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决策制定
2026HR大趋势:AI 涨潮之下,人力资源如何保住战略地位？
HRTech概述：Visier 在最新发布的《Trends 2026: The Business Case for Humans in the AI Era》指出：在 AI 加速渗透组织运作的背景下，“人”的价值正在被重新定义，而企业真正的竞争力，将来自能否把技术能力与人的洞察结合起来。报告认为，AI 不是终点，而是放大管理效能、提升决策质量、强化组织韧性的工具。2026 年 CHRO 的领导力核心，就是帮助组织进入“以人驱动、以 AI 增强”的新周期。
推荐阅读了解，视频解读可以访问视频号：HRTech
在过去一年里，AI 的力量正在全面渗透人才管理、组织运营与商业决策。对于 HR 而言，这既是巨大的机会，也是前所未有的压力：AI 工具越来越聪明、生成越来越快、影响决策的力度越来越强。当企业高层问出“AI 能不能直接替代一部分 HR 职能？”时，CHRO 与 HR 领导者必须拿出更具战略性的答案。
Visier 最新发布的《Trends 2026》提出了一个清晰却反常识的观点：**越是 AI 加速的时代，HR 越要靠“人”的洞察能力、判断能力、组织力来创造差异化价值。**换句话说，AI 涨潮之下，真正被放大的不是技术，而是 HR 的战略高度。
以下内容基于报告核心数据、案例与趋势洞察，结合北美、中国与欧洲 HR 场景进行深入解读。
经理体验，将成为新的员工体验
AI 工具的普及正在改变管理者的工作方式。Visier 指出，在大多数组织中，经理是企业战略落地的“最后一公里”，但他们往往缺乏实时数据、缺乏洞察工具，导致管理动作延迟甚至失效。
研究数据显示：
当员工认为自己的经理“非常有效”时，他们对企业目标的理解度显著提升。
新员工的高质量 onboarding 能让生产力提升 50%，并将满意度提升到 2.6 倍。
若经理不是有效教练，高潜人才的离职风险提高 2.7 倍。
这些数字清晰传递一个信号：无论 AI 走多远，企业绩效的可持续性仍然取决于人，而不是工具。
引用报告中的一句话尤为关键：
“Experience alone isn’t enough.”
经验不再能保证优秀管理，而 AI 能把差距放大。未来，能熟练使用数据、洞察团队动态、与 AI 共事的“增强型经理”，将成为组织的绩效关键点。
AI 是“副手”而非“船长”
当企业投入巨额预算建设 AI 能力时，一个尴尬现象随之浮现：超过 80% 的企业仍未看到显著财务回报。
尽管：
71% 企业已采用生成式 AI
78% 领导者预计明年增加 AI 预算
52% 认为 agentic AI 最值得投资
但多数项目仍处在成本投入高、业务价值不明确的状态。真正能产生 ROI 的 AI 应聚焦在：
提升人才效率（如自动生成分析、简化 HR 查询）
优化业务决策（实时洞察与预测）
释放管理者时间（减少行政工作）
Visier 的案例显示，一个拥有 2.8 万员工的组织，通过 AI Agent “Vee”每月能节省 466 小时，折合 35,000 美元成本，全年节省高达 42 万美元。
但报告也强调：
“AI 的最佳价值是增强，而不是替代。”
这对 CHRO 们释放出一个重要信号：你的战略不是让 AI 取代人，而是让 AI 让人做得更好。
劳动力规划，从“兴趣项目”变成必须能力
近年来，企业经历：
冗余岗位自动化
复合技能岗位爆发性增长
招聘紧缩与高成本 rehiring
技能快速老化
Visier 数据显示，某些复合技能岗位（如 Financial Systems Analyst）增长高达 338%，而传统岗位则加速消失。
如果组织不能提前规划，后果非常真实：
裁错人、裁过头
高成本紧急回聘（5% 裁掉的员工被重新雇用，且成本更高）
部门技能断层导致业务中断
更重要的是，世界经济论坛预测：
AI 将取代 9,200 万岗位
但同时创造 1.7 亿新岗位
HR 不应盯着“被替代”，而应盯着“新增需求与技能差距”。
战略劳动力规划，将正式成为 CHRO 的核心KPI。
GenAI 让人人都成为“数据驱动决策者”
在北美与欧洲的大多数组织中，最大的问题不是“没有数据”，而是：
85% 的企业无法有效利用数据
仅 23% 的高管会在战略中纳入员工数据
造成管理者普遍“数据焦虑”与“洞察缺口”。
而生成式 AI 正在打破这一壁垒。
像 Visier Vee 这样的对话式 AI，让业务负责人、HRBP、经理都能用一句自然语言提问，例如：
“过去 6 个月销售团队的离职率趋势？”
“财务部门的技能缺口最大的岗位是什么？”
“我应该怎样调整团队资源？”
报告显示，AI 能为企业带来：
实时会议中的数字校验
80% 以上的 HR 查询被自动处理
将数据真正嵌入日常决策流
这意味着：People Analytics 不再是少数专家的能力，而是每位管理者的必备武器。
五大趋势：
第一，经理体验将成为新的员工体验。经理被视为企业战略落地的“最后一公里”，AI 工具可帮助他们减少行政负担、掌握实时指标，从而提升团队绩效、保留核心人才。
第二，AI 将成为“副手”而非“船长”。尽管高达 71% 的企业已投入使用生成式 AI，但真正显著的财务回报仍有限。企业需要选择可衡量 ROI 的场景，以“AI 辅助 + 人类判断”为主线推动效能提升。
第三，劳动力规划从“兴趣项目”变成关键战略能力。随着岗位被重塑、技能需求快速变化，企业必须进行持续化、数据驱动的规划，否则将面临成本上升、裁员失误等风险。
第四，生成式 AI 将扩展 People Analytics 的边界。依靠自然语言交互，数据将从分析团队走向每一位业务领导者，使决策真正实现实时化、可操作化。
第五，HR 技术栈面临全面重构压力。从过去追求“效率与整合”，走向衡量是否能创造业务价值。能够连接 HR 数据与业务数据、支持 AI 决策的平台将成为主流。
HR 技术栈将被“重构”，而非“整合”，过去十年，HR Tech 的主旋律是：
“减少系统、降低成本、整合平台。”
但 2026 年开始将迎来新转折：
“不是更少工具，而是更多价值。”
企业的关注点从：效率、省钱
转变为：
效能
增长
决策质量
战略价值贡献
Visier 报告指出，拥有先进 People Analytics 的企业，不仅成本降低，更能显著提升财务表现与创新能力。
因此未来的 HR 技术趋势是：
HR 数据与业务数据全面打通
AI 嵌入关键决策流程
架构可扩展、能处理跨系统数据
CHRO 与 CIO 协同成为常态
换句话说：HR 技术不再是“后台工具”，而是业务操作系统的一部分。
AI 不会取代 HR，但会取代不懂 AI 的 HR
2026 的核心命题不是：“AI 会不会取代 HR？”
而是：“HR 能不能在 AI 时代提升自己的战略能力、数据能力与组织影响力？”
未来的领先 HR 将具备：
用 AI 做决策，而不是被动应对
用数据讲故事，而不是凭经验做选择
用技术增强经理，而不是只做后台支持
引领企业建立“人机协作”的文化，而不是盯着流程数字化
最终，HR 能否坐上决策桌，取决于是否能回答这个问题：
在 AI 涨潮的时代，你为组织带来的不可替代价值是什么？
The Visier 2026 Trends Report
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决策制定
2026年值得关注的人力资源技术趋势
到2026年，人力资源技术将聚焦于人工智能驱动的决策、超个性化员工体验、高级分析和自动化。这些工具将助力人力资源领导者吸引顶尖人才、提升员工留存率并打造敏捷型劳动力。率先拥抱这些创新的企业将在员工参与度和推动组织成功方面获得竞争优势。
人力资源的数字化未来
近年来，远程办公、数字化加速及员工期望转变正深刻重塑人力资源格局。展望2026年，人力资源技术持续演进，正重塑企业吸引、留住和激励人才的方式。
从人工智能到员工体验平台，新一轮HR技术浪潮将助力企业实现效率与同理心的平衡。本文将解析2026年值得关注的HR技术趋势及其对人才管理的深远影响。
2026年前AI与自动化如何重塑HR？
人工智能（AI）与自动化将持续优化HR流程，减少重复性工作并提升精准度。核心应用包括：
自动化候选人筛选，减少招聘偏见
AI驱动的绩效管理，识别技能缺口与学习需求
聊天机器人与虚拟助手，处理常规员工咨询
预测性分析，优化人力规划与留任策略
到2026年，AI不仅将辅助人力资源工作，更将在决策制定与员工参与度提升中发挥战略作用。
为何员工体验成为人力资源创新的核心？
随着员工期望不断演变，人力资源技术正通过优先考虑个性化与福祉的平台作出响应，包括：
员工体验平台（EXP）：提供个性化学习、反馈与认可机制
身心健康应用程序：支持员工旅程中的整体健康管理
混合办公解决方案：实现全球团队的灵活性、协作性与包容性
投资员工体验技术的企业将收获更高的参与度、生产力和留任率
人才分析在人力资源战略中将扮演何种角色？
数据驱动的人力资源管理已非可选项，而是必备能力。人才分析为人力资源领导者提供可执行的洞察，助力战略制定与绩效提升。到2026年，分析技术将用于：
预测离职风险与员工疏离度
衡量多元化与包容性举措的成效
追踪员工生产力与协作模式
基于实证洞察支持领导力发展
这些洞察使HR团队能够主动制定战略决策，而非依赖猜测
技术将如何推动学习发展变革？
随着技能迭代速度空前加快，HR必须借助技术高效提升员工能力。到2026年，我们将看到：
基于AI的个性化学习路径，精准匹配员工目标
虚拟与增强现实培训实现沉浸式学习
微学习平台提供快速便捷的知识获取
融合正式与非正式培训的持续学习生态系统
这种技术赋能的方法确保员工既能适应未来需求，又能保持对自身发展的持续投入。
新兴人力资源技术面临哪些挑战？
人力资源技术虽带来激动人心的机遇，但也伴随企业必须应对的挑战：
数据隐私与不断变化的法规合规性
若未妥善监控，人工智能算法可能存在偏见
多HR平台间的集成难题
变革管理——确保全员有效采用
平衡创新与责任将成为HR领导者未来发展的关键
迎接HR技术未来
到2026年，HR技术将比以往更智能、更个性化、更具影响力。从人工智能与数据分析到员工体验平台及沉浸式学习，这些重塑HR的工具将同时提升效率与共情力。
率先拥抱这些趋势的企业不仅能为HR战略构筑未来保障，更能打造吸引并留住顶尖人才的工作环境。HR的未来在于技术与人际联结的交汇点——而准备的时机正是当下。
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