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2025HR科技十大趋势:每位HR领导者需要了解的内容
HR科技正在重新定义工作方式!未来的2025年,员工体验个性化、统一化HR平台和AI驱动的创新将成为主旋律。从预测员工流失到自动化行政任务,AI成为HR的得力助手。同时,持续学习和技能转型也将深入日常工作,增强企业的适应性和竞争力。
混合办公技术助力团队无缝协作,实时数据分析则让决策更具前瞻性。但同时,数据隐私和合规性也对企业提出了更高要求。这不仅是技术的变革,更是HR领域的一次人性化转型!
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工作场所正在以惊人的速度发生转型,而HR领导者正站在这一变革的最前沿。过去几年里,科技已经重新定义了我们招聘、互动和管理人才的方式。随着我们迈入2025年,创新的步伐只会继续加速。
问题是:您准备好迎接HR科技的未来了吗?从更智能的AI工具到高度个性化的员工体验,即将出现的趋势不仅是为了应对当下的挑战,更是为了打造未来的工作场所。让我们一起来探讨每位HR领导者都应了解的关键趋势,以及如何保持领先地位。
1. 个性化员工体验
个性化不再只是一个流行词,而是新的期待。员工希望他们的工作体验能够针对其独特需求、偏好和目标量身定制。
AI和机器学习工具将帮助提供个性化的职业成长计划和定制福利。
实时洞察员工行为,HR团队能够设计出真正能引起共鸣的体验。
自助平台赋予员工更多权利,让他们选择学习模块、定制灵活的工作安排。
结果是什么?员工更加投入和满意,真正感受到被重视。
2. 统一员工生命周期平台
使用多个系统管理招聘、入职、薪资和绩效考核是一场后勤噩梦。未来的趋势是将每个阶段无缝连接的全合一平台。
通过统一系统,HR团队将不再浪费时间在平台数据对接上。
单一数据源提供可操作的洞察,加快决策速度。
员工从第一天到离职享受一致和流畅的体验。
这一转变不仅提高效率,还将增强组织文化。
3. AI成为战略伙伴
人工智能已不再是遥不可及的未来概念。到2025年,它将成为HR领导者的战略盟友。
AI驱动工具将自动化重复性任务,如简历筛选和薪资查询,让HR有更多时间专注于战略任务。
预测分析帮助提前发现员工流失风险、技能缺口和劳动力趋势。
虚拟助手和聊天机器人让员工能够按需访问信息和支持。
关键在于不仅用AI提升效率,还要通过它加强HR流程中的人性化联系。
4. 持续学习与技能转型
在技能寿命比以往更短的今天,持续学习成为企业不可或缺的核心战略。投资于员工技能提升的企业将保持领先。
AI学习平台识别技能缺口,推荐个性化学习路径。
学习将从偶发性培训转变为融入日常工作流程的持续发展计划。
重视技能建设的企业将推动创新和适应力文化的形成。
这不仅是为了保持相关性,更是为未来建立韧性。
5. 自动化提升运营效率
HR部门常被行政任务负担所累,导致无暇顾及战略规划。自动化是解决这一长期挑战的关键。
例行任务如考勤跟踪、请假管理和合规报告将被自动化。
流程优化减少错误,改善整体员工体验。
HR团队将有更多时间专注于以人为核心的战略,创造真正的影响力。
自动化不仅是节省时间,更是解放潜力。
6. 数据驱动决策
数据已成为有效HR战略的支柱。下一代HR技术将提供实时仪表板和洞察,赋能HR领导者做出更明智的决策。
企业将超越静态报告,转向驱动业务成果的行动洞察。
关键指标(如员工敬业度、留任率和DE&I)将被实时监控,确保主动干预。
定制化仪表板让领导者专注于对其目标最重要的数据。
拥有数据支持,每个决策都成为创造价值的机会。
7. 混合办公技术
混合办公模式已成常态,技术将继续发展以支持这一趋势。HR领导者的挑战是确保混合团队保持连接、投入和高效。
协作工具实现远程与办公室员工之间的无缝沟通。
绩效管理系统将适应多样化工作环境,关注成果而非活动。
虚拟互动举措确保混合团队获得平等的重视和参与感。
未来的工作场所将由其连接物理与数字世界的能力所定义。
8. 伦理、隐私与合规性
随着HR变得更加科技驱动,伦理与合规性的重要性也将增加。员工将要求关于其数据使用的透明度,而企业需要满足更严格的监管标准。
HR平台需符合GDPR、DPDPA等全球数据隐私法规。
透明的政策将对数据使用赢得员工信任至关重要。
定期审计与培训确保合规性渗透至各个层级。
信任与正直将与创新一样重要。
总结:塑造HR的未来
塑造2025年HR趋势的不仅是技术革新,更是全面的变革。这是一种以人为中心的转型,由创新驱动。作为HR领导者,您有机会重新定义您的组织工作方式。这些变化不可避免,问题是您是否已准备好引领潮流?
通过拥抱个性化、自动化和数据驱动的工具,您不仅能为企业未来保驾护航,还能创造一个员工蓬勃发展的工作场所。行动就在当下。您今天的决策将定义明天的成功。
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HR的2025:为未来的HR做准备的7大关键策略
HR行业正处于不断变革的过程,传统的“人事管理”角色已逐渐转向更具战略意义的“业务伙伴”。展望2025年,HR将从业务策略、数据分析到员工体验等七个关键领域入手,帮助企业在瞬息万变的商业环境中蓬勃发展。通过拥抱先进的技术和数据分析,HR部门能够更精准地预估员工的流失率和招聘效果,将大幅提升业务的响应速度和人力资本的利用效率。
未来的HR还将更加注重员工的个性化需求,提供全天候的在线服务体验,以满足数字化世代的员工期望。这不仅能解放HR团队,让其从日常事务中脱身,投入到更高层次的战略规划中,还能使HR变得更具吸引力。
在员工竞争激烈的市场中,HR必须着眼于提供现代化的福利,确保工作环境具备包容性和多样性,增强员工的幸福感。通过在合规性、人才培养、技能再提升等方面的不断投入,HR可以有效应对日益增长的灵活用工需求和自动化带来的挑战。为了在未来竞争中立于不败之地,HR专业人士还需持续提升业务敏锐度和技术能力,以便在董事会中发出更具影响力的声音。
HR科技将推动行业转型,而HR将不再是单纯的“支持角色”,而是成为企业决策的“信赖顾问”。
未来,HR的存在将不仅仅是管理人力资源,而是成为业务成功的推动者。
HR想要成为值得信赖的工作顾问,必须关注七个关键领域,包括商业战略、分析以及员工管理。
简介
不久之前,HR经理的角色类似于学校的助理校长——处理文件、维持秩序。如今,HR经理的关注点从“文件”转向了“人”,像一位熟练的教师一样,帮助有困难的员工和优秀员工共同成长。那么未来呢?可以预见,HR将逐渐成为冠军教练般的角色,引导员工的职业发展,并在商业分析和战略中扮演比以往更加重要的角色。随着劳动力和经济的变化,HR专业人员的角色发生了巨大的转变,而这种演变将在未来持续,因为机器和技术正在取代人类执行的某些任务。但这并不意味着人——或是与他们共事的HR团队——的重要性有所下降。未来的HR领导者需要具备更大的视野、更加全面的思维能力,还要熟练掌握科技,并能够应对越来越灵活的劳动力市场。“我认为我们将会看到HR职位的变化,HR可能会成为企业中最受追捧的职业之一。”Accenture(埃森哲)公司人才与HR运营全球实践负责人Jill Goldstein说道,“我可以想象一个未来,HR专业人士不再仅仅专注于紧跟HR趋势,而是重新定位自己,成为劳动力顾问。”
1. 拥抱科技和数据分析
聪明的HR部门已经开始利用数据分析来预测和评估从员工保留率到招聘策略,再到健康项目的效果。例如,聊天机器人可以让候选人和员工与计算机进行自动化的个性化对话。员工可以通过聊天机器人查询剩余的病假或年假天数,或了解公司的牙科计划。求职者可以通过这个虚拟助手回答问题、完成评估并跟踪申请状态。毫无疑问,这些功能都是由计算机生成的。
2. 理解企业如何成功
仅仅熟悉HR领域的术语还不够。HR专业人士还需要理解公司的愿景、使命及其如何实现财务上的成功。否则,C-suite(公司高管层)将不会重视他们。此外,他们也无法有效地进行人力资源规划,或吸引、招聘和培训合适的人才。
3. 专注于人
拥抱科技并不意味着将人类从等式中剔除。相反,2025年的HR经理将有更多时间专注于个体,增强招聘和留用效果。在思科,执行副总裁Fran Katsoudas的职称从HR官员变为“首席人事官”。她认为这是她工作角色从风险管控和合规保障转向业务战略执行的一个标志。
4. 为新型劳动力做好准备
到2025年,劳动力中将不仅包括短期工作者(60%的千禧一代表示对新工作机会持开放态度),还将包括每日进入和退出工作的零工。同时,HR需要评估哪些任务可以自动化,并重新培训那些受自动化影响的员工。
5. 提供现代化的福利
吸引和留住人才需要提供现代化的福利组合,不仅包括父母假和弹性工作时间,还包括照顾者假期、扩大生育福利、性别重置和转换支持、财务健康计划以及一系列支持关键生活事件的福利。
6. 保持对合规问题的关注
合规是HR的核心职能之一。随着劳动力的变化,HR需要具备足够的敏捷性以适应与零工经济和远程工作者相关的法律法规。同时,随着各州对大麻使用法律的改变,HR将不得不应对潜在的新政策。
7. 取得认证或更新技能
随着某些HR职能的自动化或外包(例如薪资、福利和招聘),人力资源专家需要扩大对传统任务和整体商业战略的了解。
HRTechChina每年都会聚合新的一年人力资源发展趋势,2025年的趋势是什么?我们一起来看看各家如何预测!2025年趋势专题地址是:http://hrnext.cn/8dK4a3 可以收藏保存,我们会不断更新全球各地的预测,与你分享,决不可错过!
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LinkedIn杀入AI助手竞赛,推出LinkedIn Hiring Assistant
LinkedIn推出了首个AI Agent : Hiring Assistant,旨在帮助招聘人员重新成为招聘人员。这款工具旨在自动化招聘过程中高达80%的工作,特别是候选人筛选和招聘前的步骤。通过与LinkedIn平台的无缝集成,这款助手不仅提高了招聘人员的工作效率,也显著提升了候选人的质量。该工具的“体验记忆”和“项目记忆”功能,可以记录招聘人员的搜索和操作习惯,并将所有与招聘项目相关的信息进行整合,从而智能化地优化招聘流程。
这款助手已经在西门子、Canva等公司的招聘流程中得到了应用,这些公司报告称,通过LinkedIn招聘助手,招聘人员的生产力显著提升,候选人质量也得到了极大的改善。招聘前的AI辅助搜索仅需30秒即可完成,而传统的搜索通常需要15分钟。
LinkedIn招聘助手还通过AI驱动的沟通功能改善了候选人的体验。数据显示,使用AI辅助发送的招聘信息的接受率提高了44%,接受速度也加快了11%。此外,AI搜索的候选人接受率高出18%。
随着越来越多的公司采用AI技术,招聘与候选人之间的竞争日益加剧。求职者也在利用AI工具优化简历,甚至在面试中使用AI辅助表现,从而使HR在筛选候选人时面临更多挑战。因此,LinkedIn招聘助手等工具正成为招聘人员不可或缺的助手。
LinkedIn招聘助手不仅仅是提高效率的工具,它真正的价值在于解放招聘人员,使他们能够专注于与候选人和招聘经理的对话,改善雇主品牌,并更好地了解就业市场。这种转变反映了人才获取的战略性转变——从执行角色转变为人才顾问,帮助公司更好地实现增长。
Josh Bersin 写了这篇介绍,我们一起来看看:
科技供应商正以最快的速度开发AI驱动的助手。在HR领域,处理大量琐碎的流程,自动化的机会随处可见。
本周,正值微软推出帮助公司在Copilot中构建AI助手的工具之际,LinkedIn也宣布推出其招聘助手 Hiring Assistant 。这款产品相当惊人。
LinkedIn招聘助手是我见过的第一个完全集成到LinkedIn工作流程中的高级AI助手。使用这款助手的公司(如西门子、Canva、AMS)已经看到了招聘人员生产力和候选人质量的大幅提升。
你可以这样理解:考虑一个招聘流程的示意图。
招聘流程
正如你所见,招聘流程包含超过30个步骤,这还不包括背景调查、提供录用通知、讨论福利、入职前沟通和正式入职。
通过这款全新的助手,LinkedIn认为他们可以自动化近80%的预录用流程。而且,LinkedIn 招聘助手才刚刚起步。
LinkedIn招聘助手
以下是一些工作流程的截图:
如你所见,AI助手在流程中为招聘人员提供了智能提示和问题,并且随着流程的推进,它会储存越来越多的信息,不断变得更加智能化。
这是一款非常复杂的产品
这是一款精心设计的产品。不仅包括许多细微的功能(例如:“找一个像Joe这样的候选人”,它会导入Joe的档案并分析他的角色、技能和经验),还包括一些平台创新。
第一个创新是LinkedIn称之为“体验记忆”的功能,能记录招聘人员的搜索和活动历史,以便在未来的工作中使用。招聘助手会学习每个招聘人员的操作方式、沟通方式和工作习惯,从而根据他们的需求调整结果(例如,技术招聘人员和高管招聘人员的需求不同)。
第二个创新是“项目记忆”功能,它将单个招聘项目的所有信息整合在一起。这意味着候选人的筛选标准、邮件和招聘经理的反馈都会被储存在项目中,使AI助手能够了解整个招聘过程的体验。招聘人员非常了解这个挑战:每次招聘和每位招聘经理都不一样,每个项目都有独特的、有时是与职位描述无关的新要求。
其他AI助手将不得不注意这一点
LinkedIn不是第一个进入这个领域的公司,但其行业信誉将加速这一市场的发展。当前招聘自动化的领导者Paradox已经自动化了高容量招聘近十年,并推出了一款不仅帮助招聘人员还支持求职者的AI助手。它虽然不专注于像LinkedIn那样的候选人搜索,但却自动化了流程的其他部分(如候选人询问、面试安排、评估、入职等)。
这确实非常有效:本周Chipotle宣布,Paradox的解决方案将招聘时间缩短了75%,这已成为该公司增长战略的核心部分。
LinkedIn招聘助手也获得了类似的赞誉。
Toyota Material Handling Europe的高级招聘专家Victoria Östryd Söderlind表示:“以前在没有AI的情况下进行正常搜索需要15分钟以上。现在,通过AI辅助搜索,获取结果大约只需30秒。节省的时间非常可观。通过这种方式做事情更加方便快捷。”
Octopus Energy的招聘负责人Olivia Brown表示:“LinkedIn上的AI功能让我们的招聘人员做得更多、更好,在所有活动中成长得更快。关键在于让我们的时间花在更有价值的地方,而LinkedIn的AI功能帮助我们做到了这一点。它并没有取代与候选人进行的伟大对话,也没有妨碍我们向候选人提问或了解他们作为人类的特点。”
改善候选人体验
虽然LinkedIn谈论了对HR的价值,但对候选人而言,AI的价值可能更大。公司发现,AI辅助的招聘信息获取率提高了44%,求职者接受的速度也加快了11%。此外,AI搜索带来的候选人接受率高出18%。正如Paradox发现的,求职者不喜欢浪费时间与招聘人员安排电话,如果可以避免的话。
这引出了另一个重要的问题。如今,招聘人员和求职者之间的AI竞争日益激烈。随着AI帮助招聘人员进行候选人筛选,求职者也在利用AI优化简历。我们的客户之一告诉我,几乎所有的求职者现在提交的简历都与职位描述惊人地相似。为什么?因为求职者也在使用AI!
这意味着像LinkedIn招聘助手这样的工具比以往任何时候都更加重要。当求职者通过AI调整他们的身份,甚至通过AI进行面试评估以获得优势时,HR必须加强工具,以更好地区分候选人。
解放招聘人员去招聘和提供建议
实际上,最重要的是:尽管招聘助手是一种提高效率的工具,但它真正的作用是解放招聘人员,让他们有更多的时间与候选人对话。那些被繁琐任务困住的招聘人员可以与招聘经理沟通,提升雇主品牌,并更好地了解候选人和就业市场。这是我们所说的“系统化HR”的一部分:将人才获取从“执行中心”角色转变为“人才顾问”,帮助公司思考如何更好地实现增长。
当你思考这些工具并考虑自动化时,我鼓励你阅读我们关于人才获取战略转变的新研究。自动化不仅仅是提高生产力和降低成本:它真正的作用是解放我们的思维,以全新的、令人兴奋的方式增加价值。
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2025年最重要的8大HR趋势
在人才管理方面,组织正面临薪酬趋势、劳动力管理以及留住员工策略方面的显著变化。要在充满活力的就业市场中保持竞争力,企业必须紧跟这些发展趋势。2025年的HR趋势能够帮助你为未来的战略计划做好准备。这些新兴的HR趋势主要集中在降低员工流动率、薪酬和劳动力增长等关键领域。通过实施正确的策略,企业可以更好地应对未来的挑战。
那么,HR专业人士如何应对这些挑战呢?一些最新的HR趋势将在2024年主导HR职能。让我们看看它们有哪些。
2025年新的HR趋势 当前的HR趋势将塑造未来的HR实践。这些趋势将由技术进步、员工期望的变化以及业务需求的演变推动。
领导力发展和继任规划 随着组织变得越来越动态,企业对能够培养敏捷、富有同理心和精明的领导者的领导力项目需求日益增加。管理者不仅要处理自己的职责,还要负责团队的责任,因此需要更多人进入领导岗位。
工作世界已经发生了改变,要想员工在工作中取得最佳成绩,必须了解每个人的承受能力。大约四分之三的员工认为管理者的支持非常重要,而管理者们却正在应对超过51%的职责量。
重新定义的员工价值主张(EVP),提高员工生产力 全职员工在寻找工作时最看重的一点是工作安全感,因为每个人都希望在工作场所感到被重视、被认可。作为雇主,你必须优先考虑这一点。创建一个全面的员工价值主张是实现这一目标的重要一步。正确的EVP可以通过创造更有意义的工作环境来提升员工参与度、动机和绩效。
你的员工是公司最重要的资产,为了留住这些资产,公司需要提供他们留下的理由。认可和感谢他们的付出,向他们传达他们的贡献为公司增添了价值是一个好的开始。此外,你还必须照顾员工的需求,无论是培训、鼓励职业发展、提供工作安全感,还是倾听并尊重他们的意见。记住,你的员工是你的力量,他们是决定公司成败的关键。照顾好员工的需求,他们就会照顾好你的公司。
更广泛地使用生成式AI、自动化和数据,以实现更好的决策 在招聘过程中使用人工智能的趋势预计在未来几年将进一步增长,AI工具将执行筛选简历、评估候选人,甚至通过自然语言处理进行基本面试等任务。根据Eightfold发布的《未来工作:智能设计》报告显示,92%的HR领导者希望通过增加AI在一个或多个HR职能中的应用来引入更多的创造力和创新。
AI可以在以下HR职能中发挥积极作用:
员工档案管理
薪酬处理
入职和离职流程
应聘者追踪与筛选
员工绩效管理与监控
像“人员分析”软件这样的工具可以帮助企业分析关于劳动力绩效的大量数据,从中获取有价值的趋势和模式,以便做出更明智的决策。
优化混合办公和远程办公 虽然混合办公已经成为新的常态,2025年将见证进一步的优化,重点是创造更灵活、更高效的混合办公环境。公司将投资于能够让远程和办公室团队无缝协作的工具。
对于HR专业人士来说,他们需要超越将居家办公视为员工福利的思维。随着越来越多的员工在不同地区工作,HR还需要更多关注合规性、区域劳动法、税收以及福利问题。
优先考虑技能提升、重新培训和内部流动 留住员工的最佳方式之一是为他们提供职业成长的机会,促进其职业发展。这不仅有助于员工保留,还会提升员工参与度,而参与度对员工生产力起着决定性作用。终身学习将成为HR策略的基石。公司将更加关注提供持续的学习机会,尤其是在技术技能方面,以确保员工在不断变化的就业市场中保持竞争力。
86%的HR领导者对员工在公司中缺乏明确的职业发展路径表示担忧。
在人才短缺的市场环境下,专注于通过技能提升和重新培训现有员工进行内部流动是企业的最佳选择。
关注多样性、公平性与包容性(DEI) 通过数据分析,HR能够监控、衡量和改善其多样性与包容性举措。
HR团队将通过消除与性别、种族、文化、种族和性别相关的偏见来进行招聘,帮助建立更加多样化的劳动力。企业期望为员工提供丰富、舒适和进步的工作环境。
薪酬透明化 性别薪酬差距曾在某个阶段成为问题。薪酬透明化在减少偏见、促进性别平等方面发挥了至关重要的作用。尽管薪酬透明政策在美国、英国、加拿大、法国、德国等国已成为常态,但一些拥有庞大劳动人口的国家(如印度、中国等)尚未完全实施。预计2025年,越来越多的HR专业人士将积极采取行动,通过在招聘公告中公开薪资范围来推动薪酬透明化。
HR作为战略业务伙伴 过去,HR的角色被视为单纯的事务性角色,与业务运营无关。然而,最近HR角色发生了细微的变化,重新定位为战略业务伙伴。
CHRO和CEO之间建立了新的联盟,使得HR能够参与与业务相关的决策。这一趋势值得更多关注,因为HR部门了解组织内部的方方面面,他们是“内部人士”!他们了解运营活动、生产力变化、预算压力等。将HR纳入企业决策的核心,可以帮助在必要时调整行动,以提升生产力。
结语 2025年对于HR来说将是又一个充满挑战与机遇的年份,他们将超越传统职能,朝着创新、创造力和战略思维方向迈进,推动包容性和韧性,引领组织迈向卓越新高度。
HR将以可持续未来为首要任务,继续灵活应对组织的迫切需求。员工蓬勃发展的工作环境和企业实现目标的同时,HR也将如以往一样大放异彩。
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2025 年需要准备应对的 7 个人力资源趋势和挑战
随着 2025 年的临近,中小型企业(SMB)必须为人力资源趋势的重大转变做好准备。 主要变化包括人工智能和自动化在人力资源流程中的扩展、对再培训的持续关注以及混合工作环境的正常化。 个性化的员工体验和福利计划变得至关重要,而多元化、公平和包容性(DEI)工作则需要超越合规性。 中小型企业还将面临日益复杂的法律问题,需要在人力资源技术和员工发展方面进行灵活的战略投资。 通过积极应对这些趋势,中小型企业可以确保竞争力,并营造一个积极、有弹性的工作场所。
探索 2025 年中小企业人力资源的最主要趋势,从人工智能整合到员工福利,以及如何适应并在未来几年蓬勃发展。
2025年即将到来,HR正在迅速发展,尤其是对于美国的中小型企业(SMBs)。尽管许多公司在远程工作和DEI(多样性、公平性和包容性)等领域取得了显著进展,但新的挑战和趋势正在出现。
那么,SMBs该如何走在前列,确保他们的HR策略不仅能够生存下去,还能在2025年蓬勃发展呢?
在本文中,我们将深入探讨2025年SMBs应该关注的HR趋势和挑战。这些见解基于研究和数据,确保这些变化的准备将帮助您的公司保持竞争力和灵活性。
1. AI和自动化将扩大(但不会取代)HR角色
许多企业已经开始将AI和自动化整合到他们的HR流程中,但预计在2025年,这一趋势将更加明显。然而,和许多人担心的不同,AI不会消除HR岗位,而是转变HR的工作重心。
机遇:对于中小型企业,关键在于找到正确的平衡点——使用AI来处理重复性的任务,例如回答员工常见问题、管理费用报销和撰写职位描述,同时确保在人际冲突解决和员工发展等关键领域保留“人性化”的一面。
关键数据:根据PwC的一项最新调查,74%的员工愿意学习新技能或重新培训以保住工作。SMBs可以利用这种愿意提升技能的机会,实施HR自动化,赋能团队,而不是让他们感到害怕。此外,93%的实施技能提升计划的CEO报告称,生产力、人才保留和招聘都有所改善。
2. 再技能提升革命
“再技能提升革命”将在2025年继续发展。随着自动化和数字化影响各个行业,员工需要持续的学习机会才能保持竞争力。这对于SMBs来说既是挑战也是机遇,通过投资于员工的成长,保留他们的核心团队。
挑战:小型企业通常没有像大公司那样的学习和发展预算。这就需要发挥创造力。
解决方案:考虑投资在线学习平台或在公司内部实施导师计划。再技能提升项目不需要高昂的成本,但必须持续并与公司的战略目标保持一致。
3. 混合办公:新常态(但伴随挑战)
混合办公将继续存在,但也带来了独特的挑战。管理一支既有在办公室工作又有远程工作的团队,需要应对员工参与度、公司文化维护以及绩效跟踪的问题。
挑战:对于中小型企业,制定明确的混合办公政策至关重要。除此之外,创造能够让混合员工保持参与感的方式——而不是加剧办公室和远程员工的分裂——将在2025年成为HR的必要任务。
解决方案:投资于协作工具、虚拟参与策略和定期反馈机制将有所帮助。但更重要的是,HR需要为管理者提供培训,帮助他们领导远程或混合团队,确保工作环境的无缝对接。
4. 个性化的员工体验(不只是福利)
已经过去了仅靠提供免费零食和乒乓球桌就能让员工感到满意的时代。如今的员工希望获得更多的个性化体验,无论是职业发展、心理健康资源还是工作与生活的灵活性。
机遇:中小型企业可能无法在福利方面与大型企业竞争,但他们可以提供个性化的体验。创建个性化的职业发展计划、灵活的工作选择以及开放的沟通机制可以成为显著的竞争优势。
数据:Gallup的一项研究发现,员工如果感觉到经理关心他们的职业发展,他们的参与度是其他员工的2.9倍。关注个人成长而不是普遍的福利,可以帮助SMBs在人才保留上占据优势。
5. 更注重员工福祉
员工福祉不再是可有可无的,它在2025年将成为企业的必备要素。从心理健康支持到财务健康项目,员工希望雇主在全面支持方面做得更多。
挑战:对于SMBs来说,提供广泛的健康福利计划可能看起来遥不可及,但有一些可扩展的方法可以提供不高成本的福祉支持。提供心理健康日、远程医疗服务或与健康应用合作可以提供显著的帮助。
趋势:根据美国心理学协会的数据,77%的员工在上个月经历了与工作相关的压力,而这一数字不太可能下降。心理健康和压力管理计划对于保持生产力和避免倦怠至关重要。
6. DEI超越合规
在2025年,多样性、公平性和包容性(DEI)努力将需要超越表面层次的合规要求。员工正在要求真正的DEI承诺,企业被期望采取行动,而不仅仅是讨论。
机遇:小型企业可能没有专门的DEI团队,但他们拥有敏捷性。与大企业相比,他们可以更快速地实施有意义的DEI策略。这不仅仅是招聘实践,还包括支持多元员工需求的包容性政策。
关键见解:麦肯锡的研究表明,执行团队性别多样性较高的公司,其利润超出平均水平的可能性高出25%。在早期投资于DEI的中小型企业可以打造更加创新和竞争力强的团队。
7. HR在应对法律复杂性方面的角色
从劳动法的变化到不断出现的合规挑战,SMBs将在2025年需要密切关注法律更新。例如,随着更多州颁布带薪休假法以及员工分类(如临时工与全职员工)的变化,HR团队将需要应对更加复杂的监管环境。
挑战:中小型企业的HR部门通常身兼多职,法律合规可能让人感到不知所措。然而,跟不上合规的步伐可能会导致巨额罚款,并损害公司的声誉。
解决方案:利用自动更新合规的HR软件或与法律专家保持顾问关系可以是一种成本效益高的方式,确保SMBs始终跟上最新的劳动法规。
结语:适应性是关键
2025年将为中小型企业的HR专业人士带来机遇和挑战。成功的关键在于灵活应对并专注于人。
通过掌握这些趋势并积极应对挑战,SMBs可以不仅成为理想的雇主,还能成为准备迎接未来工作动态的创新型企业。
现在正是审查您的HR策略、投资合适工具并为团队做好准备以应对即将到来的动态变化的最佳时机。无论是通过AI、个性化的员工体验,还是对员工福祉的承诺,保持对这些趋势的关注将助力您的企业在2025年蓬勃发展。
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解锁未来:塑造2025年的七大职场趋势
随着工作世界的不断发展,2025年将带来由技术进步、员工需求变化以及经济格局转变所推动的重大变革。企业和人力资源领导者需要提前洞察这些趋势,以打造充满活力和韧性的职场。在这篇文章中,我们详细探讨了2025年将塑造职场的七大关键趋势,并提供了如何应对这些变化并在未来几年蓬勃发展的重要见解。无论您是HR专业人士还是企业领导者,了解这些趋势将是为您的组织提前布局、确保成功的关键。
想要深入了解每个趋势的详细信息及可执行的步骤,请下载的完整报告,抢先掌握未来趋势。
1. 人力资源数据分析(People Analytics):数据驱动的人力资源管理
到2025年,People Analytics(人力资源数据分析)的崛起将继续将人力资源部门转变为更加战略性的职能,使公司能够利用数据进行决策。从预测员工离职到改进招聘流程,再到提升员工体验,People Analytics为人力资源领导者提供了做出更明智决策的能力,这些决策将对业务表现产生积极影响。
新技术正在普及数据访问,使HR团队能够更快、更准确地收集见解。这些数据可以用于讲述关于劳动力趋势和员工参与度的有力故事,帮助领导者采取主动行动,而不是被动应对。在2025年表现卓越的公司将不仅仅是收集数据的公司,还将是那些能够将数据转化为可执行见解,从而提升员工满意度、保留率和整体业务成功的公司。
关键点:利用人力资源数据分析的公司将在人力资源参与、数据驱动的决策以及改善员工成果方面获得竞争优势。
2. 员工财务健康
财务压力仍然是员工最关注的问题之一,毫不奇怪,这直接影响到工作满意度、生产力和保留率。到2025年,越来越多的公司将认识到支持员工财务健康的重要性,通过更加全面的财务健康计划来帮助员工。这些计划包括提前支付工资、学生贷款援助、个性化的财务指导以及退休规划工具,旨在帮助员工建立财务韧性。
通过提供量身定制的财务福利,公司可以应对员工的独特需求,改善他们的整体工作体验。这种财务健康的主动支持将带来更高的工作满意度、更好的保留率以及更高的生产力,成为企业和员工双赢的局面。此外,审查现有的薪酬结构,确保其公平性和市场竞争力,将有助于维持员工的财务稳定。
关键点:财务健康计划将成为2025年构建稳定、积极的员工队伍的关键,减少离职并增强员工忠诚度。
3. 人工智能在职场中的应用
人工智能(AI)正在以深远的方式改变职场,从自动化日常任务到改进招聘流程以及增强员工的学习和发展。到2025年,AI将继续推动各行业的效率提升,使公司能够将精力集中在更具战略意义的任务上,而技术则处理重复性的工作。
然而,AI的应用不仅仅是自动化,还在于增强人类的能力。成功采用AI的组织将利用它来补充人类工作者,使他们能够专注于更具创造性和意义的工作。同时,管理AI带来的道德问题以及确保员工对AI工具的接受度将是成功的关键。培训和透明度将在AI的成功融入过程中起到至关重要的作用。
关键点:AI将继续通过自动化日常任务改变职场,但重点应放在增强人类能力而不是取代他们。
4. 员工心理健康
职场对心理健康的关注从未如此之高,而这一趋势将在2025年进一步加强。随着企业意识到心理健康对员工生产力和参与度的深远影响,它们正在扩大福利包以包括对心理健康的支持,如提供心理咨询、心理健康日和心理弹性培训。
那些采取主动措施支持员工心理健康的公司将在人才竞争中脱颖而出。健康、投入的员工不仅生产力更高,而且更忠诚。为员工提供维持良好心理健康的工具和支持将成为吸引和留住顶尖人才的关键区分因素。
关键点:主动支持员工心理健康将促进2025年更高的员工参与度、生产力和忠诚度。
5. 远程及混合工作模式
对工作场所灵活性的需求不会消失。事实上,随着混合工作模式和远程工作的进一步嵌入企业文化,这种需求将继续增长。员工优先考虑灵活性,而企业则开发出更多工具来有效管理分布式团队。
到2025年,最成功的公司将平衡员工自主性与面对面协作的实际价值。确保远程和在办公室工作的员工都能公平获得职业发展机会至关重要,同时更加关注工作成果和绩效,而不是僵化的工作时间表。
混合工作模式还允许公司通过缩减办公场地来减少运营成本,同时保持员工的参与度。那些拥抱灵活工作模式的公司将在吸引和留住人才方面拥有更大的长期优势。
关键点:灵活性将继续成为员工保留和参与的核心,混合工作模式将成为常态。
6. 员工的照护责任挑战
照护责任正在日益成为影响员工生活的一个重要因素,越来越多的公司也开始通过提供更全面的支持来应对这一问题。到2025年,那些为照护责任员工提供弹性工作时间、财务援助及与照护服务合作的公司将更有能力留住同时兼顾家庭和工作的员工。
照护福利不再是一个小众的福利,而是正逐渐成为主流,尤其是随着劳动力年龄的增加,更多员工承担起照护父母的责任。以同理心为主导,提供针对性照护福利的公司将获得更强的员工忠诚度和生产力。
关键点:支持有照护责任的员工将是2025年提升员工保留率和参与度的关键。
7. 多元化、公平性和包容性(DE&I)项目的挑战与机遇
多元化、公平性和包容性(DE&I)项目已经成为许多组织的重点,但在2025年,这些项目将面临更大的审视。公司需要超越表面化的举措,将DE&I融入核心战略,才能真正推动创新和业务成功。
那些能够将DE&I深度融入公司文化的组织将吸引顶尖人才,促进创新并提高业务表现。到2025年,DE&I不仅是一个符号,而是需要持续行动的领域。领导者需要在越来越复杂的社会和文化环境中具备明确的愿景,并确保多元化始终是优先事项。
关键点:那些成功将DE&I融入战略的公司将长期受益于创新、人才吸引力和整体业务表现的提升。
结论
职场正在不断演变,2025年将为人力资源领导者和企业带来挑战和机遇。通过拥抱这七大关键趋势——人力资源数据分析、员工财务健康、人工智能、心理健康、混合工作、照护支持以及DE&I,公司可以创造一个更加包容、灵活、以员工为中心的职场。
随着企业继续迎接未来,那些快速且深思熟虑地适应变化的企业将成为职场领导者。这些见解将帮助您保持领先地位,打造一个蓬勃发展的员工队伍,准备好应对未来的一切挑战。
欲了解这些趋势的详细信息及实施策略,请下载完整报告,解锁2025年职场的未来!
HRTechChina每年都会聚合新的一年人力资源发展趋势,2025年的趋势是什么?我们一起来看看各家如何预测!2025年趋势专题地址是:http://hrnext.cn/8dK4a3 可以收藏保存,我们会不断更新全球各地的预测,与你分享,决不可错过!
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Workday签署最终协议收购Evisort,这是一家AI原生文档智能平台
Workday宣布收购Evisort,这是一家AI原生文档智能平台,此举旨在提升Workday在财务和HR数据管理领域的能力。Evisort利用先进的AI技术,从复杂的法律和商业文件中提取清晰、可操作的见解,帮助企业优化支出、增加收入、降低风险并管理义务。通过此次收购,Workday的客户将能够更高效地挖掘数据价值,加速业务决策和行动。
Evisort的平台使用户能够快速从合同、发票和政策文件等非结构化数据中提取信息,自动化流程,发现错误或缺失信息,并做出更明智的业务决策。例如,客户可以利用Evisort的AI技术更快地理解合同条款,优化文件创建过程,并确保利益相关者了解审查情况和必要的行动。
此次交易预计将在Workday 2025财年第三季度结束前完成,需满足惯常的交割条件。Workday表示,这次收购将帮助公司实现其愿景,即帮助客户从最重要的数据中释放更大的价值。
Evisort的AI驱动文档智能平台将使Workday客户能够更快、更高效地从大量的财务和HR数据中获取关键洞察并采取行动
拉斯维加斯,2024年9月17日美国西部时间 -- Workday公司(纳斯达克股票代码:WDAY),一家致力于帮助组织管理人力和财务的领先解决方案提供商,今天宣布已签署最终协议,将收购Evisort,一家领先的AI原生文档智能平台。通过此次收购,Workday将在其财务和HR套件中引入AI驱动的文档智能解决方案。
超过80%的业务数据是非结构化的,组织方式不利于搜索、分析或行动,包括合同、发票和政策文件中的数据。通过Evisort强大的AI功能,Workday将帮助客户从这些未开发的数据中获取关键洞察,以便更快地做出关键业务决策和行动。
Evisort是一家在文档智能领域受信任的AI领导者和先锋。该公司的平台利用AI技术,从存储在文档管理系统中的复杂法律和商业文件中提取清晰且可操作的洞察。大型组织使用Evisort分析整个企业的文件,挖掘重要信息,帮助他们减少支出、增加收入、降低风险和管理义务。
“组织坐拥海量数据,但由于搜索和分析过于复杂和耗时,往往无法发挥其全部潜力。”Workday首席财务官办公室集团总经理Terrance Wampler表示。“Evisort将帮助我们实现帮助客户解锁最关键数据价值的愿景。借助AI驱动的文档智能功能,客户将能够更快、更高效地获取并行动在这些洞察上,保持在当今快速变化的商业环境中的领先地位。”
“AI是一股强大的力量,正在转变组织将文件中的非结构化数据转化为战略性业务决策的方式,”Evisort创始人兼首席执行官Jerry Ting表示。“我们很高兴将Evisort的文档智能技术与Workday的统一财务和HR平台相结合,这将使客户能够更有效地利用关键业务数据,在一个单一的真实系统内工作。”
通过Workday和Evisort的文档智能解决方案,客户将能够将非结构化数据从文档管理系统引入Workday,帮助客户更高效、智能地管理人力和财务流程,包括:
获取更准确的数据。 客户将能够在几秒钟内从业务文件中提取并转移数据,且更加准确和自信。这包括直接从文件中提取财务和运营细节以自动化下游流程,揭示错误或缺失信息,以及搜索支付条款等详细信息。
通过自动化驱动对齐和行动。 客户将能够使用强大的AI帮助员工更好地理解合同,简化文件创建过程,并让利益相关者了解审查和必要的行动。
做出更明智的业务决策。 客户将能够最大限度地利用业务文件,通过通知有利条款和条件以及建议的行动来提升决策效果。
Workday与Evisort:AI驱动的文档智能,打造变革工作场所
Workday将在各种应用场景中提供Evisort的AI驱动文档智能解决方案,帮助团队更好地实现目标并重塑角色,包括:
会计。 会计人员将能够利用AI功能快速导航业务文件,如收入合同、供应商发票和资产协议,更有效地阅读、转换、匹配和记账。例如,对于收入合同,会计人员将收到合同错误的警报,获得收入确认时间表的建议,并在合同续约时得到通知。
采购。 组织将利用这些AI驱动的解决方案提升供应商合同谈判和合同风险管理活动。这将推动降低支出机会,支持合规,并帮助减少风险。例如,采购专业人员将能够识别现有供应商协议中的未声明利益,并根据历史基准评估合同语言以指导谈判。这将有助于保护利润并防止不必要的风险。
员工知识库。 员工将能够更快速地访问有关HR和财务政策(如福利和费用)的信息,从而减少获取关键员工信息的时间。例如,员工将能够使用AI聊天机器人简单提问,并获得即时答案和参考支持文档。
关于Evisort收购的详情
该交易预计将在Workday的2025财年第三季度结束(2024年10月31日)前完成,需满足惯常的交割条件。Orrick律师事务所担任Workday的法律顾问,Goodwin律师事务所担任Evisort及其股东的法律顾问。
关于Workday
Workday是一家领先的企业平台,帮助组织管理其最重要的资产——人力和财务。Workday平台以AI为核心,帮助客户提升人力、提升工作效率,并推动业务持续发展。全球超过10,500家组织在使用Workday,包括中型企业和超过60%的《财富》500强公司。有关Workday的更多信息,请访问workday.com。
© 2024 Workday, Inc. 保留所有权利。Workday及其标志是Workday公司的注册商标。所有其他品牌和产品名称是各自所有者的商标或注册商标。
关于Evisort
Evisort的AI原生合同智能平台帮助包括微软、Workday、McKesson、BNY Mellon、西联汇款和NetApp在内的知名组织全面了解其合同。Evisort通过先进的专有AI技术——包括第一个专为合同设计的大型语言模型(LLM)——赋能团队更快速、更智能地起草、管理、分析和优化协议,帮助加快交易,减少风险和成本,并将法律和合同挑战转化为战略性业务机会。
前瞻性声明
本新闻稿包含与Workday、Evisort及Workday收购Evisort相关的前瞻性声明。这些前瞻性声明仅基于当前可用的信息以及Workday的当前信念、期望和假设。由于前瞻性声明涉及未来,因此存在固有的风险、不确定性、假设和难以预测的情况变化,其中许多因素超出了Workday的控制范围。如果风险变为现实,假设证明不正确,或者我们经历意外的情况变化,实际结果可能与这些前瞻性声明所暗示的结果有重大差异,因此,您不应依赖任何前瞻性声明。此声明中的前瞻性声明包括但不限于:有关拟议交易潜在利益和效果的声明;Workday对Evisort业务及其能力的计划、目标、期望和意图;以及拟议交易的预期完成时间。风险包括但不限于:(i)交易可能无法按时或根本无法完成的风险;(ii)未能实现交易预期利益的风险;(iii)Workday实施其对Evisort业务及其能力的计划、目标和其他期望的能力,以及我们在我们的HR和财务应用套件中交付AI驱动的文档智能解决方案的能力;(iv)交易公告或完成的负面影响;(v)与收购相关的意外费用或负债;以及(vi)我们向美国证券交易委员会(“SEC”)提交的文件中描述的其他风险和因素,包括我们最近提交的10-Q表格和我们将不时向SEC提交的其他报告,这些文件可能导致实际结果与预期有差异。Workday不承担任何义务,也不打算在本新闻稿发布后更新任何此类前瞻性声明。
本文件、Workday网站或其他新闻稿或公开声明中引用的任何尚未发布的服务、功能或功能均可能会发生变化,且可能不会按计划交付或根本不交付。购买Workday服务的客户应根据当前可用的服务、功能和功能做出购买决策。
来源:Workday公司
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【阿联酋】人力资源技术初创公司Cercli获得400万美元种子轮融资
总部位于阿联酋的薪资和员工数据平台Cercli在一轮种子轮融资中筹集到400万美元,由总部位于硅谷的Afore Capital领投。这是 Afore 在中东和北非(MENA)地区的第一笔投资,这笔投资从其 1.5 亿美元的基金 III 中划拨。
参与本轮融资的还有其他几家公司,包括 COTU Ventures、Y Combinator、Rebel Fund、Karim Atiyeh(Ramp)、Sebastian Mejia(Rappi)、Tony Dong(Rippling)、Tony Jamous(Oyster)、Allison Pickens、独角兽公司 Kitopi 和 Careem 的创始人和高管。
公司补充说,公司将利用所得资金,为中东和北非地区的企业提供一个统一的平台,以改变薪资、劳动力管理和合规性。
Cercli 由阿基德-阿兹米(Akeed Azmi)和戴维-雷切(David Reche)创立,是一个薪资和员工数据平台,允许中东和北非地区的企业雇佣、管理和支付其全球劳动力。
“Cercli 首席执行官 Akeed Azmi 表示:"与劳动力相关的合规成本是本地区 C-suite 高管面临的最大挑战之一。Cercli 帮助他们消除人为错误,通过管理本地薪资、远程承包商、记录雇主、人力资源和入职,降低合规成本。
此外,Cercli 通过单一平台整合了所有后台功能,取代了互不关联的单个系统,有助于保持员工数据的完整性。
自 2024 年初推出以来,Cercli 的月增长率达到 25%,已为 31 个国家的客户支付了超过 2300 万美元的员工工资。
关于Cercli
Cercli 由阿基德-阿兹米(Akeed Azmi)和戴维-雷切(David Reche)于 2023 年创立,公司表示,它 “通过与整个工作场所的工具无缝集成,实现了薪资、报销、入职、离职等自动化......现在,您可以招聘、管理和支付本地和国际(记录在案的雇主和承包商)薪资,并首次整合在一个平台上”。
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芬兰HR科技公司Jobilla获600万欧元融资,AI招聘技术引领全球人才猎聘新篇章
芬兰的一家HRTech初创公司Jobilla公司宣布已获得600万欧元的额外资金。此次投资由Juuri Partners、Trind VC、Business Finland及其他投资者提供,包括加入董事会的Matti Vikkula。这笔资金将用于增强Jobilla的人工智能驱动平台,旨在通过自动化广告、登陆页面和电子邮件草稿等任务,减半招聘活动的设置时间。Jobilla的新工具还专注于本地化,使得在各种语言中创造母语级别的内容,有效吸引新市场中的人才
在人工智能技术日渐成熟的今天,如何利用AI改进人力资源管理,特别是招聘过程,已成为全球企业关注的焦点。芬兰赫尔辛基的Jobilla公司正是在这一领域迅速崛起的明星。近日,该公司宣布完成了600万欧元的新一轮融资,此次融资由Juuri Partners、Trind VC、Business Finland以及多位业界天使投资者参与,Matti Vikkula加入董事会,为公司的未来发展指引方向。
Jobilla成立于2015年,是一家专注于数字招聘技术的创新型企业。通过开发和应用人工智能工具,Jobilla旨在简化和优化招聘流程,特别是在自动化和本地化招聘广告、登陆页面内容以及电子邮件草稿等方面做出了突出贡献。此次融资将使得Jobilla进一步强化其在欧洲市场的业务扩展,并在全球范围内推广其创新的AI招聘解决方案。
Matti Vikkula的加入无疑为Jobilla带来了丰富的管理经验和业界资源。作为曾在PwC等大型企业担任重要职务的业界资深人士,Vikkula的到来预示着Jobilla在未来将加大在企业级市场的推广力度。同时,由Business Finland的参投也表明了芬兰政府对于支持本土高科技企业的积极态度,尤其是在高新技术应用与国际化发展方面。
Jobilla的AI招聘工具可以显著减少招聘活动的设置和运行时间,通过高度自动化的流程,减少了人力资源部门在招聘过程中的繁琐任务,使招聘人员可以更专注于评估候选人和挑选最适合的人选。此外,公司开发的先进本地化功能能够在多种语言中创建母语级别的内容,这在全球化的今天尤为重要,可以帮助企业在新市场中更有效地吸引人才。
Jobilla的数据显示,许多优秀候选人虽然未积极寻求新工作机会,但仍对新职位保持开放态度,愿意参与到讨论中来。Jobilla利用问卷调查等工具,在初步接触阶段帮助候选人判断是否适合该职位,同时借助AI工具定制化问题和广告,以适应不同候选人的语言和市场偏好,极大提高了招聘的精准度和效率。
随着全球化企业竞争的加剧,对于能够有效解决跨国招聘难题的技术解决方案需求日益增加。Jobilla的发展和其技术的市场应用,不仅推动了人力资源管理领域的技术进步,也为全球企业提供了更多的选择和可能性。未来,Jobilla计划进一步扩大其在北欧、本欧盟和DACH地区的业务,同时将目光投向更广阔的国际市场,希望能够通过其创新的AI招聘工具,推动全球招聘市场的变革。
此次600万欧元的融资,不仅是对Jobilla技术和市场策略的认可,也是对公司未来国际化战略的一大支持。随着AI技术的不断进步和应用领域的拓展,Jobilla有望在全球人才招聘市场中扮演更加重要的角色。
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【美国】客户入职平台OnRamp获得1420万美元融资,以实现B2B客户入职自动化
OnRamp 是一家通过自动化和简化售后流程提供无缝客户入职服务的公司,公司宣布已在种子轮和最近的 A 轮融资中筹集了 1420 万美元。Javelin Venture Partners 领投了 A 轮融资,Contour Venture Partners 领投了种子轮融资。加入这些公司的还有 Pear VC、Quiet Capital、Correlation Ventures、Frontier Ventures、J Ventures 等公司,以及包括 Claire Hughes Johnson(Stripe)、Steve Fredette(Toast)和 Louis Beryl(Four Cities Capital)在内的战略人士。
OnRamp 公司的主要企业客户已包括《财富》杂志 15 强中的三家。这笔资金将用于增强该产品领先的自动化和用户友好功能,帮助解决引导 B2B 客户顺利完成最复杂的售后流程,同时无缝路由企业数据的难题。
“我们看到了 OnRamp 的巨大潜力,它可以解决市场机会不足的问题。客户入职流程的颠覆时机已经成熟,OnRamp 正在通过自动化和用户友好功能改变这一流程。通过缩短冗长的入职时间、提高客户参与度和可见性,OnRamp 帮助企业加速实现价值、降低成本并保护收入。Javelin Venture Partners 董事总经理 Noah Doyle 表示:"这笔资金将帮助 OnRamp 建立一支世界一流的销售和营销团队。
OnRamp公司由首席执行官Paul Holder和首席运营官Ross Lerner于2020年创立,在过去的三年中,公司每年的收入都增长两倍,今年的收入有望再次增长两倍。OnRamp 帮助客户加快了数百万美元的收入确认速度,同时允许入职团队在人数持平的情况下扩大业务范围。使用 OnRamp,客户的入职速度提高了 70%。
“OnRamp联合创始人兼首席执行官Paul Holder说:"入职和创造良好的第一印象是客户生命周期中最关键的环节。“在高增长公司领导入职和客户成功团队的 10 年时间里,我亲眼目睹了目前可用的工具是多么有限,无法推动积极的互动。市场早就需要像 OnRamp 这样的解决方案。通过与我们出色的团队合作,我们现在已经实现了这一愿景。
客户入职是各种规模的企业所面临的最具挑战性的收入障碍之一。无数企业因为入职流程太慢或崩溃而无法确认收入。OnRamp 突破了这些瓶颈,同时为客户提供了更高的体验,极大地提高了客户满意度。
例如,ParkHub 正在利用 OnRamp 的无代码客户门户帮助实现复杂工作流程的自动化,同时保持大规模运营效率。“有了 OnRamp,我们的入职团队从签署协议到启动新客户所需的时间大大缩短,"百汇客户成功主管Lance Walton说。“随着我们规模的扩大,这些进步和标准化程度的提高对我们的业务产生了重大影响"。
有了OnRamp,公司就能创造非凡的第一印象,促进长期的客户成功。如需预订 OnRamp 演示,请访问:https://onramp.us/demo。
关于OnRamp
OnRamp是领先的客户入职平台,致力于帮助B2B公司加速收入增长。通过自动化和简化售后流程,OnRamp 确保新客户能够轻松驾驭最复杂的入职流程,提高他们的整体体验和满意度。OnRamp 深受包括三家财富 15 强企业在内的行业领先企业的信赖,它帮助企业优化入职战略,从第一天起就推动企业取得成功。
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