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岗位调配
【美国】医疗人才平台Worki获得275万美元种子前轮融资，致力于构建医疗行业人力资源运营的AI统一基础设施层
HRTech概述：医疗保健人才基础设施公司Worki宣布已完成275万美元的种子前轮融资，本轮融资由医疗保健创业孵化器Redesign Health以及Tanner Health旗下风投部门Healthliant Ventures领投，旨在帮助医疗系统降低行政成本，并顺利实现向人工智能驱动运营的转型。借助此轮融资，Worki计划将其平台扩展至更多医疗系统，并持续开发基础设施以支持更复杂的人力资源环境。
医疗保健人才基础设施公司Worki宣布已完成275万美元的种子前轮融资，本轮融资由医疗保健创业孵化器Redesign Health以及Tanner Health旗下风投部门Healthliant Ventures领投，旨在帮助医疗系统降低行政成本，并顺利实现向人工智能驱动运营的转型。
痛点：医疗HR AI落地难、转型难
医疗系统正从AI实验阶段迈向实际应用，但许多机构仍在摸索发展方向，同时试图实现运营现代化，并安抚团队成员对工作岗位可能产生的影响。Worki通过提供连接人力资源系统的基础设施层来解决这一问题，使AI能够部署在实际岗位和工作流程中，同时确保人类始终处于所有任务的核心。
资本背书：医疗HR科技需求凸显
Redesign Health和Healthliant的投资反映了市场对解决方案日益增长的需求，这些方案旨在为支离破碎的医疗环境建立结构，使领导层能够清晰掌握工作执行情况，并找到在不扰乱现有员工队伍的前提下引入AI的方法。早期部署已显示出可衡量的成效，医疗系统合作伙伴不仅减轻了行政负担，还预计随着应用规模的扩大将实现显著的成本节约。
核心技术：任务-角色架构破局
Worki 方法的核心在于任务-角色架构，该架构映射了医疗保健行政和运营职能中工作的执行方式。这种结构化的映射创建了一个可操作的上下文层，即一份路线图，能够精确定位人工智能代理在现有角色内可增强、自动化或简化哪些具体任务。与广泛部署人工智能并寄希望于被采纳不同，该上下文层为每个代理提供了在实际工作流边界内运行所需的精细化智能。关于自动化应用场景的决策，基于组织实际运作方式，涵盖资质认证、入职培训、岗位调配、技能发展和人力规划等环节，而非基于抽象的职位名称或组织架构图。正是这种任务层面的精准性，使得 Worki 的智能代理基础设施能够在跨部门和跨系统中扩展，同时保持医疗系统领导者在承诺实施 AI 驱动变革前所需的运营清晰度。
团队优势：复合型团队筑牢根基
Worki的创始团队在医疗运营、商业战略和人工智能领域拥有深厚的经验。首席执行官Craig Allan Ahrens具备人力资源运营和医疗初创企业规模化方面的专长；首席商务官Michael Biggs在医疗商业战略和市场推广执行方面经验丰富；而首席技术官Harvey Hongwei Li, PhD此前曾领导优步（Uber）和爱彼迎（Airbnb）的人工智能及机器学习项目。创始团队互补的优势是吸引投资者关注的关键因素。
投资方：AI+医疗HR是转型关键
“Worki正在构建医疗保健机构所需的基础设施，以在整个员工队伍中实现AI的运营化，连接分散的系统，并让领导层清晰了解AI可在哪些环节增强和自动化工作，”Redesign Health风险投资负责人Neil Patel表示。“创始团队将先进的AI专业知识与实操性的医疗运营经验相结合，这正是我们支持他们的原因。”
实操导向：直面医疗HR复杂场景
“作为Tanner Health的风险投资部门，我们始终基于新技术在真实医疗系统环境中的实际表现进行评估，而不仅仅是看其市场定位，”由Tanner Health支持的Healthliant Ventures董事总经理Steve West表示。“Worki的突出之处在于，它专为在复杂的人力资源运营环境中运行而设计，而非绕开这些复杂性。这对任何试图从AI实验阶段迈向实际应用阶段的组织而言都至关重要。”
创始人：平衡成本与人员稳定
“医疗系统在被要求采用AI的同时还需降低成本，其员工正承受着这种压力，”Ahrens表示。“领导者缺乏明确的路线图，不知如何在不进行错误裁员或制造更多不确定性的情况下实现这一目标。我们正在构建的，是一套任务级AI基础设施，它能为这一过程带来清晰度，连接系统，映射工作执行方式，并为组织提供一种引入AI的途径——既能支持和安抚团队，又能推动真正的运营变革。”
Worki目前正与坦纳医疗（Tanner Health）、BJC医疗保健（BJC Healthcare）等全国范围内的医疗系统及其他大型组织合作，并正在推进更多合作伙伴关系和业务扩展。
借助此轮融资，Worki计划将其平台扩展至更多医疗系统，并持续开发基础设施以支持更复杂的人力资源环境。虽然公司初期专注于医疗保健领域，但计划将该模式推广至面临类似运营挑战的其他复杂且高度受监管的行业。
关于 Worki
Worki 正在构建连接型人工智能基础设施层，旨在大幅降低医疗保健行业人力和人力资源运营的成本，并显著提升其生产力。该公司的原生人工智能基础设施位于医疗机构现有系统之间，包括 Workday、UKG、Oracle、ServiceNow、各类人工智能点解决方案、招聘管理系统 (ATS)、学习管理系统 (LMS) 等，将人力和人力资源数据整合为连接纽带，形成提供情境层的基础架构，从而推动人工智能驱动的决策，并围绕职能角色开发人工智能代理。该平台由四大核心能力构成：Pathways（描绘AI如何重塑医疗保健行政任务）、Unify（在孤岛式系统中建立单一的模块化数据身份）、Amplifiers（通过增强传统HR角色的智能代理，将智能转化为运营行动），以及Infrasharing（在组织间扩展劳动力智能和AI智能代理基础设施）。
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