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    与玛氏公司合作,仟寻上线招聘机器人“iMars小助手” 来源/36氪 文/徐宁 日前,玛氏公司和仟寻MoSeeker联合发布线上招聘AI程序——“iMars小助手”。仟寻MoSeeker创始人兼CEO王向导告知,“iMars小助手”利用的是仟寻自主研发的MoBot智能聊天引擎,其背后的数据库积累了数百万条候选人提问的历史记录,近百条意图信息,等等。当应聘者通过文字或者语音提问时,“iMars小助手”可以先语音识别转文字,然后再识别聊天意图,给出相应答案。同时,引导候选人完成应聘、面试等相关准备。对于候选人来说,iMars小助手相当于应聘前期的私人小助手,通过了解候选人感兴趣的职位,帮助候选人搜索和匹配合适的岗位,回答申请和面试中的各类提问,该技术在辅助应聘者完成申请流程的同时也为应聘者提供随时查看职位申请进展的功能。 36氪曾报道,“仟寻”是一款基于微信的 SaaS 移动招聘系统,主要功能包括职位的移动端发布、传播和申请,以及基于社交关系的员工绑定和内部推荐。仟寻系统记录企业和用户端所有的发布、传播、申请和入职数据,同时可以与企业现有的 ATS(申请追踪系统或企业招聘系统)系统整合。公司于2018年1月完成了1500万美元的B轮投资。 而玛氏集团是一家销售额超过350亿美元的跨国公司,旗下食品品牌包括M&M’s®、士力架®(SNICKERS®)、德芙®(DOVE®)、益达®(EXTRA®)等。除了主营食品业务,码氏还成立了Next Generation Technology团队,利用AI、AR、ER、ML(机器学习)等技术辅助公司发展。 据悉,本次“iMars小助手”的推出则是玛氏中国服务中心、玛氏亚太区数字化及AI创新团队和仟寻MoSeeker联合研发。
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    2018年07月04日
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    构建聊天机器人,「Leena AI」想帮 HR 回答“年假还剩几天”等琐碎问题 来源/36氪 文/陈绍元 将 HR 从琐碎的员工事务沟通中解放出来。 HR 和行政人员需要解答内部员工大量的问题,包括“年假还有几天”、“怎么报销”、“怎么请假”等。这些问题其实都有明确的答案,但 HR 需要分别答复,或许还要登录特定的系统、查看特定的文件,然后将标准答案回复给员工。如果将这些任务都交给AI机器人来解决呢? Leena AI 是 Y Combinator Summer 2018 课程的成员,希望通过构建 HR 机器人,来即时回答员工的各种问题。 Leena AI 的 HR 机器人通过集成到公司现有的人力资源管理等系统中,例如 Slack、Workplace、Workday 等,实现数据库的自动化更新以及针对HR的一些常规问题的查询。 HR机器人可以集成到现有的人力资源管理等系统中 员工可以向 Leena AI  的 HR 机器人询问工资、考勤、报销、审批、假期等各类常见问题,除此之外,HR 机器人还会将员工与职位导师联系起来,让导师提供建议或推荐课程。员工入职时,HR机器人会指导手续、流程。员工离职时,会收集员工反馈。 目前,Leena AI 每周都会与员工进行 1000 次对话。所有这些数据都会反馈到神经网络中,将 Leena AI 训练的更好。 在收费方式上,Leena AI 按照功能将服务划分成十多个模块。其中招聘、新人入职、员工离职模块是一次性付费,每位候选人/员工 15~20 美元。HR FAQ 自动化、差旅和费用管理、健康与保健等模块是按月付费,每位员工每月 1~2 美元。 该服务在 2017 年推出,目前已经有十几个付费客户,包括可口可乐,Pearson,Marico,RPG 等。为实现 2018 财年收入增长到 5 倍的目标, Leena AI 也希望在 IT,管理,财务,采购,销售和管理信息系统等其他行业进行探索。 Leena AI 的竞争对手是其他将科技应用于人力资源领域的公司,包括 Bash,Skillate,EdGE Networks,PeopleStrong,Darwinbox 等。其中 Bash 使用 AI 来改善人力资源流程和员工体验,其前端聊天界面也可以在 Facebook Messenger,Slack 等平台上使用。 HR 机器人的价值很明显。对于员工来说,可以让他们的问题得到及时回应,改善工作体验。 对于公司来说,可以将 HR 从重复琐碎的事务中解放出来,提高效率,创造更高的价值。更深一层,如果能将员工与机器人对话的数据,结合员工信息、工作状况等进行综合分析,或许能帮助 HR 自动观察和判断员工状态、情绪、关心问题、离职和休假可能等,从而及时采取相应的措施。 看回国内,钉钉似乎是一个非常合适的“HR机器人”集成平台。钉钉本身就具有聊天功能,并且围绕办公场景,集成了丰富的应用,包括考勤、审批、招聘、请假、会议等。这些应用以及数据可以与HR机器人无缝对接。 这样当我们想请假时,不用再找到“请假”模块进行操作,而是直接对HR机器人说一句“请假”,就自动进入了请假流程。
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    2018年07月03日
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    人力资源软件如何减轻您的完整和最终(F&F)结算流程   无论什么原因,当一个人离开公司时,肯定会为该公司的人力资源部门启动大量新工作。正确的做法是,管理所有适当的记录,以回复与辞职条款有关的信息查询,但应该管理所有信息。 、 这就是人力资源软件出现的原因,它可以减轻员工分离的巨大负担。   例如,具有完整和最终结算内置模块的智能人力资源软件将帮助人力资源部门快速响应与雇员与公司分离有关的所有请求,同时保持从头到尾的跟踪流程。   以下是一个好的人力资源软件如何协助人力资源管理最常见但敏感的方面。   智能和自动F&F计算 由于HR人员是启动完整和最终结算流程的人员,拥有人力资源软件是一件聪明的事情,因为它以智能和准确的方式计算员工的全额和最终应付款以及应收账款。 人力资源软件可以计算所有关键薪资方面,如未付薪水,医疗,LTA,小费,余额留存,奖金等。最重要的是,人力资源软件将自动扣除员工从其全额和最终结算费用中支付的税额,并相应地更新工作表格。   计算可回收物品 员工退出公司时,有权在退出期间申请重要补偿。由于F&F解决是一项繁重的任务,因此拥有良好的人力资源解决方案不仅仅是对人力资源人员的掩饰,它会在几秒钟内计算出所有可回收物品,从而为离职员工更快,更平稳地退出公司铺平道路。   员工文件的一站式中心 即时访问正确的记录是完整和最终结算过程中的关键。人力资源软件确保您有正式的辞职副本以及必要的文件。如果员工被解雇,则必须保持文件和通信。   您可以使用人力资源软件以及退出面试文件,跟踪与特定员工裁员有关的所有相关文件和表格。您始终可以选择将相关注释/注释添加到这些文档中。   长话短说,人力资源软件为您提供完整和最终结算流程的鸟瞰图。最重要的是,它提供了一份信息丰富的F&F信函,这封信函介绍了整个结算流程。
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    2018年06月15日
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    Adents联合微软开发基于区块链和AI的产品追踪平台 来源|金融界 北京时间6月14日晚间消息,全球领先的序列化和可追溯性解决方案提供商Adents公司今日宣布,通过与微软合作,开发出一套全新的基于区块链和人工智能技术的产品追踪平台。   该平台被称为“Adents NovaTrack”,可提供贯穿整个供应链的“端到端”的可追溯性和可见性。 面向供应链参与者的“区块链即服务”方法可以在本地或通过云运行区块链节点。 嵌入式安全功能,包括联盟区块链机制,如身份管理,PKI和加密。 通过Microsoft Machine Learning和Business Intelligence Services提供的人工智能来收集和分析数据,将数据转化为可行的业务洞察。 各行业(包括制药和其他行业)的通信标准合规性。  
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    2018年06月15日
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    获7500万新一轮融资,豆包网乌镇发布“科技赋能”新战略 来源| 创业邦     豆包网于2018年年初完成了新一轮融资7500万,由中国最大的全球化母基金盛景嘉成领投,尚势资本、博将资本、盛腾喜大跟投,原股东汇财投资等持续加持参与。   豆包网创始人张启科介绍,本轮融资将用于“科技赋能”战略的落地,为中小保险公司、保险中介公司赋能,提供数据化管理系统,搭建数字化资产,通过一站式SaaS系统帮助合作机构管理客户、快速理赔、风险管理,提高投保、续保和保后服务的效能。   “在新技术驱动下,保险不再是一种简单的损失补偿,而是融合了科技、服务和管理,更好的满足社会需要。”   在日前召开的乌镇保险科技菁英大会上,张启科发布了“科技赋能”全新战略,提出保险行业应该更好建立自己的核心服务能力,从被保险人的利益出发,以服务深度为特点为保险和中介赋能。总体来看,保后服务价值挖掘将是未来行业的新热点。   作为一家采用B2B2C模式的互联网保险平台,豆包网于2015年10月正式推出。以“弹性福利”为切入点,综合医疗保险与健康服务,择优而选,为企业和个人提供健康保障服务。   豆包网提供的商品包括以健康险为核心的企业团险,健康体检和健康筛查等服务的企业健康管理方案,还有少儿重疾险、旅游保障计划等延伸产品。   截至目前,豆包网已服务投保人次突破100万,服务企业突破4000家,受理理赔案件近10万起,赋能领先的保险中介公司30余家。   据豆包网提供的数据显示,从2012-2017年,我国互联网保费收入不断增长,从106亿增长到3000亿左右。而根据保监会披露的数据统计,2012年我国只有39家保险机构经营互联网保险业务,到了2016年有117家,2017年达到近130家。   对于互联网保险的发展,张启科认为,一方面,客户保险意识不断增强,客户可保险的资产类型、可保险的资产规模在不断扩大。   伴随着我国保险市场体量的激增,保险业本身对于服务的需求,将呈现指数性爆发。用户需求驱动着互联网保险产品的发展和创新,也带动了整个保险行业的服务更加便捷化、智能化。   另外,金融科技迅速发展,依托大数据、人工智能、区块链等前沿技术,一批以技术驱动、科技赋能行业的保险科技公司已经出现,这些公司有能力提供更为智能化的服务,将有力推动保险行业的升级。   张启科介绍,豆包网凭借“大数据+人工智能”分析能力,区块链技术、自主开发以保障服务为核心的自有技术中介SaaS服务平台,进行用户行为分析、知识图谱、病例数据挖掘、理赔数据管理分析,同时也可通过SaaS平台帮助企业实时提醒、实时掌握员工理赔、体检动态。   对于消费者,豆包网个人微信理赔已经实现了免收纸质单据,快速+简单理赔,专业理赔团队在线审核,只需拍照上传即可完成,满足企业及消费者不同需求,主动提供全方位的服务。   未来,豆包网拟把人身健康资产数据化、资产化,凭借已经逐步建立起的保险产品数据库、健康数据库,基于智慧决策和深度服务,整合产业链资源,探索更多的服务模式和内容。  
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    2018年06月14日
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    小型企业选择云端人力资源部门的6个理由   全球各地的企业都在快速唤醒云计算的想法及其提供的诸多好处。无论是公共还是私有云计算,大量企业都以某种方式使用云。 随着许多关键业务操作以极快的速度转移到云端,人力资源部也不例外。事实上,组织通过将其人力资源流程转移到云生态系统来节省一笔财富。 是的,实施基于云计算的工资软件或人力资本管理解决方案可以解决与员工和人力资本管理有关的各种问题。 这里有六个原因说明为什么云中的人力资源部门对小型企业来说是完全合理的。   1.人力资源聊天机器人 所以,我们都知道'Siri'(臭名昭着的聊天机器人/虚拟助手)及其在我们生活中的角色! 现在想象一下聊天机器人为您附近的人力资源部门提供动力。是的,大多数基于云计算的工资软件解决方案都配备了智能HR聊天机器人,作为人力资源部门的扩展部分。 员工向人力资源部门提出的大多数问题都由使用机器学习和人工智能算法与人类交互的人力资源聊天机器人来解答。这些机器人将执行世俗和常规的与人力资源相关的任务,例如在旅途中进行员工调查,收集员工信息,提供工资细节等。     2.可扩展和预算友好 是的,基于SaaS的订阅计划使云工资软件成为初创企业和小企业的完美选择。简而言之,“即用即付”功能使基于云计算的人力资源软件可以充分扩展至中小型企业。此外,它还消除了为维护和实施目的而增加IT设备和人员的需求。     3.统一的HR数据库 基于云计算的工资软件可作为所有重要员工数据的综合集中中心,从而确保每个人都处于同一页面上。没有更多的工资和出勤冗余或不一致。 最重要的是,基于云计算的工资软件可以即时访问人力资源数据库,例如离职,休假详情,病假等等。       4.时间和出勤 基于云的人力资源软件可以帮助您通过其自动时间跟踪功能保持准时和旷工。它可以让您创建和处理多个工作班次,员工时间安排,离职/出勤等等。     5.自助服务 将人力资源运营转移到云计算中最令人兴奋的部分就是这里。 员工自助服务可以让公司的员工从他们的手持设备上即时检查叶子,申请叶子,查看税务/工资细节等,而无需打开人力资源管理系统。由于它允许员工自己检查和更新他们的个人信息,因此HR不必这样做,从而为他们节省时间和精力。     6.人力资源分析 无论您的人力资源部门是否使用数以百计的预格式化图表或报告,您都可以将它们与云工资软件进行整合。找到了!智能HR随时随地从任何设备上报告。享受人工访问直观的人力资源分析和管理信息系统报告,进行一系列与人力资源相关的活动,例如人员配备,出勤率,绩效管理,招聘等。   就其核心而言,云计算工资软件随着您的小企业而增长。易于实施和使用,对于正在成长的公司来说,投资于基于云计算的人力资源解决方案当然是有意义的。   除了节省时间和口袋友好之外,当我们谈论创新时,云薪水软件是一个福音。是的,自动系统升级和更新使云HR解决方案相对更容易保持有用和前沿。   以上内容基于AI翻译,仅供参考
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    2018年06月14日
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    肯耐珂萨发布大数据报告,提供全面“敬业度数据”参考 近日,人力资本云服务公司肯耐珂萨联合复旦大学智慧城市研究中心发布了《2018 KNX敬业度大数据白皮书》(以下简称“白皮书”),白皮书结果来自于对KNX积累的1030万员工敬业度调研大数据的深度实证研究。白皮书不仅描述了中国企业员工敬业度的群体画像,而且侧重于挖掘敬业度现状背后潜藏的驱动因素。   因此我们也可以理解为,这份白皮书涵盖的范围是“驱动因素与员工敬业度的变量关系”和“适合中国市场的敬业度预测模型”,而非仅仅传统的分类走势。     企业文化、信息能力、领导者,敬业度驱动因素Top 3 影响员工敬业度的因素有很多,员工会根据他们所得到的资源、支持的程度来决定他们的工作敬业水平。     与传统敬业度报告的差别在于,白皮书基于机器学习,解析出了驱动因素影响的中间层——即“领导者”、“信息能力”这两项因素除了自己本身影响敬业度指数外,它两还能同时通过影响其他的“战略”、“文化”,二次影响敬业度指数。     在六大维度中,“企业文化”是对敬业度提升最显著的因素; “信息能力”是第二大驱动因素,但它对敬业度的直接效应并不强,而是通过影响“企业文化”、“战略明晰”这两个因素来提高员工敬业度;   领导者对员工敬业度也有着不可忽视的影响,排在第三位,它是通过“企业文化”和“战略明晰”来间接影响企业员工敬业度。   利用机器学习及早识别敬业度“特殊群体” 肯耐珂萨联合复旦大学智慧城市研究中心利用机器学习分析了超过1030万员工敬业度数据,创建了可以进行检测预警的算法,这是人工智能在敬业度分析的首次使用。   白皮书揭示了3条有效预测规则,这可以用来帮助企业判别“特殊群体”,并对“特殊群体”的敬业度特征进行预测。该算法无法从数据当中识别任何员工个体,因此无需担忧隐私问题。   此次构建的敬业度模型,通过“预测敬业度值”和“员工的实际敬业度值”对比,其预测准确率高达95%,在该模型基础上,机器学习可以通过规定不同类型的特殊群体,来推测识别他们的重要普遍特征,这将为企业的敬业度培养提供智能化改进建议。   福利! 下面为肯耐珂萨白皮书下载链接: http://www.knx.com.cn/public/upload/file/2018KNXjyddsjbps.pdf
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    2018年06月14日
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    区块链社交应用ONO完成千万美金A轮融资,雄岸基金与KIP共同投资 来源|新芽NewSeed 6月8日消息,今天在杭州举办的2018全球区块链高峰论坛上,区块链企业ONO宣布完成千万美元A轮融资。   本轮融资由区块链投资机构雄岸全球区块链百亿创新基金、韩国风投机构KIP共同投资。融资资金将主要用于ONO生态建设、ONO DApp产品技术能力升级以及国际版上线后全球化战略启动等领域。   ONO是基于区块链技术的社交网络,部署在EOS上,主打针对95后乃至00后的去中心化社交App,曾获得BM本人的首肯。   今年3月,ONO参加了新芽DEMO第38期“区块链落地”专场,并得到本轮投资方KIP VP 崔虎的青睐。   创始人徐可在新芽DEMO上概括了ONO区块链社交的特色,即定义注意力价值,标记用户行为,将(各平台争抢的)用户时间可视化,让小用户也可以跨越阶层地享受时间和内容带来的收益(以积分的方式换取礼品),改变原先只有大V才容易变现的局面。     今年初,ONO的首席执行官徐可对外宣布并购了Jeff Ma所带领的资深硅谷区块链团队。   3月,ONO宣布将正式参与竞选EOS全球21个超级节点,其宣称将使用EOS超级节点运营第一个区块链社交网络。 5月,国内多家媒体发布消息称,EOS全球首款落地DAPP ONO携手硬币资本李笑来,共同发起并成功搭建EOS测试网络EOS.host。 日前,EOS主网上线在即,ONO又于6月1日宣布将在6月使用EOS.IO软件启动ONO主链,通过ONO DAC机制运营管理社区,避免社区分裂。     在创始团队方面,ONO创始人兼CEO徐可毕业于英国伦敦大学学院,连续创业者,2015年曾带领团队开发了基于LBS的技能价值社交APP“ERA”,用户量超过百万; 2017年开发、运营的区块链游戏Cryptodogs首日卖出超过千个ETH;不久前并购的硅谷区块链技术团队,领队Jeff Ma有十年以上前沿技术领域管理经验,曾担任多家上市公司技术负责人; CTO Micky Lau,连续创业者,15年以上网络游戏、社交游戏开发经验,曾供职金山软件、蓝港在线等; CMO Maggie Chow,擅长品牌整合营销和平台运营,曾供职KEEP、DR钻戒和简理财。     本轮投资ONO的雄岸基金是政府资金占30%的区块链投资基金。KIP(Korea Investment Partners)是亚洲顶级风险投资机构之一,2008年进入中国市场,在管基金总规模超过135亿元。   ONO此前还相继获得猎豹CEO傅盛、松禾资本、华创资本、逐鹿资本、硬币资本等数千万人民币天使轮融资。
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    2018年06月08日
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    百度区块链推原生应用 度宇宙上线 来源|新浪科技 今天,百度推出度宇宙,这是继本月百度超级链发布、“图腾” 新版本上线后,百度的又一区块链项目。   根据官网信息,度宇宙将为用户打造一个由元素、引力、星球所构建的数字宇宙。用户可以通过多种系统行为获取度宇宙“元素”,并创造和扩建属于自己的星球,在用户星球质量逐渐增加的过程中,诸多新功能将逐步开启。   百度方面透露,官网上线之后,度宇宙App将于世界杯开幕式前后发布。在用户使用体验过程中,度宇宙的新玩法也将在虚拟资产积累与现实权益保障方面为用户带来更多便利。   据百度官方介绍,度宇宙不会做另一种数字货币,而是建立一个数字社会。   百度今年布局区块链生态进程:   年初,百度搜索公司成立百度区块链实验室;   4月,上线区块链原创图片服务平台——图腾;   5月底,百度百科上链;   6月初,百度“超级链”发布。
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    2018年06月08日
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    高效、安全、低成本,千亿市场的电子签章行业未来可期 来源| 钛媒体 文| 麻袋研究所王诗强   2018年5月31日,上市仅一个多月的美国电子签约服务商DocuSign市值已经超过77亿美元,与上市前相比,涨幅超过75%。   DocuSign 的上市极大地振奋了国内同行的信心。事实上,中国电子签章行业从2014年起,在各路风险资本的助推下开始兴起。   短短四年时间,已经在电子商务、互联网金融、生产制造、政务服务、企业运营等领域得到广泛涉足。但与DocuSign相比,国内电子签章行业渗透率还是很低。   伯藜创投管理合伙人秦志勇曾推测:“仅2015年全国电子商务签约合同数量约有1500亿笔,如果按照每笔1元计算,那么这个市场规模大概是1500亿元左右。”   而据麻袋研究院统计,目前全国仅37家企业(见附录)从事电子签章业务,实际市场规模却不到10亿,渗透率1%都不到。但是,这意味着千亿市场大蛋糕将由这些企业分食。     一、什么是电子签章? 麻袋研究院认为:“狭义的电子签章是使用国家认可的加密技术对文件进行加密后的一串电子代码,实现合同签署主体身份、签署时间真实有效和合同传输及存储不可篡改,确保在网络平台上签署的合同,不仅与纸质文件盖章操作具有相同的可视效果,而且与纸质合同具有同等的法律证据效力。广义的电子签章还包括电子签名、数据保全及其延伸服务。”     很多人将电子签章、电子合同及电子存证混为一谈,其实他们是完全不同的概念。电子合同是相对于纸质合同而言,解决了纸质合同占用存储空间大、管理成本高、易于篡改和丢失等的弊端。     电子签章通过非对称加密技术对电子合同的安全性提供保障。       合作双方签署电子合同后,被加密保存,然后集中上传到第三方电子存证平台,如国家电子合同备案平台或者云服务器。   电子存证,是电子签章和电子合同的延伸服务,其最大好处在于能够保留完整的证据链,然后可以通过网络法院或者仲裁机构快速解决合同纠纷。     以网贷为例,当借款人逾期不还款,产生合同纠纷时,通过线下仲裁或者法院诉讼,一般需要60~90天才能结束,通过网络仲裁可以将仲裁时间缩短至30天。   如果将在第三方电签服务平台签署并存储的合同通过区块链技术与相关司法仲裁机构进行同步,则可以将仲裁时间缩短至7天,有效提升仲裁效率,节省时间。   电签平台之所以能快速完成在线公证、在线司法鉴定和在线仲裁,有赖于完整证据链的支持。     二、电子签章行业发展史 1、欧美发展情况   自1996年联合国贸易法委员会的《电子商业示范法》开始,电子合同在商业贸易领域开始渐渐兴起。1998年,以国际贸易立国的新加坡就颁布《新加坡电子交易法》,这走在各大欧美国家前列。   随后,美国统一州法全国委员会于1999年7月通过《统一计算机信息交易法》,推荐给各州采纳使用;   2000年6月30日,美国总统克林顿签署了《全球及全国商务电子签名法案》,标志着以美国为首的西方国家在电子签名建立起相对完备的法律体系。   在这期间,加拿大(1999年、《统一电子商务法》)、澳大利亚(1999、《电子交易法》)、日本(2000年、《电子签名与认证业务法》)等也颁布了相关法律法规。 国外电子签章服务商主要有DocuSign、eSignLive、SignNow、 HelloSign等。   其中,eSignLive成立于1992年,分别于2000年9月和2008年4月获得两轮融资,共计1450万美元。   在过去12年中,eSignLive一直保持着20%以上的利润增长率,并于2015年被VASCO以8500万美元收购;   DocuSign成立于2003年,是世界上第1个提供电子签名解决方案的电签服务商,目前已为超过37万家企业和数以亿计的用户提供电子签约服务。   SignNow成立于2010年, 2011年3月获得50万美元的种子轮投资,客户以小企业为主;   HelloSign成立于2011年,截止2017年6月,累计获得近2000万美元的融资,估值高达30亿美元,在全球拥有53000名客户,其中包括 Lyft、Instacart、Samsung 和 Time Inc.等。   2018年4月,DocuSign在纳斯达克上市,上市前估值44亿美元,截至2018年5月末,总市值高达77亿美元,短短一个月时间,市值涨幅超过77%,DocuSign也由此成为国内众多电子签章企业的对标企业。   但Forrester Research分析师Timur Mirzaev认为,DocuSign所提供的电子签名技术门槛很低,很容易被竞争者复制,因此其在美国电签行业的领导地位并非不可撼动。   DocuSign的优势在于其巨大的网络外部性,作为行业的拓荒者,DocuSign从一开始就迅速积累了一批客户,并且随着用户数量的不断增加,规模经济效应凸显,所有用户都能从其网络规模的扩大中获得价值增值。   2、国内发展情况 在国内,虽然早在2004年8月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议就通过《中华人民共和国电子签名法》,但是电子签名行业发展一直比较缓慢,仅有e签宝(2002/12)、一签通(2003/11)等少数几家企业在这个行业慢慢摸索,十年间,整个行业几乎没有发生融资事件。   直到2014年4月30日,中国云签获得3000万种子轮融资,标志着该行业正式进入快速发展阶段。随后,法大大(2015/02)、上上签(2015/08)、e签宝(2015/12)、易保全(2016/03)、契约锁、(2016/10)、众签(2017/02)等纷纷获得融资。   截止到2018年4月,第三方电子签名服务平台已达37家,而近4年时间,累计有13家企业,共计获得21轮融资。   电子签章及数据保全行业发展迅速,在电子商务、互联网金融、生产制造、政务服务、企业运营等领域广泛应用,现有市场规模增长迅速、潜在需求规模巨大。   此外,2016年8月24日,银监会颁布的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十二条规定:“各方参与网络借贷信息中介机构业务活动,需要对出借人与借款人的基本信息和交易信息等使用电子签名、电子认证时,应当遵守法律法规的规定,保障数据的真实性、完整性及电子签名、电子认证的法律效力。”这也极大的促进了电子签章技术在网贷行业乃至整个互金行业的应用。   仅法大大就与微贷网、钱多多、投哪儿等260多家互金平台达成合作。此外,中国互联网金融协会公布的132家P2P网贷平台中,有70家已经引入了电子签章或合同存证服务。     三、电子签章行业规模有多大?   据赛迪智库认为,电子签章行业2016年达到了1.5亿元,预计2018年将突破10亿元。   君子签联合创始人之一贺英辉认为:“目前电子签章的行业规模是被严重低估的。随着新行业、新应用场景的出现,原有客户投入量的不断加大,传统的企业和公众慢慢接受这项服务,以及国外市场的拓展,电子签章及存证服务将会在未来迎来更加蓬勃的发展。”   伯藜创投管理合伙人秦志勇曾推测:“仅2015年全国电子商务签约合同数量约有1500亿笔,如果按照每笔1元计算,那么这个市场规模大概是1500亿元左右。” 中国互联网金融协会119家网贷会员数据显示,截至2018年3月份共发生投资笔数约7.4亿笔,由此估算,整个网贷2000多家平台投资笔数在50-100亿笔之间, 假如合同签署均采用电子签章技术进行加密认证,每份合同签署费用以2元计,年成交额将达到100-200亿,这还不算身份验证、API接口接入,合同存管、司法服务等定制化服务费用。   考虑到网贷在整个互联网金融行业的市场地位及份额,麻袋研究院认为,电子签章行业及其延伸服务潜在市场规模将突破1000亿。但是目前已开拓市场规模不到10亿,渗透率太低,亟待开拓。     四、中国电签行业竞争性分析   目前行业知名度较高的15家电签服务平台,从融资金额、市场关注度、提供电签服务时间、行业渗透能力和创新研发能力五个维度来看,总体来说,法大大、上上签、e签宝和中国云签4家平台进入行业时间较早,融资金额在5000万以上,综合实力较强,处于行业第一梯队;   一签通、众签、契约锁、文签和君子签4家平台综合实力略弱,处于行业第二梯队;   1号签、云合同、和签和诚信签等其他7平台成立时间较晚、资产规模和研发实力较弱的企业处于第三梯队。   希望以上分析能为有关部门规范行业发展和决策制定方面提供借鉴,也为使用第三方电子签名服务的用户在选择第三方平台时提供参考。     五、中国电子签章企业与美国DocuSign的比较   DocuSign提供的服务主要是在线审批、协议签署及在线交易。由于国内商业环境不如美国成熟,也没有建立起良好的诚信体系。因此,出于安全性考虑,国内电子签名要求尽可能地还原签约过程和签约细节。   国内电签服务平台在使用区块链技术对接公安部门、工商部门和司法机构的同时,还采用人脸识别等生物特征识别技术对签署人的身份和意愿真实性进行核实。   所以,国内电子签章的技术复杂程度远超DocuSign。   国内电签服务平台与DocuSign的差距主要在于,DocuSign的服务行业覆盖范围极广、各行业头部企业占有率很高。   与国内电签平台主要服务于依托互联网的行业不同,DocuSign除在制造业、金融、互联网等领域积极拓展,在会计税务、医疗保健、高等教育、生命科学和非盈利机构等行业中都有所耕耘。   据DocuSign招股书披露,全球Top10的科技公司中有7家使用DocuSign的服务;全球Top20的制药企业中,有18家使用DocuSign的服务;   全球Top15的金融企业中有10家是DocuSign的客户。   目前,国内电签服务平台将DocuSign作为对标企业,主要想借鉴其对服务行业的拓展和在各行业中大客户市场占有率的提升。   造成这种差距的主要原因还是电子签章服务在国内的认知度和市场接受度不高,整个市场亟待培育。     六、电子签章行业盈利模式探析   与第三方电子签章服务机构合作,可采用API接入和SaaS服务平台进行电子合同签署,其中前者适合拥有成熟业务系统的企业,后者适合没有成熟的业务系统的小微企业。   对于第三方签章公司来说,主要收入包括合同签署费用、认证服务费、接口集成费用(如API接入费)、服务器存储空间费等。   一般按签署的份数和次数进行收费,均价在2元左右,不同的平台收费方式略有差别,但接口集成费用需要另外支付。   另外,君子签贺英辉透露,该企业还会为一些平台还提供多样化的身份认证方式,如人脸识别、声纹识别和银行卡四要素身份认证,采用的认证方式不同,收费也略有不同,大致在0.5-1元/份。   除了电子签章和电子存证以外,第三方电子合同签署平台还可以通过为合作企业提供电子合同的配套服务,如法律服务、鉴证服务、数字版权服务等拓展收入来源,如仲裁服务费为40元/件 。     七、电子签章行业面临的问题 1、不同企业之间不能互通互联,推高行业交易成本   君子签贺英辉认为:“电子签章行业最大的问题是不同领域的电子签章及电子存证服务平台不能实现互联互通,推高电子签章行业的交易成本,不利于电子签章行业的发展和推广应用。最好的解决办法是出现一个类似于“银联”的机构来协调解决电子签章行业面临的这一问题。”   2、进入门槛较低,行业良莠不齐   电子签章行业发展的另外一个突出问题是在行业发展初期“浑水摸鱼”的企业较多。在资本市场的助推下,从事电子签章的平台很多。   电子签名本身只是一种加密技术,并不存在什么技术难度,行业进入门槛很低。但如果电子签名最底层的问题没有得到解决,技术不能真正落实到应用场景中去,电子签名没有获得电子商务认证授权机构(CA)资质认可,合同签署后的电子存证等问题未得到有效解决,那这些平台的电子签名价值将大打折扣。   3、认知度较低,推广较难   目前,电子签章在各个行业的渗透率不高的主要原因在于各行业对电子签章和相关技术的法律合规性认知程度较低。   此外,电子签章最主要的延伸服务就是互联网仲裁,但是在网络仲裁当中,借款人与出借人都不直接现场参与仲裁,信息交流不充分,仅根据借款合同进行网络仲裁是否会产生误判?   与网贷平台相比,借款人作为弱势的一方,网络仲裁是否能有效保障借款人合法权益,还有待考究。   八、总结与展望   电子签章技术及其延伸服务的应用和普及,不仅避免了传统纸质合同签署效率低、管理成本高、安全性低、环境不友好等一系列问题,还借助于区块链技术等前沿科技,将电子存证与公证处、司法鉴定中心、仲裁委员会等司法机构进行同步,实现了线上公证、鉴定和仲裁,能够更加高效地解决合同纠纷。   但是,目前市场上能够提供电子签章服务的企业可谓是“乱花渐欲迷人眼”,作为应用方的企业选择适合自己的第三方电子签章平台非常重要。   对此,贺英辉认为,平台的选择应注重电子合同签署后,电子存证等的安全性、合同签署的效率、用户体验等,相关费用应该是最后才考虑的。   随着国家相关部门陆续出台多项政策措施,在对电子签章的合法性予以保证的同时,积极鼓励和引导电子签章行业的规范发展。   随着电子签章的法律法规、行业技术标准不断完善,市场接受度的不断提升,以及新行业、新应用场景的出现,电子签章行业未来市场可期。   但是,正如贺英辉认为,电子签章行业的发展随着国家相关法律法规的陆续完善,行业也正在经历一轮又一轮的洗牌,没有相关资质、口碑差、用户体验差的平台会被逐渐淘汰。
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    2018年06月08日
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