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【美国】AI员工服务商Sable获得4500万美元融资，重塑客户服务与人力效能
HRTech概述：首款专为全程主导客户互动而打造的AI员工Sable宣布完成一轮4500万美元的融资，本轮融资由红杉资本（Sequoia Capital）和8VC领投，BoxGroup、SV Angel、Valor Atreides AI Fund、Sabrina以及Evan Hahn参与投资。红杉资本的肖恩·马奎尔（Shaun Maguire）和8VC的乔·隆斯代尔（Joe Lonsdale）分别领投各自机构的投资，并将加入Sable董事会。Sable是全球领先的AI员工服务商，核心打造Aidan全场景智能AI员工，依托计算机操作、视觉识别、语音交互技术，助力企业实现客户互动、产品服务、前端业务的智能化、规模化落地，赋能企业优化人力效能、降本增效。
首款专为全程主导客户互动而打造的AI员工Sable宣布完成一轮4500万美元的融资，本轮融资由红杉资本（Sequoia Capital）和8VC领投，BoxGroup、SV Angel、Valor Atreides AI Fund、Sabrina以及Evan Hahn参与投资。红杉资本的肖恩·马奎尔（Shaun Maguire）和8VC的乔·隆斯代尔（Joe Lonsdale）分别领投各自机构的投资，并将加入Sable董事会。成立不到一年的Sable，其产品已正式投入生产使用，服务对象包括Notion和Decagon等全球增长最快的公司，以及多家大型上市公司。
AI员工Aidan登场，颠覆传统人机交互模式
区别于传统问答式聊天机器人，Sable核心打造的Aidan AI智能员工，实现了企业客户互动场景的全方位革新。不同于被动等待用户指令的传统AI工具，Aidan可自主完成实时产品演示、解答复杂业务问题、智能引导客户体验，同时自动统计用户参与数据、收集客户反馈、沉淀互动洞察，全方位替代重复性、流程化的人工客户服务工作。
其核心竞争力源于独创交互式智能（Interactive Intelligence）技术体系，融合实时浏览器导航、视觉识别、音视频交互能力，让AI具备屏幕感知、自主操作、实时协作、场景解读的综合能力，可适配多语言、全时段客户服务场景，为用户提供媲美真人员工的精细化、动态化服务体验。
LiveBox加持，实现AI全流程自主服务
依托视觉识别、计算机使用模型的技术迭代升级，Sable打造专属LiveBox实时交互工作区，构建全新AI服务落地场景。作为专属虚拟工作空间，LiveBox可支撑Aidan完成全维度产品功能演示、实时客户引导、动态业务讲解，无需人工值守即可独立完成全流程客户服务工作。
该技术突破彻底解决了传统AI工具无法实时操作、无法场景化演示、交互滞后等痛点，让AI员工真正具备独立服务能力，大幅降低企业前端服务人力成本，提升客户服务效率与标准化程度。
重构服务链路，破解企业人力管理痛点
当下多数企业客户服务链路分散割裂，资格审核、产品演示、商务对接、入职交付等环节由不同人员负责，极易出现信息断层、沟通重复、响应滞后等问题，不仅消耗大量人力成本，也严重影响客户体验。
而Sable Aidan AI员工实现了全链路一体化服务，可贯穿客户咨询、资质审核、产品演示、后期运维、业务深耕全流程，全程留存上下文数据、持续迭代服务能力，彻底打破传统人工服务的碎片化痛点，帮助企业构建连贯、高效、标准化的客户服务体系，大幅优化人力配置结构。
零门槛部署，搭建企业专属AI知识库
在企业落地层面，Aidan具备极强的实用性与便捷性，支持零代码、零集成快速部署。企业可快速导入销售录音、业务访谈、产品文档、营销素材等内部资料，搭建专属企业AI知识库——“Brain大脑”。
该知识库可自动梳理企业业务体系、产品优势、服务标准，同时持续识别业务缺口、优化对话逻辑、沉淀成功服务案例，实现AI员工的自主迭代升级。部署短时间内即可形成标准化、体系化、动态更新的企业服务能力，极大降低企业人才培训、人力管理与团队复制成本。
AI重塑企业人力新范式
“人工智能领域最具决定性的商业机遇，归根结底取决于企业能够以多快的速度采用前沿技术所取得的成果，”红杉资本合伙人肖恩·马奎尔表示。“Sable开辟了一条从前沿技术到企业实际触达客户的直接路径：一个能够实时观察、点击、导航并进行解释的虚拟员工。”
凭借数十年来开发企业软件的经验，Palantir联合创始人乔·隆斯代尔表示： “几十年来，企业一直依赖销售团队、解决方案工程师和前线工程师，来帮助客户理解产品能为他们带来什么实际价值。如今，实时计算和视觉技术的突破，使得面向客户的大部分工作得以实现自动化。Sable AI的虚拟员工正助力企业实现一年前还完全无法想象的规模化发展。”
Sable 由尼姆·拉维德（Nim Ravid）、莱昂·陈（Leon Chen）、琳达·何（Linda He）和伊塔马尔·罗查（Itamar Rocha）共同创立，他们相识于哈佛大学，并曾从事后训练、强化学习和多模态等领域的 AI 研究。在创立 Sable 之前，团队成员曾就职于 SpaceX、谷歌、Meta 和 Together AI。如今，该团队还包括 AI 研究人员、前量化交易员以及国际数学奥林匹克竞赛获奖者。
关于 Sable
Sable 打造了“艾丹”（Aidan）——首款基于实时计算机使用、视觉和语音技术驱动的 AI 员工，使企业能够大规模主导客户通话。其平台允许企业构建、监控并持续优化其 AI 员工。Sable 获得了红杉资本和 8VC 提供的 4500 万美元投资，早期客户包括 Notion、Decagon 以及多家大型上市公司。更多详情请访问 withsable.com。
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【伦敦】人工智能招聘初创公司Ethos 为人工智能技能匹配服务融资 325万美元
总部位于伦敦的人工智能招聘初创公司 Ethos 在 General Catalyst 领投的一轮融资中筹集融资 325 万美元。该公司利用人工智能（AI）帮助企业轻松找到专业专家，减少了企业通常面临的漫长而复杂的过程。
Ethos 是一家总部位于伦敦的初创公司，利用 AI 为个人匹配有意义的机会，该公司宣布了一轮 300 万欧元的融资，以在由资历、影响力和嘈杂的自我推销主导的网络世界中展示真正的专业知识。
本轮融资由 General Catalyst 领投，8VC、Conviction、Common Magic、Interface 以及红杉资本、a16z 的知名天使投资人以及麦肯锡和软银等公司的高级合伙人也参与了本轮融资。
“我们使用尖端的 AI 在几秒钟内评估数百万个数据点，并了解特定的领域，”Ethos 补充道。“从阅读学术论文、GitHub 存储库、博客文章、播客到作品集，AI 可以大规模评估人类专业知识的全部范围。”
Ethos 由麦肯锡前顾问和软银作员 James Lo 和 Google DeepMind 的人工智能研究员 Daniel J. Mankowitz 创立，正在解决商业世界持续存在的挫折之一：在大量个人资料中识别真正知识渊博的人。
他们的平台使公司能够通过使用 AI 读取和评估从学术论文和 GitHub 存储库到博客文章和播客等一系列数字来源的数据来大规模寻找专家。
这家初创公司通过为公司提供自动化专家网络而成立。公司现在可以描述他们需要的知识并快速访问相关的专家档案，而不是像传统专家网络那样等待数天才能手动寻找候选人。
Ethos 已被超过 25 家全球投资公司和咨询公司使用，可在平台上实现付费咨询电话，并计划扩展到将顾问与初创公司联系起来，将演讲者与会议联系起来，将人才与公司联系起来。
Ethos 的算法构建了经济知识图谱，追踪公共数据，不仅可以确定某人在哪里工作，还可以确定他们做出了什么贡献。它旨在用对个人专业知识的更细致的理解来取代大学声望和职称等生硬的指标。
“在令人分心的噪音海洋中，我们将 Ethos 打造成一个深思熟虑的倾听者：了解公司和人们想要什么，并将它们相互匹配，”Ethos 补充道。“我们相信，将人与机会相匹配是整个人类经济的基础。解决这个问题将为大型行业带来巨大的变化。
该公司认为其当前的专家网络产品只是一个开始。随着时间的推移，相同的技术可以推动更好的招聘、市场研究、演讲活动等。
目前，重点仍然是专家电话——这是财务和咨询领域尽职调查和战略的关键部分——Ethos 似乎已经在缩短时间并提高比赛质量。
Ethos 不是增强最响亮声音的信号，而是旨在为那些拥有真正实质的人提供声音和机会。
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【美国】自主人工智能招聘公司Tezi获得900万美元种子轮融资，推出自主AI招聘人员Max
位于加州门洛帕克(Menlo Park)的自主人工智能招聘公司Tezi获得了900万美元的种子融资。本轮融资由8VC和Audacious Ventures领投，Liquid 2、Afore、Prime Set和South Park Commons以及Instacart和Thumbtack的创始首席执行官等天使投资者参与。
公司打算利用这笔资金扩大业务和开发工作，并计划于2024年秋季推出。
在首席执行官Raghavendra Prabhu的领导下，Tezi正在推进Max，这是一名由顶级招聘经理和招聘人员培训的自主人工智能员工，负责领导端到端招聘流程，包括:
处理复杂的面试计划，最后一刻的重新安排，以及面试官带宽的挑战。
通过自然语言搜索、全球7.5亿候选人档案、深度校准和个性化电子邮件进行采购
筛选入境申请排名，决定他们，并评估和出售最好的申请人。
Max使用自然语言，你可以在Slack或网络上与用户已经工作的地方进行交互。它可以提示用户并回答他们的后续问题。一旦设定好角色，Max就会自动完成所有的工作，让他们随时了解情况，几天之内面试就会出现在他们的日历上。
依靠Max的公司看到了以下好处:
使用人工智能的准备时间从几周缩短到几分钟，这大大加快了招聘时间，并更快地产生业务影响。
具有高质量的人工智能候选人经验。马克斯可以在候选人选择的任何时间与他们聊天，即时回应，从不失手。
与人工智能招聘相关的较低成本使企业能够将更多资金再投资于研发、销售和营销。
凭借人工智能的灵活能力，招聘可以立即扩大或缩小规模，以满足业务或市场周期的需求。
在经过专业训练的人工智能的帮助下，减少偏见，提高决策的一致性。
Tezi可以让你的员工专注于更具战略性的招聘活动，这些活动需要人性化的接触，比如评估候选人，向他们推销职位，以及结束招聘。随着时间的推移，Max将继续获得更多的功能，并简化更多的招聘工作流程，包括面试协助，处理报价和无缝过渡到新员工入职。
人才和招聘仍然是企业的黑暗艺术:一个近乎无限的市场，在一代人的时间里没有看到任何真正的技术进步。即使有了AI的变化，攻击这个缺口也不适合胆小的人。它需要一个杰出的创始团队，不仅在技术上，而且在领域的所有复杂性和细微差别方面。在8VC，我们很高兴在Tezi找到了这样一个团队。RVP(我在过去的生活中多次失败，但成为了朋友!)和Jason各自花了22年的时间来完善他们的手艺，共同聘请了500多名世界级的工程，产品和设计人才。我们期待着RVP和Jason用他们标志性的精湛技艺来改变这个空间。”——Bhaskar Ghosh，合伙人，8VC
“招聘A+级人才一直是一流公司最重要的任务之一。但在Tezi之前，软件在招聘方面的努力一直是提供工具，使招聘人员的效率略微提高。Tezi是第一个能够端到端自主运行招聘工作流程的人工智能招聘代理，从寻找最优秀的人才，到筛选申请人和安排面试，通过一个无摩擦的过程，为应聘者提供高质量的体验。Tezi将招聘作为其客户的战略优势。那巨大的!”——Nakul Mandan, Audacious Ventures创始人兼合伙人
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【美国】远程团队公司Terminal完成了1700万美元的融资，以解决技术人才短缺问题
建立并管理世界一流的远程团队以解决技术人才短缺的公司Terminal（泰晤士报）宣布获得1700万美元的 B轮融资。本轮由8VC领投，Atomic、Cathay Innovation、Cherubic Ventures、Craft Ventures、Kleiner Perkins、Lightspeed Venture Partners等参与了该活动。
[caption id="attachment_31107" align="aligncenter" width="1390"] Business professionals discussing in meeting seen through glass door at office[/caption]
8VC的合伙人乔·朗斯代尔（Joe Lonsdale）表示：“终端正在着眼于阻碍创新的最大问题：获得顶尖技术人才。“最好的工程师不再集中在海湾地区。它们遍布世界各地。Terminal帮助初创企业吸引这些工程师。我们在8VC的许多快速成长的公司都依靠Terminal来帮助他们进行扩展。”
在美国，每位工程师都有5个职位空缺，当今许多公司根本无法与大型技术竞争人才。Terminal通过在全球枢纽中确定世界一流的工程师，摆脱了建立远程团队的麻烦，并管理招聘，雇用，办公空间设计以及创建工程师蓬勃发展的社区。公司可以使用精英人才，而工程师则有机会成为Terminal网络的成员，可以为世界上一些最令人兴奋的公司构建技术，而无需离开家园或处理复杂的移民问题。在短短两年多的时间里，Terminal已为Bungalow、Chime、Dialpad、Earnin、Gusto、Hims / Hers和KeepTruckin等领先的初创公司吸引了200多名工程师。
“对工程师的需求超出了海湾地区的人才供应。码头正在通过宏观解决方案解决市场层面的问题，帮助快速成长的公司获得原本难以雇用的技术人才。更重要的是，我们为工程师提供了改变生活的机会。”终端首席执行官Clay Kellogg说道。“开发人员和程序员喜欢在以工程师为中心的社区中致力于改变世界的产品的发展。我们正在为他们提供一个充满活力的社区，提供他们在硅谷工作所能获得的所有人力资源、福利和待遇。这笔资金意味着我们可以为全球更多的工程师提供令人兴奋的增长机会。”
KeepTruckin 首席执行官兼联合创始人Shoaib Makani说：“ KeepTruckin建立了一个现代化的技术平台，将零散的卡车运输业引入数字时代，我们的工程师自第一天起就一直处于创造以客户为中心的体验的中心。” “作为一家快速发展的公司，能否吸引和留住顶尖的技术人才对于我们的成功至关重要。Terminal一直是帮助我们在温哥华组建工程团队的主要合作伙伴，而利用Terminal广泛的网络可以减少所需的时间扩大我们的团队。”
Terminal最近在墨西哥瓜达拉哈拉（Guadalajara）开设了第五个远程校园，并在温哥华、蒙特利尔、多伦多和基奇纳-滑铁卢开设了分公司。该公司计划在未来24个月内将业务扩展到全球10多个城市。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：美通社
来源：https://www.prnewswire.com/news-releases/terminal-raises-17m-to-solve-tech-talent-shortage-300925883.html
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