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负责任的AI（Responsible AI） 在招聘中的分界线：从 Workday 到 Eightfold，企业该让算法走多远？
HRTech概述：全球近一半企业已在招聘中引入人工智能，用于职位描述撰写、简历筛选和候选人匹配。然而数据显示，约四成HR担心算法偏见与透明度问题。企业已经结束试点阶段，进入规模化应用阶段。成功关键不在工具数量，而在数据基础、岗位架构与治理规则。AI更适合承担高重复性任务，人类则保留判断、同理心与最终决策权。Responsible AI强调人机协作，让技术放大能力，而不是取代专业。更多请关注 HR Tech，为你带来全球最新 HR 科技资讯。
过去三年，招聘领域经历了一次前所未有的技术跃迁。生成式 AI、大模型和自动化工具迅速进入人才获取流程，从职位描述生成、简历筛选，到技能识别与候选人匹配，越来越多企业发现，招聘不再只是“人对人”的工作，而正在变成“人机协作”的系统工程。效率的提升肉眼可见：同样规模的招聘团队，可以处理数倍于过去的申请量，初筛时间从数周压缩至数小时，数据洞察也更加结构化和量化。
但当算法开始决定“谁被看到、谁被淘汰”时，问题的性质就发生了变化。招聘从来不仅仅是流程优化问题，它更关乎公平、合规与责任边界。当技术进入决策核心，企业真正需要思考的，已经不是“AI 能做什么”，而是“AI 应不应该做”。
Responsible AI 的讨论，正是在这样的背景下成为 HR 领域的新关键词。
从实践来看，AI 已经成为招聘的基础设施，而非锦上添花的工具。许多企业的招聘流程中，JD 写作、关键词筛选、候选人排序和技能标签提取都已实现自动化，部分组织甚至利用模型从非结构化简历中推断隐性能力，并为面试官生成结构化问题清单。这些能力极大释放了 HR 的时间，使团队可以从事务型工作中抽身，投入到更有价值的沟通和判断中。从效率维度看，AI 的确是必选项。
然而，风险也在同步放大。算法并非中立，它学习的是历史数据，而历史本身就可能带有偏见。如果过往录用人群集中于某些学校、性别或背景，模型极可能无意中复制甚至强化这种倾向。一旦问题存在，AI 的规模化能力反而会将偏差快速放大，形成系统性不公平。这也是为什么越来越多 HR 负责人开始意识到：招聘 AI 的挑战，并非技术成熟度，而是治理成熟度。
一些头部厂商的实践，恰好为行业提供了两个极具代表性的对照案例。
作为全球最大的人力资源系统厂商之一，Workday 近年来持续强化其 AI 能力，在招聘与人才管理中推出 Skills Cloud、自动匹配推荐和生成式 Copilot 等功能。这些工具的核心逻辑，并不是直接替代 HR 决策，而是提供“建议层”。系统可以基于海量数据推断技能相似度、识别内部人才流动机会、生成职位描述草稿，但最终的录用与晋升判断始终保留在人类手中。同时，Workday 强调模型可解释性与合规框架，在产品层面嵌入审计记录、权限管理和透明度机制，让企业清楚知道 AI 参与了哪一步、提供了什么依据。这种“增强型 AI”路径，本质上是在放大 HR 的判断力，而不是取代它。
另一家快速崛起的 Talent Intelligence 厂商 Eightfold AI 则走得更激进一些。其平台强调通过深度学习构建人才画像，实现大规模自动匹配与推荐，并宣称可以减少人为偏见、提升多元化招聘效果。然而，在实际落地过程中，外界也对算法透明度与公平性提出过质疑，甚至出现过与合规相关的争议与诉讼讨论。这类事件为行业敲响了警钟：即便技术目标是“更公平”，如果缺乏清晰的解释机制与责任边界，仍然可能带来法律与品牌风险。算法并不会自动等于公正，治理永远先于能力。
这两个案例共同揭示了一个现实：Responsible AI 的关键不在“多智能”，而在“有边界”。技术本身没有对错，真正决定风险高低的，是组织如何定义 AI 的角色。
越来越多领先企业开始采用一种更务实的分工逻辑，将招聘任务拆解为三类。对于高重复、低判断风险的环节，例如简历去重、批量筛选和流程通知，AI 完全主导是合理的选择；对于技能分析、候选人推荐或面试评分参考等场景，AI 作为辅助工具提供洞察，但仍由人类做最终判断；而在最终录用决定、文化契合评估或敏感沟通等关键节点，则必须由人类负责，算法需要主动“退场”。这种“主导—辅助—退场”的分层模型，比追求全面自动化更符合现实，也更有助于建立信任。
事实上，Responsible AI 的最大难点往往不在系统，而在组织文化。很多 HR 团队对 AI 的担忧并非来自技术本身，而是来自角色不确定性：是否会被替代？谁为结果负责？出了问题找谁？如果这些问题没有答案，再先进的工具也难以真正落地。因此，越来越多企业将重点放在 AI literacy 培训、流程标准化与治理机制建设上，让招聘经理理解 AI 能做什么、不能做什么，并在制度层面明确责任归属。只有当人类始终站在决策链条的终点，AI 才能被真正信任。
回到招聘的本质，它从来不是简单的匹配游戏，而是一种高度情境化的人类判断。候选人的潜力、团队协作能力、价值观契合度，往往难以被完全量化。算法可以帮助我们更快看到信息，但无法替我们承担责任，也无法替我们建立信任。
因此，Responsible AI 的终点，并不是“无人招聘”，而是让机器处理噪音，让人专注于真正重要的部分。当 HR 不再把时间花在翻简历和填表格，而是投入到候选人体验、组织设计与业务合作时，技术才算真正创造了价值。
说到底，招聘的未来不是 AI 或人类二选一，而是更聪明的分工。算法负责速度，人类负责温度。只有当两者各司其职，Responsible AI 才不再是口号，而是可持续的竞争力。
附录：
Responsible AI in HR—推动HR工作中实践负责任AI的倡导者（简称RAIHR）—特此发起此倡议。我们呼吁所有的人力资源行业同仁一同参与，共同构建和推广RAIHR的理念，RAIHR框架包含六个关键方面：透明性、公平性、隐私性、安全性、道德性和持续性。我们倡议每一位HR专业人士在其企业内部积极主导RAIHR的实施，并鼓励HR科技产品的开发和使用都围绕这一框架展开，以实现真正的可持续发展！我们更相信RAIHR是所有参与者和倡导者的未来关键竞争优势。
发起倡议的签名地址：https://www.hrtechchina.com/raihr
*RAIHR 由HRTech的Next AI专家委员会倡导成立
Responsible AI in HR（RAIHR）
Responsible AI in HR（RAIHR）是指在HR实践中的AI应用遵循高标准的道德和透明性原则，确保AI决策过程公开、可审查，并且对所有利益相关者公正无偏。
这包括在招聘、员工发展、绩效管理等HR功能中，AI技术的使用既促进了工作效率，也增强了员工的工作体验和满意度。
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BOSS直聘发布2024年财报：全年营收73.56亿元，净利润15.67亿元，同比增长42.6%
HRTech概要：BOSS直聘财报显示2024年总营收达73.56亿元人民币，同比增长23.6%，净利润增长42.6%至15.67亿元人民币，平台用户持续扩大，月活跃用户达5300万，付费企业客户突破610万，双向增长驱动业务持续突破。技术创新成为增长核心。KANZHUN推出Nanbeige大模型与DeepSeek AI，打造智能招聘解决方案，优化求职者与企业的精准匹配。同时，BOSS直聘全年累计回购2.29亿美元股份，展现长期发展信心。
财报发布后，美股开盘BOSS直聘股价为19.05美元，截止3月11日美股收盘，价格为18.27美元，市值600亿人民币。在3月的全球人力资源上市公司创新品牌中排名第八，超过澳大利亚的知名招聘网站Seek，为中国市值最高的人力资源上市公司。更多全球HR科技最新动态，请关注HRTechChina
北京，2025 年 3 月 11 日—中国领先的在线招聘平台看准网有限公司（“BOSS直聘”或“公司”）（纳斯达克股票代码：BZ；香港交易所代码：2076）今天公布了截至 2024 年 12 月 31 日的本季度和全年未经审计的财务业绩。
2024 年第四季度和全年亮点
截至 2024 年 12 月 31 日止十二个月的付费企业客户总数1为 610 万，较截至 2023 年 12 月 31 日止十二个月的 520 万增加 17.3%。
2024 年第四季度的平均月活跃用户(MAU) 2为 5270 万，较 2023 年同期的 4120 万增长 27.9%。2024年全年平均 MAU为 5300 万，较 2023 年全年的 4230 万增长 25.3%。
2024年第四季度收入为人民币18.236亿元（2.498亿美元），较2023年同期的人民币15.802亿元增长15.4%。 2024年全年收入为人民币73.557亿元（10.077亿美元），较2023年全年的人民币59.520亿元增长23.6%。
2024年第四季度营业利润为人民币3.806亿元（约合5,210万美元），较2023年同期的人民币2.223亿元增长71.2%。 2024年第四季度经调整营业利润3为人民币6.588亿元（约合9,030万美元），较2023年同期的人民币5.197亿元增长26.8%。2024年全年营业利润为人民币11.729亿元（约合1.607亿美元），较2023年全年的人民币5.810亿元增长101.9%。2024年全年经调整营业利润为人民币23.166亿元（约合3.174亿美元），较2023年全年的人民币16.379亿元增长41.4%。 2023 年。
2024年第四季度净收入为人民币4.442亿元（6,090万美元），较2023年同期的人民币3.312亿元增长34.1%。 2024年第四季度经调整净收入3为人民币7.224亿元（9,900万美元），较2023年同期的人民币6.286亿元增长14.9%。 2024年全年净收入为人民币15.670亿元（2.147亿美元），较2023年全年的人民币10.992亿元增长42.6%。2024年全年经调整净收入为人民币27.107亿元（3.714亿美元），较2023年全年的人民币21.562亿元增长25.7%。
公司创始人、董事长兼首席执行官赵鹏表示：“过去一年，我们始终坚持以用户为中心，通过技术赋能提升产品能力和服务效率，不断深化对用户需求的理解。在行业环境变化的背景下，我们以用户为中心的增长策略带动了结构性业务进展，实现了收入和盈利的双提升。技术能力和创新是我们的核心DNA。通过整合自有模型‘南北格’、首个招聘专用大型语言模型和DeepSeek的部署，我们已成功为求职者和招聘者推出了一系列人工智能产品和解决方案，包括人工智能代理。这些进步使我们站在探索前沿人工智能应用的前沿，这些应用正在重塑在线招聘的未来。”
公司首席财务官张宇先生表示：“我们很高兴取得稳健的财务业绩。2024 年，我们的收入同比增长 23.6%，这得益于持续、高质量的用户增长以及通过持续服务创新增强的货币化能力。值得注意的是，我们的调整后营业利润率创下 31.5% 的新高，这得益于我们有效的业务模式、改进的营销和运营效率带来的强劲运营杠杆。”
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1 付费企业客户是指我们从中确认在线招聘服务收入的企业用户和公司账户。
2 月活跃用户是指在给定月份内至少登录过我们移动应用程序一次的经过验证的用户账户数量，包括求职者和企业用户。
3 这是非公认会计准则财务指标，不包括股权激励费用的影响。有关非公认会计准则财务指标的更多信息，请参阅“非公认会计准则财务指标”部分。
2024 年第四季度财务业绩
收入
2024 年第四季度收入为人民币 18.236 亿元（2.498 亿美元），较 2023 年同期的人民币 15.802 亿元增长 15.4%。
2024 年第四季度在线招聘服务面向企业客户的收入为人民币 18.041 亿元（2.472 亿美元），较 2023 年同期的人民币 15.667 亿元增长 15.2%。这一增长主要得益于付费企业用户的增长。
其他服务收入主要包括向求职者提供的付费增值服务，2024 年第四季度为人民币 1,950 万元（270 万美元），较 2023 年同期的人民币 1,350 万元增长 44.4%，主要受益于用户群的扩大。
营业成本及费用
2024 年第四季度总营业成本及费用为人民币 14.563 亿元（1.995 亿美元），较 2023 年同期的人民币 13.633 亿元增加 6.8%。2024 年第四季度总股权激励费用为人民币 2.782 亿元（3810 万美元），较 2023 年同期的人民币 2.974 亿元减少 6.5%。
2024 年第四季度的营业成本为人民币 3.137 亿元（4,300 万美元），较 2023 年同期的人民币 2.748 亿元增长 14.2%，主要由于其他业务相关成本增加。
2024 年第四季度销售及营销费用为人民币 4.263 亿元（5840 万美元），较 2023 年同期的人民币 4.335 亿元下降 1.7%，主要由于广告和营销费用减少，但被员工相关费用的增加所抵消。
2024 年第四季度研发费用为人民币 4.404 亿元（6030 万美元），较 2023 年同期的人民币 4.302 亿元增长 2.4%，主要由于技术投入增加，但员工相关费用的减少在很大程度上抵消了这一变化。
2024 年第四季度的一般及行政费用为人民币 2.758 亿元（3780 万美元），较 2023 年同期的人民币 2.248 亿元增加 22.7%，主要由于员工相关费用增加。
营业收入和调整后营业收入
2024 年第四季度营业收入为人民币 3.806 亿元（5210 万美元），较 2023 年同期的人民币 2.223 亿元增长 71.2%。
2024 年第四季度调整后营业收入为人民币 6.588 亿元（9030 万美元），较 2023 年同期的人民币 5.197 亿元增长 26.8%。
净收入和调整后净收入
2024年第四季度净收入为人民币4.442亿元（6090万美元），较2023年同期的人民币3.312亿元增长34.1%。
2024 年第四季度调整后净收入为人民币 7.224 亿元（9900 万美元），较 2023 年同期的人民币 6.286 亿元增长 14.9%。
每股美国存托凭证净利润及调整后每股美国存托凭证净利润
2024年第四季度归属于普通股股东的每股美国存托凭证基本净利润和摊薄净利润分别为1.03元人民币（0.14美元）和1.00元人民币（0.14美元），而2023年同期每股美国存托凭证基本净利润和摊薄净利润分别为0.76元人民币和0.73元人民币。
2024 年第四季度归属于普通股股东3的调整后每股 ADS 基本和摊薄净利润分别为人民币 1.67 元（0.23 美元）和人民币 1.62 元（0.22 美元），而 2023 年同期调整后每股 ADS 基本和摊薄净利润分别为人民币 1.43 元和人民币 1.39 元。
经营活动产生的净现金
2024 年第四季度经营活动产生的净现金为人民币 9.561 亿元（1.31 亿美元），较 2023 年同期的人民币 9.268 亿元增长 3.2%。
现金状况
截至 2024 年 12 月 31 日，现金及现金等价物、短期定期存款及短期投资余额为人民币 146.811 亿元（20.113 亿美元）。
2024 年全年财务业绩
收入
2024年全年收入为人民币73.557亿元（10.077亿美元），较2023年全年人民币59.52亿元增长23.6%。
2024年全年在线招聘服务面向企业客户的收入为人民币72.700亿元（9.960亿美元），较2023年全年的人民币58.891亿元增长23.4%。该增长主要得益于付费企业用户的增长。
其他服务收入主要包括向求职者提供的付费增值服务，2024 年全年为人民币 8570 万元（1170 万美元），较 2023 年全年的人民币 6290 万元增长 36.2%，主要受益于用户群的扩大。
营业成本及费用
2024年全年总营业成本及费用为人民币62.225亿元（8.525亿美元），较2023年全年人民币54.064亿元增长15.1%。2024年全年总股权激励费用为人民币11.437亿元（1.567亿美元），较2023年全年人民币10.570亿元增长8.2%。
2024 年全年营业成本为人民币 12.397 亿元（1.698 亿美元），较 2023 年全年的人民币 10.599 亿元增长 17.0%，主要由于服务器和带宽成本、支付处理成本以及与其他业务相关的成本增加。
2024年全年销售及营销费用为人民币20.731亿元（2.840亿美元），较2023年全年人民币19.912亿元增长4.1%，主要由于员工相关费用增加，但部分被广告及营销费用的减少所抵消。
2024年全年研发费用为人民币18.158亿元（2.488亿美元），较2023年全年人民币15.436亿元增长17.6%，主要由于技术投入增加。
2024年全年一般及行政开支为人民币10.939亿元（1.499亿美元），较2023年全年人民币8.118亿元增长34.7%，主要由于员工相关费用增加。
营业收入和调整后营业收入
2024年全年营业收入为人民币11.729亿元（1.607亿美元），较2023年全年人民币5.81亿元增长101.9%。
2024年全年调整后营业收入为人民币23.166亿元（3.174亿美元），较2023年全年人民币16.379亿元增长41.4%。
净收入和调整后净收入
2024年全年净收入为人民币15.670亿元（2.147亿美元），较2023年全年人民币10.992亿元增长42.6%。
2024年全年调整后净收入为人民币27.107亿元（3.714亿美元），较2023年全年人民币21.562亿元增长25.7%。
每股 ADS 净收益及调整后每股 ADS 净收益
2024年全年归属于普通股股东的每股美国存托凭证基本净利润和摊薄净利润分别为3.59元人民币（0.49美元）和3.49元人民币（0.48美元），而2023年全年每股美国存托凭证基本净利润和摊薄净利润分别为2.53元人民币和2.44元人民币。
2024年全年调整后归属于普通股股东的每股美国存托凭证基本净利润和摊薄净利润分别为6.19元人民币（0.85美元）和6.00元人民币（0.82美元），而2023年全年调整后每股美国存托凭证基本净利润和摊薄净利润分别为4.96元人民币和4.78元。
经营活动产生的净现金
2024年全年经营活动净现金为人民币35.425亿元（4.853亿美元），较2023年全年人民币30.470亿元增长16.3%。
股票回购计划
2024 年 8 月，公司董事会批准了一项新的股份回购计划，该计划自 2024 年 8 月 29 日起生效，为期 12 个月，根据该计划，公司可回购最多 1.5 亿美元的股份（包括以美国存托凭证的形式）。此股份回购计划与之前的股份回购计划配合实施，后者于 2024 年 3 月 20 日生效，为期 12 个月，根据该计划，公司可回购最多 2 亿美元的股份（包括以美国存托凭证的形式）。
公司已于 2024 年第四季度回购了超过 9,000 万美元的股份，使 2024 年全年的回购总额达到约 2.29 亿美元（包括受托人从公开市场购买并以信托方式持有的股份），占截至 2024 年 12 月 31 日已发行在外的股份的 3.7%。这凸显了公司对长期增长前景的信心以及为股东提供持续回报的承诺。
前景
2025 年第一季度，公司目前预计总收入将在人民币 19.0 亿元至人民币 19.2 亿元之间，同比增长 11.5% 至 12.7%。此预测反映了公司当前对中国市场和运营状况的看法，这些看法可能会发生变化，截至本公告日仍无法合理准确地预测。
汇率
本公告包含将部分人民币金额按指定汇率转换为美元（“美元”）金额，仅为方便读者。除非另有说明，所有从人民币到美元的转换均按照美联储委员会 H.10 统计报告规定的 2024 年 12 月 31 日人民币 7.2993 元兑美元的汇率进行。本公司不保证所提及的人民币或美元金额可以按任何特定汇率或完全兑换成美元或人民币（视情况而定）。
非公认会计准则财务指标
在评估业务时，公司考虑并使用非公认会计准则财务指标，例如调整后的营业利润、调整后的净利润、调整后的归属于普通股股东的净利润、调整后的归属于普通股股东的每股普通股基本和摊薄净利润以及调整后的归属于普通股股东的每股美国存托凭证基本和摊薄净利润，作为审查和评估经营业绩的补充指标。公司通过从相关公认会计准则财务指标中排除股权激励费用（非现金费用）的影响来定义这些非公认会计准则财务指标。公司认为，这些非公认会计准则财务指标有助于识别业务中的潜在趋势，并有助于投资者评估公司的经营业绩。
非 GAAP 财务指标不符合美国 GAAP 规定，可能与其他公司使用的非 GAAP 信息不同。非 GAAP 财务指标作为分析工具有局限性，不应单独考虑或替代大多数直接可比的 GAAP 财务指标。公司鼓励投资者和其他人士全面审查其财务信息，而不要依赖单一财务指标。
本新闻稿末尾的“GAAP 和非 GAAP 结果的未经审计对账表”表格提供了非 GAAP 财务指标与最直接可比的 GAAP 财务指标的对账表。
安全港声明
本新闻稿包含根据美国 1995 年私人证券诉讼改革法的“安全港”规定作出的可能构成“前瞻性”陈述的陈述。这些前瞻性陈述可以通过诸如“将”、“预期”、“预计”、“目标”、“未来”、“打算”、“计划”、“相信”、“估计”、“可能”等术语和类似陈述来识别。本公司还可能在其向美国证券交易委员会提交的定期报告、在香港联合交易所有限公司网站上发布的公告、向股东提交的中期和年度报告、新闻稿和其他书面材料以及其高级职员、董事或员工向第三方作出的口头陈述中作出书面或口头的前瞻性陈述。非历史事实的陈述，包括但不限于有关本公司信念、计划和期望的陈述，均属于前瞻性陈述。前瞻性陈述涉及固有风险和不确定性。有关这些风险和其他风险的更多信息，请参阅本公司向美国证券交易委员会和香港联合交易所有限公司提交的文件。本新闻稿中提供的所有信息均截至本新闻稿发布之日，本公司不承担更新任何前瞻性声明的义务，除非适用法律另有规定。
关于 KANZHUN LIMITED
看准网运营中国领先的在线招聘平台BOSS直聘。公司通过高度互动的移动应用程序高效无缝地连接求职者和企业用户，这是一款变革性的产品，促进双向沟通，注重智能推荐，并在在线招聘过程中创造新的场景。得益于其庞大而多样化的用户群，BOSS直聘形成了强大的网络效应，提高了招聘效率并推动了快速扩张。
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