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智能心情跟踪
员工情绪追踪可以提高绩效吗？
为了提高敬业度和生产力，组织现在关注的关键领域之一是员工的情绪。世界经济论坛的分析表明，您的员工的幸福感与公司的绩效之间存在直接的关联。员工的积极情绪会影响诸如营业额、盈利能力、生产率和客户忠诚度等指标。
这就是为什么组织希望在员工情绪跟踪上进行投资，以此来提高敬业度并因此促进组织发展的一种方法。智能心情跟踪可以带来以下好处：
可以通过采取积极措施来发现和避免“不快乐模式”
可以识别并消除“员工情绪低落”的诱因
可以利用情绪改善领域来提高生产力
为了满足这一要求，几家技术提供商急于提供员工情绪跟踪解决方案，以使雇主随时了解员工的情绪状况。让我们更详细地看一下这些解决方案。
四种跟踪员工情绪的技术解决方案
重要的是要记住，情绪跟踪是增强员工能力的推动力，而不是谴责的工具。使用这些技术时，您应该将注意力集中在员工的情绪健康和福祉上，而不要仅考虑合规性或产出目标。四个员工情绪跟踪平台可以朝这个方向提供帮助：
Supermood：敬业度，认可度和员工反馈应用程序
Supermood试图通过定期获取反馈并鼓励点对点的认可来跟踪员工的幸福水平。它具有三个核心功能：SuperScore（用于通过脉搏调查监控参与度）、SuperFeedback（用于向员工发出声音的渠道）和SuperLike（用于立即识别）。
Supermood不仅有助于跟踪员工的情绪。它从整体上致力于改善他们的情绪健康和满意度，并有可能在绩效上带来切实的改善。
Wellspace：员工的睡眠、活动和情绪跟踪器
您可以利用Wellspace，工作场所健康和福利移动应用程序来跟踪员工的所有关键心理和身体健康变量。有趣的是，每位员工都可以随时获得洞察力，以便他们负责自己的改进和发展。
员工可以更新睡眠跟踪器，并获得有关如何优化睡眠模式以提高性能的提示。活动跟踪器关注身体健康，而情绪跟踪器则是发现压力触发因素所不可或缺的。
通过了解个体的积极和消极刺激，员工可以跟踪和改善他们的情绪。所有这些数据都可以在排行榜上找到，该排行榜识别出实现员工健康的小步骤。
Moodbit：一个用于实时心情跟踪的Slack插件
Moodbit通过在Slack上显示为聊天机器人，与员工的日常工作流程集成。一旦在该平台上可用，它将通过清晰的情绪指示器收集有关员工情绪的实时数据。该机器人还提供了一些有用的技巧，例如使音乐平静并及时发出休息警报，从而极大地提高了敬业度，生产力和员工的整体健康状况。
Moodbit还具有强大的管理界面，可对员工的情绪进行描述性，预测性和规范性见解。这使组织可以快速执行Moodbit仪表板建议的操作，从而优化性能。
CompanyMood：用于员工情绪跟踪的脉冲调查
CompanyMood重新设想了可信赖的脉搏调查格式，以收集有关员工情绪的数据。例如，向员工询问一些简单的问题，例如“您在过去一周的心情如何？”，其中有几个选项可以指定为心情触发因素。
CompanyMood提供了一种风险评估功能，该功能可以检测心理压力的情况，从而可以在风险严重之前迅速解决。
员工情绪追踪的道德规范
如果数据符合道德规范且用于有限的目标，则情绪跟踪有可能提高员工的绩效。
就像其他形式的员工数据收集一样，情绪跟踪也必须受到法规的约束。某种程度的监视已在世界各地的工作场所中广泛接受，例如限制工作中访问的网站或测量击键。
但是，员工应该充分了解工作中的每种监视形式-仅仅是击键还是阅读Slack对话以评估其情绪的机器人。他们应该知道何时，何地，如何以及为什么对其进行跟踪。根据隐私法（例如GDPR），通过情绪跟踪（或其他监视方式）收集的数据只能在员工同意的情况下使用。
那么，这将使组织离开哪里呢？
鉴于情绪跟踪仍处于起步阶段，控制应该完全掌握在受监控的员工手中。理想情况下，应将情绪跟踪技术部署为自我评估工具，员工可以使用该工具选择自己的绩效，并可以选择与组织共享此数据。此外，在生成洞察力之前，必须对通过调查和跟踪器收集的任何信息进行匿名处理。
试图测量尽可能多的绩效指标以确保您可以提高员工绩效和生产力是很诱人的。但是您的组织必须建立有关使用各种技术进行情绪跟踪的强有力的道德准则，并且必须认真遵守这些准则。
令人惊讶的是，现代员工可能比人们想象的更愿意接受情绪跟踪的想法。2017年，总部位于美国的自动售货机公司Three Square Market 在员工手中推出了嵌入式微芯片，在90名员工中，绝大多数（72名）自愿参加。他们看到了绝对的个人增值，使用跟踪的数据可以改善他们的健康和福祉，从而改善他们的整体表现。
像这样的实例表明，员工情绪跟踪很可能成为工作场所的主要内容。但同时要高度关注员工数据隐私、利益相关者之间的透明沟通，并坚定地关注员工授权。
以上由A翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：https://www.hrtechnologist.com/articles/performance-management-hcm/can-employee-mood-tracking-improve-performance/
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