也是如此。为什么这么难？因为调查和收集数据的问题实际上更多的是分析和AI问题，而不是调查问题。每次从员工处收集数据时，您都需要知道他们所在的部门，您正在调查的活动以及有关其位置，时间和其他工作相关信息的各种人口统计数据。您是否知道上午进行的民意调查比下午的民意调查更积极？或者，那些在移动设备上进行调查的人往往比坐在他们电脑上的人更积极？然后，当您收集所有这些数据时，您希望将其与许多其他信息进行组合，比较和聚合。我们如何将调查数据与销售效率相关联？周转？客户满意度和保留率？所有这些都是公司提出的常见问题，当平台笨重时，公司必须建立自己的数据仓库或在Excel或其他工具中进行大量额外工作。第三，还有更多的分析要做。现在我们需要有关组织网络分析（沟通模式），情绪（调查和电子邮件的基调和调整）的数据，甚至想要比较工作活动的数据。一家公司在办公桌下安装了热探测器，以确定人们何时坐在他们的办公桌前（他们试图让人们进入办公室），现在许多公司都会查看徽章阅读器数据，旅行数据，甚至感觉到的智能徽章压力在你的声音。所有这些数据都是人口分析不断扩展的世界的一部分，因此像Glint这样的平台比仅提供和报告调查的工具更具战略性。 LinkedIn有很多理由进入这个市场首先，该公司现在提供广泛的人才和学习解决方案，因此帮助公司了解参与是自然的下一步。拥有超过6亿用户和数百万企业客户（仅限LinkedIn Learning有超过1400万付费用户订阅），LinkedIn现在也可以帮助所有这些公司收集参与数据。这是一个快速增长的业务，LinkedIn可以轻松地快速销售此解决方案。其次，该公司的核心是以数据为中心的业务。LinkedIn最重要的创新是该平台不可思议的识别人员，将您与需要知道的人联系起来的能力，以及作为职业生涯各阶段人们的学习和协作平台。想象一下，如果将雇主参与数据添加到这种组合中，LinkedIn可能会变得多么强大。（注意Glassdoor。）第三，LinkedIn学习和招聘解决方案与员工调查数据非常相互依赖。当一个人在工作中挣扎或者可能落后于他们的角色时，他们往往有很多话要说公司可以做些什么来改善他们的生活。这种类型的参与数据对于L＆D或人力资源组织来说是非常宝贵的，可以直接输入到LinkedIn Learning中，以提供更强大的学习解决方案。像Degreed和Edcast这样的LXP供应商正在努力构建用于培训的机器学习算法：如果将Glint驱动的调查内置到该平台中，LinkedIn可能能够快速推进。第四，我不得不相信LinkedIn会更多地使用Glint的平台。Glint推出了一个绩效管理工具，因此LinkedIn可以决定进入该市场。但进一步说，工作的未来都是关于人工智能驱动的建议; 为个人提供更好的工作，为管理人员提供便利，为人力资源专业人士提供更强大的行动导向。Glint的AI驱动情绪分析和纵向调查分析（Glint可以将各种调查连接到一个非常强大的综合报告中）无疑将帮助公司提供更多创新。最后，我们真的不知道微软将在这一切中发挥什么作用。到目前为止，微软与LinkedIn的整合有点稀疏，但想象一下这个世界上Glint支持的参与度调查出现在Office中？人力资源的一大主题是我称之为“ 工作流程中的人力资源”。这次收购确实使这种潜力更接近现实。我一定会让你快速了解这一切的发展方向。我要说的是，这显着改变了员工敬业度市场，我们可以期待LinkedIn和Glint在未来几个季度中出现一些有趣且令人兴奋的新发展。（注意：此市场中的参与供应商包括CultureAmp，TinyPulse，Ultimate Software，ADP，CultureIQ，SurveyMonkey，HighGround，Quantum Workplace，Qualtrics，Great Places to Work，Energage，Gallup，AON Hewitt，Humu等等。）本文由AI翻译完成，仅供传递资讯参考。参考链接：LinkedIn斥资4亿美元收购企业服务初创公司Glint LinkedIn acquires employee engagement platform Glint LinkedIn + Glint: Helping Talent Leaders Build Winning Teams

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2018年10月09日
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谷歌收购人工智能客服公司Onward 据VentureBeat报道，谷歌于10月2日收购了一家人工智能客服公司Onward，收购金额未公开。该公司的高层Remi-CassART和PrAMod TaMaiaAh以及其他一些员工将加入谷歌。Onward至今已在两轮投资中筹集了12万美元的资金。该团队在公司网站上发布的信息中写道，“我们从允许计算机参与自然的、人性化的对话开始。很高兴能把我们的技术带给谷歌。” Onward的企业聊天平台利用自然语言处理系统从客户的消息中提取有意义的内容，还能利用诸如位置、登录状态和历史活动的记录，对客户提出的问题作出个性化且符合语境的回答。通过集成Zendesk、Help Scout、Salesforce、Hub.、Shopify、Spree和Solitus等客服软件，Onward的客服机器人可以自动跟踪会话、添加线索，并跟踪出货和订单。在其面向业务的软件首次亮相之前，它启动了一个虚拟助理Agent Q，能够根据命令提供产品推荐。Agent Q依赖于人工代理和数据聚合系统，从整个网络获取消费者评论和价格。谷歌在几个月前发布了Contact Center AI，是一个可机器学习的虚拟电话客服。复杂的自然语言处理系统使它能提供解决常见问题的方法。如果虚拟客服不能解决呼叫者的问题，它会转到人工客服。在各类虚拟客服如Contact Center AI、eBay的ShopBot等的推动下，到2024年，全球聊天机器人市场有望超过13.4亿美元。原文链接：谷歌收购人工智能客服公司Onward

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2018年10月06日
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Slack宣布收购电子邮件助理Astro，集成式企业服务又更进一步文/Brian Heater Slack今天宣布，已经收购了电子邮件助理Astrobot背后的湾区创业公司Astro。这笔交易是Slack迄今为止规模最大的交易，将有助于帮助流行的企业聊天平台实现其将电子邮件和日历等工作场所支柱完全集成到其渠道中的愿景。正如Slack指出的那样，该公司在去年预测有望在未来七年左右将其他形式的商业通讯聚合到其渠道中。然而，实现这一乐观目标将意味着说服企业用户从像电子邮件这样的支柱中转移。 “我们采取了一些措施，可以将电子邮件整合到Slack中，”该公司写道，“但现在我们能够使互操作性变得更加简单，更加强大。我们的目标是尽可能简化，帮助团队将对话转移到最有效率的地方——在渠道中，以及团队在工作中使用的相关环境和软件工具，从ServiceNow和Salesforce到Workday和Box。” Astro由Zimbra联合创始人Andy Pflaum，Roland Schemers和Ross Dargahi于2015年创立。去年，它推出了Astrobot（以及830万美元的资金），这是一款将电子邮件和日历直接集成到聊天平台的Slack应用程序。除此之外，它还允许用户一次搜索，而无需离开Slack。 “正如我们与Slack一起探讨如何汇集信息，电子邮件和日历，”Astro 在一篇宣布此举的博客文章中写道，“很明显，我们将通过加入Slack，对工作场所沟通产生最大影响并实现我们的原始愿景。独立的Mac，iOS，Android，亚马逊Alexa和Slack应用程序将于10月关闭，新用户的注册将立即被禁用。现有用户仍然可以访问通过应用程序进行的更改，这得益于同步。该公司大部分约30名左右的员工将转向Slack。注：以上内容由AI翻译，观点仅供参考。原文链接： Slack acquires Astro to conquer email

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2018年09月25日
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众创空间鼻祖WeWork斥资1亿美元收购软件公司Teem 据外媒报道，众创空间鼻祖WeWork刚刚宣布收购软件初创公司Teem。据消息人士称，WeWork公司大概花了1亿美元进行此次收购。但是，该公司发言人拒绝对此发表评论。 Teem公司创立于2012年，负责开发设施管理软件。基本上，它就是一个会议室预约系统加上分析工具，可以帮助公司弄清楚哪些房间未得到充分利用，或何时应该为会议室购买新的科技产品。它现在有超过2800个客户，包括在线旅游房屋租赁服务Airbnb、办公交流应用Slack、打车服务Lyft以及在线文件共享和云端内容管理平台Box。 “Teem公司始终只有一个目标：消除妨碍办公效率的各种障碍，创造完美的办公体验。”该公司联合创始人和CEO肖恩-里奇（Shaun Ritchie）在一篇通讯稿中说，“加入WeWork公司，我们算是找到了真正的合作伙伴，这有助于我们继续发展和扩张，从而为全球更多企业客户提供服务。” “收购Teem公司意味着我们多了一个超过100人的才华横溢的团队。他们将帮助我们为全球企业客户打造更完善、更高效的办公体验。”WeWork公司首席产品官施瓦-拉加拉曼（Shiva Rajaraman）在一篇通讯稿中说。在被WeWork公司收购后，Teem公司将继续在犹他州盐湖城独立运营。但是，它的软件将会被整合到Powered by We服务中——这是WeWork公司整合了设计、设施管理和技术等的综合服务，它提供给员工数超过1000人的大型企业使用。Powered by We服务是在今年早些时候推出的，它现在已“有了30多个项目正在运行中”。犹他州盐湖城越来越成为科技发展中心，在未来，它应该可以给WeWork公司提供很多潜在的客户。而且，它还可以帮助WeWork公司拓展到湾区公司有兴趣进驻的其他科技发展中心，包括奥斯汀、丹佛和菲尼克斯。目前，WeWork公司在犹他州尚没有共享办公空间，但是它很快会推出。在过去一年中，一直有人质疑WeWork公司的经营状况是否配得上它的200亿美元市值。批评者称，WeWork公司就是一家被美化的房地产公司。在今年8月，WeWork公司成了纽约市第二大的办公室租户。随着WeWork公司努力证明它的房地产业务将会转变成有利可图的企业软件服务，Powered by We服务的推出和Teem公司的收购就显得非常关键了。 Teem公司是WeWork公司今年进行的第二宗9位数字的收购活动。在今年4月，WeWork公司还斥资4亿美元收购了中国共享办公空间裸心社。（乐学/编译）来源：众创空间鼻祖WeWork斥资1亿美元收购软件公司Teem WeWork makes its third-biggest acquisition to date, shelling out $100 million for a software startup called Teem

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2018年09月13日
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优客工场2亿元人民币收购火箭科技布局互联网与智慧办公 9月12日消息，优客工场以2亿元人民币估值并购智能化办公平台“火箭科技”，布局互联网与智慧办公。完成收购后，优客工场将为火箭科技的智慧化解决方案提供线下使用场景，火箭科技将帮助优客工场在智能会议、智能日程、智能门禁和智慧协作方式等领域展开大规模产品开发与智能办公模式创新。另外，7月份优客工场宣布以3亿元并购上海共享办公企业Workingdom，这是今年优客工场完成的第四宗战略并购。今年8月，优客工场宣布获得路劲产业与景荣控股的3亿元人民币战略投资，增资完成后，优客工场估值突破18亿美元。优客工场创始人毛大庆表示，建立在优客工场规模化优势基础上，“时间仓储+小程序”的全新互联网流量方式与智慧办公的自主研发能力将形成化学反应。同时，火箭办公仍将坚持平台化独立发展。火箭科技于2017年11月创办，由前来来会创始人王国航、前ZEPP创始人韩铮联合创办，先后获得鼎晖、复星锐正、GGV等一线投资机构注资。面对现有共享办公和商业地产空置率、盈利能力、办公智慧化等问题，火箭科技试图通过“碎片化时间仓储获客+智能化服务存留”的模式解决行业流量及服务的核心问题。软件方面，火箭办公将通过App和小程序等解决方案，让会员方便管理会议和商务关系，对标海外的Google/Outlook Calendar + LinkedIn, 形成商务活动管理和商务社交的新入口。硬件IoT方面，“melo会议机器人”作为智慧办公的入口产品，进入到所有适合的会议室与办公空间，除了对会议进行记录、听写、翻译、分享等功能外，还将作为智慧办公的标准方案，通过语音交互和软件交互，控制办公室和会议室的其他设备、会议室预约登记、访客管理等。火箭科技旗下的火箭办公还推出按周、月、季分时租赁的散座和单间体系，将优客工场常规长租产品（六个月以上租期）之外的闲置工位、会议室、咖啡厅、路演厅等进行打包优化售卖，进一步降低入驻的行业门槛、盘活库存。火箭科技还将联合优客工场生态圈及旗下商办品牌“碎片空间”及“磨呗”，帮助“后共享办公时代”的企业寻找更为灵活的创业2.0阶段办公空间解决方案，并在体系内建立“企业信用免押”方案。来源：优客工场2亿元收购火箭科技布局互联网与智慧办公

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2018年09月12日

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