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猎聘发布2019年财报，全年营收15.13亿人民币
3月19日，有才天下猎聘(06100.HK)发布2019年全年财报。财报显示，猎聘2019年营收15.13亿元人民币，同比2018年增长23.5%；毛利润11.67亿元人民币，同比增长18.2%；净利润1.26亿元人民币，同比增长4516.4%；经调整经营利润1.86亿元人民币，同比增长106.5%。
在2019年经济下行的宏观环境下，对比行业整体增速放缓，猎聘的持续高增长意味着其已经建立起成熟、抗周期能力强的商业模式。
集团净利润高速增长，ARPU进一步提升
财报显示，来自企业用户的收益是猎聘的主要收入来源。2019年，猎聘来自企业用户的收益为14.31亿元人民币，同比增长23.1%。这部分收益主要来自猎聘为企业提供一站式人才获取服务，包括基本人才获取服务，人才测评、背景调查等增值服务，以及面试快、入职快等猎头辅助闭环人才获取服务。
此外，猎聘2019年ARPU(每个企业用户带来的平均收入)为2.76万元，同比增长14.7%。在2019年企业招聘谨慎、行业不确定性增加的情况下，猎聘ARPU保持快速增长，表明中高端人才市场蕴含无限发展机会，猎聘在市场拥有可观体量的未来，发展潜力巨大。
招聘业务BHC生态优势凸显，抗周期能力强
收入和利润高速增长的背后，是猎聘经营规模持续扩大和精细化运营的结果。财报显示，2019年，猎聘平台验证企业用户数由2018年的33.9万家增至56.0万家；验证猎头用户数由2018年的13.7万名增至15.8万名；个人用户数由2018年的4690万名增至5420万名。
与此同时，猎聘平台企业职位发布数增至520万个，是国内企业中高端人才线上招聘的首选渠道之一；个人用户平均年薪增至17.9万元，个人用户规模持续增长的同时保持着品质的提升。
猎聘2019年业绩逆势增长，生态模式得到验证，通过闭环服务的面试快和入职快产品符合以结果为导向的在线招聘模式，尤其是在经济下行的环境下。同时，除了连接猎头供应商之外，平台还通过连接人才测评和背景调查服务供应商， 为企业招聘的全流程提供一站式服务，提升了企业的粘性和付费金额。
此外，连接企业、猎头和中高端人才的生态平台形成强大的网络效应，闭环交易产生的数据有利于对用户价值进行充分挖掘，实现更多变现机会。并且猎聘正在不断加码人力资源服务链的布局，成熟业务和新兴业务紧密结合，进一步增强了抗周期能力。
从招聘到人力资源服务链的突破升级
在2019年经济环境整体下行的情况下，猎聘能够实现逆势增长，得益于猎聘2019年打造的“一纵一横”的战略布局。财报亦显示，2019年猎聘继续专注在人力资源服务链的扩张，通过内部孵化和投资并购拉动业务增长及促进多元化发展。
纵向战略布局即在招聘业务上，猎聘从中高端招聘向上覆盖至高端招聘，向下覆盖至大众招聘、校园招聘，其中包括国际高端猎头公司CGL、中高端招聘平台猎聘、校园招聘业务猎聘校园等品牌；横向则开辟新疆土，分别在B端和C端布局，在C端有简历修改、面试辅导、生涯咨询等个性化职业辅导服务，B端则包括勋厚人力、乐班班等人力资源服务以及多面、问卷星等SaaS工具产品。
勋厚人力长期专注于灵活用工模式的探索，为企业提供全职外包、实习生外包和兼职等灵活用工解决方案。在政策利好、企业用工方式转变的背景下，灵活用工市场将迎来较快发展。
乐班班作为员工测评与培训的平台，为企业提供员工个性化学习及成长服务，帮助企业通过远程协同的方式更好地部署培训工作。
多面是一款专注于视频面试的SaaS工具产品，为大中小企业解决在线面试和面试测评等招聘场景的问题，提升效率。它可以兼容全部招聘渠道的人选，也可以兼容蓝领招聘、学生招聘和白领招聘的面试管理需求。
问卷星是提供问卷调查、在线考试、报名表单、在线测评和360度员工评估、在线投票的SaaS工具产品，有利于猎聘增强和扩展服务范围，推进业务向优质中小企业渗透，并进一步提升向用户提供全面人才服务的实力。
2020年初，新冠疫情爆发。疫情下，企业对于在线招聘服务、视频面试、移动培训、灵活用工以及在线调研等的需求井喷式爆发，猎聘在2019年的布局在疫情期间发挥了重要作用，并将在未来不确定性经济环境下，产生更多的增长动力和巨大效益。
总体来看，猎聘在2019年经济面临下行压力大、行业不确定性增加的情况下依然取得了高速的业绩增长。人才升级是经济结构转型及产业升级的必要条件，当前经济环境也促使企业进行组织架构优化调整来更好地应对挑战，因而中高端人才市场蕴含无限发展机会。
猎聘创始人兼CEO戴科彬表示：“猎聘已经完成从单一科技公司到多元的科技集团的升级。未来，集团将进一步夯实在人力资源科技服务领域的布局，帮助更多的企业进行组织升级，帮助更多的个人获得职业成功。”
来源：金融界网站
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内部流动性：今年和以后保留人才的秘密武器
在某个时候，您所有的员工都会在公司内部和外部寻找新的机会。对于大多数企业而言，内部流动可能非常有效。允许您的员工担任新角色或从事业务的其它部分，可以带来新的想法和观点。
但是，并非所有公司都提供实现此目的的基础架构。员工不容易在公司内部担任新角色的时候，他们会从外部寻找发展的机会，从而导致较低的保留率。增加的成本和较长的企业筹备时间，与招聘所需的技能和人才相关。
损耗成本
研究表明，更换这些人的成本是员工工资的150%。特别是对于高需求的职位或拥有具有竞争力的经验和知识水平的员工。
提高保留率应该是全年的优先事项，尤其是在工人更可能寻求其他就业选择的时候。获得新的资格或假期后，工人可能会寻找新的机会。如果内部没有可用的工具，那么这通常是损耗的，因为人们需要时间来反思自己的职业并寻找下一步行动。在这些高风险时期，最大程度减少员工流失率的一种方法是改善内部流动性。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
通过内部流动性提高保留率
建立成功的基础架构以允许内部流动可以保留关键人才，并能够培养人才的技能和忠诚度。组织内部的新职业挑战或增长机会阻止他们将目光投向其他地方。现在我们正处于另一场工业革命的开端，科技进步、人工智能、市场波动、政治不确定性和大范围的失业，这一点尤为重要。
成功的移动基础设施的另一个关键方面是技能清单。如果企业没有对员工的技能进行分类和记录，就无法帮助员工（至少效率不高）获得下一个机会。了解哪些地方存在差距和优势，将有助于领导者进行更好的人力和时间投资。
横向工作变动
但是，从结构上改善内部流动性并不仅仅意味着提拔所有工人。横向工作调动与晋升一样具有挑战性和益处。工人可以进入其他部门，并开始其他项目。这种方法对于在其他业务领域有兴趣的员工非常有效。例如，具有营销经验的项目经理正在寻找职业转变。
研究表明，工人正在越来越多地寻求这种机会。实际上，有64％的英国员工将借调和扩展工作视为重要的工作场所激励措施。这激发了许多全球组织的兴趣。例如，欧莱雅（L'Oreal）在Founders Factory设有一个计划，员工可以选择从事其感兴趣的项目。TJX是TK Maxx的母公司，它定期在各个业务部门轮换，以改善其员工的体验和观点。该公司的一名员工从商店助理的职位调到了L&D（学习与发展）部门的借调职位，然后最终填补了一个市场营销职位。
建立敏捷的劳动力
为工人提供机会可以使他们发展技能，扩展职业并反过来鼓励他们在内部寻找新的项目和职位。结合满足移动性目标的学习机会和体验，使您的组织能够建立一支精明、敏捷的员工队伍，可以快速响应市场变化和新技术。通过“全面人才”视角审视内部流动策略，您将增加可以提供给工人的机会。
从技巧开始
技能是员工能力的基石。要实现这种人才敏捷水平，首先必须将员工放在战略的中心位置——看看他们想做什么工作，他们的职业目标是什么，他们需要什么技能，以及他们如何与更广泛的组织相适应。简而言之，技能是员工能力的信号或指标。找到一个共同的基础，在该基础上，L＆D计划、新角色、项目或扩展任务可以在满足员工的职业理想并同时满足您的业务目标的同时培养技能。
新工作
毫无疑问，工作性质的变化要求你在如何管理、保留和提升员工技能方面进行转变。通过采用上述策略，您的组织可以留住更多的员工，并确保每个人都能感受到工作的挑战和成就感。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Dan Tesnjak
来源：digitalhrtech
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【美国】对话式AI招聘平台Mya Systems获得了1,875万美元的融资
招聘聊天机器人 Mya Systems（该公司使用对话式人工智能技术，通过为需要填补零售和仓储等领域大量空缺的机构和大型企业实现自动化采购，为招聘渠道注入了新活力）已完成1875万美元的C轮融资。
该轮融资由Notion Capital领投，早期投资者Foundation Capital和Emergence Capital以及Workday Ventures都参与了该轮融资。这家成立于2012年的公司以前称为FirstJob，在2017年获得了1,140万美元的A轮融资。
Mya表示，在过去一年里，其客户订阅量增长了3倍。
该公司表示，目前共有460多个品牌在使用其工具，其中包括8家最大的人事代理公司中的6家，财富100强中的29家，像Hays、Adecco、L'Oreal，Deloitte、 和Anheuser Busch。
它的聊天机器人方法通过移动应用吸引和“深层”筛选申请人，已经对“ 合格且感兴趣”的候选人安排了40万次面试。
创始人和首席执行官Eyal Grayevsky谈到COVID-19大流行时表示，随着公司面临高度动态的招聘需求，对AI职位筛选的需求可能会增加。“如今，受COVID-19影响的医疗、电子商务、轻工业、运输、物流、零售和其他行业的组织比以往任何时候都需要帮助扩大招聘规模，以应对需求的突然增长。Mya具有独特的优势，可以帮助有大量招聘需求且越来越依赖临时工和基于合同工作的组织，”他在一份声明中说。
“虽然由于COVID-19的原因，一些招聘正在放缓，但我们看到医疗、轻工、呼叫中心、物流、食品杂货和供应链等行业的需求正在飙升。我们收到了来自医疗保健、轻工业和电子商务客户的多个请求，他们寻求额外支持，以快速扩大与护士、家庭护理专业人员、仓库工人、呼叫中心代表等的接触，满足对这些功能的快速增长需求，”他还告诉我们，该小组正在优先帮助那些应对因冠状病毒公共卫生紧急事件而导致的需求激增的人。
除了对话人工智能之外，Mya还专注于将其平台与其他招聘工具（包括CRM、ATS和HRIS系统）集成起来，将其插入Bullhorn、Workday和SAP SuccessFactors等系统。当被问及新的资金将用于什么时，Grayevsky告诉我们，随着产品用例的扩展，与这些合作伙伴的更深入的集成正在酝酿之中。
“Mya将利用这些资金投资我们的平台，进一步扩展旨在支持端到端招聘和聘用后聘用流程的用例，并继续深化我们与合作伙伴ATS解决方案（如Bullhorn、Workday和SAP Successfactors）的集成。除了深化整合，我们还大力投资于交钥匙、功能齐全的解决方案，这些解决方案是与我们的ATS合作伙伴一起构建的，能够更轻松、更快地实施Mya。”
“Mya还将投资于深化我们的核心平台和对话人工智能技术，特别是扩大我们在新行业的对话能力。我们将进一步增强我们的自助会话设计和配置能力，使我们的客户更容易快速扩展Mya会话体验。最后，我们正在加强我们的基础设施和对全球客户的支持，这些客户正在迅速向国际扩张（例如，欧莱雅目前在全球18个国家开展业务）。”
目前，Mya的产品销往超过35个国家/地区（主要在北美、EMEA和APAC），其重点是在全球开展业务的大中型雇主，包括为大批量招聘行业（例如，医疗保健、轻工业、零售、运输和物流、酒店、杂货。
Grayevsky补充说：“我们在美国和欧洲都有团队，以支持我们不断扩大的全球客户群。” “有了新的资金，我们将继续投资于满足全球目标市场所需的分销、基础设施和支持几方面。”
他将Olivia、AllyO、Job Pal、Roborecruiter、XOR和TextRecruit等公司列为主要竞争对手。在差异化方面，他指出，到目前为止，Mya已经处理了“数以千万计”的候选交互——积累了一个“不断增长的特定领域会话数据集”——他说，这个数据集使Mya能够继续增强平台为候选提供的体验。
“我们拥有最强大的对话技术和平台，可提供丰富、动态和自然的对话体验，从而提供更高的参与度、转化率和可操作的见解，”他声称“我们拥有最深入的解决方案，可支持整个招聘过程中的用例渠道（例如，采购、人才库的培养和重新聘用、筛选、计划、重新部署等）。
“我们最有经验且成功地为最大的员工业务和公司提供深度集成的解决方案（例如，我们最大的客户现在部署在全球600多个地点，跨越数百个工作岗位，平台上有数千名招聘人员，每年与数以百万计的被动和主动候选人接洽），并且……我们与领先的安非他明类兴奋剂供应商（如Workday和Bullhorn）密切合作，在这些供应商中，我们拥有差异化的整合和渠道关系，使我们具有竞争优势。”
我们还询问了Grayevsky，该招聘工具如何符合不同的国家就业和平等法律，并且还避免在AI辅助筛选中引入任何歧视/偏见。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
他对此表示：“ Mya没有将任何高级AI或机器学习应用于决策（即确定是否适合工作职位），我们专注于开发强大的对话体验，使Mya立即参与，以高信息捕获信息响应和完成率，自动化外包采购和计划流程，并与我们客户人才社区中的主动申请人和被动候选人提供持续的参与和支持。”
他还说，他们已经采取措施，通过对话确认候选人回答的准确性（例如，通过增加核心要求的确认步骤）；通过“在解决方案投入生产之前和启动解决方案之前都采用检查偏差的过程”。
正如他所说，为确保“为所有候选人提供积极的体验”而采取的另一步骤是为用户提供一个选项，可以将机器人不了解的问题重新发送给招聘人员。
他告诉我们：“这些查询将立即提交到我们的AI培训和注释渠道中，进行测试并部署到生产中，以不断扩展我们在平台内的常见问题解答支持。”
Grayevsky补充说：“ Mya的使命是通过对话式AI创建一个效率更高且公平的就业市场，而该使命的核心原则是公平竞争。” “我们的AI、工程和产品团队（包括来自不同背景的人员）会做出所有产品设计决策，以有意识地消除招聘过程中的偏见，并确保向招聘团队传达的信息准确而客观。”
“我们还进行了大量投资，以确保Mya在世界各地的运营完全符合当地就业法律、数据保护和隐私条例、选择加入和同意规则。在GDPR之前，我们与外部律师合作进行隐私影响评估。这导致我们任命了一名数据保护官员，并告知了我们的“默认隐私”和“设计隐私”理念。我们正在继续关注欧盟有关人工智能的法规，并且已经符合欧盟委员会人工智能白皮书中确定的七项关键要求。”
当被问及自动化招聘工具会给应聘者带来不成比例的管理负担时，当他们提高雇主的规模效率时——即要求求职者对筛选系统作出单独的反应，而不是仅仅向多家公司提交一份简历——格雷夫斯基认为，动态数据采集招聘系统，如Mya，通过提高响应能力和扩大潜在的未来工作匹配机会，为求职者提供更好的体验。
“传统的求职申请通常有很多步骤，可能需要很长时间才能完成，这给雇主带来了负面体验，也会让他们失望。这些调查问卷不是动态的，往往没有回应。他认为，投入的时间和精力往往无法转化为其他机会。”他指出。
“有了Mya，每个人都会得到即时和全天候的响应（24/7）。他们可以实时提出问题并得到答案，为机会、流程和雇主提供更多的透明度和洞察力。Mya可以跟进，如果招聘团队认为合适，可以安排与招聘人员或招聘经理的电话或现场面试，以帮助加快这一过程。”
“如果由于缺少要求而最终导致招聘团队认为他们不适合，Mya可以重新聘用，以根据候选人的个人资料、兴趣和空缺情况帮助该候选人担任更合适的职位。这个想法是，候选人可以快速有效地建立一个档案并连接到多个工作。我们通过候选人的视角构建了解决方案，使您可以轻松提供有关资格、兴趣和职位空缺的信息，并与正确的机会建立联系。”
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Natasha Lomas
来源：techcrunch
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【美国】员工管理平台Hourly获得了715万美元的种子轮融资
Hourly是一个员工管理平台，它宣布了一轮总计715万美元的种子融资。
本轮融资由S Capital领投，Inovia Capital、J-Angels和其他22家天使投资人参与了融资。其中包括Global Foundries高级副总裁阿米尔•芬图奇(Amir Faintuch)和Pinterest首席运营官弗朗索瓦丝•布劳耶(Francoise Brougher)。
本轮获得的资金将用于将该平台扩展到其他市场。
Hourly于2019年推出，旨在通过帮助公司简化劳资关系中的各种任务来改善不断发展的数字环境。这包括针对工作人员（包括远程工作人员）的时间跟踪选项，这要归功于基于位置的登录。
Hourly可以自动跟踪时间，减少工资错误，提高生产率。
除时间跟踪外，Hourly还可以协助工资核算，并将其直接与上述时间跟踪功能配合使用。这项服务也有助于报税，这要归功于该公司使用的一个自动系统，该系统既可以报税，也可以支付联邦和州的税款。
然而，Hourly制最有趣的特点之一是它如何帮助雇主管理员工薪酬。通常情况下，公司必须估计员工的工作、日程安排等，然后据此支付薪酬。然后，在年底进行审计，以了解这些估计的准确性。Hourly借助其跟踪功能，帮助工人轻松地从一项任务转到另一项任务，同时保持所有信息的记录，从而避免因涉及的工作而收取更高的费用，从而帮助减轻了某些困难。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Josiah Motley
来源：vator.tv
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工作场所中的AI如何缩短您的工作周？
未来是四天工作制吗？有几家公司已经做出了这样的改变，理由是生产率提高、员工更快乐、保留率更高和招聘速度加快。要实现真正的每周4天（32小时）工作制，许多组织必须（a）雇佣更多的人才来弥补不足，或（B）接受一个较低的生产力。这两种选择都不会有用，还有第三种选择：人工智能。人工智能将能够提高生产率，使任何企业的工作时间都能切实减少。
未来是每周工作四天吗？几家企业已经做出了这一转变，理由是生产率提高、员工更快乐、保留率更高、招聘速度更快。以上加点原因激发了许多企业的效仿，这可能为后代工人带来期望。
然而，并不是所有的星期都是一样的。对大多数企业来说，要想在不妥协的情况下缩短工作时间，恐怕还不太可能。通过减少一天的工作，雇主可能会被迫增加他们的每日工作时间来弥补损失的时间。
为了获得真正的四天（32小时）工作周，许多组织将不得不（A）雇用更多的人才来弥补这一空缺，或者（B）接受较低的生产力。如果两种选择都不会非常有效，那还有另外一种选择：人工智能。
由于越来越多的新机会，该技术被视为工作创造者。随着公司探索自动化的潜力，人工智能专家的角色将主导2020年。很容易理解为什么现在可以用机器来处理乏味且高度可重复的任务，从而使每个员工都可以将宝贵的工作时间预留给更关键的项目。从长远来看，人工智能可以走得更远，将生产率提高到可以切实减少任何企业工作时间的程度。
多达45%的工作活动可以通过现有技术实现自动化，每工作40小时就可能为员工节省18小时。这给减少工作周留下了很大的回旋余地。雇主可以选择用新的项目、目标或是大量的电子邮件和会议来填补这段时间。但这样做不会改善招聘或提供更好的工作与生活平衡。
有些人可能会质疑，有多少企业会利用自动化来减少员工数量，同时期望剩余的员工每周工作满40小时，而一些公司可能会因此受到诱惑。人工智能是一种强大的工具，但它不能提供员工个人给雇主带来的批判性思维、解决问题和创新能力。人工智能没有身体，也无法表达人类的情感，使得一对一的关系如此有意义。这是一个神奇的技术，可以自动处理平凡的任务，每天24小时，每周7天。但人工智能的价值主张不同于人类。他们最适合并肩合作，而不是一对一。（了解更多： https://hrtechchina.com/）
随着时间的推移会变得更好
四天工作周仍处于起步阶段，因此尚未实现全部收益。但是一些公司已经在吹嘘自己亲身经历的有影响力的结果，这可以作为其他公司的案例研究。
人工智能可以帮助解决经常使生产力紧张的耗时任务，例如解决用户技术问题或自动化生产管理的一部分。这项技术在帮助网络安全专业人员检测和阻止安全入侵方面非常有用，而且它已经成为越来越受市场营销人员欢迎的工具，他们希望针对特定的人口统计数据。呼叫中心也利用了人工智能，允许它自动处理许多查询。而且它只会随着时间的推移而变得更好，主要是因为机器学习提高了它学习、成长和更好地理解它需要执行的任务的能力。
随着人与机器的距离越来越近，企业将实现单凭人类或人工智能无法实现的效率。当技术能够处理大量任务时，企业将可以自由地大规模缩短工作周。
相反，他们可以保持5天的工作日程，但这对已经对工作环境有着强烈意见的雇主或雇员来说并不适用。为了吸引未来的人才，今天的企业将需要适应他们的需求，无论这涉及到更多的带薪休假、日程弹性，还是更短的工作周。（了解更多： https://hrtechchina.com/）
就业新纪元
在人工智能时代，“更聪明而不是更努力地工作”这句老话有了新的含义。有可能减轻员工现有的工作量，同时保持同样的产出水平，这可能是一项技术，开创了一个全新的就业时代。曾经被视为无聊、累人或完全无趣的工作可以交给人工智能，而人类则完成工作中最令人兴奋和要求最高的部分。这是一个双赢的局面，至少会让工作更愉快。在那里可以打开一扇通往一生三天周末的大门。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Jonathan Crane IPsoft
来源：hrtechnologist
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如何通过掌握员工反馈来创造更好的工作场所？
虽然大多数公司已经掌握了收集反馈的技巧，但是很少有人知道如何正确地处理反馈，从而在组织内部做出正确的改变。
进步型公司面临着独特的人力资源挑战:我们都知道，员工敬业度与一系列期望的工作结果相关，如改善绩效、创新、更低的人员流动率和更高的客户满意度，因此，衡量敬业度对大多数公司来说是一项重要的投资也就不足为奇了。然而，一旦衡量完成，领导者或管理者究竟如何利用这些数据来创建和培育业绩优异的团队？
虽然大多数公司已经掌握了收集反馈的技巧，但是很少有人知道如何正确地处理反馈，从而在组织内部做出正确的改变。高管和人力资源专业人士经常坐拥大量信息，这些信息可能会极大地影响从入职、招聘到绩效评估的方方面面。
收集反馈只是建立和扩大“文化第一”公司的第一步。对这些反馈采取行动实际上是建立更强大的公司文化的关键一步。Culture Amp拥有丰富的员工数据，在调查了近200万名员工后，该公司发现，当组织有关键的反馈数据点需要采取行动时，员工（以及一些最优秀的员工）会离开，但实际上并没有。数据还发现，如果对员工重要的方面没有改善，比如对公司的归属感或对领导的信心，员工就会离开公司。但是，如果采取有针对性的行动，并将管理者包括在这一过程中，我们的数据显示，在这些各自的重点领域，员工敬业度得分有显著提升[8%]。
长期的内部变更，包括对公司文化的变更，需要通过以下方式制定。
循环过程，包括收集反馈，但更重要的是，了解从该反馈中提取的见解和教训。实施变更的最佳策略始于掌握员工的反馈循环，并最终采取行动，始终密切注意背后的人为因素。 （了解更多： https://hrtechchina.com/）
打破反馈循环
当组织认为收集反馈不足够时，就会扼杀他们进行有影响力的内部文化变革的机会。在最近的一项研究中，Culture-Amp发现，只有一半积极收集反馈的组织采取措施实施真正的变革。更多的公司可以通过掌握三个步骤获得成功：
收集——收集关于挑战或员工实际经历的基线信息。这可以是任何事情，比如：改善多样性和包容性的努力，修正入职流程，或更强调工作与生活的平衡。
了解 -分析数据，明确见解，并选择工作重点。在需要改变（或采取行动）时，得到整个组织的经理和领导的认可。
行动 - 逐步制定一个渐进的计划或一系列实验。一旦你有了一个试验的起点，就立即采取行动，即使你不能百分之百地确定它会成功。
正如Culture Amp 2019年基准数据所强调的，员工敬业度的主要驱动因素包括：
高度重视职业发展；
对公司高管的信心 ；
高管相信人的重要性的信心 ；
看到每天的决策表明质量和改进是首要任务 。
采取行动
这是员工反馈回路中最困难的一步，但投资是值得的。通常，组织发现自己对员工的调查过于频繁，没有创造足够的空间对结果采取行动。这会很快在员工中造成调查疲劳和对调查过程的怀疑。在整个组织中，参与调查过程的参与度和动机开始下降，提供反馈的意愿也开始下降。
采取行动可能是一项可怕的工作-既耗时又昂贵-但对于创造文化变革至关重要。这是一个四步过程，以简化该过程：
发现焦点 -调查数据有时会让人应接不暇——公司往往会留下数千个数据点供筛选，数百个好主意供考虑，最后，根据收集到的数据，公司不会做出任何改变。通过确定一两个关键的行动领域来集中注意力是非常关键的。大多数公司发现，决定一个核心重点领域足以让他们忙上至少几个季度。
深入研究问题 -组织必须仔细考虑问题的根源和可能的解决方案。对你所拥有的资源和公司的领导能力要现实一点，以确保每个解决方案都能通过。
从积极的偏差中学习 –你的组织中寻找那些已经成为你希望在更大范围内实施的行为范例的群体。了解他们是如何做到这一点的，观察他们是如何做到这一点的，并让公司的其他部门从他们的成功中学习。Culture Amp为我们的客户和社区提供了大量的行动建议。我们一直在学习哪些想法是成功的。
鼓励变革，但不强制要求它-为了产生影响，工作人员需要接受提议的更改，而强制执行标准实践可能会遇到犹豫和不情愿。在鼓励下分享每个部门或小组的工作情况是一个更有效的方法。
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什么数据可以告诉我们管理者何时采取行动
随着越来越多的公司完成员工反馈循环，我们将进一步了解有效采取行动的方式。我们知道经理在这个过程中扮演着关键角色，并且当经理能够为其团队量身定制动作时，改进的可能性就更大。某些行业在采取有影响力的行动方面处于领先地位，其中酒店、金融和新技术行业位居榜首。我们也知道哪些领域被证明更容易或更难以改进。
当重点放在管理者提供绩效反馈（14%的改进）、将日常决策导向质量和改进（13%）以及调整角色期望（10%）时，可以快速而显著的改进。从更具挑战性的领域来看，我们发现，推动开放和诚实的沟通（5%）、提供职业机会（4%）和领导传达激励性愿景（5%）是更难改进的领域。
我们也可以通过公司规模的角度来查看数据。我们的数据告诉我们，较小的公司在改善领导者使人们保持知情的方式（18％）和经理保持员工的职业理想（17％）方面取得了更大的成功。大型公司（> 10,000）在解决学习和发展规定（14％）并改善实际工作空间（17％）时看到更好的改进。
这些数字不应引导您拒绝选择更具挑战性的领域（或让您的规模决定您采取什么行动），因为这些领域在员工敬业度方面也是具影响力。有效的领导者致力于改善他们，知道可能需要更多的实验和投资，并且明白，不采取行动的替代方案是不可接受的。虽然改变不是一蹴而就的，但专注于掌握员工的反馈循环是朝着创造更好的工作场所和建立成功公司迈出的关键一步。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Didier Elzinga
来源：hrtechnologist
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为什么游戏化是管理下一代的秘诀？
千禧一代如今是美国劳动力中人数最多的一代。当管理者努力避免其过度疲劳时，他们应该通过游戏化来利用千禧一代的竞争天性。
根据皮尤研究中心（Pew Research Center）的数据，千禧一代在2016年成为美国劳动力中最大的一代。随着前几代人的退休，这种情况只会持续增长。千禧一代在职场的运作方式还有很多需要学习的地方。一个主要的担忧是他们的倦怠趋势。千禧一代的倦怠是经理们需要解决的真正问题。当经理们寻求解决这个问题的方法时，他们应该转向千禧一代所提供的主要优势之一他们的竞争动力。路透社的一项研究发现，千禧一代比他们的前辈更具竞争力。
可以利用千禧一代的竞争精神，通过在工作中竞争来避免倦怠。游戏化只是采用游戏的原理，并通过竞争和激励措施将其应用到工作环境中。只要做对，这个想法几乎可以适用于任何行业。但这特别适合销售领域。销售专业人员自然会对工作量、绩效和整体执行情况保持透明。这些品质对于想要成功地把工作游戏化的管理者来说至关重要，他们会看到这些品质对可怕的“千禧一代”倦怠的影响。
为什么要为千禧一代游戏化
游戏化可以为千禧一代服务的原因有很多。这是归因于千禧一代竞争精神的三个主要因素。
数字原住民 千禧一代是数字原住民，随着技术的发展而成长。这点燃了竞争的新高度。他们不仅要参加《 Candy Crush》之类的比赛，还需要引起人们的注意。每个社交媒体的发布和互动都激发了他们的竞争精神。游戏化计划可以帮助实现千禧一代的这一方面，而这不太可能很快消失。
扎克伯格效应 说到数字世界，千禧一代通常会遭受“ 扎克伯格效应 ”的困扰。”。这是这一代人遵循的新的成功模式。成功不再以法律或医学等领域的传统职业为标志，甚至不再是以在娱乐界成名为标志。取而代之的是，千禧一代有新的愿望并在新的愿景中找到成就感。这源于目睹大学辍学的学生在追求创业后变成了亿万富翁。扎克伯格效应的结果是千禧一代追逐完美。虽然这可能导致精神困难，但也可以为雇主创造机会，在金钱以外的领域激励员工。千禧一代对各种激励措施感兴趣，例如弹性工作时间、饮食、请假、继续教育和学生贷款帮助。
（了解更多： https://hrtechchina.com/）
即时反馈 千禧一代在这个被互联网吞没的世界中长大。结果，许多人发现自己比以前的人缺乏耐心，注意力集中的时间也比之前更短。这就是为什么游戏化应该是一个多方面的解决方案，既要关注个人利益又要关注千禧一代的文化转变。通过数字化目标和进度，然后传递个人及其同事的成就，你就能获得Instagram和Twitter用户的喜欢和转发。这可能更有意义，因为它与职业发展联系在一起，而不是与社交媒体平台联系在一起。
如何利用竞争性
如果你想利用千禧一代的竞争驱动力，为你的团队推出游戏化计划，你可以采取以下一些措施。
问问题
千禧一代的驱动力是目标。他们希望能够将自己的工作与事业联系起来。停下来思考一下……您可能会认为，如果您的公司不直接参与社会影响，那么您将无法与千禧一代的员工保持联系。这不一定是真的。真正的意思是，您需要开始向团队提出问题，以确定他们的目的。一旦了解了他们的目标，您就可以围绕这些目标安排薪水、佣金或奖金。但是不要只考虑金钱。休息时间等其他激励措施也可能有助于实现这些目标。这个想法是使您的游戏化工作与总体目标保持一致。
实验
你必须记住，游戏化不是放之四海而皆准的事情。它应该经过测试和操作，以吸引不同公司中不同角色的不同人。它可能不会在第一次迭代中是完美的，但这没关系。在处理最初的问题时，您可能需要通过此过程指导您的团队。尝试通过测试不同的指标和不同的奖励来混合使用。为了真正理解游戏化可能产生的影响，您必须完全接受它。但更重要的是，不要忘记从中获得乐趣。
不要忘记细节
最后，在开始实施游戏化体验时，请不要忘记细节。某些属性会影响程序的成功。考虑如何通过将其与一些文化或体育赛事（例如，疯狂游行或超级碗）联系起来以使您的计划及时生效。设定明确的开始和结束日期，以便您的团队有足够的时间实现目标。确保您在此过程中有激励参与者的方法。归根结底，请确保您的比赛计划有趣，并激发员工的最佳行为。
在寻求领导公司文化时，必须注意代际特征，并考虑如何利用它们。随着千禧一代在当今劳动力中占主导地位，我们不仅将看到文化的转变，还将看到我们的工作方式的变化。千禧一代的倦怠是一个真正需要面对的挑战，而游戏化可能是一种很好的方式来克服它。
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作者：Austin Rolling
来源：hrtechnologist
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招聘多元化？尝试“添加文化”方法！
越来越多的公司了解，要取得成功，您需要各行各业的人来发挥自己的优势和专业知识。确保组织招聘的是“有文化背景的人”，并寻找各种各样的想法、观点和技能，这是实现这一目标的一种方式。
俗话说：“物以类聚，人以群分”。但是，在招聘方面，这一定是一件好事吗？
随着公司的发展和全球化，需要有能够支持和补充这种增长的员工，因为这种增长变得越来越重要。有时，您必须扩展现有的人才库，并寻找“文化补充”人才。但是首先，我们应该解释“文化添加”的真正含义。
创造文化不是建立相同的文化，而是增加多样性。不仅是种族或性别多样性，而是以前可能缺乏的各种想法、观点和技能。
文化添加和文化匹配是一回事吗？
文化契合度要求你考虑新员工将如何与公司现有价值观的文化模式相匹配。文化添加寻找候选人，可以改变模具的形状并使之更好。
对文化契合度的评估，只会在无意中鼓励管理者挑选与其他员工相似的候选人。但是，寻找文化添加可以帮助经理确定一个候选人的个性和差异如何能使一个公司更好、更可靠。这是雇佣一个真正优秀的人的第一步！（了解更多：https://hrtechchina.com/）
为了帮助你评估候选人在公司发展的能力，并帮助公司发展成为它想成为的样子，可以考虑采取以下步骤:
不要只看简历
试图了解候选人的个性将有助于您确定他们是否能够在您的工作环境中蓬勃发展。例如，一个在创业公司中表现出色的人可能不喜欢大公司的文化，因此确定合适的人很重要。同时，请务必牢记，外向的世界中内向的人可能对您的团队非常有益，他们带来了新的想法和新鲜的观点，增加了讨论的范围。
询问与公司文化有关的面试问题
评估应聘者“文化附加”的另一种方法是问一些能评估他们情商的问题。通过这样做，你可以发现你的团队目前缺失的品质，并根据他们能给你的组织带来什么来雇佣员工。
例如，你的员工可能会感同身受，过于投入感情，而且他们能很好地将两者分开。拥有一系列的品质可以帮助加强团队，创造一个更和谐的工作环境。
以下是一些评估候选人的情绪智商的示例问题：
描述您工作失败的时候。那对您有何影响？您如何处理这种情况？
您的同事将如何形容与您合作以及与您成为团队成员的好处？
您如何与同事建立关系？
确定您的公司结构是否适合该候选人
它看起来似乎很详细，但是在寻找合适的人选时，公司的结构至关重要。规模更大、实力更强的公司通常具有更多的结构和流程，而初创公司到中型公司往往更灵活并适应不断变化的市场环境。
从文化角度审视候选人时，请考虑该候选人将如何应对公司变更。他们是可以在混乱中创造秩序的人吗？为了找出答案，提出一些可以帮助您确定候选人如何应对结构不同差异的问题。
例如，他们喜欢常规工作，还是喜欢随机应变？他们喜欢工作的结构吗？他们最喜欢的工作地点在哪里，为什么呢？
看看应聘者是否具备与你所寻找的职位相匹配的技能
对于公司而言，很少或几乎没有培训新员工。这就是为什么他们渴望找到具有几年入门级职位经验候选人的原因之一，这可能导致较长的招聘周期和有限的候选人库。
为了克服这一点，你可以通过寻找具有可转移技能的应聘者来为你的空缺工作机会创造资源战略。例如，事件协调员可以成为项目经理，因为这两个职位都需要高度关注细节和组织。
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奖励成功的员工推荐
推荐是另一个很好的方法，找到适合文化添加的人。如果你向你现在的员工解释说，你不仅在寻找与经验和技能相匹配的人，而且还可以为公司文化带来新的东西，同时为那些成功推荐高质量员工的人提供金钱或礼物，满足他们的角色激励要求，那么这项工作会更有效。
招聘时，不仅要寻找与公司其他人相似的人。相反，寻找可以挑战团队并为您的公司提供不同观点的人。由于强调多样性，因此添加文化比适合文化具有明显优势。有了它，你就能获得源源不断的新想法和新观点。
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作者：Perry Oostdam
来源：hrtechnologist
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2020年将影响招聘的10大趋势
创新和社会专业知识将如何通过自然语言处理、社交媒体招聘和软技能等领域影响2020的招聘。
近年来，招聘行业经历了一些重大变化。新技术和先进的招聘方法无疑起到了一定的作用，在我们进入新的十年之际，这种颠覆没有任何放缓的迹象。让我们看看创新和社会专业知识将如何塑造2020年及以后的招聘世界。
1.自然语言处理
塑造2020年招聘的最大趋势将是使用人工智能（AI）来寻找、评估和筛选员工。自然语言处理（NLP）工具的功能被设置为在方法的每个步骤中进行关键更改。
手动筛选简历仍然是招聘人员面临的最耗时的任务之一，但是使用NLP可以迅速找到最佳应聘者。NLP还可以用于与潜在候选人互动，并使用最新的聊天机器人技术提供个性化的交流。最后，NLP和语音识别相结合，可以帮助分析和审查候选人面试。
但是，任何AI模型的行为都容易携带人为偏见。组织必须确保产生算法的人员必须遵守公司批准的反偏差准则，才能避免出现这种情况。
2.预测分析
推荐系统和预测分析将开始在许多公司的招聘过程中发挥更大的作用。
市场上各种技术参与者已经允许招聘人员根据众多参数（例如位置、过去的经验、学历和关系网络）来确定工作的最佳匹配。借助可为招聘人员提供更多见解的预测分析和推荐系统，这又向前迈进了一步。这些系统能够生成最适合所提供职位的候选人的选择列表，甚至可以发现没有积极寻找新机会的候选人。
除了加快员工选拔过程或激活休眠的人才库之外，智能系统还可以发出信号，告知当前员工何时准备辞职。精明的招聘人员将利用这些见解做出最适当的干预措施和人才决策。
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3.远程工作
灵活的时间表和在家工作的政策正成为求职者寻求的最受追捧的福利之一，组织需要适应员工的工作愿望。
因此，我们越来越看到越来越多的远程公司。通过允许人们远程工作，公司还增加了人才库，因为现在他们可以不受地域限制访问全球人才。
而且，我们将看到更多用于帮助管理远程团队的工具和技术的使用，包括虚拟办公室、增强和虚拟现实工作环境以及高级多媒体通信工具。
4.工作文化
文化是将公司捆绑在一起的粘合剂。但是，远程工作的增加使建立和维护扎实的公司文化更具挑战性。因此，对于组织来说，围绕员工的核心价值观、公司使命和总体愿景来集结员工变得越来越重要。
我们将看到越来越多的组织创建专门致力于仅建立公司文化和团队凝聚力的角色。挑战的一部分将是融合婴儿潮一代、Z代和千禧一代以及他们不断变化的期望和职业抱负都可以接受的公司文化。
5.招聘人员
人是任何公司中最有价值的资产之一。尽管员工可能没有出现在资产负债表中，但员工通常占公司价值的大部分。这就是为什么我们可能会在市场上看到越来越多的收购案。
随着招聘人员花费更多的时间和金钱来寻找理想的人选、人才招聘竞争也日益激烈。因此，招聘人员正在寻找不同的渠道，以主动、快速地建立人才库。以人力资本收购公司是这些技巧之一。
但是，招聘人员应注意此过程中的文化冲突，这可能会限制所涉及公司的顺利整合。专门成立一支跨学科的团队来促进文化融合对于所有员工的成功至关重要。
6.社交媒体招聘
随着招聘人员加倍努力，合乎逻辑的步骤是去他们的潜在应聘者真正所在的地方，其中大多数人已经在社交媒体上。随着越来越多的移动设备使用和移动互动，招聘人员将越来越多地在Facebook或Twitter等平台上吸引用户的注意力。
因此，在2020年，我们将目睹更多使用招聘标签和醒目的内容（包括视频）作为招聘营销的一部分。我们还将看到更多组织鼓励员工分享他们的获奖内容，以吸引新员工并建立他们的招聘影响力。
7.多样性
无数次的事实证明，多元化的团队表现更好，因此，越来越多的人力资源部门、人事代理机构和招聘公司将任命专职人员，专门致力于增加所服务公司的多样性。
组织将加大工作量度，以吸引更多不同的候选人，重塑工作描述中的语言以更加不分性别，并在不同的社区群体中宣传工作。我们还将看到专门从事多元化工作的人员配备机构的数量不断增加，这挑战了代表性不足的性、种族和其他类似人口统计数据的现状。
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8.雇主品牌
人们想在他们引以为傲的公司工作。因此，对于雇主而言，最重要的是建立自己的雇主品牌，并使公司的愿景和使命清晰明了。
根据CareerArc的一项研究，有75％的求职者在申请之前就考虑了雇主的品牌，因此围绕员工的经历建立内容至关重要。这就是为什么我们会看到更多组织专注于构建用于公司使命、员工生活和故事以及其他相关雇主品牌内容的网站部分的原因。
9.软技能
根据LinkedIn的研究，89％的员工通常缺乏软技能，例如创造力、说服力、团队合作、协作、适应性和时间管理。但是，传统上，确定此类技能一直是一个挑战，这就是为什么招聘人员希望随着需求的增长而修改其评估流程的原因。
招聘者会越来越有兴趣从候选人的肢体语言、用词选择、以往的行为模式、团队动态、道德困境、冲突解决以及其他类似的因素中学习。
另一个日益突出的软技能是候选人在不同行业和部门建立大型网络的能力。数字平台允许员工通过自己的网络扩大公司信息的传播范围，在销售、招聘、融资和整体传播方面提供了显著的竞争优势。
10.招聘质量
技术可以用来评估新的候选人，但它也可以逐步用来衡量招聘团队本身的表现。虽然成本和招聘时间更容易量化，但质量更难评估。
招聘人员将试验人工智能模型，通过分析定义的各种指标和团队在一段时间内的整体表现，对他们招聘的质量提供更深入的了解。这些模型不仅会考虑硬技能和专业知识，还会考虑新员工的软技能和整体绩效KPI。
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作者：Dea Wilson
来源：hrtechnologist
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全球人才流动平台Topia收购管理企业和个人商务旅行合规性的技术平台Monaeo
全球人才流动领域的领军者Topia宣布收购Monaeo，后者是管理企业和个人商务旅行合规性的技术领导者。随着提供端到端商务旅行可见性、管理、合规性和审计辩护的Monaeo的加入，Topia进一步巩固了其作为市场上最全面的全球人才流动平台的地位。Topia现在将使企业能够有效地管理端到端的全球人才流动——从短期商务旅程到长期派遣和调动，以推动竞争优势。收购预计将于3月16日当周结束，尚待股东批准。
在当今世界环境下，有意识地对商务旅程进行风险管理变得越来越重要。公司现在比以往任何时候都更需要了解员工的地理足迹。这有助于他们在全球范围内积极管理税务和移民合规风险。了解员工目前的状况和他们曾经去过的地方，也为公司在员工全球旅行时保障他们的健康和安全提供了洞见。
Monaeo解决方案受到PayPal、Infor、Ulta Beauty和Silver Lake等企业的信任，可按需提供对商务旅程的可见性，并能够及时采取适当的行动。借助Monaeo，公司可以主动管理因商务旅行而产生的税收和工资合规性，因为该解决方案可以识别潜在的税收风险，从而提高合规性、端到端的简化工作流程并节省成本。 Monaeo解决方案提供与SAP Concur、ADP、MobileIron等领先业务系统的现成集成。
毕马威会计师事务所（KPMG）最近关于商务旅行的报告显示，有48％的组织表示，美国各州之间的非居民预扣税和报告是其公司面临的主要问题或一个日益严重的问题，超过四分之一的企业表示，这是一个主要的或正在增长的问题。仅纽约州这样的州每年就审核近1000家企业，因此，如果没有适当的合规性和文件证明，公司及其员工面临着数百万美元评估的风险。
Topia首席执行官肖恩法尔什奇（Shawn Farshchi）表示：“商务旅行合规性是全球企业的一个关键问题，考虑到平均每年有30-50%的员工进行重大商务旅行。”有了Monaeo，我们现在可以为我们的企业客户提供一个完整的全球人才流动解决方案，涵盖每一个流动场景，使他们能够了解自己的员工在世界上的位置。这有助于降低合规风险，并使他们有能力满怀信心地运营，以及在全球范围内竞争所需的人才效率和灵活性。”
作为交易的一部分，Monaeo在美国和布宜诺斯艾利斯的团队将立即加入Topia。Monaeo联合创始人Anupam Singhal和Nishant Mittal将加入Topia领导团队，直接向Topia首席执行官Shawn Farshchi汇报工作。Singhal将担任Topia的战略合作伙伴关系高级副总裁，领导进一步建立公司战略合作伙伴生态系统的工作，Nishant Mittal将担任Monaeo解决方案与现有客户和新潜在客户的整合工作，增长战略和定位，担任高级副总裁。
Monaeo联合创始人Anupam Singhal说：“Topia的创新记录、对企业移动市场的深入了解以及世界一流的管理团队，使我们有了一个理想的机会，可以将Monaeo提升到更高的水平，同时继续实现我们的创始愿景。”Monaeo联合创始人Nishant Mittal表示：“我们对未来的机会感到兴奋，我们将为客户提供更高的价值，作为行业领先的全球人才流动套件的一部分，并期待与Topia团队合作。”。
Monaeo企业版将是一个新的Topia应用程序，目前的Topia全球人才流动产品套件包括Topia计划，Topia管理，Topia支付等。
员工出差是我们开展业务和开展内部运营的重要方式。将合适的技术作为我们更广泛的出行解决方案的一部分，将有助于降低风险，并使支持员工的过程变得更加容易。” Telstra全球出行负责人Rachel Hocking说道。
Topia全球人才流动平台
Topia全球人才流动平台使人力资源团队能够有效地部署、管理和吸引全球员工。基于云的开放平台提供了跨全球人才流动的集成数据标准，并与现有人力资源技术堆栈和供应商无缝连接。Topia自动化了整个全球人才流动过程，包括基于方案的计划、合规风险管理、外派薪资、报告等。
以上由AI翻译，仅供参考！
来源：topia
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