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    入局短视频校招,钉钉的本质是“新工作方式” 来源/36氪 文/时氪分享   截止2018年3月31日,钉钉的企业组织数已经超过700万家。   钉钉上线1年的时候,企业组织数就已接近100万家,2017年底,该数字超过了500万,钉钉创始人无招把发展如此之快的原因归结于“踩上了企业服务的风口”。   在过去的半年里,钉钉的企业客户数继续保持快速增长。“截止2018年3月31日,我们平台上的企业组织数已经超过700万家。”钉钉创始人无招告知,在智能移动办公领域,钉钉的活跃用户数排名第一,在移动办公市场中的份额,超过第二名到第十名加起来的总和。   从1.0版本的沟通,到2.0的协同,再到3.0的打通内外,现在钉钉处于4.0阶段,通过“五个在线”来实现新工作方式——组织在线(组织关系在线化扁平化)、沟通在线(生活工作场景分离)、协同在线(工作流协同沉淀经验)、业务在线(大数据决策分析)、生态在线(连接上下游)。   本次发布会上,钉钉在软、硬件层面都有迭代更新。   硬件上,钉钉发布了两款新品——联合惠普推出的P1智能打印云盒,将传统打印机升级为智能云打印;以及联合魔点科技打造的D2智能门禁,其背后是金融级人脸识别技术,识别准确率达到99.99%。据悉,已有超过20万家企业在使用钉钉的智能办公硬件。   软件上,钉钉发布了“专属钉钉”、“智能云客服”、“AI实时翻译助手”、“阿里新零售解决方案”。   “专属钉钉”指企业可以自定义全员启动画面,定制自己的专属钉钉皮肤,等等。而这一切都搭建在基于阿里云的钉钉专有云上,其安全指数已经获得了SOC2Type1、ISO27001、ISO27018以及公安部信息系统三级等级保护认证。   “智能云客服”可在全渠道24小时自动响应客户咨询,机器人通过学习自动提高应答准确率,对比纯人工回复提升了5倍的服务效率。   “AI实时翻译助手”,在聊天界面中可以智能识别,实时翻译,并且根据上下文自动校正,二次编辑,目前支持中、英、西、俄四种语言。   “阿里新零售解决方案”的出发点是帮助零售服务企业实现线上、线下数据打通,精准化营销。所以,钉钉和手机淘宝的消息已经实现互通,基于阿里的大数据构建消费者画像,即使在消费者离店后,还能通过云店促成交易,提升门店业绩,线上交易与线下挂勾后,导购也会变得更积极,从之前线下“守株待兔”变成了线上主动销售。   重新定义校招   值得一提的是,钉钉还推出了“钉钉新校招”产品,通过短视频简历的形式解决校招问题。   无招谈到:“中国有4300万企业,企业每年的人才需求量在7000万左右,其中600万左右是通过校招的。在走访了上千家企业,尤其是三四线城市的中小企业后,我们发现:很多企业只能通过传统的方式进行校招。算上差旅、物料、人员成本,校招一个新员工的成本在3000元左右,即耗时费力,又低效。而在学生端,尤其是那些非名牌大学毕业的学生,往往一毕业就面临失业。根据调查,平均一个学生能接触到专业对口的企业不到20家,但是全中国跟他专业对口的企业平均有3000家。”   “更重要的是,一个人的性格、一个人的闪光点是很难通过一张简历传达出来的。一个不是名牌大学毕业的学生,HR读简历时几秒钟就筛走了,真正的才华无法被企业看到。企业也是一样,虽然公司有很好的前景,但是没有一个好的渠道和方式,把自己的优势展示给学生。”   因此,“钉钉新校招”产品的推出,是为了解决企业跟学生之间存在的大量信息不对称,让校园招聘摆脱过去20年的“摆地摊”模式。   如今在钉钉新校招平台上,C端学生申请认证后,便可以拥有个人展示页。上面除了有学业课程、实习经历等基本的简历信息外,学生还可以上传能展现自我的短视频。比如,有美术专业的学生,就用短视频记录了他完成一副画的创作过程;还有外语专业的学生,把自己过去在各大会议实习翻译的经历做了视频剪辑……通过这些,学生的个人素质、性格特长可以相对立体的展现出来,不再是死板的一张纸质简历。   同样,对B端企业钉钉也提供了展示窗口,除了招聘的岗位信息,企业还可以展示公司的发展历程,通过视频传递公司文化。   在双方匹配过程中,学生可以根据企业的芝麻信用、钉钉指数来综合判断。无招告知:“钉钉指数是根据企业在钉钉平台的使用情况加权出来的数据,可以一定程度反应企业的发展状况和未来潜力。通常情况,在960分以上的企业,都是极其优秀的,学生基本可以放心入职。”   历经洗礼,整装待发   短视频校招的负责人,花名陶钧。他2010年加入淘宝,在手淘负责技术工作,2013年加入来往,当时来往的负责人是无招,后来便跟随无招创立了钉钉,成为早期员工之一。   “每天晚上8、9点钟,别人下班的时候,这个团队还在积极讨论产品,丝毫没有倦怠。” 陶钧回忆,当初正是这种拼劲,让他深受震撼,并一路陪伴走来。   钉钉新校招团队,起初只有8人,完全从零开始。“日夜兼程,用了6个月的时间,去企业共创,去和老师、学生共创,过程中经历有很多的故事和辛苦。”无招透露。   现在他们正挤在西湖区文一西路176号,一所三室一厅的老式公寓房里。但他们却说“不是所有人都有机会到这里”。原来,看似普通的旧居,竟然是当年马云创立阿里巴巴的“湖畔花园”。马云向来崇尚武侠文化,正如小说里大侠修炼神功需要闭关一样,阿里巴巴的重点项目会被集团派来这里闭关。在钉钉之前,这里走出过菜鸟、支付宝团队。   钉钉从不按逻辑出牌   从企业协作平台,做到硬件,再从硬件做到新零售解决方案、短视频校招,钉钉每次推出新功能都有耐人寻味的逻辑。对此,无招强调:“我们从不是按逻辑上线产品,逻辑是前人的经验,固有的思路很容易成为过去式,阻碍企业的发展,而我们要跳出框框。”   “我们判断是否上线功能,是根据企业是不是足够痛决定。钉钉现在收到的产品需求越来越多,但我们会不断走访企业,最痛的点选择最先上线。校招产品就是在跟学校共创时萌生的想法,之后我们团队也走访了上千家企业,验证了需求。”   在无招看来,钉钉做所有事情的初衷都是在解决企业问题,在企业端招聘无疑是一大痛点,而短视频是有助于解决问题的一种新兴手段。   差异化布局“短视频” 意在校招   根据QuestMobile发布的《2017年中国移动互联网年度报告》,2017年短视频独立App行业用户已突破4.1亿人,较去年同期增长率达116.5%;2017年短视频使用时长占移动互联网总使用时长的5.5%,2016年这一数据刚刚达到1.3%。   过去半年,短视频已然是最热话题。今日头条的抖音抢先占领国内市场,并完成了用户的初步积累和整个商业模式的打通。随后,腾讯大力扶持微视,通过打通QQ音乐的千万级版权曲库,整合腾讯平台游戏、动漫、影视、综艺等内容,以及从QQ空间导流等方式,跟抖音抗争。   而此时,钉钉从招聘场景切入显得比较讨巧。   首先是用户重合度,90后是短视频的主力军,钉钉平台上90后用户比例正大幅增加。钉钉需要在C端场景争取更多用户好感,学生群体容易瞬间被打透,招聘场景属于工作场景的分支,钉钉上拥有超过700w的企业资源可以吸引C端,很容易链接B端、C端,形成联动。   其次,从产品角度,短视频行业在今年有流量红利,而目前市面上又没有通过短视频做招聘的产品,现在布局还可以迅速收割用户,提高产品活跃度。   最后,36氪此前也报道过,今日头条要做Lark入侵企业办公领域,钉钉此时先下一步,可以抢滩头条核心业务。   钉钉是一种工作方式   “说到底,钉钉不是一个聊天软件,而是企业管理体系、组织架构、工作流程和工具的融合,”无招强调,钉钉是想传递优秀的管理方式。   “比如,我们有一个产品叫日志,员工可以写周报和日报,各部门所有纬度的信息都可以同步给全公司的人看。最初的时候,我们有500人,有一半人是不看的。后来根据数据展示,新员工不看,10%的中层干部不看,而这10%的干部部门下的人也不看。我们找到中层问原因,他们说‘太忙了’,这代表‘只低头干活不抬头看天’,他不关心公司的整体发展,可能不适合做整体的管理。而新员工不看则是培训的不到位。于是我们就进行改革,实际上这是一个循环的过程,需要企业在实践中解决一个问题。而钉钉的使用程度过程,是代表着管理思想不断进步的过程。”   具体到行业中,新零售是一个很典型的应用场景,最关键的实现线上电商部门跟线下实体门店的联动。   之前,很多企业上零售系统,但不能落地,本质是管理思想的问题。比如,用户到线下门店试衣服,导购热情的服务了一圈,结果用户掏出手机,搜了下淘宝,然后决定要从线上购买。   之所以会出现这样的问题,是因为企业没有考虑到员工本身的利益冲突,导致员工只关心渠道问题,还会影响企业的线上品牌。因此,要想实现新零售,首先要实现的是组织变革。这也是“钉钉+手淘”选择打通的出发点,“阿里所谓的新零售需要从新的工作方式开始,核心关键是要改变企业的工作模式、分工、以及利益分配。”无招坦言。   “手淘”用户打开淘宝本来就是要买东西,现在加上了最强的组织管理平台“钉钉”,两者结合,成为了全新的零售形式。若用户来自线下,导购可以做好服务的同时,在线上进行复购引导,二次触达;若用户来自线上,导购也可以引导至线下提升服务体验,从而促进成单率。   在这些过程中,数据会沉淀在企业的管理平台上,不断完善用户画像,迭代服务、迭代产品。此前,企业还会分为“电商部”、“销售部”,现在两者融合后,应该定义为“新零售部”。   护肤品牌林清轩就是这一变革的得益者。过去3年,他们总共发展了会员40万人,现在使用钉钉的新零售方案后,3个月积累会员100万人。与此同时,企业销量也提升3倍,这是一个员工和企业双赢的结果。   不仅是林清轩,还包括大润发都在通过钉钉实现变革。据悉到目前为止,已经有305家品牌参与了阿里新零售,覆盖2.5万家门店和7.1万名导购。   而新零售只是钉钉选择首要落地的一个行业,无招告知,未来钉钉会拓展至更多领域,“钉钉本质上,代表着新的工作方式,代表新的管理思想。让企业老板意识到,员工不仅是工作的机器。只有透明化、公平公正、平等自由的互联网管理思想才能激发每一个人的创造创新能力。”    
    钉钉
    2018年06月26日
  • 钉钉
    钉钉HRM智能人事正式上线,宣布免费开放 3月5日消息,去年底的发布会上,钉钉HRM智能人事管理系统首次亮相引发行业关注。 经过与共创企业数月打磨优化之后,钉钉智能人事今天正式免费全量开放,面向所有经过钉钉的企业或团队,管理员可在钉钉的企业服务应用中心添加使用。 钉钉智能人事系统是钉钉历经近9个月时间研发和数百家企业的HR们共创后打造的智能移动的人事系统,通过手机端便可随时随地进行人事管理。 (划重点)该系统也是阿里巴巴研发出来自己在用的员工人事管理系统。 阿里巴巴人事系统先后花了3年时间,与百位HR人员共创,投入数百人的团队进行不断优化和改进迭代,最终形成了成熟的版本,涵盖HR日常工作涉及的6大模块(人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理),并研发出了众多好用的定制化功能,大大提高工作效率,节省成本。 钉钉在参考阿里巴巴在自研人事系统多年积累的基础上,与外部企业进行了长达9个月的共创打磨,精选关键内容推出了钉钉智能人事系统,首次免费与所有中国企业共享,钉钉智能人事系统精选了HR日常工作涉及的9大核心功能(请假,SSC,转岗,入职,离职,转正,花名册,晋升,员工关怀)。 功能上,钉钉智能人事提供了HR日常工作涉及的多个模块,包括待办事项、入转调离、花名册、人事报表、员工关怀等功能。这套系统将HR从繁琐的人事流程中解放出来。 率先体验过钉钉智能人事的杭州租葛亮科技有限公司人力资源总监夕颜表示,光入职这一块就节省了很多时间。以前一个上午大概能办理3 4个员工的入职,现在通过钉钉智能人事只要30分钟。极大地节省了时间,也让HR有更多时间做员工关怀,企业文化等对企业发展更有价值的事情。   待办事项 待办事项功能包含员工生日, 入司周年,入转调离等人事异动等重要信息提醒。人事工作的最基础要求,就是要做到细节不疏漏、不出错。 员工转正、合同到期、生日、周年等事项都是HR人员需要关注的重要事情,但经常会有突发的工作打乱进度,就算每次都把小条贴在电脑上,还是容易忘记遗漏。诸如合同续签的遗漏可能还会引发法律风险。 通过钉钉智能人事上的待办事项功能,所有和员工相关的事项都会自动生成提醒,不再遗漏重要信息。通过钉钉智能人事待办,把HR从繁琐的事务性工作中解放出来。 
 待办事项:生日提醒       花名册     随着人员不断的加入和离开,HR人员还需要维护员工的通讯录,需要在excel上频繁操作和复制存档,差不多每周都有个版本,并且邮件部门主管,避免硬盘坏了文件找不到。在频繁操作时也容易写错行,搞混数据,每个季度总有1、2次,这个时候就要打开历史版本对比。钉钉智能人事的在线花名册功能支持一键上传员工通讯录,从此统一管理员工信息,系统自动同步,员工离开或加入,在线花名册会实时同步数据,再也不要担心出错。 安全性方面。传统的花名册存储方式也有很大安全隐患,通讯录表格很容易被员工带走,我们通常会看到网上泄漏出“某某某公司2018全体通讯录”。而钉钉智能人事的在线花名册通过权限分配,有权限才能查看,并且查看者的每个操作动作都会被系统记录,安全可靠可追溯。 花名册     入转调离 员工入职管理,通过扫码入职的方式,可将二维码分享给待入职钉员工,通过钉钉扫描二维码后,待入职员工可在手机端快速上传个人信息档案。员工完善信息后,HR会收到工作通知提醒,点击操作便可完成员工入职档案的建立,无需手工再次录入到表格中再上传,省时省力。   入职之外,HR日常工作还涉及员工的转正、调岗和离职部分。管理员在确认员工入职和到岗时间后,填写试用期后会自动生成转正日期,不需要人事主管再去手动设置。 在员工试用期结束前15天,部门主管、智能人事管理员、员工本人会收到转正提醒推送。转正前3天会再次给智能人事管理员发消息提醒。  审批通过后员工会在 转正当天收到提醒推送,恭喜转正成功, 并且更新个人档案和成长轨迹。 调岗方面,员工可在智能人事中 发起管理员预制的调岗审批。审批通过后会在生效日期自动在通讯录中更新调整部门,并且更新个人档案和成长记录 。 离职申请可由员工发起,也可以由管理员发起(管理员无须 发起审批流程即可在员工个人主页发起离职)。 管理员在员工个人主页发起离职,员工会进入待离职状态。同时员工会收到提醒 发起离职交接提醒。  员工也可以自己在手机端主动发起离职申请,离职申请通过后 员工进入待离职状态,更新个人主页成长记录并且收到提醒发起离职交接推送。如管理员点击确认离职员工会退出组织架 构,进入离职人员名单,所有已经离职员工会进入离职人员列表,所有的档案和工作信息会永久保留,离职人员支持一键批量导出。管理员点击智能人事中离职名单,即可查看离职员工花名册,相当于为公司创建了一个人才库。         人事报表   此外,每个管理者和HR最在乎还有公司员工人数和流动情况。管理者大概能知道公司总人数,但肯定记不清楚每个部门多少,每天入职离职多少人。传统的方式,管理者只有在每个月才有可能收到一次公司人员相关情况,信息严重滞后,无法满足公司业务和战略需求。 通过钉钉智能人事的人事周报功能,企业管理者和HR可以随时随地了解每个部门的情况。还可以通过离职原因分析,及时发现团队问题以及关键人才的离职情况。并作出对于未来趋势的判断,基于系统的数据信息去判断,不再是被动的执行,而是主动去发现规律,提前进行人才的储备和布局,更好地服务于公司的发展。 人事报表   对于员工来说,钉钉智能人事为一个员工提供了从入职,转正,晋升,离职等环节的服务的同时,也实现了企业员工的成长记录的在线化。每个人都会有个人主页,点击个人主页,可以清楚地看到自己的档案,假勤情况,获得一站式HR服务。 传统的智能人事系统有两种付费模式,按使用年限收费和按照使用人数收费。以一家100-200人规模的企业为例,如果采购专业的HR人事系统,需要花费6万元左右。 钉钉智能人事则完全免费提供给所有企业。 同样已经用上钉钉智能人事的卖好车CEO胡斐认为,1年节省6万相当于释放一个劳动力。此外,数据决定了团队的计划,过去向人事要数据总是要等很久,时间一慢决策也跟着滞后,市场竞争如此激烈,机会稍纵即逝。钉钉智能人事报表刚好帮我解决了这个问题,随时跟进团队人力情况,合理安排公司规划和成本控制。公司哪些部门离职率高都可以及时发现,让团队更加健康。 钉钉智能人事除了移动化的在线人事管理功能,对管理者的价值核心是帮助他们发现在公司的“选用任留”的各个环节和行业里优秀企业之间的差别和差距,指导管理者掌握以人为本的优秀管理方式,提升员工自驱力。
    钉钉
    2018年03月06日
  • 钉钉
    今日头条将对外推出企业IM产品Lark,对标企业微信和阿里钉钉。这不是第一个也不是最后一个 互联网公司都一个情怀,就是把自己公司内部的管理系统,整吧整吧作为独立的产品对外发布。比如亚马逊老板贝索斯收购华盛顿邮报以后,开发了一条CMS管理系统,也开始对外售卖了~~~。 今日头条近日对外推出企业IM 产品Lark。这不是第一个对标企业效率应用的IM,也绝不是最后一个。 曾记得美团也有一个大象的企业内部应用,也对外开放过。 你知道的还有哪些类似的案例嘛? 下面我们来看下来自界面新闻的报道: 据界面新闻报道,Lark原是归属于“效率工程组”的研发项目,去年11月份,完成研发后在公司内部全员内测,或于今年上半年正式对外上线。目前,今日头条在北京、深圳已有研发中心,上海、武汉研发中心正在筹建中,而Lark的研发团队则在北京。 他表示, Lark主打效率。目前,整体功能和企业微信、钉钉大同小异,但有很多独到设计。比如,和其他及时通讯产品不一样,Lark所有的聊天对话都在左边呈现。“这个团队里有很多业内顶尖的人,其中,腾讯一款类似产品的中高层高管已来到团队。” 随后,通过检索“今日头条、及时通讯”相关信息,界面新闻记者发现,目前,今日头条在北京正大量招聘音视频实时通信专家,大都要求工作经验3到5年,主要负责实时通信端到端解决方案的架构设计与实现、 实时通信服务端的开发等。 进军及时通讯领域,对于风头正劲的今日头条而言,一点都不意外。毕竟,其依靠信息流起家,通过信息流广告变现,拥有众多企业级客户,研发企业级及时通讯产品,做增值服务的同时,还可以继续下沉企业级用户粘性。 不过,它面临的依然是一场恶战,目前,阿里的钉钉、腾讯的企业微信依然是企业级IM的主流战场。
    钉钉
    2018年03月04日
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    移动办公市场走进深水区,想活下来该怎么游? 作者:人称T客 来源:T客汇   前不久有人写道:“霸道的阿里钉钉用免费骗到你老板,用钱砸死同行,寡头背后骂声一片”,虽然这里面的有些观点我不能完全认同,但不能否认在移动办公市场的浅水区只剩下血洗和屠杀,面对巨头们的铁蹄中小SaaS玩家又该何处求生呢? 通用型产品已无容身之地 笔者的一位好友就曾无奈的表示:“2018年将是他们最艰难的一年,因为三年的应收账期已到,将会面临大批客户不续约逃离的现象,而罪魁祸首竟然是阿里钉钉,就算你的功能比他们做的再强大,产品做的再好,用户体验俱佳,你也拼不过他的免费策略,即便是CRM、IM和外勤管理这样的厂商也无法摆脱和阿里钉钉的正面竞争。 IMO班聊曾经是国内最专业、成熟的企业沟通协同工具,巅峰时期号称用户超过百万,被誉为继阿里钉钉、企业微信之后的企业IM第三股势力,为工作而生这一有别与钉钉和企业微信的应用场景,在经过几翻较量之后却在2016年底不得不另寻他路。 今目标也是阿里钉钉狭路相逢的直接对手,中国最早的免费企业办公平台,有超过300万家企业用户的公司使用,在面对巨头们的侵入后,也没能将“免费进行到底”开始另寻出路,从软硬一体化到智能考勤机的试验,由于跟阿里钉钉的发展路径太像,在今年宣布收费之后效果表现不佳,也开始大面积裁员收缩战略。 另外,压倒这些厂商的最后一根稻草跟整个的资本环境不无关系,前两年资本疯狂的时候,只要你有一款产品并且有一个好的故事就能够获得资本的青睐,而现在用户需要什么样的产品决定你未来能走多远,一些产品门槛过低,并且只服务小微型客户的产品,将有可能被钉钉和企业微信碾压,特别是在资本遇冷收窄的情况下,如果没有一个好的商业模式和现金流,2018年面向小微型用户的移动办公市场有可能成为洗牌的首选领地。 什么样的产品才能够存活?未来出路在哪儿? 在阿里钉钉和企业微信的众多竞争对手中,金蝶的云之家也是其中一员,前两年两家一直争端不断,从一种工作方式对决一种新的工作方式的口号,两家就在市场上数次交手,无论是企业用户数还是在苹果的App Strore下载量,两家一直相互较力,都想角逐未来企业移动办公领域的王座,有媒体甚至宣称这是SaaS市场上的新3Q大战。 不过今年最明显的感觉两家的已不再一个平面竞争一个向左一个向右,阿里钉钉则专注软硬一体化的小微企业办公解决方案,而云之家正从一种新的工作方式变成了一种新的连接方式,传承了金蝶二十余年的专业经验和资源优势,主打“赋能个体,激活组织”产品价值,从连接人和端,到解决企业内外部系统的互联互通。 这符合当前企业上云的迫切需求,信息孤岛、难集成一直困挠着企业CIO们多年,并没有因为SaaS到来而改变。相反存在于本地部署多年的信息孤岛伴随着公司的业务一并升入了云端。 据Forrester最新的调研显示:52%的软件决策者认为SaaS技术集成是一个挑战。这种担忧不仅包括SaaS与SaaS集成,还包括SaaS与传统内部应用程序的集成。 华润双鹤药业负责信息化业务的杨锐就曾表示:我们需要一个平台,把分散在互联网上的大量的SaaS应用进行整合,来帮助我们打通软件之间的数据孤岛和业务孤岛。 海信在今年构建移动办公门户的时候,更是把打破各系统间信息孤岛被列为选型的必选项,可见企业不是不需要SaaS,而是需要能够符合自身需求的产品。 特别随着企业对于SaaS了解的深入,整体解决方案渐渐成企业迁移云端路径的首要因素。国内很多SaaS厂商被逐出局主要是由于产品过于单一,通常只能适用于某一单一应用场景领域,而企业需要的是一体化的解决方案,对于个性化的需求日益旺盛,这也对SaaS产品的健壮性提出了更高的要求。而一些单一场景化的厂商有可能受到产品的制肘而出局。 云之家为什么成为了这场屠杀中的例外,这源于他对于企业用户市场的了解,在提供移动办公SaaS应用的同时,还通过开放平台可连接企业现有业务(ERP),接入众多第三方企业级服务。利用移动、社交、大数据技术,帮助企业实现连接人,链接端,联通内外的战略思路。 总之,移动办公SaaS要想在巨头们的夹缝中求生,必须另辟蹊径,从客户的需求角度出发,而不是阿里钉钉和企业微信拼小微市场拼产品拼功能。
    钉钉
    2017年12月14日
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    钉钉、企业微信的阴影下,中小SaaS玩家们的未来在哪儿 文∣二楞 螃蟹 编辑∣强强 来源:虎嗅网 11月19日,阿里巴巴钉钉在深圳召开了战略发布会,CEO无招介绍了新推出的多款智能硬件产品。 关于定价,无招说了句“保持初心”。无论软件硬件,统统免费。 2014年2月,美国企业级沟通工具Slack横空出世,当天就有8000多家公司抢着注册。在媒体的疯狂报道下,引发了国内SaaS企业竞相开发通讯模块的热潮。 同年12月,钉钉也发布了它的第一个测试版本。 “钉钉出来后我们就发现,以后Teambition要解释最多的问题,就是我们和钉钉到底区别是什么。”Teambition CEO齐俊元告诉锌财经潘越飞。 为了应对巨头带来了威胁,比钉钉早整整一年半上线的Teambition选择了断臂求生。而免费巨头的存在,也成了大部分OA和IM企业、乃至SaaS行业的共同心病。 “除了少数垂直行业的SaaS以外,通用领域已经一片肃杀。即便是CRM、HR、ERP等分支,也难以避免和免费产品的竞争。”明道CEO任向晖表示。 面对巨头的挤压和别无选择的用户,中小SaaS玩家们必须要走出一条新的路径。 01. 被免费惯坏的市场 Slack大火、钉钉入局,众多竞品跟风增加聊天模块,而齐俊元却选择将发展势头正好的团队协作即时通讯工具“简聊”直接开源,放弃在企业即时通讯领域已经取得的优势,就打团队协作牌。 “其实当时我们内部也有不同的观点,但是经过讨论后我们判断,IM加上OA可能会是大部分企业标配的一个东西,而这个东西不会有任何商业化的机会。”齐俊元解释,因此“专注协作”就成为了 Teambition最核心的战略。 “Teambition是关于事的,你在Teambition跟进工作事务,而不是找到某个同事。这就是协作工具和沟通工具的区别。而事实上,Slack上集成度最高、用户使用最多的工具正是类似Teambition的 Asana、Jira、Trello这样的协作工具”。 Teambition在企业微信、钉钉大火的2017年获得了比往年更高的增长速度,或许正是这一战略的成果。 以此来看,在免费的巨头面前,差异化或许是最保险的路线。 一位和钉钉狭路相逢的资深从业者欲哭无泪,他说:“我们的确比他们做的要细、要好,但是你拼不过人家不要钱呀。” 相较付费市场,免费策略似乎更像是一种逃避。“通过免费,可以规避一些难以承担的责任和风险,比如通话质量、接通率等等。我都是免费的,你还要求什么?”一位业内人士表示。 虽然大家都是摸着石头过河,但对于钉钉、企业微信这样的人民币玩家来说,砸钱铺路,短时间的输赢无所谓。而这对于中小公司,显然不是个好消息。 一位业内人士透露,目前国内大量SaaS公司都处在活得不那么滋润,但也死不了的状态。当免费成为市场主流,SaaS似乎变成了一门“熬死对手”的苦逼生意。 那些已经进入付费市场的SaaS企业,又活得怎么样呢? 企企通CEO徐辉告诉锌财经潘越飞:“你看国内新三板上市公司的财报就会发现,大部分公司的年费客户平均客单价就几千块钱。而欧美成熟的SaaS企业,客单价几十万、几百万美金的比比皆是。” 大量低成本替代方案的存在,进一步拉高了企业的付费门槛,SaaS公司的日子确实不如前几年那么好过。 “有免费的谁用收费的,老板又不管员工用得爽不爽。”一位项目经理直言。 一名投资人补充,国内SaaS市场不愿付钱的小企业太多,门槛高的大企业也不少,中间有需求、能付费、门槛一般的中型企业太少。而要拿下这块市场,SaaS公司必须拿出足够有说服力的产品。 02. 最终比拼的还是产品和服务 “因为涉及14家线上店铺,运营、设计、客服等多个环节,我们的第一个双十一过得非常混乱。”依视路电商部门的Todd表示。 作为眼视光行业的老牌外企,依视路在中国的电商部门用谷歌等工具并不能完全适应公司业务。双十一的混乱过后,依视路开始尝试使用协作类SaaS产品Teambition来对工作进行管理。“Teambition让大家的工作更清晰有条理,在双十一这样的大挑战面前,我们也能有更多精力做得更好。”相关负责人说。 尽管SaaS被普遍认为是比软件更理想的企业工具,但在美国的头部SaaS企业年收入都以数十亿美金计,市值已经飙到数百亿美金的同时,反观国内,“吃不饱饿不死”是大多数企业的真实写照。 明道CEO任向晖告诉锌财经潘越飞,SaaS公司卖的东西不贵,但是给客户创造的价值呢,他觉得也不明显。最典型的一种反馈是,企业做项目任务管理,工具可以帮助提高执行力,这是一个很笼统的话,客户也明白,也不反对,但是客户依然不知道接下来该怎么做。 齐俊元也认同,产品本身的问题是现阶段行业的主要问题。他说:“很多SaaS公司做的东西很薄,并不能真的解决问题。他说在解决一个问题,更多的时候只是在命题和方向上匹配了,产品实力也好,服务实力也好,都还没做到。” 从卖软件到卖服务,SaaS产品能不能代替软件更好地满足企业需求,能不能为客户创造看得见的效益,是说服企业掏钱买单的终极指标。 很多人困惑的是,这么多的资金和人才流入,SaaS行业为什么还没出现像2C市场那样迅速崛起的明星企业?或是说,这个行业的发展速度似乎比预期的要慢很多呢? 齐俊元解释说:“SaaS不像消费品市场,你只要找到一个刚需,人人都是你的消费者。企业是你找到一个刚需,但并不是每个企业都是这个刚需,它是非常精细的工作。这就是为什么我们这件事情迭代是最多的,因为这件事情是最难的。” SaaS企业做一代产品的周期是2年~3年,不仅要满足新增用户的需求,还要兼顾老用户的使用习惯,对产品逻辑和设计的要求非常高,需要持续的打磨迭代。 在Teambition近200人的团队中,销售有50余人,而研发团队有近100人,几乎占总人数的一半。“美国的SaaS公司做到IPO,或者在行业上立足,可能要15年左右的时间。在国内即便能加速,8年、10年也还是需要的。”齐俊元显然已经做好打持久战的准备。 正视了这一点,任向晖显得格外从容,他说:“SaaS这么新生的行业,5年~6年的时间大家在探索,(目前的进展)我觉得很正常,没什么不正常。” 光砸钱砸不出好产品,SaaS有它自己的发展规律。而产品和服务,则是付费SaaS玩家留在牌桌的必备筹码。 03. 挖深护城河,然后等风来 随着SaaS行业的不断发展,赛道也越来越细分,但可挖掘的市场空间依然很大。 专注团队协作的Teambition正在产品和服务的纵深上持续发力,齐俊元透露说:“除了大家能想到的产品发展策略,我们已经开始做的事情是,利用前沿研究去看数据、员工行为和管理者行为之间的互动关系,看能不能抽象为对企业本身管理的一个洞察,然后给管理者赋能。” 最近一个有趣的发现是,任务逾期率和员工绩效不一定是负相关的。逾期完成任务越多的人,反而绩效越高。 Teambition以项目为核心的产品逻辑 “这家公司的问题在于能干的人有限,所有人都找这些能干的人,所以他们任务逾期率高。”齐俊元说。管理赋能就可以通过给这些人增加助手、调整他们和其它部门的合作机制等方式来提高公司的运行效率。 “我认为3年~5年之后,管理赋能这件事将本质地决定了大家评价企业软件的标准。仅仅跟我谈效率提升、仅仅跟我谈管理效率,这样的软件就不再有价值了。”齐俊元的语气非常肯定。 SaaS软件的另一种可能,可以参考专注于供应商管理的软件企企通。企企通从供应商管理切入市场,从大企业用户着手,利用核心大企业的关系网把上下游的供应商拉到平台上,形成网络效应,为平台获取大量流量。 企企通CEO徐辉告诉锌财经潘越飞,对于走平台路线的企企通而言,SaaS只是入场券,后面一系列的增值服务才是重头戏。 “在中国这样的环境下,出一个Salesforce这样的公司概率大吗?”徐辉爽朗一笑,“我可以这么说,中国一定会有Salesforce,但中国的Salesforce和美国的Salesforce一定不一样。” 浏览企企通的相关新闻可以发现,今年以来,企企通与高信隆、中子星、京东金融、民生银行、平安银行等机构达成了合作,通过为平台用户提供金融服务的方式收取增值服务费。平台的收费显然是远超SaaS产品本身的,而供应链金融仅仅是企企通的一小步尝试。 锌财经观察到,供应链金融已经成为很多SaaS产品的逃生之路。“不少公司卖不动产品了,就开始吹嘘自己要做供应链金融,找下一轮融资。”有资深人士分析称。 “这个观点不一定对,你看Salesforce或者Slack都没有做供应链金融,依然是持续增长的美股上市公司。”齐俊元认为,提高效率才是现阶段的关键。至于供应链金融,就国内的SaaS公司而言,还言之尚早。 想靠一款SaaS产品改造供应链,甚至改变整个行业,目前确实难以让人信服。 那么如何才能在这场巨头挤压的混战中活下来呢? “场景和产品,做好护城河,自然能够很好地增长。”齐俊元说。
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    2017年12月05日
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    阿里钉钉升级4.0“版本 发布智能人事1.0版本, 并推出一系列企业办公硬件 说好的做平台呢?怎么也各个应用都做起来了呢?   此次4.0软件最重要的升级是推出“智能人事1.0”。 无招说,钉钉开发智能人事也是基于企业的痛点,比如很多企业的入职、离职手续极为繁琐,到处签字盖章,人事档案极为混乱,而且难以及时了解企业的成长情况。智能人事可以解放公司HR的事务性工作,让他们投入到更有价值的工作中,比如吸引人才、员工关怀、组织文化建设等。 钉钉“智能人事1.0”。 昨晚,11月19日,阿里巴巴钉钉在深圳召开2017秋季战略发布会,以“智连未来”为主题,推出一系列企业办公硬件产品,并升级钉钉4.0版本,钉钉CEO陈航(花名无招)宣布公司进入软硬件融合的智能化时代。 钉钉推出系列办公硬件 并开放硬件接入标准 钉钉4.0最重要的战略升级是软硬件的智能化融合,为用户提供企业智能化升级的方案。19日在发布会现场,陈航首先公布了钉钉的最新数据,截至2017年9月30日,钉钉企业组织数量超过500万家,成为全球最大的企业服务平台。 “开心麻花”团队和暴走漫画“张全蛋”配合陈航,以舞台剧的方式演绎了钉钉推出的一系列智能办公硬件。 无招戴上假发,测试钉钉智能前台M2的人脸识别能力 首先是钉钉智能前台M2,这款具有人机智能交互功能的人脸识别系统,圆形,像一面镜子,比成人手掌略大。现场演示显示,M2的识别速度在0.6秒,而且同时可以识别5人。同时,具备生物活体识别,能鉴别照片和真人区别,也能在戴假发状况下顺利识别。 由于市面上的产品满足不了钉钉的理想需求,因此无招决心结合阿里集团的经验,自己来做。 除了M2,此次还发布了钉钉智能通讯中心C1,以及钉钉智能投屏FOCUS系列。 无招介绍钉钉智能通讯中心C1 无招介绍,C1最多可同时连接256台设备。在钉钉4.0构建的智能化企业场景中,C1是“大脑”,企业的硬件软件均与它连接,并基于此实现智能化管理及远程交互。包括智能前台M2、打印机、复印件、门禁、空调和电灯等。 而钉钉智能投屏FOCUS一期共推出4款产品,均与合作厂商共同生产,包括坚果、大眼橙、极米、明我四个品牌,均可实现钉钉内的一键智能投屏、远程投屏,并与钉钉会议管理系统深度融合。 无招表示,钉钉将成为一个开放的平台,希望更多硬件厂商加入进来,共建智能无线投屏解决方案。 另外,无招还透露了一项面向企业的福利:“0元购”计划。企业用户只要加入钉钉服务,即可享受免费获得以上所有硬件。 根据这个设想可以看到的是,钉钉越来越成为一个应用服务,而不是一个平台。先从考勤机下手,然后进入基础人事服务,然后基础的会议、培训等基础服务毫无疑问钉钉都会涉足。
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    2017年11月20日
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    欧洲版钉钉,荷兰企业云协作平台 MessageBird 获 6000 万美元 A 轮融资 据外媒消息,总部位于荷兰阿姆斯特丹的企业云协作平台 MessageBird 宣布获得了一笔 6000 万美元的 A 轮融资,投资方为Skype联合创始人 Niklas Zennström 旗下风投 Atomico 和 Accel Parnters。此前,该公司曾获得了知名创业孵化器YC投资的12万美元种子轮融资,截至目前的融资总金额为 6012 万美元。 记者还了解到,MessageBird 通过支持开发人员和企业的短信息、即时通讯、以及语音和视频 应用程序接口,帮助企业在任何移动设备或固定电话上进行通讯。该公司最大竞争对手就是已经上市的 Twilio,事实上,由于各家技术、标准、以及基础设施不同,导致企业云通讯行业呈现出碎片化趋势,而MessageBird利用应用程序接口优势,能够将通讯速度提升20%,而成本下降30%。根据该公司网站信息显示,其客户包括喜力啤酒、Uber、Telegram、以及华为。 本文作者:Joker 来源:鸵鸟创投媒体(微信:wechuangye),任何不尊重原创的行为鸵鸟创投媒体都将进行责任追究!
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    2017年10月09日
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    钉钉发布了一个智能考勤机,但它更像一个伸向智能办公时代的触角 5月9日,阿里巴巴DING峰会杭州站揭幕。每次DING峰会,除了各个受邀企业关于企业文化和企业管理的交流,最大的看点无疑是“钉钉”推出了哪些新产品和功能。不过,在这次DING峰会上,钉钉并没有宣布功能的巨大变动,而是带来了一款硬件设备:一个智能考勤机。同时还宣布,该考勤机的标准及底层技术向所有商家开放。 该款考勤机有多智能?在峰会上,钉钉负责人陈航向观众做了演示。作为一款智能考勤机,钉钉 M1具有几项传统考勤机无法比拟的优势:首先是考勤方式:目前,传统考勤机通过指纹进行打卡,而许多后期出现的考勤软件用发送定位的方式打卡。前者操作繁琐,后者在手机出现问题时就无法打卡,而且有可能出现作弊风险。钉钉智能考勤机则同时结合了这两种方式的优点:员工可以通过wifi、蓝牙或指纹等多种方式完成打卡。在使用Wifi打卡时,只需走到距离智能考勤机特定距离范围内即可完成打卡,非常方便。而在传统的指纹打卡方面,钉钉 M1 则采用了世界上最薄的光学式指纹辨识模组,增大了指纹接触面积,避免湿度和温度影响打卡过程。 另外一方面,在考勤后台,钉钉 M1 大大减小了考勤机的后台设置时间。现在仅需录入一次指纹数据,数据存储在企业钉钉云端,信息永不丢失。如果涉及到多区域分公司情况,员工也可实现异地打卡。而管理者可以通过钉钉 M1 随时在 APP 上查看员工考勤,确定员工的绩效。 “这是一款基于云端数据的智能设备,”陈航说,通过与钉钉的无缝对接,原来人工需要5天时间统计的考勤数据,钉钉考勤机1天即可处理完毕,节约了80% 的统计成本。 它甚至把产品成本也压到了最低:尽管陈航透露,这款打卡机涉及的硬件技术一度让钉钉团队感觉十分痛苦。但最终他们还是把它的价格控制在了299元,这个价格比市面上绝大多数传统考勤机更便宜。 乍一看,以推动智能办公的钉钉团队突然进军看上去很传统的办公硬件领域,令人怀疑阿里是否要进军年产值大约2000亿元的办公设备行业。但陈航声明,他们并不想大张旗鼓,也并没有想过靠硬件赚钱。 陈航说:“我们不是为了造硬件,只是发布一个标准,开放我们的底层技术,将云端、手机端和考勤机统一起来,让考勤变得更轻松,让企业因此可以释放出大量的人力物力,去做其他有意义的事情。” 陈航,或者钉钉的声明,或许隐含了这样的判断:随着智能化和物联网时代的到来,传统的办公设备正在为智能设备和公有云设备所取代。钉钉作为协同办公的智能平台已经为许多企业,尤其是中小企业所采用。但这种地位仍不能算绝对稳固,上有更大的专业级的办公处理软件,下有企业微信和其他一些竞争对手虎视眈眈。 如果能够利用办公设备更新换代的机会,将钉钉和公有云的服务变为新的类似于安卓的行业标准,再变为更多的企业员工身边看得见,摸得着的办公设备,无疑能够大大稳固它在企业服务中的地位。另一方面,线下的设备,也成为了员工数据和信息的新传感器,它能够提供更多落地的数据,真正加速企业的智能化进度。从这一点上看,这个考勤机,或许是钉钉以及阿里一个伸向智能办公时代的触角。 作风强硬的 “ 无招 ” ,在提到竞争对手微信时并不隐晦。在讲述钉钉产品的特性的时候,他告诉台下的观众:当初李开复曾经看过钉钉的产品,沉默了很久,说了一句 “ 我觉得这不像中国人做的。” 陈航问: “ 为什么?” 李开复说: “ 因为它一点都不糙,中国人的产品都比较糙。” 说完了这个故事以后,他补充了一句: “ 比如腾讯。” 台下的人心领神会,一起笑了起来。 来源:36氪,作者:尚钺,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5074156.html
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    2017年05月10日
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    “拉勾云”更名“拉勾云人事”,拉上钉钉圈中小企业 招聘管理、人事、员工自助、企业服务平台,4个模块已经上线了。 “拉勾云”是拉勾于2016年1月1日正式上线的产品,定位是想做一整套人力资源管理的SaaS平台,主要面向中小企业。 我们在今年9月份的时候报道过拉勾云,当时官网上显示了4大块业务:拉勾简招、人事、员工自助、企业服务平台。在这几块业务中,最先上线的是拉勾简招,这是一个ATS模块,也就是招聘管理系统,帮HR管理来自各渠道的简历,并且有协作功能,打通HR和有招聘需求的业务部门。据拉勾云相关负责人路晓曼介绍,简招的企业日活在8月底已经超过2万。 而今天的发布会上,人事、员工自助、企业服务3块业务也正式上线。人事模块,就是帮企业管理薪酬、社保等;而员工自助模块就是个人的请假、考勤、福利等;至于企业服务模块,则是帮助企业在平台上找供应商。 与此同时,“拉勾云”更名“拉勾云人事”。产品也从原来的免费,变为增值服务收费,其中第三方供应商的服务,单独计算费用。 说白了,拉勾云就是在本来的招聘业务上,向后延伸了一步。 但是如果做一整套HR SaaS,就会存在一些问题:假设,一个公司员工的所有信息都在拉勾上,那么这些信息是否会被拿去做猎头生意?因为拉勾毕竟是做招聘的,而且这套系统还免费,又回到了那个老声常谈的问题——做2B的产品免费,企业对产品的信任是打折扣的。对此质疑,拉勾方面强调,拉勾云人事是完全中立的产品,跟拉勾本身都是两个独立的事业部,拉勾的原则是不会碰客户信息的。并且,拉勾也不排除今后私有化部署的可能性。 此外,拉勾云人事还跟钉钉达成合作。 据悉,截至目前,拉勾云人事的企业客户数已超过6万,日活企业超过2万。 来源:36氪,作者:徐宁,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5059372.html
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    2016年12月16日
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    钉钉、企业微信等9款协同办公产品互相厮杀,你赌谁赢? O2O企业的倒闭潮助长了企业服务的发展,在2C市场的短暂失意后,投资人将眼光聚焦在了慢工出细活的2B领域。云服务、大数据成为创业者口中的香饽饽,这样仿佛便可以显得自己更加高级。   其中,在复杂庞大的企业服务市场,基于SaaS的企业不断诞生,将行业变得更加细分与多样化。协同办公是SaaS创业的一大热点,目前该领域已经杀入了不少玩家,不乏BAT、硅谷背景的优秀创业者。   日前,纷享逍客拿到最新一轮融资,并宣布将转型协同办公的消息,令该领域国内的创业者再次沸腾。虽然看好看衰之声参差不齐,但也足以令协同办公再次受到业界关注 。   除此之外,还有阿里重金打造的钉钉,“广告门”、“道歉门”各种炒作;企业微信的讨论之声也不绝于耳......看起来他们做的好像并没有什么区别,但是仔细对比,发现他们的思路完全不同。   虎嗅把它们分为四大类:聚合类、产品类、产品+技术类、技术类。   一、以钉钉、企业微信、云之家为代表的聚合类——“引进来” 先来说说聚合类。协同办公主要包括通讯录、即时通讯(会议、通话、文字沟通)、文档共享、视频、邮件查收等几大功能。在这一类里面,每款产品的应用以聚合为主,自己开发部分应用。用云之家CEO田荣举的话来说就是,“将优质的内容全部引进来。”   虎嗅曾经采访过云之家,这个老牌传统厂商金蝶旗下的产品,在与用友打了几十年的仗后终于各安一处的时候,发现SaaS出来了,又得开始新一轮的大战。此前的大战用友明显处于上风,金蝶则落了声位。   此次金蝶似乎想要凭借SaaS之战翻身,于时间上,金蝶在2013年正式推出云之家,成为独立子公司。于内容上,一方面依托于自身的财务管理等基础,一方面又将自己不擅长的,比如即时通讯、视频这种自己不擅长的功能引进来。   此类产品的一大优势就是将优质功能聚合在一个产品内,是一个开放平台,提高了产品本身的质量。既然是聚合多家的产品,但也有个重要的问题,就是如何将聚合的内容更好的衔接起来,增强产品本身的流畅性,毕竟不是自己亲自开发,对于每个环节的把控、具体功能的整合可能会做不到位。   二、以纷享逍客为代表的产品类——“自给自足” 在这一类别里面,包括APP的开发与运营,以及APP内的所有功能产品全部都是自己做。纷享逍客是其典型代表企业,产品内的每一个主要功能都是依靠自己的技术团队研发。   在此前的文章中,曾经介绍过纷享逍客的经历。由移动销售管理平台转型为一站式移动办公平台,推出免费基础办公版平台,并继续在销售领域深耕,推出 CRM 全新版。另外,产品面向企业采用免费+增值服务的策略。   这类产品的一大特点是功能依靠自己研发,能够保证整个应用流程的流畅性,每个应用之间衔接的较好。但是可想而知,全部依靠技术,只服务自身APP,这类产品无疑会有很高的人力成本。   纷享逍客联合创始人在接受虎嗅采访时表示,“未来开放肯定是趋势,但是一定不是公开开放,一定是有限制的,比如合作伙伴这种的定向开放。但是纷享现在技术不够成熟,我们还是先把技术方面做扎实了,未来再考虑开放的问题。”   三、以Moxtra、班聊为代表的产品+技术类——“自给自足也出口” 在这一类中,就是既自己做产品,同时还将产品功能开发技术做成SDK,同类企业或者其它产品中需要里面的某项功能,也可以购买现成的SDK。在这个领域,记者了解到一家具有代表性的企业——Moxtra,这个来自于硅谷的创业团队,团队创始人和核心成员来自Webex。   其创始人黄河透露,Moxtra的主要业务是通过SDK内嵌到合作伙伴的应用中,其次才是它们的APP产品。所以他们的知名度并不是很高,据其官方数据,目前Moxtra在全球范围内的合作伙伴有近百家,包括中兴、科大讯飞、avaya、花旗集团、totvs、showpad等。服务范围:全球。   他们是怎么做的呢?据了解,Moxtra的SDK并不是市面上最基础的SDK,它更多是一种基于方案级的开发工具包,将SDK内嵌到合作伙伴的内部应用中,就可以使用,他们称之为深度协同,也叫B2P2B模式。   而APP对于Moxtra来说,更多的是做市场反馈,主要依靠用户自动化升级。同时,黄河说,APP也没有花费更多的费用,因为SDK就是APP的水准,APP的投入就是SDK的投入,SDK的调优就是APP的调优。   这一类产品最大的优势就是全面,一方面自己做APP,能够了解用户的及时需求,另一方面自己做SDK,相当于产品产生的附加值,可以通过卖SDK实现良好的营收,毕竟APP都是免费下载使用的。虽然黄河说,APP并没有投入更多的成本,但是从运营、开发来说,毕竟与SDK还是有些不同,只是作为一个市场反馈的边缘产品,未免有些大材小用了。   同样具有代表性的产品,还有国内的协同产品班聊IMO,以做IM起家,后来将IM属性扩大。在公司的发展路径上,则与Moxtra截然相反,IMO是更加弱化自身的API接口属性,将IM功能放大,成立独立的班聊APP,之前主打的口号是企业版微信。但是随着班聊公司发展路径的调整,已经越来越接近第二类,“自给自足类”。   四、以Twilio、融云、环信等为代表的技术类——“我只垂直于一块” 日前Twilio上市,令云通讯领域再度受到关注。Twilio的具体做法是,通过在云端搭建语音基础设施 web 服务,让开发者可以将语音、短信以及 IP 电话集成到 web、移动及桌面应用上面,为开发者提供通讯模块的 API,让他们可以在网页和 app 里嵌入语音电话和短消息功能。   这里我们需要注意的是,Twilio并不是垂直于协同领域,可以运用在任何需要语音、短信以及任何通讯模块。在协同领域同样具有典型性,因为通讯是办公领域必不可少的一部分。   国内的代表产品有融云,不过它更像是班聊的技术版,专注于IM云,以SDK软件开发包的形式售卖自己的产品,没有自己的APP产品,主打技术端。   这类产品以技术为主,做的都是最基础的SDK,需要用户的开发者对SDK进行再开发适合自己的应用。因为没有做过面向客户的产品,所以对于功能属性的适用度可能会有所欠缺,单纯的依靠合作厂商的市场反馈,未免会有些滞后性,且负责技术与负责产品的同学,总归是两条产品线。   哪一类最有优势? 上文作者列举了目前切入协同办公的四种方式,从服务本质来说,都是为了更好地服务于企业,帮助企业更好地管理团队,方便、便捷。而他们所选择的切入方式又完全不同,至少在内容的制作过程中完全不同,自建团队、整合、卖业务、卖技术等。   那么,这四种方式,未来哪一种方式会胜出呢?毕竟国内SaaS对比国外,起步时间晚很多,现在很难给出一个准确的回答,但是我们不妨猜测一下。   上文在列出四种模式的同时,也对它们的优缺点进行了简单的分析,这是在品类内部的事情,当四个品类相碰撞的时候,哪个品类更容易取胜?   首先,我要说一下聚合类,这类产品最大的优势是有钱有背景,凭借自身的资源以及做产品的经验,将好的技术聚合起来,但是试问,没有技术,哪来的产品?聚合类产品的问题不止是在产品的流畅性有待打磨,还有些过于依赖合作伙伴的技术,不具有独立性。这类产品,如果不加强自身技术的建设,未来很容易被取代,有钱又能怎样呢?这个市场不缺钱,缺的是更适合企业使用的好产品。   其次,在产品类里面,自给自足固然好,但发展路径未免过于单一,且技术全部自己使用,一定程度的浪费了资源。不过其代表纷享逍客表示未来会走向技术开放的道路,但面对已经开放的竞争伙伴,纷享逍客确定到时候再开放能够打造出优势吗?   再次,产品+技术类,目前虽然发展的不够成熟,产品还需要打磨,但笔者认为在四类当中,目前该品类是最具有优势的。自己做技术,能够准确及时修正、开发出适合自己产品的的技术。   而观察其在产品方面,显然投入不足,明明是有优势的产品,但是面对市面上大背景企业的竞争,发现产品路走不通,所以只能主打技术路,这就与第四类纯技术类有些类似,而它们是垂直于某一块,并不专注于协同领域,所以在协同领域目前没有太大的可比性,但是总归技术是本钱。   这类产品需要的是找到产品的突破口,打造差异化,形成有竞争力的产品。不然,纵使有技术,也只是一家背后的企业,且技术难度并不是很高,容易被复制。   虽然协同办公方面是一个大风口,尤其是SaaS的来临,为创业企业增加了很大的便利性,但是这一领域也不是毫无门槛,在此前的文章中,曾经列举了协同办公的门槛,创业者选择这一领域创业需要谨慎,如何在红海中杀出自己的一条血路,还需要自己去不断摸索,毕竟在国内目前也没有特别成功的案例。   本文作者:南舒123 来源:虎嗅网 链接:http://www.huxiu.com/article/155460/1.html
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    2016年07月11日
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