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Alan Pendleton
【美国】外包管理平台提供商ArenaCX获得了420万美元融资
ArenaCX是一家位于北卡罗来纳州的外包管理平台提供商，近期，该公司获得了420万美元的融资。本轮融资由Eagle Ventures，Sovereign's Capital，Beyond Capital和Triangle Tweener Fund领投。该公司打算利用这笔资金加速增长。
在首席执行官Alan Pendleton的领导下，ArenaCX是一家以技术为动力的业务流程外包（BPO）市场平台提供商。该公司拥有100多名经过审查的合作伙伴，拥有庞大的外包人才资源库，无论是客户服务，销售和营销，会计，人力资源和招聘，还是行政和后台服务。ArenaCX 利用数据和行业专业知识策划和审查BPO合作伙伴，为各种规模的公司提供企业级外包RFP体验。
ArenaCX的优势
1.最好的业务流程外包。
通过与世界级的、对社会负责的BPO合作，他们分享ArenaCX对服务品牌和客户的热情。
2.正确的搭配。
通过将客户与ArenaCX网络中的联络中心配对，以填补品牌运营中的空白。
3.衡量结果。
根据品牌建立的KPI实时监控和管理联络中心绩效。
4.反馈循环。
通过实施作为持续改进周期的反馈循环，使品牌和为其服务的BPO保持紧密一致。
关于ArenaCX
ArenaCX是全球外包管理平台。使用ArenaCX外包提供商的数据及其经验来审查由 100 多家业务流程外包商组成的网络。公司可以使用这些数据来寻找具有他们正在寻找的经验类型的外包提供商，或者符合他们多元化计划特征的外包提供商。
ArenaCX是传统外包经纪人的技术驱动版本。ArenaCX使用数据来量化BPO的经验，这使其成为少数几家试图取代更传统的外包购买实践的公司之一，例如使用经纪人，顾问等。
Alan Pendleton
2022年12月21日
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