写在前面的一句话，不管阿里推出什么业务，目的都是服务自家生态链。

 

“阿里众包” 项目组于去年8月 份正式成立，可以理解为 B2C 的兼职平台，B 端发布任务，C 端领取完成。主要服务于电商生态中需要社会化人员帮助的业务。

 

这个业务的初衷在于阿里的内部需求，电商业务需要有大量客服，阿里有 3 万多名认...