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【旧金山】非办公室员工HR平台 Humand 完成 6600万美元A轮融资，加速打造全球一线员工AI操作系统
HRTech概述：旧金山的一家针对一线员工的HR科技公司Humand 宣布完成 6600万美元A轮融资。本轮由 Kaszek 与 Goodwater Capital 领投。Humand 定位为面向全球27亿一线员工的 AI 操作系统。全球近80%的劳动力属于非办公室员工，但长期缺乏数字化工具支持。Humand 通过移动优先的 AI 原生平台，将沟通、培训、绩效与人力流程整合为统一系统。AI 智能体嵌入各类流程，实现自然语言操作与自动化响应。目前平台已服务超过160万用户，覆盖51个国家与1500多家企业。更多全球HR科技资讯，请关注HRTechChina
总部位于美国旧金山的非办公室员工HR平台 Humand 宣布完成 6600万美元（USD 66M）A轮融资。本轮融资将重点用于加速美国市场扩张、加强AI产品研发能力，并推动其成为全球非办公室员工（non-desk workers）领域的品类领导者。
此次融资不仅是公司发展过程中的重要里程碑，也被视为“非办公室员工数字化”赛道进入规模化竞争阶段的重要信号。
瞄准全球80%劳动力：被长期忽视的非办公室员工
根据公司披露的数据，全球约80%的劳动力属于非办公室员工，规模约为27亿人。这部分群体包括零售门店员工、制造工厂工人、医护人员、仓储与物流人员、建筑工人、餐饮与酒店服务人员等。他们并不在传统办公室环境中工作，也通常不拥有企业邮箱或固定桌面电脑。
长期以来，企业级HR系统主要围绕“坐在办公桌前的白领员工”构建。大多数传统HCM或HR软件默认每位员工都具备企业邮箱、PC访问权限和标准化办公时间安排。这一产品逻辑导致非办公室员工在企业数字化转型过程中被边缘化。
结果是：
· 员工无法便捷获取公司信息和政策
· 请假、福利、培训等流程高度依赖人工或线下沟通
· HR团队需要处理大量重复性咨询
· 内部沟通高度碎片化
· 一线员工参与度和归属感偏低
Humand 正是基于这一结构性痛点切入市场。
移动优先的一体化HR平台：为一线场景而设计
Humand 的核心产品定位为“面向非办公室员工的一体化移动优先HR平台”。与传统系统不同，其平台从底层设计逻辑出发，以移动端为核心载体，并适配现场工作环境。
在一个移动应用中，Humand整合了30多个模块功能，包括：
·内部沟通与公司公告
·请假申请与审批流程
·员工福利信息查询与注册
·培训与发展项目
·公司政策与文件访问
·员工认可与文化建设工具
最关键的是，该平台无需企业邮箱，也不依赖桌面端访问。员工只需通过手机即可完成日常HR交互。
这一设计思路解决了非办公室员工长期存在的“数字触达障碍”，同时为企业提供了一个统一的员工管理与沟通环境。
Sammy：嵌入式AI HR助手
Humand 在产品层面的重要创新之一，是其AI HR助手“Sammy”。
Sammy 允许员工通过自然语言与系统进行互动。例如：
·查询剩余假期天数
·了解健康保险选项
·搜索公司政策
·获取培训信息
这一AI助手的作用在于降低员工使用门槛，并显著减少HR部门重复性工作量。过去需要人工回复的常规问题，现在可以由AI即时处理。
从产品架构层面来看，Humand 不仅仅是将AI作为附加功能，而是将AI嵌入到日常工作流程中，形成“AI原生”的交互体验。这也使其在与传统HR系统的竞争中形成差异化定位。
规模验证：160万员工、1500家企业、覆盖50个国家
截至目前，Humand 已服务超过160万名员工，覆盖1500多家企业，业务遍及50个国家。客户包括 Siemens、PSBank 和 Viva Aerobus 等企业。
这一规模数据意味着其产品已在多个行业场景中得到验证，包括零售、制造、航空、金融等领域。
与许多早期HR科技公司不同，Humand 已经具备清晰的产品市场匹配（product-market fit）信号。公司强调，其增长并非仅依赖概念创新，而是建立在真实企业应用场景和持续交付能力之上。
美国市场成为核心战略重心
尽管 Humand 具备全球业务布局，但公司明确表示，美国市场是其本轮融资后的核心战略方向。
美国拥有数量庞大的一线员工群体，涵盖零售、医疗、物流、制造与酒店等行业。与此同时，美国企业对于员工体验、合规性与数字化工具的需求持续提升。
Humand 将通过以下三大方向强化美国市场布局：
第一，建立品类领导地位。公司希望将“非办公室员工HR平台”定义为独立赛道，并成为该领域的默认选择。
第二，扩大本地团队与客户成功能力。通过构建专门面向美国市场的团队与成功案例，提升客户落地效果。
第三，持续推进产品创新。针对混合型员工结构（同时拥有办公室与非办公室员工的企业）优化产品能力。
从“记录系统”到“行动系统”的转变
传统HR软件通常被定义为“系统记录”（systems of record），其主要功能是数据存储与合规管理。
Humand 的愿景则是将HR系统升级为“系统行动”（systems of action），通过统一移动端入口和AI辅助，实现实时沟通与流程执行。
这种转变的核心在于：
·提升员工参与度
·降低组织沟通成本
·减少人工处理流程
·增强企业内部透明度
在AI逐渐成为企业基础设施的背景下，Humand 正在尝试成为覆盖非办公室员工场景的AI操作层。
品类竞争格局与未来挑战
尽管Humand在“non-desk HR”赛道建立了清晰定位，但未来竞争仍然存在多个变量：
·大型HCM平台是否会快速进入该细分市场
·AI能力是否成为行业标准配置
·美国市场的品牌建设速度
·混合型企业客户的复杂需求
不过，从融资规模、市场验证与战略清晰度来看，Humand 已成功建立早期领先优势。
长期愿景：连接100%的员工
Humand 的核心愿景是“连接100%的员工”。在其叙事逻辑中，办公室员工与非办公室员工之间的数字鸿沟是一个“人为构建且过时”的结构。
公司强调，每一位员工，无论在办公室、工厂车间、医院还是零售门店，都应享有同等质量的数字工具与沟通渠道。
本轮 6600万美元A轮融资，使 Humand 在资本、品牌与产品能力方面进一步强化，为其全球扩张与品类定义奠定基础。
在全球HR科技赛道不断向AI与员工体验演进的背景下，非办公室员工市场正从边缘走向中心。Humand 正试图成为这一转型过程中的核心平台。
未来几年，这一赛道是否会出现独角兽级别平台，或被传统巨头整合，将成为HR科技领域的重要观察方向。
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