编者注：中国人力资源科技创业访谈是HRTechChina 2017年推出的系列采访活动，我们精选行业中优秀的HRTech创业者，力争通过我们的平台把这些优秀的企业，产品，创业者介绍给大家。中国人力资源科技正处于一个快速发展的阶段，有大量的机会和需求，需要更多的优秀的创业者加入其中。我们HRTechChina 也非常愿意为这些创业者加油助威，提供我们的支持！
作者：於丹 转载请备注文章出处
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最近企业服务领域有一个品牌非常受到HR的关注，那就是“优面宝”。
从春节后上线，两个月的时间获得一万多家企业的使用，有什么秘诀我们一探究竟。
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产品：优面宝
一句话介绍：提高面试到场率，改善面试体验，帮助企业找到优秀人才。
坐标：上海浦东
目前用户：12000+
金三银四的招聘大潮中，越来越多的企业遇到比以往更加明显的问题，就是候选人的到场率越来越低，我们俗称的放鸽子。
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我们采访了几家不同行业的企业，都对候选人不到场表达了深深的苦恼，这些企业因为招聘量大，招聘人员工作繁重，每天花很多时间筛选简历，电话给候选人邀请面试，也请了一些实习生来专门协助邀约面试，但是效果也没见得有太大的提升，还费时费力！
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针对这一个非常痛的点，优面宝应运而生。据我们了解，优面宝在帮助企业从面试邀约到面试管理的这几个环节入手，提升候选人的面试体验和企业的温度。目前我们看到优面宝团队重点是在帮助企业解决面试邀约中放鸽子的问题。优面宝团队介绍到，放鸽子的问题是一个非常复杂的综合性的，内部分解造成这个情况的因素多达近百条，这些方面有企业的因素，有候选人的因素，有HR的因素，有天气的因素还有一些外部你想不到的因素。优面宝团队在一开始就做了深入的调查和研究，从而在产品设计的时候尽最大可能的控制企业可以自己掌控的因素，把这些影响降低到最小。
比如人大部分都是视觉动物而不是听觉动物，我们进行电话面试邀约后必须要给候选人发送短信和邮件，但这个内容需要根据候选人，岗位，时间等很多因素个性化的发送，也需要给候选人展示更多的辅助决策的信息，传统方式就很辛苦且容易犯错，同时面试前还得进行面试提醒等工作。
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优面宝从面试邀请开始就帮助企业建立一个专业化的面试邀约标准，确保给到候选人的信息都能够体现公司的专业和温度。优面宝团队把面试邀约到面试的过程拆分成十多个节点，在每个节点中做足功夫，确保候选人的体验和企业雇主品牌的传递。
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在跟优面宝团队沟通的过程中，我们感受到整个团队的活力和积极，每天的团队会议充满了对面试管理中的每一个细节的捕捉和需求散发出的光芒。
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下面是我们的采访细节，供大家参考。
问（HRTech）答（优面宝）
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问: 优面宝如何找到这个细分的领域的？
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答：我们有很多HR朋友一直抱怨，候选人总是放鸽子，面试官面试结束没消息。同时我们做了企业内部的需求调查分析，我们发现市场上都是为企业提供候选人的服务，也就是说我把简历给到你，我的服务就结束了。后面邀约，面试等都不在提供支持了。如果在人才充足的情况下，你可以找20份简历，来10个面试。但是目前情况变了，只有15份简历了，但是你可能需要12个人来面试，怎么办?就要求我们企业内部要精细化管理，给候选人更好的体验，从雇主品牌，邀约细节等吸引候选人来。
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问：优面宝目前主要只是解决放鸽子的问题吗？
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答：这是我们其中一个非常重要的功能和目标，放鸽子的问题是一个非常综合的因素，不是简简单单的技术层面的问题，包含管理，流程，细节，专业等。如之前说的有近百个因素，我们在这方面投入大量的功夫，分解各个节点，消灭潜在因素。这个也是我们目前用户最常用的一个服务。
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同时呢，我们还为HR提供面试记录管理的功能，我们研究发现，很多公司业务部门面试后不给HR反馈面试结果，如果公司稍微大一点，就会造成候选人得不到反馈，HR也追不到结果的情况。我们在面试记录这块为HR 提供一种极轻极简的协同服务。让面试官有动力和有义务去做好面试，做好面试记录，与此同时候选人也有机会及时知道面试结果，而不再是收到我们会通知你结果，然后就没有然后了，候选人体验也会加强。
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优面宝是从面试邀约开始帮助企业给候选人创建良好的体验，一直到面试前的温馨提示，面试结束后的面试感谢，结果查询告知等的整个面试流程的管理服务。
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在这个过程中也发现大量的面试官的面试水平参差不齐，特别是业务部门大家都忙的时候，就会找一个闲一点的同事，或者是直线经理本身业务水平很高，但是面试水平一般。我们也透漏下，很快我们的百万面试官公益计划就将启动，为企业送福音。我们邀请行业内的HR高手来帮助企业提升面试技巧。
问：优面宝前端体验非常顺畅，是不是这个功能和需求相对比较简单，门槛较低呢？
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答：谢谢夸奖。我们优面宝的要求是HR上手就可以用，前端一定简单易用，彻底降低使用门槛，我们还在不断地优化。很多背后的逻辑和细节需要候选人来感知到。
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2B的服务往往功夫在技术外，技术本身不是企业服务的门槛和核心优势。专业知识经验和产品运营往往是其核心优势，当然我们的技术团队也非常强。
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我们在产品设计之初就做过无数次的流程推演，访谈过十多个行业的数十家公司的招聘负责人，另外我们团队本身就拥有国内顶尖的人力资源高管顾问专家。也如前面谈到的，我们分解了面试邀约到面试结束的几十个关键节点并一一拆解。在使用过程中有很多小的细节，非常多的点在不同情况下确保候选人的体验和到场率。
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这些功夫都会是产品的门槛，依葫芦画瓢可以，但是画传神就需要时间了，我们也在不断的进化和迭代。这是一个很好的问题。
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问：能够介绍下优面宝如何2个月俘获1万多用户的吗？
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答：非常感谢HR的支持，我们将竭尽全力的朝前奔跑，让更多的企业用上优面宝。
主要有几个因素把：第一需求本身，用户口碑传播 第二产品恰逢其时 第三团队努力，市场认可。
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问：介绍下你们的团队吧？
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答：大体介绍下，我们的技术工程和运营同事一半一半。很简单的构成，比较像一个互联网公司。当然我们也在组建我们的营销团队，也希望借此发出邀请，欢迎企业服务的营销优秀人才加入到我们优面宝。来优面宝，不仅仅有面包！job@somocl.com
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问：优面宝下一步规划是？
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答：我们的口号是“面试，就用优面宝”，随着优面宝处理邀约和面试的数据量越来越大，我们底层的数据模型也会日益丰富，真正可以落实我们帮助企业面试到最优秀的人才。所以我们所有的产品开发都会围绕面试这个需求，终究落实到帮助企业更快更准的找到优秀的人。
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在面试的环节中，企业需要更多的辅助的参考，比如候选人考试，测试、简历分析甚至背景调查等，这些专业的服务，我们会联合第三方合作伙伴一起来为企业提供最佳的体验。所以优面宝接下来会花更多的精力和时间来帮助企业，优面宝是一个开放的平台，我们愿意跟市场上的各个服务进行合作，一起在面试过程中帮助到候选人，帮助到企业。我们也在加快推进合作，已经有一些伙伴，相信会更多。
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问：最后给我们的读者说句话？
谢谢大家的时间，优面宝郑重承诺，用优面宝邀约面试，候选人百分百反馈！
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PS：在访谈中还有大量的有趣的对于人力资源科技海外创新的项目以及最近国内行业的看法，基于交流的保密性，就无法详细展示了，希望在将来的时间可以一一验证，我们再次对优面宝团队进行回访。
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本栏目是HRTechChina 推出的中国人力资源科技创业访谈系列，如果你希望参与，请和我们联系 annie@hrtechchina.com
