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减轻行政负担
【美国】医疗保健企业Hopscotch Primary Care获得5300万美元D轮融资，技术驱动模式破解美国农村初级医疗困境
HRTech概述：Hopscotch Primary Care（以下简称 “Hopscotch”）是一家致力于为农村社区患者提供服务的、基于技术的初级保健模式企业，公司已在 D 轮融资中筹集了 5300 万美元。公司成立于 2021 年，目前为美国东南部超过 15,000 名患者提供服务，其中患者主要集中在北卡罗来纳州西部的农村地区。专业的护理团队依托一套创新的技术解决方案 —— 该方案旨在强化人际联系而非取代人际联系 —— 提供当日就诊服务及超越诊所围墙的支持。
Hopscotch Primary Care（以下简称“Hopscotch”）是一家致力于为农村社区患者提供服务的、基于技术的初级保健模式企业，公司已在D轮融资中筹集了5300万美元。
Hopscotch 将利用这笔新资金深化该地区的医疗服务覆盖，拓展新的农村市场，并继续扩大其技术驱动的运营规模。本轮融资的领投方包括 8VC 和 Townhall Ventures，现有投资者 aMoon Fund、花旗影响力基金（Citi Impact Fund）、Alumni Ventures 和 K2 HealthVentures 也参与了本轮融资。新加入的投资者包括自闭症影响力基金（AIF）、凯鹏华盈（Kleiner Perkins）董事长约翰・多尔（John Doerr）、Heritage Provider Network 创始人理查德・默金（Richard Merkin）博士以及莱昂・莱文基金会（Leon Levine Foundation）。
行业现状：农村医疗供给不足，技术迎来变革窗口
全美各地的农村医疗保健正面临危机：医生纷纷退休，医院陆续关闭，医疗服务缺口日益扩大。但我们看到了难得的变革契机：历史性的联邦投资、各州的深度参与，以及人工智能和数字健康领域的快速进步，正为该行业注入新的动力。Hopscotch 的创立正是为了把握这一契机，它将直接提供医疗服务与能放大治疗效果的技术相结合，为全美各地的小城镇和农村社区带来简单、愉悦且互联的医疗服务。这包括当天就诊、全天候联系患者医疗团队以及主动外联服务 —— 所有这些都由技术支持，从而减轻行政负担，使医疗服务提供者能够专注于提供优质的医疗服务。公司的业绩印证了其商业模式的有效性：净推荐值（NPS）达 89，患者留存率持续保持在 90% 以上，且通过医疗费用管理，患者在前两年的医疗费用比率（MLR）改善幅度超过 25 个百分点。凭借卓越的运营能力，这一业绩已在北卡罗来纳州西部转化为盈利性运营。
CEO 观点：依托技术赋能临床团队，拓展农村医疗版图
“在 Hopscotch，我们相信，获得世界一流的初级保健服务是患者和社区更健康的基础。我们向农村社区招募敬业的临床医生，并借助先进技术赋能他们，在其他公司未涉足的地区提供医疗服务，” 首席执行官蒂姆・格罗尼格（Tim Gronniger）表示。“这笔新融资正值 Hopscotch 以及整个农村医疗保健行业发展的转折点。我们正在加速向更多小镇拓展业务，同时改善诊疗效果、提升患者满意度，并为我们所服务的社区构建可持续的未来，” 格罗尼格先生补充道。
投资方点评：AI 放大人力价值，守护医疗服务人际内核
“人工智能的最佳用途是放大人类的潜能。Hopscotch 为临床医生提供了工具，使他们能够凭借更深刻的洞察力照顾更多患者，同时保持作为初级保健核心的信赖关系。这正是能够改变美国农村医疗保健现状、从根本上改善人们生活的技术，” 凯鹏华盈（Kleiner Perkins）董事长约翰・多尔（John Doerr）表示。
CMO 解读：以患者为中心，维系服务中的人际联结
“医疗保健不应仅在出现问题时才出现。在 Hopscotch，我们与患者建立持久的关系：了解他们、保持联系，并帮助他们长期保持健康，而不仅仅是在他们生病时做出反应。这种模式之所以行之有效，是因为它以患者为中心，而非以就诊为中心，这正是让我们在发展过程中不失核心人际关系的关键，” 首席医疗官阿迪蒂・马利克（Aditi Mallick）博士表示。
关于 Hopscotch Primary Care
Hopscotch Primary Care 是一家依托技术的基础医疗公司，致力于为农村社区的患者提供简单、愉悦且互联的医疗服务。Hopscotch 成立于 2021 年，通过遍布美国东南部农村社区的 12 个诊疗点，为超过 15,000 名患者提供服务。专业的护理团队依托一套创新的技术解决方案 —— 该方案旨在强化人际联系而非取代人际联系 —— 提供当日就诊服务及超越诊所围墙的支持。公司的使命是通过便捷、主动且以价值为导向的医疗服务，改变农村社区居民的生活。
HRTech 行业观察
从人力资源科技视角来看，Hopscotch 的商业模式也折射出医疗行业人力管理的重要趋势：AI 与数字化工具的定位并非替代从业者，而是承担繁杂行政工作，解放临床人员精力，让人才回归核心服务。对于医疗这类强人际属性行业而言，技术赋能人才、降低岗位负担，才是实现团队留存、业务规模化扩张的关键逻辑，这一思路也同样值得各垂直行业的人力数字化实践参考。想要了解更多垂直行业人力数字化真实实践案例，与行业同行共同探讨 AI 时代人力科技的现实问题与发展方向？希望围绕 HR 科技获得更真实的案例、同行交流与专业连接？9 月 17 日深圳 HR 科技年度论坛・What's Next ，面向企业 HR、HR 科技机构，通过线下论坛报名集中讨论当前问题、实践经验与下一步趋势。报名参加 9 月 17 日深圳 HR 科技年度论坛，并与相关企业 HR、专家及行业伙伴建立连接。了解更多 / 立即参与：https://www.hrtechchina.com/Public/html/917.html
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减轻行政负担
【纽约】医疗人力资源对话式AI平台Carefam获得1450万美元融资，旨在革新医疗行业人才队伍
HRTech概述：纽约医疗人力资源对话式AI平台Carefam宣布完成1450万美元融资，本轮由Pitango HealthTech领投。Carefam由Matan Hoffmann与Eyal Shulman联合创立，Carefam 正致力于开发一款专为人员流动率高的医疗保健劳动力市场设计的“全天候在线”对话式人工智能引擎。该平台部署了专业虚拟助手，能够自主管理候选人沟通、资质审核、面试安排及入职流程，仅在必要时将敏感或高风险的决策上报给人力资源部门的人员。更多请关注 HR Tech，为你带来全球最新 HR 科技资讯。
纽约医疗人力资源对话式AI平台Carefam宣布完成1450万美元融资，本轮由Pitango HealthTech，领投上一轮由Emerge领投。资金将用于扩展AI运营层、加速医疗HR专属AI解决方案落地，同时拓展业务覆盖范围，助力医疗机构解决人才管理难题。
行业痛点：医疗HR深陷行政繁琐，人力缺口持续加剧
当前全球医疗行业人力压力突出，人员流动率攀升，行业调查显示超半数医疗工作者预计2026年前换工作，这无疑加剧本已紧张的医疗劳动力市场，让医疗机构的人才招聘与留存难上加难。
医疗HR的困境不止“招不到人”，全天候运营场景下，招聘、资质核实等全流程多依赖人工，HR需兼顾多种工具并快速响应候选人，稍有延误便可能流失人才、延长职位空缺周期，AI自动化已成为医疗HR数字化转型的关键。
精准破局：Carefam专属AI助手，重构医疗HR全流程
Carefam由Matan Hoffmann与Eyal Shulman联合创立，核心团队具备深厚技术与行业经验，两人有以色列国防军服役背景，且曾任职于亚马逊、BCG等知名企业。不同于通用办公工具，Carefam专注医疗行业人才生命周期管理，精准匹配医疗HR需求。
其平台可无缝集成HR工作流程，通过专属AI代理承接招聘与员工互动任务，完成候选人端到端沟通、资质筛选、日程管理等工作。平台采用“AI自动化+人工监督”模式，敏感环节自动上报HR，既减轻行政负担，又保障决策合规。
目前，Carefam已落地数百家医疗机构，覆盖急性护理、长期护理、居家护理等核心场景，这些场景人力需求集中、HR协调难度大，其产品有效缓解了相关机构的人才管理压力。
业绩印证：900%高速增长，彰显AI赋能医疗HR实效
Carefam的创新模式获得市场认可，过去一年实现900%高速增长，核心源于医疗机构对高效人力配置工具的迫切需求。其AI解决方案可加快岗位填补、减少候选人流失，同时让HR从行政工作中解放，聚焦人才战略决策，实现“降本、提效、留才”。
Carefam的布局覆盖临床人员全流程参与，从招聘到入职保持连贯沟通，确保临床人员全程知情、积极参与，既提升招聘效率，也助力医疗机构提升员工留存率，稳定医护队伍。
展望未来
“我们投资于那些能精准识别关键流程缺陷并加以修复的公司，”Pitango HealthTech的管理合伙人Hila Karah表示。“Carefam构建了首个全面运行的医疗人员配置引擎。过去一年的增长证明，他们在急需提升效率的医疗领域实现了真正的产品市场契合。我们很自豪能支持这样一支既拥有深厚技术专长，又真正理解医疗劳动力市场的团队。”
“当今医疗人员的短缺是一个基础设施问题，如果现状持续下去，情况将不断恶化，”Carefam 首席执行官兼联合创始人Matan Hoffmann表示。“人力资源团队深陷行政事务的繁杂之中，往往因反应不够迅速而错失合格候选人。同样的挑战也影响着员工留任。我们打造Carefam，旨在构建一个全天候运行的运营层，确保每位候选人都能即时获得关注，并让招聘流程的每一步以及员工入职旅程持续向前推进。”
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