“变”者为王!数字化时代HR的生存指南

2019年04月22日 6577次浏览
2019年,世界范围内的手机用户已经达到51.32亿,移动、大数据、云计算和社交媒体等“热词”在我们眼前不断地涌现。

数字化的世界正在逐渐影响我们的生活和工作方式:出门不再需要再带着现金、通过面部识别就可以验证身份、打开手机就有无数的APP可以满足我们各项需要。

它甚至开始渗透到企业与组织的经营管理中:从最初通过微信和QQ等聊天工具交流工作,到越来越专业、功能越来越强大的协同软件的普及……

麻省理工信息研究中心曾统计了全球413家正在进行数字化转型的企业,经过多维度的评分,发现它们的综合平均分高于行业水平16%以上。

可以说,企业的数字化未来是毋庸置疑的。

而在企业的数字化转型中,公认的“四大支柱”分别是:客户关系管理、产品制造与服务、产品研发与交付、人力资源管理。

恰逢其会,人力资源数字化(Digital HR)进入人们的视野。它并不是一个全新的概念,而是在人力资源信息化基础上做出的进一步创新与转型。

放眼世界,2005年Workday成立、2011年SAP收购SuccessFactors、2012年Oracle收购Taleo;回到国内,近些年人力资源科技企业层出不穷、百花齐放......

人力资源管理始终位于数字化与云计算技术发展的最前沿。

在德勤2017年的调研报告中,有74%的中国企业都认为,人力资源的数字化是企业未来转型的重要趋势。

从创业公司到大型的集团,越来越多的企业意识到想要拥有优质的人才、保持企业竞争力、实现企业利润的增长,就必须先完成人力资源管理的转型。


数字化对于HR来说真的有价值吗?口说无凭,我们来上数据:













正如大家所看到的那样,积极追求转型的HR管理者、观望者以及反对者之间的鸿沟是真实存在的,而且他们之间的差距正在逐渐扩大。


人力资源数字化转型不是结果,而是一个永无止境的过程。

麻省理工的另一项研究数据表明,超过63%的高管认为他们的技术变革太慢了。而在国内,大多数企业的人力资源数字化转型才刚刚起步,甚至尚未开始。

“技术一步步改变着我们生活模式和工作模式,在这个数字时代,一两年间发生的变化可能超过过去十年。在你意识到周围正在发生的变化之前,你可能就已经陷入危险的境地。”英国毕马威会计师事务所合伙人Robert Bolton这样评价我们所处的数字化时代。

拒绝变化的人会被时代“抛弃”。

看着竞争对手们都纷纷拥抱“数字化”,一些企业和HR管理者开始屈从于市场与同行的压力,觉得自己也必须马上做些什么。

但这却让他们陷入了“为数字化而数字化”的圈套,违背了企业进行数字化转型的根本目的,可能投入了许多人力物力,却只带来内部员工的“反弹”。

两难之中,到底如何才能开启Digital HR的未来?


我们不妨先来看一下,都是什么原因导致了企业数字化转型的失败:

1.用户体验缺失

一切的HR软件与系统,最终的使用者都是每个员工。现在的员工(特别是90后),由于常年接触各种新技术,对于应用的体验期望度非常高。

作为用户,如果他们不喜欢或者使用频率很低,那么企业在转型与技术引进中所做的努力都将白费。

2.利益相关者不支持

任何成功落实的的HR数字化项目,都需要企业内利益相关者的积极参与,比如招聘不仅是HR的职责,它与各个业务部门的面试官也息息相关。

如果在实施新技术之前,没有得到使用者或者是决策者的认同,那么失败的可能性会非常高。

3.与经营业务缺乏关联

这项技术对于企业现阶段或计划中的经营业务真的有帮助吗?这是需要思考的问题。在正确的时间做正确的事,判定好优先级,对于人力资源数字化转型非常重要。

4.缺乏评估与优化

在真正了解自己企业的现状之前,任何的管理措施和改进意见都没有意义。在转型过程中如果没有定期评估效果,没有灵活调整解决方案,那么最终转型的效果肯定不如预期,甚至直接失败。

除了上述4点,还有一些失败的原因,比如:缺乏新技术与现有技术的有效集成;从开始实施到完成实施的战线拖太长;IT与HR缺乏共识等。


人力资源的数字化转型是整个企业层面、组织层面的变革,其价值在于帮助所有员工学会创造性地思考。

让员工乐于接受新技术、乐于尝试新的工作方式,是实现Digital HR的基础,也是让各种新技术达到价值最大化的途径。

这告诉我们,拥抱数字世界并不一定非要从技术开始,而是先要完成心态与认知上的转变。

在人力资源数字化转型的道路上,我们总是有许多困惑和焦虑。

如果你在数字化转型中遇到了难以解决的阻碍、如果你正准备开启对Digital HR的探索、如果你对数字化技术的作用仍存有疑问......那么推荐阅读这本《人力资源数字化转型分析报告》。

报告将会为你提供有效的数据、经验教训以及成功案例作为参考。知己知彼,帮助HR正确评估自身的转型效果,寻找转型之路。

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