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机构专栏
金三银四辛苦招聘，为什么你的候选人留不住
职场中一直有“金三银四”的说法，经过春节的蛰伏，不少员工和应届生都忙于找工作，但是职场的「黄金时期」也是HR最忙碌的时候，大量的招聘需求和投递岗位往往压得HR喘不过气来。
但是好不容易辛苦招聘来了一批员工，还没来得及松口气，就会收到各种离职申请：工作和预期不符、无法融入新团队、跟组织的价值观不符……
无奈，HR只能忙于「救火模式」，招聘时间和成本都骤然增加，从而陷入招聘死循环。
是这届员工太难带还是HR没有重视对员工的融入和后续的发展？
美国人力资源管理协会的调查表明，大约30%的人在入职六个月内离开公司，开始一份新工作，因此前六个月是考验员工稳定性的关键时期。
当新员工进入职场，每天都会呼吸到新鲜的细节：办公环境、员工福利、团队成员、培训和考核…….对于职场新人来说，一切都是新的挑战，也会经历迷茫和无法融入时的自我怀疑。
德勤人力资本咨询首席执行官Josh Bersin表示：“应聘者会把每天在工作中感知的一切：外部环境、情感因素都会潜移默化地影响员工对一家公司的整体印象，并基于他们在入职期间的感知，快速判断他们在公司的未来生活是怎么样的。
好的员工体验可以带来积极正面的反馈：可以减少员工流失率、提高员工工作的积极性、从而帮助组织提高管理效率，打造敏捷团队，以及提高客户满意度。
Job Morgan发表在《哈佛商业评论周刊》中通过对250家公司的调研表示，重视员工体验的公司往往能获得高于一般公司2倍的年均收益，1.5倍的员工增长率。
那么如何在入职后给予员工关怀，重塑员工体验，HR不如尝试回答以下几个问题：
✍🏻 员工是否知道如何使用公司所的各种技术和工具？✍🏻 员工是否做到了积极融入团队？✍🏻 员工知道他们可以从哪里获得所需的支持和资源吗？✍🏻 员工知道直属经理对自己的期望和定位吗？
在员工融入阶段，HR可以从以下几个角度思考：
✍🏻 员工是否感到自己得到了足够的反馈？
✍🏻 员工多久与直属经理进行一次一对一的会议？
✍🏻 员工是否感到周围员工的支持和鼓励？
✍🏻 员工是否觉得自己是团队的一部分？
……
迈入数字化时代，专业人才的需求不断增长，好的员工的体验将成为越来越重要的竞争维度，而一个趁手的工具可以大大简化HR的工作，提高工作效率。
最福利推出「员工体验平台」，通过积分体系，将消费互联网的概念融入职场场景，深度链接从入职到离职的员工旅程。通过打通线上线下场景，覆盖300+体验场景，提高员工在工作中的数字化体验、社交体验。并且通过积分激励有效地连接企业与员工目标，创新未来职场生活。
预入职和入职期间是员工留存的重要阶段，新员工刚进入陌生的环境，充满了对未来的不确定性，因此在越早关注员工体验越能把控员工留存率。
最福利通过「入职」模块帮助新员工建立对公司环境、文化、主要业务、团队的初步认知，提升公司的雇主品牌形象，帮助新员工在陌生环境中找到归属感；通过入职体检预约、商业保险等流程化体验实现对员工的人文关怀，从而提升入职意愿和满意度。
在员工入职后，进一步通过入职任务、新人培训、导师计划等模块，帮助新人快速熟悉业务和工作流程，「融入」新团体，顺利度过试用期评估。
趁着金三银四的黄金期，HR需要从这一批新员工入职和融入环节开始，重视员工体验，从而更好地支持战略性业务需求，成为组织创新发展的操盘手。
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机构专栏
成年人最大的克制，就是不要教人做事
最新一期的《奇葩说》，因为一个奇妙的辩题，引发了神仙打架般的精彩辩论。
“ 如果30年后的你，给现在的你寄来了一封人生建议信，你要看吗？”
看到这个辩题，我的第一反应是：
这个建议会让我快速逆天改命吗？
但很快，我就意识到这件事背后没那么简单。
假设收到了建议信，知道了一些捷径，自己还能够投入于当下的探索和情感吗？
看他们激烈的辩论后，我越来越体会到：
当人真的洞悉了未来的答案，失去的可能远多于得到的。
我们会失去了什么呢？
蔡康永老师的总结非常精辟：
其中失去了最重要的东西，便是对人生的「困惑」。
若为了预知未来而剥夺自己 “ 困惑的权利 ” ，会让生活变得无趣和浅薄。
生活因为困惑而有趣
正是因为无法完全预知未来，所以我们才会去探索。
如果提前知道了人生的结果，会怎样呢？
其中小鹿和秋阳的观点碰撞让我印象尤为深刻。
小鹿的观点是希望提前知道。
小时候的她和重男轻女的爷爷奶奶一起生活，慢慢长大后，小鹿才发现爷爷奶奶偏爱哥哥，并不喜欢她。
因此，现在的小鹿想告诉年幼的自己这个真相，希望她不用在意爷爷奶奶的看法，而是活出自己。
说到这里时，小鹿哽咽了，她打心底里不希望小时候的自己遭受这样痛苦的过程。
但是这样看似 “ 为了让以前的自己避免痛苦 ” 的建议，真的有利于当时的自己吗？
对方辩手梁秋阳，对此提出了自己的质疑：
让一个那么小的孩子，一开始就知道即将朝夕相处的爷爷奶奶不喜欢自己，岂不是一件更加恐怖的事情？
因为这样一来，小女孩对 “ 爷爷奶奶是否爱自己 ” 这件事从困惑变成了确信。
她从小便会对这样的结果感到绝望，无论做任何事情也无法改变，所有想要和爷爷奶奶亲密的期盼和尝试便都失去了意义。
在和爷爷奶奶共同生活的日子里，小女孩的生活会变得更加窒息。
同时她也无法通过自己的尝试，去得出爷爷奶奶真的不爱自己的结论。
看似她得到了更好的建议，但同时也失去了期盼和尝试，童年的经历也会变得单调。
这给我的感觉就像玩密室逃脱一般。
本来的设定是，大家通过在房间里面寻找线索，破解谜题，从而攻克一个个机关，最终逃离密室，完成游戏。
这是一个让人 “ 充满困惑 ” 的游戏，它的魅力就在于 “ 在困惑中前进 ” 。
而玩过密室的伙伴都知道，真正在游戏过程中，是可以向场外工作人员寻求帮助的。
这时场外的工作人员就好比是 30 年后的自己。
Ta 知道我们当前困境的最优解，知道下一个最关键的线索是什么，下一道门的密码是什么。
但所有玩密室的人都希望，尽量不要去问线索，而是通过自己的努力完成，不然就完全没有体验和成就感。
人生亦是如此。
越是困惑，就越需要自己摸索
所谓建议的本质是 “ 你应该做什么，不该做什么 ” 。
30 年后的自己有一个必然的优势，就是Ta 知道未来会发生什么，哪些选择更好，哪些选择更糟。
总之可以让现在的自己抄一下捷径。
这听起来可以获得更多好处，但同时也剥夺了自己人生的参与权。
就像父母和刚步入青春期的孩子的互动。
大部分父母也是比孩子年龄上大 30 岁左右。
他们有着更加丰富的人生阅历，并常常借此 “ 教育 ” 孩子：
我们是过来人，你这样做事情会栽跟头的......
这些父母的想法和建议，其实无论从哪些角度来看，大都会比孩子的想法要周全成熟，能帮孩子少走弯路。
而现实情况是，并不会有多少孩子发自内心的愿意接受这些建议。
因为背后隐藏着他们的一个重要需求：
尽最大努力去掌控自己的人生。
遵循长辈的建议看似更便捷，但因为并不是当事人自己的选择和意愿，孩子只是一个顺从者。
所以哪怕成功了，孩子也难以感受到 “ 我 ” 的存在。
这会让他的内心感到空虚和迷失，因为所有的成功都是别人指点而来，自己不会因此产生真正的自信。
听从 30 岁自己的建议，也是一样的道理。
现在部分年轻人有个心理困扰，叫 “ 空心病 ” 。
这些年轻人的生活、学习、工作在旁人看起来一切都好，但是却总觉得活着没有意思，内心是空的。
他们有一个共同特点：几乎没有走过弯路，但他们的人生都在按照别人安排的意见去走，没有自我。
而真正的成长，是要亲自去体验自己人生。
如秋阳最后总结的：
人期待的不是圆满，而是自由。
这里的自由，则是指能够按照自己当下的意愿去掌控人生。
迎着困惑去行动
人才能真正地成长
我们常会听到一句话：
“ 我明白很多道理，却仍过不好这一生 ” 。
这句话道出了生活的真相。
“ 明白道理 ” 和 “ 过好一生 ” 之间并不是因果关系。
当下的自己极有可能无法理解和听从 30 年后的建议，因为中间差了一段 30 年的阅历。
任何的建议和道理，都只有结合亲身经历，才能真正成为个人的一部分。
我做会被家长问到一个问题：
我的孩子不懂得感恩，要怎么样才能让 Ta 懂得感恩呢？
当一个家长这么说时，她一定已经和孩子讲过了大道理 “ 你要学会感恩、你要懂得感恩 ” 。
但实际上会发现，这些大道理并不能真正触达孩子的内心，孩子只会刻意去为之，却难以发自真心去做。
而大人为何知道感恩的重要性？
那是因为在岁月中，我们已经深刻地体会到了各种各样的 “ 失去 ” ：
我们和朋友吵过架、丢过工作、因为没钱发愁、也被人骗过伤害过。
正因为切身体会到失去美好的东西时的痛苦，在痛苦中困惑、思考、探索，慢慢才会真正懂得感恩，珍惜身边的一切。
但 “ 体验失去 ” 这件事情无法去教，只能让孩子在岁月中去经历、去体会。
也经常身边会有朋友问我：你们心理咨询师为什么从不会直接给当事人建议？
我的工作做得很不开心，我要不要辞职？
有两个人同时追求我，我到底该怎么选？
和丈夫相处得很不开心，我要不要离婚？
的确，来访者在问这些问题时，都伴随着极大的困惑与焦虑。
他们希望能够得到一个明确的答案，认为这样就能瞬间解决了一切烦恼。
而在咨询师看来，不能给建议的最主要原因，是：
我们不能剥夺他们 “ 面对困惑的权利 ” 。
如果遇到困惑，第一时间就是去寻求一个具体指导答案，这当然会让人很舒服，因为烦恼一下子没有了。
但人会慢慢依赖上这种方式，导致自己面对不确定性的能力一直停滞不前。
人生的变化瞬息万千，即使一件事情得到了答案，也依然会有千千万万的事情没有答案。
在面对充满变数的生活时，当人心存困惑，却依然前行去面对生活不确定性时。
才能真正提升自己 “ 面对不确定性的能力 ” ，这也是心理咨询中最为看重的成长。
把困惑，当做人生的礼物
蔡康永老师最后总结让人动容，他说到：
困惑是人类最珍贵的能力的来源。
这或许是人们最容易忽视的一个真相。
太多时候，我们以为真正改善我们生活的，是某几条人生建议。
而在实际生活中，我们的生命大部分都是由没有具体建议的时刻构成的。
例如约会要去哪里、要选什么专业、怎么样的工作适合我、什么个性的伴侣我更喜欢......
正是因为我们对于这些问题没有一个明确的答案，才能唤醒生命的活力。
才能让人去思考、尝试、试错、或者面对失望、学会从挫折中站起来、学会在失败后重新尝试。
当我们渴望建议时，其实是在渴望规避人生的遗憾。
当这么想时，我们已经不自觉地认为，遗憾没有任何价值。
但事实并非如此。
苏轼因为直言进谏而被贬，官场失意。
那时的他如果有机会写信给过去的自己，或许会想提醒自己要谨言慎行，如果听从这个建议。
他可能会在官场上过得顺利些，但也会让他没有机会重新看待人生，写下阔达自在且名垂千古的词。
一个人 30 岁的时候因为不敢表达自己，错失了最爱成为遗憾。
但也因此，让他在余下的 50 年人生中格外珍惜身边的任何一个人，用心对待每一段人际关系。
真正能够让生活变得深刻的，往往就是遗憾。
而我们能够做的，是学会在遗憾中反思和成长。
这期的奇葩说让我想起曾经日本有一期综艺节目，邀请了年迈的老人与年轻时的自己对话。
其中有一个可爱的片段：
79 岁的渡边富子，对 20 岁迷恋某男子的自己说：
富酱，我是 79 岁的你
20 岁的你很迷恋石原裕次郎
但是富酱，你知道的
你不可能和他结婚的呀
许 100 个愿望
有 99 个都实现不了
这才是人生啊
但是漫长的人生中
还是有好事哦
你的孙子和裕次郎
长得一模一样哦
当一个人经历了漫长岁月，真正学会面对困惑和遗憾，并开始享受生命的不确定性时。
Ta 或许不会再执着与给年轻的自己什么建议。
因为过往所有的遗憾，都化作了谈笑间茶杯上泛起的一缕烟。
也成了自己曾经有血有肉体验过人生的最佳证明。
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机构专栏
为什么说“碎片化时间”是“虚假勤奋者”的狂欢
时间管理里有一个主流观点：用好碎片化时间。
对此，我也深以为然。
但是，对于大多数人来说，用好“碎片化时间”只是他们浪费“非碎片化时间”的借口。
于是，“碎片化时间”成了“虚假勤奋者”的狂欢。
为什么这么说呢？
首先，利用碎片化时间的一个重要前提是，已经充分利用了那些“非碎片时间”。
换句话说，一个人饿极了，有饭也有汤，饭就像非碎片，汤就像碎片，我们不可能只喝汤弄个水饱，就像我们不可能只依靠碎片时间就能取得多么大的成绩。
有个研究说，其实很多人远没有那么忙，忙到只能依靠碎片时间来提升自己。
更多的情况则是，上班时间刷淘宝，下班之后狂加班；上课时候刷朋友圈，下课之后泡图书馆，最后的结果是：捡了芝麻，丢了西瓜。
其次，碎片化时间很难处理重要的、系统的任务。
二八法则告诉我们，工作中的80%的业绩来自于那20%的工作内容，也就是说，我们如果能够把那20%的工作做好，就已经算作优秀甚至卓越了。
但是那20%的任务，通常又是系统的、困难的大工程，远远不是那种可以依靠一些简简单单、断断续续的碎片化时间搞定的。
当碎片化时间被赋予了更高的责任，甚至远超过它的能力范围，那么可想而知这些工作的质量如何。
试想两个人被授予两项同样的工作，一个利用上班时间，充足的时间去思考，去完成；一个利用上下班通勤的时间去搞定，谁的效果更好，不言而喻。
最后，碎片化时间会给人制造一种“勤奋”的幻觉。
下班了，坐上地铁，掏出手机开始背单词，路上一个小时背了100个呢，感觉成就感爆棚！
回到家之后，本来给自己定了计划要接着看书的，但是一想路上颠簸了一个小时都这么认认真真地学习了，到家了还不好好放松一下，于是，碎片化时间带来了一种“勤奋”的幻觉，这就是一种所谓的“虚假勤奋”。
于是，我们不是败给了懒惰，而是败了勤奋，虚假勤奋。
那么，利用好“碎片化时间”的正确姿势是什么呢？
01、分清主次
要将工作任务或者学习任务的重要程度进行排序，同时对任务所需要花费的时间进行估算。
对于那些重要的、系统性的、需要花费大量时间的工作要放在合适的时间段，而且是自己最为高效的时间段。
比如，早上9点半到11点半，是我不被打扰的固定时间段，就要把那些最难的，最重要的工作拿出来，静下心来去做。
这个过程也叫做“吞青蛙”。
青蛙固然不好吃，但是只有搞定这些老大难问题，才能获得更高阶的成绩，再苦再难也得干！
02、将工作片段化处理
当然有很多人真的忙到没有完整的时间，那么就要开始将那些系统性工作进行拆分处理，也就是所谓的片段化处理。
比如写一份报告：通常包括构思结构、查阅资料、形成文稿、修改完善几个步骤。那么我们完全可以将其大卸八块，拆分成不同阶段，并且从中筛选出可以通过碎片化时间完成的分项任务。
比如在简书在几个月里，有一大半文章的构思都是在通勤路上完成的。
03、效果不要满足感
之前说了，碎片化时间很容易让人产生虚假勤奋的幻觉，会增加自我满足感。
我们要做的就是，即使是碎片化时间，也要设定其目标，要保证自己在碎片化时间的输入也能够获得相应价值的输出。
在碎片时间内完成了任务，不要过于放大，反而冲淡了其他重点工作。一定要追求效果，不要仅仅认为我付出了就好，这是对自己时间的不负责任。
总结一下其实就一句话：
既然都已经付出时间了，那就尽力让这些时间产生更大的价值吧！
共勉。
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机构专栏
扎心了，这届HR实在是太难了~
这届HR实在是太难了你是否遇到了
在处理员工问题时，常常会有员工问你一些不是你负责的问题，给你造成困扰？
你是否遇到了
咨询电话一个接一个，忙的焦头烂额，连喝水的时间都没有？
为此
你设置了交流群，可是员工七嘴八舌，老是将重要信息顶上去，爬楼成为了你的工作常态！
你矜矜业业付出
可还是每天还是被业务部门投诉，说你不作为，抱怨你响应太慢，搞得你里外不是人。
你向老板反馈要增加人员，可是却被老板劈头盖脸的骂了一顿，说别人家的公司用了只有一半的HR，却管理的条条有序，你很委屈，但是却不知道该怎么办~
其实，是你落后了，在现在这个数字化时代，不会借用工具来减少人工压力，在别人都在寻找工具减少人工压力的情况下，你还跑去问老板要人，老板不骂你才怪嘞~
那怎么解决这个困扰呢？仁云科技共享服务平台基于云计算及大数据技术的信息化平台将HR的工作化繁为简，用年轻员工习惯的微信申请服务，智能派单直达HR工作人员，没有找人的烦恼。工作人员不在座位，也可以用微信响应员工，流程驱动HR服务，避免遗漏事务，提高服务质量。员工参与满意度评价，提高服务满意度，HR服务数字化，领导全面掌握工作人员的绩效，知识沉淀，驱动员工自助服务，减少HR人工成本。
智能工单系统，让“人找事”变为“事找人”在HR共享服务平台中，流程都可以像查看列车运行图一样直观地展示，方便用户可以对流程进行实时监控。比如已处理、处理中、未处理、未开启等通过不同的颜色进行展示，或者预先设置好流程或工单的标准处理时间，通过实际处理时间进行自动计算。流程或工单如果出现停滞或延时，平台自动进行警示。
自定义业务流程和审批流程在HR共享服务平台中，流程都可以像查看列车运行图一样直观地展示，方便用户可以对流程进行实时监控。比如已处理、处理中、未处理、未开启等通过不同的颜色进行展示，或者预先设置好流程或工单的标准处理时间，通过实际处理时间进行自动计算。流程或工单如果出现停滞或延时，平台自动进行警示。
HR智能助手，7x24 小时接待员工咨询通过智能语音实现人机交互的便捷性，是目前发展的主流。另外，通过丰富知识库和语料库，实现功能导航或操作指引，也是实现人际交互便捷性主要的发力点。
数字化看板，对数据进行实时监控和分析数据可视化是智慧决策的基础要求，也是通过视觉提升用户体验的有效途径。比如在HR共享服务平台中，数据看板分成三个层面，第一个层面是模块看板，可以分别查看绩效、薪资、培训、招聘、人才发展、平台管理等不同模块的数据。第二个层面是综合看板，包括面向领导决策、HR管理、业务管理的不同的HR看板。第三个层面是大屏看板，可以通过大屏部署对人力资源数据进行实时监控和分析。
仁云HR共享服务平台，新一代智慧人力资源管理系统从本质上释放HR的双手，提高工作效能，提升员工使用体验，助力企业科学智慧决策，并支持企业个性化业务自主开发。
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机构专栏
喜报！热烈祝贺仁云科技荣获用友“2021年度专业服务生态伙伴”奖项！
3月20日，以“融创未来 共赢BIP”为主题的2021用友生态大会隆重召开。仁云科技受邀出席此次大会，凭借专业的服务、优质的品牌口碑和影响力，成功斩获“2021年度专业服务生态伙伴”这一大奖。此次能够获得众多行业专家与甲方企业的认可，这也代表仁云在人力资源技术与服务方面具备的雄厚实力。在数智化转型大背景下，商业创新已成为企业和公共组织保持持续竞争力与生命力的重要手段。企业服务从有限生态合作，正在转向聚合海量伙伴共同助力企业商业创新。数智时代的商业创新，尤其需要强生态与强平台协同赋能，以融合、开放、创新之活力，加速聚变产业生态价值。
仁云科技是用友生态服务专业伙伴，致力于数智化探索，紧跟时代发展研创HR共享服务平台基于云计算及大数据技术的信息化平台将HR的工作化繁为简，用年轻员工习惯的微信申请服务，智能派单直达HR工作人员，没有找人的烦恼。工作人员不在座位，也可以用微信响应员工，流程驱动HR服务，避免遗漏事务，提高服务质量。员工参与满意度评价，提高服务满意度，HR服务数字化，领导全面掌握工作人员的绩效，知识沉淀，驱动员工自助服务，减少HR人工成本。
人力资源共享服务中心是企业共享服务中心的一个重要组成部分，完整的人力资源共享服务体系应该包括COE、BP、SSC三个层级，COE主要负责顶层设计，BP主要负责业务沟通，SSC主要负责基础操作，从而既能为员工提供更高效、更专业、更个性化的服务，又能充分解放HR管理者，以便将时间和精力投入到高价值工作中去。
仁云HR共享服务解决方案依托移动互联时代的大背景，集十余年HR软件开发、项目实施和运维服务经验，并拥有全球500强企业HR共享服务平台建设和运维实践，专为大中型集团企业提供基于业务咨询、蓝图规划、平台建设、运维服务等内容的完整HR共享服务解决方案，助力人力资源管理在产业互联时代实现数字化转型升级。
仁云HR共享服务平台，新一代智慧人力资源管理系统从本质上释放HR的双手，提高工作效能，提升员工使用体验，助力企业科学智慧决策，并支持企业个性化业务自主开发。
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机构专栏
最福利荣膺“2020年度人力资源科技最佳产品大奖”
近日，Inspire2021-中国人力资源科技发展趋势论坛正式发布了2020年度“中国人力资源科技大奖”年度评选。作为中国极具代表性的人力资源科技大奖，该奖项由HRTechChina发起，从团队的科技研发实力、产品的创新度、市场占有率、客户满意度、实践的应用成果等不同维度进行最终奖项评定。凭借强大的技术创新和品牌影响力，最福利荣获「2020年度人力资源科技最佳产品大奖」。Forrester的研究曾指出“在推动组织成功的过程中，积极的员工体验变得前所未有的重要， 而技术在创造高效的员工体验中起到了显著作用。”
最福利正是一款聚焦员工体验的平台型产品，通过福利关怀为企业建立千人千面的员工福利和全方位的场景化关怀；通过协同审批、人事电签、差旅预定等流程自动化和AI智能，满足员工的日常职场需求，提升HR部门的服务效能；以激励认可、员工成长、企业文化积分等为抓手，提升员工对企业活动的互动和参与，帮助管理层和HR凝聚组织、激励团队、提升绩效。
基于戴维·尤里奇的人力资源角色模型，最福利围绕员工从入职到离职的全生命周期进行数字化触点，赋能HR从关注流程到关注人，从面向日常操作到面向未来战略进行转型，HR将成为职场生活和管理流程的设计师和操盘手，推动管理创新和变革。 成立至今，最福利已累计服务9000+企业客户，赋能600万+企业员工，越来越多的企业客户正在通过最福利的产品让职场生活变得更有温度。
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机构专栏
人力资源数字化转型的本质：连接战略、组织和人
两会《政府工作报告》指出，加快数字化发展，建设数字中国是“十四五”时期的主要目标任务之一。数字技术在疫情催化下刺激新产业、新业态、新模式涌现，抓住数字经济窗口期有利于经济主体建立新的先发优势，数字化转型也日益成为企业价值增长的强大助推器，而人力资源数字化转型作为其中的重要一支，将为企业业务升级夯实管理基础，提供内生养分。
3月20日，平安集团党委组织部部长、智慧人事产品业务中心总经理高鹏出席首届粤港澳大湾区企业人力资源发展论坛，带来《企业如何进行人力资源数字化转型》分享。高鹏强调，企业数字化转型是管理和业务驱动的，只有“把管理建在制度上，制度建在流程上，流程建在系统上，系统建在数据上”，才能将人力资源数字化转型落到实处，有效连接“战略、组织和人”，保障组织的战略执行。
《企业如何进行人力资源数字化转型》| 高鹏
过去一百年，科技推动全球工业文明变迁，数字化转型成为企业发展的潮流趋势。30多年来，平安从一家地方性保险公司逐步成长为国际领先的科技型个人金融生活服务集团，变革转型以十年一台阶的节奏贯穿其中。在迈入第四个十年的重要关口，平安提出了“金融+科技，金融+生态”战略，并在业务经营与组织管理上取得了一系列实践创新成果。
在“数字中国”蓬勃发展的背景下，在平安“+科技”“+生态”的战略下，平安是如何通过数字化转型把人力资源转化为企业高质量发展动力的？高鹏介绍了平安的战略组织管理体系及科技实践案例，结合平安实践与洞察，用三问三答的精彩分享与现场观众进行了深入探讨。
01
数字化转型的本质是什么？
业务数字化转型的本质，首先是一次业务的升级与变革。
现代大型企业治理往往面临着战略与执行脱节、决策与信息脱节、人才与业务脱节、经营与追踪脱节、考核与薪酬脱节、责任与监督脱节的六大难题，导致企业经营管理信息滞后、决策滞后、行动滞后，在市场竞争中丧失先机，而数字化经营是解决“六大脱节”的必由之路。
高鹏介绍，平安的全面数字化转型包含全面数据化和数据化经营两个阶段，前者是通过对人、事、物进行数据颗粒化、标签化、结构化、模块化和系统化，确保信息的时效性和准确性，后者至为关键，是在全面数据化基础上衔接顶层管理理念、制度、流程，实现经营管理决策的自动化、智能化和智慧化，助力管理者先知、先决、先行，从而达到企业提效益、提效率、提产能，降成本、降人力、降风险的经营目标。
“数字化转型手段是‘船’，赋能企业经营才是‘彼岸’”，高鹏强调将业务转化为数据只是数字化转型的第一步，而将数据转化为价值，实现企业经营管理决策由经验驱动到数据驱动的深层变革才是目的。
在持续高科研投入与世界领先的大数据、云计算、人工智能等新技术支撑下，平安数字化转型逐见成效，孵化出了多个科技独角兽企业，也催生了智慧人事、智慧办公、智慧财务、智慧风控等丰富的智慧管理场景，创造出数十倍于投入的新增价值。
02
人力资源数字化转型的本质是什么？
人力资源数字化转型的本质，是运用数据化技术，更紧密地连接“战略、组织和人”，升级迭代组织的战略执行力。
基于平安的管理实践，高鹏指出，平安得以高效经营调度庞大组织，实现持续高速发展的关键在于“战略+执行”，而战略得以高效执行的关键又在于打通“战略、组织和人”。
在企业全面数字化转型的过程中，企业决策机制、经营模式、组织形态和人员结构都在发生颠覆，只有建立起一套支持数字化发展的组织架构、人才机制、激励文化，才能确保业务数字化的有效落地并反哺企业战略持续达成，人力资源应该融入甚至站在企业数字化转型浪潮之巅。
平安的人力资源数字化转型即是利用数据化技术打造出集顶层设计、应用场景和底层数据于一身的智慧人事一体化平台，全面贯通“战略、组织和人”，有效衔接管理断点，疏通组织节点，破解“六大脱节”难题，进而赋能管理者看得清全局、抓得透执行、管得好队伍、控得牢组织，确保企业战略高效执行。
去年以来，国务院国资委启动国有重点企业对标世界一流管理提升行动，提出了八大重点任务，其中就有战略管理、组织管理和人力资源管理，贯通“战略、组织和人”的全面人力资源数字化转型对企业管理提升的重要性正在凸显。
03
数字化转型的具体方法是什么？
平安数字化转型的具体方法是“把管理建在制度上，制度建在流程上，流程建在系统上，系统建在数据上”。
平安认为，要把数字化转型落到实处，必须首先想清楚“在哪里”的现状及“去哪里”的目标，然后才能更好地实现“怎么去”，而具体落实到“怎么去”，平安提出了“四个建在”方法论。
“只有以管理理念、制度、流程为先导，数字化才不会成为无本之木”，高鹏指出，在通往数字化转型彼岸的路上应该明确，数字化转型不是由技术驱动的，而是由管理和业务驱动的，通过“管理建在制度上，制度建在流程上，流程建在系统上，系统建在数据上”，环环相扣，层层递进，才能真正发挥数据价值，实现数字化转型赋能企业经营的目标。
平安智慧人事一体化平台HRX也正是在 “运营提速、执行提效、创新提质”三维管理心法驱动下，利用数据技术打通了“管理、制度、流程、系统、数据”五个环节，打造出贯穿“战略、组织和人”的“工字型”产品体系，实现科技赋能主管、科技赋能经营的智慧人事转型，从而助力企业打造高效执行的创新型组织，对标世界一流管理水平。
3月20日，首届粤港澳大湾区企业人力资源发展论坛在深圳粤港澳大湾区人才创新园顺利举办，活动由深圳市人才工作局、福田区人才工作局、罗湖区人才工作局指导，旨在提升后疫情时代湾区企业组织创新和人力资源发展水平。平安集团党委组织部部长、智慧人事产品业务中心总经理高鹏，中国人民大学教授彭剑锋，同道猎聘副总裁江莉，福田区人才工作局相关负责人等行业知名专家出席活动，为湾区企业人力资源发展建言献策。
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机构专栏
关于推进全国残疾人按比例就业情况联网认证工作开展
为落实«国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见»（国办发【2020】35号）要求，中国残疾人联合会，会同人力资源社会保障部、国家税务总局、国家医疗保障局共同开启“全国残疾人按比例就业联网认证工作”。依托全国一体化服务平台以及数据共享机制，该项工作预计于2021年底全面落实。
建设背景
01
全国残疾人按比例就业情况联网认证工作是各级残联转变职能、提升政务服务能力的重要途径，也是推进政务服务缩减时间、减少环节、减少材料、减少跑动，实现用人单位异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”的重要举措，对推进残疾人就业服务专业化、信息化、高效化具有重要意义。
02
全国残疾人按比例就业情况联网认证工作是落实«关于完善残疾人就业保障金制度 更好促进残疾人就业的总体方案»，准确掌握全国残疾人按比例就业情况，建立按比例安排残疾人就业公示及报告制度，切实解决残疾人跨区域就业虚假挂靠、重复计算等问题的重要举措。
03
全国残疾人按比例就业情况联网认证工作是积累残疾人就业大数据，开展残疾人按比例就业政策研究、规划的重要依据。
任务目标
01
建立国家、省、市、县四级标准统一、信息互通的按比例安排残疾人就业年审与统计管理系统，并实现与人力资源社会保障、税务、医保等有关部门信息互通。标准统一及各部门信息互通，将有效提升残疾人就业审核的专业性及权威性。
02
通过统一身份认证对接，进行信息自动比对、认定，实现用人单位在“跨省通办”专区申请“按比例安排残疾人就业”认证服务不同地域无差别受理、同标准办理。用人单位可在线办理残疾人就业审核，打破地域限制。
03
实现全国按比例安排残疾人就业年审数据按照统一标准、全量、实时汇聚到全国残疾人按比例就业统计管理系统，用户在全国残疾人按比例就业统计管理系统可及时查看办理信息和进度。实现统一系统归口，数据信息实时查看。
跨省通办”为国务院督办的重点工作，全国残疾人按比例就业情况联网认证工作要求2021年底前全面完成，各省（区、市）残联将按照相关要求，将此项工作列为2020-2021年度重点工作，确保按时完成目标。作为按比例安置残疾人的用人单位，未来可采用线上办理形式完成残疾人就业审核，提升残疾人就业工作办理效率。全国一体化的线上服务系统，也将有效提升用人单位按比例审核残疾人就业情况的安全性及准确性。
国务院办公厅关于加快推进
政务服务“跨省通办”的指导意见
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机构专栏
中国旅游集团荣获2020年中国人力资源科技年度大奖
· 荣 耀 时 刻 ·
3月19日，Inspire2021——中国人力资源科技发展趋势论坛在深圳举行，会上中国旅游集团人力资源数字化团队凭借在建设“e+人”人力资源信息化项目中高效协同的专业表现，荣获“2020年中国人力资源科技年度大奖——数字化最佳团队奖”。一同获奖者，还包括中国联通、海尔集团、快手、天虹等知名企业。人力先行
推动企业管理数字化转型
企业强则国家强，企业兴则国家兴。自党的十九届五中全会强调要做强做优做大国有资本和国有企业以来，国企改革一直重任在肩。近年来，国务院国资委先后下达了关于开展三项制度改革、对标世界一流管理提升行动、加快国有企业数字化转型等工作要求，推进国有企业的数字化建设进程。
作为中央直属的重要国有骨干企业，中国旅游集团以“拥有卓越产品创新能力与资源禀赋、具备全球竞争力的世界一流旅游产业集团”为愿景，全力推进“科技赋能,打造旅游数字化生态体系”的战略，积极贯彻落实国资委各项工作部署和要求，以一系列强势行动组合拳，全面推进管理体系的健全和管理能力的提升。
2020年中国旅游集团全面加快数字化转型步伐，落实提质增效要求，人力资源数字化团队率先掀起转型变革浪潮，立足运用数字化新技术推动企业管理和业务发展模式转型与创新的定位，打造了“e+人”人力资源信息系统。系统将通过加强数字化技术与业务模式、管理模式的深度融合，打造一个蓬勃而充满活力的管理组织，为中国旅游集团每一位用户赋能，提升行业竞争能力，为集团数字化转型创造更多价值，加快世界一流旅游企业的建设。
目前，该系统已完成阶段性上线，并开始陆续投入使用，成为中国旅游集团数字化转型的先锋成果。 双核驱动
人资数据支持经营大局
当前，全球新一轮科技革命和产业变革兴起,数字经济蓬勃发展，人力资源管理通过数字化转型，让数字化经营理念贯穿组织运营与业务发展的方方面面，全面提升组织效率、激发组织活力、推动价值创造，引领公司转型发展，助推企业成为数字经济浪潮中的领跑者。中国旅游集团“e+人”项目正是占得这一先机，积极探索、主动创新，打造了人力资源信息系统建设运营的“中旅经验”和“中旅方案”。
“e+人”人力资源信息系统通过敏捷开发、高效部署、灵活推广与赋能业务，助力中国旅游集团人资业务管理实现线上化、信息化、数字化。这套系统有效地将人资业务流程、制度、管理落在系统中，构筑起信息大厦，让数据治理工作有序开展，通过智能+场景双核驱动，利用准确的人资数据与信息全面支持决策于经营大局。此外，通过从点到面的覆盖推广，迅速将系统大厦的辐射范围触达至组织末端，成为集团信息一体化管控的范例。
项目围绕集团数字化转型战略目标，秉承信息赋能业务和管理的基本理念，坚持价值创新，解决业务与系统匹配难题，构建线上管理标准，初步建成了一个符合旅游央企实际的人力信息系统，打造了人力资源信息化在旅游行业企业中成功应用的样本。 专业团队
高效创新保障项目落地
自项目启动以来，中国旅游集团人力资源数字化团队迅速学习转型，沉淀实力、积累经验，快速成长为一支专业、高效、创新的实干队伍，为顺利推动人力资源管理转型提供了强有力的保障。“e+人”项目团队是由项目领导小组、专家委员会、项目管理办公室和各业务模块小组组成的四位一体团队，从业务、产品、数据、技术四个条线，全面支撑系统建设、宣传推广、数据治理以及落地应用，高效推动项目工作有序开展。
在顶层推动上，项目领导小组坚持高质量建设为主题，充分融合央企人力资源管理经验，在同行业、同类企业完全没有前例借鉴，系统建设从0开始的情况下，全面推动项目实施、解决重大问题、审定项目成果，在半年多的时间里领导组织全模块的建设和上线，在系统应用过程中收获各方良好反馈。
在项目协同管理上，项目管理办公室以央企人的“工匠精神”，打磨方案设计和实施，积极协调各项资源力量，及时追踪和解决问题。一方面，通过建立会议沟通机制和事项汇报机制，科学推动建设方案实施，合理规避风险；同时，通过组织调研访谈，归纳整理数千条要点建议，有效保障设计方案与具体业务衔接；此外，严格对照建设计划和质量标准，时时追踪项目进程，定位并解决问题，以高标准、严要求确保系统高质量建设。
落到项目具体实施上，14个业务模块组秉持“想干事、能干事、干成事”的团队信念，以百炼成钢、勇往直前的闯劲干劲，全方位推动项目的业务沟通、产品设计、数据维护和技术支持。在半年多时间里，各组披星戴月、全力奋战，梳理出一千余条建设需求，完成近百场系统测试、迭代和培训，治理数据十多万条，保障超半数员工投入使用系统，为项目实施落地全天候保驾护航。
此外，在建设系统过程中，团队创新引入专家委员会支持，提供数字化实践经验及方法论参考，从全方位考量，追求卓越，竭力完善系统建设。
整个项目组分工明确、高效协同，面临紧急响应、频繁迭代、思维碰撞等挑战，团队成员锐意进取、敢为人先、高效协作、集智攻关，时刻自我检视，持续汲取能量，在项目推进过程中，愈加明晰了信息化管理的理念，也更加坚定了数字化变革的决心。排名不分先后，按公司名称拼音首字母排序关于2020年中国人力资源科技年度大奖
该奖由中国领先的人力资源科技垂直媒体平台HRTechChina发起，迄今已连续举办4届，是国内人力资源科技领域颇具影响力及权威性的年度大奖。评选对象主要针对参与人力资源科技实践的企业、团队、经理人、科学家以及为推动行业发展做出贡献的机构和产品，致力筛选出中国人力资源科技行业的引领者和塑造者。
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机构专栏
喜报！数字化能力再获行业肯定，微知数科荣膺「2020中国人力资源科技年度大奖」
快讯｜3月19日
今日，由中国领先的专注人力资源科技商业服务平台HRtechChina主办的“Inspire2021中国人力资源科技趋势论坛”在深圳盛大举行，会上揭晓年度重磅奖项——“2020中国人力资源科技年度大奖”。微知数科以在人力资源科技领域的斐然成绩成功入选，荣获“2020年度人力资源科技最佳服务机构”。
“中国人力资源科技年度大奖”作为国内人力资源科技领域中权威、有影响力的评选，以表彰在2020年的危机中所涌现出的积极的场景化产品，有价值的探索研发，优异的落地实践，优秀的人力资源行业创业者，企业中扎实推进科技与人力资源工作结合的卓越经理人，以及默默推动技术在人力资源领域得到广泛应用的技术人员。
本次评选吸引到来自全国的知名人力资源科技服务机构、企业团队、经理人及创业者参赛，经过初赛海选、专业评委投票、网络用户投票等多个环节的筛选，最终产生能够代表2020年人力资源科技领域成绩的获奖者们。
微知数科本次能够在众多优秀的人力资源服务机构中脱颖而出，有赖于微知2009年成立以来就根深蒂固的“科技”基因。从最初的人力资源行业ERP软件提供商，到如今的一站式数字化人力资源交付与结算支付平台，微知通过构建围绕人才招聘、用工管理、金融科技三大核心板块的创新解决方案与服务能力，跨界链接产业资源，打造共生共赢的产业生态，持续赋能人力资源产业数字化升级。
2020年，微知坚持在灵活用工领域的技术升级与服务提升的同时，发力入职前服务板块，打造“效率领先，结果导向”的招聘服务产品——相马招聘，通过大数据分析进行精准的人岗匹配，满足客户的劳动力招聘需求。为进一步满足客户在复杂场景下多类型的用工需求，微知打造完整交付的全场景用工管理数字化“招聘+灵活用工”解决方案，覆盖“全职雇佣”与“弹性用工”两大场景。线上，基于SaaS平台连通业务端、财务端、税务端，为企业提供完整的用工场景管理、费用结算与支付管理；线下，通过“覆盖300个城市的服务网点”及“贯穿用工全环节的管理”为依托，实现“从线上派单交易到线下交付”的一站式闭环服务。
再次感谢主办方与伙伴们对于微知的认可，微知将始终坚持“以科技驱动产业数字化升级”的初心，不断提升技术能力，继续深耕人力资源科技领域，为客户提供更高价值的服务。
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