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提供当日就诊服务
【美国】医疗保健企业Hopscotch Primary Care获得5300万美元D轮融资，技术驱动模式破解美国农村初级医疗困境
HRTech概述：Hopscotch Primary Care（以下简称 “Hopscotch”）是一家致力于为农村社区患者提供服务的、基于技术的初级保健模式企业，公司已在 D 轮融资中筹集了 5300 万美元。公司成立于 2021 年，目前为美国东南部超过 15,000 名患者提供服务，其中患者主要集中在北卡罗来纳州西部的农村地区。专业的护理团队依托一套创新的技术解决方案 —— 该方案旨在强化人际联系而非取代人际联系 —— 提供当日就诊服务及超越诊所围墙的支持。
Hopscotch Primary Care（以下简称“Hopscotch”）是一家致力于为农村社区患者提供服务的、基于技术的初级保健模式企业，公司已在D轮融资中筹集了5300万美元。
Hopscotch 将利用这笔新资金深化该地区的医疗服务覆盖，拓展新的农村市场，并继续扩大其技术驱动的运营规模。本轮融资的领投方包括 8VC 和 Townhall Ventures，现有投资者 aMoon Fund、花旗影响力基金（Citi Impact Fund）、Alumni Ventures 和 K2 HealthVentures 也参与了本轮融资。新加入的投资者包括自闭症影响力基金（AIF）、凯鹏华盈（Kleiner Perkins）董事长约翰・多尔（John Doerr）、Heritage Provider Network 创始人理查德・默金（Richard Merkin）博士以及莱昂・莱文基金会（Leon Levine Foundation）。
行业现状：农村医疗供给不足，技术迎来变革窗口
全美各地的农村医疗保健正面临危机：医生纷纷退休，医院陆续关闭，医疗服务缺口日益扩大。但我们看到了难得的变革契机：历史性的联邦投资、各州的深度参与，以及人工智能和数字健康领域的快速进步，正为该行业注入新的动力。Hopscotch 的创立正是为了把握这一契机，它将直接提供医疗服务与能放大治疗效果的技术相结合，为全美各地的小城镇和农村社区带来简单、愉悦且互联的医疗服务。这包括当天就诊、全天候联系患者医疗团队以及主动外联服务 —— 所有这些都由技术支持，从而减轻行政负担，使医疗服务提供者能够专注于提供优质的医疗服务。公司的业绩印证了其商业模式的有效性：净推荐值（NPS）达 89，患者留存率持续保持在 90% 以上，且通过医疗费用管理，患者在前两年的医疗费用比率（MLR）改善幅度超过 25 个百分点。凭借卓越的运营能力，这一业绩已在北卡罗来纳州西部转化为盈利性运营。
CEO 观点：依托技术赋能临床团队，拓展农村医疗版图
“在 Hopscotch，我们相信，获得世界一流的初级保健服务是患者和社区更健康的基础。我们向农村社区招募敬业的临床医生，并借助先进技术赋能他们，在其他公司未涉足的地区提供医疗服务，” 首席执行官蒂姆・格罗尼格（Tim Gronniger）表示。“这笔新融资正值 Hopscotch 以及整个农村医疗保健行业发展的转折点。我们正在加速向更多小镇拓展业务，同时改善诊疗效果、提升患者满意度，并为我们所服务的社区构建可持续的未来，” 格罗尼格先生补充道。
投资方点评：AI 放大人力价值，守护医疗服务人际内核
“人工智能的最佳用途是放大人类的潜能。Hopscotch 为临床医生提供了工具，使他们能够凭借更深刻的洞察力照顾更多患者，同时保持作为初级保健核心的信赖关系。这正是能够改变美国农村医疗保健现状、从根本上改善人们生活的技术，” 凯鹏华盈（Kleiner Perkins）董事长约翰・多尔（John Doerr）表示。
CMO 解读：以患者为中心，维系服务中的人际联结
“医疗保健不应仅在出现问题时才出现。在 Hopscotch，我们与患者建立持久的关系：了解他们、保持联系，并帮助他们长期保持健康，而不仅仅是在他们生病时做出反应。这种模式之所以行之有效，是因为它以患者为中心，而非以就诊为中心，这正是让我们在发展过程中不失核心人际关系的关键，” 首席医疗官阿迪蒂・马利克（Aditi Mallick）博士表示。
关于 Hopscotch Primary Care
Hopscotch Primary Care 是一家依托技术的基础医疗公司，致力于为农村社区的患者提供简单、愉悦且互联的医疗服务。Hopscotch 成立于 2021 年，通过遍布美国东南部农村社区的 12 个诊疗点，为超过 15,000 名患者提供服务。专业的护理团队依托一套创新的技术解决方案 —— 该方案旨在强化人际联系而非取代人际联系 —— 提供当日就诊服务及超越诊所围墙的支持。公司的使命是通过便捷、主动且以价值为导向的医疗服务，改变农村社区居民的生活。
HRTech 行业观察
从人力资源科技视角来看，Hopscotch 的商业模式也折射出医疗行业人力管理的重要趋势：AI 与数字化工具的定位并非替代从业者，而是承担繁杂行政工作，解放临床人员精力，让人才回归核心服务。对于医疗这类强人际属性行业而言，技术赋能人才、降低岗位负担，才是实现团队留存、业务规模化扩张的关键逻辑，这一思路也同样值得各垂直行业的人力数字化实践参考。想要了解更多垂直行业人力数字化真实实践案例，与行业同行共同探讨 AI 时代人力科技的现实问题与发展方向？希望围绕 HR 科技获得更真实的案例、同行交流与专业连接？9 月 17 日深圳 HR 科技年度论坛・What's Next ，面向企业 HR、HR 科技机构，通过线下论坛报名集中讨论当前问题、实践经验与下一步趋势。报名参加 9 月 17 日深圳 HR 科技年度论坛，并与相关企业 HR、专家及行业伙伴建立连接。了解更多 / 立即参与：https://www.hrtechchina.com/Public/html/917.html
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