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如何从办公室管理中增强员工体验？
正确的管理是工作场所成功的重要部分之一。优秀的管理人员可以指导，培训，激励和指导任何团队取得成功。在这方面，拥有足够的控制至关重要，尤其是在办公室管理中。
适当的办公室管理可以帮助您提高效率和效益。这是为了更好地协调，指导和沟通办公室经理所忽略的工作。因此，在当今的商业世界中，办公室管理势在必行。
虽然“办公室管理”一词似乎很笼统，但还有很多其他内容。许多雇主可能将办公室管理视为管理办公室的经理，但实际上，工作要复杂得多。今天，让我们正确地了解此主题。
首先，让我们开始定义办公室管理。
什么是办公室管理？
用外行的话来说，这是劳动力计划，组织，沟通，指导和协调团队的工作以提高效率和效力的实践。它意味着对劳动力，工具，工作场所环境和目标的管理。
对于领导者来说，要想充分利用自己的工作环境，就必须在当今的企业界中进行适当的办公室管理。基于这种需求，办公室管理本身也已成为一种职业。
但是，作为雇主和人事经理，您有责任正确地做到这一点并了解如何做到这一点。为了帮助您完成任务，我们首先查看一些有用的办公室管理提示。
办公室管理指南
1.分配职责
实施合适的办公室管理系统的根本原因是要获得效率和效益。因此，必须充分利用员工的才能。在这里，正确分配职责至关重要。
为此，您必须首先了解您的员工的积极和消极。一旦掌握了这些信息，就可以相对容易地分配职责。之所以如此，是因为您可以了解员工的长处和短处。
因此，您可以根据他们的专业知识为他们分配工作，以从他们和团队中获得最大的收益。每个人都必须很好地理解职责，以免在工作中造成混乱，这也是至关重要的。
2.业务记录
保持适当的记录对于每个业务领域都是至关重要的。它可以帮助人们理解，学习和存储重要信息，以备将来参考。办公室管理也是如此，管理人员必须保留适当的业务记录。
由于指导和协调团队的工作是一项主要职责，因此必须妥善保管各个部门的记录。其中一些维护员工，项目和客户的记录在这方面对于制定更好的未来收益计划至关重要。
3.办公空间
工作环境会对员工的生产力产生深远影响。因此，办公室经理有责任将工作区保持在最佳状态。在这方面，工作场所的人机工程学和一些办公室装饰的想法可以给地方带来不同的世界。
4.工作量管理
良好的工作负载管理对于经理们了解如何最大限度地提高生产力也至关重要。在许多事情中，办公室经理应该知道如何管理工作并将其划分为团队，以便在确定的时间范围内获得最佳质量。为了实现这一壮举，必须面对工作负载管理的实践。
5.委托工作
最后，必须理解，在大公司工作需要有人开放寻求帮助。在这方面，一个人不能独自完成所有工作。在这种情况下，至关重要的是在管理人员中进行工作委派，以获得团队的最佳产出。
这些是可以帮助办公室经理尽其所能的一些技巧。
现在，让我们看看要成为一名好的经理需要具备哪些办公室管理技能。
使办公室管理变得完美的技巧
1.规划
任何经理的基本技能之一就是做好计划的能力。办公室管理也是如此。管理者必须是优秀的计划者。这意味着根据商务会议，截止日期，工作时间表等进行计划。
2.行政和其他办公室职能
处在专制统治地位的办公室经理也必须对行政任务感到满意。它包括监督招聘，雇用策略，绩效评估，培训和发展，员工晋升和降级等职能。
3.分析性
要以任何身份成为成功的经理，分析能力至关重要。它可以帮助人们进行批判性思考，并在日常运营中开发创新的独特解决方案。能够读取分析数据也将帮助人们提高计划技能。就办公室管理而言，这意味着解码程序，流程，策略，项目管理等。
4.对技术的了解
在当今的数字世界中，成为一个精通技术的人是不可思议的。掌握数字管理应用程序（如HRMS软件和工具，尤其是Microsoft Excel）以维护和分类有用的信息对于所有经理至关重要。还必须精通Microsoft Powerpoint才能吸引人且相关的想法表达。
5.沟通技巧
有效的工作场所沟通对于办公室中的每个工人都是决定性的。这对于办公室管理也很重要。正确沟通对于协调团队成员的工作至关重要，这是管理层的一项重要职责。在这里，必须精通书面，口头和非语言交流，才能翻译思想并正常工作。
6.时间管理
时间管理是每位成功经理人的精髓。在办公室管理方面，这意味着具有管理团队时间的技能。这将帮助您实现截止日期前完成目标，提高效率并获得组织上的成功。
7.批判性和创新性思维
管理者必须有跳出框框思考的倾向。这将帮助您管理办公室并提出创新的想法来升级工作区。这样的技能将帮助人们应对挑战，并在每种情况下取得胜利。
8.领导能力
合格的领导对于每个经理都必须拥有和行使。在这方面，办公室经理必须具备所有领导才能，才能胜任经理的角色。在这种情况下，您必须能够有能力指导和领导团队。
结论
所有业务部门都必须拥有适当的管理。在这方面，办公室管理是一个不能忽视的要素之一。我们希望在这篇文章中，您对如何在此管理概念中获得最佳结果有一个很清楚的认识。
以上由机智的AI翻译完成，仅供参考！
作者：Jyoti Prakash Barman
原文标题：Office Management: Meaning, Tips, and Skills to Perfect It
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如何改善您的多元化招聘策略
去年，一家计算机软件公司甲骨文陷入了基于性别和种族的歧视丑闻。该公司通过了一项联邦审计，该审计发现了薪资差异以及不同员工的人数。甲骨文的丑闻表明，该公司向其不同的雇员支付了超过4亿美元的报酬，从而引发了诉讼。不用说，甲骨文作为技术市场的顶级雇主之一也失去了声誉。
毫无疑问，随着争取工作场所平等和多样性的斗争持续进行，此类诉讼在未来几年将更加频繁。
为了避免陷入混乱，您需要开始致力于将公司转变为更多样化的工作场所。而这种变化应该从您的招聘策略开始。
今天，我们将探讨一些使您的招聘策略更加多样化，面向员工和包容性的入门技巧。
1.修改您的招聘广告
通过招聘广告定位和吸引求职者是一种常见的做法。但是，没有多少公司使他们的广告足够多样化。
根据OnRec的说法，确实是在所有广告中，只有13％的广告包括零售，酒店和个人护理行业中的多种语言。而且，多样性声明中只有三分之一提到性别。
那么，多样化的招聘广告应该是什么样的呢？
制作招聘广告时，应针对三个主要特征：
广告中的语言是中性的。没有任何迹象表明您正在寻找某个种族或性别的人。广告应避免使用诸如女服务员，杂工，推销员之类的词，以及其他性别编码的词。
广告没有歧视年龄。此外，不应有任何迹象表明您不接受年龄超过特定年龄的候选人的申请，这也是老龄化趋势的一种迹象，这种趋势经常被劳工权利当局起诉。
广告中提到您对多样性的承诺。确保您包含有关公司的文化和价值观的信息，这些文化和价值观涉及工作场所的多样性和包容性。
如果您有用于招聘目的的视频广告，则由谁来提供信息也很重要。在这方面，德勤采取了正确的行动，并邀请了不同背景的员工介绍他们在公司的经历。在这种情况下，您无需谈论您的多元化政策，因为您的员工证明了您的公司思想开放且包容各方。此外，让员工参与您的招聘广告还可以窥视一下公司中什么样的人，以相同的价值观和个性吸引求职者的注意力。
2.编写面向多样性的职位描述
Indeed的研究报告显示，只有八分之一的工作描述中包含了多种多样的语言。这是一种不良趋势，其实只需在公司描述中添加几句话即可轻松避免。考虑到职位描述一般不会那么长，您不必全力以赴地对待多元化的价值观和想法。只需在职位描述中了解公司是如何处理它的：仅仅用两句话就足以说明公司对多样性的关注是帮助公司前进并保持创新的必要性。
这里毕马威就是一个很好的例子：在这里，该公司对其招聘流程更为直接，指出其已考虑到所有联邦，州和地方法律，以确保工作场所的多样性。让求职者了解您对文化多样性的看法及其在公司成功中的作用就足够了。
但是，仅提及公司对各种候选人的开放性，而忽略性别以及年龄歧视性陈述，是不够的。否则，您的职位描述将自相矛盾。
在这里，您应该遵循与招聘广告相同的规则：使用中立的语言，避免提及年龄，只提及工作年限，并提及您希望求职者尽可能多地致力于多元化。
在这一点上，您还可以提到，您只使用盲目的简历和面试，并且这样做是为了消除任何偏见，并使招聘过程公平，公开。
3.建立基于多样性的雇主品牌
公司审查其应聘者的社交媒体帐户以更清晰地了解他们是否适合企业文化不是什么秘密。
但是，求职者也要对面试公司进行评估，评估其文化，价值观，多样性和包容性。
EssaySupply的编辑兼作家团队的经理安吉拉·弗里德曼（Angela Friedman）表示，当被问及是否在申请该职位之前检查该品牌时，她的团队中有74％的人确认了这一点。
所有这些表明，拥有一个在线和离线都可以代表您的品牌及其价值的雇主品牌的必要性。
建立强大的雇主品牌会给您带来很多好处。根据LinkedIn的这份报告：
组织营业额减少28％
每次租用费用降低50％
招聘流程快2倍
候选人素质提高50％
当然，数字还取决于您的雇主品牌如何代表多样性和包容性。
雇主品牌可从三个方面培育多样性：
人才招聘的多样性–一家包容性的公司，其员工中的多样化员工比例很高。
客户关系的开放态度–多元化的雇主品牌与来自不同背景的利益相关者建立了良好的关系，并根据不同的受众需求量身定制产品。
完全透明-雇主品牌具有明确的多样性和包容性政策，与从事其活动的任何人都可以分享。
除了这些特征外，注重多样性的雇主品牌也在网上推广该品牌，以鼓励他人更加开放。
万豪在这方面是冠军。该品牌在其Marriott Careers Instagram页面上讲述了其员工的故事，其中大多数来自不同背景和种族。许多职位都强调包容性是公司发展的杠杆之一的重要性。
您的目标是使多样性成为您雇主品牌的重点，如果您希望多样性显着影响您的招聘策略。您在线下和在线上进行的所有品牌宣传工作都应代表您努力争取包容性，并将其视为公司成功的唯一选择。
还有什么？
要总结我们对建立多元化招聘策略的见解，必须注意，如果您的员工和最高管理层对多元化和包容性不开放，那么您的任何努力都不会奏效。因此，即使在开始转变招聘策略之前，还是要让您的员工接受培训以摆脱在招聘过程中经常出现的无意识偏见，这很有意义。
完成这些准备后，您就可以开始制作招聘广告，职位描述和一般雇主品牌，这些都应表达出您对多元化和包容性的积极和开放态度，这是组织成功和持续增长的重要因素。
以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考！
作者：Estelle Liotard
原文标题：How to Improve Your Diversity Recruitment Strategy
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【国内】企业采购数字化平台「商越科技」获A+轮融资
2021年1月4日消息，据36氪报道，商越科技宣布完成A+轮融资，由红杉资本中国基金领投，元璟资本、赛意产业基金、峰瑞资本、执一资本、惠友资本跟投。本轮融资是继去年3月商越科技A轮融资之后，红杉中国的再度加码。本轮融资将全部用于客户成功团队扩建，为老客户的更深入服务和新客户的交付与服务做好充分准备。
商越科技成立于2018年，以企业采购商城SaaS切入市场，为大中型企业提供非生产采购数字化解决方案。采购商城SaaS是其拳头产品，基于云原生的分布式微服务架构构建。截至目前，商越已服务超过十个行业50多家客户，标杆客户包括贝壳、长城汽车、中国一汽、九阳、OPPO、大疆、三一重工、浙交投、德邦快递等企业。
投资方红杉资本中国基金董事总经理翟佳表示：“中国企业采购正在被供应链升级与数字技术发展等多股力量推动，处在由传统采购到电商采购，并加速转向数字化采购进阶的时期。商越团队对采购场景需求有很强的理解力，并以创新的技术架构和商业视角形成了较完整的解决方案与产品体系，在短短的时间内让我们看到了它的卓越表现。我们坚定地相信中国采购数字化市场有诞生巨头的机会，对商越未来前景充满信心”。
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【美国】体验管理软件平台Qualtrics提交IPO文件，估值高达144亿美元
2020年12月29日，有消息称德国商业软件巨头SAP向美国证券交易委员会提交IPO文件，将旗下在线调查及云服务软件子公司Qualtrics作为一家独立公司上市。
Qualtrics将在纳斯达克进行交易，股票代码为 "XM"。初步定价区间为每股20美元至24美元，Qualtrics的估值将在120亿美元至144亿美元之间，高于SAP当初支付的80亿美元。
据悉，SAP在两年前以80亿美元的价格收购了Qualtrics。目前，其创始人瑞安·史密斯Ryan Smith继续担任着公司董事长的职位。Qualtrics的提交的文件显示，在2020年前三个季度，其收入为5.5亿美元，增长达30%。此外，前三个季度，Qualtrics达到2.441亿美元。
Qualtrics出售的软件可以帮助企业评估客户的使用方式，从而改进产品。Qualtrics希望充分利用资本市场对高增长云软件公司的急切渴望，这一板块在疫情爆发之前就很热门，疫情爆发之后，许多远程工作工具和服务开发企业更是备受瞩目。包括Zoom、Twilio和Datadog在内的至少10家订阅软件公司的市值今年增长了一倍以上，而云数据存储供应商Snowflake在9月IPO之后的市值接近900亿美元。
7月，SAP宣布分拆Qualtrics的计划，同时保留了大部分所有权，这意味着如果股价上涨，该公司便可获得十分可观的利润。此次IPO预计最早于1月进行，SAP此后将拥有80%的流通股。
值得一提的是，私募股权公司银湖资本将以5.5亿美元的价格购买4%以上的股票，创始人Ryan Smith以1.2亿美元的价格购买1%的股票。银湖资本的伊甘·德班(Egon Durban)和Zoom CFO凯利·斯泰克尔伯格(Kelly Steckelberg)都会加入该公司董事会。
Qualtrics归属SAP旗下的时间虽然不长，但仍然得以继续增长。该公司的收入在2020年前三个季度增长了30%以上，达到5.5亿美元，高于去年同期的4.134亿美元和2018年被收购前的2.896亿美元。
Qualtrics今年前9个月营业亏损2.441亿美元，但其中2.18亿美元源于股票补偿。不计该项目，营业亏损从去年同期的3090万美元收窄至2490万美元。目前，Qualtrics拥有约3370名全职员工，多于出售给SAP之前的1866名。
“我认为我们身处最大的技术浪潮之中，这是当今最大的行业浪潮之一。犹他州正处于浪潮前列。”42岁的创始人瑞安·史密斯说，“由于大家蜂拥而至，这里现在已经一票难求。”
关于Qualtrics XM平台的介绍
Qualtrics XM平台是一项关键任务行动系统，可实现突破性设计并不断改善客户体验，员工体验，产品体验和品牌体验-每个组织的四项核心体验。Qualtrics允许在单个连接的平台上管理所有四种体验：
• CustomerXM –通过聆听所有渠道的客户并根据其反馈采取行动，从而减少客户流失，提高参与度并扩大客户的终身价值或LTV。
• EmployeeXM –通过不断倾听员工的声音并提供更好的工作场所体验来提高留任率，增加敬业度并提高生产力。
• Product XM –设计人们喜欢的产品，通过发现用户需求，期望和期望并对其采取行动，从而缩短了产品上市时间并增加了钱包份额。
• Brand XM –通过确保您的品牌在每个关键接触点产生共鸣并吸引目标买家，来建立忠实的追随者基石，获取新客户并增加市场份额。
不幸的是，市场上大多数“体验”产品只能做一件事–使用调查来收集交易后的反馈，以监控满意度得分的趋势。这些衡量工具的问题在于，它们仅报告有关何时何地道歉的数据，导致组织专注于对投诉做出反应，而不是设计更好的体验并主动缩小体验差距。
测量不是最终目标。
来自CNBC，作者阿里·列维（Ari Levy）
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IBM在人力资源市场中不断变化的角色
序言：新年的钟声即将敲响，当我们迈向2021年时，看着工作、技术和人力资源方面的所有变化，是时候反思一下我们所处的位置了。当世界正在应对疫情时，技术正在以令人难以置信的速度发展，我们正站在重塑办公场所的时代风口。
正如我在《2021年人力资源技术报告》中写到的那样，现在每家公司都在专注于改善员工体验，而且他们的视角非常广泛。这意味着要考虑健康、安全、生产力和福利，以及包容、职业、薪酬和奖励等人力资源主题。我们将在明年年初推出新的EX框架，你会看到这个话题变得多么广阔和重要。
这也意味着人力资源技术和人力资源组织要全面融入公司。员工体验涉及到设施、法律、IT、财务以及人力资源。所以，今年我们作为人力资源领导者的工作范围扩大了，我们需要能够看到全局的技术合作伙伴。
而现在更重要的是：
在这场变革中，HR Tech将与Work Tech合并。
突然间，我们生活在视频会议工具中（见证了微软Teams的增长、Salesforce收购Slack、WebEx的重大新版本、Facebook对Workplace的发展），消息传递、团队管理、文档管理和知识管理也很热门。事实上，整个HR Tech的世界都在向WorkTech演进，而我们却无力阻止。
对于我们这些HR来说，传统的 "人才管理 "平台正在被取代。我们有新的用于员工反馈和自我发展的集成系统，有促进内部流动的智能系统（人才市场板块），有基于人工智能的候选人和工作匹配系统，还有工作流程中的学习、安全工作场所监控、绩效和目标管理等令人惊叹的技术。我感觉整个工作中的技术栈都在被颠覆，而且都是先关注员工体验。
好吧，IBM作为世界上最老牌的科技公司之一，现在也在大力关注这个领域。我在过去的两年里和IBM合作了一项研究，我们称之为HR 3.0，我对公司的产品有了很多了解。所以我想花一些时间来解释一下。
IBM在人才和人力资源方面有着深厚的历史
要知道，IBM作为一个组织，对人力资源有着深刻的理解。我在20世纪80年代曾在该公司工作，他们的人才实践构成了我职业生涯的基础。IBM的创始文化（可以追溯到托马斯-沃森）是基于比任何竞争对手更好地培养人才（招聘、培训、发展、支持）。而这种专注也帮助公司一次又一次地重塑自己。
早在2008年，我们就邀请了IBM的人力资源高级领导Ted Hoff在我们的第一次客户大会上发言。Ted向我们展示了IBM是如何开发出个性化的持续学习平台、个性化的微学习系统，以及公司如何建立一个全球人才模型，利用数据来推动30多万员工的发展、辅导和职业指导。他们领先市场十年。
从那时起，在CHRO Diane Gherson（现已退休）和新任CHRO Nickle LaMoureaux的领导下，公司开创了许多全球最具创新性的人才实践。IBM不仅利用人工智能（Watson）做出了惊人之举，还开创了许多我们都梦寐以求的"未来工作"实践。
IBM在十多年前就开创了敏捷绩效管理，并以众包方式进行持续设计。
IBM利用基于AI的数据来识别员工的技能和市场需求，让所有的薪酬都 "市场化"，。
IBM利用基于人工智能的匹配、职业测评和候选人评估，向候选人和内部员工推荐工作。
IBM拥有广泛的全球社交沟通工具网络，可以在几秒钟内随时随地发现骚扰或员工问题。在Facebook还没有出现之前，IBM就开发了自己的内部社交网络（Blue Pages），并将员工与项目、机会和学习直接连接起来。
IBM的人力资源团队包括专门的数据科学家、聊天机器人开发人员、UI设计师和工程师，打造世界级的解决方案。
我在上世纪80年代曾在IBM工作，这是一家"需要什么就打造什么"的公司，不惧怕尝试新事物。
在Diane的领导下（我知道Nickle也有同感），公司不断尝试新的想法，开拓实验，并快速迭代人力资源解决方案--从 "在家办公"到 "卫星办公室"，再到薪酬、奖励、休假等一切新做法。
而这一切都围绕着它的文化而展开。
在IBM的十年间，我总是受到尊重（我是一名系统工程师和销售及市场经理），并深深地融入了一种以人为本和客户至上的文化。
是的，IBM经历了很多变化（卖掉PC业务，退出专有网络业务，转型大型机业务，率先投资人工智能，现在又收购RedHat成为混合云领域的领导者），但尽管有这些变化，"解决业务最复杂的问题 "的文化依然存在。而这离不开对人的持续投入。
IBM在人力资源市场的发展历程
在IBM不遗余力的专注发明的带领下，IBM在内部投资了Workday、Saba、Slack以及许多先进的人力资源技术。而每当IBM出去收购一个新的平台，公司都会在上面建立新的服务、接口和集成。IBM的YourLearning系统（可能根源于Ted Hoff的项目）是世界上最先进的预测性学习系统之一。它是在多年的设计和开发中成长起来的，旨在帮助IBM人建立新的技能，找到同行和导师，并改善他们在公司的职业发展。
当云 HCM 起步时，IBM 的服务组织围绕 Workday、SuccessFactors 和 Oracle 的实施迅速建立了业务。如今，IBM是SAP最大的实施商之一，在Workday和Oracle项目上也继续保持着领先地位。该公司并不满足于仅仅 "实施 "这些系统，而是建立了垂直解决方案、员工体验附加组件，以及可以添加到任何解决方案中的人工智能服务的整个平台（The IBM Talent Platform）。
2000年，IBM收购了Kenexa（12亿美元），并积累了一套员工评估、技能分类法和招聘顾问和知识产权。这帮助IBM发展了外包业务，并最终形成了新的IBM人才平台，这是一套基于人工智能的即插即用技术，几乎可以将人力资源的任何部分自动化。
最初，该公司试图将这些产品作为独立的解决方案来销售：现在，它已经全部集成，客户可以购买IBM人才平台的任何部分，以解决他们最迫切的需求。
从 "购买 "走向 "整合"
我们现在所处的世界，所有的 "工作系统 "都必须整合在一起。虽然供应商专注于人力资源的每一个独立领域，但问题最终会归结到员工体验，所以我们需要一个顾问，可以帮助把所有的部分整合在一起。
假设你是一家公司，你购买了Workday、SuccessFactors或Oracle作为你的核心HCM。你可能想要一个基于人工智能的招聘门户，全球化的招聘和入职流程，一套职业和发展工具，还想要一个实时的移动应用，帮助员工安排他们的工作地点，证明他们的健康和感染，并提交案例和关于他们的薪酬、奖励和福利的问题。运气好的话，用一家供应商来做这件事--这是不可能的。
随着IBM的出现。与其他系统集成商（埃森哲、TCS、德勤、普华永道、安永等）一样，IBM了解所有这些系统是如何工作的，并且很可能向你展示他们之前已经构建好的 "正是你所需要的 "行业实例和行业解决方案。
但这只是冰山一角，真正的服务还有更多。
因为IBM的核心是一家软件和技术公司，公司可以在这些应用之上构建 "智能工作流"，旨在为你提供你所需要的定制化体验。我还记得几十年前我在IBM的岁月，当时IBM率先提出了在线事务处理、两阶段提交和智能用户设计的理念。好吧，该公司又做到了这一点，现在可以构建安全的、数据驱动的、由人工智能驱动的 "工作流"，将所有这些现成的产品变成一个定制的、集成的解决方案。
但是，你可能会说：等等，我不想要一堆定制的东西--我想要现成的云解决方案，这样我就可以避免很多努力。
其实这已经不是正确的策略了--每个厂商都在调整和研究他们的产品路线图，所以你需要一个独立于你选择的厂商的员工体验。是的，当然ServiceNow和HCM厂商会争辩说他们确实拥有你所需要的一切--但实际上，你的EX是由你决定的，IBM可以帮助你建立你所需要的东西。
智能化办公：举例论证
让我举一个现实世界的例子。
世界上最大的一家保险公司每年招聘2万多人。他们以飞快的速度招聘客服人员、护士、医生、分析师、业务专家以及各种技术人才。每次我与他们见面，他们都会在采购、内部人才流动、员工绩效衡量等方面提出创新的想法。而随着美国医疗行业的不断变化，他们也在定期搬迁服务中心。
几年前，这家公司聘请IBM来帮忙，IBM建立了现在所谓的 "精准人才模型 "的招聘方案。这个解决方案使用智能工作流和人工智能，让招聘人员能够立即看到大批量或高稀缺性招聘的瓶颈。它可以监控整个流程，并在录用通知书迟到或招聘经理落后时发出警报。由于有数万名候选人流转，Precision Talent拥有实时的仪表盘，让公司实时监控整个流程。而候选人则获得了基于人工智能的对话聊天机器人、职业建议和优秀求职者体验的好处。
自从聘请IBM打造这一解决方案以来，公司的招聘经理满意度提升了40%，候选人体验提升了66%，招聘时间和成本降低了30%。而在2020年，这个数量已经非常庞大。
这家公司能单独做到这一点吗？也许不能。在这背后，有应聘者跟踪系统、候选人营销系统、智能测评系统，以及选拔、背景调查、流程管理的工具。所有这些都是IBM利用智能工作流进行整合和设计的，IBM公司是这项工作的架构师、总承包商和服务提供商。
让我再举一个例子。
你可能知道，人们对技能再培训、内部流动以及我们现在所说的 "内部人才市场 "有着巨大的兴趣。我曾写过一篇关于 "技能云的战争 "的文章，像Workday、Gloat、Fuel50、Cornerstone、Degreed、EdCast、Eightfold.AI、PhenomPeople等几十家厂商都在跳入其中。在这些厂商中，有的是LXP厂商转向人才流动；有的是人才市场厂商增加了辅导和发展的功能；有的是LMS或学习厂商转向职业解决方案。这是一个混乱而快速变化的复杂局面。
但是伴随着IBM的出现，现在这种问题可以在内部被解决了。在IBM内部，有一些系统可以推断出你的技能（IBM超越了简历，使用了超过22个来源来弄清这一点），评估你的技能和技能深度，并不断研究新的技能需求。 然后，IBM利用数字徽章和个性化学习来保持劳动力的时效性。
通过收购Kenexa，IBM获得了现在所谓的IBM人才框架，这是市场上最完整的工作能力模型之一。它可以让企业从经验中建立一个职业市场和AI驱动的职业管理解决方案，而不是从头开始。虽然该公司并没有把它作为 "产品 "来推广，但它已经嵌入到IBM可以构建的职业管理解决方案中。
重新设计人力资源服务交付
最后，我提一下IBM在人力资源外包和人力资源服务交付方面的丰富经验。今天，IBM为世界上一些最大的公司提供人力资源服务交付、招聘和持续的员工关怀等业务外包。这项业务始于多年前，当时IBM最大的一个保险客户想通过降低成本。
在这个过程中，IBM开发了一套庞大的工作流规则、聊天机器人和自助服务系统，以帮助EX服务交付的各个方面。该公司针对人力资源的认知和虚拟代理已经完善，可以为任何公司提供服务。而且IBM已经将其内部沟通平台产品化（上次我看到的叫Social Pulse），所以你也可以建立一个内部的 "倾听 "解决方案。
在很多方面，IBM已经将 "系统集成商 "的角色重新定义为 "通用架构师"，可以将各种平台整合在一起，提供一体化的解决方案。而这个时机再好不过了—— 2021年，企业将加速推进 "安全、新工作场所 "计划，真是我们现在最需要的。
IBM未来可期
当然，IBM有很多强有力的竞争对手，TCS、埃森哲、德勤、安永和普华永道也非常注重这一领域。
但是，随着WorkTech市场的不断扩大，以及对员工体验的日益重视变得迫切，IBM正处于蓬勃发展的有利位置。请记住，这是一家在几十年的混乱中生存下来的公司，它发明了许多我们今天使用的IT技术。
而他们在人力资源领域的发展令人印象深刻，我相信他们将在未来的一年里不断成长。
作者： JOSH·BERSIN（乔什·伯辛）
原文标题：The Evolving Role Of IBM In The HR Marketplace
以上由可爱的AI翻译完成，仅供参考。
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塑造未来：2021年人力资源发展趋势预测
今年颠覆了大多数人力资源领导者的日常工作内容，他们不得不迅速处理从远程工作文化、人才管理到公司战略转型的问题。Gartner人力资源研究主管Brian Kropp表示，2020年带来的变化和挑战正为明年的转型奠定基础，并向我们分享了他对2021年人力资源发展趋势的相关预测。
1. 从管理员工体验转变为管理员工生活
疫情期间HR的主要工作之一是了解员工的个人生活。 我们看到了他们在远程工作、平衡工作生活、照顾家人等方面所面临的困难。 我们也了解到，如果我们帮助员工更有效地支持他们的个人生活，他们不仅会有更好的生活质量，而且还会有更高的工作表现。 2021年，雇主对心理健康、财务健康和睡眠的支持将成为给予员工的福利待遇中的头等大事。
2. 更多的公司将对当下的社会问题采取立场
74%的员工希望他们的雇主能更积极地参与到当下的文化辩论中。 而CEO们也会做出回应。更多的CEO将不仅仅是对影响社会的问题发表声明，而是会发展到对这些问题进行大量的预算投资支持。
3. 随着员工重返职场，男女工资差距将加大
男性比女性更容易重返职场工作。 而那些重返职场的人比那些继续在家工作的人更有可能获得更高的加薪和晋升。这两个因素的结合，将使2021年的男女工资差距更加恶化。
4. 雇员监测技术将遇受到新的监管
在流行病期间，每四家公司中就有一家以上购买了新技术，以被动地跟踪和监测其雇员。然而，这些公司中的许多人并没有关注如何平衡员工隐私与技术的问题。此外，越来越多的员工对被监控表示失望和沮丧。对此，在2021年，将出现新的法规，开始对雇主追踪员工的内容进行限制。
5. 地点和时间的灵活性
虽然让员工远程工作已经成为整个2020年的普遍现象（并将持续到2021年及以后），但下一波的灵活性将围绕着让员工在 "何时 "工作上的灵活性。 明年将出现新的工作岗位，员工不再有一套约定俗成的工作时间，而只专注于实现一套产出，不管实现这些产出需要多长时间。
6. 知识型员工和其他员工的两级分化愈演愈烈
随着劳动力市场的改善和招聘工作的回归，对于大批量的、非知识型的职位，招聘将越来越自动化，根据一套有时有偏见的标准对申请进行优先排序，并导致应聘者感到越来越没有人性。同时，知识型员工将以越来越高触感的招聘方式和更多地针对个人需求的角色来迎合。
7. 企业重点关注员工身体健康
领先的公司将重点关注员工健康，并会大量采购COVID疫苗，分发给他们的员工。这种对员工的支持程度将作为人才市场上吸引和留住人才的关键差异化因素。
8. 心理健康支持成为常态
在过去的几年里，雇主提供了新的福利来支持员工，包括扩大育儿假。由于流行病的影响，雇主们已经意识到心理健康的重要性。雇主将通过扩大心理健康福利、设立 "集体心理健康日 "和支持其他改善雇员心理健康的举措，努力消除对心理健康的偏见。
9. 人才招聘将更多的转向招揽和合作
随着需求技能的速度加快，企业将比以往任何时候都更注重招揽和租用人才，将投资的发展战略转移到培养员工技能上。
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作者： Jen Colletta （詹·科莱塔）
原文标题：11 trends that will shape HR in 2021
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【HRTechChina专稿】2020年12月人力资源科技投融资小结
2020年12月，HRTechChina共收录了31家人力资源科技行业投融资信息。此次投融资事件分别为：国内4家，国外27家。相较于上月情况，国内投融资减少而国外则有所上升，其中国内投资下降2家，国外投资上升3家。同时，编辑又把人力资源科技行业再进行领域细分，本月收录的细分领域涉及：招聘平台、培训平台、SaaS、供应商、零工经济、管理平台、办公平台和健康平台几大类。本月投资规模相对较小，以B轮融资为主，投资领域重心明显，较为突出的板块为招聘平台，总共8起，占比达25.8%。本月融资金额从100万美元到数百亿美元不等，最高融资金额为277亿美元。以下为详细情况：
本月最大的一笔投融资事件为：
【美国】国际SaaS大厂Salesforce以277亿美元大手笔收购企业沟通平台Slack
据海外媒体报道，最近年营收突破200亿美元的CRM大厂Salesforce，今天宣布以277亿美元的大手笔收购Slack，深入涉足企业社交。
本月国内投融资事件为：
【国内】灵活用工平台熊猫云聘获微光创投数百万美金融资
12月1日消息，灵活用工服务商熊猫云聘于近日完成了新一轮数百万美金融资，本轮投资方为微光创投。资金将主要用于团队的扩张搭建、数字化系统的研发，以及“熊猫优才”新产品的服务推广。
【国内】劳动力管理平台劳勤融资5000万元，涌铧投资领投
2020年12月28日消息，今天，亚太区劳动力工时管理云平台服务商劳勤正式宣布完成新一轮由涌铧投资领投，永石汇金、巨人集团跟投的5000万元人民币融资，势能资本担任独家财务顾问。本轮融资将持续加大智能化劳动力工时管理领域的产品研发力度，进一步提升用户服务和体验，同时加快劳动力管理与智能制造业的生态化布局，打造劳动力工时与业务运营一体化服务平台。
【国内】在线教育平台“作业帮”获得近16亿美元E+轮融资
2020年12月28日，在线教育公司作业帮宣布完成逾16亿美元的E+轮融资。此次融资包括阿里巴巴以及Tiger Global、软银愿景基金一期、红杉资本中国基金、方源资本等知名机构。泰合资本担任独家财务顾问。
【国内】蓝领服务平台“优蓝国际”获数亿人民币战略投资，领跑蓝领人才服务市场
2020年12月31日消息，蓝领人才终身服务商“优蓝国际”宣布获数亿元战略投资，由建银国际领投、新东方产业基金、碧桂园核心联盟企业盈睿资本、远洋资本、三七互娱、汇信资本等跟投。
本月的种子轮融资事件：
【美国】增强员工体验的SaaS平台Welcome获得种子轮600万美元融资
12月2日消息，Welcome，一家帮助企业向应聘者签订合同和管理薪资发放的软件初创公司于今天宣布完成600万美元的种子轮融资。由FirstMark Capital领投，参与投资的投资人包括Ludlow Ventures、Nat Turner和Zach Weinberg、Keenan Rice和Ben Porterfield（曾是现有投资人），以及众多天使投资人。
【美国】财务顾问招聘平台FA Match获100万美元Pre种子轮融资
据媒体12月3日消息，财富管理行业唯一以数据为导向的顾问招聘解决方案商--FA Match，今天宣布获得100万美元的种子轮前融资。本轮融资包括Carson Group的Ron Carson、FormulaFolios和Altruist的创始人Jason Wenk、Redtail Technology的Brian McLaughlin以及AdvicePeriod和Vanilla的Steve Lockshin的投资。
【美国】初创SaaS数据公司Hightouch筹集了210万美元种子轮融资，帮助企业从他们的数据仓库中获得更多价值
2020年12月17日消息，Hightouch是一家帮助企业通过销售和营销工具同步客户数据的软件即服务(SaaS)服务公司，该公司今天宣布获得210万美元的种子轮融资。本轮融资由Afore Capital和Slack Fund领投，一些天使投资人也参与其中。
【美国】零工技术平台WorkWhile种子轮融资350万美元，为零工经济带来更多灵活性和福利
2020年12月19日消息，Euston与联合创始人Amol Jain合作推出WorkWhile并获得350万美元种子轮融资，意在希望创造一个更好的系统。此次融资由Khosla Ventures领投，Stitch Fix创始人兼CEO Katrina Lake、Jennifer Fonstad、F7、陈思琪（音译）、Philipp Brenner、Zouhair Belkoura和Nicholas Pilkington参与。
【新加坡】初创薪资管理公司SKUAD获得400万美元种子轮融资
2020年12月21日消息，招聘、支付薪酬和管理全球分布团队的全球数字薪资管理初创公司Skuad宣布，获得种子轮融资400万美元。由全球风险投资公司BEENEXT和Anthemis Group领投，Alto Partners Multi-Family Office和Zenius Education首席执行官Rohan Monga跟投。
本月的A轮融资事件：
【英国】团队沟通软件SEDNA SYSTEMS在A轮融资中获得1000万美元投资
以精简电子邮件、消息和数据为使命的SEDNA Systems在A轮融资中筹集了1000万美元。本轮融资由英国Chalfen Ventures的Mike Chalfen和Stride.VC的Harry Stebbings共同领投。
本月的B轮融资事件：
【以色列】薪资支付平台Papaya Global宣布完成4000万美元B轮融资
Papaya Global最近宣布，它在B轮融资中筹集了4000万美元。这家位于以色列的公司是一个全球薪资和支付平台。本轮由Scale Venture Partners领导。
【美国】招聘技术平台CodeSignal完成2500万美元B轮融资
2020年12月8日消息， 致力于帮助企业进行科技招聘的技术评估平台CodeSignal今天宣布获得2500万美元B轮融资。本轮融资使CodeSignal的融资总额达到3750万美元，由Menlo Ventures领投，Capital One Ventures、CM Ventures、Human Capital、TripHammer Ventures（Alumni Ventures Group）以及e.ventures、A Capital、Felicis Ventures和Correlation Ventures等现有投资者追加投资。
【美国】远程办公平台Turing.com获得3200万美元B轮融资
2020年12月10日消息，可以让企业一键雇佣硅谷水准的远程开发人员的自动化平台Turing.com今天宣布获得3200万美元的B轮融资，由33亿美元基金WestBridge Capital领投。本轮融资包括一些知名投资人，如领投图灵种子轮的Foundation Capital。Altair Capital、Mindset Ventures、Frontier Ventures和Gaingels也参与了B轮融资，本轮融资获得了大量超额认购。
【英国】人力资源SaaS平台Hibob完成7000万美元B轮融资
官方媒体2020年12月10日报道，人力管理平台bob背后的人力资源技术创新者Hibob今天宣布获得7000万美元B轮融资，由投资方SEEK和以色列成长伙伴（IGP）领投。促进Hibob简化远程和分散的劳动力的人员管理、文化建设和员工参与的使命的进展，这笔投资将使Hibob推动更广泛的全球扩张，同时有助于Hibob产品的进一步发展。
【美国】AI协作平台Aware获1200万美元B轮融资
2020年12月14日消息，Aware是唯一一家针对治理、风险、合规(GRC)和领先数字协作技术的综合性人工智能解决方案。该公司今天宣布了一项1200万美元的B轮股权投资，由总部位于纽约的Spring Mountain Capital领投，Blue Heron Capital和Allos Ventures参与投资。融资还包括现有投资者Draper Triangle Ventures、Ohio Innovation Fund、JumpStart、Rev1 Ventures和JobsOhio。
【美国】生产力平台需求飙升，ClickUp筹集1亿美元B轮融资
2020年12月16日消息，ClickUp今天宣布其已获得1亿美元的B轮融资，使其总融资达到1.35亿美元。总部位于加拿大的风险投资基金Georgian领投本轮融资，参与融资的还有Craft Ventures。
【美国】智能办公传感器供应商VergeSense获得1200万美元B轮融资
2020年12月23日消息，通过机器视觉为企业提供办公空间管理的初创公司VergeSense宣布获得由Tola Capital领投的1200万美元B轮融资。包括VergeSense今年5月筹集的900万美元A轮融资在内，VergeSense目前已经筹集了2260万美元。此前的投资者包括仲量联行(JLL Spark)、安杰风投(Allegion Ventures)， MetaProp, Y Combinator, Pathbreaker Ventures和West Ventures。
本月的C轮融资事件：
【英国】零售管理初创公司Brightpearl获3300万美元C轮融资
2020年12月24日消息，帮助零售商简化运营提升销售的平台Brightpearl，宣布筹集3300万美元资金以扩大业务规模。本轮C轮融资由Sage领投，该公司已向这家英国公司投入2300万美元。此前的支持者Cipio Partners、Notion Capital和Verdane也参与其中，投入了1000万美元。
本月的E轮融资事件：
【国内】在线教育平台“作业帮”获得近16亿美元E+轮融资
2020年12月28日，在线教育公司作业帮宣布完成逾16亿美元的E+轮融资。此次融资包括阿里巴巴以及Tiger Global、软银愿景基金一期、红杉资本中国基金、方源资本等知名机构。泰合资本担任独家财务顾问。
【美国】心理健康平台Lyra Health筹集E轮融资1.75亿美元
2020年12月18日消息称，专注于为职场人提供心理健康护理的平台Lyra Health已提交1.75亿美元的E轮融资文件，估值为22.5亿美元。这份文件是由Prime Unicorn Index揭晓的。该公司过去的支持者包括Adams Street Partners、Tenaya Capital、Meritech Capital Partners、IVP和Greylock。
本月风险投资事件为：
【国内】灵活用工平台熊猫云聘获微光创投数百万美金融资
12月1日消息，灵活用工服务商熊猫云聘于近日完成了新一轮数百万美金融资，本轮投资方为微光创投。资金将主要用于团队的扩张搭建、数字化系统的研发，以及“熊猫优才”新产品的服务推广。
【美国】WorkRamp融资1700万美元，加码企业学习平台建设
2020年12月9日消息，WorkRamp建立了一个平台，帮助组织建立自己的培训材料，然后将其分发到员工和合作伙伴手中，它已经筹集了1700万美元，这轮B轮融资由OMERS Ventures领投，Bow Capital也参与其中。
【英国】招聘公司Quantum获得73万英镑风险投资
2020年12月11日消息，Quantum Group Solutions Ltd.是一家位于英国索利哈尔的高管招聘公司，通过风险投资公司Midven获得了Midlands Engine投资基金73万英镑（807,874欧元）的投资。
【以色列】初创公司AI办公平台Zoomin融资2100万美元，打造让碎片化产品内容库
2020年12月16日，一家名为Zoomin的初创公司宣布已经融资2100万美元，并拥有一位战略投资者。这家公司建立了一个平台，利用人工智能来帮助公司把技术文档整理好，并利用自然语言来帮助更好地理解人们正在寻找的答案，从而让这些内容库可以更好地在更多的环境中使用，因为它走出了隐身状态。Bessemer Venture Partners、战略支持者Salesforce Ventures和Viola Growth正在领导这次融资。
【美国】员工健康管理平台ReturnSafe融资325万美元
2020年12月23日消息，针对企业员工健康监控和管理的平台ReturnSafe今日宣布获得325万美元的融资，投资者包括Fifty Years和Active Capital。
【澳洲】企业管理平台Ramp融资3000万美元，财务管理之战升温
2020年12月17日消息，企业财务管理初创公司Ramp今天宣布，在新一轮融资中又筹集了3000万美元。D1和Coatue是此次投资的新加入者，这次还包括一些之前的支持者。
【国内】劳动力管理平台劳勤融资5000万元，涌铧投资领投
2020年12月28日消息，今天，亚太区劳动力工时管理云平台服务商劳勤正式宣布完成新一轮由涌铧投资领投，永石汇金、巨人集团跟投的5000万元人民币融资，势能资本担任独家财务顾问。本轮融资将持续加大智能化劳动力工时管理领域的产品研发力度，进一步提升用户服务和体验，同时加快劳动力管理与智能制造业的生态化布局，打造劳动力工时与业务运营一体化服务平台。
【以色列】初创公司CommonGround融资1900万美元，重塑在线沟通方式
2020年12月30日消息，一家为其创始人所描述的 "4D协作 "开发技术的初创公司CommonGround，宣布已经筹集了1900万美元的资金。本轮融资由Matrix Partners领投，Grove Ventures和StageOne Ventures参与。
【国内】蓝领服务平台“优蓝国际”获数亿人民币战略投资，领跑蓝领人才服务市场
2020年12月31日消息，蓝领人才终身服务商“优蓝国际”宣布获数亿元战略投资，由建银国际领投、新东方产业基金、碧桂园核心联盟企业盈睿资本、远洋资本、三七互娱、汇信资本等跟投。
本月收购事件为：
【美国】国际SaaS大厂Salesforce以277亿美元大手笔收购企业沟通平台Slack
据海外媒体报道，最近年营收突破200亿美元的CRM大厂Salesforce，今天宣布以277亿美元的大手笔收购Slack，深入涉足企业社交。
【美国】第三方招聘平台Cielo收购人才战略咨询公司Talent Function强化技术领导力
据海外媒体12月3日报道，全球领先的招聘流程外包(RPO)供应商Cielo收购了Talent Function，以加强其市场领导地位，并扩大其服务范围。Talent Function是一家咨询公司，帮助世界各地的企业提供全面和前瞻性的人才战略和技术解决方案，以实现投资回报率和提高业务绩效。此次收购正式确立了Cielo和Talent Function在10月份宣布的战略合作关系。
【美国】Vista投资公司以35亿美元收购IT教育平台Pluralsight
2020年12月15日消息，Vista Equity Partners宣布以35亿美元收购Pluralsight。通过Pluralsight，Vista得到了一家在线培训公司，该公司通过一套在线课程帮助教育IT专业人士，包括开发人员、运营、数据和安全。
【美国】知名招聘科技公司 iCIMS 收购移动视频平台 Altru Labs
2020年12月15日消息， 赋予雇主吸引、雇佣和增加劳动力的人才云公司iCIMS收购了总部位于纽约的Altru Labs，一个支持员工制作视频分发的平台。该公司表示，此次收购将使其能够帮助雇主打造“人性化”品牌。
【美国】AI招聘平台Recruiter收购金融服务招聘平台OneWire
2020年12月22日消息，Recruiter.com集团有限公司(OTCQB: RCRT)，拥有人工智能视频与世界上最大网络招聘平台的集团，宣布已经签署一个有约束力的意向书，将收购基于SaaS的金融服务领域招聘软件平台OneWire。此次收购将包括OneWire SaaS 平台(www.onewire.com)、Matchbook软件(www.matchbook.io)和OneWire的高管搜索业务。
2020年12月人力资源科技投融资表，仅供参考：
【HRTechChina 专稿】2020年12月人力资源科技投融资小结
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【国内】蓝领服务平台“优蓝国际”获数亿人民币战略投资，领跑蓝领人才服务市场
2020年12月31日消息，蓝领人才终身服务商“优蓝国际”宣布获数亿元战略投资，由建银国际领投、新东方产业基金、碧桂园核心联盟企业盈睿资本、远洋资本、三七互娱、汇信资本等跟投。
优蓝国际董事长王云雷告诉我们：本次战略投资是资本市场对优蓝国际蓝领人才全产业链服务模式和蓝领人才服务行业领导者地位的高度认可，本次战略投资将助力优蓝国际加大在职业教育与培训、产教融合及平台科技领域的投入，进一步做大业务规模和完善平台生态，强化职业教育和蓝领招聘“双轮”驱动在行业内的优势地位。
近年来，国家大力发展职业教育，《职业教育改革实施方案》等政策陆续密集出台，同时作为国家“六保六稳”之首，促就业成为中国政策和经济发展的首要课题。优蓝国际“职业教育+蓝领招聘”的双轮有效切合“职业教育”、“就业服务”两大热点，除能享受各项政策红利外，中国蓝领人群庞大的基数、中国经济腾飞带来人力资源旺盛的需求等都让优蓝国际备受资本市场关注。
关于优蓝国际
优蓝国际成立于2014年，是全球领先的蓝领人才综合服务商，是中国唯一一家拥有“职业教育与培训+人力资源服务+人才后市场”蓝领人才服务全产业链的品牌企业。旗下天坤教育是中国规模领先的职业教育产教融合集团，服务超过2000余所院校，覆盖中职和高职、学历和非学历等多个层次；旗下优蓝招聘是中国下载量最大的专业蓝领招聘APP，拥有3000万+蓝领注册用户，覆盖全国281个城市，服务全国近5万家知名企业，年招聘服务人数超100万人。依托职业教育和蓝领招聘“双轮”驱动优势，优蓝国际拥有对技能人才终身服务能力和对企业一站式人才综合服务能力。
优蓝国际专注于蓝领人才服务，一方面通过职业教育和培训提升人才素质，提高蓝领人才供给质量，另一方面通过互联网科技提升服务效率，提升蓝领人才匹配效率。优蓝国际独特的“职业教育与培训+人力资源服务+人才后市场”全产业链模式，通过产教融合、人才科技等途径，实现了蓝领和技能型人才的结构化供应和定制化培养，有效缓解全社会对有效劳动力的强烈需求。
投资者观点
本轮战略投资领投机构建银国际表示：建银国际作为建行子公司，始终牢记国有大行的初心使命，深入践行“金融科技、住房租赁、普惠金融”三大战略，以金融活水灌溉实体经济，赋能社会，赋能民众，助力“六稳”、“六保”大局。此次建银国际对优蓝国际的战略投资，不仅是看好优蓝国际独特的全产业链模式所形成的较高竞争壁垒，也是看好优蓝国际帮助贫困地区学生掌握一技之长，通过“教育扶贫”助力打赢脱贫攻坚战的责任担当，更是看好其作为蓝领人力资源服务行业中的龙头，能够带动我国人力资源服务业的快速发展，助力实现劳动人口充分就业和人力资源优化配置，为促进经济社会发展提供优质高效的人力资源服务保障。通过本次投资，建银国际希望帮助优蓝国际加快全面布局，实现快速增长，并尽快登录资本市场。
本轮投资方新东方产业基金表示：新东方产业基金依托新东方集团，携手国内外金融机构、政府引导基金、主权基金、知名上市公司及家族办公室等众多出资人，专注于泛教育领域的科技创新和跨行业融合的投资机会，通过产业赋能构建有持续生命力和多样性的教育生态圈。新东方产业基金看好优蓝国际打造的蓝领培训和用工的双轮驱动模式，针对职业院校教育和就业技能需求脱节的问题提出了系统性解决方案，同时通过价值链的延伸帮助公司构建了更高的竞争壁垒。新东方产业基金将协助优蓝国际加快在职业学历教育和技能培训方面的布局，在帮助公司规模化增长提升经济效益的同时，与其一起促进职业教育的均衡发展，推动教育公平创造更大的社会价值。
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2021年关于人才管理的惊人预测
除了与COVID-19、远程工作、多元化等有关的众所周知的2021年人力资源趋势外，在其他相关人才领域也发生了很多变化，值得我们进一步探讨。以下是10个次级领域相关的预测，这些领域通常甚至不被人力资源和管理领导者考虑。
HR向家长制的转变将适得其反。在2020年期间，企业对员工的处境产生真正意义上的关注。基于此，HR中的一些人开始推动管理员工的 "人生经历"。这种对 "工作之外 "因素的介入和控制，使HR进入了历史上危险的企业家长制领域。我预测，这些试图影响员工幸福感、心理、财务和家庭健康的错误企图将适得其反，它将引起人们对企业过度控制和隐私曝光的恐惧。
对员工参与度的关注目光会被对创新和生产力吸引走。当许多企业都在为生存而战时，员工的参与度将难以继续保持稳定。参与度只是促成最重要的员工产出--生产力的几个因素之一。相反，所有的人才管理行动最终都需要直接衡量对员工生产力和创新的影响。人力资源部门也将被迫接受对目前他们所忽视的剩余的两个生产力驱动因素的责任--最大限度地减少行政干扰，减少员工实际履行工作职责的时间，增加员工个人的兴奋度和积极性（来源：Garton and Mankins的研究）。
企业缺乏为员工提供的学习培训。在今年的第三季度，员工们想出了如何在几乎没有企业培训和开发帮助的情况下快速地进行学习。不幸的是，在这个在职自主学习已经成为王道的世界里，大多数高管会很快学会要求取消任何不能证明能直接提高生产力的学习项目。高管们将转而专注于雇佣和留住那些在自主学习方面表现突出的个体员工。
个人绩效指标将主导 "在家办公"。 事实证明，WFH的工作效率惊人。回归工作室办公的速度将比许多人预期的要慢得多，因此人力资源部门将被迫解决之前几乎被完全忽视的、对远程工作效率影响最大的一个因素--个人绩效指标。很快，每一项符合远程工作条件的工作都必须有自己的数字绩效指标记分卡--涵盖生产力、创新和个人的量化业务影响。
令人遗憾的员工流失率仍然是一个大问题。 高失业率将导致员工普遍流失，许多人力资源职能部门基本上会取消他们的保留计划。然而，这又是一个巨大的错误。表现优异的员工和在机器学习、技术、创新、医疗保健、交付和网络安全等 "不可能填补 "的领域工作的员工的流失将继续成为昂贵的问题。
远程工作的大量运用促使HR进行数据驱动转型。虽然数据驱动并不是人力资源部门的新趋势，但这一趋势将加速发展，因为除非人力资源部门100%数据驱动和数字化，否则几乎不可能 "掌握 "远程操作的人力资源项目。
适应能力和应变能力成为企业必备技能。预测经济和商业动荡将持续数年。HR需要与招聘经理合作，确保所有新员工都具有适应性、弹性，并且每个人都能应对不断变化的压力。
持续的经济衰退迫使HR正式确定优先级。即使经济在年中开始好转，人力资源部门的预算和资源也将继续捉襟见肘。为了增加其业务影响，HR需要正式透明地确定其人力资源项目和其首先服务的经理和员工的优先级。
招聘让候选人体验消亡。随着创纪录的申请数量的到来，招聘会很快忘记之前对候选人体验和招聘速度的任何关注。因为高校终于接受了远程学习。远程高校招聘很快就会真正扼杀校园内的实体招聘。
机器人和算法的征途有增无减。显然，所有与人类员工相关的健康与安全问题都让雇佣人类成为问题。这些问题将继续迫使管理者重新评估机器人和算法的价值，它们可以有效地完成人类的工作，而不存在病毒问题。人力资源部门将需要学习如何识别和证明人类员工优于安装技术的具体案例。
重要的是要记住，在这个动荡的世界里。人才管理预测很快就会被众多需要立即关注的 "惊喜问题 "所替代。本文试图给你一个 "预警"，涵盖2021年期间可能出现的一些惊喜问题。
作者：John Sullivan（约翰·沙利文）
原文标题：Surprising Talent Management Predictions For 2021
以上由可爱的AI翻译完成，仅供参考。
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工作场所的孤独感：组织的沉默杀手
工作场所的孤独感正在日益流行。工作中的孤独感是一个真正的问题，它正在影响企业，人际关系和福祉。研究表明，孤独与每天吸烟15支香烟一样具有健康风险。尽管世界与技术和社交媒体的出现联系在一起，但人们比以往任何时候都更加孤独和孤独。
什么是孤独感？为什么会发生？
孤独感“由一个人对在特定情况下其关系的适当性和质量的感觉组成。” 所有人类都希望与周围的人建立情感联系和依恋。当他们缺乏情感支持时，他们会感到孤独。
伦敦的“结束孤独感运动”解释说，当我们所拥有的社会关系的数量和质量与我们想要的不匹配时，就会发生这种情况。
工作场所孤独的原因可以在情感和社会孤独的背景下进行解释。情感上的孤独感是指人们感到缺少某人去亲近并与之联系的时候；社交孤独感是由于缺乏社交关系（即友谊，可以与他们共享兴趣的浪漫关系）而导致的。工作场所中这两种条件的结合会产生孤独和空虚的感觉。
工作场所孤独感的影响
世界遭受孤独之苦。在英国，有超过900万人（比伦敦的人口多）遭受孤独之苦。在日本，每年约有3万人死于寂寞。
这种孤独对我们的健康有不利影响。在印度，世卫组织2015年的一项研究发现，有4.5％的印度人患有抑郁症。
1. 影响人际关系
工作场所的孤独感会引起情绪退缩。当人们感到孤独时，他们开始退出社交活动。他们停止与同伴交流和互动。他们停止参加涉及小组工作的活动。结果，其他员工也停止将他们包括在活动和决策过程中。这扰乱了同伴之间的健康关系，并可能导致内部冲突。
2. 心理健康恶化
NCBI的心理学研究已将孤独视为导致精神疾病的主要原因之一。在印度本身，46％的员工遭受某种形式的压力。这些孤立的感觉会导致抑郁，焦虑，在某些极端情况下甚至会自杀。孤独常常使人们感到与周围的人脱节或疏远。他们觉得没有人了解他们，或者他们不讨人喜欢，也没有人关心他们。孤独加剧了许多自我怀疑和不安全感。结果，他们将自己与他人隔离，从而导致负面的思想和情绪。
3. 身体健康受损
当人们感到与任何人之间缺乏情感联系或没有任何人时，他们转向可以坚持的事情。因此，他们开始吸烟，饮酒或沉迷于毒品。除此之外，孤独会增加患严重心血管疾病的风险。一个2016年的研究，涉及1,81,000成年人发现，孤独感由29％增加冠状动脉心脏疾病的风险。
4. 减少员工敬业度
在组织的上下文中，工作场所的孤独感是指感到与工作和同事分离和脱离。由于员工感到与同事之间缺乏理想的联系，因此他们在情感上与组织及其成功脱钩。缺乏归属感会降低他们对组织的承诺，员工很少参与组织的职能和重要的决策过程，总体结果是减少了员工敬业度。
5. 增加营业额
长期以来，工作场所的孤独会使员工甚至决定离开组织。由于感到孤独的员工对工作和组织没有依附感，因此他们工作和表现的动力也很低。他们对组织的归属感很低，他们觉得自己在组织中没有目标，这可能导致他们做出离开组织的决定。
6. 降低工作绩效
当员工在工作中感到孤独时，他们会感到无聊，他们缺乏与周围员工的情感联系和依恋，最终转化为他们的工作。他们没有工作动力，也不会从工作中获得乐趣。尽管不感兴趣，员工可能会工作一段时间。但是，持续时间较长，会导致倦怠并最终降低其性能和生产率。
打击工作场所孤独感的7种方法
Totaljobs的一项调查发现，孤独的员工中有63％感到自己的公司没有采取任何措施来对抗工作场所的孤独感。调查还发现，孤独会使员工每年平均休5天病假。对健康工作场所的需求非常巨大，这就是您今天可以如何帮助员工应对孤独的一天。
1. 在第一天之前开始
从一开始就帮助新员工建立联系。新员工一开始可能会害怕与领导和同事交谈。在新的工作环境中，他们可能也会感到不舒服。在入职之前给他们介绍公司的工作文化可以帮助他们舒适并适应周围的环境。
2. 团队建设项目
除了树立团队合作和协作精神之外，团队建设项目还可以抑制孤独感。分组工作使员工能够互动并相互联系，他们也可以在工作之外互相了解。团队建设活动还可以使员工有机会在工作中结识朋友。
3. 好友文化
在工作场所建立联系很重要。指派工作伙伴或指导者所做的工作不仅仅可以帮助员工学习知识。导师是员工始终可以信赖的人，好的指导者就像是员工需要与工作和非工作相关的指导时可以伸出援手的避风港。
4. 团队午餐
团队午餐可能是对抗工作场所孤独感的最佳方法。对于没有一起工作的员工进行互动和联系，这是一个好方法。由于员工不在工作场所，他们可能会感到自在并与同事和领导自由交流。共享食物的兴趣和免费食物的盛宴一定会激发您的员工之间的对话。
5. 鼓励谈话
员工很少谈论孤独，主要原因是他们对同事和人力资源经理缺乏信任。Totaljobs的上述研究发现，13％的员工不信任任何人，因为他们认为这会损害他们的职业生涯。他们担心自己感到尴尬并被视为软弱，因此被欺负。
鼓励员工交谈。告诉他们您的办公室是一个安全的地方，他们可以来和他们共享麻烦。聆听非常有力，您只需要向他们表明您确实在乎，他们的“门将永远是敞开的”。
6. 健全的内部沟通
导致工作场所孤独感增加的主要原因是员工之间通过虚拟平台进行的互动的增加。现在，员工只需单击鼠标即可彼此联系，但他们之间没有真正的互动。没人再“说话和聆听”。因此，重要的是，鼓励员工不仅将对话限制在文本上，而且要喜欢对方的样子。您可以通过要求他们不要将电话带到会议上或实际去对方的办公桌并询问他们的状况等来做到这一点。
7. 纳入重要决策
无法为组织做出贡献也可能导致孤独感。当员工觉得自己的存在对组织没有影响且没有目的时，他们可能会感到与世隔绝并被排斥在外。
为了解决这个问题，您可以让他们参与决策过程，这些过程包括提出新想法并与团队合作。最重要的是，您要听取他们的意见并使他们感到自己是组织的一部分。
以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考！
作者：Shreya Dutta
原文标题：Workplace Loneliness-The Silent Killer Of Your Organization
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