• 后疫情时代
    【北森】后疫情时代,HR如何借AI告别招聘内卷? 过去3-5年间,科技不断深入人力资源领域。尤其是疫情爆发的这两年,许多人力资源新技术也开始井喷式涌现出来,而AI技术则在其中扮演着举足轻重的角色。 借助AI技术,企业可结合业务实际与岗位属性自主组合, 更高效地筛选出优质的候选人,也能为HR在面试环节提供更多维与精准的参考信息。   广泛应用于人才招聘领域   AI视频面试价值凸显  研究显示,HR对AI工具的期望趋于理性,主要集中在减少重复劳动力,提高工作效率。近几年市场上涌现出不少用于招聘的AI工具,其中最受关注的是AI视频面试。AI视频面试的应用方式为:候选人通过APP或者小程序回答雇主预置的问题,录制回答视频,AI技术对视频进行解析后可获得关于候选人的一系列评估结果。总的来说,AI视频面试被认为主要有四方面价值。1、视频简历:候选人录制的视频回答作为 “视频简历”的形式,比普通简历信息丰富度高,让面试官可提前对候选人的言谈表现有直接认知。 2、智能评估:基于行为事件面法,采用多样化的智能评估方式对候选人的胜任力、普通话、外部形象、英语口语能力进行统一,全方位评估。 3、提升效率:AI视频面试能集中解决候选人太多、无法一一面试的问题,一键降低人工面试量。这能较好地应对面试官不足、时间和场地难协同等问题。 4、候选人体验好:候选人可随时随地参加面试,新颖的面试方式让候选人很有参与感,也更愿意认真对待。结合简历的面试问题设计及自动追问,实现了“千人千面” 的智能面试体验。    大批量招聘下   面向未来的自动化招聘流程  传统招聘流程中,HR需要花费大量时间在前期的简历筛选、安排面试、电话沟通等工作上,有时好不容易邀请了候选人来参加面试,在面了几分钟后基本就能判断是否合适,但还需继续跟候选人聊,这类低价值初面往往占据了HR大量时间。 而面向未来的自动化招聘模式,AI技术可覆盖从简历筛选到直接面试的招聘全流程,从而协助HR完成部分重复性、机械性工作,提升工作效率与价值。 那么在招聘流程的不同阶段,企业该如何应用AI技术? 一般来说,人才招聘流程可以分为人才搜寻、人才筛选、人才评估三个阶段,每个阶段的AI应用方式如下: 从流程上可以看出,智能化简历筛选、会话式聊天机器人所解决的,更多是前期初筛和招聘过程效率化的问题,帮助企业在初筛中剔除低意愿和不符合的候选人。 而AI视频面试除了提升招聘效率外,还可将岗位能力模型融入评估的过程,结合其他基本特质来匹配最优候选人,这也是未来市场重点关注的方向。    AI视频面试   像真实面试官一样立体评估候选人  在真实的面试过程中,面试官会基于岗位的要求,通过候选人所说的内容、外部形象、表情等,综合地去评估这个人是否与岗位匹配,但是这个过程其实会耗费面试官大量时间,且容易产生人为的主观偏见。 AI视频面试的介入让这些问题得以解决,它可以抓取这些特征去预测候选人的关键胜任行为,并将感性的因素转换为量化的指标,从而快速判断是否与岗位匹配,且评价尺度和评价标准统一,避免了主观评价造成的筛选误差。 拿北森AI视频面试(闪面)举例,本质上还是基于全面的岗位评估模型去设计的。它会根据目标岗位的要求,对FBEI面试采用AI算法解析候选人胜任力素质,并集合语音、语义、图像视觉等多样化智能评价方式全面评估候选人。 比如营销类的岗位,会关注候选人的形象和表达,但是简历、测评考察这方面相对有限,仅通过这两种方式筛选不出来合适的候选人。 借助AI视频面试,几分钟内便可形成对候选人全面的判断,且AI评分的结果与真实面试官评价的一致性能够达到70%以上,说明AI视频面试可以像真实面试官一样立体地去评估候选人,帮助匹配最优候选人。 此外,在传统招聘流程中,需要花费大量时间在面试环节,而在纳入AI闪面后,可以在效率、成本和候选人体验方面有所增益。 最后,随着数字化时代人才招聘的转型与发展,无接触招聘逐渐成为常态,越来越多的企业将AI技术应用到招聘流程中,甚至直接替换传统的招聘方式(如AI视频面试替代初面)。 我们相信,随着AI技术的不断发展和应用,未来将帮助企业更快、更准地发现和收获合适的候选人。
    后疫情时代
    2022年04月07日