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    谷歌CEO问了员工三个发人深省的问题,这是一堂关于员工反馈和情商的课 "我很想得到你们所有的帮助。" 这是谷歌首席执行官桑达尔-皮查伊(Sundar Pichai)在一次全体员工会议上对员工说的话,正如CNBC报道的那样。皮查伊谈到了与经济放缓有关的挑战,接着要求谷歌的17.4万多名员工提供批评性的反馈意见,以帮助找到提高注意力和生产力的领域。他随后介绍了他所谓的 "简化冲刺",这是一项从整个公司众筹改进意见的举措。 杰夫-哈登(Jeff Haden)首先报道了这个冲刺活动,它包括以下三个问题: 什么能帮助你以更清晰和高效的方式工作,为我们的用户和客户提供服务? 我们应该在哪里消除减速带以更快地获得更好的结果? 我们如何在成长过程中消除浪费并保持创业精神和专注? 这些问题不仅仅是一个很好的例子,说明组织可以从员工反馈中受益。它们也给我们上了一堂关于情商的课,即理解和管理情绪的能力。 让我们来分析一下这些问题为何如此伟大,以及你和你的企业可以从这些问题中学到什么。 如何处理批评 作为个人,我们对自己的工作是有感情的。当然,我们都说我们想成长和改进,但当人们真正告诉我们如何做时,我们就会把事情归结为个人。"他们怎么敢批评我!"我们对自己说。 我们在组织层面上看到了类似的问题。公司领导说他们重视透明度和诚实,但大多数都在撒谎。在许多情况下,公司满足于简单地按照他们一直以来的方式做事,因为那是阻力最小的途径。 但批评性的反馈就像未经打磨的钻石,它是丑陋的。但受过训练的人知道,经过切割和抛光,这颗钻石是非常有价值的。当个人和组织从这个角度看待批评时,他们可以受益匪浅。 这让我们回到了皮查伊的三个问题。这三个问题很好,因为(至少)有三个原因,即: 它们被设定为建设性的,而不是批评性的 乍一看,皮查伊的问题甚至看起来不像是邀请批评。它们被简单地框定为 "一起工作",以找到需要改进的地方。这很有帮助,因为所有的组织,也包括我们,都有盲点。我们有需要改变的流程和习惯。 然而,通过将基调设定为建设性的,而不是批评性的,皮查伊有助于将每个人放在同一个团队中,追求一个单一的目标。这个想法不是为了指责或责备;其目的是为了改进。 它们是具体的 要求反馈是一回事,获得你需要的反馈又是另一回事。 在《谢谢你的反馈》一书中,合著者Sheila Heen和Douglas Stone建议不要使用模糊的问题,如 "你对我们如何改进有什么反馈吗?" 相反,你需要缩小你的重点。例如,在一次演讲之后,员工可能会问队友、经理,甚至是直接报告,让他们说出一件他们可以做得更好的事情。 皮查伊的问题利用约束条件,为谷歌员工做了同样的事情。这些问题不仅仅是关于如何做得更好,员工可以很快用他们的痛处来回答。相反,这些问题是以一种邀请仔细、深思熟虑的方式来构建的--这种方式将提供具体的信息,可以帮助告知现实世界的变化。 它们利用"宜家效应" "宜家效应"一词最早出现在哈佛商学院发表的一篇研究论文中,它是这样定义的:"当人们为产品注入自己的劳动时,他们的努力可以提高产品的价值。" 换句话说,当你自己建造的东西,你会更重视它。 皮查伊的问题采用了"宜家效应",不仅因为它们促进了以解决方案为导向的思维,还因为它们为员工提供了参与制定这些解决方案的机会。就像客户对他们自己制作的宜家家具的重视程度一样,谷歌的员工也会对他们实际帮助创造的解决方案更感兴趣。 因此,当你和你的企业应对当前的经济挑战时,请记住谷歌和Sundar Pichai的三个问题。像对待礼物一样对待关键的反馈,通过: 以建设性的方式邀请反馈意见 提出具体问题 利用"宜家效应" 如果你这样做了,你就会利用情商把你收到的反馈从一块原始的、丑陋的石头变成一颗经过切割和打磨的闪亮的钻石--这颗钻石可能会拯救你的企业。 文章来源:Inc. 作者:JUSTIN BARISO
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    2022年08月15日
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    【未来工作】谷歌的员工已经回到办公室,谷歌前高管却说,混合工作不会持续?   经过两年多的远程工作和几个月来关于何时让人们回到办公室的计划变化,谷歌的混合工作安排已经开始。这意味着大多数员工每周将有三天在办公室工作,其余时间则是远程工作。 谷歌已经花了相当多的时间和精力重新配置办公空间,以适应混合工作安排,并让员工安心返回,尽管我们还没有把Covid-19抛在脑后。该公司增加了一些空间,旨在容纳混合的员工协作工作,无论他们是在办公室还是在远程工作。 当时,谷歌的一位高管告诉《纽约时报》,这场大流行只是加速了大多数人认为 "10年后 "的未来工作,"现在把我们带到了这个未来"。另一方面,谷歌的前人力资源主管拉兹洛·博克(Lazlo Bock)告诉彭博社,它不会持续下去。至少,混合工作不会。 根据Lazlo Bock的说法,有两个原因,事情更有可能恢复到大流行前的样子。首先,与办公室里的同事相比,远程工作的员工在晋升或加薪方面将处于不利地位。 这当然不公平,但这并不奇怪。当一个人不是一直在那里的时候,就更难评估他的表现了。即使这不是真的,也肯定会有这样的看法。如果你的同事全职在办公室工作,而你只有部分时间在那里,你很难不怀疑你可能错过了什么。对错过的恐惧是真实的,博克认为这将促使人们最终回到办公室。 另一个原因要简单得多,虽然同样有问题:老板们希望员工回到办公室。"我们最终会让所有人回到办公室的。我只是不想现在挑起这场争斗。"博克说,一位谷歌高管告诉他。 如果有选择的话,许多经理人更愿意让他们的团队亲自到场,这并不奇怪。管理一个远程团队是很难的,与让每个人坐在办公桌前,你可以看到他们并跟踪他们的工作情况相比,会带来不同的挑战。话说回来,如果你最关心的是能不能看到你的团队和他们在做什么,你可能做错了。 当然,让相互合作的人在近处工作当然有好处。很难说在过去的两年里没有付出代价。通过Zoom与一个团队联系,与围坐在一张桌子旁是不一样的。与你合作的人在一起有无形的好处,而这些好处在虚拟中是不存在的。 这并不意味着在办公室工作是提高生产力的唯一途径。如果有的话,过去两年已经表明,许多工作和角色都可以远程完成。问题是,许多对员工工作方式做出决定的人都认为远程工作是解决暂时问题的临时办法。一旦大流行病结束,一切都会恢复 "正常"。 博克说,他认为不超过三到五年,每个人都会回到办公室,就像Covid-19之前的情况一样。我不知道他是否正确。我知道,如果人们回到办公室的原因是他们的老板想恢复到大流行前的正常状态,而且他们害怕在加薪或晋升时被忽视,那么很明显我们没有学到任何东西。 文章来源:INC. 作者:JASON ATEN
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    2022年06月27日
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    【GRAD】谷歌正在全面更新其绩效评估方式,减少员工的绩效评估负担 谷歌希望通过每年只进行一次而不是两次绩效评估,减少文书工作,改变对员工的评估方式,从而减少员工的绩效评估负担。 根据The Information的一份报告,47%的谷歌员工认为他们的时间在以前的绩效审查系统中没有得到很好的利用。 通常很难指出内部变化会如何影响终端用户,但作为一家公司,谷歌以拔掉产品的插头或让它们在没有得到适当关注的情况下枯萎而闻名。不过,在某些时候,真正的人类必须在这些项目上工作--如果员工能够专注于他们的实际工作,而不是每隔几个月就要担心证明他们值得加薪,我们总是有可能看到谷歌产品得到更多他们应得的支持。 谷歌本月将改用其新系统。它称之为GRAD,即Googler Reviews and Development。员工仍将在一年中与他们的经理联系,以获得反馈和规划职业发展,但他们每年只会收到一次绩效评级。谷歌表示,其新的评分标准将 "反映出一个事实,即大多数Googler每天都会产生重大影响"。 据The Information报道,整个系统是基于员工所产生的影响,排名从 "影响不够 "到 "杰出 "或 "变革性 "影响。重大影响正好处于中间位置。 这不一定是许多其他排名系统的工作方式。例如,微软曾经使用一个 "堆叠 "的排名系统,管理层必须指定特定数量的员工为表现过度和表现不足。当时,前员工说,这使他们的工作感觉像一场竞争;他们不得不关注什么能使产品最好,而不是关注什么能使他们与同事相比看起来最好。微软在2013年对其绩效评估系统进行了全面改革,取消了评级,以便将重点放在影响和增长上。 也有更严厉的制度。2021年,据报道,亚马逊旨在通过一个不透明的绩效改进计划系统,每年淘汰大约6%的员工。据报道,员工没有被告知,如果他们想留在公司,就必须做出改进。 谷歌方面表示,虽然它正在减少绩效评估的次数,但它仍将每年进行两次晋升。最近,在该公司的一些员工中,薪酬一直是一个有争议的话题。在去年年底的一次全体员工会议上,谷歌的薪酬副总裁说,公司不会全面加薪以跟上通货膨胀的步伐。从那时起,成本上升的情况只会越来越严重。 以下是Google发布的官方全文: Googler Reviews and Development(GRAD) 谷歌一直专注于成为一个让员工能够建立和发展自己事业的地方--从你作为员工开始工作的那天起。 从2022年5月开始,我们将采取一种名为 "Googler Reviews and Development"(GRAD)的新方法,该方法将在一年中关注员工的发展、学习和进步。如果你最终加入了谷歌,GRAD是你和你的经理在你的职业和进步方面的工作方式。 长期以来,我们一直有一个绩效管理和晋升过程,其中包括更正式的审查和评级,每年两次。我们在谷歌的人事团队与整个公司的领导和合作伙伴在全球范围内合作,看看我们如何能够发展这些流程,以帮助我们的员工完成他们职业生涯中的最佳工作。我们审视了一切,从员工反馈开始,以及研究、行业最佳实践和我们所学到的关于如何设计公平性和一致性的流程。 以下是我们更新系统后的几个示例: 期望、反馈和检查:为了在最重要的工作上保持一致,员工和经理将在期望上保持一致,并在全年进行反馈和检查。其中一次检查将集中在谷歌的学习和职业发展方面。 晋升:晋升将每年发生两次,我们将继续投资于新的方式,让谷歌员工通过内部流动来发展他们的职业生涯。 审查和评级:绩效评级将每年进行一次,我们新的评级标准将反映出大多数Googler每天都会产生重大影响这一事实。 这种Googler Reviews and Development的方法将帮助员工在发展他们的职业时保持对最重要的事情的关注,因为我们将继续为世界各地的人们提供有用的产品和服务。
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    2022年05月07日
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    谷歌今天在肯尼亚推出了众包任务应用TaskMate 谷歌今天在肯尼亚推出了TaskMate,这是一款众包应用,让人们使用智能手机来完成任务并获得报酬,以开拓日益增长的零工经济。这家科技巨头表示,在东非国家进行了长达一年的实验后,它已经推出了测试版,并准备将其引入非洲大陆的其他国家。该应用程序在印度也可以使用,它在那里也处于试验阶段。 TaskMate移动应用的用户为企业完成技术和非技术任务,如翻译或摄影--这些任务是由谷歌批准在该平台上发布的。 TaskMate加入了谷歌推出的越来越多的应用和服务清单,这些应用和服务为人们所提供的服务提供报酬。它们包括一个奖励应用程序,让人们通过填写调查问卷和本地服务广告获得报酬,这些广告将企业与附近的客户连接起来,并收取费用。 "今天我们推出了TaskMate,这是我们第一次在非洲和全球范围内开放,"TaskMate产品经理迈克-克纳普说。 去年年底在肯尼亚开始试点,用户能够执行不同的任务,包括为宾夕法尼亚州立大学开展的一个研究项目拍摄植物照片。该应用程序的工作被定义为坐着或实地任务。 "我们进入了一个试点阶段,有1000人使用该应用程序,他们给出了非常积极的反馈。因此,现在我们已经进入了测试阶段。在这一点上,我们真的在进行更大层面的实验,"克纳普说。 "他说:"我们正在寻找企业和初创企业来与我们一起在平台上进行试验,看看这能如何帮助他们解决他们正在工作的困难问题。 在该平台上发布任务的企业可以选择将其提供给特定的人群,也可以邀请特定的人执行任务。肯尼亚的TaskMate用户通过东非地区最大的电信公司Safaricom运营的移动货币支付平台M-Pesa提取赚来的钱。 "这是一个众包平台,为企业和组织简化了来自企业的任务分配和完成情况。这也是一个为肯尼亚人提供机会的应用程序,无论是社区建设还是赚取额外收入。他说:"这是谷歌在数字化转型过程中为非洲建设并与之合作的承诺。 发布会上,谷歌宣布它已经发放了1000万美元的贷款,帮助加纳、肯尼亚、尼日利亚和南非的小企业实现由COVID大流行带来的经济复苏。谷歌是通过位于旧金山的非营利性贷款组织Kiva发放贷款的。这笔资金是谷歌两星期前表示将在非洲投资的10亿美元中的一部分。 谷歌的投资将包括一条海底电缆,它将穿过南非、纳米比亚、尼日利亚和圣赫勒拿岛,连接非洲和欧洲。他们说,随着数字经济的发展,到2025年,它将提供更快的互联网,并在尼日利亚和南非创造约170万个就业机会。 非洲的数字经济预计将随着一体化的继续而增长,随着更多的人被连接起来,提供更新的增长机会。根据2021年GSMA移动经济报告,在撒哈拉以南非洲,目前约有3.03亿人,占人口的28%,与移动互联网相连。预计到2025年,这一数字将增长到40%左右,为基于互联网的企业和服务提供更大的市场,如TaskMate,它正在开发互联网连接和非洲的年轻人口。 谷歌官方对Task Mate介绍: 通过在谷歌的Task Mate应用程序上为世界各地的企业完成任务来赚钱。任务的例子包括拍摄附近餐馆的照片,回答调查问题,或帮助将英语句子翻译成当地语言。参与你感兴趣的任务,或选择跳过任务。任务可以在任何时候完成。为你准确完成的任务获得报酬,并从Task Mate应用中以当地货币提取你的收入。在Task Mate的支付伙伴处注册你的电子钱包或银行账户,以兑现。 Task Mate处于测试阶段,只限于选定的测试者,因为我们继续了解如何通过众包提供更多的赚钱机会。目前我们看到在肯尼亚、印度、墨西哥有落地测试。
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    2021年10月21日
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    【技术面试真香】谷歌剥离内部孵化的技术面试平台Byteboard成独立公司,并获得新一轮融资 据TechCrunch了解和谷歌证实,Byteboard是一项旨在用基于网络的替代方案取代公司招聘过程中的现场前技术面试部分的服务,它将从谷歌剥离。 该产品最初是作为公司内部研发实验室的一部分进行孵化的,被称为Area 120,它一直由CEO Sargun Kaur领导。通过这一举措,Byteboard将是第一个退出谷歌并成为自己独立公司的Area 120项目。但谷歌指出这将是一个例外,而不是常规。 谷歌告诉我们,分拆将不会对任何现有的Area 120团队或该集团的未来战略产生影响。该公司表示,相反,其研发部门将继续专注于资助那些最有可能推动谷歌自身发展的项目。 除了分拆,Byteboard还接受了来自Cowboy Ventures和其他公司的新投资,金额在1000万-1500万美元之间。但我们知道这不是 "收购",因为谷歌将保留新公司的股权,新公司将继续由联合创始人考尔和尼克-哈德森-赫利领导。 "谷歌发言人告诉TechCrunch:"我们很高兴看到Byteboard在过去三年中在谷歌Area 120的孵化过程中取得的进展。"Byteboard的解决方案为高增长企业提供了评估和雇用顶级技术人才所需的工具,并提高了效率和公平性。他们说:"我们期待着与Sargun、Nikke和Byteboard团队的其他成员继续合作。 Byteboard于2019年推出,它的想法是创建一个工具,使技术面试经验不那么乏味,更有效。该团队当时注意到,目前面试软件工程师的过程并不能真正用于衡量一个人在日常工程工作中的表现。相反,面试往往有利于那些有时间和资源准备的人,因为他们会更多地测试记忆力,而不是人们技能的实际应用。 仪表板面试技术规格练习,图片来源Byteboard Byteboard通过向求职者展示一个真实的编码环境,让他们从Java、Python、Ruby、C++、C#、JavaScript(node.js)、Go和PHP等支持的语言中选择。 基于网络的面试以HTML、CSS和JavaScript进行,而移动面试则以Swift(iOS)和Kotlin(Android)提供,数据工程面试则以Python和Java提供。 它的端到端服务包括面试平台、涵盖20多种基本软件工程技能的校准问题库以及事后评估。一组经验丰富的工程师对面试进行审查和评分。而这种评估是匿名处理的,目的是将偏见从这个过程中剔除。 该业务在2019年首次亮相后就开始提供服务。在COVID19的早期,Byteboard出现了短暂的低迷,随着公司恢复招聘,Byteboard在2020年第三季度再次回升。根据Byteboard的网站,使用其服务的公司包括Lyft、Hulu、Figma、Imperfect Foods、PlayVS、Betterment、Robinhood、GoodRx、ETHOS、Ezoic和Glowforge。 除了通过网络而不是当面进行面试(COVID时代的另一个担忧),数据和评估的质量,以及为候选人提供更少压力的环境等好处外,Byteboard还可以为公司节省资金,因为他们不再需要支付工程师来担任面试人员和测量结果。 然而,作为谷歌旗下的产品,Byteboard的潜力可能有限。 因为工程师是Byteboard人力评估过程的一部分,这将使谷歌成为其他公司招聘小组的一部分--在某些情况下,包括与它直接竞争的公司。这显然会引起道德问题,因为公司一般不会让竞争对手参与其招聘过程。这在很大程度上是Byteboard作为自己的企业,而不是谷歌旗下项目前进的原因。 一位接近此事的消息人士告诉TechCrunch,在Byteboard的一般的团队成员中,有几个人将加入这个独立的公司,有几个人选择留在谷歌,他们将转到新的项目。 谷歌没有确认这方面的交易细节,但指出Byteboard将继续扩大其核心产品和运营重点,并在未来几个月内分享更多信息。
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    2021年10月06日
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    谷歌升级G Suite为Google Workspace,品牌重塑和加大投入 谷歌 对G Suite进行了品牌重塑,G Suite是一套在线生产力和协作工具,适用于包括Gmail,云端硬盘,文档和会议等业务。新名称是Google Workspace,该公司在今年早些时候首次为该服务引入了一套新的协作工具和Google Meet集成时已经暗示过这个名称。现在这些新工具已经无法预览了,因此,该公司决定还为该服务起一个新名称,并为所有附带的生产力应用引入新徽标,这些应用现在正在使用且已付了600万美元的费用。 图片来源:Google G Suite作为Google付费产品的品牌,最初于2016年推出。在今天宣布这一消息之前的新闻发布会上,Google的副总裁兼总经理Javier Soltero(现为Google Workspace)表示,该公司希望确保人们使用的服务与人们购买的东西是一样的。 图片来源:Google 他说:“通过选择Google Workspace,我们与Google建立了品牌关联,这对我们而言非常重要。” “这些产品是Google本身的旗舰产品-能够以相同的方式实际描述产品,无论是针对购买者还是用户。” 他补充说,Google希望其客户将Workspace视为一种产品,它将完成工作所需的所有工具整合在一起。 不过,与品牌相比,最重要的是Google还为该品牌推出了一些新功能 Gsuite今天的工作区。在大多数情况下,这些是公司今年夏天早些时候宣布的Meet,Chat和Rooms集成。Google现在正在其所有应用程序中集成所有这些协作工具,而Gmail目前是它们全部结合在一起的一项服务。 图片来源:Google 即将推出的新功能包括能够与聊天室中的来宾创建文档并进行协作,以及预览文档,表格和幻灯片中的链接文件而无需在新选项卡中打开它们的功能。每当您@提及文档中的某人时,Workspace也会弹出一个智能芯片(如Google所称),以向您显示联系方式并提出建议(例如发起视频通话或聊天-如果您是老学校,则通过电子邮件发送给他们) )。 Gmail和聊天功能已经具备画中画模式,可让您在这些服务中进行Google Meet视频通话。此功能还将在未来几个月内推广到文档,表格和幻灯片。 定价基本保持不变,尽管此处的命名也有所变化。最便宜的计划是Business Starter,起价为每月6美元,需要更多存储空间和支持更大会议的用户可以选择Business Standard计划,价格为12美元/用户/月。 新功能是每位用户每月$ 18的Business Plus计划,其中包括其他安全功能和法规遵从工具,例如保险柜和移动设备管理功能。 新闻短述 疫情期间远端办公变得常态化,Google 也因此对自己的生产力套件进行了一些调整。原本由 Google Apps 更名而来的 G Suite,现在被正式改叫成了 Google Workspace。这变化是为了体现只要有这些工具,随便哪里都可以变成办公场所的概念,同时 Google 也希望给人留下所有 app 都能在这里找到的印象。 值得一提的是,以 Gmail 为首的多项服务也借此机会更新了自己的标志。原本的红白信封变成了一个更明显的 M 字,某种程度上也算是反映了 Gmail 如今在电邮以外也涵盖了更为丰富的功能吧。
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    2020年10月07日
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    【原版阅读】How HR teams can successfully use headcount planning 编者注:这是Google劳动力规划团队项目经理的思考,与大家分享。他将大部分时间用于帮助将Google的业务战略与人员战略联系起来。分享他在成功规划未来招聘方面所学到的知识 - 无论您的组织规模或增长率如何。 作者:Cliff Emmanuel  Program Manager, Workforce Planning One of the biggest staffing-related challenges I’ve seen at rapidly-growing organizations has been accurately predicting hiring demand. Hiring managers at these organizations want the flexibility to respond to changing market conditions, such as new technology. They also want the freedom to make opportunistic hires — for example, when a competitor has layoffs. At the same time, HR teams require lead time to allocate resources effectively, build out the candidate pipeline, and cultivate long-term relationships with candidates. As a result of this push and pull between hiring managers and HR, staffing can be stretched beyond capacity as they react to unpredictable shifts in hiring needs. But attempting to resolve this problem with overly-rigid headcount planning can leave the staffing team — and the rest of the organization — unable to properly react when the job market conditions change. Pursuing flexibility and predictability in hiring doesn’t need to be an either-or decision. Armed with the right tools and questions, a HR team can help their organization achieve balance by engaging company leadership and hiring managers in a thoughtful conversation around headcount demand planning. As a Program Manager on Google’s Workforce Planning team, I spend most of my time helping connect Google’s business strategy to its people strategy. I’d like to share with you what I’ve learned about successfully planning for future hires — no matter the size or rate of growth of your organization. What is headcount planning, and where does it fit within strategic workforce planning? Headcount demand planning is a forecast of future hiring needs at an organization. With this type of planning, a team’s projected hiring demand is proactively discussed with their staffing team well in advance of the actual need to hire. Because these needs are often tightly integrated with the goals and strategy of the organization, each hire that is forecasted has a defined purpose, and the candidate who ultimately fills the vacancy should gain an immediate understanding of how they will help drive the business forward. As an example: At Google, we frequently plan launches of new products, or updates to our existing product suite. We set launch dates for these products months, or sometimes years, in advance. By determining what kind of product will be launched, and when the launch will take place, our staffing teams can understand: What types of hires and skill sets will be needed to support the new product — for example, engineers, designers, or project managers. How many of each role should be hired, by sourcing internally or externally. When each new hire should start in order to adequately support their portion of the product creation, launch, and promotion. With this forward-thinking approach to hiring demand, our HR team is able to plan very large hiring periods in advance. And, because the team uses our organization’s goals to drive their planning, each future hire’s purpose is clear from the moment the job ad is created, and HR can speak with confidence about the duties and responsibilities of that role. It’s important to note that headcount demand planning is just one part of a broader strategic workforce planning process. Before determining future hiring needs, your organization should first clearly establish business and product objectives, identify gaps in skills and capabilities among its current workforce, and think strategically about filling these gaps through internal mobility and upskilling. Only then should teams engage in defining their demand for external talent. How does headcount planning benefit organizations? With greater insight into the goals for the organization, HR can more clearly identify which candidates have the right skills to impact these team- or company-wide goals. This proactive approach also provides HR with time to ask the hiring manager questions that may help source stronger candidates, such as, “what will this hire be working on?” or “what specific skills are needed for this role?” Headcount demand planning also allows recruiters to spend more time identifying these strong candidates. With ample lead time on upcoming roles, recruiters can start building closer relationships with strong candidates — something that is typically not possible otherwise. This allows for more opportunistic hiring at a later date: If a recruiter begins to build a relationship with the ideal candidate for a forecasted role prior to the job ad being posted, the recruiter can take immediate action, speeding up the hiring process. Finally, hiring managers who take part in demand planning also enjoy the flexibility to respond to changes in the job market. If demand is rising for a specific role that has already been forecasted, and quality candidates are becoming scarce, the hiring manager may have a conversation with staffing about taking action to prioritize this opening in the recruiter’s queue. How HR professionals can successfully plan for future hires At large and growing companies like Google, we’re constantly hiring to meet new demand and support our business strategy, but we are also in “growth mode”: We’re continually expanding into new areas and need to regularly grow our workforce to meet these needs. Smaller organizations, or those not actively growing, will still find headcount demand planning useful, however. Even if you are a recruiter for a small business making just a few hires a year, having conversations about future demand will give you a much better idea of the staffing needs that you will be asked to support. Understand the business strategy To successfully plan for future hiring demand, you need a strong understanding of your organization’s business strategy. In my experience, I’ve found that this is a crucial stage in the planning process, as it allows you to understand both when and how future hires will support the growth and goals of your organization. To learn more about your company’s business strategy, start by asking these questions: What are our major investments for the next 1-2 years? These may be financial investments, including new products that the company is developing or major updates to current products. Or they may be personnel investments, such as teams in need of expansion or additional training programs. Are we expanding our footprint? This includes the opening of new offices and the expansion of existing ones, both of which require additional staff to be hired. Where is the organization growing the most or at the fastest rate? Such as specific teams or skill areas, like development, engineering, or marketing. How is the industry changing? For example, are advances in technology increasing the importance of new skill sets such as machine learning or 3D printing? This information can be acquired by speaking with company leadership, or it can often be found in earnings reports, press releases, blog posts, or internal news sources. By gathering the answers to these questions, you will start to grasp areas of future demand, and the types of resources required to meet it. Speak with hiring managers about their needs After gathering company-specific information, I recommend speaking directly to hiring managers about the needs of their particular team. This is another opportunity to get useful information about future vacancies within the organization, and often allows staffing teams to better prepare for brand-new roles or, occasionally, changes in the company’s direction. Start by asking hiring managers these questions: How will this team support the business strategy? A development team may currently support one product, but soon begin work on a new one. Understanding each team’s role in meeting future goals allows recruiters to better grasp which roles or skills may be currently missing. What types of roles will be needed? Do hiring managers anticipate any brand-new roles, or will they just be adding roles similar to those already present on their team? How soon will these vacancies take shape? To avoid overhiring, staffing teams must fill vacancies at the right time — not before a new employee is truly needed. Integrate forecasting data to your HR system Most organizations utilize at least one system that tracks the number of current and future employees at their organization. These may be a human resources information system (HRIS), an applicant tracking system (ATS), a spreadsheet, or a combination of tools. Once the staffing team has acquired details on forecasted hires, this data should be added to their chosen system. When documenting this information, be sure to include all of the details from your conversations with leadership and hiring managers, including: The roles that are needed: Including job titles, teams, ballpark salary, and responsibilities. How these employees will support the organization’s goals: Are they being hired for a specific product launch? Or due to forecasted growth within a specific team? When these hires should be made: This should be as close to a set date as possible, so that staffing teams may use their knowledge of your organization’s time to hire to inform the time that the job ad is posted, that interviews take place, and so on. To avoid any dysfunction in planning for future hires, all headcount demand data should be stored in the same place. This provides a single “north star” headcount for all roles, whether they are planned to be filled immediately or forecasted for the future. Dealing with uncertainty I’ve often heard business leaders say that their industry is changing too fast to engage in rigorous headcount planning. They argue that they need the flexibility to change plans and redirect headcount to take advantage of changing market conditions or make opportunistic hires. These are real concerns in fast-moving industries or early-stage companies. Yet even in these situations, HR teams can avoid being caught off guard when conditions change. By working with business leaders to understand the sources of uncertainty, HR leaders can incorporate scenario planning into their existing headcount demand planning, and be ready to hit the ground running when the unexpected happens. Maintain excess staffing capacity proportional to the level of uncertainty Every time leadership creates a new job opening, staffing requires time to write a job description, prepare interview guides, and build out the candidate pipeline. Unexpectedly closing or changing the requirements of open roles taxes the productivity of the staffing team. As a result, businesses expecting conditions to change rapidly should reserve excess staffing capacity proportional to the level of uncertainty. The organization could set aside a portion of recruiter time to respond rapidly to ad-hoc requests, or set aside excess budget to engage an external agency when hiring demand unexpectedly surges. Set clear rules for opportunistic hiring Occasionally, recruiters may come across a stellar candidate with no corresponding job opening. In other cases, you may have two exceptional finalists for a single job opening. Rather than make a seemingly impossible choice, a hiring manager may like to extend an offer to both qualified candidates, even if there is no established budget for their hire. In these scenarios, establishing clear guidelines on when the company should make opportunistic hires not captured in the demand plan can help maintain fairness in the hiring process, limit overhiring, and prevent the loss of critical talent. Headcount planning is a useful process for all businesses While headcount planning may seem worthwhile only to very large or growing businesses, I’ve learned that it can be an extremely useful process for HR teams of any size at any organization. By investing the time and energy into learning about your company’s future needs, you’re not only preparing yourself for these upcoming hires: You’re also showing your hiring managers that you’re ready and willing to meet their needs, no matter when they arise. This proactive approach often results in a much closer relationship between staffing and other business teams. This, in turn, strengthens the hiring process even more by preventing confusion or conflict, and allows all teams to work together in harmony toward their common goals.   以下是AI翻译方便学习: 我在快速发展的组织中看到的与人员相关的最大挑战之一就是准确预测招聘需求。这些组织的招聘经理希望灵活应对不断变化的市场条件,例如新技术。他们还希望有机会招聘的自由 - 例如,当竞争对手裁员时。与此同时,人力资源团队需要有时间来有效地分配资源,建立候选管道,并与候选人建立长期关系。 由于招聘经理和人力资源部门之间的这种推动和拉动,人员配备可能会超出能力范围,因为他们会对招聘需求的不可预测的变化做出反应。但是,尝试通过过于严格的人员计划来解决这个问题可能会使人员配备团队 - 以及组织的其他人员 - 在就业市场状况发生变化时无法做出正确的反应。 在招聘中追求灵活性和可预测性不一定是一个或两个决定。有了正确的工具和问题,人力资源团队可以通过让公司领导和招聘经理参与有关员工需求计划的深思熟虑的对话,帮助他们的组织实现平衡。 作为Google劳动力规划团队的项目经理,我将大部分时间用于帮助将Google的业务战略与人员战略联系起来。我想与您分享我在成功规划未来招聘方面所学到的知识 - 无论您的组织规模或增长率如何。 什么是人员规划,它在战略人力规划中的适用范围? 人员需求计划是对组织未来招聘需求的预测。通过这种类型的计划,团队预计的招聘需求将在他们实际需要聘用之前与其员工团队进行主动讨论。由于这些需求通常与组织的目标和战略紧密结合,因此预测的每个雇员都有明确的目标,最终填补空缺的候选人应立即了解他们将如何帮助推动业务发展。 例如:在Google,我们经常计划推出新产品或更新我们现有的产品套件。我们提前几个月或有时几年设置这些产品的发布日期。通过确定将推出何种产品以及何时启动,我们的员工团队可以理解: 支持新产品需要哪些类型的员工和技能 - 例如,工程师,设计师或项目经理。 通过内部或外部采购,应聘用多少角色。 当每个新员工开始时,为了充分支持他们在产品创建,发布和推广方面的部分。 通过这种前瞻性的招聘需求方法,我们的人力资源团队能够提前规划非常大的招聘期。而且,由于团队使用我们组织的目标来推动他们的计划,因此从创建工作广告的那一刻起,每个未来雇员的目的都是明确的,人力资源部门可以充满信心地谈论该角色的职责和责任。 值得注意的是,员工需求计划只是更广泛的战略性劳动力规划流程的一部分。在确定未来的招聘需求之前,您的组织应首先明确制定业务和产品目标,确定当前员工的技能和能力差距,并通过内部流动性和技能提升来战略性地思考如何弥补这些差距。只有这样,团队才能确定他们对外部人才的需求。 人员规划如何使组织受益? 通过更深入地了解组织的目标,人力资源部门可以更清楚地确定哪些候选人具有影响这些团队或公司范围目标的正确技能。这种积极主动的方法还可以让人力资源部门有时间向招聘经理询问可能有助于找到更有实力的候选人的问题,例如“这个雇员会做什么?”或“这个角色需要什么具体技能?” 员工需求计划还允许招聘人员花更多时间来识别这些优秀的候选人。在即将到来的角色上有足够的准备时间,招聘人员可以开始与强大的候选人建立更紧密的关系 - 这通常是不可能的。这允许在以后更多的机会主义招聘:如果招聘人员在招聘广告之前开始与理想候选人建立与预测角色的关系,招聘人员可以立即采取行动,加快招聘流程。 最后,参与需求计划的招聘经理也可以灵活地应对就业市场的变化。如果针对已经预测的特定角色的需求上升,并且优质候选人变得稀缺,则招聘经理可能与人员进行对话,以便采取行动以优先考虑招聘人员​​队列中的这一开放。 人力资源专业人士如何成功规划未来的招聘 在像谷歌这样的大型和成长型公司,我们不断招聘新的需求并支持我们的业务战略,但我们也处于“增长模式”:我们不断扩展到新的领域,需要定期发展我们的员工以满足这些需求。 然而,规模较小的组织或那些没有积极发展的组织仍然会发现员工需求计划很有用。即使您是一家小型企业的招聘人员,每年只招聘几名员工,但有关未来需求的对话将使您更好地了解您将被要求支持的人员需求。 了解业务战略 要成功规划未来的招聘需求,您需要对组织的业务战略有深刻的理解。根据我的经验,我发现这是规划过程中的一个关键阶段,因为它可以让您了解未来雇员何时以及如何支持组织的发展和目标。 要了解有关贵公司业务战略的更多信息,请首先提出以下问题: 我们未来1 - 2年的主要投资是什么?这些可能是金融投资,包括公司正在开发的新产品或对当前产品的重大更新。或者他们可能是人员投资,例如需要扩展的团队或额外的培训计划。 我们正在扩大我们的足迹?这包括开设新办事处和扩大现有办公室,这两个办公室都需要雇用更多的工作人员。 组织在哪里增长最快或最快?例如特定团队或技能领域,如开发,工程或营销。 行业如何变化?例如,技术的进步是否会增加机器学习或3D打印等新技能的重要性? 这些信息可以通过与公司领导层交谈获得,也可以通常在收入报告,新闻稿,博客文章或内部新闻来源中找到。通过收集这些问题的答案,您将开始掌握未来需求的领域以及满足这些需求所需的资源类型。 与招聘经理谈谈他们的需求 收集公司特定信息后,我建议直接向招聘经理讲述他们特定团队的需求。这是获得有关组织内未来职位空缺的有用信息的另一个机会,并且通常允许员工团队更好地为全新角色做准备,或者偶尔改变公司的方向。 首先向招聘经理询问以下问题: 该团队将如何支持业务战略?开发团队目前可能会支持一种产品,但很快就会开始研发新产品。了解每个团队在实现未来目标中的作用,使招聘人员能够更好地掌握当前可能缺少的角色或技能。 需要什么类型的角色?招聘经理是否会预测任何全新的角色,或者他们只会添加类似于团队中已有的角色? 这些空缺会在多长时间内形成?为避免过度雇用,人员配备团队必须在合适的时间填补空缺 - 而不是在真正需要新员工之前。 将预测数据集成到HR系统 大多数组织至少使用一个系统来跟踪其组织中当前和未来员工的数量。这些可以是人力资源信息系统(HRIS),申请人跟踪系统(ATS),电子表格或工具的组合。 一旦人员配置团队获得了预测员工的详细信息,就应将这些数据添加到他们选择的系统中。记录此信息时,请务必在与领导和招聘经理的对话中包含所有详细信息,包括: 需要的角色:包括职称,团队,球场薪水和责任。 这些员工如何支持组织的目标:他们是否被聘用进行特定的产品发布?或者由于特定团队的预测增长? 当这些雇员应该做出时:这应该尽可能接近设定的日期,以便人员配置团队可以利用他们对您组织的时间的了解来雇用工作广告的时间,进行面试,以及等等。 为了避免计划未来雇员的任何功能失调,所有人数需求数据应存储在同一个地方。这为所有角色提供了单一的“北极星”人数,无论是计划立即填补还是预测未来。 处理不确定性 我经常听到商业领袖说他们的行业变化太快,无法进行严格的人员规划。他们认为,他们需要灵活地改变计划并重新调整员工人数,以利用不断变化的市场条件或进行机会招聘。 这些是快速发展的行业或早期公司的真正关注点。即使在这些情况下,人力资源团队也可以避免在情况发生变化时措手不及。通过与业务负责人合作了解不确定性的来源,人力资源领导者可以将情景规划纳入其现有的员工需求计划中,并准备好在意外发生时立即投入运行。 保持与不确定性水平成比例的超额人员配备能力 每当领导层创建新的职位空缺时,人员配备需要时间来编写职位描述,准备面试指南,并构建候选人管道。意外关闭或改变开放角色的要求会降低人员配备团队的生产力。 因此,预计条件迅速变化的企业应该保留与不确定性水平成比例的超额人员配备能力。该组织可以留出一部分招聘人员的时间来快速响应临时请求,或者在招聘需求意外激增时留出超额预算来聘请外部机构。 为机会招聘制定明确的规则 有时,招聘人员可能会遇到一位没有相应职位空缺的优秀候选人。在其他情况下,您可能有两个特殊的决赛入围者。招聘经理可能不愿意做出看似不可能的选择,而是愿意向两位合格的候选人提供报价,即使他们没有预定的雇佣预算。 在这些情景中,建立明确的指导方针,说明公司何时应该在需求计划中没有记录机会主义招聘,这有助于维持招聘流程的公平性,限制过度雇佣,并防止关键人才的流失。 人员计划是所有企业的有用流程 虽然员工人数计划似乎只对非常大或不断增长的企业有所帮助,但我了解到,对于任何组织的任何规模的人力资源团队来说,这都是一个非常有用的流程。通过投资的时间和精力投入到学习有关公司未来的需求,你不仅准备自己为即将开幕的员工:你还显示,无论何时,他们的招聘经理,你已经准备好并愿意满足他们的需求,出现。 这种积极主动的方法通常会导致员工与其他业务团队之间的关系更紧密。反过来,这可以通过防止混淆或冲突来加强招聘过程,并允许所有团队协调一致地实现共同目标。  
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    2019年08月11日
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    消息:谷歌向涉嫌年龄歧视的求职者支付了1100万美元 图片来源:HRTechChina 谷歌已经解决了一项指控其招聘行为中存在年龄歧视的诉讼,向申请加入该公司的200多名求职者支付了1100万美元。 虽然已经解决了这个案子,但谷歌否认了这一指控,认为它对年长的申请人不公平。 相反,该公司辩称,集体诉讼的成员未能展示出技术实力,而且文化适应的问题 - 候选人是否“足够”加入“Google” - 不是问题。 首席原告谢丽尔•菲勒克斯(Cheryl Fillekes)表示,她曾四次接受公司的面试,但由于年龄原因从未提供过工作。“年龄歧视是一个需要在科技行业解决的问题,” Fillekes的律师告诉彭博社,“我们很高兴我们能够在这种情况下为我们的客户获得公平的解决方案。” 硅谷长期以来一直在争论工作中的年龄歧视。根据研究公司Payscale的说法,Facebook员工的平均年龄是29岁,而亚马逊的平均年龄是30岁。2016年,领导苹果公司改用英特尔芯片项目的工程师据说因为Genius Bar的工作被拒绝了。该公司的高街商店之一。JK Scheinberg现在以“不要问我苹果公司”的名义发推文 - 在2016年对报告进行了支持,分享了一本关于科技时代主义的书的链接,其中包括“如果Apple最终会给我回电话天才酒吧面试“。 在谷歌的另一个和解协议中,该公司已同意支付1300万美元,以终止该公司在2010年设立街景项目时所犯的数据保护违规行为的诉讼。作为此项工作的一部分,其中涉及派遣配备相机的汽车为了试图映射美国的每条街道,谷歌也开始从家庭开车的无线网络中收集信息。 该公司的律师认为,由于无线网络是开放的,因此不应将信息视为私有。但这一论点在2013年遭遇挫折,当时联邦法院驳回了这一说法。 尽管如此,对于少数消费者来说,和解只是个好消息。律师们认为,从街头汽车放大过来收集的随机信息中追踪隐私侵权的每一个受害者都是不可能的,因此只有明确提起集体诉讼的18名原告才能获得个人赔付 。据彭博社报道,其余款项将分发给消费者隐私团体。   以上消息来源 彭博社,由AI翻译完成,仅供参考。 原文来源:https://www.theguardian.com/technology/2019/jul/22/google-pays-11m-to-jobseekers-who-alleged-age-discrimination
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    2019年07月23日
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    【HRTechChina一周速报,才到、Slack、领英、谷歌 ...(6月1日—6月7日)】 重要资讯 「才到」获「科锐国际」追加投资,同时宣布进入薪税服务 继2017年10月才到获科锐国际千万战略投资,近日,科锐国际追加投资才到,支持才到继续投入产品研发和技术服务团队建设,深耕中大型企业HR SaaS市场。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28793.html) Slack缩小亏损,显示健康的收入增长 工作场所消息传递巨头Slack在6月20日预计直接上市前的星期五,美国证券交易委员会向美国证券交易委员会提交了一份修订后的S-1。在该文件中,Slack对其盈利之路进行了更新,其第一季度收入为1.348亿美元,亏损为3180万美元。Slack的第一季度收入比去年同期增长了67%,该公司的收入为8090万美元,亏损了2480万美元。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28800.html) 领英旗下职场社交品牌“赤兔”,将于7月31日正式下线 领英6月4日发布公告称,旗下社交品牌赤兔将于2019年7月31日正式下线。领英提醒用户,及时将账户内的珍贵材料进行备份和保存。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28845.html) 谷歌的“影子劳动力”揭示了劳动力市场的差异 谷歌最近宣布,它将要求为谷歌提供人才的人力资源机构为其员工提供最低工资和福利。人员编制机构必须向这些雇员支付每小时15美元的最低工资,并提供特定福利,包括获得健康保险,最高5,000美元的学费报销,12周的带薪育儿假以及至少8个带薪病假。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28858.html) 企业服务 【美国】人才评估解决方案供应商Shaker International和候选人解决方案Montage合并创建革命性的招聘自动化平台 Shaker International是预测性人才情报和评估解决方案的领先提供商,已与Montage合并,这是一个更快地吸引、面试和雇用更好候选人的一体化解决方案供应商。新公司将帮助其合并的客户群,其中包括数百个全球领先品牌和47家财富100强企业,通过将预测智能嵌入到自动招聘工作流程中来改变人才获取,从而为100%的组织提供更好的候选人体验和更明智的招聘决策雇用。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28853.html) 融资消息 【印度】人力资源技术平台Hyperhire获得20万美元的种子资金 Hyperhire是B2B人力资源解决方案平台,已获得由首尔初创风险投资公司Springcamp投资的20万美元(约1.39亿卢比)资金。种子基金将被人力资源技术平台用于在印度推出“JOBKET”——一个人力资源流程推荐平台。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28838.html) 收购消息 【日本】招聘服务Recruit Holdings收购一家英国招聘服务公司Syft Online 日本招聘服务公司Recruit Holdings(HD)于30日宣布通过Indeed Ireland Operations Limited收购Syft Online(伦敦),这是一家为英国食品饮料行业和制造业提供招聘服务的公司。收购金额未披露。(详情请见:http://www.hrtechchina.com/28797.html)
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    2019年06月10日
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    谷歌的“影子劳动力”揭示了劳动力市场的差异 文/Diane Mulcahy 谷歌最近宣布,它将要求为谷歌提供人才的人力资源机构为其员工提供最低工资和福利。人员编制机构必须向这些雇员支付每小时15美元的最低工资,并提供特定福利,包括获得健康保险,最高5,000美元的学费报销,12周的带薪育儿假以及至少8个带薪病假。 每小时15美元的最低工资将在2020年1月实施。如果谷歌的法令有效,并且各机构遵守,对于最终将获得更多赔偿的工人来说,这将是一个积极的发展。 谷歌要求的健康保险的影响不太明显。这些机构在2022年之前不必提供保险,他们无需帮助支付保险费,也没有成本限制。在获得医疗保险和能够负担之间存在一个有意义的差距,这种差距似乎在谷歌的新世界秩序下持续存在。 谷歌新任务的最有趣之处在于,在引起人们对许多人事机构员工以及临时工和合同工的经济困境的关注的过程中,它还揭示了我们劳动力市场的两个根本差异。 首先是雇主为员工提供的福利差异很大。人力资源机构提供的有限的人员获取机会和向Google员工提供的全面一揽子优惠之间的差异是惊人的,并且在我们的经济中持续存在。虽然谷歌的举措对其影响的工人有意义,但它继续延续一个系统,工人可以获得各种各样的好处,这取决于他们的雇主看起来更像谷歌还是更像人事代理。 第二是我们的双层劳动力市场如何创造双层劳动力。我们的劳动力市场将工人分为两类,即雇员或独立承包商,然后惩罚独立工人,因为他们没有或没有选择全职工作。独立承包商还需要通过专门的自雇税纳税,并且不受保护,以及雇主提供的健康保险的大量联邦补贴。提供给员工。谷歌的新要求保持了这些差异,因为独立承包商被排除在最低工资和强制性福利之外。 Gig经济体的成长 - 由顾问,独立承包商,自由职业者和按需工作者组成 - 正在挑战我们的制度,即雇主对雇员提供的福利进行单一和全面的控制,并使我们过时和有限的极限受到限制工人分类。对于一些员工而言,新的Google要求是向正确方向迈出的一步,但保留了我们员工队伍中所有其他人的基本差异。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Google's Shadow Workforce Shines the Light on Labor Market Disparities
    谷歌
    2019年06月05日