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    Workday表示:全球研究表明劳动力技能和数据访问是数字化转型的障碍 我们关于数字加速的全球调查发现,与前一年相比,企业领导人在2021年采取了更加谨慎的方法。 请继续阅读,了解受访者将哪些因素列为数字化转型的首要障碍。 连续第三年,我们对企业领导人进行了调查,了解是什么在推动或减缓他们对创建一个更加灵活的组织的追求。我们的研究 "缩小加速差距:实现可持续的数字化转型 "的早期结果发现,他们的数字化雄心比一年前更加谨慎。 我们从研究中看到的是,尽管业务转型的步伐不断放缓,但它并没有停止。事实上,我们调查的面对面访谈部分表明,企业领导者仍在坚定地寻求持续的转型,但希望以更可持续的方式实现这一目标。我们的研究表明,领导者认识到,在大流行期间采用的变化速度从长远来看是不可持续的。近十分之六的领导者 (58%) 表示他们的数字化转型已经放缓,或者他们预计未来会放缓。  人们还意识到,数字化雄心可能会受到物理世界的限制,这也可能会推动对数字化收入增长的更现实的期望——持续的全球供应链问题,以及寻找和留住一线工人的困难,都证明了这一点。而且,与以往一样,最难改变的是公司文化和结构的根本改变。 当涉及到预期的数字收入来源时,领导者也对可能的情况采取了更务实的看法。在2020年,36%的人预计在三年内数字收入将占其收入的75%或以上。现在,只有13%的企业这样说--比大流行之前高出一个百分点,这表明期望变得更加现实。同样值得注意的是,更温和的数字收入预期水平比大流行前的水平略有上升。 而且,采用 "快速失败 "心态的企业较少(2021年为53%,2020年为77%),这表明在大流行期间聚集的实验文化已经失去了一些动力。显然,许多公司被迫在大流行病的第一年进行实验,以求得生存。 转型的最大障碍 许多公司优先考虑面向客户的数字工作,而忽略了其内部运营。事实上,只有18%的公司说他们的内部运作大部分是数字化的。这一比例在零售业上升到38%,在科技行业上升到33%。大多数企业发现,当财务部门不能及时、清晰地了解公司的财务状况,或者IT部门正在努力将数据从孤岛中解放出来,以便企业领导人能够做出更明智的决策时,改变以满足业务需求是非常困难的。 有趣的是,尽管只有少数受访者(14%)预计加速的数字化转型会以目前的速度继续下去,但零售业(34%)和科技业(24%)又比其他行业更看好。 所有受访者中,转型的最大障碍是: 劳动力技能(38%)。 组织文化(35%)。 网络安全、合规和隐私(33%)。 获得高质量、可用的数据(31%)。 技术系统/基础设施(30%)。   不断扩大的加速差距  大多数企业(57%)表示他们的数字战略总是或经常被业务需求所超越。我们的首席战略官Pete Schlampp将这种业务需求和能力之间的脱节称为加速差距。这种差距最有可能存在于专业服务(74%)、酒店业(71%)和医疗保健(73%)。 另一方面,41%的公司能够跟上或超过业务需求,尤其是零售业(61%)、科技业(59%)、媒体业(55%)和金融服务业(52%)。 在 使团队能够不断满足业务需求的最重要的运营能力是:  计划、执行和分析之间的快速循环以改善结果 (36%)。 能够将运营、人员和财务数据与业务成果联系起来 (36%)。 能够围绕新举措快速重组员工队伍 (30%)。 似乎与以往一样,最难做出的改变是对公司文化和结构的根本性改变。大多数 (54%) 组织表示“技术投资最终优先于文化和结构转型”,43% 的领导者同意“我们实时评估绩效的能力受到运营孤岛的阻碍”。    财务:对速度的需求 财务领导希望得到清晰的信息,并能迅速采取行动,这仍然是一个难题。例如,64%的财务领导承认需要几周或更长时间才能在报告期结束时得到结果,而且只有31%的人对他们的团队模拟多种情况的能力有信心。 当涉及到预期的数字收入流时,领导者也对中期的可能性采取了更加务实的看法。 财务负责人对他们的计划、执行和分析周期存在分歧,只有不到一半的人(49%)回答说他们对这些周期的速度有信心。财务主管们一致认为,统一人员、运营和财务数据的技术,以及打破数据孤岛的技术,是提高计划、执行和分析周期以及实时决策速度的首要途径。 IT:向孤岛倾斜 尽管59%的IT领导说改变一个自动化的业务流程需要几周或更长时间,但50%的人说他们通常或总是能跟上业务升级的需要,而另外50%的人说他们会陷入分流模式或发现自己无法跟上。 技术负责人对IT部门为企业解决问题的速度最有信心(48%),对确保业务连续性和数据隐私/保护的安全性最有信心(38%)。 IT主管们同意,加大技术投资将消除数据孤岛,使可用数据在整个业务中可用,并消除对IT访问数据或报告的依赖--更好地访问数据的需求是财务主管们的深切感受。 人力资源:支持人才 人力资源负责人表示,积极的员工体验(50%)、对多样性、公平性和包容性的进一步关注(45%)以及支持混合工作的政策和实践(40%)对加速业务转型最为重要。 只有三分之一的人力资源领导对他们识别具有支持新举措所需技能的人才的能力有信心--33%的人说他们在这方面正在进行,37%的人说他们在预测人才需求方面有点或明显领先于企业。 我们的研究发现,64%的人力资源领导对其团队加速整个业务转型的能力有信心或有点信心,人力资源团队可能处于成为业务变革推动者的位置。
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    2022年01月29日