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【CoachHub】印象管理 | 迈出职业声誉提升的第一步

2023年02月21日 7628次浏览


无论在工作还是生活中,我们无时无刻不想给别人留下良好的印象。我们希望成为大家眼中那个机智、幽默、威严或是有魅力的人。我们不断尝试改变自己的行为甚至外表,以求给别人留下深刻的印象。


印象管理对工作关系和社会关系的发展而言尤为重要,它也是衡量有效领导者的重要因素。下面,我们将从印象管理的定义、应用及其发展角度为大家详细阐述。

内容提要

1.什么是印象管理
2.印象管理案例
3.我们为何需要印象管理
4.印象管理的利与弊
5.印象管理策略
6.在专业教练指导下做好印象管理
 

01、什么是印象管理?

印象管理(impression management)也叫自我呈现(impression management),最初是由社会学家欧文·戈夫曼(Erving Goffman)在1959年提出的概念,是指人们试图通过行为或行动来影响他人对某物、事件或某物的看法、意见甚至感知。我们总是有意无意地以一种与当前社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己。


我们倾向于从第一印象的角度看待印象管理。比如在第一次约会或工作面试时呈现出最好的自己。我们也可以从外表方面来看印象管理。然而,印象管理远不止于此。




02、印象管理案例


通常,你会从以下几方面与印象管理“亲密接触”:



-夸大个人或工作中积极的方面或成就-规范公司向员工发出的信息-参加客户会议前,穿上西装外套-为你的拖拉编一个冠冕堂皇的借口-在客人拜访前,彻底打扫和重新装点你的家

-纠正短信、社交帖子或评论上的错别字

-修饰或过滤照片,让自己看起来更有魅力

-练习面部表情、姿势等,以便在社交和商务场合中使用


虽然这些行为看起来具有欺骗性且过于刻意,但是戈夫曼认为我们每个人都在努力创造一个自己理想的印象,就像演员塑造他们的角色一样。事实上,戈夫曼的戏剧理论提出,我们每个人都是我们所扮演的不同角色的集合体。


我们倾向于在生活的各个方面进行印象管理,有时候甚至是下意识这样做。例如,在关系很好的兄妹前,你所呈现的样子就有可能完全不同于在祖父母面前的样子。




03、我们为何需要印象管理


我们之所以呈现出不同版本的自己,主要归结于社会和心里社会原因。这其中包括:



NO.1
使社会互动更加顺畅

我们可能会约束和管理自己的举止行为,以达到与规则行为、社会规范或社会期望相一致。我们通过自我监控以避免冒犯他人,并应对陌生或令人不舒服的情况。



NO.2
自我保护

戈夫曼在他的著作《日常生活中的自我呈现》中曾解释道,自我呈现会影响别人对你的态度。我们如何被认知也决定了一个人在社会秩序中的角色。因此,控制别人对自己的看法是一种自我保护的手段。



NO.3
自我推销

自我展示是一种策略,用来表明自己拥有期待职位或地位所需的特质或属性。这是一种打造个人品牌的方法,可以用来赢得政治地位、工作晋升、人际关系,甚至是积极的工作评价或社会地位。




04、印象管理的利与弊


印象管理可以帮助你建立一个良好的声誉、个人品牌甚至是自信。此外,它还能让你成为更出色的领导,或者帮助你获得期盼已久的职位。但是,由于印象管理依赖于他人的背景、经验和标准,因此充满了不确定性。在一个社交圈被认为可以接受的事情,在另一个社交圈可能是禁忌。因此,印象管理存在一定的风险。其中包括:



NO.1
自我意识

印象管理的最大风险是过度关注别人对你的看法。增强自我意识虽是好事,但过度关注将会危害你的精神和身体健康。



NO.2
冒名顶替者综合症

假装直到你成功会让你相信某些行为或行动,而这些行为对你来说并不是自然而然的。然而,这就是典型的冒名顶替综合症,特别是当你不具备某项技能、专业知识或价值观的时候。



NO.3
前后矛盾、非本真或操纵

赞美可能被认为是阿谀奉承。夸大你的成就有可能会被认为是自夸甚至是恶意欺骗。如果别人注意到你的行为或技能水平在不同情况下存在巨大差异,你就有可能被视为社交变色龙的风险。这会损害你在不止一个社交圈的声誉。




05、印象管理策略


如果你想改善别人对你的印象,可以从以下方面入手:



NO.1
自我意识

为了完全控制自我呈现,我们首先需要知道自己对他人的影响。为了保持真实性,明确的自我意识非常重要的,价值观、优先级、目标等等。这样可以避免我们成为一个随波逐流的人。



NO.2
自我控制

除了自我意识,你还需要在情商和自控力方面下功夫。你需要监控自己所说的话、肢体语言和行动所传达的信息。



NO.3
礼仪规则和社会规范

不同的社会场合都有可遵循的社会规则和可接受的行为。当你尝试练习自我呈现以适应社交或商务场合之前,首先要详细了解这些场合的规则。



NO.4
感知

你必须学会解读社交线索。也就是说,你需要了解与你互动的个人和群体,以便了解哪些行为违反了社会规范、礼仪规则甚至是个人边界。




06、在专业教练指导下做好印象管理


如果印象管理是你的短板,不妨尝试CoachHub的服务。我们的资深教练将帮助你在提升自我意识和情商的同时管理好自己的角色,在社交场合中如鱼得水并深入理解他人的行为。