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完成用户背景调查不过数秒，Onfido获得3000万美元C轮融资近日，英国身份认证技术研发商Onfido获得Crane Venture Partners领投，微软风投、Salesforce Ventures和TempoCap参与共3000万美元C轮融资，至此累计融资额超过6000万美元。 Onfido于2012年在伦敦成立，当时正处于移动互联网时代爆发式增长期，各式各样的公司都在向线上转移，但身份验证手段却没有跟上。以线上开立金融交易账户为例，有40%的用户都因注册和开立过程过于复杂，没能开设成功。牛津大学创业者俱乐部3位刚毕业的学生Husayn Kassai、Ruhul Amin和Eamon Jubbawy想到，既然移动互联网时代几乎人人都有智能手机，而智能手机又带有摄像头，那么是不是可以籍此来研发一种自动化的身份验证系统来简化注册流程呢？ Onfido在公司成立当年立即开始建构使用图像分析技术，通过摄像头自动化查找用户生物特征的系统，不过单纯只做这一步还无法验证用户的身份，必须让系统在后端与CallCredit、Experian和Equifax等掌握公民各项资料的信用机构搭接，比对证件照片、信用历史、犯罪记录、教育履历、是否涉恐以及是否在全球监控名单之内等等。花费很多时间精力做完这些，Onfido的适用范围已经比创始人们设想的要广阔得多，这不仅是个身份验证工具，还是强大的背景调查利器。 2015年，Onfido迎来了位重量级客户，共享经济独角兽Uber在自家应用中植入了其档案调查系统，用户在注册时就已经默默地做了一遍调查，由于验证过程不过数秒钟，用户还以为只是拍摄了一次头像而已。直到现在，Onfido服务的企业和组织已经超过1500家，医院、金融机构、慈善组织都有，用户认证的方式也不再局限于自拍，还能上传全球数十个国家身份证、驾照和护照之类的证件来验证身份，总共支持的证件有六百多种。根据企业请求的资料详尽程度，Onfido调查一次的费用从十几美元到数十美元不等。另外，Onfido还组建了一支AI工程师队伍，用机器学习来优化识别效率和精确度。不过，Onfido被使用得多了以后，黑客也盯了过来，试图用更复杂和隐蔽的方式欺骗身份验证系统，因此，Onfido也时常调整算法，防止被破解。此次融资，Onfido获得的不止资金，据首席运营Eamon Jubbawy透露，微软的技术专长和全球影响力将会助力他们扩大业务，进入更多市场，与同类公司Checkr展开竞争，尤其是拉丁美洲和中东地区，那里还是一片未开发的处女地。来源：像素科技

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2017年10月10日
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让老板轻松识别理想的应聘者，预测式企业招聘平台 Koru 获 300 万美元 B 轮融资据外媒消息，总部位于美国西雅图市的预测式企业招聘平台 Koru 宣布获得了一笔 300 万美元的 B 轮融资，投资方为 Maveron、Andreessen Horowitz、First Round Capital等。截至目前，该公司的融资总金额为 1557 万美元。记者还了解到，Koru 公司曾在三年前推出了一个“bootcamp”预测式招聘平台，旨在帮助企业主找到顶尖的入门级人才和优秀毕业生。该公司能够为毕业的大学生提供工作技能和入门级职位的商业项目，这么做的目的就是尽可能降低大学毕业生（占比约为 53%）处于未充分就业或者未就业的状态。另一方面，他们也给雇主解决了问题，因为对于企业管理层而言，他们基本上没有很多经验、也很难去抉择并雇佣真正合适的人选。本文作者：Tino 来源：鸵鸟创投媒体（微信：wechuangye），任何不尊重原创的行为鸵鸟创投媒体都将进行责任追究！

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2017年10月09日
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欧洲版钉钉，荷兰企业云协作平台 MessageBird 获 6000 万美元 A 轮融资据外媒消息，总部位于荷兰阿姆斯特丹的企业云协作平台 MessageBird 宣布获得了一笔 6000 万美元的 A 轮融资，投资方为Skype联合创始人 Niklas Zennström 旗下风投 Atomico 和 Accel Parnters。此前，该公司曾获得了知名创业孵化器YC投资的12万美元种子轮融资，截至目前的融资总金额为 6012 万美元。记者还了解到，MessageBird 通过支持开发人员和企业的短信息、即时通讯、以及语音和视频应用程序接口，帮助企业在任何移动设备或固定电话上进行通讯。该公司最大竞争对手就是已经上市的 Twilio，事实上，由于各家技术、标准、以及基础设施不同，导致企业云通讯行业呈现出碎片化趋势，而MessageBird利用应用程序接口优势，能够将通讯速度提升20%，而成本下降30%。根据该公司网站信息显示，其客户包括喜力啤酒、Uber、Telegram、以及华为。本文作者：Joker 来源：鸵鸟创投媒体（微信：wechuangye），任何不尊重原创的行为鸵鸟创投媒体都将进行责任追究！

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2017年10月09日
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「Butterfly」获240万美元种子轮融资，为管理者提供简短对话式的Tips 说真的，没有人喜欢企业培训。而企业培训之所以存在，又有它的必要性。那么，如何让员工喜欢企业培训，如何让人们愿意花时间设计和运营它们？也许只有在员工对现状不满的前提下，一家公司才能够创造人们不仅不讨厌、而且认为有帮助的企业培训？ David Mendlewicz, Simon Rakosi，Marcus Perezi-Tormos三人创立了「Butterfly」，谈到创立的初衷，源自于接受领导力培训时的糟糕体验。10月7日，Butterfly宣布完成了240万美元的种子轮融资，资方为Daphni, Tectonic Ventures, Precursor Ventures以及部分天使投资人。联合创始人Mendlewicz 认为，以往培训的“黄金标准”是将时间压缩到每季度或每年进行一次集中培训。往往收效甚微，因为这并不是内容或时间上的目标。反之，Butterfly利用机器学习，向管理人员推送简短的、容易理解的Tips，通过名为Alex的聊天机器人来提升培训效果。同时在这一过程中监测团队的反馈。“我们专注于为管理者提供有用的内容，并且是简短的、对话式的。”Mendlewicz补充道。至于服务的B端客户，Butterfly正将重心转移到财富500强企业。到目前为止，Butterfly 已和20家大公司建立合作，包括Citibank、Ticketmaster、Coca-Cola等，其中付费用户已达到50%或更多。简短的、对话式的Tips是呈现形式，而形式之下更重要的是内容。当前，Butterfly的内容三分之一来自于第三方平台，三分之二的内容来自于创业公司的索引和重新编辑。 Butterfly一方面收集用户反馈，另一方面，和牛津大学、哥伦比亚大学合作进行学术研究。Butterfly希望，通过研究人们在工作场景下的行为表现，发现核心的驱动力，并应用它们来提升培训效果。 “年轻员工的驱动力，更多地来自于反馈。”Charles Hudson，一位来自Precursor Ventures的投资人表示。“需要一种有效的机制，将反馈传达给他们。” 在未来，Butterfly可能成为一个有趣的内容平台，管理者可在平台上选择最适合它们的工具。“购买公共学习资源的方式正在消失，个人或公司都需要控制预算。”Hudson说。此外，有了哪些资源可以为哪些团队使用的数据，Butterfly可以在公司购买培训内容时提供决策建议。理想的情况下，管理人员会逐渐习惯这种对话的方式，学习的感觉更像是阅读一个朋友发送的故事，而不是笨重而过时的“培训”。本文翻译自 techcrunch.com，原文链接。如若转载请注明出处。

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2017年10月09日
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获1250万美元 A+ 轮融资，TripActions 通过奖励员工为企业节省差旅费用位于美国加州的商旅出行预定服务平台 TripActions 宣布获得了一笔 1250 万美元 A 轮+融资，领投方为 Lightspeed Venture Partners，参投方为 Zeev Ventures。今年一月，该公司曾获得过一笔 1460 万美元的融资，至此总计2700万美元A轮融资全部完成，截至目前的融资总金额已经达到了 2720 万美元。相信大家都有过出公差的经验，能住5星级酒店绝不住3星级的酒店。为了让企业省钱，鼓励员工“绿色出行”，很多初创企业应运而生，TripAction 就是其中一家。在员工出差前，TripAction 通过分析此趟旅行所需的航班、酒店等费用，制定出一个大致的收费标准，若是所花费用少于此标准，省下来的钱会以代金卡的形式发放到 Lyft、Uber、Airbnb 或者亚马逊的账户中。而由于平台积累了大量企业端用户，在和酒店等供应商谈时就有了议价能力，可获得更低的价格。此外为使员工出差更加方便，公司还提供了自动生成出差费用报告、快速的发票扫描存档和外币兑换功能。国内也有很多企业看上了企业差旅服务领域，比如阿里巴巴在2016年推出的阿里商旅，为企业提供“免垫资、免发票、免报销”的三免政策，每月供应商们（比如酒店、各大航班公司）会通过阿里商旅和企业统一结算，并开一张大单子，这就免去了个人在使用这些服务时垫资、开发票、贴发票等一系列繁杂流程。阿里商旅背靠钉钉这一大型流量入口，自然拥有得天独厚的优势。类似于 TripAction 这样的企业，只能一家公司一家公司的谈，不过还好，市场足够大，有足够多的想节省成本的小型企业，只要真正能带来实惠，相信他们会买单。当然公司还可通过给第三方旅行供应商引流来盈利。来源：36氪，作者：徐宇。转载或内容合作请联系zhuanzai@36kr.com；违规转载法律必究。

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2017年10月09日

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郭威：硅谷简单粗暴创投史本文修改自郭威在混沌大学的分享。郭威，硅谷投资人。2015年创办 Wei Fund，2017年创立UpHonest Capital。至今，郭威已投资过约200家硅谷创业公司。明星案例包括Clara food、Rescale、After school、Astranis、Checkr、超音速飞机Boom、 Scout(ASX:SCT)、Chariot(被福特收购)、Worklife(被思科收购)、00后社交软件Monkey、北美最大网红孵化器team10、北美共享单车Limebike、就业咨询公司Unicareer等。 Uphonest Capital的股东包括众多知名风险投资机构以及上市公司。郭威现在管理着近一亿美金，他杰出的投资表现吸引了中美两国风投界的高度关注及认可：他被华盛顿邮报评为“China Wisper”，并成为第一位被科技商业媒体The Information采访的中国投资人。如果要简单粗暴地回顾和总结硅谷投资历史，这其中的关键词，是“传承”。从阿瑟·洛克（Arthur Rock）一手带起的仙童帮，到互帮互助的Paypal Mafia，再到不断推陈出新的YC，这些组织和机构，一脉相承。他们历经时间，通过“传承”，缔造了一个个时代，影响、塑造了硅谷的投资生态。仙童时代阿瑟·洛克是真正意义上提出“风险投资”一词的人，人称硅谷天使投资/VC的祖师爷。上个世纪50年代，他把大量美国东岸的资本投入到西岸，特别是硅谷的半导体行业中。这些钱资助了很多硅谷早年的企业，其中最有名的是帮助了8个才华横溢的年轻博士。这8个博士从东岸一个做照相机的公司贷款成立了仙童半导体，后来，这个公司曾经统治了半个硅谷。阿瑟 · 洛克鼎盛时期，美国半导体的人才一半以上都与仙童有关。这8个天才，被后人称为仙童“八叛逆”。之后，由于种种原因，这8个年轻人分道扬镳，离开仙童成立了自己的公司。这些公司中，包括了大名鼎鼎的Intel和AMD。而仙童、Intel培养的大量人才中，不少都受到祖师爷洛克和“八叛逆”的影响，纷纷投身投资事业，比如KPCB的创始人之一尤金克莱纳（Eugene Kleiner）、红杉资本的创始人唐瓦伦丁（DonValentine）、苹果的第一个投资人麦克马库拉（Mike Markkula）。他们传承了“仙童帮”的人脉网络，并通过这些关系投资出了一批具有时代意义的科技巨头比如网景，戴尔，迈克菲，ebay，雅虎，谷歌，亚马逊，viaweb 等公司。八叛逆 Paypal Mafia 仙童帮投资人的 portfolio 里，有两家公司格外引人注目，它们是x.com和confinity，创始人均来自斯坦福。更巧的是，这两家公司都通过互联网，动了银行的蛋糕。而且竟然做得都还不赖。在世纪末的互联网泡沫来袭时，x.com和confinity这两家公司合并取暖。他们用当时 confinity 做的最好的产品命名新公司，名字叫做Paypal。两位创始人自此变成了一条船上的兄弟。这俩人就是日后的大神亿隆马斯克Elon Musk和皮特比尔Peter Thiel。早年的Peter & Elon 2002年，ebay出资15亿美金收购了 Paypal ，最大股东 Elon Musk 买了辆迈凯伦开始穿梭于硅谷101高速路上，Peter Thiel 则一边重新创业，一边玩对冲基金，投剩下的零头顺便做些天使投资。比如2004年，Peter写了一张50万美金的支票给了一位从哈佛辍学的年轻人，这个人叫扎克伯格。早年扎克伯格其他 Paypal 的创始人、高管们也深受ElonMusk和Peter Thiel两位带头人的影响，纷纷离职创业。他们利用自己在Paypal积攒的人脉和资源，创立了众多成功的企业。比如当时的董事、联合创始人之一Reid Hoffman成功创立了Linkedin，创始人之一的Max Levchin创立了slide，Paypal的COO David Sacks成功创立了Yammer，陈士骏和Chad Hurley成立了Youtube，Kevin Hartz成立了 Eventbrite，以及 Dave Mcclure 成立了硅谷最大的孵化器 500startups。 Paypal 创始团队 Paypal人之所以得以飞快成长并且创业成功，很大程度上得益于他们传承了庞大的内部网络。Paypal非常提倡扁平化、创新式的管理。离开Paypal后，Paypal Mafia之所以纷纷创业成功，很大一部分原因也在于他们之间早期的互相投资与支持，以及聘用 Paypal/ebay网络中的人才。这种三不忘，不忘本，不忘责，不忘恩，来自仙童帮对Paypal Mafia的深刻影响。 Paypal Mafia Y Combinator Paypal Mafia不光内部联系紧密，对外也是广结善缘。前面提到的仙童帮的Portfolio中网景（Netscape）的创始人、现如今A16Z的创始人&掌门人马克安德森Marc Andreessen（江湖人称鸡蛋森），以及 Viaweb的创始人保罗格雷厄姆Paul Graham便是其中最典型的例子。 Paul Graham Paul Graham 在卖掉自己公司 Viaweb 后，开始以创业导师的身份闯荡江湖。2005年，天马行空的Paul Graham成立了一个能创造公司的公司，想借此帮助那些同样天马行空、奇思妙想的年轻人创业，这个公司叫做Y Combinator ，简称 YC。 YC 第一期 YC第一期只孵化了十几家公司，举步维艰。幸运的是，这其中包括了当下全美第四大网站Reddit。当时“孵化器”的概念并不被认可，少数愿意站出来挺他的，就是Paypal Mafia的成员以及鸡蛋森。YC与 Paypal mafia、鸡蛋森的A16Z一直保持着紧密的合作，过去十几年间他们共同孵化了Reddit，Airbnb，Dropbox，Twitch，Machinezone，Coinbase，Docker，Stripe等一批估值10亿、甚至100亿美金的公司。Paypal Mafia的成员几乎参与了所有这些知名公司的投资。而YC也在成立的十多年中，成为成为了一个总孵化数量超过1200家的巨兽。早年的YC，投资初创企业15000美金换取它们7%的股份。后来，同样是学习了仙童帮、Paypal Mafia传承的精神，投资人们除了投入资金以外，还会为初创公司投入各种资源、传授各类经验，助它们一臂之力。 YC的演进与Micro VC的崛起 2013年，创始人保罗格雷厄姆钦定了斯坦福辍学生、Loopt创始人山姆奥特曼Sam Altman为YC继承人。 33岁的山姆把YC这个航母开向了更加商业化的方向：加大孵化力度，从最早一期10几家公司，到现在一期150家公司；从最早只投互联网公司，到现在生物科技，太空科技等公司。加大投融资力度，从最早单笔15,000美金，到现在12万-20多万美金；成立了7亿美金的后期基金。增加社会影响力，与Elon Musk和Peter Thiel成立了OpenAI，研究人工智能（OpenAI 在dota2中单打败世界冠军Dendi，影响力不亚于谷歌的Deepmind）；成立创业大学，将创业理念带入更年轻的人群，YC最近孵化的公司Silk.ai，创始团队平均年龄16岁。 YC 更大的影响力，在于把风险投资、天使投资的门槛大大降低了，促使了美国的天使投资、早期投资市场爆发。美国Micro-VC “微型基金” 增长数量在硅谷有大概3-4万个天使投资人，他们大多都是兼职、业余的投资人。YC这样的孵化器的诞生，通过每年两次的项目路演日（DEMO Day），通过创业投资软件化管理（比如签字时候用Clerky和 ironclad，创业论坛hackernews）等一系列的机制，帮助这些兼职投资人更专业、透明、统一地去投资、管理项目。投中独角兽的Micro-VC们经常合作的业余投资人、散户投资人逐渐聚在一起，成立新的基金，与传统的风险投资合作、竞争。友好、快速、行业资源丰富，让这些新兴基金脱颖而出。我也有幸成为其中之一。美国媒体给了这些小基金一个好听的名字“ Micro VC ”，即微型风投。整个硅谷散布着上千家微型风投，我们体量虽小，但影响很大。几乎五六家Micro VC合投就可以投一个A轮，这对沙丘路上传统的大VC来说是个巨大的挑战，意味着这些名牌机构不再是创业者的第一选择，而他们也无法继续垄断项目源了。因此我们近几年看到，很多老牌投资机构开始慢慢向后投，这是一个巨大的改变。美国MicroVC What’s Next？上面讲了极其低配版本的硅谷创投发展历史，从仙童帮，到Paypal Mafia，到YC，到Micro-VC，“传承”一直贯穿始终。硅谷是世界创新之都，风险投资之都。这里精英人才最集中，也是很多投资人、创业家的朝圣之地。随着早期投资的门槛相对变低，高科技与人们日常生活越来越紧密，由资本带起的人才之争、技术之争、模式之争，正在硅谷掀起一阵血雨腥风。 YC Hackathon 飙升的房价与生活成本，拥堵的交通，背井离乡的科学怪人，逐渐成为现实的黑科技，整个硅谷似乎都陷入了由资本催大的狂欢中。万亿美元的资本，纷纷投入到了那些可能，或许终究不可能的“未来”的幻影中，宁可投错，也不可错投。账面回报疯狂暴涨，肥皂泡沫在成倍增长的数字渲染下色彩斑斓。2000年炸裂的互联网泡沫不再被人提起，又或是被硅谷人自圆其说：硅谷不再有泡沫，因为我们对科技的理解更深，对经济危机了解的更多…… 当李世石和Dendi两位人类顶级选手，分别在围棋和dota比赛中败给了Deepmind和OpenAI后，硅谷的风投家们再次陷入了以AI为话题中心的资本棋局中。更可怕的是，他们已经忽略了硅谷之外发生的事情…… 2016年，中国对硅谷科技的投资达到顶峰，超过过去15年之和。除了BAT以及大互联网公司的战投之外，涌入更多的是传统企业和个人投资者。早期投资无疑加强了硅谷与国内的联系与沟通。在此大趋势下，技术、市场、人才、有序资本的互通，无疑是跨境资本运作的未来。作为生活在硅谷土地上，被滋养、被推到浪潮中的我，也希望在这趋势中可以创新，做出有意思的事情来。比起中国对硅谷的了解，硅谷对中国的了解很初级。除了中国资本的介入，我认为在各个方面让硅谷创业者更深地了解中国无疑是未来几年一定会发生的事情。早年仙童帮的精神与文化之所以得到“传承”，是因为先拥有仙童半导体这一载体，所以那之后出现了PaypalMafia、YC，以及后来硅谷所有的传奇。互通有无的基础是“文化”的认知与共鸣。所以在我旧金山SoMA地区成立的跨境联合办公室/孵化器里，时常备着一双老北京布鞋，作为中国故事在硅谷得以传播的起点。郭威在旧金山联合办公室的老北京布鞋本文经授权发布，不代表36氪立场。如若转载请注明出处。

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2017年09月28日
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谷歌收购云身份管理创企Bitium，以对抗微软云业务谷歌今日宣布收购Bitium，交易条款未透露，Bitium团队将加入谷歌云团队。 Bitium成立于2012年3月，提供身份和进入管理（IAM）服务，客户给员工一个登陆账号，就可以使用多项云服务。Bitium这样的单点登录（SSO）服务通过确保员工仅需记住一个密码，提高了登陆安全性，同时也给管理者提供了中央控制身份认证的权利。谷歌计划运用此技术，增强其现在的云IAM能力。这笔交易将帮助谷歌云对抗微软，后者通过Azure Active Directory提供云端身份管理服务。这笔交易也让谷歌和其他SSO提供商的竞争更加激烈，包括Okat，Ping，OneLogin等。但该公司在博文中表示，他们仍将和该领域的伙伴紧密合作。Bitium联合创始人Scott Kriz和Erik Gustavson表示，在过渡期间，公司将继续为客户提供支持。至于和谷歌完全整合后会是什么样，目前还不清楚。此前，该公司共获得1490万美元投资，投资人包括Polaris Ventures，Resolute.vc。这是谷歌近两周内的第二笔收购。上周四，该公司宣布收购HTC的部分员工和知识产权，提振其Pixel智能手机业务。【猎云网（微信号：ilieyun）】9月27日报道（编译：冰摇柠檬茶）

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2017年09月28日
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反对种族歧视，多样化招聘科技初创公司 Jopwell 获“魔术师”约翰逊参投 750 万美元 A 轮融资据外媒消息，总部位于美国纽约的多样化招聘科技初创公司 Jopwell 宣布获得了一笔 750 万美元的 A 轮融资，领投方为 Cue Ball Capital，参投方NBA球星“魔术师”约翰逊旗下的 Magic Johnson Enterprises，Andreessen Horowitz，Kapor Capital等。截至目前，该公司的融资总金额达到了 1175 万美元。记者还了解到，Jopwell 是一个垂直照片平台，专门帮助美国那些不受尊重的少数民族，以及包括黑人、拉丁裔和黄种人在内的有色人种找到工作。该公司的主要客户都是财富1000强企业，覆盖科技初创公司、投资银行、非营利组织和医院，包括高盛、Facebook、Lyft、Airbnb、美国运动、Conde Nast、Pinterest等。不仅如此，该公司本身就是一家多样性公司，女性占比62%，黑人34%，拉丁裔28%，21%亚裔和17%的白人。本文作者：Farmer 来源：鸵鸟创投媒体（微信：wechuangye）

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2017年09月27日
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思科总部宣布将在十月裁员，人数达到310人彭博社消息，全球最大的计算机网络设备制造商思科公司今日宣布，将在其加州圣何塞总部进行裁员，裁员人数约310人。此次裁员将分两次，分别在周二和10月10日进行，最晚持续到10月23日。据悉，思科正在试图转变盈利方式，从原先的依靠高成本专利设备，到寻求软件和服务收入。随着行业形势变化，依靠高成本专利设备的道路已经走不通，一些客户正在慢慢流失。从彭博社的数据中我们看到，思科目前拥有超过7.3万名员工。该公司在声明中表示：“思科会定期评估自己的业务，为高效管理我们的业务组合，我们常常会做出必要调整，力求为客户和股东带来最大的价值。而我们的调整，意味着有些领域可能需要重组，从而让公司有能力投资其他领域，比方说安全、数据中心/云和网络等等。” 思科是全球最大的计算机网络设备制造商，在截止今年7月的过去12个月里，思科营收480.1亿美元，利润达96.1亿美元。【猎云网（微信号：ilieyun）】9月27日报道（编译：拿铁小心心）

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2017年09月27日
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人才难寻？看了本文，你也可以组建世界一流的增长团队！编者注：本文是对GreenSky业务增长副总裁Matt Bivons以及Gusto前业务增长主管Nick Soman的采访。当下，组建增长团队已经成为每位初创企业创始人的一大全新追求。就连一些传统行业，也逐渐开始关注这种团队结构。根据AngelList的相关数据显示，目前有超过2130家公司都在努力搜罗增长人才。在过去五年中，“增长黑客”和“增长营销”已经成为谷歌搜索中出现较为频繁的词条。 2012年，硅谷知名初创企业加速器和孵化器Y Combinator创始人保罗·格雷厄姆（Paul Graham）在一篇名为《创业即增长》的文章中指出：“对于初创企业来说，最为本质的要素就是增长，其他一切都是由增长而来的。” 但现如今，科技初创企业所说的增长，已经不再与特定职位或者特定策略存在较大关联。与之相反，与增长过程所需的基础工作以及组织内部以数据为驱动的企业文化有着更加密切的关系。正如Sean Ellis和Morgan Brown在《黑客增长》这本书中写道： “增长黑客能够打破传统商业模式，聚集拥有分析、工程、产品管理和市场营销等专业背景知识的人才，组建起功能多样、高效协作的团队，帮助各家公司更好地将数据分析、技术知识和营销策略结合起来，在最短时间内找到多种促进业务增长的可行方式。” Facebook、Uber以及Airbnb这类公司都已经发现，想要实现自家业务的快速增长，唯一的可行方法就是摒弃传统的功能型组织结构设计，组建一支能够支持快速增长环境的跨功能增长团队。为此，我们需要关注以下几个有关增长的问题：第一，什么时候需要开始考虑业务增长问题？第二，增长团队最为合理的结构是什么？第三，组建优秀增长团队需要招募哪些关键成员？为了回答这些问题，我采访了Nick Soman和Matt Bivons，希望能够借助他们分享的实践和经验，帮助各家公司组建起水平一流的增长团队。从企业成立的第一天开始考虑增长问题不是每家公司，生来就有着相同的增长潜能。对于某些公司来说，增长只是产品的副产品。就比如说，Slack、Twitter、Facebook和Airbnb等公司，之所以能够以指数形式实现有组织、有条理的业务增长，其中有一部分原因，就是它们的产品带有网络效应特征。但是，在现实生活中，大多数公司想要实现业务增长，还是一个比较缓慢和困难的过程。就算他们拥有令人惊艳的产品或者拥有众多忠实的客户，都无法百分之百保证快速的业务增长。 Nick Soman指出，在目前这种情况下，一家公司的竞争优势已经不仅在于产品本身，还在于增长的战略过程。具体说来，主要包括两大要素：第一，研发一款受消费者欢迎的产品；第二，清楚该如何有效促进这款产品的发展和增长。 Soman介绍说：“与十年前相比，现在想要研发一款优秀产品相对来说比较容易，而且平均每天都有若干公司推出若干产品。如果你的技术无法逐步完善升级，或者你的产品无法创造网络效应，那就需要靠增长过程来争取竞争优势，帮助自家公司脱颖而出。” 在他看来，各家公司从成立的第一天开始，就需要考虑业务增长这个问题，并且将其视为帮助自家公司实现可持续发展的竞争优势。比如说，各家公司现在已经意识到，拥有一个清晰明确的搜索引擎优化战略对于业务发展是何等的重要。不仅能够帮助他们充分利用各种有机收购渠道，还能够从长远角度减少收购成本。其中，Moz、Buffer、Hubspot和Airbnb就是最为常见的案例。它们不光从宏观角度出发考量，还站在微观的收购效率角度上考量。总之，目的就是帮助自家公司实现业务增长。如果你还不知道从何处下手实施搜索引擎优化战略，那么可以尝试考虑以下几点。搞清楚自家公司处于哪一发展阶段虽然从公司成立第一天就开始考虑增长问题的确没错，但只有先搞清楚公司所处的发展阶段，才能够决定在什么时候采用什么样的增长杠杆。Bivons指出：“其实，所谓增长拼的就是速度。而在如今的市场上，速度就是你的竞争优势。” 为了方便大家理解，我举一个业务增长与金矿开采的对比例子。首先是采矿的勘探阶段，对应初创企业进行A轮融资之前或者找到产品市场匹配之前。在这期间，你只是在做一些零零碎碎的事情，并且对自己此前的假设进行测试，看看能否顺利发现金矿。其次是采矿的开采阶段，对应初创企业进行A轮融资之后或者找到产品市场匹配之后。这时候，你已经发现了金矿。接下来要做的事情，就是计划各项开采流程、安排采访所需人员。从实现目标所需要的策略技巧来看，这两种状态模式是大不相同的；从组建增长团队所需要的资源和人力来看，这两种状态模式也是大不相同的。为了形成公司内部的增长文化，首先要做的就是搞清楚公司究竟处于哪一发展阶段，以及如何才能从长远角度保证业务增长成为自己的竞争优势。优化增长团队的组成结构 Matt介绍说，无论你的公司是什么类型、处于哪一发展阶段以及采用何种商业模式，只要是想组建增长团队，那都必须考虑两大必要因素：第一，减少摩擦阻力；第二，加速为客户提供价值。而这两点，又都完全取决于自家公司的产品。所以说，这也就是各家公司需要在关注产品人才的基础之上，优化增长团队组成结构的原因所在。这一点非常重要，因为只有合理的团队结构，才能保证公司业务在方向重点明确、勇于尝试每种可能的文化氛围中发展和增长。下面，我简单罗列了增长团队需要考虑的一些问题：第一，公司客户都是如何与产品进行互动的？第二，公司客户最为看重什么？真正想要什么？第三，公司产品如何才能尽快解决客户的燃眉之急、优化他们的使用体验？另外，Nick还强调了一点，即上述所有过程，公司创始人都必须要亲自参与，否则增长团队想要取得成功、实现业务快速增长，就是一件比较困难的事情了。明确这一点之后，接下来要做的，就是考虑如何部署增长团队的结构，以及这支团队平时应该向谁汇报工作。当然了，这个问题同样也不是那么好回答的。 Andrew McInnes曾经在一篇名为《如何选择最佳增长团队模型》的文章中，分享了两种深受Pinterest、Uber和Dropbox这类科技巨头喜爱的增长团队结构模型。如下图所示，第一种是Uber和Facebook等公司使用的独立模型。在这种模型中，增长团队在公司内部是独立运作的，可以自行安排各项工作的先后顺序，以及为了实现所定目标应该如何部署手头上的各种资源。再如下图所示，第二种是Pinterest、Dropbox和Twitter等公司使用的功能型模型。在这种模型中，增长团队是直接向某一功能部门主管汇报工作的，比如说产品主管、营销主管或者工程主管。由这些主管制定增长目标、增长计划和增长预算，并且保证这三个要素与公司某一具体领域的实际情况相符合。不过，从工作汇报到发展目标再到财务预算，这两种模型都是既有利又有弊的。究竟哪一种模型效果最好，这是一个无法回答的问题。但是Matt指出，不管你选择哪一种模型，最为重要的一点，就是保证它与公司宏观层面上的目标和计划保持大体一致。用他的话说：“首先，你需要将关注点放在整个公司最为看重的那些目标上，保证自己找到了最为合适的指标来衡量这些目标的完成进度；其次，你需要找到应该着重关注的资源，制定正确的执行方案来组织好自己的团队结构，在实现团队目标的同时实现公司目标。” 要记得，组建增长团队并不是一件能够一蹴而就的事情。你需要从小事切入，好好部署各种必要的流程，为日后的成功打好基础。水平一流的增长团队在组建增长团队这方面，Matt和Nick都强调了产品专项人才的重要性。所谓产品专项人才，就是指能够正确理解产品促进增长的那些个体贡献者。他们清楚地知道客户对自家产品的看法和感受，知道以产品为核心的漏斗形状如何，知道在什么样的节点上能够顺利找到产品渠道匹配，以及招募团队成员应该要以公司的发展阶段为基础。首先，Matt认为，一支合格的增长团队，首先要有重点研发产品的通用型人才，而不是某种特定类型的人才。尤其是在搞不清楚什么样的渠道能够带来价值、促进业务增长的情况下，更不能想当然去寻求这些特定人才。只有在公司产品逐渐成熟之后，你才能根据某些指标和特征去寻求拥有某种具体能力的专项人才。总之，到最后，增长团队必须要同时拥有产品、工程和营销这三个领域的优秀人才。具体说来，通用型人才不仅要会数据分析，还要对产品漏斗有一个全面了解，并且能够在不依靠工程资源的前提条件下，利用自己所掌握的基础技术知识来推进和测试各项事务。其次，Nick认为，在组建增长团队时，需要重点搜罗三种类型的人才：第一，产品经理；第二，产品设计师；第三，产品开发者。当然，这也不是说，你就一定要在刚开始组建增长团队时，分别招募一位产品经理、设计师和开发者。或许可以尝试从三名内部工程师开始，让他们每个人分别负责不同的业务领域。但无论如何，他认为在增长团队进行人才招募的过程中，有一点必须要注意，即保证公司其他人不会对增长团队产生不满情绪，否则他们在公司的日子会比较难过。最后，用一句话来总结Matt和Nick的观点，就是不管你雇用什么类型的人才，一定要保证他们拥有较强的沟通能力和数据分析能力，能够关注产品、关注用户，保持足够的好奇心，勇于质疑、勇于尝试。结语正如我上文所说，组建增长团队并没有一个十全十美、保证奏效的方式。每家公司存在的需求和面临的挑战是独一无二的，因此增长团队的具体构成，也应该是独一无二的。只不过，千万不能小看增长的作用。这不是一件你想开始就开始，想暂停就暂停的事情，必须融入到公司内部的基础工作和文化氛围中去，这样才能够保证公司的可持续发展、取得成功。如果你是一位创始人，那应该带头重视增长；如果你是一位员工，那应该带头拥护增长文化。首先，充分利用手头上的各种资源，接着再花时间去设计规划。在条件允许的情况下尽早考虑增长问题，为公司日后的成功打下基础。【猎云网（微信号：ilieyun）】9月26日报道（编译：田小雪）

硅谷
2017年09月26日

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