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管理效率
ADP上线全新AI智能体，提升全球薪酬准确性与管理效率
全新ADP Assist智能体实现自动识别薪资异常波动，在错误发生前提出建议并协助修复问题，该功能现已向所有ADP大型企业客户开放使用。
2026年4月14日，中国上海 – 人力资源和薪酬管理解决方案领域的全球领导者ADP® 今日宣布，ADP全球薪酬解决方案（ADP Global Payroll）上线一款全新AI智能体，对薪资异常核查功能进行重大升级。多年来，薪资异常核查功能帮助众多企业在发薪错误发生前甄别到薪酬异常之处，减轻了全球人力资源和薪酬团队的管理负担。如今，ADP更进一步，推出了全新的ADP Assist薪酬智能体，旨在更好地为从业人员提供支持，并大幅提高薪酬管理效率。目前，该功能已面向全球40多个国家的所有ADP大型企业客户开放使用，并计划于2026年年中在更多地区面向中型企业客户推出。
以AI赋能卓越薪酬管理与风险管控
随着企业业务向海外拓展，薪酬管理的复杂性也日益增加。ADP全球薪酬解决方案提供了一套综合解决方案，将本地专业能力与全球视野无缝融合，依托可靠数据，助力客户在140多个国家和地区开展薪酬管理工作，并满足合规要求。AI智能体的推出，进一步彰显了ADP的长期承诺：助力全球企业管理人才，精简薪酬流程，并做出支持员工职场发展的明智决策。
通过自动识别偏差， ADP Assist 智能体的薪资异常核查功能，可自动检测薪酬数据中的异常情况，帮助发现潜在错误，并提出纠正建议，供人力资源和薪酬团队审核批准。这种及时介入，可显著减少薪酬从业人员和管理者在排查数据异常原因上耗费的时间。
ADP全球薪酬业务高级副总裁Frank Smits表示：“ADP深知，人力资源和薪酬团队在合规管控、时间管理和效率提升方面面临着严峻挑战。此次推出的ADP Assist智能体，秉持以人为本的理念，为薪酬团队提供优化运营所需的准确性与专业支持。我们依托先进的AI技术，结合超过75年的人力数据和专业积累，并根据客户反馈进行严格评估和持续优化，确保在简化流程的同时有效降低风险。”
直面现实管理难题，提升工作效能，实现高效省时
全新ADP Assist AI智能体正在革新薪酬管理方式，使薪酬从业人员能够以更直观的方式运用数据。它支持流畅查询、提高准确性并提升流程效率，同时持续推动创新，为未来进一步升级奠定基础。
自然语言查询能力：通过整合AI平台ADP Assist，薪资差异核查功能支持用户使用自然语言提问，不再需要复杂报表。例如，“哪些薪资项目的差异为10%？”或“本周期哪位员工的实发工资存在显著变动？”等问题都能得到快速解答，并可在ADP全球薪酬解决方案门户平台中直接提供可执行的洞察。
提升准确性与简化流程：薪资差异核查功能的早期用户反馈，该功能显著节省了时间。根据专业测算，由于能够主动预防错误，每个发薪周期平均最多可节省 30 分钟。若将该时间收益累计到全年多个发薪周期中，特别是在一些每月发放两次工资的国家，节省的总时间将相当可观。该AI智能体不仅能提供智能且及时的辅助，帮助从业人员在错误发生前识别并了解薪酬数据中的异常或偏差；它还能简化审计流程，并在人工监督下提出并协助实施整改措施，从而节省了人工对账所需的时间，确保为全球团队带来高效顺畅的薪酬管理体验。
面向未来，持续创新：ADP致力于持续创新。为在这个快速变化的环境中更好地赋能员工，ADP 将持续推出新的 ADP Assist 功能，实现跨部门、跨角色和跨工作流的行动与信息互联。
Frank Smits总结道：“这些进展彰显了我们将AI技术用于解决现实人力资源挑战的决心。我们将持续打造AI赋能的职场环境，减轻耗时的手动流程带来的负担，从而提升职场工作效率。在产品开发过程中的每个阶段，我们都严格审查并贯彻AI伦理原则，从一开始就恪守合规、治理和安全方面的最高标准。”
如需了解更多关于 ADP Assist AI 智能体的信息，以及其如何通过AI功能释放企业潜能，敬请访问 ADP.com/ai-agents
关于ADP (NASDAQ: ADP)
75 年多来，ADP 始终以创新精神和专业实力引领职场变革。作为人力资源和薪酬管理解决方案领域的全球领导者，ADP 持续为客户及其员工解决业务挑战。我们的产品线覆盖全面，既为小型企业提供简便易用的工具，也为跨国企业提供完全集成的平台，全方位覆盖不同规模企业的多元需求。以人为本，匠心设计，核心便是始终聚焦于人本身。 我们利用卓越的人工智能驱动洞察和久经验证的专业知识，设计创新解决方案，助力人们在工作中取得更大成功。全球超过 140 个国家/地区的 110 多万家客户信赖 ADP 的卓越服务，赋能人才团队，推动业务向前发展。人力资源、人才管理、工时管理、福利、合规与薪酬。更多信息，请访问 www.adpchina.com
媒体联系人
英福伦斯公关： Adp.mediahub@inmatt.com
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管理效率
HRTechChina专访“盖雅工场”：专注劳动力管理领域 ，想要持续提升企业劳动力管理效率
编者注：中国人力资源科技创业访谈是HRTechChina 2017年推出的系列采访活动，我们精选行业中优秀的HRTech创业者，力争通过我们的平台把这些优秀的企业，产品，创业者介绍给大家。中国人力资源科技正处于一个快速发展的阶段，有大量的机会和需求，需要更多的优秀的创业者加入其中。我们HRTechChina 也非常愿意为这些创业者加油助威，提供我们的支持！
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如果你希望参与，请和我们联系yudan@hrtechchina.com
作者：於丹 转载请备注文章出处
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此次HRTechChina记者采访了盖雅工场联合创始人兼CEO章新波先生。盖雅工场(GaiaWorks)暨苏州盖雅信息技术有限公司，是一家致力于劳动力管理软件研发及服务的提供商，盖雅工场拥有独有的“一站式”基础人力资源事务处理解决方案和“人力资源管理+劳动力管理”应用软件。
公司：苏州盖雅信息技术有限公司
产品：盖雅工场
网站：http://www.gaiaworks.cn/
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谈及研发该产品的初衷，章新波表示是有两方面原因，随着全球贸易和投资的增长，劳动力行业正在经历一场全球复兴。劳动力成本逐渐上升 劳动力成本变得越来越大之后，当“廉价劳动力”这个词语已经不适用于中国这片持续腾飞的土地，位于中国的行业高管们（包括外企）都把目光聚焦在了劳动力管理上。同时除了对人工成本的控制，效率的控制也会变为一个话题，人越来越难，招到的人必然要放在合适岗位，在这个过程中一定需要信息化系统帮忙辅助，仅靠管理理念是解决不了这些问题，更需要一套科学合理的劳动力管理解决方案。
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在国外，单独劳动力管理市场其实已经是一个成熟的细分市场，劳动力管理与HCM是相互关联的关系，是重叠关系的一个市场，并不是包含关系。据观察，国内的劳动力市场远落后于国外，章新波判断，这与社会的进展有关，海外蓝领与白领薪资水平不相上下，甚至部分蓝领高于白领，自然而然会诞生这样的市场，目前中国正走向这个趋势，章新波表示盖雅工场一直坚信一种观点：中国目前的劳动力流向趋势和国外一样，劳动力成本会持续上升。而从绝对值上来说劳动力成本或许不是企业支出费用最多的部分，但却绝对是最大的可控成本。目前，中国逐步走向这个过程，未来是一个大的机会点。虽然市场还在一个启蒙的阶段，但同时这是相对蓝海的一个市场，所以，我们毅然决然的进入了劳动力管理市场。
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谈及产品的主要功能及服务，在功能层面，章新波把劳动力分为四个阶段，称为PDCA循环，分为四步：Plan：预测劳动力需求并定义工时标准，根据收入和成本、历史数据来推测劳动力预算和需求，并细化到排班和任务；Do：根据技能、时间偏好等安排合适的员工、工时计划和任务、收集、核对和计算工时数据和呈现包括合规性校验等等；Check: 基于工作量变化的劳动力安排实时更新、自动获取数据、自动计算和建议、快速调整；Act：分析改善、全面推进劳动力成熟度和效能的模型、持续提升劳动力效率、快速调整。
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通过这四点帮助企业精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险并切实提高员工满意度。
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服务上，盖雅是基于SaaS的云服务模式，并且在客户服务上不止提供标准的SLA（服务水平协议），还提供一线支持的外包服务。
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在沟通中，章新波告诉HRTechChina记者，盖雅工场主要解决以下四点：
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1.成本控制。
关于劳动力管理，就应充分考虑员工的合理利用：既不要排得太紧张，这样会造成过多加班成本上升，也不能排得过松造成人浮于事同样产生多余的人力开销；再加上实时考勤精准统计工时，不多发不漏发工资，然后通过精细化分析工时效果和绩效来针对性奖励和提升，比如，相同工时内实际产出持续领先的员工，就能获得更多嘉奖，这样，依然是控制了劳动力成本，据统计，一般能降低20%的加班费用，降低约3%的总用工成本；
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2、效率提升。
主要是两个方面，一是HR工作效率的提升，传统来说企业如果通过手工对比数以千计数以万计员工的出勤记录的话，在工厂需要上百个考勤员，在零售店面也需要耗费店长、区域经理和HRBP的很大一部分时间，采用盖雅劳动力管理软件云服务之后，人力能够节约60%，HR的工作量能够下降70%，因为大部分的工作都通过物联网和互联网实时自动化地采集、核对、计算和呈现了；二是员工效率的提升，员工通过更加科学合理人性化的排班，可以充分调动积极性，实时通过移动端了解自己的排班、工时和绩效，什么时候上什么班，什么样的表现能够有多少奖励，一清二楚，提升效率。
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3、规避合规化风险。
劳动密集型行业普遍是事后统计，据广东省的一份统计，劳动争议中的一大半都是涉及到工资和加班费的，就是因为事后统计很容易造成你说你有理我说我有理的情况。盖雅劳动力管理软件云服务，企业通过员工大会制定合理的时间管理规则和规范的工作计划，并通过系统固化，排班科学化、考勤实时化、绩效透明化，员工对涉及自己工作的方方面面信息清楚掌握，完全合法合规，可以极大降低企业合规化风险。
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4、提高满意度。
过去，一线员工对工作的参与度很低，在他们眼里，时间、考勤统计和绩效结果都是线长、店长、HR说了算，现在通过系统，员工可以自行设定自己的排班偏好，比如何时不想上班，何时希望多上班多赚钱等等，系统在排班时会综合考虑员工因素和生产经营计划，员工也能提前了解自己的排班、实时掌握自己的考勤结果、快速收到自己的绩效反馈，清晰透明的沟通和充分的信息互动，会提高员工的满意度，进而提升工作水平，更好地为公司创造效益。
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据HRTechChina记者了解，盖雅工场规模已经发展到230人，团队有着多年劳动力管理信息化的丰富经验。是劳动力管理领域里国内最大的团队，其中负责产品研发和客户成功的同事占总数的三分之二，章新波表示盖雅更强调产品本身的自我迭代和客户的优质服务。
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最后，章总也跟HRTechChina记者谈了谈其对劳动力管理领域的前景看法及行业预测。他认为，在中国有很多的互联网公司或者IT企业，都忽略了人口大量集中的蓝领、初级白领以及灰领这一群体，这群人企业服务并不完善，以及在这个领域很少有针对性的解决方案能全自动的解决这些问题，据统计目前中大型企业对劳动力管理的需求有18万家，涉及员工数超过7500万员工，“所以我们对于这个市场的前景是极具看好的，从市场的容量和规模来看也是可观的，盖雅工场将持续推进中大企业的自动化劳动力管理服务，为更多二五一十的中大型企业控制劳动力成本，提高劳动力效率，切实提高员工满意度。”章新波如是说到。
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融资方面， 盖雅工场2009年成立，一直拥有自我造血的能力，基于向云的转型和市场扩张，2016年进入资本市场，从2015年底至2017年初，两轮融资顺利完成，第一轮由顶级风投经纬创投资，第二轮由腾讯系背景的元生资本领投，A轮投资方经纬中国跟投。
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在融资的同时，盖雅也与行业内领先的HR服务商相互协作，共同为客户提供劳动力管理全流程全服务，合作伙伴包括FESCO、FESCO ADECCO外企德科、中智、SAP、Oracle、东芝、怡赛等。
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