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Brooke Cardarella

【美国】面向福利团队的企业级AI平台Avante获得3000万美元A轮融资，赋能企业福利管理 HRTech概述：面向福利团队的企业级人工智能平台Avante宣布完成3000万美元A轮融资，本轮融资由 Frist Cressey Ventures 领投。Avante 是专为福利团队打造的企业级人工智能平台。福利管理是任何企业中最复杂、风险最高的职能之一，而 Avante 专为该领域打造的智能助手可承担端到端的福利管理工作，包括核对供应商合同与理赔记录、编制管理层报告，以及帮助员工使用和理解其福利。面向福利团队的企业级人工智能平台Avante宣布完成3000万美元A轮融资，本轮融资由 Frist Cressey Ventures 领投，新投资者索伦森资本（Sorenson Capital）、赫斯特风投（Hearst Ventures）和摩根士丹利 Next Level 基金参与投资，现有投资者 FUSE 也参与了本轮融资。此轮融资使 Avante 的累计融资总额达到 4000 万美元。这笔投资将支持 Avante 的全球扩张，并进一步开发人工智能助手，帮助福利团队分析计划、评估供应商并完成重复性工作。此外，还将扩展个性化指导和行动方案，帮助员工理解并使用其福利。投资方观点：AI 优化医疗福利，缓解雇主成本压力 “Avante 正利用人工智能让 [我们的医疗保健系统] 更易于使用，从而使员工获得更好的医疗服务，同时帮助雇主缓解不断攀升的成本压力，” 参议员比尔・弗里斯特（Bill Frist）医学博士表示。创始人解读：福利团队亟需新一代专业技术 “福利团队负责管理企业最大且影响最深远的投资之一，但他们仍在使用过时的信息、陈旧的电子表格以及属于上个时代的技术，”Avante 首席执行官兼联合创始人罗汉・德索萨表示。“我们正在将专用技术与实时自动化相结合，并融合了人工智能技术栈中多年的福利专业知识，从而为那些其决策将影响数百万人的健康、财务安全和福祉的人员带来 100 倍的杠杆效应。很少有工作领域能像福利领域这样直接影响人们的生活，福利团队理应拥有与其工作重要性相匹配的技术。” 赛道判断：雇主福利成为 AI 落地新前沿如今，专为特定目的打造的人工智能平台能够简化、加速并自动化专家级工作，而福利领域显然是下一个前沿领域。在大多数公司中，一小群专家负责管理组织中最大规模的投资之一，他们需要应对涉及供应商、计划和不同国家的极高复杂性和合规要求，同时做出直接影响员工生活的决策。行业背景：企业医疗福利成本持续上涨全球雇主正面临医疗成本连续第二年上涨的压力，大型企业预计 2027 年的医疗保健成本中位数涨幅将达 9.2%。人力资源团队被要求在不削减福利的前提下控制这些成本，但往往面临信息透明度不足、依赖滞后数据及线下流程的困境。投资方深度点评：深耕福利赛道，解决医疗体系痛点 “作为一名医生，我一次又一次地目睹患者及其家属在我们的医疗体系中艰难求索，”Frist Cressey Ventures 的联合创始人兼管理合伙人、参议员比尔・弗里斯特（Bill Frist）医学博士表示。“Avante 正利用人工智能让该体系更易于导航，从而使员工获得更好的医疗服务，同时帮助雇主缓解不断攀升的成本压力。其团队在技术、医疗保健和福利领域拥有罕见的深度专业知识，并已赢得领先雇主的信任。我们很自豪能与 Avante 合作，触达更多企业，并为依赖这些企业的家庭带来持久的改变。” 产品能力：Ava Agents 落地福利全流程工作凭借新一轮融资，Avante 正在扩展其全球业务能力，并基于上周推出的 “Ava Agents” 测试版进一步发展。该工具可处理重复性的福利工作，并生成最终结果供团队审核。面向企业端：福利供应商与方案风险核查对于雇主而言，Avante 帮助福利团队评估供应商表现、准备续约事宜，并识别计划中的漏洞。Agents 会将合同与实际理赔进行比对，审查计划文件中的错误和不一致之处，并跟踪截止日期，从而帮助团队完成那些若无该工具便难以大规模实施甚至无法完成的工作。面向员工端：全天候福利个性化咨询指引对于员工而言，Avante 让复杂的福利计划更易于理解和使用。他们可以就自己的福利计划提出问题 —— 包括家庭福利或新确诊疾病的保障范围 —— 并获得全天候的个性化指导，无需等待福利团队的回复。客户价值：上线 18 个月收获正向落地成效自推出以来的 18 个月里，Avante 不断扩大客户群和合作伙伴网络，客户反馈称分析速度更快、福利利用率提高，并有更多时间投入战略性工作。客户证言：赋能福利团队，优化员工福利体验 “Avante 彻底改变了 Real Chemistry 的员工体验以及我们福利团队的工作方式。随着 83% 的美国员工开始使用 Avante，员工只需轻点指尖，即可获得按需提供的、值得信赖的福利指导。通过简化福利查询流程并减轻行政负担，Avante 让我们能够专注于支持公司持续增长的战略要务，”Real Chemistry 总奖励、全球人力资源运营与赋能高级副总裁 Olga Reupert 表示。业务成果：客户高速增长，标杆案例凸显价值客户增长：预订量同比增长近 5 倍，且 100% 符合续约条件的客户均已完成续约，Avante 的客户基数已扩大至 70 多个账户。客户成果示例如下：三星半导体：发现并使用现有心理健康支持服务的员工及家属人数增加了 66%。新闻集团（News Corp）：通过利用团队自有数据辅助决策，显著缩短了决策时间。对员工的影响：在整个客户群中，Avante 目前帮助超过 385,000 名员工及其家属了解其福利，并全年获得适当的护理服务。深化合作伙伴关系：Avante 已与多家领先的福利顾问公司建立了战略合作伙伴关系，包括 Gallagher、OneDigital、Segal Benz、Howden 和 USI Insurance Services。合作方反馈：沉淀员工需求，优化福利方案 “过去一年中，我们的 Avante 解决方案已解答了员工提出的超过 8,500 个问题，预计在开放 enrollment 期间还将收到更多咨询，”Personify Health 首席人力资源官 Brooke Cardarella 表示。“该平台不仅帮助员工了解福利政策，还为我们提供了宝贵的洞察，让我们清楚员工的需求以及哪些内容最令人困惑。最终，我们可以优化内部沟通，并对福利计划进行更有针对性的投资。” 关于Avante Avante 是专为福利团队打造的企业级人工智能平台。福利管理是任何企业中最复杂、风险最高的职能之一，而 Avante 专为该领域打造的智能助手可承担端到端的福利管理工作，包括核对供应商合同与理赔记录、编制管理层报告，以及帮助员工使用和理解其福利。目前，三星半导体、Real Chemistry、Zscaler 和新闻集团均在使用 Avante 来控制成本、为全球员工提供支持，并从福利投资中获得更大回报。更多信息请访问 avante.ai。 HRTech视角 Avante 瞄准员工福利这一 HR 内高复杂度、高成本的细分场景，依托 AI 代理同时兼顾企业福利管控和员工福利咨询两端，跳出通用 HR 系统的思路，走垂直深耕路线。在企业医疗成本持续上涨的背景下，这类垂直福利 AI 工具，能够帮助薪酬福利团队释放行政精力、管控供应商风险、提升员工福利感知，也是当下员工体验赛道值得关注的创新方向。当下 AI 驱动的人力资源创新层出不穷，各类 HR 科技、人力资源服务机构也希望让更多企业 HR 准确了解产品与服务能力。HR 科技云图面向行业机构开放免费入驻，机构提交资料后可完善行业展示，对接目标用户，接入内容、图谱、活动及各类合作场景。提交机构资料，申请加入 HR 科技云图。

Brooke Cardarella
2026年10月28日