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人力数字化转型
【美国】金融AI劳动力平台Kastle获得2400万美元A轮融资，旨在为银行业务构建AI人才队伍
HRTech概述：正在重塑消费贷款行业的AI劳动力平台Kastle宣布已完成2400万美元的A轮融资。本轮融资由Insight Partners领投，现有投资者Y Combinator和Commerce Ventures继续跟投。Fifth Wall以及一群知名创始人及金融服务高管也作为新投资者参与了本轮融资。Kastle 致力于为金融服务行业打造人工智能 workforce。其平台使金融机构能够部署专业的人工智能代理，在现有系统中处理海量工作，从而让企业无需更换核心基础设施即可享受人工智能带来的好处。从消费贷款业务起步，Kastle 帮助金融机构组建混合团队：人工智能代理负责提供规模化和一致性的处理能力，而人类则专注于需要判断力、专业知识和人际关系的工作。
正在重塑消费贷款行业的AI劳动力平台Kastle宣布已完成2400万美元的A轮融资。本轮融资由Insight Partners领投，现有投资者Y Combinator和Commerce Ventures继续跟投。Fifth Wall以及一群知名创始人及金融服务高管也作为新投资者参与了本轮融资。
此次融资正值金融机构逐步超越孤立的 AI 实验阶段，开始寻求实现全企业范围应用的切实路径。Kastle 将利用这笔资金扩充其工程、产品和市场拓展团队；深化平台功能；并加速在北美地区领先银行及其他金融机构的部署。
深耕消费信贷赛道，AI交易规模印证硬核实力
Kastle正致力于为金融服务行业构建AI workforce，首先从消费信贷领域入手——在这个行业中，海量关键工作仍依赖于传统系统、人工流程和运营团队。公司目前已为全球部分最大型企业和银行提供支持。其AI代理已处理超过18亿美元的交易，这不仅确立了Kastle在消费信贷领域新兴类别中的领导地位，也证明了企业级AI能够大规模地完成具有重大影响的工作。
行业痛点：金融机构AI落地深陷双重困境
人工智能为金融机构提供了变革工作方式的历史性机遇。但对大多数大型企业而言，采用人工智能的道路在实施层面充满挑战。在技术每隔一个季度就发生变革的当今世界，用完全原生的人工智能技术栈取代传统基础设施，可能需要经历长达数年、既复杂又高风险的迁移过程；而将传统人工智能助手叠加到现有系统上，则只能发挥人工智能潜力的极小一部分。其结果是应用差距日益扩大：金融机构虽然认识到人工智能的能力，却仍受制于现有的系统和运营模式。
核心解法：开辟金融AI落地全新路径
其平台使金融机构能够部署专门的 AI 代理，这些代理可在现有核心系统中运行，执行高吞吐量的业务流程，并保持记录系统的实时更新。Kastle 无需彻底改造基础设施，而是将现有基础设施转变为一个 AI 代理与人类协同工作的环境。
这为金融服务创造了一种新的运营模式：混合团队中，AI 代理处理高吞吐量、可重复的工作，而人类则专注于需要判断力、专业知识、同理心和人际关系的复杂案例。Kastle 的代理在机构现有的流程和控制框架内完成工作，既为组织提供了额外处理能力，又帮助团队保持一致性、监督力和合规性。
创始人观点：跳出行业伪命题，打造AI落地最优解
“多年来，企业实际上一直面临着一个伪命题：要么接受传统运营模式的局限，要么忍受对业务核心系统进行漫长且风险重重的替换，”Kastle联合创始人兼首席执行官里希·乔杜里（Rishi Choudhary）表示。“Kastle开辟了一条第三条道路。我们为金融机构提供一支能够在现有系统中运行的AI workforce，使它们能够立即——而不是五年后——享受到AI带来的好处。我们相信，这将成为全球最大型金融机构实现‘AI原生’的最安全、最快捷途径。”
赛道聚焦：深耕消费贷款场景，适配金融严苛需求
Kastle 初期将重点放在消费贷款领域，该领域中的金融机构必须在分散的技术环境中协调大量时效性极强的工作，同时满足严格的服务、风险和监管要求。其人工智能代理专为这些工作流程量身打造，既融合了金融服务的业务背景，又具备在金融机构当前使用的各类工具中采取行动的能力。
投资方解读：合规高效的实干型AI成行业刚需
“金融机构不需要再增加一层只会给团队带来更多工作的软件。他们需要的是既能可靠完成工作，又能确保合规的人工智能，”Insight Partners 董事总经理丽贝卡·刘-多伊尔（Rebecca Liu-Doyle）表示。“Kastle 部署的人工智能代理能够应对复杂局面，通过严格的监管考验，并在无需等待长达数年的转型周期的情况下完成高风险工作。我们非常高兴能与 Kastle 团队合作，共同推动该领域的持续变革。”
行业展望：人机混合团队成为金融机构未来核心竞争力
“软件为每位员工提供了更多工具。人工智能将为每家企业带来更强大的能力，”乔杜里补充道。“未来，成功的金融机构将围绕混合团队构建，这些团队既具备人工智能代理的规模和一致性，又拥有杰出人才的判断力和人际关系。Kastle正在构建一个能够实现这一未来的平台。”
关于 Kastle
Kastle 致力于为金融服务行业打造人工智能 workforce。其平台使金融机构能够部署专业的人工智能代理，在现有系统中处理海量工作，从而让企业无需更换核心基础设施即可享受人工智能带来的好处。从消费贷款业务起步，Kastle 帮助金融机构组建混合团队：人工智能代理负责提供规模化和一致性的处理能力，而人类则专注于需要判断力、专业知识和人际关系的工作。
Kastle 为全球部分最大型企业和银行提供业务支持，已处理超过 20 亿美元的交易。公司获得了 Insight Partners、Y Combinator、Commerce Ventures、Fifth Wall 以及多位知名创始人及金融服务高管的投资支持。
关于 Insight Partners
Insight Partners 是一家全球性软件投资机构，致力于与那些正在推动行业变革的高增长科技、软件和互联网初创企业及成长型企业建立合作伙伴关系。截至 2025 年 12 月 31 日，该机构管理的监管资产规模超过 900 亿美元。Insight Partners 已在全球投资了 900 多家公司，其中超过 55 家投资组合公司已成功上市。Insight Partners总部位于纽约市，业务遍布全球，并在伦敦、特拉维夫和湾区设有领导团队。Insight Partners的使命是发掘、资助并成功与富有远见的高管合作，在从首次投资到IPO的整个成长过程中，为他们提供量身定制、切实可行的软件专业知识。如需了解Insight Partners及其所有投资项目的更多信息，请访问insightpartners.com或在X上关注我们@insightpartners。
HRTech视角
本次Kastle融资落地，标志着金融行业AI人力变革从概念试点走向规模化落地，也是HRTech领域“人机协同用工模式”的重要突破。区别于传统人力优化、系统替换的低效模式，Kastle的AI劳动力平台重构了金融行业岗位分工与人力价值体系，通过AI代理承接标准化、高重复、高吞吐的基础业务工作，让金融从业者脱离机械事务，聚焦高价值、高共情、强决策的核心工作，真正实现“降事务、提效能、优人力”。在企业人力成本管控、合规风控、组织效能升级的多重需求下，这种无需重构基建、可快速落地的AI人力解决方案，精准契合金融机构数字化转型的核心诉求，打破了传统AI应用的落地壁垒。未来，金融行业的人力竞争将从单纯的人才储备，转向AI智能体与高端人才协同的混合团队搭建，HRTech赛道也将迎来“AI员工赋能、人力价值重塑”的全新发展趋势，为传统行业组织人力数字化转型提供全新范式。
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